M-Energies Service

Adresse: 18 Rue des Frères Lumière, 68000 Colmar

Téléphone: 03 89 22 15 15

Évaluation: 2.800000

• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur de systèmes de climatisation, Service de réparation de systèmes de climatisation, Magasin de systèmes de climatisation, Fournisseur d'équipements de chauffage, Chauffagiste

• Avis 1 (2025-02-27 - Évaluation: 1)
  Bonjour, malheureusement très déçu autant certains techniciens mon lère compétant mais alors là gestion des problème laisse tellement à désirer. Jai mon ballon deau chaude percé de puis quatre semaines donc fuite deau serpillière en permanence facture deau chaude qui augmente. Au premier appel la nouvelle chaudière est en commande puis les jours sécoule on nous joue de la flûte dans 10 jours elle est là puis en fait non elle nest pas commandé en suite le responsable nest pas là et personne ne peut prendre ses responsabilités. Je suis toujours sans rien sans aucune réponse à fuire absolument.
• Avis 2 (2024-12-25 - Évaluation: 1)
  Cliente sav lehry, puis solorec malheureusement cest M énergie qui a pris le relais..Aucun suivi des entretiens annuels , et dépannage plus que compliqué !Il y a un an 3 semaines sans chauffage !Cette année jappelle le service dastreinte de dépannage car chaudière en panne le gars me répond quil na rien pour réparer les chaudières à fioul.Je suis donc sans chauffage , cest juste incroyable..par contre la cotisation annuelle est prélevée..
• Avis 3 (2024-08-26 - Évaluation: 1)
  Suite à linstallation dune chaudière chez une résidente de notre copropriété, les parties communes ont été laissées dans un état catastrophique alors que le ménage avait été fait le matin même. Les murs, les portes vitrées, le sol, tout était à nettoyer et le butoir du sas dentrée est cassé... Dautre part, nous avons à présent un trou et le crépis est abimé sur la façade de la copropriété sans doute suite à une erreur de perçage. Nous attendons bien sûr une remise en état par M énergie.
• Avis 4 (2024-05-28 - Évaluation: 5)
  Très satisfait du dépannage réalisé en urgence de notre chaudière à gaz : réactivité immédiate de la prise en charge et de lidentification du problème, commande et remplacement rapide de la pièce à changer avec remise en route. Je recommande les services de lentreprise.
• Avis 5 (2024-10-28 - Évaluation: 5)
  Nous sommes satisfaits de lachat et de linstallation de notre nouvelle chaudière Frisquet. Equipe de professionnels au top.
• Avis 6 (2024-02-29 - Évaluation: 3)
  Les prestations d’entretien de chaudière sont assurées avec compétence sachant que l’on privilégie l’intervention de la même personne. Par contre le contrat d’entretien augmente systématiquement de façon sensible chaque année, ce qui devient insupportable et nous envisageons, si ce point n’est pas résolu, de changer de société. M- Energies devrait penser à prendre en compte et à récompenser la fidélité de ses clients
• Avis 7 (2023-05-22 - Évaluation: 1)
  Entreprise horrible, vraiment à fuir.Il nous laisse 1 mois sans chaudière, donc sans eau chaude. Malgré plusieurs relance ils nous laissent bien galérer.Ils nous disent que le technicien nous rappelle, mais c’est absolument faux.Franchement si j’avais eu le choix je serais déjà parti de chez eux malheureusement nous ne pouvons pas.Un grand grand manque de professionnalisme, obliger d’attendre 1 mois pour avoir de l’eau chaude.L’accueil téléphonique reflète bien l’entreprise, ils coupent court à la discussion en disant que le technicien rappel dans la journée ce qui est faux.Je n’ai jamais vu une entreprise comme celle ci dans ma vie.Honteux vraiment honteux.
• Avis 8 (2023-10-04 - Évaluation: 5)
  Super société, très pro et proches de leurs clientèles. Des employés compétents du secrétariat au responsable en passant par les techniciens. Cela fait plusieurs année que j’ai souscris un contrat, jamais eu de soucis toujours réactif même en cas de panne l’hiver. Je RECOMMANDEps: L’équipe de Sausheim au TOP 👌🏼
• Avis 9 (2022-08-18 - Évaluation: 5)
  Je suis cliente depuis lépoque ou Mr Lehry, était gérant, 22 ans Je continue a faire confiance à Solorec, pour lentretien de ma chaudière fuel. Ils sont très professionnels , compétents, et les relations très cordiales et arrangeantes , le directeur se déplace facilement sil y a un soucis et règle les problèmes en faisant des compromis. le personnel est très réactif; de confiance, et très bien formé. Je recommande ++++
• Avis 10 (2023-12-05 - Évaluation: 5)
  Je remercie M Energies Service pour linstallation de ma nouvelle chaudière à condensation.Merci à Isabel, la responsable de lagence de Sausheim pour ses conseils concernant le choix de ma nouvelle chaudière.Merci à Christophe pour linstallation de la chaudière. Très professionnel et très soigneux.Je recommande M Energies Service.FRANCOIS Lucas
• Avis 11 (2021-09-22 - Évaluation: 1)
  2020 : lors dun entretien de la chaudière mauvais nettoyage de la chambre de combustion. Résultat : quelques jours après chaudière en défaut. Nouvelle intervention. Nettoyage que lon veut me refacturer. Je refuse car cela navait pas été fait. 2021 : louvrier de cette société me reproche davoir dit que le travail avait été mal fait. Enervé il quitte le chantier. Appel à lagence......... Je déconseille cette société.
• Avis 12 (2022-12-15 - Évaluation: 1)
  Catastrophique, plusieurs semaines dattente pour une réparation de chaudière. Accueil téléphonique déplorable, dans un premier temps, on vient me dire que, il ny a rien à mon nom alors que jattends déjà depuis longtemps. Une société avec lequel tu perds du temps et tes cheveux. A fuir au possible. Mais que fait le groupe M Energie ?
• Avis 13 (2020-12-30 - Évaluation: 1)
  Jai eu un premier problème lan dernier avec la chaudière début mars 2019... ils sont passés 3 fois pour voir le problème, en attendant les semaines ont passés et je navais par consequent plus de chauffage mais ils étaient assez culotté pour me dire que ce nétait pas grave car le beau temps ne devait pas tarder.... réparation faite en novembre 2019 car entre temps ils sont repassé pour voir quel était le problème car ils avaient oublié....Cette année jai de nouveau un problème, on me répond que quelquun va passer pour lentretien de la chaudière et regardera le problème que la chaudière se met en sécurité. De là on me dit pas de problème... apparemment finir les douches à leau froide ce nest pas un problème pour eux... rebelote la chaudière ne fonctionne plus, ils repassent, un radiateur sest percé puis problème avec le purgeur et laffichage du niveau deau. Le radiateur percé est coupé en attendant de recevoir les pièces. Malgré tout, la chaudière se coupe régulièrement, les pièces doivent être fabriqué sur commande car après 3 semaines toujours rien... ils devaient passer pour faire une réparation de fortune en attendant mais rdv annulé car manque de personnel ! On me propose un rdv le lendemain mais je travaille laprès-midi... le matin impossible pour eux car ils ont déjà bcp de travail et ne pas avoir de chauffage ni eau chaude alors quil fait 0 degré nest apparemment pas si grave pour eux...Jai vu avec mon propriétaire pour changer de chauffagiste car ils ne sont ni serieux ni professionnels. Entreprise à éviter ! Mon voisin du dessus à eu les mêmes désagréments....
• Avis 14 (2018-04-24 - Évaluation: 1)
  Une secrétaire très sympa pour définir le rendez vous par contre le dépannage nul peu courtois lors du nettoyage aucune protection pose la pièce au sol pour la brosser. Réclame un seau pour purger la chaudière le travail effectuer le dépose dans l évier sans prendre la peine de le vider et surtout ne poser aucunes questions ZÉRO RÉPONSES.
• Avis 15 (2019-03-17 - Évaluation: 1)
  Société peu soucieuse de ses clients et ne faisant preuve daucun professionnalisme. Il a fallu attendre la livraison dune pièce près de 4 semaines . Au final ça nétait pas la pièce changée qui était défectueuse mais une autre réparée avec du chatterton . Résultat, notre contrat est résilié.
• Avis 16 (2018-12-16 - Évaluation: 1)
  Presque chaque année depuis 6 ans, notre chaudière tombe en panne en hiver. Samedi matin, plus deau chaude ni de chauffage... Nous appelons donc le soit disant service dastreinte, qui est en fait un répondeur sur lequel nous pouvons laisser un message... Nous sommes dimanche soir, nous attendons encore quon nous rappelle...A la dernière panne, le technicien a failli partir en cachette à 18h30 un vendredi car il ne trouvait pas le problème. Mon mari a du insister pour quil se décide à appeler un collègue... Nous avons attendu la livraison de la pièce à changer pendant 10 jours, sans chauffage avec un bébé de 3 semaines à la maison.Une procédure est en cours auprès de notre syndic pour changer de prestataire, nombreux proprio et locataires sont très mécontents
• Avis 17 (2022-08-05 - Évaluation: 1)
  Une étoile car je ne peux pas mettre moins ! contrat dentretien démarré et il y a20ans avec la société Lehry, très serieuse. Depuis son rachat par solorec, que des problèmes. Retard dintervention. Rdv annulé sans préavis puis reporté jusquà dépasser la date de renouvellement et mimputer lintervention sur lannée suivante. Une société malhonnête. A éviter
• Avis 18 (2015-06-26 - Évaluation: 1)
  Bonjour,Société que je déconseille vivement en maintenance. Elle gère les logement Batigère à Strasbourg. Par trois fois, jai eu un rendez-vous avec un technicien et par trois fois il nest pas venu. Jai passé lhiver sans eau chaude et chauffage. Ne faite surtout pas confiance à leur gestion.
• Avis 19 (2019-01-10 - Évaluation: 1)
  Solorec a fuir entreprise nul mardi apres midi visite du technicien pour l entretien annuel plus possibles de demarer la chaudière une piece endommagé le technicien me dit quil peu rien faire que l on va me téléphoner mercredi. A 16h30 toujours aucune nouvelle donc nous avons téléphoner nous même pour voir ou ça en etait de la secrétaire nous a dit quelle allait relancé son chef. Aujourdhui pa de nouvelle a nouveau nous rappelons et la on nous dit qu il faut entendre maintenant le devis avec des températures de - 6 et avec plus que 10 degrés a l intérieur de la maison même 0 est très bien noté pour moi c est moins - 50
• Avis 20 (2019-11-02 - Évaluation: 1)
  Bonjour,Je ne suis pas content car une société incompétente.Je vous raconte: ma chaudière ne fonctionne plus donc plus rien . Je telephone, le chauffagiste est venu 4 jours après la panne. Il a constaté que le boîtier électronique, il faut le changer. J ai attendu 1 semaine. Le vendredi le boîtier à été changé. Le soir je rentre du travail, la chaudière ne fonctionnait pas. Je décide de regarder. J ouvre le boîtier électronique et je change le fusible. La panne a été causé par la pompe eau chaude. Leau a coulé sur les cables electrique . Bon,la chaudière remarche mais avant la chaudière ne fonctionnait plus car la pompe qui a lâché, l eau à coulé sur les cables.De colère un fusible 3 centimes . Ils ont rien fait au niveau dédommagement . Donc je téléphone le lundi et le le chauffagiste c est présenté le mardi et je lui est dit la pompe pour l eau chaude des radiateurs ne fonctionne plus.1er il a bloqué le système eau chaude radiateur.2eme j ai du attendre 1 semaine encore.Dans cette affaire 450EUR le boîtier et 220 eur la pompe . C est scandaleux.J aurais du payer que le pompe220 EUR car dans le boîtier il y a un fusibleAujourdhui je dis : si je ne n appel pas et si je fait pas un email, après le passage du réparateur alors rien tout reste au point mort et rien ne bouge.Le chauffagiste il fait quoi, il a une langue. Il dit quoi à sa chef rien et sa chef elle fait quoi rien. Elle ne m appelle pas.Aujourdhui la note de sonore Colmar 3/20 en tout.Ne venez pas chez Solorec Colmar
• Avis 21 (2023-06-28 - Évaluation: 5)
  Je poste ce message en retour des avis négatifs que je ne comprends pasj’ai souscrit ce contrat à l’époque de Mr LEHRy petit artisan à l’ancienne qui a fini par prendre sa retraite Puis SOLOREC et maintenant M ÉNERGIE Pas plus tard qu’aujourdhui pour une panne de chaudière (1995) je les ai appelé l’avant veille signalant « pas grave  Nous sommes en été et se doucher à l’eau froide est écologique car on y reste moins longtemps » Je demande donc celui que je surnomme MAC GYVER et le tour est joué une aiguille très fine puis le nettoyage annuel et voilà ma chaudière est comme neuve 😝
• Avis 22 (2018-11-23 - Évaluation: 1)
  Chaudière en panne, pas de chauffage ni eau chaude en plein hiver depuis 1semaine et aucune réaction de solorec, aucun délais pour les réparations et zéro solution de dépannage temporaire !!!! Des techniciens qui ne rappellent jamais ... Bref très insatisfait !
• Avis 23 (2019-08-30 - Évaluation: 1)
  C’est une société incompétente, ils n’arrivent pas à reparer ma chaudière. J’attends depuis des semaines qu’on me remplace des pièces. Vous vous rendez compte que cela fait des mois que nous n’avons pas d’eau chaude. Je ne recommande pas cette société. A ÉVITER !!
• Avis 24 (2018-01-16 - Évaluation: 1)
  De vrais fantômes, annulation du rdv le jour même pour une excuse bidon, jamais recontacté pour réaliser les travaux depuis plus dun mois sans parler de la difficulté à avoir un rdv. Difficiles à joindre, a éviter en espérant qu ils changent de métier !
• Avis 25 (2019-10-14 - Évaluation: 1)
  Entretien de la chaudière fait a vue dœil , le technicien ma dit quil peut rien faire de plus , sous traitance par total Spring. Sérieux de lentretien a revoir !
• Avis 26 (2017-07-11 - Évaluation: 1)
  Entreprise décevante; sans professionnalisme ,sans grand respect du client- réparation exorbitante pour un travail mal fait par un apprenti peu au courant de la technique- résultat : contrat résilié
• Avis 27 (2019-01-09 - Évaluation: 1)
  Bonjour ,Société dincompétente qui au bout de 19 jours de chaudière OERTLI en panne nest pas capable davoir une pièces alors que le site OERTLI se trouves à 40 kilomètre de Colmar doù je déconseille vivement cette société ... si je devais donné une note 0/20 , il ne mérite même pas une étoile que nous somme obliger de mettre pour que lavis soit publié doù si cela peu vous aider dans votre choix de chauffagiste ...
• Avis 28 (2024-03-06 - Évaluation: 5)
  Personnel sympathique et qualifiéInstallation optimaleDe belles propositions commerciales et un très bon service après vente
• Avis 29 (2019-10-12 - Évaluation: 1)
  Pareil pour moi ici problème de chaudière ça fais 5 fois quon me balade et 6 mois que jattend quon me répare la chaudière une pièce défectueuse du coup je sais pas combien de temps elle va tenir mais jai un enfant de 6 mois et sans chauffage ça risque dêtre un gros problème franchement faite quelque chose car je trouve quil y a du je men foutisme complet de la part de votre service... Cest inadmissible de laisser des gens avec des chaudières en panne sans eau chaude et sans chauffage en hivers.... Mais vue que moi ça passe par les HLM ben je ne peux strictement rien faire a part attendre .... Mais je vais téléphoner au HLM pour que ça bouge car on paie des charges pour que ça soit entretenue ....
• Avis 30 (2023-05-18 - Évaluation: 5)
  Suite à un problème de chauffage, et pb deau chaude, un appel, un rv. Réactivité au téléphone, mail et rendez-vous, personnel agréable. Je recommande
• Avis 31 (2022-09-08 - Évaluation: 1)
  Secrétaire mal polie, deux rendez vous non honorées, , honteux, on attend une après-midi entière et personne ne vient ni ne prévient ,on rappelle,la secrétaire nous rigole limite à la figure !
• Avis 32 (2024-11-25 - Évaluation: 5)
  Top rapide et efficace en terme de dépannage
• Avis 33 (2020-08-23 - Évaluation: 5)
  Bonjour , chaudière tombe en panne un dimanche téléphone ver les 8h45 et a midi un technicien et arrivé sérieux et très gentil.
• Avis 34 (2018-05-30 - Évaluation: 5)
  Pour linstant aucun problème majeur ! une fois decu par un technicien mais déception très vite réparée par un autre fans les 8 jours secrétaire très cooperatives et sympathique !
• Avis 35 (2024-03-13 - Évaluation: 5)
  Une nouvelle équipe au top.Réactif et à lécoute du client.Je recommande fortement
• Avis 36 (2020-10-27 - Évaluation: 5)
  Accueil téléphonique sympathique, réactif et rdv prit rapidement.Technicien compétent et très aimable.Je recommande.
• Avis 37 (2020-09-26 - Évaluation: 1)
  Fermé au public ...pour causede covid.... pas moyen de payer sa facture... HILARANT !!... Heureusement que les commerces ou autres enseignes ne font pas la même chose ...
• Avis 38 (2020-01-18 - Évaluation: 5)
  Laccueil est très agréable ! Le retour presque immédiat ! de vrais professionnels au service des clients ! Rare !
• Avis 39 (2018-03-16 - Évaluation: 5)
  Accueil toujours au topPrestations (contrôle annuel chaudière ) sérieuxPersonnel convivial et à lécoute.
• Avis 40 (2019-10-24 - Évaluation: 5)
  Entretien de notre chaudière sans soucis, technicien ponctuel et professionnel
• Avis 41 (2020-06-12 - Évaluation: 5)
  Service de qualitė une équipé à notre ėcoute. MERCI solorec pour la réactivité
• Avis 42 (2016-10-28 - Évaluation: 2)
  Leur tarif grimpe dannée en année si ca continue je change
• Avis 43 (2021-01-05 - Évaluation: 5)
  De vrai pro sur toute la ligne. À conseiller
• Avis 44 (2017-06-07 - Évaluation: 1)
  A éviter de toute urgence.... Aucun professionnalisme !!!
• Avis 45 (2022-08-06 - Évaluation: 1)
  Nul de Nul et impolie au téléphone. A éviter
• Avis 46 (2018-06-08 - Évaluation: 1)
  Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0
• Avis 47 (2017-07-06 - Évaluation: 5)
  Techniciens qualifiés