Genista

Adresse: 1 Op de Leemen, 5846 Fentange Hesperange, Luxembourg

Téléphone: +352 40 64 06 1

Évaluation: 4.100000

• Devis en ligne
• Services sur place
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Toilettes accessibles en fauteuil roulant
• Restaurant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur de systèmes de climatisation, Service de réparation de systèmes de climatisation, Spécialiste de la salle de bains, Service d'installation électrique, Service de réparation de chaudières, Plombier, Sauna, Fournisseur de systèmes de sécurité, Chauffagiste

• Avis 1 (2025-03-02 - Évaluation: 1)
  Cette entreprise nest pas recommandable. Malgré plusieurs relances, je nai pas reçu de réponse. Les e-mails restent également sans réponse. Les petits projets ne semblent pas être une priorité pour cette grande entreprise. De plus, la réceptionniste peu engagée ne laisse pas une impression accueillante, ce qui ne donne guère envie de revenir.
• Avis 2 (2024-12-09 - Évaluation: 1)
  Nous faisons face à des délais de réactivité particulièrement longs, ce qui impacte directement notre activité. De plus, les mêmes problèmes persistent sans quune solution pérenne ne semble être apportée.Voici un résumé des difficultés rencontrées :1. Le programme pour les caméras présente des dysfonctionnements presque tous les trois jours, rendant leur utilisation instable.2. Certaines caméras cessent régulièrement de fonctionner, sans explication ni résolution rapide.3. Le problème récurrent avec le système d’alarme n’est toujours pas résolu, malgré nos signalements répétés.Ces situations répétées nuisent à la fiabilité des installations et à la confiance que nous avions placée dans votre expertise.!!!!Absence de réponse à nos courriers – une situation inacceptable!!!!
• Avis 3 (2024-11-23 - Évaluation: 5)
  Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe qui m’a permis de mener à bien notre projet de renouvellement énergétique, incluant le système photovoltaïque, la pompe à chaleur ainsi qu’une borne intelligente. La compétence du personnel, le choix des composants matériels ainsi que le support technique durant la mise en service en incluant l’idée de la centralisation de la responsabilité sous une seule entité ont été des éléments très bénéfiques pour la réussite de ce projet. Merci à toute l’équipe.Marc Hebbert
• Avis 4 (2024-07-23 - Évaluation: 2)
  Mauvaise vison de votre entreprise suite a sûrement un de vos employé se rendant à sont poste de travail de bon matin, au volant dun véhicule de fonction (plaque avec xx16 à la fin)Il représente votre enseigne, malheureusement, le code de la route nest pas représenter lui 😐
• Avis 5 (2023-10-14 - Évaluation: 5)
  Installation d’une climatisation. Déjà on vous recontacte pour une prise de rdv. Le commercial qui est venu est très pro et ne surdimensionne pas les appareilsLe travail et le savoir-être des 2 techniciens qui sont venus ont été exemplairesQue ce soit sur la propreté, sur l’organisation ou les finitions tout a été impeccableJe ne pourrai que conseiller et recommander Genista et ses équipes tant commerciales que techniques pour leur professionnalisme
• Avis 6 (2021-05-26 - Évaluation: 5)
  Je suis très content des prestations Genista, rapide, efficace et très pro. mon problème a été résolu rapidement. En plus leur service de commande en ligne est top Jai pu commander ma révision chaudière en ligne. Très content de cette prestation. A recommander.
• Avis 7 (2021-05-25 - Évaluation: 1)
  Très déçu sur le long terme par cette société qui mavait pourtant été recommandé. Genista est intervenu chez moi plusieurs fois pour des entretiens de chaudière, réparations de plomberie et dépannage et le service na été quen sempirant. Au-delà de pratiquer des prix élevés (ce qui est courant au Luxembourg), la qualité des prestations est de manière générale assez faible et cela a été de pire en pire. Retards, niveau technique des intervenants plus que douteux (notamment pour le dépannage d’une chaudière qui a pris 1h30 alors que seul un robinet avait été fermé par erreur) et finalement pratiques commerciales douteuses en refusant de réparer un sanitaire où le joint avait une fuite sous prétexte qu’il n’avait pas été acheté et posé par eux. Lorsque j’en fais la remarque, la société ne trouve rien de mieux que m’enguirlander au téléphone… Je conseille donc vivement de choisir un concurrent.
• Avis 8 (2021-01-13 - Évaluation: 5)
  Beau et excellent travail de câblage réseau et fibre optique entre deux racks informatique chez mon client Moreno Architecture.Très propre, bien repéré, facile à sy retrouver pour la suite.
• Avis 9 (2021-05-07 - Évaluation: 1)
  Bonjour, Merci de faire un point code de la route avec le conducteur de la camionnette immatriculée VL 4598 Thionville vers Luxembourg ce jour à 6h afin déviter un accident. Une remise à niveau surtout concernant les règles dans les ronds points serait la bienvenue. Il faut se détendre, afin déviter un accident causé par un chauffard.Cordialement
• Avis 10 (2020-08-13 - Évaluation: 5)
  Entreprise de chauffage, sanitaire, électricité, télésurveillance......, anciennement sanichaufer et electro-security fusionné en 2017 qui ne cesse de de saméliorer pour apporter toujours plus à sa clientèle.
• Avis 11 (2021-03-14 - Évaluation: 5)
  Technicien de qualité, tout comme les produits proposés. Un grand merci à Florian qui ma permis de passer un hiver au chaud ! Je recommande !!!!!
• Avis 12 (2020-12-12 - Évaluation: 5)
  Je suis devenue client, même se nest jamais le même chauffagiste quil vien mais jai toujours quelquun de compétent.
• Avis 13 (2022-10-09 - Évaluation: 5)
  Très content du travail fourni, personnel aussi très sympathique
• Avis 14 (2024-03-08 - Évaluation: 1)
  Déçue par leur attitude pas du tout professionnelle…
• Avis 15 (2021-03-31 - Évaluation: 5)
  Société a dimension humaine , qualité du matériel pour réaliser de bonnes prestations
• Avis 16 (2021-06-01 - Évaluation: 5)
  Dépannage très rapide un Samedi après-midi
• Avis 17 (2020-07-09 - Évaluation: 5)
  Bâtiment passif . allez y pour vos projets futurs
• Avis 18 (2020-05-14 - Évaluation: 4)
  Service chauffage et sanitaire impeccable
• Avis 19 (2020-01-14 - Évaluation: 5)
  Accueil très agréable...
• Avis 20 (2022-10-16 - Évaluation: 5)
  100% professionnel.
• Avis 21 (2021-04-19 - Évaluation: 5)
  Top service !
• Avis 22 (2017-12-02 - Évaluation: 5)
  Société sérieuse
• Avis 23 (2024-11-04 - Évaluation: 1)
  Le service na pas pu safficher à plusieurs reprises malgré un rendez-vous programmé pour le changement des filtres VMC. Ils ne répondent pas aux mails, raccrochent au téléphone… très difficile à gérer et peu fiable
• Avis 24 (2023-01-04 - Évaluation: 4)
  Un immense merci à Jérôme (M3) qui est venu me rendre visite aujourdhui et inspecter mon problème de plancher chauffant. Professionnel charmant, prend le temps de vous expliquer en détail tout ce que vous demandez (si vous êtes intéressé). Il a résolu le problème très rapidement et la résolu le jour même. Je recommanderais Genista et Jérôme. Continuez votre bon travail !
• Avis 25 (2022-10-05 - Évaluation: 1)
  Jai pris contact avec eux en mars dernier par mail et formulaire en ligne : pas de réponse.Ensuite, je les ai appelés deux fois et tout ce que jai eu, cest Nous vous rappellerons. Aucun rappel.Je les ai contactés fin septembre via le formulaire en ligne : pas de réponse.Je les ai rappelés : Nous vous rappellerons. Devinez quoi? Aucun rappel.Maintenant, je comprends quils soient peut-être surbookés, mais 8 mois sans réponse ? Allez. Dites-moi au moins Non, nous navons pas de disponibilités, pour que je regarde ailleurs.Ce comportement est extrêmement grossier, peu professionnel et frustrant pour les clients.À quel point un service peut-il être mauvais ? Demandez à Genista (mais nespérez pas de réponse !)
• Avis 26 (2018-11-25 - Évaluation: 5)
  Ils arrivent rapidement quand vous en avez besoin. Trouvez également une solution en cas de problème. Seule leur communication interne a encore du potentiel pour le TOP.
• Avis 27 (2023-04-28 - Évaluation: 1)
  Nous utilisons Genista depuis 3 ans, et dans lensemble, les services étaient assez médiocres, il est difficile dobtenir une réponse de leur part, ils sont toujours en retard au rendez-vous et le pire, ils ont tendance à surfacturer tout type de services.
• Avis 28 (2022-08-10 - Évaluation: 5)
  Employés très sympathiques et compétents, bonne entreprise, travail propre !
• Avis 29 (2022-04-12 - Évaluation: 5)
  Super bien, très attentif et articles + travail de la plus haute qualité
• Avis 30 (2022-12-07 - Évaluation: 1)
  Mauvais travail et pas heureux au travail