Younergy Solar

Adresse: Bâtiment C EPFL Innovation Park, Rte Cantonale, 1015 Lausanne, Suisse

Téléphone: +41 800 800 850

Évaluation: 4.400000

• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur d'électricité

• Avis 1 (2024-07-18 - Évaluation: 5)
  Un magnifique projet pour 3 PPEChargé de conduire un projet dinstallations photovoltaïque pour 3 PPE, dont lune dans laquelle jhabite, jai prospecté auprès de différents grands acteurs du secteur. Mais rapidement, le contact avec Younergy, par lentremise de M. Raphoz, ma semblé évident. Cest suite à de nombreuses démarches, puis dune assemblée extraordinaire où M. Raphoz a présenté son entreprise et les intérêts de telles installations quil a fait lunanimité des propriétaires présents. Les trois projets ont donc été validé et conduit à leur terme sans le moindre accroc, dans le respect des délais. Avec un petit mois davance à vrai dire. La disponibilité des acteurs durant la phase dinstallation, en loccurence par lintermédiaire de M. Marcos, Chef de projet, mais aussi la sympathie et le professionnalisme des monteurs et la qualité du travail rendu ont complété le ressenti initial. Du travail de pro, dans un environnement convivial, disponible et humain. Un sans faute. Bravo à tous.
• Avis 2 (2024-11-20 - Évaluation: 5)
  Je tiens à remercier chaleureusement Younergy pour linstallation de notre système photovoltaïque. Leur équipe a été non seulement très professionnelle, mais aussi extrêmement flexible tout au long du processus dinstallation. Ils ont fait preuve dun grand savoir-faire, defficacité et dune attention aux détails qui ont rendu toute lexpérience agréable. Je recommande vivement leurs services à toute personne souhaitant passer à lénergie solaire.
• Avis 3 (2024-10-10 - Évaluation: 1)
  Mon immeuble a fait installer un système par leur soin, rien à redire sur cela.En janvier 2023, jai vidé lappartement pour le vendre, je continuais à recevoir des factures complètes pendant plus de 9 mois. Après leur avoir informé, ils ont remarqué que mon compteur nétait pas le bon depuis 4 ans, date de nouveaux compteurs électriques. 7 appartements sur 10 étaient inversés. Il ma fallu des mois de plaintes, téléphones, mails, recommandés, harcèlement pour avoir gain de cause.Une somme misérable vu le nombre dannées. Quand jai demandé le décompte, cétait trop difficile de me le faire parvenir, on ma envoyé daller voir sur mon compte dans leur site. Ce que je nai pas fait, car je ne voulais pas encore perdre plus de temps, car je ne lavais jamais utilisé. Jaurais eu une protection juridique je laurais fait.Ils répondent aux mails et aux téléphones que quand ça les arrangent et même des mails à la direction ne font pas la différence.Mon conseil est que si vous faites appels à leurs services, ayez une bonne protection juridique.
• Avis 4 (2023-12-05 - Évaluation: 5)
  Parfait de A à Z. Personelle efficace et agréable. Communications sans faute! Delais respectés. Installation même plus rapide que prévue! Merci Younergy et toute léquipe pour le bon travail!
• Avis 5 (2024-12-18 - Évaluation: 4)
  Les panneaux voltaïques proposés et installés par Younergy en 2022 me donnent entièrement satisfaction.Je relève particulièrement leur réactivité dès le début de nos contacts ainsi que la qualité du travail et du matériel posé, aussi bien lors de linstallation initiale que pour ladjonction dune batterie en 2024.Je mentionnerais également la palette dinformations accessibles et linterface de contrôle permettant un suivi facile et intéressant des performances de linstallation.Oreiller J.B.
• Avis 6 (2024-05-26 - Évaluation: 5)
  Super équipe ! Supers partenaires !Un travail plus que parfait ! Et de nos jours, cest assez rare pour le souligner.Encore MERCI et BRAVO !
• Avis 7 (2024-12-06 - Évaluation: 5)
  Jai rarement travaillé avec une entreprise aussi pro sur le point de la communication au client, son écoute de mes besoins, sa réactivité, son expertise, la gentillesse de ses collaborateurs. Merci , je recommande vivement
• Avis 8 (2022-07-15 - Évaluation: 5)
  Une équipe très professionnelle. Un travail effectué rapidement et sans soucis. L’installation fonctionne parfaitement depuis plus d’un an.Flexibilité dans les choix de l’abonnement. Toujours disponible pour répondre à nos questions.
• Avis 9 (2023-03-08 - Évaluation: 5)
  Très à l’écoute du client , bonnes explications. Toujours avertis des étapes d’installation. Pas de frais cachés. A recommander. Merci encore pour tout.
• Avis 10 (2023-12-04 - Évaluation: 5)
  Nous avons récemment couvert notre toit de panneaux photovoltaïques. Contrairement à dautres fournisseurs approchés, Younergy sest montrée un entreprise réactive, nous avons (enfin) reçu des explications et des conseils clairs pour notre installation, les délais ont été plus que raisonnables et le suivi a été presque parfait: une borne de recharge pour voiture électrique a été oublié le jour du montage, mais cela a été rapidement corrigé. Le contact avec le responsable du projet était facile par mail, avec une réponse et des solutions dans les 24h. A recommander sans réserve.
• Avis 11 (2023-03-26 - Évaluation: 5)
  Une entreprise compétente et à lécoute de ces clients. Après quelques mois de fonctionnement, leur installation nous donne entière satisfaction. Linstallation très rapide, organisée et bien effectuée ne peut que me convaincre de vous conseiller ce partenaire.
• Avis 12 (2022-07-17 - Évaluation: 5)
  Je ne peux que recommander cette entreprise qui m’a accompagnée dans mon projet de manière très professionnelle. Leur prix étant avantageux, j’ai choisi Younergy dans le cadre d’un appel d’offre. Les personnes de contacts ont toujours été de bons conseils et ont assuré un suivi technique et administratif de très bonne qualité. Le chantier s’est déroulé de manière optimale. Les délais ont été tenus, les travaux réalisés par une équipe compétente.
• Avis 13 (2024-05-14 - Évaluation: 5)
  Nous sommes très contents davoir choisi Younergy pour la pose de nos panneaux solaires.Nous avons eu affaire à une équipe très compétente du début jusquà la fin.Nous les recommandons vivement !
• Avis 14 (2023-03-07 - Évaluation: 4)
  Quand nous avions décidé de faire le pas, le projet nous paraissait difficile à entreprendre, avec quand même une certaine appréhension. Younergy, avec ses collaborateurs nous ont permis de passer ce cap avec bienveillance et professionnalisme. Nous navons eu aucun souci, personnel agréable et pro. Ils prennent le temps dexpliquer et on se sent rassuré. Entreprise à recommander si vous voulez passer au solaire.
• Avis 15 (2024-05-13 - Évaluation: 5)
  Younergy avait déjà réalisé un excellent travail sur le chalet dune connaissance, je nai pas été déçu chez moi, sérieux et qualité, mention spéciale pour la rigueur du planning annoncé et respecté.
• Avis 16 (2020-10-03 - Évaluation: 5)
  Pour linstallation photovoltaïque de ma villa, jai choisi Younergy Solar parmi tous les acteurs du marché. Je ne regrette pas ce choix. Tout sest bien passé avec eux. Le représentant était compétent, transparent et sympathique. Le prix était avantageux. Jai parfois des réserves lorsque je fais des achats bon marché, mais la qualité des matériaux proposés étaient au rendez-vous. Pour le chantier, cétait propre, réalisé dans les temps par une équipe de professionnels. Toute la partie administrative a été parfaitement prise en charge. Je nai rien eu à faire. Jaire reçu les subventions après quelques mois. Je ne peux que recommander cette entreprise sérieuse.
• Avis 17 (2024-08-12 - Évaluation: 5)
  Super équipe, bon travail , bonne communication merci pour tout
• Avis 18 (2020-10-20 - Évaluation: 4)
  Nous avons installé 19 panneaux il y a bientôt 2 ans et nous en sommes très satisfaits. Grâce aux offres détaillées, nous nous sommes décidés à acheter notre installation et restons persuadés que cétait la meilleure solution en ce qui nous concerne. M. Burneo et son équipe ont été de bon conseil, sans fausses promesses et ne nous ont proposé une installation qui correspond à notre consommation. Ils nous ont même déconseillé dacheter des batteries de stockage, car encore trop chers. Chapeau !Nous navons pas attribué notre 5ème étoile, car le suivi administratif a été plutôt pénible et très lent. Mais finalement, nous avons touché nos subventions.Nous faisons de la pub dans notre cercle de connaissances et avons trouvé quelques nouveaux clients. Pour la rémunération correspondante, il nous a fallu réclamer plusieurs fois.Nous sommes satisfaits davoir choisi cette entreprise qui sest occupé de toutes les démarches, autorisations et a effectué un travails impeccable sur le toit et dans les locaux techniques.Nous la recommandons donc vivement.
• Avis 19 (2024-12-18 - Évaluation: 5)
  Excellent et efficace, communication claire et rapide, encore un grand merci.
• Avis 20 (2023-01-28 - Évaluation: 4)
  Entreprise professionnelle. Dès le premier rendez-vous, jai eu un bon contact avec lingénieur responsable de notre projet. Les délais annoncés ont été respectés ce qui est plutôt rare dans le milieu du solaire. Tout sest bien passé.
• Avis 21 (2023-03-06 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfait du service et de la qualité de linstallation photovoltaïque de lentreprise You Energy. La prise en charge de mes besoins a été bien comprise, linstallation et le suivi exécutés de manière très professionnelle. La mise en service sest faite conformément aux délais annoncés et le système fonctionne parfaitement depuis. Le suivi de la production et de la consommation via lapplication est très facile à lire. Bravo pour votre professionalisme. Je recommande vivement.
• Avis 22 (2024-11-25 - Évaluation: 5)
  Tres bonne expérience avec Younergy pour fournir notre maison avec des panneaux solaire.
• Avis 23 (2022-08-16 - Évaluation: 2)
  Service après vente déplorable ... londuleur de mon installation à rendu lâme après 3 mois et demi dutilisation faisant sauter les fusibles de la maison ainsi que la borne externe . Malgré ceci , et par mesure de sécurité ils ont quand même laissé londuleur défectueux connecté un mois au mur de ma maison avant de venir le changer en se contentant de faire 1 ou 2 reset depuis un technical center en Roumanie . Entre temps , jai envoyé plusieurs mails et laissé des messages à la personne qui ma vendu linstallation ,Monsieur Jérémie Blaya , qui sen ai lavé les mains et ne ma jamais répondu ..... bref je ne recommande pas Younergy en raison de son service après vente pour une personne désirant se lancer dans une installation solaire .Suite à ce commentaire, le directeur de younergy pour la Suisse Romande ma téléphoné et avons pu avoir un dialogue franc et constructif sur ce qui cest passé , je tiens à lui en remercier . Il ma également promis des excuses écrites de la part du vendeur qui à été très sympathique jusquà la signature du contrat et ma complètement ignoré et snobé dune façon sournoise lorsque jai eu besoin de lui .Depuis , mon installation fonctionne correctement .Je remercie Google qui permet aux clients de sexprimer librement et pouvoir faire bouger les choses .....
• Avis 24 (2020-10-22 - Évaluation: 4)
  Nous avons fait posé nos 23 panneaux au mois davril 2020, une entreprise sérieuse, avec des gens compétents et une très bonne relation humaine. Je ne peux que recommander cet entreprise.
• Avis 25 (2022-07-19 - Évaluation: 5)
  A la recherche d’une entreprise la pose de panneaux photovoltaïque, une connaissance m’a recommandé Younergy.Après un simple téléphone, un agent est venu rapidement sur place pour, voir ma maison, m’expliqué les possibilités et quantité de pose de panneaux en lien avec l’architecture, m’informer des deux possibilités financières (achat ou leasing).J’ai pris l’option d’achat. Avec Younergy tu ne t’occupes de rien. Après la visite d’un agent, tu reçois rapidement par mail un dossier complet adapté à ta maison avec la projection de production et de consommation.Une fois le contrat signé tu ne fais plus rien, intéressant en ces périodes ou toute démarche administrative devient compliquée.Younergy s’occupe de tout : des autorisations avec la commune, des raccords avec l’entreprise électrique de ton réseau. Il planifie la pose des échafaudages, la livraison du matériel et agende l’installation.Les travaux son exécuté dans les délais avec une équipe agréable et compétente. Younergy s’occupe de faire intervenir des contrôleurs agréé une fois l’installation terminée et s’occupe des démarches pour que tu puisses recevoir les subsides de l’état.Younergy a respecté tous les délais.Je ne peux que recommander Younergy.
• Avis 26 (2022-04-27 - Évaluation: 5)
  Conseils, installation et suivi de très bonne qualité. Des collaborateurs super disponibles. Les solutions Younergy mont permis dinstaller des panneaux solaires au moment du chantier de rénovation plutôt que dattendre quelques années de pouvoir investir. Jen suis très heureuse.
• Avis 27 (2022-05-03 - Évaluation: 5)
  Je ne peux que recommandé cette entreprise qui m’a accompagné dans mon projet de manière très professionnelle et toujours dans le butte de trouver la solution idéale pour ma maison. De la première prise de contact jusqu’à la mise en service de l’installation tout c’est déroulé très bien déroulé. Professionnalisme et gentillesse du personnel 💪👌👏👏
• Avis 28 (2024-04-21 - Évaluation: 5)
  Excellente expérience. Des gens très professionnels et ce à tout les niveaux (conseiller, coordinatrice, installateurs).Délai très court et prix très compétitif.Merci à toute à l équipe.
• Avis 29 (2023-01-06 - Évaluation: 5)
  Je suis très content davoir choisi Younergy pour mon installation Photovoltaïque laquelle fonctionne depuis novembre 2022 à mon entière satisfaction.Je tiens en particulier à remercier Jan Raphoz pour toujours été là pour apporter des réponses à mes questions depuis son premier contact jusquau fin du projet, Mael Oliveira pour son disponibilité, pour son écoute et compréhension.Je tiens à remercier aussi Nuno, Fabien (électricien), Maurizio, Sergio & Florent, Sergio (qui est venu installer le parafoudre), Ciretchi, Clarisse (SAV) Mamoudou et chaque intervenant pour leur professionnalisme, gentillesse et lécoute du client.Merci Younergy, ses fondateurs et collaborateurs!
• Avis 30 (2022-11-29 - Évaluation: 5)
  Jai fait installer des panneaux solaires en 2019 sur mon chalet à 1350m daltitude.Malgré beaucoup de complexité liée au lieu et à laccès, Younergy sest montrée impliquée et compétente. Leur Instalation fonctionne depuis lors parfaitement et sans intervention.
• Avis 31 (2020-09-08 - Évaluation: 2)
  Installation montée en août 2019. Content de linstallation mais sans plus.Au niveau prix, rien à redire. le prix est compétitif par rapport à dautres entreprise.Au niveau des monteurs cela manque de communication et de coordination. On découvre le jours même que le monteur déchaffaudage commence, léléctricien naverti pas lorsquil passe, …Au niveau administratif, raté, une catastrophe. Envoi multiple de documents, document pronovo envoyé presque 1 an après la mise en service, document officiel avec des signatures manquantes retardant lenvoi de documents. perte ou oubli de documents (cest toujours la faute de quelquun dautre)Donc sil faut retenir quelque chose de positif, cest le prix, le reste ne suit malheureusement pas.
• Avis 32 (2023-09-26 - Évaluation: 5)
  Je suis très contente davoir choisi cette entreprise pour linstallation de mes panneaux photovoltaïques. Devis claire, service impécable, réponse rapide aux questions, aimables et pas de coûts cachés. Je recommande.
• Avis 33 (2022-11-29 - Évaluation: 5)
  Travail très professionnel. La demande a été traitée rapidement. Linstallation cest bien passée, ainsi que la mise en service. Chaudement recommandé!
• Avis 34 (2023-01-26 - Évaluation: 5)
  Javais un rêve et pas dargent.Alors jai rencontré Jan de Yournergy et voilà jai une installation sur mon toit cest parfait. Je ne me suis occupé de rien.Merci Yournergy.
• Avis 35 (2019-12-01 - Évaluation: 5)
  Une exécution parfaite, des délais respectés, des explications claires, pas de promesses farfelues ni de gains irréalistes, des collaborateurs efficaces et professionnels, prix super correct, un team proactif, je suis enchantée par mon installation solaire et recommande Younergy à tous. Merci pour votre super job.
• Avis 36 (2022-07-19 - Évaluation: 5)
  Maison très professionnelle et qui respecte les délais. Linstallation sest parfaitement déroulée et fonctionne à merveille.Merci !
• Avis 37 (2023-02-22 - Évaluation: 5)
  Jai mon installation depuis 2 ans et jen suis entièrement satisfaite. Le produit fonctionne parfaitement et jai fait de réelles économies en électricité.
• Avis 38 (2022-03-29 - Évaluation: 5)
  Suivi administratif parfait. Équipes professionnelles et sympathique. Très bonne gestion du projet malgré des complications sanitaire et géo-politique.
• Avis 39 (2023-03-07 - Évaluation: 5)
  Nous avons installé les panneaux solaire + batterie et borne de recherche pour voiture électrique. Équipe très pro , travaille bien fait , je recommande.
• Avis 40 (2022-11-16 - Évaluation: 5)
  Très bon projet, le suivi et l’installation se sont bien déroulés. L’installation fonctionne très bien depuis un mois.
• Avis 41 (2020-12-15 - Évaluation: 5)
  Panneaux solaires en mode abonnement depuis presque 2 ans.Aucun regret. Que du bonheur. Touts à rouler à merveille et ça continue.Entreprise sérieuse.
• Avis 42 (2024-07-25 - Évaluation: 5)
  Très bon service, équipe disponible, aimable et à lécoute.
• Avis 43 (2022-11-29 - Évaluation: 5)
  Le top, 100% professionnel de le début jusqu’à la fin, une équipe formidable, un travail de très haute qualité, je le conseille avec beaucoup de plaisir
• Avis 44 (2023-12-22 - Évaluation: 5)
  Je suis très content des conseils et de linstallation. Je vous recommande cet entreprise
• Avis 45 (2024-02-23 - Évaluation: 5)
  Très bon contact, très efficace, super travail. Très réactif. Top
• Avis 46 (2023-03-06 - Évaluation: 4)
  Très satisfaits de votre service, on nous avait recommandé votre société et nous sommes plus que ravis par les compétences et le service fournis. Merci
• Avis 47 (2023-03-06 - Évaluation: 5)
  Équipe compétente et professionnelle, je suis content de mon installation
• Avis 48 (2023-03-01 - Évaluation: 4)
  Installation solaire effectuer en aout 2021. Je suis très satisfait de linstallation et je recommande cet enterprise!
• Avis 49 (2023-03-08 - Évaluation: 5)
  Contact de qualité et à l écoute. Donne de bon conseil. Pause et suivi au top
• Avis 50 (2024-04-12 - Évaluation: 3)
  Facture à doubleImpossible des les atteindre depuis plusieurs semaines
• Avis 51 (2023-07-18 - Évaluation: 5)
  Je remercie José Pizarro pour sa précieuse aide. P Wilhem
• Avis 52 (2022-04-13 - Évaluation: 4)
  Prix compétitifs mais il reste des améliorations à faire pour le suivi des dossiers...Mais satisfait
• Avis 53 (2022-08-15 - Évaluation: 5)
  Une équipe très professionnelle et efficace. Un très bon travail
• Avis 54 (2018-09-19 - Évaluation: 5)
  Panneaux solaires en mode abonnement. Très bon travail
• Avis 55 (2018-03-13 - Évaluation: 5)
  Une équipe de tonnerre
• Avis 56 (2024-10-03 - Évaluation: 5)
  Jaimerais partager mon expérience toujours positive avec Younergy. Il na fallu que 9 semaines entre le premier contact et la réalisation de mon installation solaire, que jai trouvée extrêmement rapide et efficace.Je tiens particulièrement à souligner mon conseiller, Lionel Ebener. Il est lun des meilleurs consultants que jai jamais rencontré. Lionel a toujours été très serviable et disponible à tout moment, ce qui a rendu lensemble du processus très agréable pour moi. Il a non seulement répondu à toutes mes questions, mais a également proposé un soutien en dehors de son domaine de responsabilité réel.Sa nature courtoise et son engagement à répondre à tous mes besoins sont vraiment remarquables. Je me suis senti bien pris en charge et informé tout au long du processus.Je peux fortement recommander Younergy et surtout Lionel Ebener. Si vous recherchez une équipe compétente et un excellent service client, vous êtes au bon endroit !Merci pour votre grand soutien !
• Avis 57 (2025-02-15 - Évaluation: 1)
  Cette entreprise nest pas recommandée. Le système est hors ligne pour la deuxième fois en peu de temps. Les demandes sont retardées de plusieurs semaines et ne sont pas vraiment traitées. Les ventes se font rapidement, mais si un problème survient, Younergy ne contrôle pas les processus.
• Avis 58 (2024-11-01 - Évaluation: 5)
  Conseils très compétents et installation fluide. Jai toujours été bien informé des prochaines étapes. Jai été impressionné par la rapidité du traitement, du premier contact jusquà lachèvement de linstallation photovoltaïque. Je ne peux que recommander Younergy.
• Avis 59 (2022-12-13 - Évaluation: 4)
  La création des offres sest bien déroulée et les ajustements ont été effectués, même si cela a parfois pris du temps.À partir du moment où le contrat a été signé, rien n’a fonctionné. Il est grandement écrit quune visite technique aurait lieu sur place pour discuter des détails et que le client serait pris en charge et disponible pour répondre à toutes ses questions. Malheureusement, je ne peux pas du tout le confirmer. Le client est laissé pour compte.Et puis soudain, ça démarre. Nous avons reçu un contact personnel qui a répondu en quelques minutes/heures. Linstallation est rapide et propre. Beaucoup de choses qui ont été totalement ratées dans les 4 mois entre la signature du contrat et son exécution ont été réparées. Des employés bien placés sur place ! Des compétences linguistiques en anglais/français sont un avantage, sinon la communication avec les travailleurs sera difficile.Offre = hautAccompagnement du projet avant exécution = flopExécution et qualité de ceux-ci = top
• Avis 60 (2024-10-02 - Évaluation: 2)
  Nous vous déconseillons fortement de faire appel à cette société ! Malheureusement, Younergy ne maîtrise pas tous les projets. Mon installation a maintenant pris plus de 6 mois et je nen vois pas la fin. Communication uniquement à mon initiative. Gestion non reconnaissable de mon point de vue. Compétences avérées au niveau amateur. Il y a juste plein dexcuses. Après tout, tout le monde est vraiment gentil et poli - cest pourquoi 2 étoiles au lieu dune seule. Si vous souhaitez tester votre tolérance personnelle à la frustration, vous êtes au bon endroit. Je recommande à tous les autres de laisser une large place à Younergy.
• Avis 61 (2024-07-05 - Évaluation: 5)
  La décision initiale pour younergy était basée sur leur présence à proximité et leur facilité de communication en anglais, ce qui nous aide en raison de nos compétences moyennes en français. En lisant des critiques plus anciennes, nous étions un peu inquiets de savoir sils seraient en mesure de fournir ce qui avait été convenu. Mais ils ont fait un excellent travail, mieux que prévu ! Leur offre était détaillée et claire avec un bon aperçu de leur prix établi. Ils ont eu une communication rapide et fiable et une bonne réponse. Exécution très professionnelle du travail. Proactif dans la communication avec la municipalité et une installation bien planifiée et bonne. Aussi bien sur le toit que dans la maison.Excellente entreprise avec laquelle travailler !
• Avis 62 (2022-07-18 - Évaluation: 5)
  Entreprise très innovante et flexible, organise tout à partir dune seule source. Nous navons pas eu à nous soucier des documents tels que les permis de construire, les demandes pronovo, etc., tout a été pris en charge par Younergy. De plus, pendant le fonctionnement, le système affiche à peu près exactement les performances que nous avions prévues. La seule chose qui était parfois un peu cahoteuse était la communication, mais je suppose que cela était dû aux nombreux projets solaires. Jai déjà recommandé Younergy à quatre foyers et jusquà présent, deux dentre eux ont également mis en œuvre le projet.
• Avis 63 (2023-10-12 - Évaluation: 5)
  Le système solaire de younergy est une merveilleuse façon déconomiser de lélectricité et dêtre indépendant, du moins en été.Linstallation et la mise en service ont été réalisées rapidement, en 3 jours, pour les 2 zones de panneaux solaires est et ouest. Je suis très satisfait. Markus Truniger
• Avis 64 (2024-05-04 - Évaluation: 5)
  Lentreprise sest avérée être un partenaire fiable dans la planification, la mise en œuvre et la surveillance du système. Le projet a été mis en œuvre très rapidement et se déroule sans problème. Je voudrais surtout mentionner le soutien et la compétence du consultant solaire et de ladministration du projet, qui étaient disponibles pour fournir conseils et soutien. Merci!
• Avis 65 (2024-07-03 - Évaluation: 2)
  Des petits malentendus de communication aux pannes majeures... nous avons tout subi avec cette entreprise. À commencer par les courriels auxquels il fallait des semaines pour répondre, ce qui a retardé le démarrage du projet. Des demandes qui jusquà aujourdhui, après linstallation, nont toujours pas été traitées. Un chef de projet incapable de prendre les mesures de base de la toiture et nous nous retrouvons avec un panneau totalement décalé du reste. La livraison des panneaux dont deux dentre eux se sont cassés et jai dû me battre pour obtenir un remplacement accéléré, un système de batterie qui, même sils ont eu 3 mois de préparation, arrivent toujours en retard, poussant le projet à une date de mise en marche ultérieure en été. Les gens qui ne sexcusent pas pour leurs erreurs et les travailleurs en retard qui profitent simplement de notre café gratuitement plus que de travailler 8 heures par jour... très inefficaces. Désolé mais vous savez que le projet ne sest pas déroulé comme prévu lorsque le directeur général de lentreprise a besoin de vous appeler et de vous rassurer. Malheureusement, rien na été fait pour compenser nos problèmes et nous sommes enfermés dans cette société jusquà ce que nous ayons acheté lintégralité du système. Vraiment triste de voir un service comme celui-ci exister en Suisse.
• Avis 66 (2024-10-03 - Évaluation: 5)
  Partenaire réputé pour la mise en œuvre de nos systèmes solaires. La planification, la mise en œuvre et le suivi sont impeccables.
• Avis 67 (2025-03-11 - Évaluation: 5)
  Entreprise sympathique avec un excellent produit : abonnement solaire sans frais dinstallation et de maintenance
• Avis 68 (2024-03-13 - Évaluation: 5)
  Youenergy a installé des panneaux solaires chez nous. Nous sommes très heureux et satisfaits des livrables et de la manière dont ils ont livré le projet, dès le début avec létude du site, lobtention de lapprobation des autorités et linstillation finale.Je tiens à remercier Youenergy et un merci spécial à Jan Raphoz pour sa grande aide à chaque étape du projet.
• Avis 69 (2023-05-16 - Évaluation: 5)
  Équipe efficace et très professionnelle. Ils ont respecté les délais et ont réussi à rendre lensemble de linstallation opérationnel avant la date prévue. Tout le monde est également très gentil et serviable. Un vrai plaisir davoir travaillé avec Younergy 👍
• Avis 70 (2022-05-20 - Évaluation: 5)
  Mon expérience était bonne. Loffre a été modifiée selon mes souhaits, jai même pu apporter des modifications en cours de travaux sans que personne ne subisse une attaque de résine. Linstallation a pris un peu plus de temps que prévu. Mais au final tout fonctionne et ma femme est ravie. L’offre était nettement meilleure que toutes les autres avec des performances identiques ou pires. Le service client était toujours sympathique et résolvait les problèmes le plus rapidement possible.
• Avis 71 (2022-06-16 - Évaluation: 1)
  Malheureusement, je nai jamais rencontré une gestion de projet aussi inqualifiable (accompagnement dans le processus, communication très faible). La digitalisation, c’est bien beau, mais si à la fin on n’a plus de contacts fiables, cela devient difficile. Et si vous voulez joindre quelquun et que vous vous retrouvez en attente plus de 15 minutes, cela devient insatisfaisant... Des promesses ont été faites (pour obtenir une commande) qui nont pas été tenues. Vous travaillez avec des sous-traitants pour qu’au final personne ne sache qui doit faire quoi. Chaos total. Même après 6 mois nous n’avons toujours pas fini.
• Avis 72 (2023-03-06 - Évaluation: 5)
  Mon expérience avec lUnergy a été exceptionnellement bonne, y compris les services administratifs que Briac Barthes de lUnergy ma fournis pour obtenir les subventions. Cétait la personne principale de lentreprise avec laquelle jai communiqué. Jusquà présent, je suis totalement satisfait de la performance du système énergétique installé dans notre maison.
• Avis 73 (2022-05-03 - Évaluation: 5)
  De la définition initiale du projet jusqu’à sa mise en œuvre, tous les membres de l’équipe Younergy étaient des professionnels de haut niveau très dévoués.Nous avons apprécié leur implication, avec nous, dans la recherche de la proposition technico-économique la plus adéquate et la mieux adaptée à nos besoins. Ils se sont occupés de toutes les démarches administratives pour obtenir les autorisations officielles.Léquipe chargée de la mise en œuvre du projet était composée de professionnels de très haut niveau dans laccomplissement de leur travail. Ils ont déployé une attitude très proactive pour expliquer comment utiliser cette installation pour en tirer le meilleur parti. Ses compétences de conseil nous permettent de comprendre le fonctionnement des nouveaux appareils et leur intégration avec les autres équipements de notre maison (ex. : thermopompe, chauffe-eau domestique, panneaux solaires thermiques, autres appareils électriques).En résumé… nous sommes très satisfaits de léquipe dassistance et des solutions techniques de Younergy et nous sommes également heureux de voir quotidiennement et « en ligne » (en utilisant lapplication logicielle de notre iPhone) comment nous pouvons modestement contribuer à prendre soin de notre planète.
• Avis 74 (2022-09-18 - Évaluation: 4)
  Nous avons été informés de Younergy par un collègue. Notre consultant M. Tettamanti sest présenté personnellement à nous. Tout sest très bien passé, de linscription à linstallation terminée, nous navons rien eu à faire, comme indiqué sur le site Younergy.De nombreuses questions et changements ont dû être discutés tout au long du processus. Tout a été fait à notre entière satisfaction.Le système fonctionne parfaitement depuis fin février et je peux à tout moment suivre les kWh en chiffres et sur graphique sur mon application.Dans le domaine administratif, tout ne fonctionne pas comme il le devrait. La comptabilité laisse encore beaucoup à désirerSinon, nous sommes très heureux de recommander Younergy.M. et S. Strugin
• Avis 75 (2022-07-13 - Évaluation: 1)
  Projet pas encore terminé après 11 mois....Le projet a commencé par un argumentaire de vente très compétent et convivial. Malheureusement, les problèmes ont commencé après la signature du contrat. Le montage, y compris le positionnement de tous les appareils et le tracé du passage des câbles, a été discuté sur place avec le premier employé (chef de projet si nécessaire). Cela a été documenté pour les employés du montage via des vidéos et des photos. En raison de difficultés de livraison (que nous comprenons compte tenu des chaînes dapprovisionnement et des goulots détranglement de production), lassemblage a été retardé de 4 mois. Au début des mois, aucun des employés nétait au courant de linstallation et du cheminement des câbles évoqués précédemment. De plus, dautres employés arrivaient sans cesse, ne sachant pas quelle était la situation actuelle ni ce quils devaient faire.La communication seffectue via le chef de projet S.G. qui, cependant, agit davantage comme un employé débordé et ne peut faire aucune déclaration nuancée ni aucune promesse contraignante. Le système (modules, onduleurs, batteries, compteurs, etc.) est installé depuis mars. Malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas à ce jour. Après X emails (à la planification du projet, aux ventes, au service client), des appels téléphoniques interminables, des promesses diverses et (aujourdhui) cinq rendez-vous manqués, ma patience est à bout.Au lieu dune communication proactive, y compris le report des rendez-vous qui en découle, lorsquon le lui a demandé, lemployé sest retiré, lemployé a été retenu, lemployé a pincé un nerf, etc. Aujourdhui, encore une fois, personne nest venu.En guise de remerciement, jai reçu la première facture de service basée sur une quantité estimée dénergie produite ainsi quun formulaire dapprobation du transfert de paiement unique.Je suis maintenant tellement ennuyé par ce manque de fiabilité et ce manque de communication que je ne me soucie bientôt plus de savoir si le système fonctionne.Dans tous les cas, je ne paierai aucune facture ni ne signerai aucun document jusqu’à présent.
• Avis 76 (2022-07-16 - Évaluation: 5)
  Il était prévu depuis longtemps d’installer un système photovoltaïque. En juin 2021, nous avons signé le contrat avec Younergy car il sagissait de loffre la plus complète et la meilleure pour nous. En raison de problèmes de livraison mondiaux, linstallation a eu lieu fin janvier 22. Depuis la planification, les ajustements souhaités pour une éventuelle extension ultérieure, les informations concernant les délais de livraison et linstallation, tout a été réalisé avec beaucoup de compétence et de rapidité par des experts sympathiques. Depuis début février, notre système photovoltaïque fournit une énergie fiable et largement suffisante pour la maison et la voiture électrique. Le suivi de Younergy continue d’être courtois et amical.En ce qui concerne lassistance dans la langue du client (lallemand à la limite linguistique), on a accordé trop dattention plutôt que pas assez ; ce qui entraînait des déplacements plus longs pour les monteurs.Nous nous occuperons à nouveau de toute extension nécessaire (batterie) ou de toute extension des performances de notre système photovoltaïque via Younery.
• Avis 77 (2023-12-07 - Évaluation: 5)
  Younergy Solar AG est une entreprise jeune et dynamique qui a soigneusement planifié et installé avec compétence notre système solaire. Ils ont laissé derrière eux une œuvre exemplaire. Récemment, lorsquun problème est survenu avec un composant produit par un fabricant allemand, Younergy Solar AG sest montré extrêmement accommodant, même en dehors de la garantie du fabricant. Une entreprise que je peux fortement recommander.
• Avis 78 (2022-02-04 - Évaluation: 2)
  Jai acheté une solution photovoltaïque chez Younergy en mai 2021. Tout a bien commencé : les préventes ont été très utiles, la communication était bonne et jattendais avec impatience de recevoir ma solution photovoltaïque dans les mois à venir. Cependant, après l’envoi du bon de commande signé, les choses ont changé. Mes demandes concernant le travail sur site et le calendrier nont pas reçu de réponse et jai dû écrire plusieurs e-mails pour obtenir des réponses à mes questions. En appelant leur bureau de Lausanne, on ma dit que mon dossier recevrait une réponse dans les prochains jours, mais encore une fois, personne na répondu. Lorsque jessayais de rappeler la personne qui a vendu le système, je recevais généralement un Je te réponds plus tard, mais la plupart du temps, il ne me répondait pas.Pour la défense de Younergy, je pense que la pénurie mondiale de puces les a peut-être frappés, faisant de moi un client en souffrance. Malgré les incertitudes sur le calendrier de livraison, Younergy ma envoyé la 1ère facture en août 2021. Jai payé la facture et espérais recevoir bientôt le système. Cependant, on ma vite annoncé quil y aurait de nouveaux retards. Jai alors demandé sils pouvaient proposer une solution alternative, mais malheureusement cette demande na pas reçu de réponse.Avec le temps, jai commencé à minquiéter encore plus. Comme je voulais avoir des éclaircissements sur les enjeux, jai écrit au co-fondateur/CIO de Younergy début décembre 2021. Jai exprimé mes sérieuses inquiétudes face à la situation et lui ai demandé comment ils pouvaient traiter leurs clients comme ils lont fait. Malheureusement, je nai jamais reçu de courrier électronique du co-fondateur/CIO, ce qui est très regrettable, car cela aurait pu restaurer ma confiance dans la capacité de Y à fournir la solution.Le temps a encore passé avec très peu de communication de la part de Y sur sa capacité à me fournir le système promis - ou une alternative -. À un moment donné, jai eu limpression que mes appels étaient rejetés, mais en utilisant un numéro de téléphone différent, jai pu joindre la personne qui a vendu le système et nous avons convenu quelle rembourserait 90 % du premier paiement, car nous avions convenu que le projet serait mis en attente. Cet argent a été restitué et jai été un peu soulagé. Cependant, au fur et à mesure que le temps passait et que lannée passait à 2022, jai rappelé Y et on ma dit que je devrais encore attendre au moins jusquen mars. À ce moment-là, leur représentant avant-vente ma proposé que le projet puisse être annulé si je le souhaitais.Je ne voulais pas que le projet soit annulé, mais avec le temps, je me sentais encore plus mal à laise. Jai commencé à minquiéter si quelque chose tournait mal avec linstallation et si Y aurait peu dintérêt à maider lorsque mon système serait en production. Peut-être que leur soutien par la suite aurait été acceptable, je ne sais pas. Mais jai senti que je nétais plus un client recherché, alors jai accepté avec eux lannulation car ils nétaient pas en mesure de livrer le système. Nous avons convenu que les 10 % restants seraient restitués et jai reçu une confirmation de lannulation le 11.1.2022. Nous sommes maintenant le 3 février 2022 et jattends le retour de mes 10 %. Je suis cependant presque sûr que mon argent sera restitué car ils ont déjà restitué les 90 %.Mon objectif avec cette critique est dexprimer ce que jespère que Y ferait différemment à lavenir. Tout d’abord, j’espère que Y examinera la manière dont il communique ses problèmes avec les clients. Au lieu d’emails automatisés ou de rejets d’appels, le client a besoin de réactivité afin d’avoir un sentiment de confiance envers l’entreprise. De plus, jaimerais que Y soit plus clair sur ce quest son offre. Au moment décrire ces lignes, leurs pages Web indiquent : « Des solutions sur mesure / Nous comprenons que chaque bâtiment a des exigences uniques et que ses résidents ont des besoins individuels. » Avec ce type de texte, un client sattendrait à pouvoir demander des solutions adaptées et de qualité. Peut-être que ce texte pourrait être amélioré.De plus, jaimerais que Younergy comprenne à quel point les références sont importantes. Jaurais volontiers été pour eux une référence, après un projet bien mené. Mais cela n’est peut-être pas nécessaire, car le marché photovoltaïque semble surchauffé.Enfin, je pense qu’il serait avantageux que Y envisage un autre type d’échéancier de paiement. Merci de proposer à votre client un 1er paiement à la livraison du matériel, si vous ne gardez pas de stock.Olli Salo
• Avis 79 (2021-05-05 - Évaluation: 4)
  Le système fonctionne comme il se doit. Linstallation a été rapide et les performances offertes sont atteintes. Seul le service client après la mise en service nétait pas tout à fait à la hauteur : sympathique, mais le traitement a pris beaucoup de temps. Mais en fin de compte, le problème a été résolu de manière satisfaisante.
• Avis 80 (2022-11-15 - Évaluation: 5)
  Très bon service, depuis lévaluation réaliste du potentiel, la demande de planification, linstallation et la mise en service. Délai fiable pour l’installation et la mise en marche. Communication vraiment claire (également en anglais) Recommandé pour linstallation solaire.
• Avis 81 (2022-05-18 - Évaluation: 2)
  Premier contact rapide et simple. Les conseils spécialisés sur place sont largement dépassés. Recommandé uniquement pour une installation simple et simple. Attention : les entreprises artisanales sont peu qualifiées.
• Avis 82 (2023-09-01 - Évaluation: 5)
  Simple, simple et toujours transparent sur le travail à effectuer. Tout ce qui avait été promis a également été tenu. Je peux fortement recommander Younergy (M. Tettamanti).
• Avis 83 (2020-11-04 - Évaluation: 4)
  Le début de la mise en service de la technologie, qui était nouveau pour moi, ma intéressé et ma été expliqué par une introduction tout à fait compréhensible par léquipe de « Younergy Solar ». Le consultant avait toujours du temps pour moi si quelque chose nétait pas clair ou devait être modifié. Merci encore davoir compris que je devais poser des questions.
• Avis 84 (2022-06-19 - Évaluation: 1)
  Malheureusement communication très douteuse et mauvaise. Échec constant, les rendez-vous ne sont pas respectés, les questions restent sans réponse et les demandes ne sont pas prises en compte. L’allemand est de toute façon une langue étrangère. Sil y avait une option pour ne pas donner détoiles, alors ce serait ma bonne note. Éloignez-vous de cette entreprise.
• Avis 85 (2019-03-30 - Évaluation: 1)
  Tout cela paraissait très simple, trop simple. Nous disposons dun toit plat sur lequel travaillent 43 modules. Le système produit de lélectricité, mais elle a été injectée au lieu que nous puissions lutiliser pendant 2 semaines... à part léchafaudage, le seul à avoir tenu les délais, personne de younergy nest joignable en une semaine, je écrire des e-mails dans lautre sur mes questions et problèmes qui sont survenus. Au début, notre entreprise a été fermée pendant 4 jours car le matériel ne pouvait pas être stocké à lextérieur comme indiqué en raison du mauvais temps. Mais votre énergie na pas dimportance. Ensuite, ils ont voulu augmenter les compteurs d’électricité à 4 au lieu de 2 ! Après intervention, une seule est possible, ce qui coûte 3 x compteur de location et des frais inférieurs. Le gravier du toit plat ne protège plus lisolation mais plutôt la charpente des panneaux solaires, qui ont été montés en lignes ondulées sur le toit. Maintenant, les panneaux dépassent du toit et comme nous sommes au milieu de la vallée (Föhntal), jai très peur que le système soit emporté par la prochaine tempête. Le feutre de toiture devient chaud lorsque le soleil brille et on ne peut pas marcher dessus sans causer de dommages. Au lieu de répondre à mes questions, je lai rapidement rassemblé et je suis parti. Ce qui est important pour younergy, c’est que l’électricité circule et que je la paye. Il ny a aucune considération pour notre entreprise et au lieu de réponses, vous recevez une lettre de bienvenue... Ce qui semble également un peu offensant, cest le fait que la langue allemande nest plus aussi bien représentée, il na donc pas été possible de parler aux installateurs.Je ne recommencerais pas, le bénéfice est minime et juste un exercice dalibi pour calmer ma conscience verte. Cest en fait dommage et on apprend des dégâts...
• Avis 86 (2022-10-03 - Évaluation: 3)
  De A à Z tout était désorganisé, rien ne fonctionnait et cétait très chaotique. Sans jamais recevoir de facture, nous avons reçu une deuxième fois un rappel. . Will Traité rapidement et facilement, il mérite une meilleure note, merci.
• Avis 87 (2023-06-16 - Évaluation: 5)
  Contact très sympathique. Assistance rapide et simple. Je ne peux que recommander Younergy.
• Avis 88 (2023-10-18 - Évaluation: 1)
  Je ne sais pas si une étoile nest pas de trop ? Vendre des systèmes et le toit est quelque chose que vous devez examiner vous-même...
• Avis 89 (2024-11-25 - Évaluation: 5)
  Vraiment efficace et efficient.
• Avis 90 (2019-05-20 - Évaluation: 5)
  Super service ! Professionnel et compétent.
• Avis 91 (2020-10-07 - Évaluation: 5)
  Haut 💪