Ilios Group SA

Adresse: Av. des Baumettes 5, 1020 Renens, Suisse

Téléphone: +41 21 566 26 20

Évaluation: 2.100000

• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Solutions et équipement énergétiques, Fournisseur d'équipements industriels

• Avis 1 (2024-09-24 - Évaluation: 1)
  Expérience catastrophique, signature du contrat octobre 2022,installation en fonction mais aucun contrôle réalisé, pas de demande des subvention, maintenant je doit me débrouiller avec un électricien externe a lentreprise pour faire les papier et contrôle final qui va me couter. Lentreprise existe toujours mais personne ne répond ni au téléphone ni au mail.Fuyez cette entreprise.Jai contacter mon assurance juridique CAP.
• Avis 2 (2024-08-17 - Évaluation: 1)
  Expérience catastrophique avec cette entreprise.Une installation avec plusieurs mois de retard.Une perte de notre dossier.Une installation non conforme. La correction de linstallation sest faite dans un délai non raisonnable et après de multiples relances.Un dossier pour la subvention non achevé.Heureusement, par rapport à dautres, nous avons une installation qui produit. Toutefois nous ne revendons toujours pas au prix certifié et navons toujours pas reçu notre subvention presque 2 ans après la signature de leur offre.Au delà de tous ces désagréments nous devons relever que le personnel est extrêmement malhonnête (mensonges, absence de réponse...)En conclusion une entreprise à FUIR jespère que toute cette équipe ne remontera pas dentreprise.Bon courage à tous ceux qui se sont fait avoir et qui se battent encore.
• Avis 3 (2024-08-13 - Évaluation: 1)
  Comme beaucoup dautres, nous avons versé le premier acompte, ma voisine et moi, pour rien.Plus de contact, plus personne ne répond, les effectifs de lentreprise ny travaillent visiblement plus.Leur organisation était déjà assez pittoresque (ils sont venus deux fois pour refaire le même calepinage sans même savoir quun collègue lavait fait la semaine davant), aujourdhui on comprend pourquoi.On regrette beaucoup de ne pas sêtre renseignés sur Ilios avant, les notes de Google sont pourtant pratiques pour ça. On y a pas pensé, on va le payer cher.Nhésitez pas à contrôler Zefix, a retrouver et rechercher le nom du ou des fondateurs dIlios pour éviter de retomber sur leur prochaine entreprise...
• Avis 4 (2024-05-11 - Évaluation: 4)
  Très bonne expérience avec cette entreprise au départ .Installation qui fonctionne bien. Malheureusement ils rencontrent actuellement des gros soucis dadministratifs et/ou de liquidités je pense. Dommage.....ils ont raté le virage car le solaire a le vent en poupe. Bonne chance à ceux qui restent en plan avec leur chantier.
• Avis 5 (2024-04-14 - Évaluation: 1)
  Le chantier a prit du retard, l’installation soit disant fonctionne (selon un technicien qui est venu faire l’installation) mais en fait non. Ça fait 2 mois que je téléphone pour avoir des nouvelles et la mise en service, (aucune explication ou application et accompagnement) on me dit qu’il me rappelle dans les 24h et aucun appel en retour. Le commercial ne répond plus, un service lamentable. La réceptionniste me conseille de venir sur place pour régler. Je déconseille fortement cette entreprise.
• Avis 6 (2024-06-30 - Évaluation: 1)
  Beaucoup de problèmes Travaux pas fini, pas de demande de subvention, pas de contrôle électrique, pas de retour mail,Ils ne remplissent pas le contrat signé.Même la note de 1 est trop élevéeNous regrettons amèrement davoir traité avec euxIlios si vous voulez que je change ma note, surprenez moi et finissez votre travail rapidement.
• Avis 7 (2024-06-04 - Évaluation: 1)
  Moi meme electricien jai du expliquer aux installateurs comment tirer des cables!!! Linstallation était AVANT COMPTEUR, donc je payais ma production!!! Le matériel livré était le mauvais et JE men suis rendu compte pendant la pose des panneaux!!! Administratif catastrophique : dossier pronovo toujours pas recu alors que jai signé le contrat il y a presque 2 ans! Extrêmement difficile de joindre quelquun et ne rappelle pas malgré les promesses! Jai aussi eu des problemes avec mon fournisseur delectricité car ils installent sans avis dinstallation!!! (Obligatoire) Aujourdhui, après presque 2 ans que jai signé mon contrat il manque encore une partie du matériel!!!Ceux qui ont des avis positifs ont juste eu de la chance!!! (Et tant mieux pour eux mais désolé pour les autres!)En résumé : mauvaise qualité de travail, mauvais suivi, mauvais administratif! Comme je leur ai dit : heureusement que le matériel est bon, par ce que le service ca peut etre difficilement pire! Et pour répondre à certains avis : ce nest absolument pas une arnaque, ils sont juste mauvais! Parole délectricien de chemin de fer!
• Avis 8 (2024-05-23 - Évaluation: 1)
  Fin de l installation en août 2023.Maintenant je ne trouve plus aucun contact, pas de téléphone, les mails restent sans réponse...J espère que la demande de subvention a été effectuée car j attends toujours. Après m être déplacée aux Baumettes 5 à Rennes, pas de locaux, personne.Ça craint........
• Avis 9 (2024-07-02 - Évaluation: 1)
  Par chance, linstallation est fonctionnelle, nous sommes déjà bien plus avantagés que les autres. Les menaces davocat, nous ont sauvés avant leur disparition. Demande de subvention pas faite, du coup, cest la galère pour retrouver un repreneur. Pièces vendues et non installée, qui nont jamais été remboursée, malgré nos multiples demandes. 2500 frs de perdu, mais on sen sort bien.Management catastrophique et employés pressés comme des citrons, et retards à rallonge. Ils envoient des installateurs faire des travaux, quils nont jamais fait. Quand ce dernier appelle sa direction pour signaler la chose, on lui réponds Démerde toi. Pas de chance, jétais à coté. Bravo le management, très pro. Dès le début, fallait galérer pour avoir des réponses. Dommage pour les employés, mais cette entreprise mérite ce qui lui arrive. Un management à la française comme on dit. On flirte entre l’escroquerie, le marketing trompeur et lincompétence du management. Cette entreprise mérite un bon passage devant la justice, histoire dapprendre quen Suisse, on travaille pas comme ça ! A fuir.
• Avis 10 (2024-01-16 - Évaluation: 1)
  Changement constant d’interlocuteur alors qu’à la vente du projet on nous promet que le commercial sera là pour vous accompagner. Le chantier a 1 an de retard, jamais de nouvelles, aucun suivi, les installateurs donnent des rendez-vous mais ne viennent pas. Le commercial en question a changé 4 fois depuis le début du projet.Je ne recommande absolument pas cette société.
• Avis 11 (2024-04-18 - Évaluation: 1)
  Tout comme le commentaire précédent cela fait deux mois que les panneaux ont été posés mais l’onduleur n’a toujours pas été livré ni branché, pour une commande en aout dernier.J’appelle plusieurs fois par jour depuis le début de semaine m’entends constamment répondre que le responsable n’est pas disponible pour le moment/ est en pause déjeuner (à 15h) et va me rappeler… autant vous dire que la proposition de pompe à chaleur associée va partir directement à la poubelle.
• Avis 12 (2024-02-07 - Évaluation: 1)
  Expérience désastreuse avec le Groupe Ilios, une entreprise pas sérieuse et pas professionnelle ! Cela a été un vrai parcours du combattant pour mener à bien notre projet, impliquant de nombreux échanges par email, téléphone, de temps, dénergie....Contrat signé en août 2022 avec la promesse du vendeur que notre projet serait terminé pour la fin de lannée 2022 .... Janvier 2024 notre projet de panneaux solaires peut enfin être clôturé avec la décision positive de pronovo concernant la rétribution unique.De plus, la qualité de leur travail a été complètement bâclé notamment sur notre panneau électrique et les mesures de sécurité pour linstallation des panneaux nont pas été respectées (la police communale a dû intervenir et faire stopper les travaux).Conclusion: société à éviter absolument
• Avis 13 (2023-12-05 - Évaluation: 1)
  Expérience désastreuse avec cette entreprise lors du remplacement de notre boiler. Après un long temps d’attente pour avoir notre nouvel appareil, ce dernier a été endommagé lorsquils lont descendu et tournait lorsqu’ils ont percé les trous, du coup il est tout encrassé.La cerise sur le gâteau ? Ils ne répondent plus au téléphone pour finir le travail. Je ne listerai pas la suite car elle est longue…Un service inacceptable et une communication très décevante.
• Avis 14 (2024-03-22 - Évaluation: 1)
  Payer 30’000 CHF pour des panneaux installés qui ne fonctionnent pas et l’application qui devait être fournie ne l’a pas été. 3 semaines qu’on attend cette application et qu’on attend que le problème sur les panneaux soit réglé! Personne ne répond que ça soit par e-mail ou par téléphone. Et quand on réussi à obtenir quelqu’un au téléphone on te dit que le problème sera réglé dans les 24h mais c’est des mensonges, jamais de nouvelles ! Malheureusement nous sommes obligés d’engager un avocat !
• Avis 15 (2024-09-05 - Évaluation: 1)
  Bonjour,Si vous avez besoin daide pour vos installations non finalisées( application, subvention, contrôle, mise en service) je vous invite à me contacter au 079.192.68.56. Je me ferai un plaisir de vous aider.
• Avis 16 (2024-08-07 - Évaluation: 1)
  Au vue des derniers avis publiés, je comprends quil ny plus personne derrière cette société ! faillite ? en effet, jai essayé de contacter la société, plus personne ne répond, y compris les installateurs et autres contacts que javais...
• Avis 17 (2024-02-21 - Évaluation: 4)
  Globalement satisfaite de la prestation de l’entreprise Ilios, 32 panneaux installés comme prévu, malgré un léger retard, la qualité est au rendez vous. Le conseiller, la secrétaire et les poseurs ont su rester à l’écoute. Je recommande leurs services
• Avis 18 (2024-05-05 - Évaluation: 1)
  Beaucoup d imprévue dans l installations qui ne son pas mentionné a la signature , remplacement du câble haute tentions , tableau électrique et service des électriciens non professionnels , j ai du faire venir une entreprise externe pour corriger les erreurs d installations qui n étais pas dans les normes ( dangereux ) et quand vous arrive a contacter Ilios on vous dis que ce n est pas leurs problèmes , 5000.- dans l`os merci . ou est passé la qualité suisse ? ça me fais penser a la poste , il veule tout vendre , mais il n ont pas les personnes qualifié pour ça .Ilios Tom 2 mon instalation a été controlé fin Août 2023 a ce jour j attend toujours ma subventions , j ai contacté Pronovo pour en savoir plus sur l avancée pour mon payement de subside , et bien il attende toujour les documents qui doive étre fournie par ilios . 9 mois apres et toujours pas possible d avoir des renseignements chez ilios , il vous dise que c est en cours , je ne vais pas les lâcher , et en plus quand je vois les avis avec 5 étoille , ce son les personnes de l entreprise , pour tout dire , il ont fermé leur cite sur internet comme ça on ne peut plus donner nos avis 👏 , je vous tient au courant pour la suite .
• Avis 19 (2023-10-24 - Évaluation: 1)
  Après des mois dattente et de réclamations, nous espérions obtenir satisfaction suite aux promesses dun responsable qui a bien voulu (enfin !) venir constater la finition sur place.De guerre lasse, nous avons fini par faire intervenir une autre société pour finir les travaux dinstallations! Les papiers à la commune et à la société de distribution d’électricité n’ont jamais été faits… Nous attendons toujours ...Surtout ne tombez pas dans le piège et ne faites pas affaire avec cette société !
• Avis 20 (2024-04-24 - Évaluation: 1)
  Ilios ne répond plus depuis qu’ils ont fini l’installation de panneaux photovoltaïques. Les contrôles nécessaires pas finalisés. Branchement aux SIE pas fait et du coup électricité produite pas revendue. Subventions fédérale toujours pas reçue. Nous ne recommandons pas.
• Avis 21 (2023-10-17 - Évaluation: 1)
  Des mois que linstallation de la pompe a chaleur traine. Installations électrique bâclée, boiler qui fuit, subvention cantonal toujours en cours, etc... La liste est longue. Très difficile de rentrer en contact avec quelquun. On me dit toujours faire suite à ma demande mais cela fait maintenant plus de 5 mois. A éviter a tous prix.
• Avis 22 (2023-10-14 - Évaluation: 1)
  Cela fait des mois que j’attends qu’ils finissent mon installation, les papiers à la commune et à la société de distribution d’électricité n’ont jamais été faits… J’attends toujours… Lorsque je les appelle, ils disent me recontacter avec des nouvelles, mais toujours aucune nouvelle.Surtout ne tombez pas dans le piège et ne faites pas affaire avec cette société !
• Avis 23 (2024-06-27 - Évaluation: 1)
  Nous leurs avons versé 5019.-- frs 1er acompte à la commande (30%) comme convenu sur le contrat. Puis plus rien. Je ne recommande pas cette entreprise.
• Avis 24 (2024-02-19 - Évaluation: 1)
  Zéro, zéro et zéro, tant pour l’installation photovoltaïque (installé par erreur ou par arnaque, un onduleur de 7kWh au lieu du 9kWh commandé, de nombreux dégâts lors de l’installation) que pour la pompe à chaleur (dégâts des murs, plafonds, carrelage, ont laissé traîner le chantier des semaines sans isolation, et j’en passe) et des délais de livraison sans aucune notion professionnelle (9 mois pour le photovoltaïque et 72 semaines pour la pompe à chaleur) des vrais pros de l’arnaque, à éviter si vous ne voulez pas vous faire du mal ou vous retrouver au tribunal, Enfin je trouve déguelasse que des employés ( Charly de Capua ou Léonard) mettent une note 5 pour faire remonter la note désastreuse des clients. A fuir, à fuir, à fuir.
• Avis 25 (2024-07-10 - Évaluation: 1)
  Et 1 étoile je suis encore gentil. Sa le mérite même pas cette entreprise est en faillite ne te répond même plus ne faite pas appel à eux pour vos travaux...
• Avis 26 (2023-11-27 - Évaluation: 1)
  A fuir. Dégâts majeurs (carottage au mauvais endroit, perçage du regard des eaux de pluie et infiltration deau) causés à mon domicile dans le cadre de linstallation dun chauffe eau, ce dernier ayant été lui même endommagé. Refus de le prendre en charge et discussions à rallonges avec plusieurs interlocuteurs sans que rien navance. Un cruel manque dorganisation et une incompétence inouïe pour la Suisse.
• Avis 27 (2023-10-10 - Évaluation: 1)
  Installation qui traîne… le branchement de l’onduleur pas aux normes, des employés qui manquent de professionnalisme, papiers à la commune ou à la Romande non envoyés… Après les avoir enfin eu au téléphone « nous vous rappellerons avec les infos dans la journée » et Zéro nouvelles ! Nous sommes très déçus et espérons en avoir bientôt terminé
• Avis 28 (2024-08-09 - Évaluation: 1)
  Travaux non contrôler, pas fini et pas eu de subvention parce quils nont pas fait les démarches, et plus atteignable
• Avis 29 (2022-10-04 - Évaluation: 1)
  Le vendeur en Valais est incompétent (il nhésite pas à mentir pour vendre et pallier à son manque de connaissance). De plus, javais demandé à ce quil y ait une plus-value (de 500.-) et quand le responsable de la technique ma dit que cela nétait pas installable, le vendeur a refusé de supprimer le surcoût de la plus-value, car le prix est bon et on nest pas à 500.- près et si je ne signe pas dans les 3 jours le prix sera beaucoup plus élevé!
• Avis 30 (2023-08-18 - Évaluation: 2)
  Des mois de retard et maintenant plus aucune nouvelle, pour la fin et le branchement malgres des mails de relance je conseil pas du tout cette société…. Qu ils finissent un chantier avant d aller ailleurs, que de faire les choses à moitié partout. Tres déçu
• Avis 31 (2024-08-27 - Évaluation: 1)
  A éviter, incompétents, ne respectent pas les contrats, ne font pas les démarches pour les demandes de subventions.
• Avis 32 (2024-07-14 - Évaluation: 1)
  Contrat pas rempli…Pas reçu les bons panneaux…Faillite…Plusieurs dizaines de milliers de francs perdus…À fuir comme la peste.
• Avis 33 (2021-09-13 - Évaluation: 1)
  Cette société démarche par téléphone sans quelle soit sollicitée.Dans mon cas 2 fois en une heure.Stop cela suffit et cela sent larnaque!
• Avis 34 (2022-11-08 - Évaluation: 5)
  Jai été très bien accompagné de ma demande de devis jusquà la réalisation de mon projet. Équipe très professionnelle. Je recommande vivement !
• Avis 35 (2024-07-10 - Évaluation: 1)
  Ne surtout pas travailler avec eux cest des arnaqueurs ils encaissent largent et ne font pas le travail
• Avis 36 (2024-04-25 - Évaluation: 1)
  Je ne recommande pas, très mauvais conseil du vendeuret le suivi est très médiocre
• Avis 37 (2023-05-07 - Évaluation: 5)
  Entreprise très professionnelle avec un très bon conseil ils m’ont accompagné dans projet PVje recommande vivement cette entreprise
• Avis 38 (2024-04-24 - Évaluation: 1)
  Ne répond plus au téléphone alors que l’installation n’est pas terminée. Faites attention !
• Avis 39 (2024-05-04 - Évaluation: 2)
  Pas de réponses aux e-mails, pas de communications, plus de réponses au téléphone, On se demande comment ça va finir.....je reviendrai commenter dès que cest fini !!!!!!
• Avis 40 (2021-11-10 - Évaluation: 5)
  Très satisfait du travail réalisé. Professionnel et réactif, Ilios a su répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise
• Avis 41 (2022-09-19 - Évaluation: 1)
  On reçoit un mailing on demande une offre personne ne répond ensuite au second mail on a un retour sans même un Bonjour en disant nimporte quoi...
• Avis 42 (2024-04-08 - Évaluation: 1)
  Il est impossible de communiquer avec une personne responsable au sein de cette société.
• Avis 43 (2024-06-03 - Évaluation: 1)
  Malheureusement une entreprise mal géré qui a créé sa perte.
• Avis 44 (2022-02-09 - Évaluation: 4)
  Léquipe de travail qui entoure Mr Bouguessa est très professionnelle et à su me conseiller et morienter dans mon projet, je recommande, cordialement
• Avis 45 (2023-10-24 - Évaluation: 1)
  Ne mérite pas dêtre une entreprise qui sert des Suisses.
• Avis 46 (2024-01-22 - Évaluation: 5)
  Linstallation fonctionne parfaitement merci
• Avis 47 (2021-07-02 - Évaluation: 5)
  Qualité de services irréprochable, entreprise a lécoute.. recommande sans hésitation.
• Avis 48 (2023-02-06 - Évaluation: 5)
  Entreprise avec un savoir faire et des conseils professionnels.