Mercier Olivier Allier Confort Energies

Adresse: 183 Rte de Charmeil, 03300 Cusset

Téléphone: 04 70 99 03 88

Évaluation: 4.000000

• Devis en ligne
• Services sur place
• Assistance dans d'autres langues
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Places assises accessibles en fauteuil roulant
• Toilettes accessibles en fauteuil roulant
• Services de réparation

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Service de réparation de systèmes de climatisation, Fournisseur de systèmes de climatisation, Magasin de chaudières, Fournisseur d'équipements de chauffage, Plombier, Chauffagiste, Fournisseur de chauffe-eau solaires, Magasin de poêles à bois

• Avis 1 (2023-04-17 - Évaluation: 1)
  Le 18/04/2023problème résolut pas GRACE A VOUSpresque envie de prévenir une célèbre radioDaprès MCZ, tout ce qui est consommable nest pas garanti. Mon poêle à granulés na même pas deux ans. Jai eu une mauvaise expérience au téléphone avec eux et avec linstallateur qui a installé le poêle.Jai dit à linstallateur que je ne ferais plus appel à eux pour la maintenance et le ramonage de mon poêle.Et à MCZ, je leur ai dit que je ne leur ferais pas de publicité.Cette année, jai déjà dû remplacer le déflecteur en vermiculite qui était coupé en deux, le déflecteur pellet et le brasero en fonte qui étaient endommagés. Et la première année, la bougie de chauffe a explosé et a fait sauter les plombs.Je vais probablement vendre ce poêle maintenant et je ne recommande pas cette marque. Heureusement, jai pu commander les pièces dont jai besoin sur un site .AU TOP VOTRE MARQUE continué comme sa 👍😉en réponses à votre commentaire et l’extension de garantie de 2ans (que je vous et bien montrée en plus) on en parle en supplément ?le 3/04/2023Je suis encore plus en colère après vous. Vous savez bien parler pour vendre quelque chose. Vous mavez vendu du rêve en me disant que le poêle à granulés était garanti avant que je ne linstalle. Mais quelle garantie ai-je maintenant ? Vous ne garantissez même pas les pièces, alors je me pose la question de la garantie.----------------------------vieux commentaire 2022Là je suis vraiment en rogne après vous. Vous m’avez installé mon poil à granulé il y a même pas 1ans et la bougie de chauffe à lâché. Que j’ai chauffé juste en hiver. Résulta je me gèle dans ma maison en pierre 12° le matin est 14° le soirs. Depuis une semaine, est d’après vous ses normales et or de question que sa passe en garantie (déplacer en magasin+ téléphone) et vous ne voulez rien savoirs.mois qui était vraiment comptent de vous est qui était prés à recommander votre société et la marque MCZ bain maintenant ses plus le cas mes parent voulez installer un insert à granulé chez vous. Mon oncle prendre le même poil. est bain je vais luit dire à oui sa chauffe bien mes prévoie un budget bougie chaque année.JUSTE INADMISSIBLE-------------------------------------------------------ancien commentaire (quelque temps après linstallations)installation finie aujourd’hui est franchement je suis super comptent de l’heur travaille soigneux et propre. des professionnelles au top que sa sois du côté maintenance, installation, commercial, magasin. ils renseigne bien et réponde à toutes les questions. jais testé le poil est franchement sa chauffe la ventilation installer dans la chambre souffle vraiment. j’hallucine trop comptent de la société et de mon MCZ égaux com-for air 10 m1 pilotable en Wi-Fi ^^ sa méviteras davoirs des factures exorbitantes en hiver et de me taper des 15à 19° avec des pauvres radiateurs qui ne chauffent même pas. finie le calvaire grâce à eux.
• Avis 2 (2024-09-04 - Évaluation: 5)
  Merci pour cette superbe installation. Je recommande fortement lentreprise !
• Avis 3 (2024-08-20 - Évaluation: 5)
  Merci à léquipe pour linstallation de mon poêle à granulés. Enchantée des techniciens très professionnels. Je remercie léquipe administrative pour mon accompagnement dans mes démarches. Je recommande vivement.
• Avis 4 (2023-04-09 - Évaluation: 4)
  Nous avons appelé lentreprise pour un souci de fonctionnement avec un poêle à granulés. Venue dun technicien sur rendez vous, très compétent (explications et conseils), avec expérience des années 🙂, très bon professionnel contrairement à 2 de ses collègues venus avant pour la même panne!!! Agréable et posé, très consciencieux des employés comme on en voit peu hélas, merci Monsieur🙂 notre poêle fonctionne désormais grâce à vous.
• Avis 5 (2024-02-01 - Évaluation: 1)
  Au bout de la 3ième plaque je vais peut-être gagner une gratuite les jeux sont faits MCZ Group. Je les collectionne les plaques en vermiculite jadore ça cest ma passion première.Et à chaque fois leur excuse cest que cest du combustible cest pas garanti. ou Cest parce que je leur fais pas faire le ramonage et lentretien du poil mais en même temps jai pas envie de leur faire faire lentretien vue quil ne son pas honnête avec leurs clients.Non sérieusement, tout lâche en deux ans. Jai quand même lâché quelques sous. Une fois, cétait la bougie de chauffe au premier fonctionnement du poêle, ensuite cétait le brasero, le déflecteur à granulé, et les plaques en vermiculite, je ne les compte même pas.MCZ ou votre magasin devraient vraiment changer leur politique. Là, cest limite de lescroquerie.Et on ne peut jamais vous parler, vous avez toujours raison, et dans lhistoire, cest le client qui passe à la caisse en permanence.cordialement Cour Fabienps: Allez voir mon commentaire avec mon autre compte dorigine. Cest que je navais pas envie de leffacer vu ce que jai subi.
• Avis 6 (2023-12-29 - Évaluation: 1)
  Très déçu de cette entreprise qui nest franchement pas à la hauteur de leur prédécesseur Mercier. RDV reporté 4 fois pour oublisans prevenir ou poêle non reçu. Une fois livré le poêle était cassé, le directrice a demander à son technicien de linstaller quand-même!!!Fuyez cette société, il y a tellement mieux!
• Avis 7 (2024-08-16 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de l installation faite chez moi.Entreprise sérieuse que je recommande.
• Avis 8 (2022-11-24 - Évaluation: 1)
  4 semaines et 5 appels téléphonique après un technicien daigne se déplacer afin deffectuer un devis.... et 15 jours après le déplacement, je rappelle pour savoir où sen trouve le devis et la réponse est: on vous rappelle dans la journée...mais personne !!!!Si cette entreprise ne veut pas travailler, quelle le dise, mais quelle ne fasse pas perdre son temps au particulier qui la sollicite.Du temps de M MERCIER, tout était plus clair, plus simple et plus rapide.
• Avis 9 (2024-08-07 - Évaluation: 5)
  Pose de panneaux photovoltaïques sur un garage, un vrai accompagnement et conseil vis à vis des démarches administratives. Je recommande.
• Avis 10 (2022-08-16 - Évaluation: 5)
  Nous avons acheté et confié l’installation de notre poêle à granules aux établissements Madame et Monsieur MACHURET and Co et nous en sommes absolument ravis !Délais tenus, installation, mise en route et formation au produit par les techniciens : top !!!Le produit répond parfaitement à nos attentes : volumes à chauffer, rapidité de chauffe, bref un vrai confort 😊Nous recommandons vivement !
• Avis 11 (2023-12-06 - Évaluation: 5)
  Merci de mavoir dépanné aussi rapidement et efficacement après les déboires que jai connu!Personnel efficace et disponible. Tant au niveau administratif que technique.
• Avis 12 (2021-05-01 - Évaluation: 1)
  Notre chaudière a été installée par l’entreprise Mercier il y a deux ans. J’ai un souci de puissance de chauffe actuellement. J’appelle une première fois en laissant un message sur leur répondeur, personne ne me rappelle.J’appelle une seconde fois le lundi et j’obtiens une personne qui me dit Monsieur Mercier vous rappellera à son retour de congés jeudi prochain, tous nos techniciens sont en intervention on vous rappelle ce soir.La semaine passe et le vendredi je rappelle de nouveau.15 jours sont passés et personne ne m’a rappelé.Alors des entreprises qui traitent leurs clients de cette façon sont à éviter.
• Avis 13 (2023-01-24 - Évaluation: 1)
  Installation dune pompe à chaleur Mistubishi par cette entreprise en avril 2022. Depuis ce jour, linstallation na jamais fonctionné correctement. Ils narrivent sois disant pas à joindre Mitsubishi alors que quand jappelle de mon côté le support technique, jarrive parfaitement à les joindre(2 fois ce jour!)! Encore mieux, un technicien de chez Mistubishi ma même rappelé suite à lun de mes mails! Malgré mes nombreuses relances auprès de Allier Confort Energies, rien ne bouge, jai donc fais appel à une avocate qui a commencé les démarches. Pourquoi laisser les gens avoir froid? Je résume et vous passe les détails mais il est clair que je ne recommande pas cette entreprise.
• Avis 14 (2022-05-15 - Évaluation: 1)
  Pour lachat dun poêle à granulés Mcz et dun poêle à bois, pas de souci ,mais quand le poêle à granulés et en panne , après 6 mois dutilisation ,personne ne vient, même avec leur numéro durgences.Alors que cest le seul chauffage dune personne âgée et quil fait 4 degrés, je déconseille fortement cette entreprise ,autant acheté les mêmes produits en grande surface , cest moins cher et pas plus de S.A.VSamedi dernier le poêle et de nouveau en panne , jappel leur numéro durgence , je précise que cest la bougie dallumage qui ne chauffe plus. Réponse,:je nai pas la pièce je vous appelle lundi. Par contre dimanche je reçois un sms de pub !!. Lundi matin je les recontacte , réponse :ont vous rappelle. Mardi soir je rappel, réponse : la personne qui soccupe de ça sera la mercredi matin. Mercredi matin je rappel et là cest la patronne qui me répond et me demande le numéro de série du poêle et denvoyer un mail avec des photos,(jai acheté le poêle chez eux) gentiment je le fais.2eme SMS de pub. Jeudi matin retour de mails :nous avons un système de sécurité pour protéger nos données veuillez etc etc.. jai donc était sur internet et la jai appelé un site qui a tous de suite trouvé la bougie (transport gratuit alors que je devais faire 70 kms pour aller au magasin la chercher) aujourdhui tout fonctionne ,mais heureusement que je bricole sinon ont fait comment pour prendre la photo de la bougie. Pour leur défense leur accueil téléphonique précise,la vente et linstallation mais jamais le sav !! Même si les poêles mcz sont normalement garantie 2ans ils nen tiennent pas compte.A vous de juger. Moi je ny remettrai jamais les pieds je suis pas un coq
• Avis 15 (2020-10-16 - Évaluation: 1)
  Pas sérieux du tout! Tel plusieurs fois pour WC bouchés,ne se sont pas déplaces,nous ont fait attendre pendant 3 jours en nous disant à chaque fois,quils viendraient peut-être le lendemain,mais malgré x coups de fil,non seulement nous navons vu personne et en plus, ils ne nous ont pas prévenus! Sinon,nous aurions contacté quelquun dautre !!
• Avis 16 (2022-02-18 - Évaluation: 1)
  Leur devis est juste irréel..!28 heures de main doeuvre pour la pose dun poêle,!Travaux en amont prévu par mes soins mais avec une ligne de facturation quand même.....
• Avis 17 (2022-07-13 - Évaluation: 1)
  2 prises de rdv et personne ne vient. Après appel de lagence de creuzier,on nous dit simplement que le technicien a du avoir un contretemps sans excuse. Une belle bande de mauvais
• Avis 18 (2024-03-28 - Évaluation: 5)
  Installation parfaite avec soins explications de mon poêle mcz super entreprise
• Avis 19 (2022-06-12 - Évaluation: 2)
  Attention si cela vous arrive je préfère prévenir,si celà arrive chez dautres personnes, aucune protection au sol pour percer une dalle en béton pour faire passer le conduit poils à granulés , en rentrant du boulot jai découvert un salon plein de gravats, a même le parquet.une fois pousser ma gueulante comme par hasard ils avaient mis un tapis, après je préfère prévenir ici aussi, même si ils sont au courant ,car cela peut vous arriver peu être voila.
• Avis 20 (2024-08-07 - Évaluation: 5)
  Personnel professionnel et agréable. Interventions soignées. Je recommande
• Avis 21 (2023-04-05 - Évaluation: 5)
  Installation parfaite de ma pompe à chaleur. Aide précieuse pour le montage des aides de létat. Je recommande vivement l entreprise
• Avis 22 (2022-11-13 - Évaluation: 2)
  Facturation de remplacement dune pompe de relevage sur clim sous garantie . malgré plus de 6 interventions téléphoniques aucune réponse au problème
• Avis 23 (2021-02-09 - Évaluation: 5)
  Personnel très pro, très bon accompagnement à létablissement des dossiers daides de létat.Travaux impeccables et dans les délais.Enfin un chauffage qui fonctionne comme il le doit !
• Avis 24 (2022-08-16 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite de linstallation de ma douche.Résultat conforme à mes attentes.Personnel agréable, soigneux et à lécoute de mes demandes.
• Avis 25 (2023-05-06 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfaite de mon installation de climatisation, j’ai fait des économies de chauffage, je vous recommande cette entreprise.
• Avis 26 (2024-08-08 - Évaluation: 5)
  Très bonne entrepriseJe recommande
• Avis 27 (2023-04-17 - Évaluation: 5)
  Services et produits de qualité. Très bien conseillé sur les systèmes de chauffage adapté à notre habitation
• Avis 28 (2023-04-12 - Évaluation: 1)
  Surtout passez votre chemin. Très incompétent pour les poêles à granulés. Et pas du tout commercial.
• Avis 29 (2024-08-11 - Évaluation: 5)
  Merci pour cette belle installation
• Avis 30 (2023-09-06 - Évaluation: 5)
  Entreprise très réactive, excellente prestation prix compétitif
• Avis 31 (2023-01-04 - Évaluation: 1)
  Si vous avez besoin de rien cest linterlocuteur quil faut faut.....pas professionnel, ne rappelle pas ses clients....
• Avis 32 (2023-09-05 - Évaluation: 5)
  Super installation, commerciaux et techniciens au top.
• Avis 33 (2019-02-10 - Évaluation: 5)
  Accueil sympathique. Excellent travail, rapidité, propreté, efficacité. Bon rapport qualité-prix.
• Avis 34 (2019-11-12 - Évaluation: 5)
  Des pros ... gentils et compétents ... mes poils jotul se portent a merveille grâce a eux !
• Avis 35 (2019-06-14 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil. La personne rencontrée très pro nous sommes repartis avec toutes les réponses à nos questions
• Avis 36 (2021-04-18 - Évaluation: 5)
  Bonjour,Employées à votre écoute, réactifs vis à vis de votre problème, vraiment une bonne équipe. BravoMERCI.Cordialement.Pascal Renard.
• Avis 37 (2023-07-17 - Évaluation: 5)
  Entreprise sérieuse et professionnelle
• Avis 38 (2022-03-29 - Évaluation: 5)
  Entreprise au topMerci a Julien et Farid pour leur professionnalisme
• Avis 39 (2022-09-30 - Évaluation: 1)
  A proscrire ,pas serieux ,technicien incapable de reparer ,vraiment a fuir
• Avis 40 (2020-02-28 - Évaluation: 5)
  Dépannage rapide dépanneur très pro allez chez eux sans problème
• Avis 41 (2023-05-02 - Évaluation: 5)
  Merci pour linstallation de Chauffageje recommande
• Avis 42 (2021-01-15 - Évaluation: 5)
  Un super professionnel pour prendre soin de nos deux roues
• Avis 43 (2022-08-18 - Évaluation: 5)
  Bon rapport qualité prix et personnel honnête.
• Avis 44 (2024-08-31 - Évaluation: 5)
  Merci pour ce dépannage
• Avis 45 (2023-09-07 - Évaluation: 5)
  Installation et explication au top.
• Avis 46 (2021-07-22 - Évaluation: 5)
  Très bien
• Avis 47 (2023-05-08 - Évaluation: 5)
  Réactif et très professionnel.
• Avis 48 (2021-07-25 - Évaluation: 5)
  Super équipe et très pro
• Avis 49 (2023-10-15 - Évaluation: 5)
  RapidePrécisPro
• Avis 50 (2023-04-06 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite des prestations
• Avis 51 (2020-10-16 - Évaluation: 1)
  A éviter.
• Avis 52 (2020-07-21 - Évaluation: 4)
  Une équipe compétente
• Avis 53 (2019-03-08 - Évaluation: 5)
  Parfait