Idex

Adresse: 11 Rue de la Barrade, 74960 Annecy

Téléphone: 04 50 67 99 10

Évaluation: 2.700000

• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Solutions et équipement énergétiques, Fournisseur d'énergie

• Avis 1 (2025-02-15 - Évaluation: 1)
  Nous avons signalé plusieurs problèmes à Idex (mauvaise pose dune baignoire entraînant des dégâts, radiateur défectueux dans notre chambre) depuis plusieurs mois sans aucune réponse malgré nos relances par mail et téléphone. Cette absence totale de suivi est particulièrement problématique, dautant plus que nous avons un nouveau-né dans la chambre concernée. Un service client inexistant et un manque de professionnalisme regrettable. Nous espérons quIdex prendra ses responsabilités. Si aucune réponse nous est apportée rapidement, nous envisagerons dautres recours pour faire valoir nos droits.
• Avis 2 (2024-10-10 - Évaluation: 1)
  Notre bailleur travaille avec cette entreprise pour la mise en route puis pour arrêter le chauffage .il faut sans cesse les relancer, lors de l’appel on vous dit que le technicien vas s’en occuper ou bien on vous dit que ces programmer pour telle jour et au finale rien . Que des paroles en l’aire . Équipe non professionnelle et non compétente .
• Avis 3 (2024-09-27 - Évaluation: 1)
  Déçu par la qualité du travail et labsence de réponses aux emails envoyés pour signaler une malfaçon et demander une intervention. Par exemple, pour Idex il semble normal que le joint dune baignoire à moitié remplie ne soit pas en contact avec le mur.
• Avis 4 (2024-05-29 - Évaluation: 1)
  Ça fait 2 jours que nous navons pas deau chaude dans tout limmeuble. Il y a une trentaine dappartements. Des familles avec des enfants, des nourrissons. Et quand jai rappelé car aucun technicien netait passé. On ma répondu que nous nétions pas prioritaires. Donc je ne sais pas comment ils jugent les priorités. Cest vraiment abuser.
• Avis 5 (2023-12-07 - Évaluation: 1)
  Personnel incompétent. Maintenant 2 semaines que nous attendons l’appel du technicien pour prendre un RDV. Malgré les relances tous les jours, le personnel se renvoient la balle et mentent sur la prise de contact. Résultat pas de chauffage un 7 décembre. Inadmissible, cette entreprise ne devrait pas avoir le droit d’exercer.
• Avis 6 (2023-08-29 - Évaluation: 1)
  Voilà 5 semaines que nous sommes sans eau chaude. A part la première intervention qui a été très rapide maintenant on ne voit plus personne. Pas de date de réparation de prévue. Quand on téléphone personne ne sait. Je suis franchement déçue. L efficacité de cette entreprise diminue avec les années.
• Avis 7 (2024-05-25 - Évaluation: 1)
  Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait. Cela fait depuis septembre que j’attends un appel, un retour, des techniciens, rien. Nous vivons dans une copropriété où nous payons 1/4 des charges et n’avons même pas des fournisseurs qui répondent à nos demandes.
• Avis 8 (2023-11-15 - Évaluation: 1)
  Un technicien, Mr C**** qui traîne ses guêtres sur les immeubles, et va sur son temps de travail chez les artisans, chez les syndics pour colporter des rumeurs sur la santé financière des syndics concurrents, sur la moralité des présidents de conseils syndicaux et jen passe.Il ne sen cache pas et refuse de donner les coordonnées de son supérieur hiérarchique quand un vrai problème se présente.Et oui, comme il ne fait rien, faudrait pas que ça se sache.Pour causer ça cause, mais ça cause surtout du tort.
• Avis 9 (2017-03-02 - Évaluation: 1)
  Déplorable, à éviter : pas de chauffage 17 degrés dans lappartement. Le technicien doit appeler pour un RDV: rien ne se passe malgré relances. Le problème est connu dans la résidence : un voisin est resté un mois et demi sans chaudffage avec un enfant handicapé
• Avis 10 (2023-11-04 - Évaluation: 5)
  Nous sommes le 04 novembre en Haute Savoie pas dans le sud et pas de chauffage malgré de nombreuses relances. Chauffagistes dopérette.
• Avis 11 (2017-08-21 - Évaluation: 1)
  Lentreprise Idex dAnnecy est une bande de malhonnêtes. Du fait du manque dentretien de la chaudière de limmeuble dont ils étaient responsables via un contrat dentretien et de maintenance, nous avons été intoxiqués au monoxyde de carbone dans notre appartement. Lors de ce grave incident, nous sommes 4 personnes à avoir failli mourir. Nous les avons directement contactés et ce à plusieurs reprises lors de lincident, mais ceux-ci ne sont pas intervenus sur place et nont jamais assuré aucun suivi suite à cet incident. Sans parler de tous les problèmes de chaudière de limmeuble qui ne sont jamais réparés dans les temps car Idex ne respect pas le contrat dastreinte qui les lie à notre copropriété. En plus dêtre des voleurs impolis, les membres de la direction de Idex Annecy sont définitivement incompétents et irresponsables. Fuyez!!!!
• Avis 12 (2022-01-02 - Évaluation: 5)
  Merci au technicien qui est intervenu chez nous. Efficace, très pro, disponible. Nous avons enfin retrouver leau chaude, quel bonheur !
• Avis 13 (2023-01-20 - Évaluation: 2)
  Très difficile à joindre, une semaine de relance via CITYA / NEXITY qui ce renvoient tous la balle ,résultat 10°C sur la moitié de lappartement ...ils ce sont trompés de métier
• Avis 14 (2020-10-09 - Évaluation: 1)
  Si vous ne craignez pas le froid, cest impeccable, surtout nattendez pas que lon soccupe de votre problème rapidement. Cest inadmissible, à éviter à tous prix
• Avis 15 (2021-10-19 - Évaluation: 5)
  Merci au technicien qui a pris en main la Feuillette à Annecy. Très professionnel
• Avis 16 (2023-11-01 - Évaluation: 1)
  Pourquoi personne ne répond au téĺéphone , je n ai pas chauffage
• Avis 17 (2018-11-05 - Évaluation: 1)
  De vrai professionnel..une société pareille devrait même être autoriser à faire du commerce.
• Avis 18 (2020-08-17 - Évaluation: 5)
  Réactivité + techniciens compétents et agréables.
• Avis 19 (2020-09-18 - Évaluation: 4)
  Reponde rapidement et efficacement donne des réponses coerente avec de bonnes explications.
• Avis 20 (2020-07-08 - Évaluation: 5)
  Accueil agréable personnel compétent
• Avis 21 (2020-02-26 - Évaluation: 3)
  Personnel compétent