Team Schramm SARL

Adresse: 16 Z.A.E. Le Triangle Vert, 5692 Ellange Bad Mondorf, Luxembourg

Téléphone: +352 26 67 72

Évaluation: 4.500000

• Devis en ligne
• Services sur place
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Services de réparation

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Spécialiste de la salle de bains, Magasin d'articles de salle de bains, Service d'installation électrique, Électricien, Service de réparation de chaudières, Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC, Plombier, Chauffagiste, Fournisseur de chauffe-eau solaires

• Avis 1 (2023-05-21 - Évaluation: 1)
  Ne respecte pas les période de garantie contractuelle sur lensemble de leurs installations. Incompétence du service client. Un an de retard dans le placement des installations techniques, en font porter a responsabilité au client final en enlevant de facto un an de garantie au client. Ne prennent pas leurs responsabilités. Attente de plusieurs mois pour un dépannage de climatisation en pleine canicule estivale.Cette société était en charge des installations techniques de ma maison en construction (VEFA) consistant principalement en un système de chauffage à sol par pompe à chaleur, une VMC et un système de production deau chaude par panneau solaire. La remise des clefs de ma maison à été réalisée en décembre 2021, à cause des retards accumulés par Team Schramm dans les installations techniques et sanitaire (les salles de bains ont été terminées dêtre installées fin novembre 2021).En février 2023, je leur signale une panne de capteur lié à un panneau solaire. Après un long silence malgré plusieurs relances de ma part, le service client mannonce finalement que lintervention sera à mes frais car les installations ne seraient daprès eux plus sous garantie (2 ans).Le prétexte invoqué est que le panneau solaire seul avait déjà été livré au promoteur (pas encore raccordé au reste du système, ni en état de fonctionnement) en 2020.Le reste des installations techniques, y compris larmoire de contrôle de toute linstallation na été achevée par cette même société quen novembre 2021, ce qui a fait que par leur faute je nai été livré quen décembre 2021. Il était donc impossible dutiliser les panneaux solaires pour la production deau chaude avant cette date, contrairement à ce que Team Schramm prétend.Plutôt que dhonorer la garantie qui sétend jusque décembre 2023, Team-Schramm me proposent un contrat de maintenance denvirons 700€ annuel, bien entendu hors pièces et mains doeuvre en cas dintervention, qui seraient à ma charge, puisquils ne veulent pas honorer leur garantie de 2 ans sur les installations.Team Schramm a le culot de prétendre que linstallation a été mise en service en février 2021, alors quen mars de la même année, larmoire de contrôle trônait encore parmi les gravats dans le salon, en août les canalisation de chauffage au sol nétaient pas encore terminés dêtre posés, et que les sanitaires de salle de bains nont été posés quen novembre 2021!De plus, la climatisation que Team Schramm mavait installé est tombé en panne en mai 2022. Elle na été dépannée quà lautomne 2022, lorsque la canicule était déjà passée et que je nen avais plus un besoin urgent. Ce qui fait que nous navons pas pu lutiliser pendant toute la période de canicule entre juin et septembre 2022!Je suis déçu davoir été traité de la sorte, je leur ai pourtant payé de nombreux suppléments par rapport à ce qui était convenu dans le contrat de VEFA initial. Si javais su jaurais contracté une autre entreprise pour ces installations supplémentaires.Face à une telle mauvaise foi, vous comprendrez quil est difficile de faire confiance en cet entreprise et quil est préférable de chercher un autre chauffagiste.A éviter.
• Avis 2 (2023-11-15 - Évaluation: 5)
  Le technicien très aimable, ponctuel,rendez-vous très vite ,On client depuis 7 ans,toujours très satisfait...je ne peux que recommander vivement
• Avis 3 (2024-03-01 - Évaluation: 5)
  Très bon service, technicien très efficace et sympathique.
• Avis 4 (2023-02-14 - Évaluation: 5)
  Excellent service merci pour votre professionnalisme. Je recommande
• Avis 5 (2024-03-22 - Évaluation: 5)
  Très bonnes expériences avec Team SCHRAMM.
• Avis 6 (2023-01-25 - Évaluation: 5)
  Je noublierai jamais comment TeamSCHRAMM a sauvé notre maison et notre confort. Durant l’hiver 2018 à 2019, alors qu’il faisait un froid glacial dehors, notre système de chauffage est tombé en panne à cause du manque d’entretien et de la vieillesse. Il faisait un froid glacial dans notre maison et j’étais malade. Nous avons contacté plusieurs sociétés mais TeamSCHRAMM a été la seule à nous répondre. LE JOUR APRÈS notre premier appel téléphonique, ils ont installé un radiateur fictif, pour quau moins nous restions au chaud. Ensuite, ils nous ont fait une offre équitable pour linstallation dun nouveau système de chauffage et les travaux ont commencé dès le lendemain matin. Ils ont également déplacé les réservoirs de carburant vers un emplacement plus pratique et conforme à la réglementation. Cela seul les rend LÉGENDAIRES à notre avis. Oui, cest une expérience anecdotique très personnelle, mais ce fut une relation professionnelle et courtoise de bout en bout. Chaque année, nous recevons un appel pour planifier une visite de maintenance et les travailleurs sont toujours à lheure, propres et respectueux. Je peux recommander de tout cœur cette entreprise.
• Avis 7 (2024-10-25 - Évaluation: 1)
  Techniciens très sympathiques, compétents et bien formés sur place. Jai pensé au début. Quil sagisse dune pompe à chaleur, dun photovoltaïque ou dun poêle à granulés et de leur interaction, ce nest pas un problème. Les travaux ont été réalisés proprement, dans les délais et rapidement comme convenu.La convivialité ne sert à rien si le travail fourni ne fonctionne pas comme discuté.Au bureau, il semble y avoir un point faible. Parce que je nattends pas seulement deux devis. Même lorsquon me la demandé, rien nest arrivé. Cest donc malheureusement une déduction détoiles.À cet égard, je dois malheureusement revoir mon avis à la baisse de manière significative.Être amical et gentil cache beaucoup de choses.Le fait que jai demandé une rénovation de salle de bain et que je nai reçu aucun retour ni KV depuis six mois, ne vous inquiétez pas.Peut-être trop de choses à faire !?Ce qui me met en colère, cest que jai payé 3 000 euros pour convertir la pompe à chaleur, mais leffet promis ne se produit pas, il ne peut pas mais ne devrait pas se produire. Le fait que mesdames et messieurs ne se soucient plus du tout du problème, ni au téléphone, par email, ni en personne, me met en colère.
• Avis 8 (2024-05-07 - Évaluation: 3)
  Lemployé était extrêmement professionnel, compétent et serviable.Une petite mise à jour concernant le contrat de maintenance, dont je dois malheureusement déduire 2 étoiles :- Un rendez-vous a été annulé le jour même, ce qui peut arriver occasionnellement, mais jai été déçu que, malgré la promesse dune petite réduction par téléphone si je le demandais, celle-ci ne soit pas accordée.- Certains travaux nont pas été complétés et un crédit a été émis pour les travaux manquants.- De plus, le prix du contrat de maintenance a été augmenté de 10%, ce que je trouve personnellement assez élevé.Lentreprise na pas répondu à la nouvelle demande de réduction.
• Avis 9 (2024-10-01 - Évaluation: 5)
  Entreprise très professionnelle et orientée client avec des employés serviables. Fortement recommandé. Merci à léquipe.
• Avis 10 (2024-02-20 - Évaluation: 5)
  Avec léquipe Schramm, jai acheté un forfait sans souci pour mon système de chauffage. Sera contacté chaque année pour planifier la maintenance. Les techniciens vous contactent toujours à lavance sils peuvent venir plus tôt ou sils sont un peu en retard. Service compétent et sympathique.
• Avis 11 (2023-08-15 - Évaluation: 4)
  Un point en moins car la communication avec le client est parfois clairsemée et il faut faire un suivi soi-même.Notre chaudière à pellets est parfaitement entretenue depuis des années. Travail propre et rapide. Deux pannes ont été traitées rapidement, diagnostiquées et réparées dans un délai acceptable (retard dû à lexpédition des pièces détachées) Sinon recommandé !
• Avis 12 (2024-09-12 - Évaluation: 5)
  Excellent service, rendez-vous très rapide, approche professionnelle et explications compréhensibles
• Avis 13 (2024-07-01 - Évaluation: 5)
  Jai appelé la société Schramm pour entretenir mon système de chauffage. Jai obtenu un rendez-vous très rapidement, même en tant que nouveau client. La dame au téléphone était très gentille. Lemployé de Schramm était ponctuel et très sympathique. Tout ce qui a été fait ma été expliqué. Je suis très satisfait.Mon chauffage ne sallume plus. Nayant pu joindre personne par téléphone, jai envoyé un mail et demandé quon me rappelle. Jai été rappelé très rapidement et jai été assuré dun employé le jour même.Lemployé était là dans laprès-midi et a réglé le problème. Rapide, sympathique et professionnel. Je ne peux que féliciter et recommander les employés de lentreprise.26 octobre 2022Mon chauffage avait besoin dun vase dexpansion. Je ne peux que féliciter les employés. Très sympathique, tout est expliqué, super travail. Je suis très satisfait.Mme Winandy est également très sympathique au téléphone.🙂Aujourdhui, 1er juillet 2024.Comme chaque année, la date de maintenance était.Les ouvriers étaient là à lheure. Personnel TRÈS sympathique. Proprement travaillé et bien expliqué.Pour moi, une équipe très sympa et compétente😀
• Avis 14 (2023-05-17 - Évaluation: 5)
  Contrôle maintenance/SES très professionnel. Le technicien était à lheure et a fait un travail très propre. Il parlait également allemand (pas particulièrement important, mais au moins utile pour moi, je peux recommander léquipe Schramm).
• Avis 15 (2022-02-17 - Évaluation: 5)
  Après 9 ans dexpérience au sein de léquipe Schramm, je peux généralement dire que chaque problème a toujours été résolu. Parfois cela prenait un peu plus de temps, parfois cela allait plus vite. Les travailleurs ont toujours été très sympathiques et serviables pendant toutes ces années. Nous navons pas eu de problèmes majeurs avec lentreprise jusquà présent.
• Avis 16 (2024-08-11 - Évaluation: 5)
  Service rapide et bon. Le technicien était compétent et sympathique
• Avis 17 (2022-04-20 - Évaluation: 5)
  Nous avons fait installer notre nouvelle chaudière à gazéificateur à bois par léquipe Schramm. Nous sommes très satisfaits de lexécution. Les employés étaient très qualifiés, sympathiques et nous ont tout très bien expliqué. À tout moment.
• Avis 18 (2024-06-16 - Évaluation: 5)
  Le technicien est arrivé à temps sur place et a résolu le problème.Il a également travaillé proprement.Merci.
• Avis 19 (2022-03-14 - Évaluation: 5)
  Léquipe Schramm dispose demployés très fiables et sympathiques, tant sur le chantier quau bureau. Des conseils avisés, un traitement des commandes fluide et rapide. Fortement recommandé.
• Avis 20 (2022-04-06 - Évaluation: 4)
  Bon travail, câbles proprement posés dans la maison (cellules solaires, pompe à chaleur à air, circulation dair, détartrant). Lentretien annuel a également été effectué pour la première fois de manière très minutieuse et propre. Ils auraient eu 5 étoiles si je navais pas eu une série de messages derreur du système de chauffage Viessmann, pour lequel malheureusement le service client Viessmann na jamais été motivé à venir voir depuis octobre, ainsi quune petite erreur lors de linstallation lair de recirculation (Malheureusement lévacuation des condensats a été faite au mauvais branchement des 2 branchements possibles).
• Avis 21 (2023-02-20 - Évaluation: 5)
  Service dentretien très correct sur rendez-vous.Le rendez-vous sest bien passé comme toujours.La maintenance a été très soignée avec les explications du technicien.Tout va bien
• Avis 22 (2020-11-26 - Évaluation: 1)
  Je n’ai jamais rencontré une telle accumulation et une telle constance d’incompétence.Malheureusement pour nous, nous avons fait installer notre système de chauffage et de ventilation par cette entreprise.Dès le premier jour, voire dès la première heure, pourrait-on dire, le manque de professionnalisme a été ici évident.Le travail n’est pas contrôlé, les problèmes causés par des employés incompétents sont donc inévitables.Cest tout simplement incroyable que cette entreprise existe encore. Personne na besoin de quelque chose comme ça !!Edit : Bien sûr, lhistoire ne sarrête pas là. Ce qui avait été convenu contractuellement na pas été respecté et fait désormais lobjet de discussions. Des problèmes avec le chauffage ? Eh bien, pas de chance. Ma demande est retardée de plusieurs semaines, prenant occasionnellement des vacances et laissant le client assis dans sa misère. Super!De plus, la pompe à chaleur a été achetée par l’entreprise à l’étranger, c’est pourquoi l’entreprise locale refuse de fournir tout service. Je ne saurais trop insister sur mes déclarations. Une énorme place devrait être faite ici.
• Avis 23 (2022-04-17 - Évaluation: 5)
  Employés ponctuels, gentils et sympathiques. Lentretien est très bien effectué depuis des années.La rénovation de notre salle de bain a également parfaitement fonctionné.
• Avis 24 (2023-10-30 - Évaluation: 5)
  Lemployé était sympathique et très compétent.Il connaissait quelque chose de son travail, ce qui était très louable. Malheureusement, c’est de moins en moins le cas de nos jours.
• Avis 25 (2021-11-24 - Évaluation: 1)
  Jai appelé léquipe Schramm le 22 octobre 21 à 9h pour signaler une panne du système de chauffage central (construit en 2017) dans un immeuble loué, le numéro de défaut + texte et le comportement du Zh ont été soigneusement expliqués au téléphone (Défaut F2, commande du brûleur : le Zh fonctionne lorsque vous acquittez le défaut, puis fonctionne pendant quelques heures à quelques jours).15h55 Léquipe Schramm arrive, 7min puis il est reparti après 1 heure il est revenu et a changé le ventilateur radial avec vanne de gaz (9min)(Lancien ventilateur radial est toujours dans le coin)25/10/21 Encore le même problème !Cette fois, une photo du dysfonctionnement a également été envoyée par email.T. Schramm approche. Un coup de génie !! Bouton de réinitialisation enfoncé. Zh est en cours dexécution !27/10/21 Encore le même problème (qui laurait pensé)Les locataires me menacent de baisses de loyer. La situation empire.T. Schramm monte. Cette fois-ci, le corps de flamme du cylindre 35 kW et le joint en céramique doivent y croire. Oh ha, le vieux corps de flamme a été emporté. Mais jai aussi été facturé pour Élimination de pièce détachée. Mais mon pot de fleur a été touché avec de leau chaude et laissé là, pour être honnête, je nai pas été facturé pour cela.La facture CHOC du 29/10/21 est là !Presque 1000€ !!!Jai vérifié la facture et voilà, les horaires de travail étaient nuls. Je lui ai fait remarquer et demandé un avis ou une amélioration du projet de loi.Le ton est alors devenu plus dur et on a dit que je navais pas calculé le trajet jusquau camp. Je devrais alors sil vous plaît payer !Le 10 novembre 2021, jai reçu le premier rappel.Je ne me suis pas laissé écarter si facilement car javais bien sûr pris en compte le voyage, mais le (re)calcul nest pas le bienvenu chez T. Schramm. Jai ensuite réitéré les heures exactes darrivée et de départ, y compris le trajet (vous auriez pu boire ou conduire encore plus effrontément sur une autre mission, lheure serait alors payée deux fois, un voyou qui y pense du mal) Jai expliqué le problème par téléphone et par email et si vous êtes un peu organisé vous pouvez apporter des pièces avec vous et vous nêtes pas obligé de conduire 10 fois à travers le pays, ce nest pas comme si nous avions des rues surpeuplées, de lair pollué ou un problème de Co2. Non, Alice au Pays des Merveilles est populaire chez T. Schramm.Si vous pensez que cest tout, profitez des prochaines missions du chapitre 1001 de T. Schramm et de la lampe magique.18/11/21 Juste avant le week-end, même P encore.Les locataires s’indignent, j’ai l’oreille qui brille !1 000 € ont probablement été gaspillés et des pièces qui ne pouvaient pas être remplacées ont été remplacées. Pas très écologique.T. Schramm sent lair du matin et profite de loccasion pour serrer la vis à oreilles. Cette fois, ils veulent me faire chanter avant la fin : soit je paie la mauvaise facture, soit tu ne viens pas. Jai reçu beaucoup de fax, je ne me laisserai pas faire chanter. Et le karma a suivi son cours. Jai ensuite appelé la hotline Viessmann et ce que nous avons découvert a été la goutte deau qui a fait déborder le vase.Le technicien Viessmann était horrifié par la façon dont je lui expliquais tout. Le défaut F2 contrôle de combustion est un défaut courant (0815), le système dispose dune protection contre la surchauffe puis séteint sil ne parvient pas à évacuer la chaleur. La première chose à faire est de vérifier la pompe à eau, mais vous pouvez lexclure immédiatement après mon e-mail, car le système fonctionnait après que vous ayez reconnu le défaut. Selon Viessmann, les ventilateurs radiaux, les réinitialisations, les corps de flammes sont très amateurs ou... voyous qui pensent au mal.Nous avons ensuite vérifié le réglage du Zh, et voilà, il était mal réglé. Devinez si le système a été installé, ajusté et entretenu ? Exactement le même gang qui déconne toujours. Jai réglé correctement le système avec laide du technicien de la hotline (3 minutes). Depuis, le système fonctionne comme une montre Rolex.Je vais déposer une plainte auprès de la Chambre de Commerce.
• Avis 26 (2023-07-06 - Évaluation: 1)
  Très peu professionnel, je voulais installer un nouveau chauffage. Au bout de 3 mois, jai abandonné. Jai été retenu, pas informé ou jai dû téléphoner tout le temps.
• Avis 27 (2022-04-20 - Évaluation: 5)
  10 ans dexpérience avec léquipe Schramm. Jusquà présent, tout a toujours fonctionné et je ne peux que recommander lentreprise pour le chauffage, la ventilation et les installations sanitaires complètes.
• Avis 28 (2023-05-26 - Évaluation: 5)
  Bon entretien de notre système de chauffage depuis des années.Même les réparations mineures des tuyaux de plomberie sont effectuées sans problème et avec un effort raisonnable.
• Avis 29 (2022-08-30 - Évaluation: 4)
  Jai appelé la société Schramm pour entretenir mon système photovoltaïque. Lemployé de Schramm était ponctuel et très sympathique. Tout ce qui a été fait ma été expliqué. Je suis très satisfait.
• Avis 30 (2023-04-21 - Évaluation: 5)
  Je nai eu aucun problème avec lentreprise jusquà présent. Il n’y a actuellement aucune raison de critiquer. (Famille Hertges)Ma note est basée sur une période dexpérience de 10 ans.
• Avis 31 (2023-01-31 - Évaluation: 5)
  Si tous les entrepreneurs travaillaient ainsi, nous naurions pas autant de problèmes avec les artisans. Tip Top, continuez. Très bonne entreprise. Bien sûr, cela ne fonctionne que si vous avez de très bons travailleurs.
• Avis 32 (2023-05-01 - Évaluation: 5)
  Lorsquil sest agi de ventiler mon installation solaire thermique, lentreprise a réagi rapidement et le technicien a travaillé de manière très propre, rapide et efficace.
• Avis 33 (2019-07-25 - Évaluation: 1)
  En juillet 2019, jai rendu visite à M. Vriesde (voir schrammexposed dot c o m) et jai été surpris que les problèmes de Schramm ne soient toujours pas terminés après presque 2 ans. M. Vriesde a toujours installé la vanne à 3 voies Schramm et me la montrée. Voir la photo téléchargée. Schramm dit que ces affirmations sont infondées, ce qui est insensé. Leur faute est totalement claire. Ils ont perdu devant le tribunal et ont ensuite fait appel de la décision. Réfléchissez à deux fois avant de devenir leur client.
• Avis 34 (2023-01-23 - Évaluation: 5)
  Cétait de bons conseils avec un accompagnement à toutes les étapes dinstallation et de mise en service ! Super équipe dartisans ! Avec plaisir encore !
• Avis 35 (2024-09-23 - Évaluation: 5)
  Des employés gentils, professionnels et compétents
• Avis 36 (2023-10-17 - Évaluation: 5)
  Des employés très fiables, sympathiques et connaissant leur métier.
• Avis 37 (2023-11-24 - Évaluation: 5)
  Ponctuel, fiable et compétent. Recommandation claire. Avec plaisir encore !!
• Avis 38 (2022-10-25 - Évaluation: 5)
  Prise de rendez-vous rapide et conviviale, personnel de service ponctuel et compétent. Merci!
• Avis 39 (2022-05-10 - Évaluation: 5)
  Installation dun système de chauffage à gazéification de bois pour 2 foyers.Toujours mon plaisir ! Extrêmement satisfait des prestations !
• Avis 40 (2023-04-20 - Évaluation: 5)
  Travail propreDes installateurs sympathiquesTrès satisfait depuis des annéesContinuez ainsi 👍
• Avis 41 (2024-07-09 - Évaluation: 5)
  Toujours sympathique et compétent.
• Avis 42 (2022-08-19 - Évaluation: 5)
  Service rapide et techniciens extrêmement sympathiques et serviables.
• Avis 43 (2024-01-27 - Évaluation: 5)
  Amabilité, ponctuel et poli comme toujours
• Avis 44 (2024-01-16 - Évaluation: 5)
  Service au top, rapide et propre
• Avis 45 (2022-05-22 - Évaluation: 5)
  Travail très professionnel et bon contact
• Avis 46 (2024-01-22 - Évaluation: 1)
  Bah !!
• Avis 47 (2022-03-06 - Évaluation: 5)
  Très bon service et bons conseils
• Avis 48 (2021-07-16 - Évaluation: 5)
  Très bon travail, très satisfait
• Avis 49 (2021-11-30 - Évaluation: 5)
  Très bonne entreprise
• Avis 50 (2021-10-28 - Évaluation: 5)
  Travail rapide et bonMeilleure entreprise
• Avis 51 (2023-10-23 - Évaluation: 5)
  Tout est bien fait
• Avis 52 (2025-01-14 - Évaluation: 5)
  Bon et bon service
• Avis 53 (2021-10-04 - Évaluation: 5)
  Excellent service et personnel!
• Avis 54 (2024-03-01 - Évaluation: 5)
  Efficace et professionnel
• Avis 55 (2022-04-25 - Évaluation: 5)
  Très satisfait.
• Avis 56 (2019-11-11 - Évaluation: 1)
  Pas bon
• Avis 57 (2024-07-27 - Évaluation: 5)
  très satisfait 👍
• Avis 58 (2023-10-26 - Évaluation: 5)
  Excellent service
• Avis 59 (2022-07-21 - Évaluation: 5)
  Rapide et compétent
• Avis 60 (2023-01-24 - Évaluation: 3)
  Amical !
• Avis 61 (2018-07-25 - Évaluation: 5)
  Grand artisan