Profylex - Narbonne

Adresse: 36 Rue de la Combe du Meunier, 11100 Montredon-des-Corbières

Téléphone: 04 68 58 15 35

Évaluation: 2.800000

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

• Avis 1 (2024-03-25 - Évaluation: 1)
  Mérite encore moins ; le service après vente n’est pas assuré pour réparer les mal façon lors de la pose ; deux rendez-vous non honoré sans excuses de leur part ; le téléphone ne répond plus !!!!!!! Marque profilex ne répond pas non plus !!!!!!!
• Avis 2 (2024-04-07 - Évaluation: 1)
  Société à éviter non pas pour le matériel et la qualité de la pose mais pour son service administratif catastrophique qui n est pas capable de lire le nombre de personnes présentes sur un avis d imposition et qui du coup vous impacte sur les primes auxquelles vous avez droit et en plus vous indique que vous êtes en tort. Si vous recherchez une société sérieuse et professionnelle je vous déconseille fortement de les solliciter.
• Avis 3 (2024-04-07 - Évaluation: 1)
  Société à fuir, aucun suivi, services commercial et administratif nuls et quand vous demandez à être rappelé par un dirigeant, aucun rappel. Il faut apprendre à lire une déclaration dimpôts. Je vous déconseille cette société.
• Avis 4 (2024-01-13 - Évaluation: 1)
  Malgré des techniciens très sympathiques, cela ne suit pas à tous les niveaux. Le commercial annonce des infos erronées concernant le montage financier. Je me suis retrouvé avec 400 euros de frais alors qu il mavait annoncé 0.La secrétaire monte des dossiers bourrés derreur, et après plusieurs mails et appel tel avec EDF, je nai toujours pas perçues mes aides de 4000 € depuis 1 an que la pompe a chaleur est installée parce que mes informations étaient faussesJai envoyé plusieurs mails et SMS pour que le technicien revienne mais aucune réponse.Je suis vraiment déçue car une fois que les travaux sont finis, on est laissé (malgré la garantie qui court)
• Avis 5 (2024-02-23 - Évaluation: 1)
  Jai attendu depuis octobre 2023 une réponse suite à des travaux commandé ou j ai versé un acompte substantiel,et malgré plusieurs appels de ma part resté sans réponse jai demandé le remboursement de cet acompte à un commercial que jai fait venir à mon domicile fin janvier mais à ce jour le 23février toujours rien. voyez donc le travail que peut faire cette entreprise si celle ci na pas de parole.
• Avis 6 (2023-08-30 - Évaluation: 1)
  A l’attention de la directionBonjour MonsieurJe viens dénoncer une pratique cavalière de votre entreprise en particulier celle de l’AudeReprésenté par vos vendeurs Mr Fabrice et de Mr Nathanaël qui ne tienne pas leurs parolesJ’ai eu la mauvaise idée de me faire installer des panneaux solaires le jour de la signature c’était………… vous pouvez compter sur nous !!!!!! près à décrocher la lune (super)et bien sûr après beaucoup de mensonge et revenu sur leurs discours.Depuis l’installation début juillet (installation qui fonctionne qu’a 50% depuis le premier jour).Système APsystems impossible par les poseurs de le mettre en service mais quand même une demande de fin de chantiers bien sûr pas signer par moiIls sont incapables de régler le système APsystem même après avoir changé le boitier et plusieurs visites et aucun appareil de contrôle pour contrôler pour la fourniture des panneaux solaire dur durMais ils on sur encaissé 80% de la facture venant a deux le chèque devait être très lourdConclusion 50% des panneaux ne fonctionnent ! pas de système Apsystème ! et surtout ils font le mort ils ne rappellent jamaisLes trois numéros appelés qui ne rappel JAMAISPour finir si c’est l’image de votre société franchement c’est bien dommageJ’attends une réponse rapide de votre part si non je prendrais toutes les mesures juridiques en mon pouvoirsJe vous remercie cordialement
• Avis 7 (2023-12-14 - Évaluation: 5)
  Profylex est intervenus chez moi pour la mise en place dune installation de batterie solaire, entièrement satisfaite bravo aux conseillers Tom et Fabrice pour leurs sérieux .Et bravo a kenzo et sam pour le travail .
• Avis 8 (2023-06-14 - Évaluation: 1)
  Démarchage téléphonique et raccroche au nez au premier refus , le jour où j aurais besoin je men souviendrai, , photos de catalogues fournisseurs et sur Facebook on trouve des avis avec photo qui montre la même qualité que le démarchage
• Avis 9 (2024-02-16 - Évaluation: 1)
  A fuir …c’est des voleurs ….toujours pas eu la télécommande de mon volet installé il y a 2 ans …
• Avis 10 (2023-09-30 - Évaluation: 2)
  Très déçu du SAV pas réactifLe personnel est très sympathique mais on demande plus de sérieux lorsqu on investit dans une pompe a chaleur ..
• Avis 11 (2023-10-27 - Évaluation: 5)
  Installation rapide et soignée par une équipe compétente et à lécoute. Je suis très satisfaite.
• Avis 12 (2023-05-11 - Évaluation: 5)
  Très bonne société, sérieuse et dans le coin ! Je recommande !
• Avis 13 (2024-03-03 - Évaluation: 5)
  Je recommande fortement cette entreprise, que du sérieux !!
• Avis 14 (2023-06-13 - Évaluation: 1)
  A fuir
• Avis 15 (2023-05-11 - Évaluation: 5)
  Super entreprise