Satel Rennes

Adresse: 15 La Fouaye, 35590 Saint-Gilles

Téléphone: 02 99 85 63 63

Évaluation: 3.100000

• Cartes de crédit

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Spécialiste de la salle de bains, Électricien, Service de réparation de chaudières, Chauffagiste, Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC, Plombier

• Avis 1 (2025-02-27 - Évaluation: 1)
  Du petit bricolage tout ça, ni fait ni à faire. Si vous avez besoin dun vrai pro passez votre chemin. Quand le meuble de salle deau posé quelques mois auparavant commence à se décoller du mur, on met un bout de tuyau de 32 en guise de cale. Mais on va revenir... quand? Résultat 3 mois après tout sest arraché, placo, tuyaux dévacuation. Un massacre!
• Avis 2 (2025-01-23 - Évaluation: 1)
  NUL ! NUL ! NUL ! Et en plus ridicule.Voici ce qui mest arrivé.Alors que le corps de chauffe de ma chaudière De Dietrich est défectueux et que je nai plus de chauffage, ni eau chaude dans ma maison, je sollicite lentreprise SATEL ( SAVETEC ) pour une intervention. Un technicien se déplace et contaste le défaut. Il faut commander un nouveau corps de chauffe ( 680 € ) . Soit ! Je téléphone au siège de lentreprise à St Gilles et je demande quand sera effectué la réparation (sachant, que la température descend à O°C chaque matin). Mon interlocutrice, personne pleine dhumour... nous conseille de faire des Raclettes pour nous réchauffer. Pour linstant la discussion est bonne-enfant et je trouve la réflexion amusante, mais sans plus...Elle me dit alors quelle me rappelera quand elle aura la pièce, cest à dire sous huitaine. Aïe ! La pièce nest paraît-il pas disponible. De plus, il faudra attendre la programmation dune nouvelle intervention de la part du technicien. Là encore, 8 jours de délais. Je mattends donc à être 15 jours sans chauffage, ni eau chaude. Neanmoins, elle est me demande un acompte de 287 €. Je règle immédiatement cet acompte par carte bancaire. Je lui fais cependant part de mon étonnement, sachant que cette pièce est disponible sur Amazon et Mano-Mano et que la livraison se fait sous 24 heures. Une nouvelle secrétaire me dit que ces plateformes nassurent aucune garantie et que SATEL ne travaille pas ainsi. Soit ! Je lui demande donc le nom de la plateforme qui alimente la société SATEL en pièces détachées. Elle refuse de me communiquer le nom. Jinsiste. Elle me donne enfin le nom. Il sagit de DISPART. Je vais sur le site web de DISPART. La pièce est disponible et est livrée le lendemain avant 13H00, si on commande le jour même avant 19H00. Je téléphone de nouveau à lentreprise SATEL pour linformer que la pièce est bien disponible et que je les invite à la commander dès maintenant. Elle refuse. Je luis dis alors que cest complétement débile comme attitude et que je ne comprends pas. Elle me répond que cest ainsi et que si cela ne me plait pas ... . Nous en restons là. Le lendemain matin, je reçois un coup de téléphone dun responsable de SATEL qui me demande de rédiger un mail dexcuses auprès de la secrétaire pour lavoir traitée de débile. Je suis très surpris par cette demande, aussi puérile quinfantile. Je refuse décrire quoi que ce soit ! Dune part parce que je nai jamais traité cette personne de débile ( la situation était débile, pas elle ) et dautre part, parce que je trouve cette demande déplacée. Ce monsieur me dit alors quil ne programmera aucune resparation de ma chaudière, quil conservera mon acompte et ne me remboursera pas de mon contrat dentretien annuel ( contrat que je viens de renouveler en décembre ). Le tout représentant un total de 449 € ! Je proteste. Il raccroche. Que dire ? Je laisse le lecteur juge de ce récit. En attendant, je saisis un huissier pour récupérer mon argent et si je ne suis pas rembourser, je me réserve le droit de saisir le tribunal compétent. A la suite de lappel de ce personnage, jai contacté un autre installateur de chaudière situé à Rennes. Ce nouveau chauffagiste est arrivé avec le corps de chauffe neuf, qui était effectivement disponible chez CEDEO à Rennes. A 17H00, mon chauffage était opérationnel.
• Avis 3 (2024-09-28 - Évaluation: 1)
  Entreprise qui ne respecte pas le stop pub sur la boîte aux lettres pourtant passible de poursuites. Cela ne vous fait pas de publicité pour le coup.
• Avis 4 (2025-02-23 - Évaluation: 5)
  Je remercie tous les intervenants sur ma création de maison pour votre réactivité et votre professionnalisme.
• Avis 5 (2024-07-09 - Évaluation: 1)
  Dommage que 0 étoile n’existe pas pour cette entreprise « de plomberie-chauffage »Maison neuve construite en 2019 à St Malo avec une pompe à chaleur Chaffoteaux et Maury, installation catastrophiqueQue des galères dès la 1ere saison de mise en chauffe, 14 interventions d’Enedis, problème d’eau chaude, coupures électroniques et chauffage malgré 2 désembouages payés par nos soins !!!0 assistance de la Satel alors qu’on nous dit que nous avons des garanties sans parler de la robinetterie de la baignoire que nous avons dû changer également le mois dernierLa Satel nous informe par courrier que ces « problèmes relèvent de la responsabilité du propriétaire » !!!!Entreprise A ÉVITER si vous souhaitez passer vos hivers au chaud et prendre des douches chaudesIncompétence et rien à F…, du client
• Avis 6 (2024-06-14 - Évaluation: 1)
  Il y a une maison en construction tout près de chez nous et le chemin d’accès pour notre maison et lautre est commun. Il a été expressément demandé aux véhicules de ne pas se garer dans le chemin d’accès, bien sûr cause toujours... En rentrant lautre jour, il y avait un véhicule de la SATEL dans notre chemin, je suis allée demander à cette personne de retirer son camion... jai bien vu que Mr nétait pas content, il ma fait une réflexion dune bêtise affligeante.Le 11 juin 2024, nous finissons dinstaller les lames de notre clôture. Le 12 juin, un camion de lentreprise SATEL percute la clôture fraichement terminée et abîme une des lames. Jintercepte cette personne avant quelle ne prenne le large, heureusement il y a des caméras qui ont tout enregistré. Après un arrangement à lamiable avec un des responsables, il est convenu que la SATEL nous remplace la lame abîmée.La lame, vendue par paquet de 3, a bien été remplacée, même si ces derniers ont préféré garder les deux lames restantes, peut-être en prévention dun futur préjudice ?En résumé, je ne recommande pas cette entreprise.
• Avis 7 (2024-10-07 - Évaluation: 5)
  Super service, mon installation a été réalisé dans les règles de lart. A recommander
• Avis 8 (2023-10-13 - Évaluation: 1)
  Entreprise à fuir!Suite à la construction de notre maison, nous avons constaté un dégât des eaux derrière nos meubles de cuisine. La fuite est du à un bouchon de tuyauterie pas du tout vissé. Le mur est rempli de moisissures sur plus de 2 mètres. Nous contactons la Satel et là commence le sketch...nous expliquons ce qui se passe à la secrétaire qui doit transmettre au responsable, qui doit normalement nous recontacter...Il ne nous rappelle pas bien sûr...Nous décidons de rappeler et demander au autre responsable qui ne veut rien entendre également...Il dit que cest au poseur de cuisine de vérifier et que cest lui qui doit prendre ses responsabilités. Cest pourtant bien de leur fait, le bouchon est à visser par celui qui pose la plomberie...Nous avons finalement quelquun qui vient constater (il ne sest même pas présenté mais on suppose que cest un responsable) et là, il nous dit quil sengage à venir remettre un coup de peinture et mettre un joint silicone 3 jours plus tard (nous avions déjà tout nettoyé). Il nous dit même que chaque entreprise doit faire un effort, doù leur geste de refaire la peinture (1m2 je précise!). 3 jours plus tard, à lheure où il aurait dû se présenter chez nous, sa secrétaire appelle pour dire quil ne viendra pas, que lautre responsable a dit quil navait pas à faire ce genre dintervention...Leur parole na donc aucune valeur...Jajoute également que cétait la 2ème maison que nous construisions avec eux, donc nous leur avons donné beaucoup dargent. La fidélité nest même pas récompensée et force est de constater quils sont incapables dassurer le SAV.Donc un conseil : ne vous engagez pas avec cette entreprise. Si jamais il y a un problème, le responsable se chargera de vous compliquer la tâche et de vous mettre des bâtons dans les roues pour régler le problème en toute intelligence. Heureusement pour nous, nous avons une assistance juridique qui ma confirmé quavec la garantie de parfait achèvement, cest bien au plombier de réparer les dommages. Puisquil faut devoir en passer par là pour que les choses se fassent, au lieu de régler tout ça à lamiable...
• Avis 9 (2024-01-23 - Évaluation: 5)
  Nous tenons à remercier vivement toute l’équipe de Savetec pour son écoute, réactivité et professionnalisme.Notre chaudière est tombée en panne vendredi dernier, un technicien est passé dès samedi matin et notre chaudière refonctionnait à nouveau dès lundi après-midi avec un circulateur d’eau neuf.Nous sommes client Satel/Savetec de longue date et pouvons vous assurer que c’est une entreprise fiable, très sérieuse et que nous recommandons sans hésiter.M. et Mme PERIANE Juan
• Avis 10 (2022-08-03 - Évaluation: 5)
  1ère impressions très bonnes. Nous les avons rencontrés pour notre construction. Laccueil à été très chaleureux. Le rendez vous avec la chargée daffaire nous a convaincu. Elle est très professionnelle très patiente. Elle prend le temps de tout montrer, tout expliquer et connaît ses produits sur le bout des doigts. Nous espérons que la suite sera à limage de cette première rencontre.
• Avis 11 (2023-02-24 - Évaluation: 1)
  Installation illogique, tuyaux deaux chaudes non isolés qui passe par le vide sanitaire pour atteindre la salle de bain qui se trouve pourtant juste au dessus du ballon deau chaudPratique commerciale douteuse : vouloir facturer 400€ en + de linstallation initiale pour mettre à lheure le ballon deau chaude.SAV Inexistant, mauvais branchement sur le ballon que jai du reprendre moi même dès le début et refus dintervenir en SAV sur une sonde défaillante pendant la garantie.
• Avis 12 (2024-12-18 - Évaluation: 5)
  Dépanneur compétent et très aimable.Problème réglé.
• Avis 13 (2023-11-08 - Évaluation: 1)
  EDIT 2023 : La maison a 9 ans, comme la chaudière à gaz proposée et installée par la SATEL... La cuve de chauffe (et vanne de gaz également mais on est plus à 600€ près) a lâchée dusure cette année...même pas 10 ans (avec entretien annuel)....Merci de tirer le matos vers le bas pour baisser le prix dachat total dune maison pour quasiment repayer une chaudière même pas 10 ans plus tard... (et on ne parle du ballon thermodynamique qui va lâcher dici qq années....bref...). Le monde des chauffagiste est une jungle remplis descrocs profitant des usagers. Heureusement on a ENFIN trouvé un bon chauffagiste qui connait son travail, après en avoir essayer au moins 4 ou 5....Que dire....voilà bientôt 6 ans que la Satel a fait notre installation plutôt moyennement bien. Que la Savetec a fait lentretien. Résultat on a changé de chauffagiste, qui pour lentretien est venue avec du matériel que je navais vu avant (mais quon-t-il fait ? pour 300E/lintervention). Et là on découvre que la SATEL na pas mis les bons produit dans notre système de chauffage au sol à linstallation voir surtout RIEN mis pour empêcher lelectrolyse et lembourbage qui va lentement faire rouiller nos radiateurs à létage. Résultat leau du système du bas attaque les radiateurs du haut. Chauffage qui chauffe mal, radiateur du haut potentiellement à changer 6 ans après linstallation et nous sommes dans une maison neuve ! Pour une prochaine facture dépassant les 1000E pour réparer tout ça, bravo la SATEL pour votre professionnalisme et votre savoir faire. À part attraper tous les gros chantiers et négliger la pause et les entretiens je ne vois pas ce que vous faites dautres. Ah si avoir des contrats dentretien pour ne rien faire et laisser pourrir les systèmes pour allonger la facture après ! Va falloir revoir votre suivi client. À fuirDe plus après contact pour se faire rembourser les travaux dû à leur négligence, pour eux ils ne sont pas concernés ils ont tout bien fait...maintenant jaimerais bien savoir chez quel employé mon produit qui a été facturé a été mis, au lieu dêtre mis chez moi....Non professionnel, mauvais et voleur....Jaurais encore une liste sur mon matériel de douche neuf que jai déjà dû changer au bout de 6 ans (pour le même prix mais pas la même qualité) des coudes à 90° sous la baignoire alors que ça ne se fait pas pour éviter les bouchons...Bref...Heureusement quil existe de vrais artisans soucieux du travail bien fait.
• Avis 14 (2024-07-02 - Évaluation: 5)
  Jules s’est occupé de ma maison, boulot tellement sérieux et une gentillesse super !Très propre je conseil +++
• Avis 15 (2017-03-24 - Évaluation: 1)
  Une prise de RDV rapide, une visite au domicile avec des explications, ET UNE PHRASE TOUTE SIMPLE je ne vais pas pouvoir vous faire parvenir le devis cette semaine, MAIS la semaine prochaine. Très bien, merci Monsieur le Commercial. Après 3 appels, et des promesses toujours non tenues, nous navons toujours pas reçu le devis tant demandé. A se demander si cette entreprise a besoin de travailler, ou si elle est capable de faire des estimations. Toujours est-il quil ny a pas de respect du client, et encore moins des engagements pris. Lorsque lon sengage on respecte ses clients. Si on nest pas capable de cela, on peut imaginer le suivi des travaux. Donc je déconseille fortement car PAROLES ET PAROLES.... Cest bien tout. Pour plus de précisions, nous attendons notre devis depuis 1 mois.....
• Avis 16 (2019-08-02 - Évaluation: 1)
  Jai appelé pour une demande de devis. Le commercial nous a annoncé ne pas pouvoir nous faire parvenir le devis avant 3 semaines. Voilà plus de 2 mois que nous attendons le devis, nous avons appelé 3 fois Satel... Le commercial nayant jamais pris le temps de nous recontacter pour nous tenir au courant de lavancée de notre dossier, nous avons décidé de nous déplacer et nous avons été très déçus de son accueil. Non seulement le devis nest toujours pas fait depuis plus de deux mois mais il sest montré très hautain. Étant donné le manque de professionnalisme nous passerons par une autre entreprise.
• Avis 17 (2024-07-18 - Évaluation: 5)
  Réactivité au top de la standardiste concernant mon problème de climatisation qui a parfaitement répondu à ma demande merci à vous mademoiselle et à bientôt pour la signature du devis :)
• Avis 18 (2020-10-23 - Évaluation: 1)
  Entreprise à fuir en pose comme en entretien ! Retour d expérience après leur passage . Client mécontent , aucun suivit .Parole d un technicien de maintenance ! ! On essaie de récupérer leur travails . Produit installé bas de gamme , du flexible et PE utilisé en excès !
• Avis 19 (2022-07-03 - Évaluation: 1)
  Une machine à faire du fric... Diluer les responsabilités en créant une filiale pour le sav... Matériel de piètre qualité, personnel commercial fort peu aimable et méprisant. Bref une entreprise douteuse qui na quun seul et unique but... Faire du pognon.
• Avis 20 (2022-04-12 - Évaluation: 1)
  Très déçu par cette entreprise. Malgré un bon contact avec le commercial, celui ci na jamais réellement donné signe de vie. Je regrette ce manque de professionnalisme et ne peux que vous déconseiller de contacter cette entreprise.Malgré plusieurs relances, jai perdu mon temps.
• Avis 21 (2024-07-18 - Évaluation: 5)
  Malgré la liquidation de notre constructeur, l’entreprise SATEL nous a accompagné jusqu’au bout du projet, merci à toute l’équipe.
• Avis 22 (2021-04-06 - Évaluation: 1)
  Maison livrée fin 2019, début 2021, gros pb de canalisation extérieure (plus deau dans la maison). Jappelle un vendredi pour avoir un SAV pas de dispo avant le vendredi daprès et en plus, ils ne sont jamais venus.... Idem, installation dun poêle à granule. Ils nont pas pris les bonnes dimensions en compte, résultat pas au norme daprès leur dires et 500e supplémentaire pour une intervention afin de décaler le poêle de quelques centimètres. Scandaleux. Surtout réfléchissez à 2 fois avant de les choisir pour des travaux dans votre maison ou appartement. Mauvaise expérience avec eux donc plus jamais.
• Avis 23 (2018-01-12 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à léquipe SATEL car nous somme tombés en panne de chaudière pendant les fêtes. Notre chauffagiste habituel était fermé, et nétant pas clients, nous avons malgré tout été dépanné rapidement par la SATEL, provisoirement dans un premier temps, puis notre chaudière neuve a été installée cette semaine par 2 technicien très aimables, très efficaces et très propres ! Encore merci et à lannée prochaine pour lentretien de notre nouvelle chaudière !
• Avis 24 (2021-11-17 - Évaluation: 1)
  Suite à une panne de pompe à chaleur DAIKIN, jai contacté par tél son service après vente SAFTEC plusieurs fois depuis le 5/11. Laissé plusieurs messages sur le répondeur. Personne ne ma rappelé à ce jour (17/11). Vous tombez sur un répondeur mais apparemment personne ne le consulte.Ca sait vendre, mais SAV nul. Je ne recommande pas. Société à fuir.
• Avis 25 (2021-11-16 - Évaluation: 5)
  Une fois encore le service est parfait.Bientôt 10 ans que nous travaillons ensemble, plusieurs maisons neuves et je viens de tester le SAV quelque peu... What Else !Sans parler de Myriam et de son excellent accueil.
• Avis 26 (2021-06-10 - Évaluation: 1)
  Fuyez fuyez fuyez ce prestataire (SATEL/SAVETECH)14 ans de cauchemar avec SATEL/SAVETECHEpisode 1 (y en aura plein dautres qui sont tous documentés) :Comment lincompétence et le refus de la reconnaitre peut faire perdre patience à un paresseux en pleine sieste :-) :-) :-). Ne ratez pas la suite, il est question de faire ingérer de lantigel à des clients, quand même....
• Avis 27 (2022-11-12 - Évaluation: 1)
  Jai demandé des devis pour changer la. Chaudière et pour refaire ma salle de bains. Malgré plusieurs relances, jattends toujours dêtre contactée.
• Avis 28 (2020-11-17 - Évaluation: 5)
  Excellente prestation suite à un changement de chaudière, travail impeccable et très,propre, fait par des ouvriers (Alan et Anderson ) très sérieux et ponctuels, étant clients fidèles depuis 15 ans nous recommandons fortement cette entreprise.
• Avis 29 (2022-09-15 - Évaluation: 1)
  Aucun respect envers le client SATEL, à éviter et voir ailleurs, voici plusieurs mois que devis demandé pour une prestation et les commerciaux ne répondent pas et le standard en fait à sa tête. Nul !👎
• Avis 30 (2021-06-23 - Évaluation: 5)
  Mise en place pompe à chaleurPonctualité, sérieux, réactivitéToujours un très bon accueil à la réception,Myriam toujours disponible pour faire en sorte que toute passe bienNous recommandons sans réserve
• Avis 31 (2018-10-22 - Évaluation: 5)
  Un grand merci a léquipe , du commercial à linstallateur . Produit conforme à nos exigences . excellent service . Je recommande cette entreprise
• Avis 32 (2022-09-22 - Évaluation: 4)
  Jai été très bien accueillis et la commerciale ma compris mes attentes et demande.
• Avis 33 (2021-04-25 - Évaluation: 5)
  Acceuil chaleureux. Devis reçu sans tarder. Jattends maintenant les résultats du travail mais je nai pas de doute !
• Avis 34 (2022-09-27 - Évaluation: 5)
  Très bonne réactivité et bon contact pour la pause de ma chaudière. Je recommande
• Avis 35 (2024-07-18 - Évaluation: 5)
  Travaux effectués impeccable merci à vous.
• Avis 36 (2018-06-26 - Évaluation: 5)
  Bonne entreprise sympathique avec de beaux modèles de salle de bain. Personnelle à top ☺☺
• Avis 37 (2021-10-18 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil, professionnel, très bonne expérience, je vous recommande amplement
• Avis 38 (2022-12-17 - Évaluation: 5)
  Très bon travail et respectueux !
• Avis 39 (2018-02-20 - Évaluation: 1)
  Incompétents chaudière frisquet toujours en panne
• Avis 40 (2022-05-23 - Évaluation: 5)
  Acceuil très sympa
• Avis 41 (2020-03-07 - Évaluation: 5)
  Personnel efface et perspicaces. 👍
• Avis 42 (2019-12-11 - Évaluation: 1)
  Très déçue, refus au dialogue
• Avis 43 (2022-10-08 - Évaluation: 1)
  Des bon à rien
• Avis 44 (2021-04-02 - Évaluation: 2)
  Fixation radiateur a reprendre
• Avis 45 (2017-09-07 - Évaluation: 1)
  Pas de coms a faire
• Avis 46 (2022-12-13 - Évaluation: 4)
  Installation chauffage et électricité
• Avis 47 (2020-10-16 - Évaluation: 4)
  Pour