Serpolet Bidaud (Entrep)

Adresse: 14 ZA le Perelly, 38300 Ruy-Montceau

Téléphone: 04 37 03 99 15

Évaluation: 3.900000

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Magasin de chaudières, Plombier, Chauffagiste, Fournisseur de chauffe-eau solaires, Service de maintenance de panneaux solaires, Magasin de poêles à bois

• Avis 1 (2024-11-23 - Évaluation: 5)
  Entreprise très sérieuse. Travail propre. Toutes les démarches administratives ont été faites par lentreprise .Jai été bien renseigné, et une réponse à toutes mes interrogations.Pose de chauffe eau solaire et panneaux photovoltaïques . Après 3 mois de fonctionnement, jen suis très content.Je recommande vivement cette entreprise
• Avis 2 (2024-10-14 - Évaluation: 5)
  A la suite dun avis que jai rédigé à chaud, je tiens à revenir sur mon expérience avec lentreprise Serpolet-Bidaud en mexcusant auprès des personnes que jai dérangées. Toutes les explications mont été apportées concernant le suivi de la réparation de la chaudière bois-bûche, y compris les difficultés rencontrées pour lapprovisionnement des pièces. Japprécie lénergie déployée pour arriver à réaliser cette réparation et vous en remercie.
• Avis 3 (2024-05-31 - Évaluation: 5)
  Entreprise sérieuse et à votre écoute, merci à toute léquipe pour linstallation de ma chaudière granulé.Le travail est propre et bien effectué, la chaudière marche parfaitement.
• Avis 4 (2023-08-13 - Évaluation: 1)
  Suite à une fuite deau au niveau de la chaudière, le technicien SAV prétend quil ne peut rien faire, puis que la chaudière est trop vieille...Quand on lui dit que le problème a déjà été rencontré et quil doit juste changer un joint, le problème est vite résolu.Tentative darnaque du technicien SAV pour vendre bien plus quun simple joint? Ou incompétence du technicien SAV?
• Avis 5 (2019-03-01 - Évaluation: 4)
  Après une deuxième visite de technicien, je révise positivement mon jugement initial dil y a un an. Laccueil téléphonique a été parfait, courtois et efficace. Le technicien visiblement compétent et de bon conseil comme son collègue de la précédente visite. Oublié donc laccueil téléphonique désastreux de mon tout premier appel. Reste à évaluer le délai administratif de la facturation. Mais là je ne suis pas très exigeant pour le délai...
• Avis 6 (2019-01-14 - Évaluation: 5)
  Accueil très chaleureux au show-room, le personnel est à lécoute de nos besoins et a su nous conseiller sur les solutions envisageables pour notre projet.Un rendez-vous a été fixé rapidement.Par la suite notre installation de chauffage solaire et granulé sest très bien passée et fonctionne à merveille ! On voit quils sont spécialisés dans les énergies renouvelables, les prix sont vraiment cohérent avec la qualité du travail ! Je recommande vivement !De plus ils réalisent le suivit, lentretien et le dépannage de notre installation.
• Avis 7 (2021-02-25 - Évaluation: 1)
  Je suis un professionnel de lénergie (les réseaux publics) et je rencontre trop souvent des particuliers ou des entreprises déçus par leur installation solaire thermique. Cela me désole car le bouche-à-oreille négatif freine considérablement les ménages qui souhaitent investir dans les travaux defficacité énergétique. Cette entreprise à qui jai eu affaire pour un projet personnel ne déroge pas à la règle malheureusement ; je dirais même quelle est assez caricaturale dans sa façon de ne pas traiter au fond les problèmes qui pourtant remontent à linstallation !
• Avis 8 (2022-01-17 - Évaluation: 1)
  Retard, manque de professionnalisme !Après une attente de 15 minutes dans leur établissement de Ruy avant que quelquun sorte de son bureau pour venir vous voir (alors quils vous ont bien vu!) nous fixons un rendez vous, pour venir voir le projet à mon domicile. Bilan 45 minutes de retard, personne ne vous averti du retard. Après un appel à létablissement pour savoir si le rdv était toujours fixé, réponse : la personne devrait arrivée, elle est partie. Aucunes excuses ou quoique ce soit pour le retard, cela avait lair la normalité dans leur réponse! Finalement : une commerciale qui mappelle alors que je suis parti de mon domicile (au bout de 45 minutes à attendre... jai aussi un emploi du temps) pour me dire quelle me fera un devis sans être rentrée dans mon domicile et savoir ce que je souhaite!Bref... tout cela me laisse perplexe sur le professionnalisme du travail et des conseils quils peuvent donner!
• Avis 9 (2019-10-27 - Évaluation: 5)
  Une parfaite installation solaire thermique couplée a 1 chaudiere bois granules. Tout est automatique. Je ne m occupe de rien... uniquement de mes consignes de chauffage! Personnel de Sav au top. A conseiller vivement ce sont de vrais pro
• Avis 10 (2022-01-30 - Évaluation: 4)
  Commande dune pompe à chaleur pour mon père. Etude des possibilités, aides financières...jai été très bien renseigné. Sur le site, assez de modèles exposés pour se rendre compte de ce dont on a besoin ou envie.
• Avis 11 (2023-08-17 - Évaluation: 4)
  Entreprise sérieuse à lécoute des clients.Des matériels proposés ayant un bon rapport qualité prix.Un sav correct.Je recommande.
• Avis 12 (2018-01-20 - Évaluation: 1)
  Honte à vous. 3 ans, au mois de juin,que lhiver on vit dans la galère.Que votre blabla est beau. Vous avez perdu notre numéro de téléphone ?A VOUS UTILISATEURS DAVIS OUBLIER CETTE ADRESSE SI VOUS AVEZ BESOIN DUN POÊLE OU AUTRE FUYEZ !!!!!Aucun service après ventePrêt dun autre poêle qui fonctionne aussi bien que le 1er !!!!!Impossible de les joindre par téléphone à croire quils ont bloquer notre numéroVraiment pas sérieux ni les uns ni les autres
• Avis 13 (2018-12-31 - Évaluation: 5)
  Des super pro! Notre chauffage central aux granules de bois est un vrai bonheur! En plus ils ont su trouver des solutions pas faciles à trouver. On voit qu’ils ont de l’experience. Bonne année à toute l’equipe!
• Avis 14 (2019-10-10 - Évaluation: 1)
  Lamentable , chaudière qui n a jamais marché correctement jusqu a ne plus fonctionné du tout il y a plus d un an ! SAV inexistant et se déresponsabilise du produit vendu ! solution , remplacement de celle-ci a notre charge par un autre professionnel ....
• Avis 15 (2018-12-15 - Évaluation: 1)
  Après plus de 3 mois d attente,2 relances toujours pas de devis à l horizon...Le remplacement de notre cheminée sera donc confiée à un concurrent, bien plus réactif et sérieux! !!
• Avis 16 (2021-12-12 - Évaluation: 5)
  Ravi de la prestation. Technicien fort consciencieux. Grand Merci pour votre intervention.
• Avis 17 (2022-07-09 - Évaluation: 5)
  Bon dialogue sympathique dans le cadre dune rénovation de salle de bain, très professionnel, de bons conseils.
• Avis 18 (2018-04-11 - Évaluation: 1)
  Très bon accueil commercial pour vous vendre un poêlePour le SAV cest une autre affaireJe déconseille
• Avis 19 (2022-02-08 - Évaluation: 4)
  A lécoute des clients, un service dépannage pièces détachées et entretien efficace.
• Avis 20 (2023-09-20 - Évaluation: 5)
  Se déplace, prend le temps, de bon conseil. Je recommande.
• Avis 21 (2019-08-10 - Évaluation: 5)
  Entreprise compétente avec du personnel agréable
• Avis 22 (2020-01-21 - Évaluation: 5)
  Une entreprise au top a lécoute de vos besoins
• Avis 23 (2019-12-09 - Évaluation: 4)
  Réactif à mes demandes