Roussin Energies

Adresse: 34 All. des Balmes, 38600 Fontaine

Téléphone: 04 76 26 07 65

Évaluation: 4.200000

• Devis en ligne
• Services sur place
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Places assises accessibles en fauteuil roulant
• Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur de systèmes de climatisation, Service de réparation de chaudières, Fournisseur de canalisations, Plombier, Service de réparation de radiateurs, Chauffagiste

• Avis 1 (2025-03-05 - Évaluation: 5)
  Rapidité pour lobtention dun devis concurrentiel. Équipe dintervention très professionnelle, ayant le sens du detail, toujours à lécoute du client et laissant un chantier nickel. Au final 👍👍
• Avis 2 (2025-03-11 - Évaluation: 1)
  Le pire service que jai eu de toute ma vie sur quoi que ce soit.Je suis venu 5 fois pour réparer un problèmeLes dates de rendez-vous ont été déplacées sans préavis.En réponse à votre réponse:rendez-vous qui nétait pas à la date convenue (ce dont je suis certain car javais un déplacement professionnel prévu depuis des mois à cette date) et appel au mauvais numéro (aucun appel sur mon téléphone, ce que je peux prouver).Aucun souci lors de la deuxième visite.
• Avis 3 (2025-01-17 - Évaluation: 5)
  Un immense merci à Mr Stéphane pour son intervention rapide et efficace pour la réparation de mon chauffage. C’est un professionnel exceptionnel, très compétent et surtout d’une grande gentillesse. Toujours souriant et à l’écoute, il a su régler mon problème en un rien de temps. Je recommande vivement ses services les yeux fermés. Encore merci pour votre aide précieuse !
• Avis 4 (2024-12-09 - Évaluation: 2)
  Pour la deuxième année de suite où nous sommes en contrat pour lentretien de notre chaudière chez Roussin Énergies, le rendez-vous dentretien est repoussé dun mois en plein hiver (cest même arrivé deux fois de suite lan dernier). Cela met en risque le matériel et cest assez regrettable.
• Avis 5 (2024-10-19 - Évaluation: 5)
  Stéphane notre technicien est venu récemment nous voir pour effectuer une intervention de maintenance annuelle.Nous pouvons toujours compter sur son savoir faire et son sérieux. Il est très ouvert à nos questions et n’hésite pas à nous faire part de ses conseils. Très bon élément !
• Avis 6 (2025-02-03 - Évaluation: 5)
  Stéphane est venu faire l’entretien de ma chaudière et tout cest bien passé et il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande
• Avis 7 (2024-12-31 - Évaluation: 3)
  Je voulais régler le contrat dentretien de la chaudière de ma mère par carte mais ça nest pas possible si on se déplace à laccueil. Dommage ☹️ car certains concurrents offrent cette possibilité.
• Avis 8 (2024-10-15 - Évaluation: 5)
  Merci à Nathalie qui a su me trouver un rdv en urgence pour l’entretien de ma chaudière,pour que je puisse avoir mon certificat au passage de ma puéricultrice de secteur pour mon renouvellement d’agrément d’assistante maternelle, alors que leur planning était surchargé .Nathalie est très agréable , efficace et rigolote ce qui ajoute un gros plus pour moi .Très bon accueil et gestion de mon contrat parfaite .Le technicien a été très efficace également
• Avis 9 (2025-02-11 - Évaluation: 1)
  Très déçu. Après une panne de mon chauffe au et la visite d un technicien il afallu une semaine complète pour que la pièce soit commandé. Vraiment déçue car actuellement,je suis toujours sans eau chaude.pas sérieux du tout
• Avis 10 (2024-12-24 - Évaluation: 4)
  Changement de chaudière :Bonne prestation du technicien (Jonathan ?) le vendredi 20/12.Le lendemain, chauffage inopérant suite à un pb dair rémanent dans le circuit. Bonne réactivité de votre part pour organiser la visite dun dépanneur hier 23/12.Désormais, tout semble en bon état de marche.Merci !
• Avis 11 (2024-12-02 - Évaluation: 4)
  Lentreprise roussin est en charge de ma chaudière depuis déjà plusieurs années. Bonne équipe. Et cette année jai du faire apel au commercial,car celle ci est à changer. Monsieur capelli très compétent il sait de quoi il parle très agréable et intéressant... la pose est pour bientôt affaire à suivre .en attendant merci pour votre professionnalisme.
• Avis 12 (2024-10-07 - Évaluation: 5)
  Accueil téléphonique agréable et à lécoute. En pratique,les techniciens ont réparé ma chaudière lannée dernière et le suivi est sérieux.Ensemble des services très satisfaisants.
• Avis 13 (2025-01-10 - Évaluation: 5)
  Bonjour je connais l établissement Roussin Énergie Fontaine depuis de nombreuses années j ai fais l acquisition d une chaudière condensation fioul très bien conseillé bien installé travail propre personnel compétent aujourdhui j ai installé une pac technicien de montage super travail propre et soigné technicien de mise en route et maintenance très professionnel et à l écoute du client pour les questions poséesPour toutes démarches et informations sur tout les appareils de chauffage et autres l équipe seras répondre à vos attentes
• Avis 14 (2025-01-06 - Évaluation: 5)
  Un accueil avec des personnes à lécoute. Une intervention programmée qui sest très bien déroulée. La chaudière na jamais si bien fonctionné.
• Avis 15 (2024-10-23 - Évaluation: 5)
  Super Louis et Sofia pour leur efficacité, rapidité, disponibilité, bonne humeur. Grosse qualité que celle de toujours trouver une solution en se mettant à la place du locataire qui a des soucis avec la chaudière.
• Avis 16 (2024-10-17 - Évaluation: 5)
  Stéphane a fait une excellente prestation de dépannage de ma chaudière. Efficace, rapide, professionnel et avec le sourire.Super
• Avis 17 (2024-09-27 - Évaluation: 5)
  Accueil téléphonique par les télé conseillères à l’écoute et efficace. Le technicien à qui j’ai eu à faire 2 fois a été très pro (pour l’entretien de ma chaudière), compétent et sympas . Cela montre le sérieux de l’entreprise .
• Avis 18 (2025-02-06 - Évaluation: 5)
  Stéphane est super ! On le connaît depuis … oh la la ! Au moins 34 ans !Excellent travail, confiance absolue !
• Avis 19 (2025-01-27 - Évaluation: 4)
  Personnel très sympathique. Travail propre et soigné.Agréablement surpris par lentretien qui na jamais été fait aussi minutieusement.
• Avis 20 (2024-08-19 - Évaluation: 5)
  Excellente expérience avec cette société pour lentretien de ma climatisation ! Le technicien était ponctuel, professionnel et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement pour un entretien fiable et efficace !
• Avis 21 (2024-11-21 - Évaluation: 5)
  PAC installée sur st Georges de commiers. Bon contact et bon accueil depuis le premier appel pour une demande de devis.Prise en charge rapide et pro du commercial. Margaux est très réactive pour le suivi et laide pour effectuer les démarches de la prime renov. Les poseurs professionnels et chantier laisse très propre. Je recommande cette entreprise.
• Avis 22 (2024-10-07 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de lintervention et du professionnalisme du technicien (louis).Bonnes explications et conseils pour ma chaudière. Equipe sérieuse et compétente
• Avis 23 (2025-03-11 - Évaluation: 5)
  Personne très gentille et consciencieux. De très bons conseils également. + Rassurant. Merci
• Avis 24 (2024-08-30 - Évaluation: 1)
  Dégâts des eaux provoqué lors de leur manipulation sur ma chaudière. Cela peut arriver.En revanche leur attitude depuis lincident est exécrable.2 appels pour en discuter. Personne nest disponible. Pas de rappel en 2 semaines.Finalement, après un 3eme contact on me rappelle deux jours plus tard pour..... Minsulter !Visiblement coutumier de ce genre dincident.
• Avis 25 (2024-07-23 - Évaluation: 2)
  Déçue par le résultat du climatiseur choisi par le commercial de la société en fonction de la configuration de mon appartement. Linstallation a due être refaite une deuxième fois occasionnant des dégâts sur le mur. Elle reste cependant moyennent efficace...Jai envoyé plusieurs mails en ce sens depuis le 2 février 2024, dont différents rappels toujours sans réponse à ce jour. Javais fait confiance à cette entreprise que je connaissais de longue date pour son sérieux et suis attristée par le comportement de mes interlocuteurs.Vraiment désolée contrariée
• Avis 26 (2025-02-20 - Évaluation: 5)
  Tout est bien passéUne équipe professionnelle et agréableService SAV très bienClient depuis 22 ans
• Avis 27 (2024-10-18 - Évaluation: 5)
  Tres bon professionnalisme du technicien et très bon contact.Prise de rv facilité par la personne qui gère les plannings.
• Avis 28 (2024-08-26 - Évaluation: 1)
  Techniquement lentreprise nest plus au niveau : recherche de fuite insatisfaisante, Bac à douches cassé, ils cassent aussi traînasse 3 rectangles de faïences en dessous dun meuble...Commercialement inadmissible : 440E pour changer ce quils ont cassé, 1 seul carreau remplacé, refus de remplacer le carreau fêlé (ils conseillent de mettre du vernis à ongles!!!). Nont même pas le sens du ridicule. On est prévenu 2 jours avant les travaux. Ils devaient indemniser, argent non versé, et pourtant ils réclament cet argent pour continuer les travaux ! Bien sûr aucune excuse pour lerreur.Louvrier qui donne des ordres est catastrophique. Il est désagréable, hausse le ton envers moi(femme)et ne sexcuse pas alors que lexpert lui demande de baisser de ton. Très agressif, il essaie dimpressionner. Extrêmement désagréable. A fuir.Dailleurs même la patronne se laisse diriger par son employé.Signature le 18 07 2022, 8000E payés en 01 2023, fin des travaux 09 02 2024.
• Avis 29 (2024-10-07 - Évaluation: 5)
  Bonjour,Très satisfait de l’entreprise Monsieur Capelli est exceptionnel et Margaux Roussin également !On se très bien entouré et le travail est bien fait et suivi !!
• Avis 30 (2024-01-17 - Évaluation: 4)
  Moins de deux mois après l’entretien, je viens de découvrir un dégât des eaux induit par le bouchage du système de traitement des condensats.Le système contient des billes à remplacer chaque année .Cette année, le technicien a procédé au replacement en laissant l’emballage carton autour du produit.Résultat : le carton bouche l’évacuation, l’eau s’accumule, le niveau monte et deborde.Mur ruiné (effritement , moisissures) et meuble aglo mouillé…Mise a jour de l’avis : l’entreprise m’a contacté pour une solution, mais le pb étant déjà résolu, je n’attendais rien de spécial. J’apprécie le geste commercial proposé.Plus surprenant, le technicien m’a appelé lui aussi pour s’excuser personnellement de cette erreur involontaire. Une démarche assez rare de nos jours pour être saluée.
• Avis 31 (2024-07-15 - Évaluation: 5)
  Ma chaudière est tombée en panne, un ami nous a recommandé lentreprise Roussin Energies.Quelques jours après notre appel un commercial est venu chez nous et il a pris le temps de nous expliquer les alternatives possibles pour notre installation.Nous avons reçu quelques jours après le devis, celui-ci était compétitif comparé aux autres entreprises.Nous sommes hyper contents du travail, le personnel est top du secrétariat, au commercial ainsi que l’équipe de pose !
• Avis 32 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Merci à Louis le technicien qui est passé ce jour chez nous pour l entretien de notre chaudière.Merci pour tous ses conseils et sa bienvaillance.
• Avis 33 (2024-10-09 - Évaluation: 5)
  Roussin se sont occupés de l’entretien de ma chaudière quand j’étais locataire et je les remercie ! Ils sont su répondre lorsque j’avais des questions sur le fonctionnement pour me dépanner au mieux !
• Avis 34 (2024-04-18 - Évaluation: 5)
  Prise en charge de ma demande et visite à domicile dun conseiller dans les meilleurs délais. De très bonnes explications et propositions de solution fournies. Une fois le choix de chaudière effectué tout a été mis en oeuvre pour que linstallation, en plein hiver pourtant, soit facilitée et puisse avoir lieu 3 jours après seulement. Installation propre et efficace avec considération de mes contraintes et choix par des personnes très aimables.
• Avis 35 (2024-04-22 - Évaluation: 1)
  Cela fait deux ans que je suis en contrat chez eux. Lannée dernière lors de la révision de la chaudière ils ont oublié denvoyer le devis à mon propriétaire pour la réparation des pièces. Cette année après leur départ la chaudière ne fonctionnait plus alors que tout marchait normalement à la base. Cela fait trois semaines et ils nont toujours pas envoyé le devis à lagence immobilière. Ce nest clairement pas professionnel. Pas de soucis pour encaisser le chèque de 176e par contre.
• Avis 36 (2024-10-18 - Évaluation: 5)
  Technicien tres agréable et professionnel, qui communique en toute transparence. Un grand merci, je recommande
• Avis 37 (2024-06-26 - Évaluation: 5)
  L’entretien annuel s’est très bien passé ! Comme d’habitude : un accueil au top pour la prise de rendez-vous, un technicien efficace... Merci encore et à l’année prochaine :)
• Avis 38 (2024-10-31 - Évaluation: 5)
  Merci à Sophia qui a fait son maximum pour dépanner mon locataire très rapidement alors que nous arrivions sur un week-end de 3 jours.
• Avis 39 (2024-11-26 - Évaluation: 5)
  La prestation était impeccable, Stéphane était agréable merci pour le service
• Avis 40 (2024-11-01 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de lintervention et du professionnalisme du technicien pour ma chaudière Frisquet.
• Avis 41 (2023-12-10 - Évaluation: 1)
  Incompétence totale! Depuis le rachat de DL gaz par cette soit disant société, le service est incroyablement mauvais.Un entretien de chaudière impossible à planifier depuis 4 mois car ces gens ne répondent jamais au téléphone.Par contre pour encaisser le chèque du contrat ils se dépêchent.À fuir!
• Avis 42 (2024-08-21 - Évaluation: 5)
  Intervention sérieuse et propre concernant lentretien du poêle à granules. Lintervenant explique bien ce qui va et ne va pas, très disponible et agréable
• Avis 43 (2024-08-27 - Évaluation: 5)
  Roussin energie a accepté de s occuper de l entretien de ma PAC (Linstallateur de la PAC en question m ayant refusé pour l entretien !).Pour l instant je n ai eu que des contacts téléphoniques précis, et absolument cordiaux !
• Avis 44 (2024-07-10 - Évaluation: 5)
  Nous sommes très satisfaits de toute léquipe de Roussin : secrétaire administratif et comptable, responsable commercial et techniciens réalisant linstallation sur place... Tous ont été très réactifs, de bons conseils, très pros, et agréables. Je recommande !
• Avis 45 (2025-02-06 - Évaluation: 5)
  Stéphane est toujours aussi sympathique et professionnel !
• Avis 46 (2023-12-21 - Évaluation: 5)
  Contactée pour planifier un rdv dentretien de chaudière à gaz et résoudre quelques problèmes de gestion administrative entre lagence et le locataire la personne que jai eu au téléphone a su régler et dépêtrer ce dossier avec rapidité et efficacité.Si la qualité de lentretien est à la hauteur de celle du personnel administratif je ne suis pas inquiet.Bravo Mademoiselle.
• Avis 47 (2025-02-06 - Évaluation: 5)
  Excellent travail de Stéphane sa ne change pas
• Avis 48 (2024-02-01 - Évaluation: 1)
  Nous avions un rendez-vous hier le 31 01 2024 entre 14h et 18h . Jai attendu sans faire grand chose pour massurer de bien entendre la sonnette et ... Personne ne sest présenté chez nous. Je téléphone à lentreprise, réponse le technicien à le covid et nous vous avons laissé un message, je regarde de plus près,aucun message sur mon portable..soit disant sur notre fixe qui est débranché, super message . Je voulais parler au directeur mais comme par hasard il nétait pas là, je rappelle ce matin je rappelle ce matin et encore le hasard fait bien les choses il était déjà parti en intervention. Fuyez cette société formée par des malhonnêtes et menteurs ???
• Avis 49 (2022-03-04 - Évaluation: 5)
  Techniciens efficaces et sympathiques. Installation de climatisation parfaite et pose dun coffre de protection esthétique. Bon duo 😊
• Avis 50 (2024-10-07 - Évaluation: 5)
  Techniciens très professionnels, très efficaces...très courtois, très bon contact. Un grand merci
• Avis 51 (2024-12-26 - Évaluation: 5)
  Simple rapide efficace, trop contente d avoir été dépannée aussi rapidement entre noël et jour de l an
• Avis 52 (2024-01-11 - Évaluation: 4)
  Un poil en retard du rdv (en hiver cest presque normal) lentretien de ma chaudière a été super bien fait. Le technicien bien sympathique a été excellent, propre. Merci pour son professionnalisme
• Avis 53 (2025-02-13 - Évaluation: 5)
  Je suis totalement satisfaite de l’entreprise ROUSSIN Énergies tant par les techniciens intervenant que par l’accueil téléphonique.
• Avis 54 (2024-09-10 - Évaluation: 5)
  La personne que jai eue à laccueil a été très aimable et professionnelle. Elle a su apporter des réponses à toutes mes questions.
• Avis 55 (2024-04-16 - Évaluation: 5)
  Installation dun quadri split en 2023, tous sest très bien passé les techniciens on fait du bon travail. Jai eu par la suite des soucis avec les pompes de relevage mais cest un défaut des pompes en elle-même. Le Sav a été réactif et très pro, Cest au Sav quon reconnaît une bonne entreprise et pour linstant cest parfait.
• Avis 56 (2023-12-11 - Évaluation: 1)
  Un niveau dincompétences phénoménale !!Rdv pris il y a 2 mois pour lentretien de ma chaudière (Prestation à 170€), on mappelle à linstant pour me dire quils annulent le rdv !Solution proposée ? Décaler à mi janvier en me disant mais cest bon si votre chaudière fonctionne ; Bah oui cest stupide de faire entretenir sa chaudière !Sachant que javais posé une demie journée de congé pour accueillir le technicien !Pas d excuses ni de geste commercial bien évidemment...Vous perdez un énième client vu les avis récents ... Féilicitations !
• Avis 57 (2023-12-13 - Évaluation: 1)
  Tout simplement désolant...Roussin est tombé bien bas, le secrétariat ainsi que ladministration est déplorable, rendez-vous reportés 3 x, et les oublis jen passe.Étant en contrat chez vous ainsi quune bonne partie de mon voisinage, nous songeons à voir ailleurs !
• Avis 58 (2024-03-11 - Évaluation: 5)
  J’ai effectué un remplacement intégral de mon système de chauffage (chaudière à fuel vétuste, par une pompe à chaleur Mitsubishi).Super service, très réactif et techniciens très polis !!!Merci à toute l’équipe de chez Roussin Energies. Je recommande vivement !!
• Avis 59 (2023-12-04 - Évaluation: 1)
  Pour linstant je ne peux pas être satisfaite. Auparavant nous étions chez DL gaz racheté par Roussin. Tout à augmenté que ce soit les réparations et les entretiens annuels.Depuis septembre, facture entretien annuel avec révision programmé en octobre. Très bien je paye. En fin daprès-midi je rappelle Roussin..oups on a oublié de vous prévenir notre agent ne pourra pas passer..bon une demi journée de perdue (je travaille aussi!), nouvel entretien programmé fin octobre qui sera annulé aussi en raison durgence de dépannage ailleurs..(annulation 24h avant)Alors..permettez moi davoir des doutes sur votre sérieux . Intervention payée en avance mais non effectuée. Pour les réparations de ma chaudière lannée dernière..bon ben linflation est passée par là. Je regrette la période DL gaz.MaJ: encore une annulation. Trop cest trop. Je casse le contrat et part ailleurs
• Avis 60 (2024-06-11 - Évaluation: 1)
  Dommage quil faille mettre au moins une étoile pour poster son avis car cette entreprise nen mérite aucune.Primo incompétence des secrétaires qui en plus sont très desorganisées..... et grande incompétence des techniciens, sitôt réparée, la chaudière est de nouveau en panne...ils changent des pièces un peu au pif..... du moins cest limpression que cela donne.Et aucun professionnalisme quand vous dîtes a une secrétaire que vous nêtes pas satisfaite des prestations et que vous ne renouvellerez pas le contract (très cher en plus), elle vous répond que perdre un client ce nest pas grave ! Alors pourquoi se gêner !!Bref, je DECONSEILLE vivement cette entreprise ou le client est loin dêtre le roi, Mais plutôt une grosse M---E !!
• Avis 61 (2023-09-25 - Évaluation: 1)
  Ma maman a commandé une pièce pour un entretien pièce commandé en février aucun appel. On est au mois de septembre toujours rien. On a beau appelé il en ont absolument rien a faire. Aucun rappel de leur part quand il nous disent on vous rappel. entreprise a fuire
• Avis 62 (2024-01-17 - Évaluation: 1)
  RDV pour lentretien de ma chaudière au prix de 170 euros, enstallé par Roussin il y a 4 ans (prix payé 800 euros de plus que la concurrence) prise il y a 2 mois. 1 semaine avant jai leur téléphoné pour confirmer le RDV, lundi nous avons reçu un SMS avec confirmation de notre RDV pour aujourdhui de 8h00 à 12h00. A 11h00 mon mari les a contacté pour savoir à quelle heure ils venait, mais ils nous annoncent que le RDV est annulé, et quil nous avait laissé un message la veille. Résultat 1/2 journée de prise pour rien, ils proposent repousser RDV 2 semaines plus tard sans garantie qu il ne va pas être à nouveau annuler à la dernière minute. Les secrétaires sont très désagréable, trouve la situation normale dans laquelle elles nous laissent.Réfléchissez bien avant de prendre un RDV avec eux.
• Avis 63 (2024-11-19 - Évaluation: 4)
  Très satisfaite de MR DilanTrès professionnel.CordialementFrancette Besson
• Avis 64 (2024-09-10 - Évaluation: 5)
  Une équipe dune entreprise familiale hors norme.Travail soigné.Qualité prix au top !
• Avis 65 (2023-12-05 - Évaluation: 1)
  Cette entreprise qui a repris les contrats DL gaz abandonne les clients issus de ces contrats. Rendez-vous décalés plusieurs fois, pièces non remboursées. Les feux sont au rouge en terme de service client. Cette entreprise doit vraiment corriger le tir, sinon elle court à sa perte. Oublier ses clients, même issus de contrats dentretien rachetés, cest le début de la fin
• Avis 66 (2024-11-27 - Évaluation: 5)
  Super technicien ! Efficace, très pro !Merci à lui
• Avis 67 (2023-12-28 - Évaluation: 1)
  Nul! RDV pour entretien chaudière. Premier RDV, le technicien ne connait pas mon modèle à condensation (un loupé ça passe). Le second RDV est annulé la veille (il y a des impondérables, on est compréhensif). Le troisième RDV, après 45mn dattente jappelle et on me dit que le technicien nest pas encore parti. Là on se fout de moi.Bon jarrête les frais et je change de prestataire!
• Avis 68 (2023-04-09 - Évaluation: 1)
  Contrat d’entretien chaudière. Plusieurs annulations de rdv la veille pour le lendemain. Avec des secrétaires mal aimables, débordées avec des excuses types.( toujours les mêmes)Uns sonde à changer car signalé depuis 2 ans par le technicien et toujours en attente de commande malgré une multitude de relances de ma part. Le changement de la sonde ne les intéresse pas visiblement, pas assez rentable pour eux. Par contre une réparation à 500€ se fait rapidement. Tout est en mode dégradé dans cette entreprise. Ils n’ont aucun respect pour les clients qui les font vivre.
• Avis 69 (2024-10-20 - Évaluation: 5)
  Juste un grand merci à Louis pour sa bienveillance et son professionnalisme.
• Avis 70 (2024-02-24 - Évaluation: 3)
  Je suis mitigée...On ma dit que la société allait me rappeler, pour prendre rendez-vous,jai attendu... pas de nouvelles... jai finalement du les appeler moi-même pour massurer que le devis avait été signé par la proprio et pour prendre un rendez-vous dans un delais de deux semaines... bref, un mois avec une chaudière qui fuyait suite à lintervention du technicien...
• Avis 71 (2024-10-28 - Évaluation: 5)
  Entreprise très sérieuse. Intervenants qualifiés .Travail très satisfaisant
• Avis 72 (2022-11-30 - Évaluation: 1)
  Désolant. Après une installation de chaudière et 13 ans d’entretien, nous venons de faire le douloureux constat que cette entreprise confond maintenant client … et vache à lait. C’est regrettable.Un radiateur qui chauffe avant le passage du technicien ( pour l’entretien annuel de la chaudière) mais qui ne fonctionne plus une fois «  l’entretien » fini. L’entreprise Roussin prend cela pour un concours de circonstances … et facturerait 136€ en cas d’intervention.Voilà comment perdre de fidèles clients.
• Avis 73 (2022-11-09 - Évaluation: 1)
  Jai appelé pour le bouton bleu sous la chaudière qui était bloqué. A aucun moment, la standardiste qui est débordée par les nombreux appels ma spécifié que le tarif de lintervention était de 130 €. Jaurais refusé dautant que jaurais pu me débrouiller autrement. Imaginez ma stupeur lorsque le technicien ma annoncé le prix pour cette intervention qui a duré 2 minutes. Après négociation, le montant a été ramené a 66 €. Je trouve cette manière de faire malhonnête et ne ferais plus appel à cette entreprise.
• Avis 74 (2023-12-31 - Évaluation: 4)
  Pas de problème pour lentretien de ma chaudière. Seul bémol : créneau horaire indiqué au départ non respecté, et javais dautres engagements que jai du décaler en attendant le chauffagiste.
• Avis 75 (2024-11-25 - Évaluation: 5)
  Le technicien est sympathique, efficace et rapide
• Avis 76 (2024-09-24 - Évaluation: 5)
  Très bien, entre le commercial très pro, et les 2 techniciens très bien très pro aussi,
• Avis 77 (2023-03-07 - Évaluation: 5)
  Bonjour, une intervention chaudière a été réalisée chez moi, pour un changement de pompe. Le Technicien (Michel) a été très reactif, compétent, professionnel, discret.Rare cela mérite d’être signalé
• Avis 78 (2023-07-23 - Évaluation: 1)
  Nous avons fait un devis pour une Clim, le commercial nous dit que c’est à peu près 3000 euros la Clim et on lui demande pour 3 pose il nous dit environ 12 000 euros ! C’est incompréhensible, il va dans chaque pièce pour mesurer, il refait 3 fois le plan. Il nous a sorti la panoplie du commercial pour endormir les gens. Nous avons fait appel à une autre société vraiment rien avoir ! Personne honnête qui connaît son travail, prix correct 👍 du coup on n’a pu faire mettre nos 3 Clim dans nos chambres. Un conseil si vous voulez mettre une Clim n’allait pas chez eux, à fuir !
• Avis 79 (2024-10-24 - Évaluation: 5)
  J’en suis très contente, adorable et serviable.
• Avis 80 (2022-10-05 - Évaluation: 2)
  Le service peut savérer aléatoire. Il y a deux ans javais été très content dun débouchage dévacuation évier+sdb (qui remonte sous la baignoire, ça crée un bouchon si on laisse passer des débris). Le technicien avait utilisé un furet électrique et fait tout le nécessaire. 148,50€ quand même. Cette année, jai demandé la même intervention pour le même problème. Le technicien a utilisé un aspirateur, ça a très légèrement amélioré lévacuation sur le moment mais peu de temps après la situation est la même quavant. Pour 154€ cette fois! Et aucune garantie de résultat puisque on me dit que si je redemande une intervention il faut payer une nouvelle fois. Je trouve cela très abusif. Dautant que javais bien demandé une intervention avec furet comme la 1ère fois.
• Avis 81 (2024-04-16 - Évaluation: 1)
  Service client catastrophique. Je dois les relancer constamment pour quils réagissent. Incapables de régler mon problème de chaudière qui dure depuis des mois.
• Avis 82 (2024-01-02 - Évaluation: 1)
  Jai publié 2 avis sur Roussin énergies, les 15 et 17/07/23.Celui du 15/07/23 a été supprimé (au contraire de celui publié sur les Pages jaunes). Je le recopie car il est toujours dactualité et le complète:Le 15 juillet 2023 au sujet de Vente, installation de chauffageExpérience vécue le 11 juillet 2023Jai téléphoné pour prendre un rendez-vous. Il sest avéré quil fallait que jen prenne 2, le même technicien ne pouvant pas faire un diagnostic panne et un diagnostic changement. Après en avoir pris un on ma transférée sur une autre ligne où jai été mise en attente. Jai attendu, attendu et finalement ça a raccroché. On ne ma jamais rappelée. Du coup trouvant cela peu sérieux jai annulé le 1er rendez-vous. Et là je constate que depuis le 15 janvier, une seule personne, MmeE , a donné son avis. Et quau lieu de donner son avis 1 fois a la fin des travaux comme les autres clients, elle la donné............22 fois pour les mêmes travaux (Vente, installation de chauffage) et 18 fois 5/5. Des avis postés des fois 2 jours de suite, ou, encore mieux ..... des fois 2 avis le même jour Voilà une façon efficace dassurer une bonne moyenne et dassurer un nombre important davis. Imaginez que moi je fasse de même. La moyenne descendrait bientôt en flèche. Mais je suis honnête et ne posterai quune fois cet avis.Dès le lendemain de mes avis MmeE reprenait du service et entre le 18/7/23 a publié jusquau 29/07/23 un nombre incroyable davis (au point que jai renoncé à les compter), certains 2 jours de suite, et parfois même, à nouveau, 2 le même jour! Elle est toujours extrêmement satisfaite du travail effectué, même si le technicien a donc dû, en théorie, revenir x fois pour que linstallation marche! Inutile de dire quavec tous ses avis le nombre détoiles globales monte!Après une pause à la rentrée de septembre, Mme E reprend régulièrement du service 1 jour ou 2.... aidée apparemment, contrairement au 1er semestre et à lété, par dautres, question de noyer dans la masse les avis négatifs qui pourtant sentent lexpérience vécue comme ces personnes qui ont fait 300km pour être là pour 1 RV (Jimagine pour 1 résidence secondaire), pour découvrir à larrivée que leur RV avait été supprimé et reporté - expérience arrivée à dautres clients et à moi cf avis du 17/07/23 ci-dessous.)Cerise sur le gâteau, google avertit quil ne vérifie pas tous les avis mais informe quil supprime ceux qui sont douteux.Or, curieusement...... il a laissé les 22 avis de MmeE du 1er semestre et ceux depuis le 18/07/23 (!!!) mais ......... il a supprimé le mien du 17/07/23 où je dénonçais ces procédés !!!Extrêmement décevant. Quelle confiance peut-on avoir dans ces avis??? Et cela risque malheureusement de jeter du coup le doute sur les avis dentreprises, elles sérieuses, ce qui est regrettable.Dernières interrogations:Mon avis sera-il publié et aujourdhui (02/01/24) et non noyé au 17/07/23?Sera-t-il lui aussi supprimé ?Google supprimera-t-il enfin les avis douteux (et non ceux qui les dénoncent)?MmeE reprendra-t-elle du service demain? Le fera-elle un peu plus tard sous un autre nom?------------------------------17/07/23:Suite de mon expérience après lavis sur Roussin énergie que javais publié le 15/07/23,En fin de semaine javais résilié le rendez-vous que javais pour le mardi à 10h par un mail sur leur site. Par acquis de conscience, le dimanche je rajoute un message dannulation sur leur répondeur téléphonique. Je me dis quau plus tard le lundi matin ils prendront connaissance des 2 messages et pourront ainsi réorganiser leur planning de rendez-vous.Le mardi, je trouve un message sur mon répondeur téléphonique, laissé à 10h04 (!!!) mannonçant que mon rendez-vous de 10h était annulé et me demandant de rappeler pour en fixer un autre!Moralité, en plus dinonder les pages jaunes davis très positifs, dans la pratique ils ne prennent pas connaissance des messages laissés sur leur site ou sur leur répondeur, et nhésitent pas à annuler un rendez-vous ... 4 mn après lheure de celui-ci...
• Avis 83 (2016-12-09 - Évaluation: 4)
  Jai fait changer mes radiateurs par cette entreprise, ils sont peu être un peu plus cher que dautres mais connaissant un peu la réputation dentreprise sérieuse je suis passée par eux, travail bien fait. Je les ai averti en catastrophe un vendredi en début daprès midi que la copropriété avait décidé de remettre en route la chaudière , ils mont trouvé une équipe dans la demie heure qui sest rendue sur place afin de vérifié que je n aurais pas de problème lors de la remise en eau (ils sont même arrivés sur place avant nous).
• Avis 84 (2024-12-16 - Évaluation: 5)
  Travail soigné équipe performante et très agréable
• Avis 85 (2023-06-02 - Évaluation: 5)
  Je tiens à féliciter léquipe très professionnelle de Roussin Energies composée de Jordan (le commercial) ainsi que de Stéphane (poseur et le chef de chantier) et de Yann (le 2ème poseur).Ils ont désinstallé ma vieille chaudière et installé une nouvelle chaudière FRISQUET en 2 jours.Depuis le 1er jour de l’établissement du devis jusqu’au jour de l’installation de la chaudière où il a accompagné l’équipe de poseurs, Jordan a toujours été clair, sympathique, disponible et réactif par email ou téléphone.Stéphane et Yann ont été pendant ces 2 jours, ponctuels, discrets, efficaces et précis dans leurs explications.La bonne entente visible de cette équipe est très rassurante en tant que cliente.Je vous les recommande vivement.Merci sincèrement à vous 3.Claire BAJET
• Avis 86 (2024-02-13 - Évaluation: 1)
  Encore un rendez vous non tenu..... accueil désagréable au téléphone pour redéplacer le rendez vous voir méprisant pour le client, parce queje ne suis pas dispo quand cette dame le veut, elle me réponds oulala !!! je déclare que si le ton de cette personne ne change pas, je changerai dentreprise, elle me répondes pas de soucis !, et bien parfait, à jamais !!
• Avis 87 (2024-11-26 - Évaluation: 5)
  Visite très passée ! Personnel agréable et très arrangeant !
• Avis 88 (2022-01-07 - Évaluation: 1)
  Expérience décevante. Je ne recommande pas ce professionnel.En panne deau chaude, le lundi 27 décembre matin, nous avons fait appel à cette entreprise locale, qui nous a proposé un rdv pour le lendemain.Le technicien qui avait visiblement un créneau qui s’était libéré le lundi 27/12 après-midi, nous a appelé pour intervenir chez nous dans le 1/4h, mais n’étant pas à la maison, nous avons préféré garder le rdv du 28.Il est resté 5 mins, pour dire que le pb du chauffe-eau n’était pas de sa compétence que c’était un problème dalimentation électrique.Il n’a pas cherché plus loin mais nous a quand même facturé 130 €uros, sans aucun scrupule.En fait le technicien n’a pas été capable voir que lorigine de la panne provenait de la résistance du ballon. Ce qui devrait faire partie des compétences d’un plombier chauffagiste !Nous avons appelé la direction de cette entreprise pour expliquer la situation et demander ce que notre chèque ne soit pas débitée, mais la direction a préféré conforté l’attitude de son technicien.
• Avis 89 (2024-07-07 - Évaluation: 5)
  Personnel aimable et professionnel, bon service pour lentretien dune chaudière gaz.
• Avis 90 (2024-05-13 - Évaluation: 5)
  Une équipe très professionnelle à l’écoute du client. Travail propre et de qualité. Je recommande cette entreprise.
• Avis 91 (2024-10-17 - Évaluation: 5)
  Stéphane est un agréable et super technicien 👍👍👍👍
• Avis 92 (2023-09-24 - Évaluation: 1)
  Appel mi-août pour un soucis avec la chaudière (45 min avant que leau chaude pointe son nez, ça commence à faire consommer beaucoup trop de litres), rdv programmé le 7 septembre pour un diagnostic : une pièce à remplacer, il faut envoyer le devis à notre propriétaire, ça ne prend normalement pas longtemps denvoyer un devis... il aura fallu 11jours!!!Entre le 7 et le 21 septembre, notre dossier a été perdu, on a rappelé le 11 et le 18... pour quils se bougent à envoyer le devis à notre propriétaire....Le 21 ils remplacent la fameuse pièce.... ce nest pas la bonne.. on va nous facturer 150€ de pièce et déplacement pour rien.. et on se retrouve maintenant 1 mois après le 1er appel, et sans eau chaude...Ce nest pas la 1ère ni la dernière fois quils vont intervenir chez nous mais il y a à chaque fois une nouvelle folie avec notre chaudière...Si cette société nétait pas celle qui soccupe de la résidence, il y a un moment que jen aurais changé.
• Avis 93 (2024-11-06 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite !Techniciens très compétents !
• Avis 94 (2023-10-06 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec l’entreprise roussin pour l’instillation de ma nouvelle chaudière murale FRISQUET et surtout grand merci aux 2 techniciens pour leur super travail et de qualité de A à Z et je vais aussi remercie le chargé d’affaires technique et commercial monsieur CAPELLI
• Avis 95 (2024-06-26 - Évaluation: 5)
  Une chaudière fuel sur radiateur changée par une pompe à chaleur air eauJe tiens à remercier le travail réalisé par l entreprise roussinDe la vente , l accompagnement des aides à la pose tout est au topJe recommande
• Avis 96 (2024-09-22 - Évaluation: 5)
  Respect des horaires, intervention rapide propre et efficace.
• Avis 97 (2023-04-27 - Évaluation: 3)
  L’entretien de la chaudière a été fait par un technicien qui a rendu hors service le système pendant une semaine ( ni chauffage ni eau chaude)… heureusement un deuxième technicien a pu remettre en fonctionnement la chaudière après avoir dû changer toutes les cartes électroniques endommagées lors de la première intervention !
• Avis 98 (2021-12-07 - Évaluation: 1)
  Ayant un entretien annuel chez confort chaleur depuis longtemps, cette entreprise vient dêtre rachetée par ROUSSIN ENERGIE, bien évidement je mattendais a une augmentation du contrat dentretien mais 43 % daugmentation, je sais pas comment il faut le prendre...javais projet de changer mon installation et passer a la pompe a chaleur et pourquoi pas avec cette entreprise, mais la, même pas en rêve ! étant commerçant depuis 32 ans, jimagine mal passer mon entrecôte de 18€ a 26€ du jour au lendemain...je vais en reste la cest trop pitoyable pour moi, je plains juste le personnel repris !
• Avis 99 (2018-10-10 - Évaluation: 5)
  Je recommande vivement cette entreprise. Je les ai appelés pour un souci de plomberie sous ma baignoire. Très pro, ponctuels, travail bien fait et bon SAV, et en plus lintervenant était très sympathique. A recommander sans soucis !
• Avis 100 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Travail fait avec prossionnalisme tout est parfait
• Avis 101 (2024-12-20 - Évaluation: 5)
  Cest parfait. Merci à Stéphane.
• Avis 102 (2023-12-22 - Évaluation: 2)
  Nombreux reports de rendez-vous pour l’entretien de notre chaudière.Pas de contrôle des gaz de combustion, contrôle pourtant obligatoire.
• Avis 103 (2024-01-09 - Évaluation: 5)
  Clément le technicien de chez roussin est au top.Travail soigné et non bâclé.Merci
• Avis 104 (2023-12-06 - Évaluation: 5)
  Très réactif. Merci au technicien qui a réparé avec professionnalisme ma chaudière frisquet.
• Avis 105 (2023-06-30 - Évaluation: 5)
  Bonjour,suite à une fuite hier soir, les établissements roussin sont intervenus ce matin et ont résolu le problème. ..Bravo et merci de la réactivité de la rapidité et du professionnalisme.Jean-Pierre et Marie Laure
• Avis 106 (2021-04-15 - Évaluation: 5)
  Après deux années de galère avec dautres sociétés, des devis à faire peur, ROUSSIN est intervenus pour ma chaudière, en deux heures le problème était réglé, simplement, avec une rigueur et un professionnalisme qui deviennent rare.Je recommande roussin à tous mes proches.-commentaire libre-
• Avis 107 (2023-05-23 - Évaluation: 5)
  Entreprise très compétente, personnel professionnel, agréable et sympathique du commercial aux poseurs sans oublier les secrétaires. Je recommande vivement
• Avis 108 (2022-02-25 - Évaluation: 5)
  Ecoute attentive, conseil avisé, réalisation rapide, ponctuelle, dun grand professionnalisme. En deux mots : vite et bien ! Compliments aux techniciens et également au service commercial et administratif. J.Deschaux St Egrève
• Avis 109 (2024-05-24 - Évaluation: 5)
  Dernière expérience parfaite, pour un entretient chaudière + devis
• Avis 110 (2017-10-20 - Évaluation: 5)
  Cela fait 2 fois que jai à faire avec cet artisan, je suis entièrement satisfaite. Ponctuel, sérieux, très professionnel et intervenant sympathique. Je recommande vraiment
• Avis 111 (2022-11-19 - Évaluation: 1)
  Je tiens à saluer leurs grandes aptitudes, non pas en plomberie ou en entretien de système de chauffage, mais à se débarrasser de vieux clients pas suffisamment rémunérateursJe ne conseille pas cette entreprise,
• Avis 112 (2024-10-04 - Évaluation: 5)
  Excellente équipe à l’écoute. Des pro !!!
• Avis 113 (2020-02-23 - Évaluation: 5)
  Note méritée, lisez bien, suite à fuite sur chauffe eau, téléphone le lundi matin, visite pour constat à 14h00, nouveau chauffe eau lnstallé et en fonction à 17h00, et oui dans la journée, et à 20km de la Sté Roussin, plus rapide, impossible, super équipe, des professionnels....cest la 2ème fois que je fais appel à eux, et 2 fois super satisfait, je recommande La Sté RoussinChalvin Jean Pierre
• Avis 114 (2023-06-21 - Évaluation: 5)
  Lintervention est parfaite. Un peu choquant que vous puissiez demander le paiement 2 mois avant lintervention.
• Avis 115 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Très content du service rendu
• Avis 116 (2024-05-11 - Évaluation: 5)
  Personnel très professionnel et à l’écoute ! Je recommande !
• Avis 117 (2025-02-27 - Évaluation: 5)
  Ponctuel et efficace. Du travail de professionnel!
• Avis 118 (2024-06-05 - Évaluation: 5)
  Technicien très sérieux et compétent. Merci
• Avis 119 (2024-10-22 - Évaluation: 5)
  Très bon service
• Avis 120 (2024-12-11 - Évaluation: 5)
  Entreprise recommander travail pro
• Avis 121 (2024-06-24 - Évaluation: 1)
  Envoie dun technicien qui ne connait pas le produit à entretenir
• Avis 122 (2016-02-22 - Évaluation: 1)
  Je ne recommande pas cette entreprise pour le terrassement !Mauvaise ponctualité du commercial et des ouvrier ,puis une organisation déplorableManque de finition dans le travaille et un SAV qui laisse a désirait
• Avis 123 (2020-10-13 - Évaluation: 1)
  Une intervention de 2 heures facturé 400 euros car il y a un cumul de 2 forfaits indépendant sans matériel facturé.
• Avis 124 (2023-07-25 - Évaluation: 5)
  Le jeune qui est venu était à l’heure, très sympa et en plus pédagogueBravo
• Avis 125 (2024-06-26 - Évaluation: 5)
  Super instal, monteur très pro
• Avis 126 (2024-04-08 - Évaluation: 4)
  Intervention rapide, intervenant ponctuelMerci pour vos services
• Avis 127 (2023-07-05 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, la personne qui est venue s impatique.
• Avis 128 (2023-06-23 - Évaluation: 5)
  Technicien compétents et très réactif en cas de problème.Je recommande.
• Avis 129 (2024-07-15 - Évaluation: 5)
  Belle installation chaudière.Merci à vous.
• Avis 130 (2024-11-22 - Évaluation: 5)
  Technicien au top!
• Avis 131 (2023-08-09 - Évaluation: 5)
  Très bonne prestation.Nous sommes très satisfaits de cet établissement.
• Avis 132 (2024-11-12 - Évaluation: 5)
  Très aimable
• Avis 133 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Très bon service
• Avis 134 (2021-11-28 - Évaluation: 5)
  Entreprise qui s’occupe de tout chez moi (chaudière, chauffage, fuites)Très réactif
• Avis 135 (2022-06-24 - Évaluation: 5)
  Révision complète et sérieuse de linstallation faite par un technicien compétent.
• Avis 136 (2017-12-18 - Évaluation: 5)
  Depuis 15 ans, je suis très satisfait du travail réalisé (installation dune chaudière, maintenance, ajout de radiateur, changement de sanitaire, plomberie, ....).
• Avis 137 (2023-12-27 - Évaluation: 1)
  Impossible de prendre rdv personnes ne répond au téléphone
• Avis 138 (2024-07-06 - Évaluation: 5)
  Très contente de leur serviceA lécoute
• Avis 139 (2025-01-04 - Évaluation: 5)
  Parfait
• Avis 140 (2023-06-02 - Évaluation: 5)
  Bonne réactivité et parfaite connaissance de ma chaudière (Frisquet).
• Avis 141 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Super au top
• Avis 142 (2022-11-21 - Évaluation: 5)
  Intervention rapide et efficace. Technicien très aimable
• Avis 143 (2024-01-27 - Évaluation: 5)
  Technicien sympa et efficace !
• Avis 144 (2021-07-20 - Évaluation: 5)
  Tres bien il savent bien vous répondre au question que vous leurs demander cest sympa
• Avis 145 (2023-11-07 - Évaluation: 5)
  Société sérieuse, personnel agreable
• Avis 146 (2018-05-29 - Évaluation: 5)
  Entreprise serieuse avec du personnel competant je vous la recommande !
• Avis 147 (2023-07-11 - Évaluation: 4)
  J ai toujours été satisfaite depuis des années
• Avis 148 (2020-12-01 - Évaluation: 5)
  Une intervention très professionnelle et réalisée avec beacoup de soins.
• Avis 149 (2023-06-12 - Évaluation: 5)
  Technicien professionnel, ponctuel et à lécoute
• Avis 150 (2018-03-10 - Évaluation: 3)
  Sérieux professionnel réactivité bonnes équipe je recommande
• Avis 151 (2022-06-28 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, consciencieux.
• Avis 152 (2023-12-11 - Évaluation: 1)
  Service client déplorable
• Avis 153 (2021-07-08 - Évaluation: 4)
  Variete de tacos sympa
• Avis 154 (2021-11-11 - Évaluation: 1)
  Des voyous triche sur les contrats.A fuir.
• Avis 155 (2023-11-19 - Évaluation: 4)
  Expérience et professionnalisme.
• Avis 156 (2024-09-05 - Évaluation: 5)
  Travail professionnel
• Avis 157 (2022-06-05 - Évaluation: 5)
  Très professionnel
• Avis 158 (2021-10-05 - Évaluation: 5)
  Entreprise très sérieuse.
• Avis 159 (2020-10-25 - Évaluation: 4)
  Très professionnel
• Avis 160 (2024-03-05 - Évaluation: 1)
  Bonjour, jai une très mauvaise expérience après 2 fois de report et le travail (entretien annuel relativement simple) nest pas fait :(
• Avis 161 (2024-11-25 - Évaluation: 5)
  Super Stéphane.
• Avis 162 (2023-03-15 - Évaluation: 5)
  Ras