Maclem

Adresse: 109 Rue du Bois le Prêtre, 57130 Ars-sur-Moselle

Téléphone: 03 55 40 50 25

Évaluation: 4.500000

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Service de réparation de systèmes de climatisation, Magasin de systèmes de climatisation, Solutions et équipement énergétiques, Chauffagiste, Fournisseur d'équipements de chauffage, Fournisseur de chauffe-eau, Fournisseur de systèmes de climatisation, Fournisseur de chauffe-eau solaires, Usine de panneaux solaires photovoltaïques

• Avis 1 (2024-01-02 - Évaluation: 5)
  1) Les mieux placés niveau rapport qualité/prix (jai comparé les devis de près dune dizaine de société)2) Jai pu échanger facilement et rapidement avec eux avant et durant linstallation3) Le technicien, fort sympathique, a vraiment pris le temps de bien faire son travail car au départ le contexte nétait pas simple (appartement, en duplex, en copropriété...)En résumé, linstallation a été à la hauteur de mes attentes.Je ne peux que vous les recommander.
• Avis 2 (2024-12-11 - Évaluation: 5)
  J’ai fait appel à Monsieur Huart pour un remplacement de chaudière fioul par une pompe à chaleur.Entreprise sérieuse.Travaux de qualité et délais toujours bien respectés.Les informations sont claires et adaptées à chaque situation personnelle.Très bon rapport qualité /prixMonsieur Huart est très réactif et toujours de bons conseils.Pompe installée en février et aucun problème à ce jour.Je recommande vivement cette entreprise.
• Avis 3 (2025-03-09 - Évaluation: 1)
  BonjourJ’ai fais installer une pompe à chaleur et ballon sur l’année 2023, cela s’est globalement bien passé malgré qqs ajustements que j’ai dû demander.C’est sur le suivi par la suite que les choses se corsent :Sur l’année 2024, malgré leur engagement a revenir faire un point et l’entretien annuel, impossibilité à avoir une réactivité de leur part. Ils esquivent les appels et jouent la montre. J’ai dû fortement insister pour réussir à avoir quelqu’un.Sur l’année 2025, je les contacte à nouveau pour un problème technique et le gérant m’explique que tout est normal; sans s’être déplacé.Je me rends donc compte que le suivi a posteriori et la maîtrise de la machine n’est absolument pas au rdv.C’est important à signaler car on recherche dans ce type d’installation un service après vente expert, capable de répondre aux aléas de la PAC.BonjourJe réponds au message ci dessous afin d’apporter les précisions utiles à mentionner.J’ai refusé votre intervention en septembre 2024 seulement parce que je n’étais pas disponible ( naissance de notre enfant dont je vous ai informé ) . Quoiqu’il en soit entre avril 2024 et août 2024 j’ai dû relancé à plusieurs reprises pour avoir une intervention réalisée in fine presque 18 mois après l’installation.Quant à la consommation, vous omettez de préciser que votre analyse n’est pas complète dans la mesure où la pAC a été installée en avril 2023 de fait la consommation de cette année n’est pas significative. Je vous rappelle aussi que c’est votre proposition au moment du démarchage commercial de faire le point sur la consommation.En ce qui concerne l’événement récent, vous ne répondez pas sur le fond de mon questionnement. Effectivement vous n’intervenez pas à l’instantanéité : je vous ai contacté en janvier nous sommes en mars. Je pense que l’on ne peut pas reprocher au client d’être patient.Je demeure d’ailleurs toujours dans l’attente du mail informant du passage de votre technicien, tel que le médiateur que vous avez mandaté, me l’a précisé semaine dernière.
• Avis 4 (2024-12-31 - Évaluation: 5)
  Nous avons fait installer une pompe à chaleur l’année dernière et nos factures ont nettement baissées. Nous sommes très satisfait des services et de l’accessibilité du parton. J’attendais de mettre un avis pour avoir un vrai recul et la satisfaction est vraiment la. Un grand merci.
• Avis 5 (2024-08-26 - Évaluation: 5)
  Retour dexpérience après un an dutilisation.Très satisfait de linstallation qui permet de faire de sérieuses économie par rapport à une chaudière au fioul, avec un grand confort dutilisation . M HUART a su faire une étude pertinente de nos besoins pour nous proposer le matériel adapté ; et cela se vérifie sur la facture de chauffage (divisée par 3). Les travaux se sont très bien déroulés à la date convenue. Et lentretien annuel est fait avec tout autant de sérieuxA recommander sans réserve.
• Avis 6 (2024-04-30 - Évaluation: 1)
  Mauvaise expérience ! Très réactive au début mais par la suite malheureusement tout le contraire ! Nous avons étais suivit par Monsieur Florian H, l’installation s’est très mal passer la ventilation a étais installer devant mon garage ( il devait être poser en haut ) suite a sa en hiver nous avons une grosse plaque de verglas devant notre garage! J’ai toutes les photos, on devait me recontacter pour effectuer le changement car ils n’avais pas le matériel nécessaire le jour J est depuis plus de réponse ! Ni de la part de Monsieur Florian ni de Maclem on m’envoie balader ou bien ils filtrent les appels ne réponde pas surtout Florian! Du coup je déconseille à tout le monde de venir chez vous! Dommage beaucoup de mon entourage étais intéressé mais malheureusement quand on voit le sérieux après que vous avais eu votre argent… je recommande pas du tout pas sérieux du tout !!!Réponse à votre commentaire ;Pourquoi vouloir inventer tout sa pour valoriser votre entreprise alors que c’est clairement pas ce qu’il c’est passer? Je voudrais bien voir votre devis ? Et tout les appels que je vous est passer sans réponse ? Il étais écrit que la ventilation devais être sur le garage et non devant la porte de garage , et il s’agit bien de la plaque de verglas suite à la ventilation vu que sa lâche de l’air froid. Aucun sérieux ! Service apres vente ZÉRO! Vous êtes venu UNE seule fois pour paramétrer et après vous avais disparu !! Merci de revoir vos paroles je n’est rien toucher à la pompe vous dites que j’ai mal paramétrer et que vous êtes venu déjà de une si la pompe serais bien régler j’aurais eu aucun soucis et de deux nous avons jamais toucher la pompe à part votre superbe technicien qui a même pas réparer le problème ! Une honte avec une tel pompe de pas pouvoir se laver à 4 il n’y a plus d’eau chaude et le technicien dis que c’est normal ! Donc un conseil ne pas passer par Maclem pour une pompe à 14000e il ne regarde que l’argent !
• Avis 7 (2024-12-11 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à Florian et son équipe pour leur professionnalisme et leur rapidité. Travail sérieux et irréprochable ! Je recommande.
• Avis 8 (2023-05-30 - Évaluation: 5)
  Bonjour on m à remplacé la chaudière murale gaz par une pompe à chaleur air eau mitsubishi 12kw. Et lentretien du ballon thermodynamique.
• Avis 9 (2023-06-02 - Évaluation: 5)
  Notre pompe à chaleur installée par une autre entreprise est tombée en panne, nous avons choisi Maclem pour faire le dépannage car cest une entreprise réactive et à lécoute. Un technicien est intervenu le lendemain alors que javais appelé la veille au soir. Je recommande fortement...
• Avis 10 (2021-09-13 - Évaluation: 5)
  Très bon contact lors de la phase commerciale et très clair dans les explications.Le chantier sest très bien déroulé et le travail très propre.Linstallation est dexcellente qualité et simple dutilisation.Un excellent rapport qualité/prix par rapport à ce que jai pu voir lors des devis réalisés par dautres entreprises pourtant bien connues.
• Avis 11 (2023-09-18 - Évaluation: 5)
  Excellent travail. Le technicien poseur est sérieux, exigeant, professionnel et très sympathique de surcroît. Travail extrêmement soigné.Une chance de trouver de telle entreprise.A recommander ++++
• Avis 12 (2024-04-18 - Évaluation: 5)
  Installation dune pompe à chaleur air-eau et dune climatisation réversible double split. Travail soigné et très bon suivi. Merci Maclem Metz !
• Avis 13 (2024-08-24 - Évaluation: 5)
  Installation dun chauffe-eau thermodynamique et dune climatisation pour notre salon.Je recommande
• Avis 14 (2022-08-04 - Évaluation: 5)
  Entreprise retenue pour linstallation dune PAC.Côté commercial, cest très pro : explications claires, devis fourni dès la visite sur site, prix raisonnable.Côté technique : cest très pro(pre) aussi : matériel installé de qualité. Chantier bien réalisé et dans les temps.Je recommande.. chaudement!Florian, continuez ainsi.
• Avis 15 (2023-04-22 - Évaluation: 5)
  Après de nombreuses recherches, quel plaisir de trouver des conseils utiles et professionnels. Respect des délais de livraison et de pose. Merci. Je recommande vivement cette entreprise.
• Avis 16 (2023-07-22 - Évaluation: 5)
  Je recommande cette entreprise, Rapidité d’intervention, technicien compétent. Prix du dépannage raisonnable
• Avis 17 (2022-02-22 - Évaluation: 5)
  Très bonne entreprise, toujours à lécoute et sérieuse et l installation des équipements posés très proprementMerci Florian pour votre réactivitéBonne continuité
• Avis 18 (2021-10-04 - Évaluation: 5)
  Nous avons étè enchanté par la prestation de la socièté Maclem,Chantier en deux étapes, climatisation début septembre et PAC en fin septembreLes deux fois le chantier a étè très bien réalisé et laisser propre le soirBravo à vous
• Avis 19 (2024-04-29 - Évaluation: 5)
  Super prestation technicien très à l’écoute .travail soigné
• Avis 20 (2023-11-20 - Évaluation: 5)
  Nous sommes très satisfais des services de cette entreprise. La pose a été réalisée avec professionnalisme. Je recommande !
• Avis 21 (2022-11-12 - Évaluation: 5)
  Merci pour votre sérieux et pour la qualité de vos produits.Délai et sérieux assurés, et bonne continuation à vous
• Avis 22 (2023-07-21 - Évaluation: 5)
  Installation d’un monosplit dans mon appartement, le devis et les délais ont été respectés… rien a dire
• Avis 23 (2023-05-25 - Évaluation: 5)
  Je recommande, intervention rapide! je souhaitais faire mon entretien de climatisation avant l’été.
• Avis 24 (2023-07-26 - Évaluation: 5)
  Belle installation pour la maison de mes parents. très pro
• Avis 25 (2024-12-12 - Évaluation: 5)
  Travail professionnel, je recommande
• Avis 26 (2021-05-11 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, à l’écoute et travail propre ! Je le recommande
• Avis 27 (2023-06-27 - Évaluation: 5)
  Je recommande, très professionnel
• Avis 28 (2023-11-10 - Évaluation: 1)
  Mauvaise suivi de dossier
• Avis 29 (2023-09-01 - Évaluation: 1)
  Un rendez vous pris par téléphone pour un entretien chaudière gaz Personne ne s est présenté Personne n a daigné appeler ou rappeler