LORRY DEP

Adresse: 156 Rue de Frescaty, 57155 Marly

Téléphone: 03 87 66 50 82

Évaluation: 3.100000

• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur de systèmes de climatisation, Service de réparation de systèmes de climatisation, Spécialiste de la salle de bains, Plombier, Chauffagiste

• Avis 1 (2024-10-22 - Évaluation: 1)
  Avis très négatif sur Lorry Dep – A éviter !Je suis extrêmement déçu(e) par lexpérience que jai eue avec Lorry Dep. Après avoir demandé un devis et décidé de ne pas y donner suite en raison du prix trop élevé, quelle surprise de voir un technicien arriver chez moi à 7h45 sans aucun contrat ou accord préalable ! Le technicien lui-même semblait aussi perplexe que moi, car il ny avait aucune raison pour sa venue. Il ma même confié que ce genre de malentendu arrivait fréquemment.Jai immédiatement contacté les bureaux de Lorry Dep pour comprendre pourquoi leur technicien sétait déplacé. Leur réponse ? « Ce nest pas grave, il a dautres entretiens dans le secteur. » Non mais sérieusement ? Aucun respect pour le client, aucune communication efficace entre les équipes, et un forcing commercial évident pour nous imposer leurs services.Le seul point positif de cette expérience : le technicien, qui lui, était professionnel et aimable. Mais je le plains sincèrement de travailler pour une entreprise aussi désorganisée et malveillante. Je lui conseille de trouver une société qui le respecte réellement, car c’est lui qui se retrouve face aux clients et qui subit les conséquences de lincompétence des bureaux.Je ne recommande absolument pas Lorry Dep – un manque de respect total envers leurs clients, et un personnel de bureau qui ne fait pas son travail correctement.Pas détoile a leur donner juste obliger pour donner mon avis .
• Avis 2 (2024-10-07 - Évaluation: 1)
  Accueil téléphonique déplorable, ton agressif et désagréable de la secrétaire. Ma envoyé promener car lhoraire du RDV ne me convenait pas entre 15 et 17h, pour au final mentendre dire que je navais quà changer mes robinets moi-même si je nétais pas content. A FUIR !!!
• Avis 3 (2024-10-04 - Évaluation: 5)
  Compétence, Patience et Gentillesse.J ai été accompagnée de A à Z dans un souci compliqué avec la co-propriété et jhabite en province.Lorrydep a su gérer et réparer en trouvant un accord commun ou toutes les tensions se sont dissoutes en gardant le cap de la légalité. Ce nétait pas gagné, mais avec détermination tout est résolu. RESPECT.
• Avis 4 (2024-07-26 - Évaluation: 1)
  La semaine dernière, l’ entreprise a été sollicitée pour résoudre un problème deau chaude.Lintervenant responsable de la mission a manifesté un comportement discriminatoire envers les femmes, adoptant une attitude agacée et même agressive simplement pour avoir été prié de minimiser le bruit. Des enregistrements de ses commentaires attestent de cette attitude regrettable.En outre, pendant cinq jours, en plus de labsence deau chaude, leau était également coupée dans mon local professionnel. Un expert ultérieur a confirmé que cette coupure deau était intentionnelle.Ces actes de malveillance sont inacceptables, et je déconseille vivement de recourir aux services de cette entreprise.
• Avis 5 (2024-06-17 - Évaluation: 1)
  ATTENTION A LA FACTURATIONAprès avoir accepté un devis non détaillé, jai fini par obtenir la facture détaillée 1 mois après. En plus du forfait déplacement, ils facturent aussi le temps de trajet !!!!!!!!! cest la réponse que jai eu quand jai demandé pourquoi pour une intervention de 3/4 heure on me facturait presque 2 heures ......
• Avis 6 (2023-11-15 - Évaluation: 1)
  Entreprise à éviter, rendez vous pris depuis 1 mois, j’ai pris un jour de congés spécialement pour ça, j’ai attendu, personne ne s’est présenté.J’appelle pour comprendre le pourquoi du comment, on m’annonce que le technicien est passé, a appelé et laisser un message, à moi et à mon compagnon, nous n’avons strictement rien eu.On me propose un rendez vous en janvier ! Aucune excuse et de plus, la secrétaire ose me dire que c’est nous qui mentons.A fuir à tout prix
• Avis 7 (2023-11-17 - Évaluation: 1)
  Ils sont intervenus pour l’entretient de ma chaudière, suite à cette intervention ma chaudière fait un bruit qu’elle ne faisait absolument pas avant mais apparement c’est tout à fait normal, dans ce cas comment cela se fait que ma chaudière ne le faisait pas avant?! Je tiens à vous signaler que ma chaudière avait moins 2 ans et que vous êtes les premiers à venir faire l’entretien. Quand au technicien qui intervient à moitié bourré après son repas du midi, on peut dire qu’il s’agit là de vrais professionnels! À fuir!!
• Avis 8 (2024-07-25 - Évaluation: 5)
  Intervention ce jour Metz Gare pour maintenance chaudière collective.Ai apprécié le professionnalisme, la courtoisie et lentrain de la personne qui sest déplacée.
• Avis 9 (2024-09-17 - Évaluation: 1)
  Conduite dangereuse et en plus il grille les priorité bravo belle entreprise 👍
• Avis 10 (2021-03-16 - Évaluation: 5)
  Entreprise qui a installée ma chaudière conformément à ce qui a été demandés.Lentreprise soccupe de son entretien depuis 8 ans et tout est parfait. Aucun problème, prises de rendez-vous très simple.Chauffagiste, toujours sympathique et qualifié. Linstallation et lentretien sont nickel.
• Avis 11 (2022-12-09 - Évaluation: 1)
  Rdv annulé le jour J alors qu’il était réservé depuis plus d’un mois. Un jour de congé posé et on m’explique que c’est reporté que personne ne peut faire des heures supp pour honorer le rdv et c’est normal Madame il faut dépanner les gens vous seriez contente qu’on vous dépanne. Je suis industrielle et jamais je ne me permettrai de faire cela à mes clients. On trouve toujours des solutions si on en a envie !
• Avis 12 (2019-12-04 - Évaluation: 1)
  Passé votre chemin jai fais un devis chez eux.Jai vu le prix je penser que cette un peux chère jai reçu dautre devis il y avait 700€de différence.Le problème nest pas la jai pas signer le devis ni donner le chèque dacompte.Ils ont commander les pièces sachant que javais pas donner mon accord daté et signé.La secrétaire ma agressé au téléphone et après cest le patron qui ma parlé dun ton menaçant du jamais vu...
• Avis 13 (2022-03-29 - Évaluation: 1)
  J appelle jeudi fuite d eau importante de ma chaudière il viennent vendredi a 10h monsieur pas très content de comment et poser la chaudière, bref c pas moi qui les mise la .Il me dit le devis va être fait et envoyer à ma propriétaire je lui dit svp par mail car elle habite pas dans les coins et je ne peu rester sans eau car il me dit il faut que je coupe la vanne d eau ok met du coup pu d eau nul part . Aujourdhui mardi toujours aucun devis de reçu .Hier j appelle à 14h elle me dit aujourdhui ou demain sa sera fait j espère qui faudra pas 4 jours pour le rdv de intervention.si aujourdhui pas de devis je change d entreprise il save encaisser met du mal a agir c malheureux !!!!😡😡😡😡
• Avis 14 (2022-03-14 - Évaluation: 1)
  Appelé en décembre 2021 pour une rénovation de salle de bain.. Quelquun est venu assez rapidement pour faire un devis. Pas de nouvelles jusquà ce jour. Peut être pour 2023... Ils nont sans doute pas besoin dargent. Passez votre chemin.
• Avis 15 (2018-06-11 - Évaluation: 1)
  Lamentable aucun sérieux ils se moquent des clients RDV pris et personne ne se présente sans prévenir bien entendu . Cela fait maintenant 1 semaine que je suis sans eau chaude mais eux sa ne les dérange pas . Évidement en arrêtant pile a 17 h difficile de satisfaire le client. Il serait bon de ce remettre en question ou de changer de nom et ne plus ce dire dépanneur .
• Avis 16 (2019-05-09 - Évaluation: 5)
  Si vous avez besoin de changer votre baignoire pour une douche, surtout n hésitez pas, contactez les ! Jai contacté pour ma maman différentes entreprises senior... Une catastrophe, devis signé qui augmente après, aucune notion technique... Pas du tout pro, alors que lorry dép a assuré, travail de qualité, finitions magnifiques, technique au top et super sérieux. Une adresse à recommander !
• Avis 17 (2019-07-24 - Évaluation: 1)
  Secrétaire impétante, ne sais pas prendre ladresse des clients et le numéro de téléphone correctement. Du coup le technicien nest jamais venu chez moi. Du coup 4 jours sans chaudière .
• Avis 18 (2017-12-21 - Évaluation: 1)
  Je pense quon peux pas en trouver PIRE. Ca fait déjà plus que deux semaine que le RDV a été fixé pour le changement du radiateur, et le jour de RDV (prévu à 8h, où jai réservé une demi-journée pour ça) on mappelle (à 9h20) pour me dire que le radiateur qui a été commandé nest pas le bon (à croire) et il faut en commander un autre et ça va prendre 4 semaine pour quil soit fourni. Donc un deuxième RDV dans 1 mois et demi. FOUTAGE DE GUEULE. Ils sen foutent complètement de leurs clients. Au minimum ils auraient dû vérifié leurs matériels avant le RDV et me prévenir avant le RDV. A EVITER AU MAX
• Avis 19 (2022-12-06 - Évaluation: 1)
  Secrétaire super désagréable au téléphone se permet de mal parlé à ses clients. Me raccroche au nez car je demande simplement si il n’est pas possible d’avoir un rendez vous plus tôt… à fuir, manque de professionnalisme totale
• Avis 20 (2017-02-23 - Évaluation: 1)
  Devis signe en octobre 2016 pour remplacement dun évier inox et installation dun part-douches, nous sommes fin février 2017 le pare douches a été installé avec beaucoup de mal mais lévier nest toujours pas installé et pas de nouvelles de la société !! Des promesses mais rien nest respecté .... manque de sérieux de cette société que je ne recommande pas.
• Avis 21 (2023-05-17 - Évaluation: 5)
  Très satisfaits…rendez vous respectés..travail et matériel de qualité…des personnes impliqués sur les chantiers avec réflexion et précision.Merci à toute l équipe pour votre aide ainsi qu’à M.Lorry pour ses conseils.
• Avis 22 (2022-01-20 - Évaluation: 5)
  Nous avons remplacé notre chaudière avec l accompagnement du réseau ART pour les aides, tout c est très bien passé malgré les délais d obtention de ma prime renovJe recommande vivement
• Avis 23 (2020-09-25 - Évaluation: 4)
  Une des seules société qui a pu déplacer rapidement un technicien (très aimable et qui donne de bon conseils) afin de réparer ma (vieille) chaudière dont la veilleuse ne tenait plus.
• Avis 24 (2017-09-21 - Évaluation: 5)
  Demande dépannage urgent,technicien rapidement sur place,sympa efficace mon compteur gaz réouverture par gdf ,tonton content.
• Avis 25 (2021-01-26 - Évaluation: 5)
  Super , problème de chaudière.... jai téléphoné le matin et le lendemain un technicien est intervenu..
• Avis 26 (2022-04-03 - Évaluation: 3)
  Aucun dépannage le week-endFuite deau sur un radiateur obligé de couper leau et la chaudière il fait -2 dehors
• Avis 27 (2016-07-23 - Évaluation: 1)
  Pour une entreprise de cette réputation ...à qui jai demandé le remplacement dun chauffe-eau électrique...erreur de référence ...travail mal fait...
• Avis 28 (2021-03-08 - Évaluation: 5)
  Réactivité et sympathie sont au rendez-vous, merci à Mme SCHEER pour son professionnalisme !
• Avis 29 (2015-06-30 - Évaluation: 1)
  Vous ne repondez pas au telephone????faut il patienter deux hs pour avoir qqun?dans les heures d ouverture et personne ne decroche?
• Avis 30 (2020-11-11 - Évaluation: 4)
  Une panne, un coup de fil, et une intervention aussi rapide quefficace. Je conseille !
• Avis 31 (2020-10-22 - Évaluation: 1)
  Relationnel exécrable. Il y a de l activité donc se permet de mal parler au client
• Avis 32 (2022-04-20 - Évaluation: 5)
  Super travail fait en urgence - je recommande
• Avis 33 (2021-01-29 - Évaluation: 5)
  Rapide pro sympa, du travail bien fait !
• Avis 34 (2020-01-06 - Évaluation: 5)
  Rapide sympa professionnel diagnostic clair
• Avis 35 (2023-04-12 - Évaluation: 5)
  Bien comme d habitude