Energreen Wavre

Adresse: Av. Vésale 17, 1300 Wavre, Belgique

Téléphone: +32 10 45 13 73

Évaluation: 4.100000

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur de systèmes de climatisation, Borne de recharge de véhicules électriques, Fournisseur de chauffe-eau

• Avis 1 (2023-11-07 - Évaluation: 1)
  Nous ne recommandons absolument pas cette société.Voici les raisons :1. Les poseurs de panneaux Albanais ne sont pas des couvreurs mes justes de placeurs.Ils n’ont pas vu les nombreuses erreurs qu’ils ont commis après avoir posés les panneaux comme refixer les tuiles et le bac en zinc de la toiture !Des tuiles ont glissées ce qui a eu pour effet de créer des infiltrations avec les pluies.ils ont cassé des tuiles qu’ils n’ont pas changés lors de la pose des panneaux ! Les clients ne verront RIEN puisqu’elles sont sous les panneaux !Ils ont cassé une corniche en montant à deux sur l’échelle qui était posée dessus. 80Kg+80Kg + 2 panneaux = 5 mois pour « souder » la corniche !Enfin ils n’ont pas nettoyé le chantier2. Deux électriciens Espagnolssont venus sans leurs échelles ce qui a eu pour effet plusieurs négligences.En effet, comment fixer et passer un câble du rez au grenier sans échelles ?On va forer de l’intérieur vers l’extérieur pour faire un beau cratère dans le mur de façade et qui sera colmaté au… silicone.Pour le reste, les tubes électriques ont été fixés à l’œil ce qui forme sur mes murs de jolies vagues ! De l’art parait-il. Pourtant j’ai donné un niveau aux électriciens mais ils ne savent pas l’utiliser tout comme les CPL qu’ils mettent chez leurs clients…Ils mont mis un CPL mais ne savent pas les paramétrer, j’ai dû lire le mode d’emploi pour les appairer. Toutefois après une heure de configuration ils les reprendrons car ils voulaient me les facturer alors qu’ils étaient dans le devis !Il aura fallu également deux autres équipes pour refixer correctement une seule attache de tube qui était bancale…Enfin comme la tradition l’oblige, ils m’ont laissé leurs crasses !3. Les autres équipes d’Energreen que nous avons eu droit :3.1 Le cowboy qui tire sur tout : Nous avons raison, les clients ont torts ! Madame puis-je voir Monsieur, j’aimerais écouter sa version ! Le système de fixation extérieur est adéquat ! -> Pourtant les tubes se retirent des attaches en aillant le devis en mains
• Avis 2 (2022-10-14 - Évaluation: 4)
  Installation effectuée fin juillet 2022. Tout a été impeccable. Juste une étoile en moins pour la partie commercial et le délégue qui est passé chez moi et n’a pas du tout respecté mon souhait pour placer les panneaux selon ma volonté.Heureusement le jour du placement on a rectifié ça avec l’électricien et les installateurs.Travail très propre pour le passage des câbles vers le compteur.Bonne communication avec de nombreux mails pour les étapes à suivre et à venir.Bref je conseille sans hésiter. Déjà 2 autres installations dans notre famille faite par eux ce qui nous a motivé à signer chez Energreen
• Avis 3 (2023-12-20 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de la société ENERGREEN pour la pose et linstallation de mes panneaux photovoltaïques. Service et matériaux de très bonne qualité à un prix tout à fait concurrentiel.Nhésitez pas à prendre des renseignements auprès deux, mon devis correspondait tout à fait au prix que jai payé.
• Avis 4 (2024-01-04 - Évaluation: 5)
  Très satisfait davoir choisi Energreen.Suite au passage dun expert qui a pris les mesures exactes de ma toiture, ils ont remanié l devis et mont proposé dautres panneaux afin dotimiser au mieux la surface disponible.Satisfait également de la pose des panneaux et de londuleur.Toutes les étapes mont été clairement expliquées et suivies.Ils ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions.Je pense que le prix est également compétitif.
• Avis 5 (2023-03-08 - Évaluation: 4)
  La société Energreen a une approche très professionnelle tant du dossier technique que de linstallation physique (panneaux, onduleur, raccordement au tableau électrique).Je nai pas encore du faire appel au service après-vente (ce qui est bon signe) donc incapable de juger ce service, doù 4 étoiles et pas 5.Société à recommander !
• Avis 6 (2022-10-04 - Évaluation: 4)
  Malgré quelques complications administratives (retard de qq semaines, commercial quil faut relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse) qui se sont résolues facilement avec lintervention du patron, je recommande. Travail propre, rapide et soigné, ouvriers sympathiques, lélectricien prend le temps dexpliquer. Rien à dire.
• Avis 7 (2023-10-27 - Évaluation: 1)
  Je ne recommande pas du tout cette société !Aucun suivi du dossier en interne !Manque flagrant de professionnalisme surtout les poseurs sous traitant Albanais de panneaux qui ont demolis ma sous toiture au marteau pour faire passer leur cable.Raccord au scotch rouge derrière les panneaux non réglementaire.12 jours au lieu de 1 jour pour linstallation...2 rdv manqué.2 recommandés avec accusé de réception sans réponse !Certification refusée à cause des malfaçons !Par contre les factures suivent très bien.Bref on vous balade, à fuir !Pour info jai déjà envoyé une réclamation à [email protected], qui naturellement est resté sans réponse.
• Avis 8 (2024-10-16 - Évaluation: 1)
  Cela fait maintenant un an que jai fait installer des panneaux solaires via votre société, et à ce jour, je ne dispose toujours pas de lapplication nécessaire pour suivre leur fonctionnement sur mon téléphone.On ma envoyé une procédure pour connecter londuleur, que je devais bien entendu faire moi-même ( ce qui nest dailleurs pas normale) . Malgré plusieurs tentatives et avoir suivi les instructions à la lettre, rien ne fonctionne ! Et quelle est la solution proposée ? Menvoyer un technicien, évidemment à mes frais ! (80€ de lheure, sans compter les frais de déplacement).Si vous cherchez un service de qualité, je vous déconseille fortement de choisir Energreen pour linstallation de panneaux solaires ou de batteries. Ils vous vendent leur matériel et ensuite, cest le néant total en termes de suivi et de service après-vente !Dailleurs, le commercial avec qui jai traité nest déjà plus là.Si dautres clients ont rencontré les mêmes problèmes, nhésitez pas à me le faire savoir !
• Avis 9 (2025-03-06 - Évaluation: 5)
  Prix intéressant.Installation rapide et efficace.Installateurs très courtois.Suivi impeccable jusquà présent.
• Avis 10 (2023-09-18 - Évaluation: 5)
  Merci à Energreen pour l’installation de mes panneaux. Les électriciens sont restés jusqu’à 20h30 pour terminer le boulot. Ils ne comptent pas leurs heures. Merci à eux!!! Il ne me reste plus qu’à payer le prosumer et les nouvelles taxes que nos élus parvenus vont inventer.
• Avis 11 (2022-10-17 - Évaluation: 5)
  Bonjour , nous sommes très satisfait des services dEnergreen.Tout est bien programmé : avant , pendant et le suivi du dossier.Installation fait correctement , proprement par des hommes professionnel.Je recommande vivement cette société.
• Avis 12 (2024-04-29 - Évaluation: 2)
  Devis ok, installateur moyen, parlant très difficilement le français.Par contre jai un panneau défectueux depuis le 20 février et malgré de nombreux emails et appels téléphoniques, Energreen me fait lambiner en prétendant à chaque fois relancer le fournisseur. Sympa de prendre les clients en otage.
• Avis 13 (2025-01-31 - Évaluation: 1)
  Très réactifs pour vendre… mais quand il y a un problème le SAV est déplorable et inexistant. Impossible de les contacter, aucune réponse aux e-mails et demandes. Nos panneaux ne produisent plus depuis plusieurs mois et nous n’avons aucune solution.
• Avis 14 (2024-10-10 - Évaluation: 4)
  Prix très avantageux, installation de qualité (même sil sagissait vraisemblablement de sous traitants pas toujours lair au courant des details, ils ont travaillé très proprement et efficacement), confiance dans une entreprise qui fait fabriquer son propre matériel (dont le bloc onduleur batterie assez discret). Cela fait un mois et je suis content, y compris de lapplication, qui donne bcp dinfo. Je regrette juste un conseil assez limité, et des explications limitées aussi, sur le nouveau concept de lautoconsommation et ses csq. Jattends que Ores prévienne mon fournisseur dénergie pour le tarif dinjection. Bref, je recommande !
• Avis 15 (2023-12-12 - Évaluation: 5)
  Je souhaite par la présente, féliciter léquipe technique qui a réalisé linstallation.Ils ont travaillé de manière exemplaire. Ils ont été attentifs à lesthétique.Tyaux de couleur noir, ou gris en fonction de la situation.Cest un détail pour certain, mais pour moi, cest une preuve de professionnalisme de votre équipe ! Ils ont travaillé soigneusement et proprement !Cest une équipe exemplaire ! Et encore une fois quel professionnalisme !Encore bravo pour leur travail.
• Avis 16 (2022-10-05 - Évaluation: 5)
  Nous avons choisi Energreen sur la base d’un devis précis et claire. L’installation à était faite dans les délais (avec un petit retard mais avec transparence et clarté sur les raisons et sur la reprogrammation des travaux) et en manière impeccable en une seule journée. L’équipe Energreen a aussi assuré les démarches administratives auprès du distributeur d’énergie. Un an mois après la signature du contrat et six mois après la mise en service de notre système photovoltaïque nous pouvons dire d’être très contents et satisfaites du choix.Merci à l’équipe Energreen et en particulier à l’agent commerciale (Giuseppe) qui nous a bien guidé au moment du devis et dans les démarches suivantes et à l’équipe des ouvriers qui a fait l’installation.
• Avis 17 (2023-09-21 - Évaluation: 5)
  Très content de l’installation des panneaux photovoltaïques chez moi je recommande. La seule chose c’est de la patience car avec le monde qui veulent installer des panneaux ça prend plusieurs mois.
• Avis 18 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Très content de linstallation. Très propre et professionnel. Société à recommander
• Avis 19 (2024-10-24 - Évaluation: 5)
  Jai fait mon installation photovoltaïque tout début 2022.Globalement tout sest bien déroulé au niveau de linstallation. Cela va donc bientôt faire 3 ans que linstallation est en fonction et tout roule.Lors de linstallation, il y a eu 2-3 couacs plutôt administratifs.Toutefois, la gestion des SAV est un bon indicateur du sérieux dune société et je dois dire que leur SAV a bien géré ces petits désagréments administratifs.Je viens dinstaller une borne de recharge Huawei pour voiture électrique et le SAV dEnergreen (spécifiquement un technicien nommé Geoffrey, que je remercie grandement) ma aidé pour les questions que javais et des réglages.Jai eu des réponses rapidement et un réel suivi professionnel. Très content.
• Avis 20 (2022-10-14 - Évaluation: 5)
  Bon suivi de projet. Malgré une légère complication délévateur liée à ce chantier (44 panneaux, 16720kWh installés dans une école), ils ont tenu leurs engagements : tout est ok et fonctionnel.
• Avis 21 (2025-02-25 - Évaluation: 5)
  Société très sérieuse. Le travail a été réalisé avec beaucoup de soin. Techniciens compétents.
• Avis 22 (2024-09-25 - Évaluation: 1)
  Installation de 11 ans avec 2 onduleurs. Petite panne E031 il y 1 an, réparée en SAV sous garantie en 10 minutes. Cette année, même panne sur lautre onduleur mais plus sous garantie, plus possible de réparer, sans même venir, il faut changer londuleur à 1350 eur... mais oui...
• Avis 23 (2022-10-19 - Évaluation: 5)
  Top ! Installation propre et professionnelle, service maintenance à lécoute après un problème avec lapplication smartphone. De belles économies en perspective !
• Avis 24 (2022-09-30 - Évaluation: 5)
  Mon installation à été réalisée par Energreen et honnêtement je suis super content. Montage de 24 panneaux sur deux versants.Le travail a été réalisé proprement , le personnel hyper sympa. Il faisait une chaleur terrible ce jour là et travailler sur un toit avec des tuiles émaillées relevait d un courage exemplaire (j avais prévu quand même des cocas bien frais😉). L électricien à réalisé l installation très proprement.Au niveau administratif, cela se déroule bien aussi. Faut rester conscient que vu le contexte énergétique et l explosion des demandes ils sont fortement demandés.
• Avis 25 (2022-02-25 - Évaluation: 1)
  - Devis non respecté- Pose faite par des INCOMPETENTS (3 interventions dans mon cas et chantier jamais cloturé)quelques exemples : pas de parking reservé, panneau monté à lechelle, fautes graves de raccordements electriques, oubli de la pose du Finder, cable de terre posé sur le panneau, pas dutilisation de cablofil, passage de cable dans mur non rebouché, debris laissés sur toiture, plan de reception incorrect, lestage inapproprié, et jen passe bcp dautres- Suivi désastreux en interne car la plupart des employés ne savent de quoi ils parlentPassez donc votre chemin, cherchez un boite sérieuse si vous ne voulez pas avoir de gros soucis...Edit après la réponse dEnergreen: Merci pour votre blabla marketing.Pas de doute, je confirme quil sagit bel et bien dEnergreen. Je comprends quil doit être difficile pour vous didentifier le dossier, vu quil semble que chantier catastrophique est votre signature. Le dossier est à present dans les mains de mon représentant légal.
• Avis 26 (2022-05-31 - Évaluation: 5)
  Installation parfaitement réalisée par Energreen.Les techniciens sont très professionnels et efficaces.En une journée tout était monté et fonctionnel.Le travail réalisé est très propre et soigneusement effectué.Les techniciens ont été pro-actif en décalant l’installation de quelques « centimètres » pour éviter l’ombrage d’une cheminée en fin de journée et n’ont pas hésités à rester plus longtemps pour terminer et clôturer le chantier.A recommander.
• Avis 27 (2024-03-27 - Évaluation: 1)
  Je ne partage que très rarement un avis négatif, mais je voudrais que notre mauvaise expérience puisse servir aux futurs clients.En ce qui concerne linstallation,rien à dire, on a eu affaire à une équipe compétente.Mais en cas de panne, cest une autre histoire, la première équipe qui est venue sur place, na pas fait de suivi de dossier,, on nous a laissé sans nouvelle, après avoir insisté auprès de la société, une deuxième équipe venue sur place na pas vu où était là panne.une troisième équipe après des dizaines dappels à la société, voit enfin doù vient la panne, nous ouvre un dossier et... Ça fait 4mois et toujours pas de réparation en vue. Bref.. à fuir...
• Avis 28 (2023-05-23 - Évaluation: 2)
  Tout sest bien passé. Travail rapide et réactivité du service correcteJe recommandeJe tiens à nuancer fortement mon commentaire...à recommander si il ny a pas de soucis... une fois un problème trouvé le service après vente est juste inexistant... plus dun mois que jattends une réponse pour déplacer mes panneaux mal placés par rapport à mon voisin mais aucun retour...
• Avis 29 (2022-06-10 - Évaluation: 5)
  De la prise de contact jusquà linstallation, je nai eu affaire quà des gens tres professionnels et malgré un petit soucis au niveau de la communication. Energreen a rectifié le tir rapidement.Jai également parrainé deux personnes de ma famille qui sont également ravies de leurs installations.Foncez !
• Avis 30 (2020-08-05 - Évaluation: 4)
  Devis concurrentiel, commercial qui suit bien son projet, installateurs impeccables et consciencieux , service technique au top car javais de petit soucis de connexion au cloud, mais qui a été assez vite résolu.Pour dire quelque chose de négatif, mon nouveau tableau électrique étant en Hager , dommage que lajout des 2 disjoncteurs ne soient pas de la même marque, mais ce nest quun détail.Voulant éviter les ondes au maximum, il faut savoir que londuleur est uniquement en Wifi, triste quand il y a du réseau câblé disponible.Je recommanderai sans soucis cette société.
• Avis 31 (2024-03-21 - Évaluation: 1)
  Première fois que je mets un commentaire négatif sur une société, je naime pas faire ça mais mon expérience pourra peut-être aider dans le futur. Je ne recommande vraiment pas cette société ! Incompétence à tous les niveaux et aucun suivi client ! Tout dabord, pour un démontage/remontage de panneaux pour des raison de rénovation de toiture, ils mont demandé plus de 2.400 €... cela représentait 2 x 2 heures de travail, quelques visses et barres pour le remontage de la structure... Noublions pas aussi les nombreux rappels envoyés pour quils viennent remonter les panneaux, ceci plus de deux mois après la date initialement prévue... De plus, jai commandé de nouveaux panneaux qui ont été placés en octobre dernier. Mon dossier nest toujours pas terminé après plus de 5 mois dattente... Je nai pas les codes de mon onduleur, je nai aucun suivi sur où se trouve mon dossier, je ne sais pas où je peux suivre la production de mon installation. Rien nest expliqué, aucun service na lair de vouloir suivre quelque chose mais le service facturation noublie pas de vous envoyer les factures... En tant que client, cest sans doute la pire société que jai rencontré...
• Avis 32 (2024-10-04 - Évaluation: 5)
  Excellent travail réalisé proprement .Bon conseil d après nos besoins, bon suivi .Une équipe à l écoute et professionnelle.Merci à vous tous .
• Avis 33 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de linstallation.Travail propre et soigné avec tout le suivi assuré. Entreprise sérieuse.
• Avis 34 (2024-01-09 - Évaluation: 3)
  Grosse lacune au niveau communication, pas toujours évident dobtenir des informations précises sans sy reprendre à plusieurs reprises, interlocuteur chaque fois différent.Cependant, linstallation cest très bien passée, léquipe a été efficace et a travaillée proprement, loffre est très correcte et matériel de bonne qualité
• Avis 35 (2024-07-22 - Évaluation: 1)
  Devis ok, placement apparemment ok. Un problème persiste depuis au moins 1 an. Un technicien est venu, ce qui na rien résolu. Depuis, service après vente absent, on me fait patienter depuis 4 mois et on laisse mes mails sans réponse. Cest honteux !
• Avis 36 (2023-03-13 - Évaluation: 5)
  Rapidité et efficacité. Rien à redire entre la première prise de rdv et le placement des panneaux. Chantier propre et équipe professionnelle .A conseiller ++++
• Avis 37 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Excellent service, suivi et déroulement de linstallation très clairs. Nos panneaux ont été placés bien avant la date proposée. Léquipe, installateurs et technicien, au top. Grâce à lapplication, nous pouvons vérifier la production journalière, mensuelle ou annuelle. Nous recommandons cette entreprise.
• Avis 38 (2023-11-17 - Évaluation: 1)
  À éviter absolument!Extrêmement mauvaise expérience : panneaux installés avec plus de 8 mois de retard sur le planning contractuel, sans aucun dédommagement de leur part.Un projet cauchemardesqueService client inexistantCommunications avec eux sont juste impossiblePlus jamais !
• Avis 39 (2021-04-08 - Évaluation: 5)
  Cest de tout coeur que je recommande vivement ENERGREEN pour le placement de vos panneaux solaires et leur raccordement. Jai été pleinement satisfait du service, professionnel à tous les niveaux: Etude sérieuse du pré-projet, alimentée dexplications claires et une totale ouverture à la comparaison aux autres firmes consultées; une prise en charge administrative totale (rien à faire à part signer les documents!) dès le départ, une mise en place de terrain irréprochable agrémentée de toutes les explications nécessaires et des réponses à mes questions anxieuses de néophyte, un suivi post-placement dynamique et compétent, notamment sur loptimisation de lutilisation du logiciel de gestion de londuleur et sur les interactions avec le distributeur délectricité...vraiment rien à reprocher, une belle expérience et un projet très excitant!..Bravo à toute léquipe!
• Avis 40 (2021-06-03 - Évaluation: 5)
  Pour ma part très content de la société Energreen.Réactif aux différentes demandes et questions, suivis rapide/efficaces et clair, équipé dinstallation compétente et propre.Le rapport prix mavait lair très correcte pour du matériel premium.Bref je recommande.
• Avis 41 (2023-12-14 - Évaluation: 5)
  Très bon suivi du dossier, dès le départ, de la part de notre Solution manager et de notre Gestionnaire qui étaient disponibles et prêts à répondre à nos questions. La date de chantier a été avancée suite à un désistement. Placement des panneaux réalisés avec soin par l’équipe, très professionnelle. Contrôle effectué également rapidement. Rien à redire 👌.
• Avis 42 (2023-08-21 - Évaluation: 2)
  Excellent service du délégué commercial et intervention de sa part lors des difficultés avec les bureaux administratifs , merci à lui .Aucun suivi, ni service du conseiller sensé suivre notre dossier , pour m’entendre répondre que c’est à moi à assurer le suivi de mon installation et de savoir ce qu’il faut faire ! Mon dossier a trainé un mois sans aucun suivi de la société .Heureusement maintenant tout fonctionne .Avis mitigé .
• Avis 43 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Tout sest très bien déroulé. Réaction rapide et bonne disponibilité du service commercial pour létablissement du devis et de la commande. Pose des panneaux par une équipe sympathique, travaillant rapidement. Connection de londuleur par une autre équipe tout aussi compétente . Chantier parfaitement nettoyé . Tout était en ordre et tout fonctionne correctement. Pour moi, à recommander sans problème
• Avis 44 (2023-12-12 - Évaluation: 4)
  Travail réalisé dans les délais par une équipe compétente, des poseurs aux électriciens. Travail propre et chantier nettoyé. Petit bémol: communication difficile carfrançais pas ou peu parlé.En bref, du premier contact au démarrage de linstallation, RAS.Je recommande.
• Avis 45 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Parfait de A à Z, du devis à la production, en passant par la pose et linstallation...Pleinement satisfait de la réalisation du projet.Merci à tous les intervenants
• Avis 46 (2023-04-03 - Évaluation: 5)
  Je suis toujours en attente du plan d’implantation ainsi que du schéma unifilaire que je dois presenter à l’inspecteur
• Avis 47 (2024-04-23 - Évaluation: 1)
  Attention,Énorme souci lié au SAV, qui selon moi manque de professionnalisme. Je mexplique, suite à un problème détanchéité dans linstallation survenue à la suite de la pose de panneaux photovoltaïques. Une première équipe est venue constater les dégâts. Jusque-là, rien à dire sur lintervention qui sest avérée être efficace. Ladite intervention a été réalisée il y a 2 mois de cela. On nous confirme quil faudra intervenir durgence et quun dossier allait être ouvert pour faire intervenir une équipe dans les plus brefs délais.Et là, plus de nouvelles, après 6 appels téléphoniques et plusieurs mails échangés, on me redemande mon numéro de téléphone en prétextant que léquipe nen avait pas connaissance ? Ne se payerait-on pas ma tête ? Je reste à ce jour 23/04/2024 sans aucune nouvelle de leur part et aucun rendez-vous de fixé. En attendant, ma fuite est toujours bien présente et commence à créer de véritables dégâts dans mon coffrage ....Très clairement, je suis en passe de faire remonter linformation à qui de droit....
• Avis 48 (2021-01-13 - Évaluation: 5)
  Société très sérieuse. De très bon conseil - très réactif à la moindre demande. Travail soigné par un personnel efficace, poli et très à lécoute.
• Avis 49 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec Energreen tant en ce qui concerne les placement de mes panneaux solaire que de linstallation dun boilers thermodynamique :- Bon suivi des dossiers, très clair, tout au long du projet.- Respect des délais, même plus tôt que prévu.- travaux réalisés avec soins, et propreté. En tenant compte de mes demandes- ...En deux mots : JE RECOMMANDE :-)
• Avis 50 (2021-12-12 - Évaluation: 5)
  Franchement je ne peux que recommander, pas besoin de courir après eux, le suivi est parfait de la venue du commerciale à la mise en fonction. Du personnel qualifié, on ne voit aucun câble, cest parfait merci !
• Avis 51 (2023-12-14 - Évaluation: 5)
  Excellente expérience avec cette société qui allie professionnalisme, courtoisie et personnalisation. Je ne peux que la recommander pour la clarté de la présentation de la procédure d’installation, l’accompagnement lors des différentes étapes, la propreté du travail lors de la pose des panneaux, les démarches vers la société de contrôle ainsi que la disponibilité et la vitesse de réaction du service clientèle. Aucun regret d’avoir opté pour la société Energreen!!!
• Avis 52 (2023-06-30 - Évaluation: 2)
  Volet commercial correct mais sans passion. On ne se déplace pas pour rencontrer le client… expertise des placeurs excellente et installation de bon matériel avec bon sens. Point de vue des électriciens ça peut dépendre du sous-traitant dont vous avez à faire… dans mon cas une terre parfaite qui devient mauvaise le jour du contrôle de l’installation … et depuis plus de nouvelle . Accessibilité par mail et téléphone catastrophique ! C’est toujours le collègue qui va revenir vers moi mais en fait non. Des semaines que j’attends avec des répondeurs et des mails auto-replay. Je déconseille vraiment si vous aimez le contact et l’efficacité. Ici c’est clairement le nombre de clients signés qui semble compter. Pour la suite bonne chance!
• Avis 53 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Nous sommes enchantés du travail réalisé par une solide équipe et en nombre. Tout sest déroulé comme annoncé, une visite préalable par le chef déquipe quelques jours avant linstallation et terminé la pose des 12 panneaux et le raccordement de londuleur le jour même.Ils ont été jusquà 8 hommes sur le chantier au long de la journée.Ils ont été ponctuels, méthodiques et prévenants, le chantier nettoyé pas déchets oubliés.Jai recommandé Energreen à mon nouveau voisin qui a également conclu le placement pour sa maison.
• Avis 54 (2023-11-16 - Évaluation: 1)
  Bonjour,Au niveau de ma satisfaction, je suis plutôt déçu de lintervention dEnergreen.Du premier contact avec le commercial jusquà lobtention dune date pour linstallation, cétait un sans faute. 9/10 pour moi.Le suivi mavait lair excellent avec les mails de rappel, les vidéos explicatives, etc.Le process était au top.Une intervention qui aurait dû se dérouler en une journée est devenu un parcours qui a duré un mois.En cause, des problèmes dans la gestion des plannings.Le service client na clairement pas été à la hauteur.Mon installation prévue le 13 octobre, na pas pu être réalisé le jour même.Les couvreurs se sont néanmoins présentés à 19h pour sexcuser et dont repassés le lendemain. Ce qui était acceptable bien que frustrant pour le jour de congé perdu.Là où les choses ont totalement déraillé cest pour la gestion des rendez-vous pour la partie électricien.Et cest la programmation de cette finalisation qui est la cause de mon insatisfaction la plus totale.Entre lélectricien qui câble mal linstallation avec un disjoncteur manquant celui qui refusé de percer un mur, on peut sestimer heureux car le plus compliqué cest de voir les techniciens arriver sur un chantier.Résultat des comptes : 5 rendez-vous programmés, 4 absences. Et sur les 4 absences, jai été prévenu une seule fois. Voilà comment griller avec douleur 5 jours de congé.Excédé par lincapacité chronique dEnergreen, jai poussé un grand coup de gueule et refusé de sacrifier un autre jour de congé.Cest là que jai découvert le pot aux roses.Deux Électriciens se sont retrouvés chez moi, tous les deux portaient le même prénom.La vérité était que le service de planification programmait des employés qui ne travaillaient plus pour lentreprise après une récente restructuration.... Si en plus, ils confondent les employés qui ont les mêmes prénoms...Voici mon argumentaire, dans le contrat signé, il est fait mention que lorsque le client nest pas présent lors de son rendez-vous, Energreen se réserve le droit de facturer 10% du coût de lintervention.Quant est-il de votre obligation de moyen ?À vous de juger si planifier des personnes qui ne travaillant pas pour lentreprise peut aboutir à un autre résultat que leur absence sur le chantier....Dhabitude, je suis une personne très conciliante et je déteste les conflits mais jai rarement été autant excédé par un service clientèle.Jaime la transparence et à aucun moment il y a eu de la transparence dans ce dossier.Au téléphone, on massurait toujours jusquà lheure de fermeture des bureaux que les techniciens allaient arriver.Par mail, soit je navais simplement pas de réponses, soit un désolé, nous essayons de satisfaire tous les clients (sauf moi visiblement)Je ne recommande pas du tout
• Avis 55 (2023-09-19 - Évaluation: 4)
  Léquipe technique qui vient placer les panneaux est très très efficace et professionnelle...panneaux de très bonnes qualités. Par contre léquipe du bureau est mal organisée - rdv pas confirmée ou déplacée sans confirmation, pas de suivi des demandes, jai du les contacter pour vérifier si linstallation avait été déclarée auprès dOres dans les 45 jours (ce qui nétait pas le cas). Il faut beaucoup de patience avec léquipe admin ...sauf pour les factures qui arrivent a temps!
• Avis 56 (2023-12-13 - Évaluation: 4)
  Nous sommes très contents de l’installation des panneaux photovoltaïques par Energreen.Le seul bémol : difficulté d’avoir un contact oral. Bien que les échanges se faisaient principalement par mail, la communication pour le suivi des étapes fut très bonne.Installation effectuée au début du printemps 2023. Travail très propre pour le passage des câbles vers le compteur placé à la cave. Tout a été impeccable. Les délais ont été respecté à la lettre (voir en avance sur le planning).Bref, nous recommandons sans hésiter.
• Avis 57 (2023-02-18 - Évaluation: 5)
  Installation en place depuis mi janvier et nous sommes ravis ! Avant chaques étapes nous recevons par mail un rappel sous forme de check-list: ce quil va se passer et ce quil faut prévoir. Le jour de linstallation tout a été super rapide et le travail est de qualité ! Jai eu un petit soucis de connexion à lapplication pour mon téléphone et le jour même jai reçu une réponse de léquipe qui a directement résolu le soucis ! Bref efficacité, qualité et réactivité, nous recommandons !
• Avis 58 (2023-12-21 - Évaluation: 5)
  Jai opté pour Energreen pour linstallation de panneaux solaires chez moi, et je suis extrêmement satisfait. Leur équipe professionnelle a su gérer chaque étape avec efficacité, de la consultation initiale à la mise en service. Linstallation a été rapide et impeccable, et depuis, mes factures délectricité ont considérablement baissé. Je recommande vivement Energreen pour leur expertise, leur professionnalisme et les avantages tangibles quils offrent en matière dénergie solaire.
• Avis 59 (2023-11-17 - Évaluation: 1)
  Je suis très positivement impressionné par les services commerciaux et la réactivité de votre représentant. (permier star) Jaime votre organisation de lensemble du processus étape par étape et vos instructions/vidéos.En même temps, je suis profondément déçu par vos chefs de projet qui ne gèrent pas le projet de end to end, avec ingénieur pour pré-visite et avec électriciensLa visite de préparation du projet et le plan ont été mal réalisés par votre ingénieur. (personne vraiment sympathique). Lemplacement de londuleur et de la batterie a été mal choisi. Et aurait dû être modifié le jour de linstallation. Le plan des câbles était trop complexe et devrait être simplifié. Et même la pose des panneaux sur le toit a été mal planifiée; avec un mauvais emplacement et un mauvais numéro de panneaux ainsi quun mauvais placement pour les optimiseurs.Léquipe délectriciens envoyée sur place est venue avec lattitude daccuser le client pour toute mal décision de votre technicien qui fait préparation du projet . En plus endommage le armoire .Ils ont effectué le câblage mais ont laissé la batterie en mode hors ligne. Na signalé que dans le dossier et les problèmes ne sont pas résolus jusquà aujourdhui.Léquipe Albanise qui installe les panneaux sont deux super héros.(deuxième star). Malgré de fortes pluies, ils avaient installé tous les panneaux et effectué toutes les connexions. Ils travaillaient sur le toit alors quil faisait déjà nuit et pluie. (veuillez faire attention à votre personnel). Enfin, lorsque jai signalé des problèmes de batterie, ils arrête le voiture et ont passé du temps à essayer de les résoudre, mais ny sont pas parvenus car ce nétait pas leur domaine.Pendant ces deux jours dinstallation, la gestionnaire du projet nétait pas accessible. Personne navait répondu au numéro proposé pour obtenir de laide lors de linstallation. Jai été obligé de prendre les décisions (location de londuleur, batterie, connexion, location de panneaux et optimizers) à sa place afin de garantir lavancement de linstallation.Jai envoyé des mails qui restent sans réponse depuis 2 jours déjà. Linstallation nest pas terminée. Mais vous navez pas oublié denvoyer la facture pour la finition des travaux :) .Maintenaient, Je attender 3 semaine pour le prochain visit pour fini le installation (facture sera payé lorsque le travail sera vraiment terminé)Response pour votre contact:Je vous ai déjà envoye plusieurs email a toutes les adresses email utilisées par vous pour communication, y compris cette opinion avant de lavoir publiée. Tout email était laisse sans réponse.
• Avis 60 (2023-12-12 - Évaluation: 5)
  Je vois comme dhabitude beaucoup de commentaires négatifs sur cette société. En ce qui me concerne, je ne peux QUE me féliciter davoir fait appel à eux:Devis respecté, délais respectés, prévision dinstallation en deux jours, elle a été faite en une seule journée: équipe arrivée vers 8h30 et partie vers 18h30, linstallation fonctionnait (et fonctionne toujours après six mois dutilisation).Équipe super sympa, dynamique et surtout hyper professionnelle, aucune casse, aucune ardoise cassée ou fêlée, aucune fuite constatée, aucun déchet laissé sur place, chantier absolument impeccable. Ils mont toujours écouté et fait ce que jai demandé et comme je le demandais. Avec la bonne humeur, en plus!Niveau administratif: je nai dû moccuper de rien: certification, introduction du dossier auprès de lopérateur distribution, du fournisseur délectricité.Tellement content et satisfait du résultat, que jai osé les conseiller à mon fils et son avis est exactement le même que le mien... 100% satisfait!
• Avis 61 (2023-06-01 - Évaluation: 1)
  Si l’installation s’est passée correctement, cela fait maintenant 2 mois 1/2 que nos panneaux sont là, en grande partie payés, et ils ne fonctionnent toujours pas! Il a déjà fallu attendre 2 mois pour que le contrôleur passe valider l’installation, après placement des panneaux. Ce contrôle a eu lieu il y a 15 jours, l’installation de fonctionne pas, le service planning est au abonné absent, la chef de chantier (que nous n’avons jamais vue à la maison) ne fait pas son job, malgré le suivi intensif réalisé par mon mari …Bref, expérience lamentable, un geste commercial serait le bienvenu car nous perdons de l’argent en attendant! A suivre…J’espère que nos panneaux seront bien fonctionnels pour l’hiver, qui sait…! :0(
• Avis 62 (2024-01-01 - Évaluation: 1)
  Suite à une demande de monitoring,Linstallation na jamais fonctionné.Après une commande dune pièce sur l onduleur à a mes frais, toujours rien ne fonctionnait..Le technicien a repris tout le matériel mais energreen me réclame la facture entière alors que je nai obtenu le service demandé,!! Je dois donc payer alors que jai rien et que rien ne fonctionne bien entenduAprès une série de coup de téléphone et une dizaine de mails. Je reçu un troisième rappel de payement avec des indemnités.Jamais aucune réponse aux mails et par téléphone aucune réponse concrète.Nous allons pas nous laisser faire et activer notre défense en justice.
• Avis 63 (2023-03-10 - Évaluation: 5)
  Service précis, travail très propre et prix plus que compétitifs.
• Avis 64 (2023-12-06 - Évaluation: 1)
  Jai fait le choix de cette société pour linstallation de panneaux photovoltaïques. Au niveau du devis et de linstallation, rien de particuliers. Cependant, pour la gestion du dossier post intervention, une calamité. Très peu voir pas de suivi du dossier. Pas de réponses efficaces aux multiples relances voir des réponses mensongères. Une réception de linstallation qui traine en longueur et ne serait pas encore faite sans un suivi très accru de ma part. Après 4 mois très compliqués, arrive la facture finale de linstallation alors que celle-ci nest toujours pas réceptionnée et que le monitoring nest toujours pas fonctionnel. Face à un refus de paiement du solde, les derniers points bloquants se règlent par magie en 1 semaine. En revanche, aucune excuse et aucun geste commercial de la part dEnergreen face à cette absence de suivi de dossier car selon leur interprétation cela na en rien entravé la production énergétique de linstallation malgré labsence de monitoring puisque selon Energreen, il me suffisait de surveiller constamment mon onduleur ou mon compteur pour massurer que la production était toujours opérationnelle. En conclusion, société a conseillé pour la partie installation mais passer votre chemin pour laspect service client et suivi des dossiers.
• Avis 65 (2023-02-01 - Évaluation: 1)
  Absolument pas satisfait de cette société.Apres avoir rempli un formulaire en ligne et répondu à quelques questions, vous recevez un devis sans que la moindre personne ne vous ai contactée par téléphone ou aie visité les lieux...Le devis ne correspondait pas à mes attentes et ne répondait pas à mes besoins. impossible de provoquer une réunion pour en discuter. Le commercial navait pas le temps de me rencontrer avant des mois. Et je devais signer vite pour avoir une installation dans les 10 mois...
• Avis 66 (2023-12-16 - Évaluation: 5)
  Après avoir signé le devis, tout cela s ´est très bien passé, quelques semaines d´avance sur le calendrier, visite technique, mise en place des panneaux, ensuite branchement de tout les appareils.Rapidité, propreté, travail hyper soigné, amabilité de tout le personnel, joignable à tout moment, bref ,impeccable, continuez comme celaMerciChristophe
• Avis 67 (2024-01-02 - Évaluation: 1)
  Attention! Société malhonnête!Gestionnaire de chantier injoignable alors quun numéro direct était mentionné dans le mail de suivi, et ne comprend rien aux e-mails quon lui envoie (pose sans cesse la même question sans prendre en compte la réponse quon lui donne).Ne cesse de nous envoyer des mails de rappel de paiement alors que le chantier nest toujours pas terminé!Ils ne tiennent même pas compte de nos réponses (à se demander sils les lisent dailleurs).Ils veulent même que lon paie des indemnités de retard alors que ce sont eux qui sont en tort et qui ne sont pas foutus de terminer le chantier (des mois que ça dure).Enfin bref, société à éviter absolument!
• Avis 68 (2023-07-01 - Évaluation: 1)
  Jusquà...... linstallation des panneaux nous étions ravi. Cependant 4 semaines après linstallation des panneaux, toujours pas de connexion électrique. Déjà 2 visites délectriciens qui ne se parlent pas et incapables de réaliser la connexion. Suivi du service commercial totalement déficient: aucun suivi, aucun retour depuis la dernière visite il y a trois jours. La personne qui sest présentée comme celle responsable du suivi du chantier ne répond pas aux emails. Je ne sais toujours pas qui et quand un électricien sera capable de me connecter mes panneaux. Inacceptable et inconcevable. Bien loin des promesses commerciales.
• Avis 69 (2023-10-19 - Évaluation: 1)
  Je déconseille très fortement cette société. Je nai eu aucun problème avec les personnes qui sont venues chez moi (commercial et installateurs), par contre les équipes internes ne sont absolument pas professionnelles. Je pense que cest structurel de cette grosse société ou tout est de plus en plus automatisé.Jai dû moi-même définir le plan dinstallation car celui amené par les installateurs ne correspondait pas à ce qui avait été établi avec le commercial. Le plan proposé par leur équipe dexperts techniques (qui ne se sont même pas déplacés pour le faire) était complètement absurde, ne tenant pas compte des spécificités du lieu et nallait pas du tout assurer un rendement intéressant... et bien entendu, les employés nient toutes négligences ou erreurs de leur part!Cest tout simplement affligeant de faire face à tant de médiocrité de la part des équipes dexperts techniques. Lamentable...
• Avis 70 (2023-12-19 - Évaluation: 5)
  Très bonne gestion de la mise en place de mes panneaux photovoltaïques: de la communication avec le commercial jusquau suivi administratif, en passant, bien sûr, par linstallation. Chaque acteur a été dun professionalisme exemplaire.Ils ont répondu rapidement à mes interrogations. Ils ont été très flexibles pour linstallation (jai dû reporté linstallation au dernier moment). Et surtout, ils mont accompagné de bout en bout pour toutes les tâches administratives: réception de linstallation électrique, déclaration administrative, certificats verts.Du point de vue du prix, javais demandé plusieurs devis et ils ont été les plus compétitifs, tout en me proposant un modèle de panneaux et onduleur de très bonne qualité (SunPower et Huwaei).Bravo à eux!
• Avis 71 (2023-12-12 - Évaluation: 4)
  Notre expérience avec la société Energreen, de la prise de contact pour un devis à la pose et lhomologation de notre installation, sest très bien déroulée (mai 2023). Nous avons eu juste une petite modification de notre livraison suite à lindisponibilité de londuleur (merci Covid) initialement prévus dans notre devis mais il a été remplacé par un autre ayant les mêmes caractéristiques etc... aux frais dEnergreen. Nos poseurs de panneaux ont très bien travaillé (en plein soleil...). Ils sont arrivés très tôt sur le chantier et ont terminés leur pose sur la journée. Nous avons eu loccasion de leur poser toutes nos questions et de leur faire part de nos inquiétudes. Ils ont pris le temps de nous répondre et de nous expliquer les choses. Les électriciens ont mis en fonction notre installation sans aucun soucis et à ce jours nous sommes très satisfait de notre choix. Nous devons dire que même si la plupart de nos contacts se sont passés par email, tout à été réglé comme du papier à musique. Nous ne nous sommes jamais posés de questions quant au suivi administratif et avons suivis toutes les étapes de A à Z comme indiqué. Le dossier administratif est maintenant clôturé et nous sommes devenus prosumer depuis novembre 2023. Il ny a plus quà... Merci Energreen pour ce travail !
• Avis 72 (2023-09-25 - Évaluation: 2)
  Le placement des panneaux a été effectué avec soin. La certification de linstallation a malheureusement duré trois mois. De plus je me suis rendue compte quil y avait un problème, je ne peux pas consommer lélectricité produite, cela a été constaté par un technicien Energreen. Toujours pas de rendez-vous pour y remédier, un service client très difficilement joignable et très peu efficace. Cest dommage...
• Avis 73 (2023-08-01 - Évaluation: 1)
  Service après-vente désastreux. Après 2 visites techniques, le passage de lélectricien, des installateurs et des mails envoyés au gestionnaire de dossier ?avec des delais de réponse inconcevables, mes panneaux installés en avril (3mois) ne fonctionnent toujours pas. Jai dû me renseigner de mon propre chef pour comprendre que cétait un problème de compteur.En résumé, la société a une communication quasi inexistante avec son client. Les travaux ( installation/ visite technique/ électricité) sont délégués ce qui ne facilite en rien le lien avec le client.Par contre, le processus denvoi des acomptes et factures fonctionnent très bien ( quel que soit létat du chantier...😉). Bref, à fuir si vous voulez éviter les problèmes.
• Avis 74 (2023-09-15 - Évaluation: 1)
  Je ne recommande pas du tout cette société, à part peut-être le commercial qui sait bien vendre. Linstallation des câbles électriques pose problème, il est très difficile dobtenir un retour du service client soudainement. La correspondance par e-mail ne fonctionne plus. Il est extrêmement difficile de les joindre par téléphone, et cest la même situation avec le service administratif. Obtenir un retour de leur part est très difficile sans les menacer dune plainte. Lexpérience globale avec cette société est très mauvaise pour nous, nous ne ferons plus jamais appel à leurs services. En ce qui concerne la procédure, elle dure un temps considérable, il sécoule de nombreux mois entre le moment où le commercial vient chez vous et le moment où le contrat est terminé.
• Avis 75 (2023-12-20 - Évaluation: 5)
  Belle installation et ....dans les règles de lart.Entreprise sérieuse dévouée et à lécoute.Quelques problèmes de planification préalable à lexécutiondu chantier mais nous recommandons Energreen sans retenue.
• Avis 76 (2024-05-14 - Évaluation: 1)
  Energreen, le nouveau leader wallon de ... l’éolienÀ force de vendre du vent aux clients, il fallait s’y attendre.Une entreprise à fuir à tout prix! À moins davoir une assurance défense en justice.Et pourtant... Le site internet est prometteur. « Chez Energreen, nous mettons un point d’honneur à promouvoir les services et la qualité. Nous nous entourons des partenaires et des fabricants les plus fiables du marché ainsi que de collaborateurs investis. ». Et leurs valeurs, c’est beau, ça met en confiance: « nous mettons un point d’honneur à être un partenaire fiable qui respecte sa clientèle ». On pense être en de bonnes mains.Sauf que quand le chantier commence, la réalité est toute différente.Huit heures du matin, débarque un sous-traitant qui parle ... anglais. Et, bien entendu, il n’y a pas de chef de chantier pour l’encadrer. Bref, au client de se débrouiller comme il peut.Le chantier commence donc. Enfin, « chantier »... C’est un bien grand mot. Il est vite clair qu’on est plus proche de la ligue d’impro que du travail de pro. Les informations récoltées lors de la visite technique n’ont pas été transmises au sous-traitant, l’outillage est inadapté, aucune mesure de sécurité pour les ouvriers, dont un qui se blesse et ne souhaite absolument pas être emmené à l’hôpital... Le passage des câbles du grenier vers la cave n’a pas été anticipé : plusieurs « solutions » sont proposées, et refusées, mais les trous dans la sous-toiture sont déjà faits... Les dégâts sont donc là. Et puis, le bouquet final, avec le placement des panneaux, commencé à 19 heures et achevé à 22 heures, à la lueur des smartphones. Bravo ! On sent le travail soigné !Le lendemain, pour le « client », c’est l’inspection des dégâts : panneaux non-alignés, câblage pendouillant sur le toit, y compris les connecteurs, baignant dans les eaux de ruissellement, déchets dans les gouttières, sur le toit et dans le jardin, vis de fixation trop courtes, couverture de la toiture endommagée...Après un premier envoi documentant les malfaçons en détail, Energreen fait le forcing pour tenter de terminer les travaux. Par contre, aucun mot sur la correction des malfaçons. Nous voyons donc revenir le sous-traitant, sans matériel et sans instructions, des passages inopinés du sous-traitant, des appels insistants d’Energreen, dont une comptable (!), insistant pour pouvoir venir terminer les travaux, toujours sans aucune ébauche de solution sur la correction des malfaçons. Ah, le respect du client, le travail impeccable et dans les règles de l’art....De guerre lasse, nous sommes contraints d’actionner notre assurance défense en justice. L’expert de l’assurance confirme le premier constat adressé à Energreen après le chantier. Et là, miracle, changement de ton ! Energreen daigne (enfin !) nous envoyer un responsable et une équipe du service après-vente pour procéder à des sondages et confirmer le bien-fondé du rapport de l’expert.Le jour du démontage, une fois le premier panneau retiré, l’ouvrier appelle le responsable sur le toit. Trois minutes plus tard, celui-ci revient et nous annonce tout de go que soit nous faisons encore confiance à Enegreen qui corrige le chantier (en clair, TOUT, absolument TOUT devait être démonté), soit « l’installation » était démontée et la toiture remise dans son pristin état. Nous avons, sans hésiter, opté pour la deuxième solution. Fort heureusement pour nous d’ailleurs. Car il est apparu que même les feuilles de plomb destinées à assurer l’étanchéité de la toiture étaient trouées... Ce qui ne se serait révélé que dans bien des années, une fois la « garantie » expirée. Pour reprendre les termes de l’équipe du service après-vente, les travaux ont été réalisés par des gens qui n’y connaissaient rien.Pour résumer, une entreprise à fuir à tout prix.La seule question qui me reste maintenant est de savoir si j’aurai droit, comme tous les autres clients mécontents, au sympathique petit mail me disant combien ils sont navrés, etc...Energreen, si vous mavez vraiment lu, ....
• Avis 77 (2023-05-10 - Évaluation: 1)
  Jai été satisfait de linstallation de mes panneaux photovoltaïques, mais depuis lors cest silence radio, pas moyen davoir un contact. Par exemple, jai voulu installer une climatisation et pompe à chaleur, sans jamais obtenir de devis (ni même de réponse) si bien que jai contacté une société concurrente. Idem pour les autres renseignements: extension de linstallation, information batterie, ... pas de réponse. Franchement cela ne fait pas sérieux. Je ne comprends pas comment on peut passer dune organisation efficace à une telle situation.
• Avis 78 (2023-08-21 - Évaluation: 4)
  Point de vue administration: prise rapide de rdv avec le représentant pour létablissement dun devis. Petit bémol (mais corrigé par la suite): alors que nous avions signé pour un premier devis, un deuxième nous a été envoyé avec la facturation dun élévateur, ce qui avait augmenté la facture de près de 400€! Mais par la suite, après le passage des installateurs (et sans utilisation de lélévateur), nous avons reçu une note de crédit donc, tout est rentré dans lordre.Linstallation était initalement prévue pour octobre 2023 (devis signé en janvier 2023) mais bonne surprise, une date sest libérée plus tôt et début août, nous avons eu nos panneaux.Point de vue main doeuvre: les installateurs sont venus le jour prévu et tôt dans la matinée (09h). Malgré une météo diluvienne, ils nont pas arrêté de travailler tant que tout nétait pas installé (fin de la mise en place vers 14h).Lélectricien est ensuite venu et a installé le système électrique. Tout était en ordre à la fin de la journée. Bravo à tous!Point de vue suivi: le contrôleur est venu 2 semaines après linstallation. Contrôle rapide et propre.Très contente dEnergreen. Je les recommande
• Avis 79 (2024-04-16 - Évaluation: 1)
  Très mauvaise expérience : ayant des problèmes détanchéité je demande un devis le 14/03/24 pour vérifier les fixations. Energreen me demande des informations complémentaires que je leur fournis . le 19/03 je rappelle, on me dit quin certain N...v a me recontacter et malgré 4 rappels les 19, 22, 25 et 27 mars, je nai plus eu de nouvelles. Je suis très déçu par cette entreprise.
• Avis 80 (2023-08-09 - Évaluation: 5)
  Après une mauvaise expérience avec un autre installateur (qui n’a pas pu assumer ma commande), je me suis tourné vers Energreen. Le devis dressé à distance a été fait 3 jours après ma demande, et la visite technique s’est faite la semaine suivante. Le devis a même été revu à la baisse suite à cette visite car la logistique était plus simple que prévue.Une fois le devis validé, une date a été fixée dans les planings 6 semaines plus tard, et cette date a été respectée.Tout au long du process, le descriptif des étapes a été fait par mail. Ces informations étaient très précises et parfaitement claire.Le travail a été fait très proprement par 3 ouvriers et j’ai été consulté au préalable pour savoir où je souhaitais positionner les panneaux et par où passer le câble en façade.Pas de points négatifs à souligner, si ce n’est un tarif un peu plus élevé que d’autres entreprises (mais la qualité se paie).
• Avis 81 (2024-03-22 - Évaluation: 2)
  Que dire sur cette société, la liste est longue:- mauvais branchement des fils (sur consommation au lieu de production), on sen est rendu compte en installant lapplication (aucune aide reçue) et en se rendant compte que la production était à 0. Aucune pro-activité dEnergreen.- x panneaux nétaient pas correctement connectés, de nouveau on sen est rendu compte via lapplication. Aucune pro-activité dEnergreen.- une communication du moins inappropriée des différents services avec qui nous avons traité. Pour la facturation restante (avec tous ces problèmes rencontrés, nous avions demandé dattendre la fin de lannée pour payer le solde pour faire une comparaison production estimée & effective).En résumé, mauvaise qualité dinstallation, de communication & de suivi.
• Avis 82 (2023-06-23 - Évaluation: 1)
  Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Société incompétente ! Communication absente et inexistante sauf pour les factures bien entendu !Cela fait maintenant presquun mois que linstallation a débuté (le 30/05) et rien ne fonctionne ! A chaque fois, il faut prendre congé et réservé un stationnement.Le technicien regarde, ne trouve pas et repart en vous laissant vous dépêtrer seul pour obtenir un nouveau rdv (qui viendra 15 jours plus tard si vous êtes insistant). A chaque fois, il vous dit ça pourrait être ça ou ça mais je ne sais pas. Il faudra quon revienne mais il ne vous dit pas quand ...Il y a bien un service communication mais il nen na que le nom ! Aucune réponse aux mails envoyés !Ah oui, joubliais, ça fait plus dun an que jai passé ma commande et payé un acompte de plus de 4000 euros.Bref, si vous voulez des panneaux, passez votre chemin ! Je suis vraiment déçu.
• Avis 83 (2023-07-06 - Évaluation: 1)
  Nous avions payé le prix fort pensant que cela nous garantirait une installation sans souci, mais il nen est rien car la prestation est sous-traitée à des Cowboys pas chers (sans soin pour la toiture & personnes ne parlant FR/NL/... =>communication impossible), empochant la différence de prix sans aucune plus value.Le service après vente est inexistant, ils ne connaissent pas leur dossier, absence de coordination interne, responsable de projet aux abonnés absents, on vous promet quon va vous répondre mais on ne vous rappelle pas. Dégâts à la toiture, réparations en mode bricolage, aucune protection mise en place quand cela est nécessaire, pas de nettoyage après chantier, sinistre en cours, gestion calamiteuse de notre dossier avant et après exécution...Je partage les avis précédents :- Communication absente et inexistante sauf pour les factures bien entendu!- passez votre chemin!
• Avis 84 (2023-10-03 - Évaluation: 5)
  Ce 2 octobre, léquipe, One shot est venue procéder à linstallation de panneaux photovoltaïques. Super équipe très professionnelle, compétente et très sympathique. Travail propre et précis. Concernant léquipe qui soccupe de la partie raccordement électrique même chose. Très professionnelle et rapide. A recommander. Aucun problème tout au long de la procédure avec cette société
• Avis 85 (2023-12-14 - Évaluation: 4)
  Je me suis régalé à lire les avis de certaines personnes mécontentes, pour qui leur expérience avec Energreen sest avérée un cauchemar. Je les remercie pour leur prose, car ça ma bien fait rire, surtout le pauvre qui sest retrouvé avec sa façade tartinée de silicone. Je lui suggère dinvestir sans tarder dans lusine de fabrication de silicone qui approvisionne Energreen ;-)De mon côté je nai rien à reprocher à Energreen. Le délai dattente était long, mais toutes les procédures se sont déroulées à heure et à temps (visite de pré-chantier, plans dimplantation des panneaux, installation des panneaux et de londuleur, certification et déclaration de linstallation à ORES). Il est vrai que jétais un peu surpris que les ouvriers venus installer les panneaux ne parlent quasiment pas français, mais on sest compris. Heureusement pour moi (et sans doute pour eux) ils devaient installer les panneaux sur un carport, donc pas très haut, et sur une toiture constituée de panneaux en tôle ondulée, donc sans risque de faire de grosses bêtises en forant. Javais tiré une gaine avec tire-fil depuis le carport jusque dans ma cave, donc javais anticipé le risque de travail bâclé. Lélectricien, qui parlait français, a fait un câblage très correct jusquà londuleur, et de londuleur jusquau tableau électrique. En gros je suis content du travail réalisé par Energreen. Seul bémol, très peu de contact réel avec le personnel de la firme, tout se faisant par e-mail automatisé. Evidemment il est difficile de comparer, étant donné quon ninstalle pas de panneaux tous les ans :-).Sur ce, je vais continuer à lire les avis négatifs, histoire de rigoler encore un peu ;-)
• Avis 86 (2023-09-14 - Évaluation: 1)
  Jusquà la signature de la commande tout est impeccable. Cest après que ça foire totalement. Manque de communication, manque de rigueur dans les suivis, dans les plannings. Erreur de facturation et jen passe…Au total pour les 3 chantiers entre mai 2021 et août 2021 cest pas moins dune centaine de mails échangés sans compter les coups de fil pour rectifier leurs erreurs.Sur un ton cordial et aimable à la base mais sûrement un peu trop car il a fallu les menacer à chaque fois par la suite sinon on vous balade en longueur.Je ne compte même plus le nombre de jours de congés que jai prix pour rien lors de rdv techniques non honorés !Et surtout, nayez pas de soucis après car le SAV est catastrophique. Jai signé un bon de commande pour 3 chantiers : panneaux PV, pompes à chaleur et boiler thermodynamique.Le vase dexpansion du boiler à lâché au bout de 2 ans (ça arrive) ils ont mit 3 jours à dépanner ! (Heureusement quils ont une ligne dite pour les urgences où on ne décroche pas). Si un vase dexpansion qui fuit sur un ballon TD dans une famille de 4 personnes nest pas une urgence je me demande où elle est...Et encore cest à coup de mails et de coups de téléphone quon a eu cette IMMENSE chance que peu dentre vous ont eux aux vue des commentaires dêtre dépanné le 3ème jour.Ce nest que le premier problème SAV jai déjà peur des suivants.Les équipes de sous-traitants ont fait un travail remarquable et heureusement dailleurs parce quil ny a rien de positif à part cela à retenir de notre expérience Energreen !Et quand je vois le nombre de commentaires dévaluation qui sont semblables à notre expérience cest à se demander si la direction chez eux en a conscience !Je pensais me faciliter la tâche avec une entreprise regroupant mes 3 chantiers. Si javais su je me serais dirigé sur 3 entrepreneurs, des vrais.Bref, une entreprise qui gagne à ne PAS être connue, désolé.
• Avis 87 (2023-08-25 - Évaluation: 1)
  Très bon service commercial (des promesses) et puis plus rien.Gestionnaires de dossier inefficace et ne répondant pas aux questions, des techniciens dinstallation ne parlant ni francais, ni néerlandais, ni anglais (ni espagnagnol ou portugais )... Des erreurs dans les branchements du tableau électrique , des mises à jour de l onduleur pas effectuées et pas de répondant du service après vente.Par contre très bon (et menaçant) service comptable malgré les message d explication.Ils sont peut etre victime du succès du solaire mais pas à la hauteur des attentes.Société à éviter.
• Avis 88 (2024-01-06 - Évaluation: 2)
  Méfiez-vous ! Le service cest pas du tout leur truc. Je site dans un mail reçu La société Energreen a des obligations de moyens, et non de résultat. A bon entendeur.Sil y a un couac dans leur organisation, peu importe que vous soyez le client ... cest pas important, ils en ont plein dautres, cest vous qui devrez compenser.Après presque une année dattente, notre installation na pas été terminée le jour J, lélectricien a dit quil viendrait terminer le travail le lendemain ... des clous!Il aura fallu trois mois et 9 visites pour finaliser l’installation. À chaque fois vous devez reprendre rendez-vous, être présent à votre domicile et expliquer aux personnes de la société ce qu’il en est de votre chantier (ils sont tous biens gentils et serviables mais ils ne sont pas correctement informés du suivi de votre situation, c’est à vous de vous en occuper).
• Avis 89 (2023-04-27 - Évaluation: 5)
  Totalement ravi de linstallation réalisée par Energreen. Du devis à linstallation, tout est clair et réalisé par une équipe de professionnels. Du commercial aux techniciens, ils ont réalisé un travail propre et fonctionnel dans un bâtiment de plus de 50 ans. Vu notre satisfaction, nous comptons dailleurs nous adresser de nouveau à eux pour une pompe à chaleur.
• Avis 90 (2023-12-18 - Évaluation: 5)
  Mes panneaux sont installés depuis février 2021. Je nai eu aucun souci jusquici et tout se passe très bien. La production est dailleurs supérieure aux attentes.
• Avis 91 (2022-09-14 - Évaluation: 5)
  Excellente expérience, tant en amont de linstallation (conseils et explications techniques) quau moment de linstallation (les techniciens ont légèrement modifié limplantation pour augmenter la rentabilité de linstallation). Ensuite, excellent suivi, toujours une réponse rapide , aimable et efficace aux demandes par téléphone ou par mail. A recommander!
• Avis 92 (2023-11-24 - Évaluation: 1)
  Je ne veux tout simplement plus jamais entendre parler de cette société. Absolument rien de sérieux ! Je nai eu que des ennuis. Le client nest même pas considéré comme un client. Nespérez pas avoir un retour de leur part après vos plaintes, je ne pense même pas quils les lisent.Pour les factures, là, ils ne vous oublient pas en revanche. Et si au passage ils savent rajouter des suppléments, ils nhésiteront pas.Jai également eu droit à un rdv où ils viennent 5 minutes puis repartent sans que vous nayez eu le temps de contacter votre personne de contacte (soi disant) qui doit sassurer de la bonne communication car les équipes ne parlent pas français.Un autre rdv où ils ne sont tous simplement jamais arrivé.. Javais pourtant appelé dans la journée (12h30) pour savoir car on mavait dit entre 8h et 12h. On mavait confirmé que je devais attendre et que léquipe viendrait en après midi. Jai attendu jusque 16h40 où là jai rappelé la société. La dame me dit au téléphone : Je contacte léquipe qui doit venir chez vous et je vous rappelle pour vous donner plus dinformations. Jattend 5 minutes, 10 minutes.. je rappelle une fois de plus. Là surprise, message automatique mindiquant quils sont fermé et que je dois appeler pendant les heures douverture. Je nai plus jamais eu de nouvelles et léquipe nest jamais arrivée ce jour là.Bref, si ça navait été que ça je naurai rien dis. Mais ce nest malheureusement quune petite anecdote dans un chantier qui n a été que de problème en problème.Le conseil que jaurai aimé avoir avant de signer chez eux : fuyezEn espérant que lavenir ne soit pas entre les mains de ce genre de société...
• Avis 93 (2022-09-30 - Évaluation: 5)
  Jai diligenté cette entreprise en octobre 2021 pour linstallation de 18 panneaux suite aux nombreux retour positifs de cette société et sincèrement je ne peux que la recommander. Tant le service commercial que le service après vente est vraiment efficace. De plus, lors du contrôle de mon installation, la société de contrôle ma signalé que javais fait un très bon choix car aucune installation contrôlée venant de cette société ne posait de probleme, ce que je confirme. Tout tourne parfaitement bien. Le travail a été rapide et soigné.
• Avis 94 (2023-04-30 - Évaluation: 4)
  Je ne suis pas encore client et ma déception est déjà à la hauteur des quelques remarques que jai lu. Cela fait plus 1mois et demi que jai fait une demande de devis accompagnée de photos et aucun retour (je suis censé attendre max 15 jours). Je téléphone et le service client (quand jarrive a vous joindre...) me traite sans grand respect. En effet, vous avez probablement trop de clients, mais ce nest pas une raison. Les beaux retours de votre médiateur web ne semble pourtant pas améliorer les choses. Si je dois attendre 2, 3 mois ? juste pour avoir un devis sans même quun commercial se déplace, combien de temps vais-je devoir attendre pour avoir une installation sur mon toit?_____________________Finalement, jai pu enfin joindre la société et ai été en contact avec un commercial très compétent. Je pense quil sont surchargés et quil nont pas du suivre les demandes
• Avis 95 (2023-09-27 - Évaluation: 4)
  Du début à la (presque) fin, Energreen et ses représentants se sont montrés très professionnels et très bien organisés.Le premier contact s’établit par mail où l’on échange les informations principales liées à l’habitation et à l’installation électrique.Ensuite vient la visite du technico-commercial, M. D. (qui se reconnaîtra !), une personne de grandes qualités humaines et professionnelles.Un devis détaillé, très bien construit, clair et contenant de nombreuses informations utiles est établi. Il vous permet de faire un choix éclairé en disposant de toutes les informations utiles à la prise de décision (y compris un prévisionnel du retour sur investissement !). Aucunes sociétés concurrentes auxquelles nous avions fait appel n’a fait aussi bien, loin de là.Une fois le devis accepté, il vous faut verser l’acompte (20%), immédiatement suivi par l’équipe Energreen qui vous communique la date précise (et respectée !) de votre chantier. Une seconde visite, purement technique, est programmée (toujours avec M. D.) afin de s’assurer de tous les détails pratiques à communiquer aux équipes techniques pour la réalisation du chantier.Le jour J, l’équipe d’installation des panneaux se présente de bon matin et commence immédiatement le travail. Elle est suivie par l’équipe d’électriciens qui réalise le raccordement. A 15h, tout est terminé et testé en votre présence. L’équipe d’électriciens vous remet un plan de l’installation des panneaux pour compléter ceux de votre installation électrique existante. L’installation photovoltaïque est mise à l’arrêt en attendant le contrôle par une société extérieure agréée. Vous recevez ensuite la seconde facture d’Energreen (60 %).Quelques semaines plus tard et après paiement de la facture, le contrôle technique photovoltaïque est effectué sans encombre : votre installation est validée et mise en service. Attention : il vous faut disposer de plans électriques corrects (ce qui signifie avoir une installation électrique aux normes AVANT de réaliser le placement des panneaux !). Vous recevez enfin la facture du solde (20%).Jusque là, zéro soucis, professionnalisme absolu.C’est ensuite que les choses ont été un peu moins bien en ce qui me concerne. En principe, j’aurais dû recevoir dans la foulée mes accès à la plate-forme internet de gestion de la production des panneaux et à l’application smartphone. J’ai dû effectuer plusieurs rappels à Energreen, sans réponse concrète, pour ensuite menacer de vraiment me fâcher. C’est alors que les choses se sont débloquées et que j’ai enfin reçu mes accès après quasiment un mois jour pour jour suivant la mise en service des panneaux (!).Une dernière expérience qui vient un petit peu gâcher le tableau, mais qui, au final, n’entame pas vraiment le bilan de ce chantier très bien mené.Si vous cherchez un prestataire photovoltaïque sérieux, disposant d’une expertise de longue date et d’équipes techniques à même de mener votre chantier dans les temps et avec la manière, je vous recommande Energreen.
• Avis 96 (2023-11-25 - Évaluation: 1)
  Manque de sérieux.Délai non respecté, projet annulé.Les installateurs navaient pas prévu de nacelle alors quun chef de chantier était venu vérifier sur place plusieurs semaines avant.
• Avis 97 (2023-01-31 - Évaluation: 1)
  Deux installations réalisées il y a plus de 10 ans par cette entreprise qui était petite et fonctionnelle à lépoque. Nouvelle commande pour augmenter la puissance de notre installation actuelle. Je ne peux que me joindre à la multitude de commentaires négatifs sur Energreen.Le commercial na pas tenu compte de la puissance de notre installation actuelle (réalisée par Energreen) pour établir son devis --> nouvelle installation pas compatible, révision du devis in fine par le service technique la veille de linstallation prévue suite à une nouvelle proposition inadéquate du commercial.Service client de qualité médiocre --> difficile davoir quelquun de compétent au téléphone, pas de réponse aux e-mails ou délai de réponse de plusieurs jours.Installation prévue depuis plus de 6 mois, confirmée 5 jours avant, finalement reportée en dernière minute sans que je sois averti (e-mail tombé dans mes messages indésirables, personne ne vous prévient par téléphone) --> 1 jour de congé de perdu.2 panneaux à installer sur une toiture plate --> matériel non fourni le jour de linstallation.Le jour de linstallation, lélectricien se rend compte que notre installation, pourtant conforme, ne lest pas. Malgré une visite technique préalable à notre domicile. --> pas de réalisation de linstallation électrique --> report --> encore une demi-journée de congé en moins.Etc. etc.Pas une excuse reçue pour tous ces désagréments liés principalement à la déshumanisation des contacts (interactions par e-mail, pas de visite au domicile préalable au devis,, etc).Autant je recommandais cette entreprise par le passé, autant maintenant il vaut mieux fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps et une partie de votre argent.Je partage à 100% les avis négatifs rapportés sur ce site relatifs à lexpérience client devenue désastreuse.Passez votre chemin et trouvez une entreprise à taille humaine qui considère le service client comme une priorité.
• Avis 98 (2023-02-28 - Évaluation: 2)
  Je trouve quil y a un gros souci de suivi du chantier. Mes panneaux sont installés depuis novembre. Nous sommes fin février et linstallation nest pas encore tout à fait conforme. Jai également reçu le solde à payer. La facture est plus élevé que le montant convenu au début et pour lequel jai signé. Jimagine que cest une erreur de plus. Après renseignement, il sagit du compteur vert qui est obligatoire à Bruxelles. Ils avaient oublié de le mettre dans le devis initial. Ils voulaient ensuite me le faire payer (une erreur de leur part ne doit selon moi pas être prise en charge par le client). Pour finir après négociation, ils ont accepté de prendre en charge leur erreur, ce que je trouve légitime. La communication est particulièrement difficile avec cette entreprise. Je nai jamais connu un tel problème avec dautres entreprises. Je ne conseillerais pas Energreen.
• Avis 99 (2023-03-18 - Évaluation: 1)
  Conseiller par Test achat...Ils mont envoyé un mail en me demandant certaines choses techniques comme : photos de la toiture, le compteur et ma consommation.Jai reçu un devis, sans avoir eu de contact avec une personne de chez eux!!! Et sans déplacement !!!Ils me demandent de signer leur devis et seulement après jaurai droit à la visite du service technique...Pour ma part, travaillant dans la construction, je nai jamais vu ça !!!Jai besoin de plus de renseignements et pour eux, cela est impossible !!!Dans quel société cela se passe comme ça ??Même les néerlandophones se déplacent et offre un service...Cela ressemble plus à une arnaque et avec tout les mauvais commentaires, cela ne fait pas la publicité de celle-ci et ne fait pas du tout très sérieux.
• Avis 100 (2023-06-17 - Évaluation: 3)
  J’aurais été tenté de mettre 5 étoiles.Techniquement, l’installation est propre, opérationnelle et impeccable (depuis novembre 2022).Le devis correspondait parfaitement à notre demande et tous les travaux se sont déroulés conformément au devis. Sauf le traitement administratif d’après chantier qui est excessivement fastidieux et pour lequel Energreen a perçu une rémunération tel que prévu au devis.Malgré plusieurs rappels, notre dossier pour l’obtention des certificats verts n’est toujours pas finalisé plus de 6 mois après l’installation. Il faut constamment envoyer des rappels par mail, sinon rien ne bouge.Il a fallu attendre le 27/03/2023 pour l’installation du compteur intelligent et cela fait maintenant presque 2 mois que Energreen a reçu l’attestation de Sibelga et le dossier n’a toujours pas été finalisé au niveau de Brugel. Donc, toujours aucun certificat vert en perspective.3 étoiles donc.Nous avons payé la dernière facture de solde en faisant confiance à la société. Nous n’aurions pas du…Dommage de voir les qualités techniques de cette société à un tel point souffrir du traitement administratif du dossier.
• Avis 101 (2023-09-21 - Évaluation: 1)
  Société nul de chez nul.Devis signé chez eux.Installation initialement prévue le 15/09/2023. Je marrange pour prendre congé entre temps la date change au 12 /09 sans que je sois prévenu du changement, juste constaté une semaine avant linstallation par un mail automatique. Je marrange pour changer mon jour de congé et le jour de linstallation(le 12/09) les électriciens se présentent mais nont pas londuleur, car il est avec léquipe de placeur et quils ne peuvent pas patienter vu que les placeurs narrivent pas avant midi et que les électriciens avaient finit leur jobs pour 11h.Lors de larrivée des placeurs, ils constatent labsence de nacelle alors que le commercial monsieur dAmico mavait dit que le nécessaire serait fait. Installation reportée,les placeurs de panneaux voulaient repartir avec londuleur jai du insister pour quils le laissent sur place.Ce jeudi 21 un électricien est venu place londuleur mais sétonnait de ne pas voir les panneaux. Jattends depuis le mardi 12 des nouvelles dune nouvelle date dinstallation que madame Ciammaricone est censée me fournir depuis 6 jours et mes 3 appels téléphoniques passés.Jai choisis energreen car plusieurs de mes amis et membres de la famille ont fait appel à eux (et étaient très contents de la société)alors que leur devis nétait pas le plus intéressant par rapport à certains concurrents flamands, mais jai préféré jouer la sécurité. Bien mal men a pris.
• Avis 102 (2023-11-23 - Évaluation: 1)
  Bonjourenergreen nest plus ce quil était , vu les demandes importantes , les ouvriers qui viennent sont tous des étrangers et ne parlent pas le francais . Ils viennent le samdi à 5 h quand il fait noir pour placer.La qualité et les finitions sont mauvaises et le service après vente inexistant et jamais joignable par tel apres plus de 20 tentatives .Jattends toujours après 5 mois mes certifications et mon approbation par ores et quand je reçois des documents , ils ne sont pas corrects .....la cata , du temps et beaucoup denergie perdueJe ne recommande absolument plus cette société .
• Avis 103 (2024-11-26 - Évaluation: 5)
  Installation, gestion de loffre et de la planification parfaite. Je conseille
• Avis 104 (2023-12-22 - Évaluation: 1)
  Jai fait appel à cette société pour pose de panneaux solaires en Novembre 2023. La partie pré-installation est très bien organisée mais après..Léquipe qui est venue sur place navait pas les bonnes informations et nétait pas préparée. Ils mont montré les notes de leur visite pré-technique, quelques mots, aucune indication.Quand ils sont revenus, ils ont laissé un trou dans mon toit. Je lai découvert une dizaine de jours après via un dégât dinfiltration. Leur excuse ? Ils ont oublié de boucher un trou.Jai demandé à avoir les photos du dégât, ils ne me les ont jamais envoyé.Léchaffaudage posé devant ma facade est installé depuis 37 jours et je nai toujours aucune date de désinstallation. Jai appelé 10x, envoyé une dizaine demails et vous recevez toujours la même réponse: on va regarder et on vous revient.A éviter absolument.
• Avis 105 (2022-10-13 - Évaluation: 4)
  Travail propre et respect des délais.Petit bémol : communication parfois difficiles (réponses au téléphone et au mail)
• Avis 106 (2023-12-21 - Évaluation: 5)
  Très bon rapport avec la société: efficace, dans les temps prévus, installation rapide et fonctionnement simple, pour le moment après 3 mois, totale satisfaction. service client aimable et rapide
• Avis 107 (2023-12-19 - Évaluation: 5)
  Excellente expérience avec Energreen qui a placé nos panneaux solaires et notre chauffe eau thermo-dynamique!Heureux de participer ainsi, modestement certes, à la sauvegarde de notre environnement! De plus, une application facile à utiliser permet de suivre notre consommation minute par minute!
• Avis 108 (2023-12-21 - Évaluation: 5)
  Superbe expérience, de la visite de la commerciale à linstallation et au suivi, tout sest bien déroulé. Les panneaux fournissent lénergie prévue et notre facture a fondu comme neige.
• Avis 109 (2023-10-26 - Évaluation: 1)
  Installation OK. Service OK.Sauf que même pas 2 ans après, nous souhaitons ajouter des panneaux. Plus de 4 mois pour être recontactés alors quon appelle, envoie des mails... (Une extension est moins intéressante pour eux quune nouvelle installation sûrement....)Le commercial de lépoque nous avait conseillé de mettre un onduleur plus puissant (et plus cher!) Pour justement pouvoir en rajouter. Surprise : nous ne pouvons pas ! Ils ne fabriqueraient plus ces panneaux.A la place, nous avons droit à un nouveau devis qui reprend toute une nouvelle installation (bien plus chère quen 2021 alors que les prix des panneaux sont censés être au plus bas).En discutant, le commercial accepte de nous réaliser un devis pour juste des panneaux : on doit en retirer 3 de nos panneaux actuels (et les jeter ?!) Pour en ajouter 8. Ce qui veut dire au final en ajouter 5... Pour le même prix que notre installation de base (onduleur et 15 panneaux !)Nous nous retrouvons coincés car nous ne souhaitons plus du tout travailler avec Energreen et personne ne veut pratiquer une extension après eux ...
• Avis 110 (2023-11-13 - Évaluation: 1)
  Pire experience que jai vécu! En restant factuel :- Ont mis plus d1mois a essayer de raccorder les panneaux aux tableau électrique- Le contrôle électrique nétait pas aux normes- Ont bousillé mon électricité- Je ne calcule plus les dégâts matériels engendrés dans ma maison- Service clientèle injoignable- Ont voulu me faire une ristourne de 150eur et en échange je signais un papier qui décharge Energreen de toute responsabilité et dégâts- Seule solution est de discuter par lettre recommandé- En faisant un audit privé, on a remarqué quils se sont relié quà la moitié du tableau électrique- Aucun suivi, aucune explications sur les next steps, flou total.- Aujourdhui, après 6mois dinstallation, il y a encore des erreurs dans le schéma électrique et mon dossier nest toujours pas cloturéBref, suffisamment déléments qui fait que je me sens plus que légitime à écrire cet avis.Jinvite le service communication a ne pas répondre votre message type : Nous sommes désolé de voir que cela ne sest pas bien passé...je vous invite a nous contacter via communication@energreen..., vous avez mes coordonnées, je vous invite a prendre contact avec moi si vous souhaitez être proactif à ce sujet.
• Avis 111 (2023-12-18 - Évaluation: 1)
  Je déconseille fortement cette entreprise qui, bien quayant une bonne réputation historiquement, nest plus quun nid à problèmes.De nombreux problèmes, qui sont tous de lentière responsabilité denergreen, qui ne cherche absolument pas leur résolution.Le suivi de mon dossier a été désastreux de A à Z, la personne en charge du suivi étant tout simplement incompétente et de mauvaise volonté.Il est également presque impossible de les joindre par téléphone (lorsquon appelle le standard, on est dans une file dattente de laquelle on est éjecté au bout de 5 minutes, et on nest que très rarement premier dans la file dattente) et si on les contacte par mail, ils répondent plusieurs jours/semaines plus tard (ou pas du tout).Je suis extrêmement déçu du service médiocre que jai reçu, alors que je paie le prix plein pour une société supposément de bonne réputation et de laquelle jattendais beaucoup mieux. De plus, malgré avoir remonté tous les problèmes, je nai pas une fois reçu une aide pour les résoudre, ni même reçu dexcuses. Un tel service client est totalement inacceptable.Je vois de nombreux commentaires similaires ici, et on voit sous chacun deux une réponse denergreen se disant désolé de lexpérience et de les contacter pour en faire un suivi.Ce nest là quune façade pour faire bonne figure, ayant déjà envoyé un tel mail à ladresse mentionnée, je nai jamais reçu de rétour de leur part (une fois de plus).A fuir absolument.
• Avis 112 (2023-12-07 - Évaluation: 3)
  Linstallation fonctionne bien dans lensemble bien mais je regrette quand même que certains panneaux aient été placés à un endroit qui est à lombre une partie de la journée.Du coup, mon rendement sen ressent évidemment.Il aurait suffit de placer les panneaux un peu plus haut et plus à droite et tous mes panneaux auraient été ensoleillés toute la journée !!!Nétant pas professionnel je navais pas prévu cela au départ. Cest un regardant un jour mes panneaux en fin daprès-midi une journée dété de plein soleil que jai vu que plusieurs panneaux étaient déjà à lombre des buissons !!!Je trouve que cétait à Energreen de prévoir cela et de mieux organiser le positionnement des panneaux.Ils doivent avoir lhabitude de ce genre de situation évidemment.
• Avis 113 (2022-09-13 - Évaluation: 5)
  Super expérience!Équipe bien rodée, arrivée à heure et à temps et travail exécuté en une grosse demi-journée. Travail propre , personnel non encombrant. Très bonne mention également au délégué du brabant flamand qui nous a fait un devis top par rapport à notre consommation et à nos besoins. Je recommande
• Avis 114 (2023-12-17 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfaite dEnergreen. Les équipes techniques ont été excellentes, un énorme merci pour leur travail et leur professionnalisme. Notre chantier nétait pas évident mais vous avez su relevé avec brio le challenge. Encore bravo et merci à vous
• Avis 115 (2023-06-03 - Évaluation: 1)
  Que dire service après-vente inexistant, aucune réponse en cas de problèmesNous avons ma fille et moi acheter 2 installations.Celle de ma fille au bout de 2 ans et quelques semaines à une défectuosité qui compromet londuleur. Pas dintervention de la garantie malgré une mal façon.Un devis oublié pour moi et un supplément de 2000 euros.Puis une équipe de montage qui oublie 3x un élément soit 4 interventions sur un mois.Jai une autre installation qui a 11 ans et qui na pas de problèmes. Mais elle nest pas celle de energreen.
• Avis 116 (2022-11-05 - Évaluation: 4)
  Pas de problème au niveau technique du matériel et du placement pour lequel les délais ont été parfaitement respectés. La reconnaissance et le placement ont été exécutés de façon très professionnelle (félicitations à léquipe et à son chef!)Cependant je regrette le retard dans la procédure de certification avant envoi du dossier au GRD dû au fait que le schémas nécessaires (unifilaires, ...) étaient soi-disant incomplets. Cela a pris des semaines avant dêtre réglé.
• Avis 117 (2023-07-16 - Évaluation: 1)
  Malheureusement, je nai pas une bonne expérience avec Energreen. Pour la moindre question, impossible davoir quelquun au téléphone, contact uniquement par formulaire de contact qui bug une fois sur 2. Réponse dans les 10 jours ou pas de réponse du tout. Le plan de disposition des panneaux a été mal conçu, heureusement linstallateur (sous traitant) a pu rectifier, Nombre de panneaux mal évalué. Peut -être lentreprise a t elle été victime de son succès et na pas pu assurer un bon service.
• Avis 118 (2023-08-25 - Évaluation: 1)
  Ils sont injoignables, que ce soit par email ou par téléphone, je ne parviens pas à avoir quelquun qui réponde à ma demande ! Nous avons une installation prévue en septembre et le devis reçu ne correspond pas à nos attentes. Cela va faire 1 mois que jessaye davoir un contact avec le délégué qui sest chargé de notre dossier afin quil revoit celui-ci, à la hausse en la faveur denergreen en plus !!! Jai reçu une brève réponse pas SMS me disant que ça allait être fait le 14 août et depuis, silence radio... Comment est-ce possible à à un peine 1 mois de la date dinstallation ?!? Quel service client déplorable !
• Avis 119 (2022-09-28 - Évaluation: 5)
  Conseiller à notre écoute et trouve des solutions en fonction de nos demandent.Ne pousse pas à placer trop de panneaux mais effectue le calcul selon nos besoins.Linstallation a été rapide et éfficace.Tout fonctionne à merveille, aucun soucis depuis 1 an et un sentiment de sécurité financière avec la hausse des prix de lénergie...
• Avis 120 (2024-07-15 - Évaluation: 5)
  Installation conforme à la proposition. Travail correct et soigné. Entièrement satisfait de linstallation pour un prix abordable.
• Avis 121 (2022-09-29 - Évaluation: 4)
  Installation faite en janvier 2022, dans des délais très raisonnables à ce moment-là, après quelques discussions avec un vendeur compétent et réactif à mes demandes de modification. Pas vraiment de grosses différences de prix avec leurs concurrents mais pour ma part jai trouvé lapproche plus professionnelle. Les installateurs étaient compétents, efficaces et sympas. Cétaient je pense des sous-traitants, dans mon cas je suis bien tombé. Depuis linstallation, tout fonctionne impeccablement, avec un rendement évidemment très bon cette année, vu lété que nous avons eu. La seule raison pour laquelle je nattribue pas 5 étoiles est quil a fallu être insistant pour avoir un contact proactif avec la personne en charge de superviser le projet. Ensuite, tout sest très bien passé.
• Avis 122 (2023-08-09 - Évaluation: 1)
  Le suivi administratif est CATASTROPHIQUE. Mon installation est installée depuis 8 mois, contrôlée depuis 6 mois, et nous n’avons toujours pas un dossier correct rentré chez ORES. Conséquence : nous ne sommes toujours pas officiellement auto-producteurs pour ORES et mon fournisseur d’énergie.Le délai d’envoi du dossier n’avait pas été respecté et quand ils l’ont envoyé le rapport de contrôle était erroné. Depuis, à savoir le 14 avril 2023, le rapport n’est toujours pas corrigé malgré de multiples rappels et des promesses de prise en main du dossier. Ils sont bien plus efficaces pour envoyer les factures…Passez votre chemin, Energreen plus jamais.
• Avis 123 (2023-06-05 - Évaluation: 1)
  Catastrophique !!! A éviter absolument.Gestion de chantier désastreuse, aucune coordination entre les différents métiers qui doivent intervenir, non respect des horaires annoncés, les ouvriers travaillent comme des cochons, nhésitent pas à déborder chez les voisins.Service planification qui ne connaît pas les dossiers, qui planifie des interventions qui sont ensuite annulées sans même vous prévenir.Service client incompétant, essayez de les appeler et personne ne peut aider. Demandez à être rappeler, vous ne le serez jamais. Votre gestionnaire de dossier aux abonnés absents tout comme leur dirigeant.Jai des panneaux installés oui mais qui ne produisent rien sans compter la façade qui est à ragréer suite à leur cochonnerie.Energreen, en lisant ce commentaire ne me dites pas que vous êtes désolé, mais agissez, faites en sorte que le dossier soit enfin pris en mains par quelquun de compétent qui na pas peur de me parler quon puisse trouver des solutions ensemble !
• Avis 124 (2022-10-16 - Évaluation: 4)
  Le travail a été très bien fait, tout a été très bien agencé, les différents corps de métier ont travaillé proprement.Toutes les démarches administratives post installation ont été efficacement faites. Il ny a pas eu de surprise de prix. Mais, je déplore la communication avec Energreen avant les travaux. Difficultés pour avoir les renseignements, pas de visite au domicile sans avoir payé dacompte! Mais après, cela été parfait.
• Avis 125 (2021-04-07 - Évaluation: 3)
  Nous avions eu de bons échos mais nous avons été déçus sur les finitions du suivi.Très bonnes explications et lisibilités des offres, ainsi que le protocole du suivi de linstallation.Mais problèmes sur chantier fait en 2 jours ou les attaches du toit se sont envolées pendant la nuit, sans parler de la société extérieur qui devait contrôler leur travail : prise de rdv avec le client peu professionnel et ceci a plusieurs reprises.En résumé, nous pensions devoir soccuper de rien mais nous avons du faire plusieurs démarches ...
• Avis 126 (2022-10-09 - Évaluation: 2)
  Mon installation nest pas encore finalisée et je suis pour le moment déçu de lexpérience Energreen. Jai choisi cette société pour son expérience mais jétais loin de mimaginer que la communication serait aussi compliquée.Dès que jai signé la commande, jai eu les plus grandes peines du monde à obtenir des informations. Le planning ne ma été proposé que 6 semaines après paiement de lacompte, et ce après avoir appelé maintes fois la société. Jai posé certaines questions et nai pas reçu de réponses.Le jour de linstallation a été respecté (excellent point!), mais moyennant supplément pour faire livrer à temps londuleur (cela ma parut étrange mais le montant était acceptable par rapport au report du chantier dau moins 4 mois!).Malheureusement, lélectricien na pas pu attendre la fin de linstallation des panneaux... Ensuite après quelques emails et messages vocaux sans réponse, jai dû insister longtemps (ligne toujours occupée) pour enfin avoir une personne au bout du fil. Une semaine plus tard, jai finalement obtenu une date de finalisation ... avec 5 semaines de retard, ce sera tant pis pour les dernières journées ensoleillées de septembre...La communication automatique est claire et rassurante, mais dès que ça coince, vous vous sentez abandonné. Un gestionnaire de chantier ma été attribué mais je nai pas son numéro et il ne répond pas à mes mail... Ce nest absolument pas acceptable pour une société de cette taille.Un peu de positif maintenant. Les monteurs sont très sympas , compétents et à lécoute du client. Linstallation a été faite avec soin.Je reviendrai finaliser mon évaluation quand tout sera terminé car il y a encore plusieurs étapes importantes à venir.
• Avis 127 (2023-03-02 - Évaluation: 1)
  La société ne se déplace pas pour établir le devis malgré ma demande et mon appel au commercial en charge du dossier. Il faut signer le devis puis ils viennent voir sur place !! Réponse du commercial : « Si ça ne vous convient pas, vous pouvez travailler avec une autre société ». C’est effectivement ce que je vais faire! Autre fait étonnant : la possibilité dinstallation plus rapide moyennent un supplément de 600 eur ! Lexplication étant : une équipe sous-traitante plus chère mais disponible plus rapidement. Mon expérience se limite donc aux premiers contacts mais les surprenantes pratiques commerciales mont fait fuir. Dommage car d’autre part, j’ai eu des échos positifs.
• Avis 128 (2023-12-13 - Évaluation: 4)
  Installation réalisée a la date prévue. Celle ci couvre 98 % de ma consommation annuelle alors quelle na été installée que depuis 10 mois. Le placement a été effectué par une équipe de professionnel.
• Avis 129 (2023-03-08 - Évaluation: 5)
  Les travaux ont été faits très proprement, dans les délais, très bon contact avec le personnel de la société (même si les réponses sont un peu ralenties par le fait que la demande dinstallations explose). Tout fonctionne parfaitement, satisfaction totale de ma part.
• Avis 130 (2023-07-18 - Évaluation: 3)
  Compliqué sur Bruxelles. Tout s est fait online et via photos. Commercial compétent, devis détaillé et complet, bon app et bon materiel mais pour le reste cest la cata. Processus lent. 9 mois de délais entre la signature du devis en 2022 et le placement en avril 2023. La semaine avant le montage on apprend que les électriciens ne viendront pas le même jour que les placeurs des panneaux ce qui rallonge le processus. Lequipe de placeurs était catastrophique. Ils navaient pas le bon nombre de panneaux, pas le bon plan technique, du matériel était manquant et le raccord qui devait être invisible et passer en dessous des tuiles na pas été fait. Le montage a été fait en apparent de manière inesthetique et jai dû les faire revenir corriger ça. Ils avaient foré dans ma nouvelle corniche et jétais furieuse. Les électriciens ont dû venir 2 fois aussi à cause du matériel manquant de la 1e équipe. Ils narrivaient jamais à l heure convenue. Il n y a pas de chef de chantier. Cest le client qui doit tout surveiller. Bref 4 passages pour linstallation au lieu dun. Il y a eu des kwaks avec la facturation aussi qui nous a compté des suppléments sur base de documents que lon avait pas signé et jamais vu mais cela a été rectifié. Au niveau administratif ils sont débordés et ne repondent plus au téléphone. Tout se passe par mail avec de long délais. A l heure actuelle il reste le compteur à changer en septembre (il ont envoyé la demande que 2 mois après la certification mais cest moi qui ai dû tél à sibelga pour le rdv) et il reste encore la demande de certificats verts à Brugel. Je viens dapprendre que la demande de certificat vert ne pouvait se faire que lorsque le compteur intelligent est placé avec une attestation de Sibelga. Cest la dernière étape au bout du tunnel ! Wait&See
• Avis 131 (2022-10-03 - Évaluation: 5)
  PV commandés en Nov 2021, installation faite en février 2022. Très satisfait des différents intervenants (devis/explications claires, détails des étapes avant/pendant/installation, planification respectée, installation très pro, suivi des différents certifications nécessaires par la suite).Linstallation a bien produit depuis, pas de soucis à constater jusquà présent (pourvu que cela dure ;-)). Bravo et merci
• Avis 132 (2023-08-03 - Évaluation: 1)
  Une étoile mais si cela était possible je mettrais 0 étoiles.Très mauvaise expérience avec cette société qui se contente denvoyer chez vous des sous-traitants ne connaissant pas votre dossier.Lors de la première intervention des couvreurs, seulement 7 des 20 panneaux fonctionnent à la fin de la journée.. Initialement les couvreurs navaient pas le plan que javais validé avec le commercial de la société. Les panneaux façade nord-ouest sont mis dans le mauvaise sens par rapport au plan. Les câbles électriques venant des panneaux ne sont pas isolés avec de la gaine isolante (risque délectrocution) et pendent dans le jardin en attendant la venue de lélectricien le lendemain.Lélectricien vient le lendemain et me le fait remarquer. Il propose de faire passer les câbles dans une gaine de type ICTA en sous-sol dans mon jardin pour atteindre mon garage (maison de type bel étage). Japprends que cest à moi de mettre les câbles dans le sol dans une tranchée à 10cm de profondeur car lentreprise ne prend pas cela en charge (je nai jamais été averti de cela auparavant). Etant fort septique concernant le type de gaine (ICTA non adapté en sous-terrain) et la profondeur de seulement 10cm, je contacte mon électricien. Il me dire clairement que vu la tension des câbles, la gaine doit être à 60cm dans le sol dans un gaine prévue à cet effet (gaine TPC).Je contact le gestionnaire de chantier qui a lair de découvrir la législation concernant les gaines électriques souterraines (cela fait peur pour une société se disant experte en panneaux et installations électriques). Il accepte de renvoyer une équipe pour les panneaux (couvreurs pour le toit) et une électricien vu les problèmes. Cependant, il refuse formellement de soccuper de lenfouissement du câble (alors que la société sengage à faire une installation conforme dans le devis). Je rappel la société quelques jours avant le chantier pour être sûr que tout a été bien pris en compte.Le jour de la réintervention, électricien présent à 8h mais couvreurs introuvables. Electricien pas au courant du travail à réaliser. Je lui apprends quil doit mettre une gaine TPC quil n ya pas avec lui. Part en urgence aller en chercher une. A son retour, couvreurs toujours absents. Electricien menace de ne pas attendre car autre chantier. Je contacte Energreen très énervé. Couvreurs arrivent enfin (10h30) et disent ne pas avoir été prévenu du chantier par Energreen. Electricien veut partir à plusieurs reprises en disant que les couvreurs peuvent vérifier si lélectricité des panneaux défaillants arrivent bien à londuleur. On doit insister très lourdement pour quil reste car les couvreurs nous disent quil ne touche pas à lélectricien (ce qui nous semble normal). Au final après cette journée chaotique, les panneaux marchent bien. Pas dappel du chef de chantier pour sexcuser.Aucune nouvelle de la société suite à mon mécontentement (demande davoir les coordonnées de la direction sans réponse, pas de rappel du chef de chantier, mail de mécontentement sans réponse).Franchement fuyez cette société : aucune coordination, aucune communication, aucune prise en compte de votre situation personnelle.Avec le recul, jaurais du déjà me méfier dune chose : est-il normal quune société refuse de venir chez vous tant que vous navez pas payer un acompte ? Comment peut-elle faire un devis adapté à une situation si vous nêtes pas venu au préalable étudier les lieux et la situation surtout si il existe comme moi une disposition particulière nécessitant un enfouissement de câbles ? Une société normale ne fonctionne pas de cette manière (visite--> devis --> acceptation et puis paiement de lacompte).
• Avis 133 (2023-04-26 - Évaluation: 5)
  Le seul bémol dans mon expérience Energreen a été le délai dattente entre la commande et le placement des panneaux. La firme nest bien sûr en rien responsable de celui-ci du fait de la conjoncture internationale. Quant aux interventions techniques proprement dites, il ny a rien à redire. Tout sest passé sans problèmes. Tout fonctionne à merveille. Energreen mavait été chaudement recommandée par le patron de la firme qui a effectué la vérification de mon installation électrique avant linstallation des panneaux. Il avait été très favorablement impressionné par la qualité des travaux effectués par Energreen sur des chantiers communs.Conclusion: firme chaudement recommandée !
• Avis 134 (2022-08-19 - Évaluation: 1)
  Il y a 6 ans nous avons installé des panneaux photovoltaïques avec cette (à cette époque) petite société et nous avons été très satisfaits du service et de linstallation. Début 2022, nous avons voulu étendre notre installation et nous avons été confrontés à une société avec un carnet de commandes (trop) plein et une incapacité (et manque de volonté) de le gérer. Les e-mails et demandes restent sans réponses, les devis ne correspondent pas à la demande, ... En résumé : service à la clientèle 0/10 ! Comme nous avons déjà payé un gros acompte (sous pression), nous attendons voir ce qui va se passer mais nexcluons pas des démarches juridiques. En tout cas, nous ne recommandons certainement pas cette société qui na quun seul bût : amasser des bénéfices sans aucune considération pour les clients.
• Avis 135 (2022-09-29 - Évaluation: 5)
  Entreprise très professionnelle, qui a vraiment aidé et fait un excellent suivi lors de mon installation de panneaux photovoltaïques. Un devis sérieux et correct, des installateurs amicaux et professionnels. Hautement recommandé.
• Avis 136 (2022-06-09 - Évaluation: 5)
  Commercial chaleureux et très professionnel, devis complet et détaillé, montage des panneaux soigné, pose de londuleur et du coffret électrique dans les règles, nettoyage du chantier après les travaux. Très bon suivi du dossier par le service administratif, contact agréable et service compétent à tout niveaux.Nous sommes très contents davoir choisi energreen et les recommandons fortement.
• Avis 137 (2022-09-29 - Évaluation: 5)
  Contact professionnel. Linstallation a lieu rapidement (il y a 1 an) par du personnel compétent et très agréable sous supervision dun responsable la plus grande partie du temps. Accès informatique rapide pour le suivi de la production. Le gros de la paperasse est géré par Energreen; un vrai plus.
• Avis 138 (2023-03-31 - Évaluation: 5)
  Je recommande vivement ! équipe et matériel au top . Entreprise sérieuse. Linstallation et le suivi de chantier se sont très bien déroulés dans les délais impartis . Il ne reste plus que ladministratif qui suit son cours normal . Un grand merci à toute léquipe Energreen sans exception ! Danielle ROMEO
• Avis 139 (2023-07-18 - Évaluation: 4)
  Commandé avec Energreen a été positif. Excellente communication par mail du suivi (même si souvent , ces mails sont souvent trop long).Victime de leur succès, leur manque de staff peut faire quil y ait du retard.
• Avis 140 (2022-08-18 - Évaluation: 1)
  Laccueil est déplorable et dune arrogance jamais vue.Nous aurions pu être un très gros client potentiel pour cette société et on nous demande denvoyer un mail de présentation pour peut être avoir le privilège de parler à un représentant ou autre.En tout cas comme première impression, cest raté et bien raté.
• Avis 141 (2024-04-09 - Évaluation: 4)
  Mes plus et mes moins:+ Société top organisée, tout est électronique, tout est carré+ Société qui vend de bons produits et pas de la gnognotte bon marché+ Société à lécoute (quand vous arrivez à les contacter)+ Installation nickel+ Prix équivalent à ce qui se fait dans le marchéMes moins:- Communication virtuel 9/10 (mail), communication avec une vrai personne: ZERO !- Dans mon cas une lenteur inouï, voir oubli, avec dizaines de mails envoyés pour essayer de communiquer (signature du contrat 08/2022, placement des panneaux 11/2022, validation de mon installation 05/2023, réception du document de validation par ORES 11/2023) OUF ! 1 an !A part cela, mon installation fonctionne nickel depuis 1 an, bon matériels, cétait long mais ca y est !MISE A JOUR 09-04-2024: Après avoir lu la réponse de Energreen a mon message, je les ai contacté a lemail donné mais ils ne mont jamais répondu, en fait comme je disait, communication ZERO !
• Avis 142 (2023-04-25 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience de la demande de devis jusqu’à l’installation. Communication par mail efficace et bonne réactivité, tout est bien expliqué. Installation des panneaux par des techniciens de la société rapides et efficaces.Je referais encore appel à cette société
• Avis 143 (2023-03-16 - Évaluation: 5)
  Projets très bien gérés du début à la fin. Nous sommes très contents de votre travail.Le commercial a bien présenté les avantages d’une installation photovoltaïque ainsi que les démarches administratives.Le délai d’attente était annoncé dès le départ et a été respecté.L’installation des panneaux solaires le jour même a été très rapide et de manière professionnelle. Les explications des étapes de l’installation dans une vidéo YouTube est très pratique.Lorsque nous avons des questions à propos des démarches administratives le SAV est joignable très facilement !Nous avons également installé une PAC avec Energreen et sommes très satisfaits du matériel fourni.A contacter rapidement pour vos projets !
• Avis 144 (2023-06-24 - Évaluation: 1)
  Service après-vente très peu cooperatif voir même inexistant! Très rapides pour envoyer les factures même quand linstallation na pas encore été réalisée mais très lents pour obtenir une réponse aux questions et au suivi administratif (demande de prime pour ballon thermodynamique) Jaurais vraiment souhaité être plus positif 😞😞
• Avis 145 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Voila,Nous avons fait appel à Energreen après une déception de delai non respecté via une autre société (après 6 mois rien...) Energreen a :Respecté son delai dans un laps de temps impressionant.Personne de contact qui fait le relais et revient avec les réponses (techniques, règles à suivre etc...)Un travail soigné.Certainement à recommander !
• Avis 146 (2019-11-25 - Évaluation: 1)
  Fiasco total du début à la fin... Commercial qui cherche à vendre son produit le plus cher sans être à lécoute des demandes exprimées par le client (et trouve des excuses dune rare mauvaises foi quand on lui fait remarquer); manque de suivi du dossier (plusieurs on vous rappelle sans suite); rendez-vous pour linstallation sans me consulter ou attendre ma confirmation; finalement: rendez-vous repris pour linstallation, on me demande de réserver 20m de parking et à 8h le jour même annulation par téléphone en me disant que mon toit nest pas en suffisamment bon état (le dossier étant ouvert depuis plusieurs mois, on se demande quelles vérifications avaient été faites jusqualors.). Très très mauvaise expérience.
• Avis 147 (2023-08-05 - Évaluation: 5)
  Société très professionnelle, les étapes sont clairement expliquées. Le travail sur place est propre et professionnel. L’accueil au secrétariat est excellent. Je suis très satisfait. La réactivité aux mails est très rapide.
• Avis 148 (2023-01-27 - Évaluation: 1)
  Depuis octobre 2022 Energreen doit passer afin d’installer le compteur intelligent. Nous sommes le 28 janvier et toujours pas installerTrois installateurs sont déjà venu installer le tout mais ils sont incapables de finaliser le travail. Ils passent des heures au tel avec leur société qui les guide mais jamais ne terminent le travailDes incapables et la secrétaire pas agréable du toutJ’ai appelé ce jours et 27 minutes avant qu’on me réponde mais aucune réponsePassez votre chemin et surtout n’allez pas chez Energreen
• Avis 149 (2023-12-13 - Évaluation: 4)
  Service après vente satisfaisant.Juste dommage pour la compréhension avec les ouvriers étrangers. Câble posé en façade, que l on pouvait éviter. Pour le reste, parfait
• Avis 150 (2024-04-09 - Évaluation: 1)
  Très déçuDemande d’ante de octobreJ’ai du relancer 10x pour qu’un technicien vienneJ’avais beau exprimer que se ne sont pas mes ondeleurs … il a vérifié les onduleurs …J’ai bien reçu la factureMaintenant je me bas pour que l’on vienne versifier les panneaux solaireChouette rdv pris pour aujourd’hui après 12:30 …Je téléphoneLes techniciennes sont venus ce matin 😡😡On été chez le voisin et sont repartis …Cette société ne sait pas gérer un planning… ni communiquer6 mois pour vérifier des panneaux solaireEn colère …
• Avis 151 (2022-03-30 - Évaluation: 2)
  Pas convaincu. Devis reçu assez rapidement sur base de photos et de la consommation. Déjà cette méthode…. Peu importe les arguments donnés on ne peut pas appeler ça du service sur mesure et personnalisé. Les prix semblent correspondre au marché mais à nouveau absolument pas personnalisés (besoins futurs ? Piscine ?, explication du matériel ?,…) J’ai plus l’impression d’avoir reçu un devis fait à la va vite sur une lancée de 15 devis sur la journée. Je ne suis pas non plus sûr qu’on puisse appeler les commerciaux par ce nom de par cette méthode de travail. La charge de travail n’est pas une excuse mais juste un choix de simplicité. J’ai effectivement reçu 2 autres devis avec déplacement du commercial (la question d’un devis à distance ne s’est même pas posée).J’ai posé 2 questions à « ma personne de contact » restées sans réponse 2 semaines plus tard.Je pense qu’il faut faire un… s’agrandir ou limiter la quantité pour améliorer la qualité perçue. Bref, un client non satisfait qui n’aura donc pas signé chez vous pour les raisons évoquées.
• Avis 152 (2023-05-03 - Évaluation: 1)
  BonjourVous cherchez une société avec des incompétents, alors vous êtes à la bonne adresse.Devis signé en sept 2022, moitié de placement fait janvier 2023, et le reste !!!!Délai pas respectéDossier perdu, un bug Monsieur,,,,Moitié de chantier finalisé et la suite,,,, et bien jattends.Personne incompétente au téléphone, puisquaucune ne peut vous trouver de solution. (soyez déjà heureux davoir quelquun au téléphone)Devis pas respecté, le personnel de Energreen ne sait même pas lire ces propres contrats. Jai demandé linstallation dune une borne électrique, bien repris dans le devis, (mais non monsieur, nous ne voyons rien dans le devis)Tuiles abimées, et le remplacement se fait également attendre.Jose espérer une fin des travaux encore ce mois, et aucun problème à lavenir parce que ça me fait peur.1 étoile,,, parce que cest obligé pour pourvoir publier,
• Avis 153 (2022-01-07 - Évaluation: 2)
  Offre correcte et rapidité dinstallation , les panneaux fonctionnent sauf que la batterie couplée à londuleur est mal configurée et celle-ci ne charge pas!Service après vente médiocre, attente de plusieurs semaines, report de rdv et pas de dinformation de suivi pour corriger cette erreur!je ne recommande pasmodif: un technicien est finalement passé et le problème venait des pinces mal placées dans le tableau électrique, tout fonctionne enfin bien mais pas sans peine...
• Avis 154 (2023-12-15 - Évaluation: 3)
  Pas contente du tout de cette société!! On est venu nous mettre des panneaux solaires en juillet, le SAV est minable!!! On vous met des rdv pour réparer les problèmes et ceux ci ne viennent pas et sans prévenir!! La partie commerciale avant chantier est vraiment bien! Mais après c’est à fuir!! Même notre dossier envoyé chez Ores, avait des fautes dedans, pas les photos de notre maison, ni de notre intérieur… Heureusement que j’ai ouvert le dossier…Le nécessaire est été fait après 4-5 rdv annulés.
• Avis 155 (2023-06-05 - Évaluation: 5)
  Très satisfait dEnergreen, linstallation des panneaux était prévue fin août et le chantier a été avancé! Très bonne communication, suivi du chantier,...je recommande à 100%, plus quà attendre le contrôleur pour vérifier que tout soit conforme, jespère que ça ira vite!
• Avis 156 (2023-01-10 - Évaluation: 1)
  Pas de visite sur place du commercial sous prétexte quune visite technique se fera après accord et paiement de lacompte. Ensuite jai dû relancer pour que la visite technique se fasse. Enfin, deux mois après le paiement de lacompte, communication comme quoi Energreen ne pose pas de panneaux sur des tuiles comme les miennes (Pottelberg 301) et remboursement de lacompte. Bref, deux mois de perdu alors quune simple visite ou une simple demande au sujet de la marque de mes tuiles aurait évité cette situation.Quant à la réponse du propriétaire ci dessous, il sagit visiblement dun robot donnant une réponse standard visant à rassurer les autres clients potentiels et il ny a aucun suivi après avoir repris contact comme suggéré dans le message...
• Avis 157 (2021-02-06 - Évaluation: 5)
  Etonné de la rapidité du placement suite à lacompte. Linstallation a fonctionné dès le jour de linstallation. Léquipe était très compétente et le rendu est très propre pourtant jinstalle des caméras donc je suis assez exigeant pour le câblage. Mais rien à redire. Le service informatique ma même aidé le premier jour quant à la configuration des applis en ligne. Je reste étonné de trouver encore des sociétés si rapides et compétentes en Belgique. Bravo, continuez
• Avis 158 (2023-12-19 - Évaluation: 5)
  Très bon suivi du dossier (du devis jusquà la réception de linstallation).Travail réalisé avec soins dans les délais respectés.
• Avis 159 (2023-12-12 - Évaluation: 5)
  Efficacité, ponctualité, clarté et précision dans les explications, excellent suivi. Equipe qui a fait lintallation très sympa. Bref société à recommander sans hésitation.
• Avis 160 (2022-07-03 - Évaluation: 1)
  Société à éviter. A la moindre difficulté, il n’y a plus de service. Cela fait deux semaines que notre installation de panneaux photovoltaïques aurait dû être faite. Le chantier a été annulé lors du placement par les ouvriers qui n’avaient pas été prévenus de la difficulté particulière de notre toiture. Energrenn était parfaitement au courant et avait même demandé un supplément sur notre devis. Depuis silence radio de cette société… Nous avons tenté à plusieurs reprises de joindre notre responsable de projet qui n’a jamais répondu à nos différents appels + de 15 sur deux semaines.
• Avis 161 (2023-03-08 - Évaluation: 5)
  Bon conseil pour le juste dimensionnement de linstallation.Proposition de différents devis afin de choisir entre différentes marques.Installation soignée par les équipes (pv et électricité).Plan de paiement clair et sans surprise.Délai un peu long mais raisonnable vu le rush.
• Avis 162 (2023-04-19 - Évaluation: 4)
  Installation conforme à la demande. Quelques petits dégâts à la toiture, mais tous réparés où en voit de lêtre. Et bonne organisation bien quil ne faut pas être trop pressé.
• Avis 163 (2022-09-29 - Évaluation: 4)
  Bonjour,Après la signature du bon de commande, Energreen nous fait parvenir un petit fascicule reprenant les différentes étapes du travail.Linstallation de panneaux photovoltaïques a été rapide et réalisée avec soin par des professionnels. Depuis le mois de mars 2021, linstallation ne pose aucun problème.Deux de mes fils ont fait appel à cette société et ils en sont satisfaits.Seul point négatif : la date de linstallation proposée par le commercial na pas été respectée (fin janvier, début février est devenu...23 mars). Je retire donc une étoile.
• Avis 164 (2023-07-25 - Évaluation: 2)
  Proposition technique cohérente.Matériel au rapport qualité prix satisfaisant.Installation effectuée a la va vite par un sous traitant peu soigneux.Électricien ne pipant pas un mot de francais et encore moins dEN/NL..Suivi administratif dune médiocrité sans nom.Expérience somme toute assez négative.Conclusion, a refaire, je choisirais un acteur local certainement plus disponible et qui au surplus offre du travail a des gens de ma région.
• Avis 165 (2022-04-03 - Évaluation: 1)
  Bonjour,Après avoir demandé un rendez-vous avec un commercial , jai simplement reçu un mail me demandant de remplir des renseignements sur ma consommation configuration de la maison etc . J ai reçu un devis presque 3 semaines après me demandant de le signer si celui-ci me convenait sans avoir plus dinformations , commercial impossible a joindre pour pouvoir discuter des différentes options pour mon installation. Après avoir discuté maximum 5 minutes avec la commercial , jai compris quil sagissait plus dun travail a la chaine que quelque chose de sérieux ( toujours le covid et trop de demandes ) bref jai préféré me renseigner ailleurs avec un commercial digne de ce nom.
• Avis 166 (2023-06-13 - Évaluation: 1)
  Service client catastrophique...panneaux installés en octobre 2022 (avec paiement dun supplément pour accélérer la procédure). Plusieurs relances afin de programmer la certification qui a finalement été faite...en avril 2023. Résultat: une installation non conforme. Jai demandé a plusieurs reprises quon me recontacte par mail et téléphone, aucun retour. Jai demandé la copie du rapport de non-conformité, refus de la société Energreen. Finalement, un technicien Energreen est passé fin mai pour contrôler puis de nouveau plus aucune nouvelle malgré mes mails et appels. Jai adressé une mise en demeure ce jour et activé ma protection juridique. Je ne pense pas quil soit possible de faire pire en terme de service.
• Avis 167 (2023-07-20 - Évaluation: 5)
  Tout sest très bien déroulé. Les installateurs ont été force de proposition pour faire passer les cables au mieux. Super prise en charge et réponse rapide a toutes les questions
• Avis 168 (2023-04-12 - Évaluation: 3)
  Le commercial est très réactif pour vendre son produit.Linstallation a été faite par une équipe roumaine très gentille et pro mais malheureusement pas ou peu de communication en français.Après 4 jours linstallation Huawei est tombée en panne et cest là que les soucis commencent. Impossible de joindre le SAV en direct, il faut passer par sa gestionnaire qui transmet. Les réponses fournies sont dattendre que les mises à jour soient faites par hawei et cela peut prendre des jours. Il a fallu attendre 12 jours pour quun technicien passe et fasse lui-même les mises à jour. Moralité : il ne faut pas que le système tombe en panne.
• Avis 169 (2023-12-14 - Évaluation: 5)
  Cliente chez Energreen, je suis entièrement satisfaite de la pause de mes panneaux photovoltaïques et de mon ballon thermodynamique. Rapidité, efficacité, informations au top, suivi impeccable... Je recommande.
• Avis 170 (2023-03-11 - Évaluation: 5)
  Installation sans problème sur ardoises naturelles par une équipe de professionnels et gestion administrative post Installation parfaite.
• Avis 171 (2023-05-10 - Évaluation: 1)
  Vraiment hyper décevant, 7 mois après linstallation je suis toujours en attente que les démarches soient faites pour linstallation dun compteur intelligent sur Bruxelles. Le service client est incapable de donner une réponse et promet toujours que lon va être rappelé.
• Avis 172 (2022-09-27 - Évaluation: 1)
  Nous avons contacté Energreen dans le cadre dun projet dinstallation de panneaux solaires et pompes à chaleur. Un an après avoir entamé les démarches, notre installation nest toujours pas terminée. De plus, nos nombreux emails et appels téléphoniques restent sans réponse, malgré les promesses du personnel, et ce depuis des mois. Au vu des prix de lénergie, le manque à gagner pour nous se chiffre déjà à plusieurs milliers deuros. De plus, un de leurs installateurs a grillé notre taque vitro céramique lors de la mise en conformité de notre boitier électrique. Après presque 2 mois, nous navons toujours pas eu réparation. Tout simplement inacceptable ! Une société qui manque cruellement de professionnalisme, à éviter absolument !
• Avis 173 (2023-12-18 - Évaluation: 5)
  Energreen à installé des panneaux solaires sur min toit et suis pleinement satisfait: bon contact, professionnalisme, placement impeccable et rapide. Je recommande sans réserve.
• Avis 174 (2023-01-12 - Évaluation: 1)
  Rien à dire sur la qualité de linstallation, mais service commercial et administratif déplorable. Aucun suivi de dossier malgré de multiples rappels, aucune réponse par email ou rappel de leur part, pas de respect des engagements donnés,... Linstallation devait être prête au mois de juillet et ne la été quau mois de janvier, soit 6mois plus tard et en ratant les mois densoleillement. La solution initialement proposée et commandée nétait pas réalisable en pratique et Energreen ne sen est rendu compte quaprès deux passages sur place. Des mois passés pour clarifier et proposer une solution qui, au final, est moins flexible pour moi. Aucune compensation proposée de leur côté.Je ne recommande pas sauf si vous avez envie de passer des heures à essayer de les contacter.
• Avis 175 (2022-09-30 - Évaluation: 2)
  Très très déçu. Nous avons passé commande en février pour des panneaux photovoltaïques ainsi que 2 air-conditionnés et rien nest terminé. Cette société soustraite avec dautres pour les installations mais ils ne communiquent rien entre eux. Linstallation a été postposée plusieurs fois par manque de communication entre les équipes. De plus ils ne sont absolument pas facilement joignables, nous devons courir après eux! Ce n est pas le client qui doit payé le fait que cette société soit débordée. Je ne recommande absolument pas!
• Avis 176 (2023-04-03 - Évaluation: 1)
  A fuir absolument !Client chez energreen depuis 10 ans et désireux de rajouter deux panneaux à mon installation, je prends contact avec eux pour avoir un avis technique et une offre de prix.On me répond tout simplement quune offre en dessous de 5 panneaux nest plus possible et que dès lors on ne peut rien faire pour moi.Tout simplement honteux et irrespectueux. Il y a 10 ans ils étaient contents de récolter mon argent.Bref, si vous aviez lintention de faire appel à cette société, passez votre chemin.Jai aussi eu des soucis à linstallation, équipe sur place ne parlant pas du tout le français, mauvais calcul du commercial et donc linstallation ne correspondait pas à ce qui était prévu, rails de fixations de couleurs différentes, problème administratif et jen passe ( en compensation jai reçu une box dune valeur de 30 EUR).Je nai heureusement jamais eu de soucis technique, mais après ce dernier contact téléphonique, jai bien peur du sérieux du service après vente en cas de problème...A vous de voir.
• Avis 177 (2023-03-14 - Évaluation: 3)
  Les ouvriers qui sont intervenus sur notre chantier sont des professionnels. Les travaux ont été réalisés selon le planning.Par contre, le SAV est en-dessous de tout.Après installation, nous avons constaté des dégâts dans la soupente dune chambre située juste sous les panneaux installés.On nous a promis plusieurs fois quun technicien allait passer, je nai jamais vu personne malgré mes nombreux rappels (finalement jai abandonné, cétait sans doute le but recherché).Par contre, pour vous inciter à payer vos factures rapidement, là Energreen est champion :(En conclusion, réalisation des travaux ++, communication: --Mieux vaut être prévenu pour ne pas avoir de mauvaises suprises.--------------------------------------------------Update 14/03/2023Suite à la réponse reçue dEnergreen (voir leur post ci-dessous), jai contacté ladresse indiquée, aucune réponse de leur part.Donc en plus, les retours dEnergreen dans Google, sont pur marketing car dans les faits, il ny a aucune action qui suit.
• Avis 178 (2022-02-06 - Évaluation: 5)
  Du devis à la mise en oeuvre, lexpérience avec Energreen a été au top: offre de produits performants, prix corrects, respect des délais, mise en place soigneuse de linstallation et gestion complète des procédures administratives. Le tout soutenu par une communication efficace avec le client à chaque étape du projet. A recommander sans hésitation.
• Avis 179 (2022-03-22 - Évaluation: 1)
  Après divers emails, coups de téléphone (dont lattente peut aller jusquà 40 min. et durant lesquels la secrétaire soupire lorsquon téléphone pour des renseignements à 16h45, lentreprise fermant à 17h...) et plus de 3 mois dattente, nous avons reçu un email automatique de lentreprise pour nous annoncer quils ne viendront pas sur place réaliser un devis et quils refusent le dossier. Le temps dattente pour recevoir un émail automatique frise le manque de respect. Le service client est déplorable.
• Avis 180 (2022-09-12 - Évaluation: 4)
  Suite à mon avis publié ci-dessous, j’ai répondu à l’invitation de contacter le service communication en date du 26/08/22.Suite à cela, le 29/08/22, le Responsable technique s’est mis en rapport avec nous et s’est engagé à s’occuper du dossier.Un rendez-vous a pu être fixé par mail.Le 7/09/22, le technicien s’est présenté au domicile à l’heure convenue.En moins de 5 minutes, il a détecté l’erreur. Deux mois avant, lors de l’installation soit le 7/07/2022, et lors de la configuration de base, le technicien en charge de l’installation a omis une étape clef. Résultat l’installation n’a pas fonctionné pendant deux mois.Le dossier est encore encours de traitement pour trouver une réponse à ce désagrément encouru d’autant que persuadé du fonctionnement de celle-ci nous avons installé un système d’air conditionné qui a fonctionné durant les fortes chaleurs! Peur pour notre Consommation électrique vu le dysfonctionnement des panneaux photovoltaïques!!!Cependant, la réaction rapide du service communication, la prise en charge du dossier par le responsable technique en personne et la grande efficacité du technicien venu sur place sont des signes indéniables d’un retour au sérieux de cette entreprise. Je pense que le commercial et le gestionnaire du début n’ont pas été professionnels. L’entreprise a eu conscience des anomalies liées aux dossiers suivis par ces personnes et elle y a remédié.Nous attendons les suites (autres conseils et offre pour performer l’installation, autres conseils pour suivre production et dysfonctionnement éventuel, suivi sur la prolongation garantie onduleur promise le commercial initial, geste éventuel…).En attendant et en toute objectivité vu les mesures concrètes prises par la direction Energreen, la note peut incontestablement repasser à 4 étoiles ⭐️ .Un tel investissement mérite des conseils commerciaux et techniques mais aussi un suivi irréprochable . Cela semble être les sérieusement en mains. Merci 🙏🏻Précision : je ne suis pas le client direct mais bien un proche d’une dame seule qui a installé des panneaux solaires via cette société.D’abord le commercial ne fait que vendre et ne vous fournit pas des informations techniques suffisantes pour comparer et comprendre le gain ou pas de votre installation.Ensuite le commercial suivant l’orientation de votre habitation, vos installations actuelles (boiler sur chaudière mazout par exemple) ne vous suggère pas ou ne vous conseille pas les options permettant une pleine rentabilité de votre installation et un gain pour votre portefeuille dans la gestion des dépenses énergétiques. L’analyse est donc sommaire.Si l’installation s’est faite proprement, c’est ensuite la galère pour voir votre installation activée et en avoir la gestion d’un suivi COMPRÉHENSIBLE via l’application.Enfin, avec les fortes chaleurs, la personne voit son compteur tourner à nouveau normalement et reçoit un message de défaillance de son installation.Appel est fait à Energreen, demande est faite de l’envoi d’un technicien mais RIEN !La personne a installé un système d’air conditionné en vue des fortes chaleurs. Il est inutilisable, le confort réduit et la santé en danger au vu de sa non utilisation car l’utiliser en tarif électrique normal serait suicidaire financièrement.Certes les personnes commerciales et administratives sont aimables mais la réactivité en cas de difficultés ou de problèmes techniques est lamentable.J’ai aussi l’impression d’abus de la personne isolée, et de surcoût pas pro de la technique pour la mener en bateau et la faire patienter des jours et des jours sans intervention.Au vu de l’expérience de cette personne dont l’installation se trouve à Gilly j’hésiterais à deux fois avant de placer des panneaux solaires via cette société .Commentaire à revoir si cette société se bouge pour offrir un service après-vente digne de ce nom!
• Avis 181 (2022-11-02 - Évaluation: 1)
  Placement prévu le 17/10, 3 gouttes de pluie et l’équipe s’en va en ayant posé 2 rails. Plus de nouvelles pendant 1 semaine, injoignable par téléphone et par mail. Congé pris pour rien. Finalement nouveau passage prévu le 4/11 sans nous laisser le choix (on annule nos vacances mais soit) mais lundi 31/10 nous recevons un mail incompréhensible parlant finalement du 17/11. Nous essayons à nouveau de les joindre par téléphone et par mail mais aucune réponse. Nous sommes fatigués de leur courir derrière sans parler du fait que le contrat a été signé pour une pose en juin 2022. Nous avons accepté que le projet soit post-posé de 3 mois et avons même payé un supplément dû à la hausse des coûts de transports. Une société victime de son succès que nous regrettons vraiment d’avoir choisie.
• Avis 182 (2022-10-06 - Évaluation: 4)
  Nous sommes très contents en ce qui concern linstallation et la mise en service de notre petite installation photovoltaïque.Aussi le travail de votre équipe de monteurs et surtout les conseils et explications de vôtre électricien mont satisfait.Seul petit regret de ne pas avoir installé 4 panneaux de plus qui, selon votre équipe, aurait été possible.Merci à Energreen
• Avis 183 (2024-09-12 - Évaluation: 5)
  Placement de 15 panneaux, le jour prévus.Très propre et chantier nettoyé.
• Avis 184 (2022-10-12 - Évaluation: 5)
  Cela fait déjà 3 ans que l’installation de mes panneaux photovoltaïques ont été placé par Energreen.Le travail réalisé est très propre et soigneusement effectué.Les techniciens ont été collaborant en faisant passer le câble par une cheminée vers la cave.En une journée tout était monté et fonctionnel.
• Avis 185 (2022-10-14 - Évaluation: 1)
  Mon expérience: commerciale Sandro.L ne voulait pas se déplacer à la base, envoie des photos par mail, pas de demande ou prise dorientation de la façade, voulait me faire payer une bâche protectrice pour la plateforme sur laquelle ils devaient passer bref vous aurez compris.Jour de chantier, Albanais parlant 2 mots de français en toiture, mettent 10 panneaux au lieu de 12 comme mentionné sur le devis, je vérifie ensuite et 12 passent avec les clams dintersection ainsi que les clam de fin, installateurs ayant été mon métier je mentionne donc au responsable de chantier que je veux mes 2 panneaux supplémentaires, daprès leurs fameux experts qui nont jamais bougé de leurs chaises il mexplique que cest moi qui a tords et que ça ne passe pas( donc tu planifie un chantier 12 panneaux sachant que ça ne passe pas) ok. Bon jexplique, je dessine les dimensions toiture avec panneaux dessus etc et que ça passe, ils ne veulent rien savoir si je payais une nouvelle installation ok mais là comme je refuse ils ne veulent pas. Vous laurez compris, une entreprise où le moindre sous compte et très limité niveau réflexion de chantier quand il faut jouer sur lespace dune toiture pour y installer un maximum de panneaux. Alors aujourdhui je me retrouve avec une toiture esthétique mais non adaptée à ce que je voulais.
• Avis 186 (2023-10-13 - Évaluation: 1)
  A éviter. Pas sérieux. 6 rendez-vous pour terminer le travail (max 1 heure à prester!!!!) et toujours des problèmes : personne ne vient ou cest la mauvaise équipe qui est envoyée....
• Avis 187 (2023-11-02 - Évaluation: 1)
  Installation correcte mais service administratif complétement à la ramasse. incapable de prendre un rendez-vous avec linspection, incapable de prendre contact avec ses clients et de suivre un dossier, incapable de rentrer une demande chez ores afin de valider linstallation alors que cest dans leur contrat et par contre spécialiste en ce qui concerne le fait de répondre aux abonnés absents lorsquon leur demande de se bouger.Ps: jai déja envoyé un email à [email protected] mais vous ne répondez pas.
• Avis 188 (2022-12-09 - Évaluation: 5)
  Installation effectuée fin novembre, 28 panneaux , PAC , rien à dire du début à la finMention spéciale à Mr Giuseppe Moscato qui a géré mon dossier qui était complexe et compliqué ( Panneaux installés à 70m de la maison ...) très compétant. Personnes agréable au téléphone ainsi que le personnels amenés à effectuer le travail sur place ( électricien, placeurs,...)Nous sommes très contentsMerci à l equipe d Energreen
• Avis 189 (2023-03-08 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec la société. Panneaux placés début dannée. Planning respecté, placement effectué en une journée, personnel très efficace et agréable, application sur gsm performante. Je conseille vivement.
• Avis 190 (2024-01-29 - Évaluation: 1)
  Le suivi administratif pour lobtention des certificats verts est un leurre. Energreen vous laisse vous débrouiller mais vous fait quand meme payer le suivi dans son offre. Et les démarches sont longues et compliquées.
• Avis 191 (2023-09-30 - Évaluation: 1)
  A ce jour, installation non conforme (test de relai découplage et tension dentrée de londuleur sous dimensionnée). Apparemment ne lit pas dans le détail le rapport du certificateur, ni les emails envoyés, puisque... me demande de fixer moi même une non conformité qui na rien à voir avec linstallation photovoltaïque ! Inacceptable, appel sur un numéro qui me revoit vers un autre. Si un responsable Energreen lit ce message, je linvite à me contacter.Maj 29-sep après réponse ci-dessous : e-mail déjà envoyé à l’adresse mentionnée. Ça fait BEAUCOUP d’e-mails non lus.
• Avis 192 (2022-10-04 - Évaluation: 1)
  Pas du tout sérieux. Recommandé par Test-Achats...après plusieurs mois, minforme par mail quils ne pourrons pas réaliser linstallation car mon bâtiment (quils nont pas vu car tout se fait par mail) demande des exigences logistiques. Si quelquun connaît la traduction, je suis preneur...Merci Energreen.
• Avis 193 (2021-07-22 - Évaluation: 5)
  Une installation très bien réalisée et dans les temps. Le suivi professionnel avant et après le chantier. Les démarches administratives gérées de façon optimales. Service technique remarquable et très orienté client. Une entreprise que je recommande.
• Avis 194 (2022-10-12 - Évaluation: 4)
  1 an après et toujours satisfait, Le logiciel de suivi de production, je le contrôle régulièrement, et que du positif. Encore merci, je me demande si je ne vais pas ajouter des panneaux sur lautre versant, il faudrait que je rencontre le commercial pour voir les possibilités et le cout. Bonne journée.Super société, du commercial, qui prend son temps pour expliquer, à l’électricien qui fait le branchement final, pas de surprise désagréable. J’ai eu mon installation pendant le confinement et je suis satisfait des services Energreen. Un problème de communication avec la secrétaire qui devait faire l’intermédiaire, et me donner des informations, mais vu le confinement elle faisait du télétravail et donc n’avait peut-être pas accès à toutes les données. J’ai donc du par 2 fois attendre un technicien, malade, il ne venait , mais le message ne m’était pas parvenu. L’électricien a fait un boulot extra. Les monteurs de panneaux on fait leur travail.Soucis avec l’organisme de contrôle, mais c’est une autre entreprise, qui me trouve une mauvaise prise de terre, mais celle-ci avait été contrôlée avant et était bonne .
• Avis 195 (2022-10-06 - Évaluation: 5)
  Excellent service lors de la remise de prix. Organisation professionnelle de linstallation avec prise en charge complète des aspects techniques et administratifs. Déjà recommandé plusieurs fois auprès de connaissances avec satisfaction à chaque fois.
• Avis 196 (2023-05-14 - Évaluation: 1)
  Après une demande dextension cest impossible selon eux, alors quavant linstallation cette éventualité a bien été demandée. Nous avons payé plus cher pour un plus gros onduleur (selon lavis du commercial) mais au final ça na servi à rien. Passez votre chemin...
• Avis 197 (2022-09-26 - Évaluation: 5)
  Du devis à la pause des panneaux, tout sest déroulé comme convenu avec du personnel compétant. Linstallation répond parfaitement aux besoins exprimés. Je recommande sans hésiter.
• Avis 198 (2022-12-15 - Évaluation: 1)
  Ne respecte pas les rendez vous quils fixent et confirment.Ne répondent pas au téléphone (ou vous promettent de vous rappeler...sans vous rappeler)Sont venus pour installer avant de se rendre compte quils navaient pas le bon matériel (le deviseur avait fait toutes les photos du DIU et du toit plusieurs mois a lavance), mont promis une solution dans la semaine en mai...nous sommes en juillet, aucun signe de vie de leur part.Je regrette amèrement de mêtre adressé à cette entreprise et la déconseille au plus haut point.UPDATE 12/12/2022 : linstallation a finalement été faite ajd (a la place du 17/05/22) par contre , avec leur professionnalisme, ils ont oublié de faire venir leur electricien.... Jai donc des panneaux, des cables qui pendent et un onduleur dans une boite... et ils ne répondent toujours pas...
• Avis 199 (2023-07-07 - Évaluation: 1)
  Panneaux places en février et tjs pas en fonctionnement! Impossible de les joindre par tel, mail automatique,.. Planification a revoir! Les factures, pas de problème ! Ça fait 2 fois que le contrôleur vient, installation tjs pas correct, à en pleurer ! Je ne recommande pas.