EDF solutions solaires Toulouse

Adresse: 12 Rue Isaac Newton, 31830 Plaisance-du-Touch

Téléphone: 0 805 55 00 00

Évaluation: 4.100000

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Solutions et équipement énergétiques

• Avis 1 (2025-03-12 - Évaluation: 1)
  ANCIEN SALARIÉ DE L’ENTREPRISESI JE PEUX VOUS DONNER LE MEILLEUR CONSEIL, NE VOUS FIEZ SURTOUT PAS AU NOM EDF SOLUTIONS SOLAIRES CAR C’EST LÀ OÙ MOI MÊME JE ME SUIS BIEN FAIT AVOIR EN PENSANT INTÉGRER UNE ENTREPRISE CONNU ET SÉRIEUSE.ET PUIS LEURS PRIX SONT BEAUCOUP BEAUCOUP TROP MARGÉS ET LE SAV N’EST VRAIMENT PAS DE QUALITÉ.LICENCIÉ SUR DE FAUSSES ACCUSATIONS MAIS TRÈS CONTENT DE NE PLUS Y ÊTRE.
• Avis 2 (2024-08-09 - Évaluation: 5)
  Je ne suis favorable à laisser des avis en général.Mais léquipe dinstallation que jai reçu à été dun grand professionnalisme et dune éducation sans reproche.Bravo et merci
• Avis 3 (2024-12-09 - Évaluation: 5)
  Je recommande EDF solutions solaires car non seulement ils sont fiables mais en plus ils proposent LA solution qui nous convient ni plus ni moins contrairement à tout ceux que jai reçu et qui vendent du kit soit inférieur soit supérieur à nos besoins. En moins de 3 heures, le technicien à réalisé le projet dans sa globalité y compris le financement.
• Avis 4 (2024-11-28 - Évaluation: 1)
  Panneaux installés en mars 2024. Installation foirée en partie, notamment sur lautoconsommation. 1 semaine a harceler le chef de travaux pour faire réparer. Et il na même pas daigné venir vérifier a lissue.6mois après, on nest clairement pas a l attendue, le technico commercial voit des erreurs sur les courbes et vient faire des analyses.Il me dit que le chef des travaux va mappeler mardi max, puis mercredi, puis vendredi, puis la semaine daprès. Bref, cest toujours moi qui relance sans rien. Au jour du post de cet avis le chef de chef de chantier ne ma toujours pas rappelé.En résumé : ils sont super fort pour vendre au tarif premium. Le sav est par contre au niveau low cost, ca en est risible.2* car le commercial fait bien son job malgré tout, le matériel a lair bien, mais le sav après, fuyez ! Alors quon paye le prix fort volontairement pour avoir un sav digne de ce nom...Ndt: bureaux EDF solaire de plaisance du touchMaj du 28/11/24Le conducteur de travaux est passé aujourdhui, en me disant que le commercial m avait complètement zappé, et lui avait dis uniquement hier de me rappeler . Donc depuis 2 semaines, le commercial me baratine en me disant que le conducteur doit me rappeler telle date, alors quil ne lavait même pas croisé.Tous les tests techniques que le commercial a fait chez moi nont servi à rien et ne servait quà gagner du temps.Se poser en sauveur du monde, en me disant on refait le point ensemble 6 mois après linstallation, et si problème, je vous appelle les gars nécessaires... Sil nen est pas capable, quil ne le dise pas et quil renvoie vers les gens compétents et dont cest le périmètre.Ça fait perdre du temps a tout le monde !Je retire donc lavis positif précédent sur le commercial, qui nest quun commercial baratineur comme les autres au final.1* pas plus. Extrêmement décevant au vu du prix payé.
• Avis 5 (2024-12-09 - Évaluation: 5)
  La préparation du dossier est très simple avec l’aide du conseiller, très efficace. En attente de l’avancement de ce dossier, puis de l’installation, et enfin du bénéfice escompté !
• Avis 6 (2024-09-06 - Évaluation: 1)
  J ai une installation de 12 ans,et j ai fait une surprise infiltration à l époque le montage fait par un sous-traitants le vendeur et chef au abonné absent. Maintenant on parle de maître un châssis sans venir voir, j attend un devis depuis 2 semaines, j espère qu il feront un geste
• Avis 7 (2024-05-21 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfait de mon achat. La commande et la pose a été très rapide et de qualité. Le suivi est parfait, le conseiller ma informé de tout ce quil me resté à faire et ma transmit les liens nécessaire. Je vous conseille EDF ENR pour votre achat
• Avis 8 (2024-09-27 - Évaluation: 5)
  Bonjour,Excellente expérience, courtoisie, compétence et disponibilité étaient au rendez vous, je recommande chaudement pour une bonne production solaire.
• Avis 9 (2024-09-02 - Évaluation: 5)
  Super équipe de professionnels ,du conseiller au poseur suivis du service client ,je n’ai eu aucune démarche à faire n’y de m’occuper à comprendre comment ça marche le service client nous appelle quelques jours après la pose pour nous expliquer et répondre à toutes nos questions ,merci à tous
• Avis 10 (2024-09-16 - Évaluation: 4)
  Equipe technique Pro. Installation réalisée dans la journée.Chantier propre.Service clientèle au top.
• Avis 11 (2024-08-26 - Évaluation: 1)
  Entreprise qui nest pas du tout compétitive. Linstallation dun 4 Kwc est vendu plus de 14 000 euros quand la concurrence vend linstallation dun 4 kwc haut de gamme à moins de 10 000 euros
• Avis 12 (2024-06-06 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, le conseiller très a l écoute avec des explications très claires sur les produits, l installation, les avantages et inconvénients... Très patient avec des explications très claires a mes questions, ce qui m a permis, après réflexion de pouvoir prendre une décision réfléchie... 👍
• Avis 13 (2024-02-28 - Évaluation: 2)
  Bonjour Je mets cette note avec du recul car je ne suis plus de tout rassuré. Les explications du conseiller étaient tout à fait claires, mais je me suis retrouvé mal à l aise à la fin car il a fallu que je signe des documents, alors que je pensais que ce n était qu une étude préalable et sans engagement . Le conseiller m explique , que son planning est chargé et qu il ne pourra pas repasser avant longtemps. Je lui fais part de mon inquiétude sur cette démarche de signature , que je trouve légèrement poussée. Il me dit que je peux me retracter. A ce jour, 28/02/2024 , je demande ( et j ai demandé également au conseiller par messagerie et mail , de mettre mon dossier en pause pour plusieurs inquiétudes.. j attends son retour et confirmation de mise en pause de mon dossier
• Avis 14 (2023-12-19 - Évaluation: 5)
  Satisfaite de cette étude, très bonne présentation du produit, le conseiller a été gentil, à l écoute, explications claires. De bons outils pour expliquer aux clients. Malgré les efforts proposés par EDF ENR en termes de financement, tout cumulé ça reste un trop gros budget pour le moment.
• Avis 15 (2024-04-21 - Évaluation: 5)
  Dans les tréfonds des fournisseurs de panneaux solaires, après plusieurs tentatives et pas mal d escroqueries déjoués, il est bon d avoir de la confiance dans ce partenariat. Du premier appel a la visite du professionnel, que du bon et de la confiance. Merci EDF ENR
• Avis 16 (2023-10-20 - Évaluation: 2)
  Très déçu de la méthode de faire signer pour un devis alors que c est un bon de commande. Sachant que nous ne sommes pas fixé sur notre choix en terme de crédit ou de projet en terme de kWh. Bref obligé d envoyer le formulaire de rétractation le lendemain. Tentative d avoir le conseiller par téléphone pour explication impossible ne répond pas. Explication par mail pour différé le projet pas de réponse. Donc rétractation définitive.
• Avis 17 (2024-05-02 - Évaluation: 1)
  Nous avons acheté deux installations solaires pour chacun de mes deux fils coût 14 000 € chacune sur lune des installations la TVA a été facturée à 20% au lieu de 10 %, après 1 mois et 1/2 de tractations avec lagence de Toulouse, un avenant à la facture a été signé il y a plus de 15 jours, après, trop payé environ 1300 € et depuis lon va de report en report pour le remboursement du trop perçu. Il faut savoir que nous avons procédé au règlement, sans délai, à réception facture. Alors pourquoi cette lourdeur ?????
• Avis 18 (2023-12-08 - Évaluation: 5)
  Nous avons pu profiter dune parfaite réactivité, alliée à un professionnalisme rassurant. Tous nos interlocuteurs étaient avenants et pertinents. Je suis plus habitué à me plaindre dans ce genre de démarche, cest donc avec un sincère plaisir que je me déclare pleinement satisfait des services dEDF ENR dans notre installation.
• Avis 19 (2023-09-11 - Évaluation: 1)
  A fuir, le commercial nous fait signer un devis pour soit disant une l’estimation d’une installation en autoconsommation, le lendemain nous avons reçu par mail les documents avec la case bon de commande cochée. Malhonnête, il s’agit de vente forcée . Prenez garde
• Avis 20 (2024-05-21 - Évaluation: 1)
  Bonjour, Cela fait deux ans que jai commencé un gros projet de panneaux solaire pour mon bâtiment... rien navance, plus de réponse de personne, a priori mon dossier est inaccessible alors quil reste tout a faire! jai payé une belle somme pour que tout cela se mette en place et on en est nulle part! Cest inadmissible et honteux... deux ans après je nai toujours pas le résultat de l’étude structurelle qui a été faite sur mes bâtiments et tout le service me fait tourner en rond... Mr Lopez qui a mis tout cela en place ne répond plus depuis longtemps a mes appels ni a mes emails... Je déconseille fortement que vous fassiez appel a cet établissement car ils ne sont absolument pas sérieux!
• Avis 21 (2023-10-20 - Évaluation: 1)
  Outre le prix exorbitant, pour panneaux photovoltaïques 3kwc. Le conseiller en question était très imbu de sa personne, trop sûr de lui et limite agressif. J’ai demandé un devis écrit. Il a refusé, argumentant qu’il avait passé suffisamment de temps avec moi et qu’il avait trop de clients pour rédiger des devis. Il était là pour me faire signer une commande, pas pour faire une estimation.Affaire classée.
• Avis 22 (2023-12-11 - Évaluation: 1)
  2 à 3x plus cher que la concurrence, des méthodes plus que douteuses pour faire signer des devis qui, en réalité, sont des bons de commande avec parfois un engagement de crédit. Ensuite beaucoup de sous traitance par des travailleurs étrangers qui ne parlent pas un mot de français. Les commerciaux vendent des primes qui nexistent pas. Les gens se laissent abuser par la caution EDF. Trouvez un installateur près de chez vous et faites faire plusieurs devis avant de vous engager et surtout ne signez rien avant. Un devis est gratuit et sans engagement.
• Avis 23 (2023-10-18 - Évaluation: 1)
  Je vais faire court fuyez!!! Le commercial ma fait croire quil me faisait signer un devis. Après plusieurs jours, jai découvert quil mavait fait signer un bon de commande et utiliser ma signature électronique sur plusieurs documents. Il ma également menti sur les aides dont jétais supposé avoir droit. Bref cest irréel, jai voulu macheter la tranquillité avec edf enr et bien ce sont des voyous qui arnaquent les personnes naïves. Ils font de la vente forcée.
• Avis 24 (2024-02-28 - Évaluation: 1)
  Même si le commercial a été super sympa (ce qui est normal pour un commercial), léquipe de pose au top et le matériel de super qualité jai fait valoir mon droit de rétractation pour plusieurs raisons :- Service client qui nous prennent pour des imbéciles- Accès à la gestion de ses panneaux interdits (alors que le matériel nous appartient)- tarif hors de prix (jai fais faire dautres devis depuis avec des tarifs 2 à 3 fois moins cher pour du matériel de même qualitéRDV a été pris pour la dépose des panneaux mais ... personne !!!Bref il vaut mieux passer son chemin que de travailler avec eux !
• Avis 25 (2023-10-12 - Évaluation: 5)
  Revoir la copie. Commercial qui vous met la pression en permanence, disant qu il est pas là pour faire un devis, mais pour enregistrer une commande. Les explications étaient bonnes, bien expliquées, mais toujours la pression. Manque de temps pour s approprier la chose, et faire ses propres recherches. On sentait le coté commercial. Dommage, Nous avions donné notre accord pour le contrat. Après une nuit de réflexions au calme et sans pression, nous avons pris la décision de pas continuer l aventure et avons utilisé notre droit de retraction envoyé en recommandé avec accusé de reception.
• Avis 26 (2024-04-29 - Évaluation: 5)
  D’EXCEPTIONNELLES qualités d’accueil, d’écoute, de disponibilité, de réactivité, de réponses pertinentes, tout au long du processus d’installation, de suivi et de contrôle de la sous-traitance, d’effectivité de la mise en production (raccordement à Enedis) et de S.A.V. de l’installation. En retour de demandes, toutes les attestations (dont Conformité) et certificats (dont Garantie Décennale), … , à distribuer à la Mairie, à l’Office Notarial, aux acquéreurs …Sans parler de la seule interface avec un interlocuteur humain, en l’occurrence la Coordinatrice d’Agence, compréhensive et empathique, alors que vous n’avez aucun interlocuteur à EDF (pour tout ce qui est relatif aux PV) et que vous avez seulement un espace « dans les nuages » pour dialoguer sur votre espace client EDF-OA. C’est ainsi que pratiquement 6 mois après la mise en service sur Enedis des PV, il a fallu l’aide d’EDF-ENR pour que soit initié le processus d’obtention du Contrat d’Obligation d’Achat … par EDF-OA !Donc que des éloges et d’infinis remerciements. C’est le SEUL prestataire que je recommande pour une installation photovoltaïque, de particulier, avec revente partielle de la production.
• Avis 27 (2023-09-08 - Évaluation: 5)
  A ce stade de notre dossier (premiers contacts et avant obtention de tous les accords utiles, urbanisme, et installation, etc ...) nous sommes très satisfaits de lapproche client, du professionnalisme du conseiller EDF ENR, et de son écoute. La documentation fournie est complète et claire.
• Avis 28 (2023-10-09 - Évaluation: 5)
  Très mauvaise expérience. La conseillère qui s occuper de mon dossier d installation 2020 est partie de EDF avant que mon project ne soit terminée Galère et impossible d avoir son remplaçant pour nous aidé à terminer notre installation, des nombreuses heures au téléphone avec les services EDF pour rien Une box Wi-Fi qui n a jamais pût être connecté à ma box orange et EDF qui me demande 400€ pour faire intervenir un technicien. Du coup toujours pas connecté depuis bientôt 4 ans Au bout de 2 ans je me suis aperçu Que mon conseiller ne nous avez pas fait le contrat d achat auprès de OA ,j ai du passé encore desheures au téléphone et me débrouille pour me procurer les attestations auprès de EDF car vous ne communiqué pas les documents entre vos différents services. Alors vous comprendrais mon désarroi et la note qui va avec.
• Avis 29 (2023-09-05 - Évaluation: 1)
  Pour l’installation en elle même : à ce jour rien à dire mais c’est lié à la compétence du sous traitant !Concernant le site EDF ENR avec le fameux cockpit de suivi de la production, de l’autoconsommation, de la conso sur le réseau, etc etc vendu en long et large… je crois que le seul à l’avoir vu est le commercial ! Pour moi il ne marche quasi pas depuis un bon mois… et le boitier a été changé… c’est juste pitoyable de promouvoir un service absent… et pour les nouveaux comme moi très compliqué de « piloter » le lancement d’une machine à laver, d’un lave vaisselle…Un mot : désespérant…Et ce que ne dit pas le commercial: il y a une bonne grosse démarche un peu obscure à faire pour mettre en place le contrat de rachat.Bref le commercial était un bon!Voilà avis décevant alors que je passais par EDF ENR pour éviter les écueils !
• Avis 30 (2023-10-21 - Évaluation: 1)
  EDF a posé et installé des panneaux solaires le 29.08. 2023. La prestation était parfaite. Mais le service facturation est triple 0. Malgré de nombreux appels téléphoniques aux moins 15fois en plus les mails et LRAR pour obtenir la facture qui est obligatoire pour la souscription d’assurance. Facture n’est toujours pas reçue. C’est inadmissible de la part de EDF
• Avis 31 (2023-12-07 - Évaluation: 5)
  Expérience très satisfaisante! Le conseiller a été pedagogue, très exhaustif dans les explications et descriptions. La solution proposée est abordable et sécurisée. Je recommande ce type d etude avec EDF ENR.
• Avis 32 (2024-02-27 - Évaluation: 5)
  Du commercial, au conducteur de travaux à lentreprise qui a fait linstallation cest du 20 sur 20Un professionnalisme exceptionnel et très rare de nos jours, tout est là, lécoute, lhumain, la gentillesse, le professionnalisme et le travail parfait ++Une vraie économie depuis notre installationJe ne peux que recommander EDF ENR et lentreprise avec qui nous avons eu à faireExtrêmement satisfaite, un grand merci à votre équipe pour tout ce que vous avez fait pour nousJe recommande++++++++
• Avis 33 (2024-09-27 - Évaluation: 5)
  Très bien à tous les niveaux : installation ,explications , propreté
• Avis 34 (2024-01-29 - Évaluation: 5)
  EDF ENR m éclairent sur mes idées noires !!! Conseiller très po, qui à dissous nos doute et interrogation. On voit bien quil est la sans heure limite et prend tout le temps nécessaire. J ai beaucoup apprécié notre échange.
• Avis 35 (2024-02-12 - Évaluation: 5)
  Installation de panneaux photovoltaïques. Jai été accompagnée du début à la fin du processus par des intervenants très professionnels et de bon conseil. Informations claires et régulières (au fur et à mesure de lavancement du dossier). Je recommande vivement
• Avis 36 (2024-09-08 - Évaluation: 5)
  Excellent service client !De bons conseils, du professionnalisme et sympathique
• Avis 37 (2023-11-25 - Évaluation: 5)
  Bonne explication sur le déroulé et la technique mais la sécurité à un tarif bien trop élevé par rapport aux tarif recommandés sur les sites de l état ( maxi 1000€ / panneau ) c est un peux exagéré de la part d un organisme tels que EDF. On joue sur la corde sensible des augmentations galopantes de l énergie, sur intérêt et la sécurité de travailler avec un organisme sérieux qui ne risque pas de mettre la clé sous la porte pour placer un produit de qualité mais bien plus chère que la concurrence.
• Avis 38 (2023-12-06 - Évaluation: 5)
  Mitigé Le positif-Très bien expliqué et les garanties EDF sont rassurante. Le négatif- Deux fois plus cher que la concurrence et l insistance du commercial pour vous faire signer avant de partir. L écart important de prix fais que j’hésite à réaliser ce projet avec EDF.
• Avis 39 (2024-01-21 - Évaluation: 1)
  Attention méhodes plus que douteuses !Cette entreprise se cache derrière le nom dEDF pour nous vendre des solutions beaucoup plus chères que celles de la concurrenceA fuir, le commercial nous fait signer en réalité un bon de commande en nous disant que nous avons jusquà deux mois de réfléxion avant que le projet ne soit validé alors quen réalité nous navions que 14 jours de droits de rétractation pour le prêt on parle ici de près de 20.000€ ..Méthodes de voyous comme il en existe malheureusement beaucoup dans le secteur des photo-voltaïques.Un conseil ne signez rien.Regrettable
• Avis 40 (2024-01-16 - Évaluation: 1)
  Jétais installateur photovoltaïque chez edf enr a toulouse en intérim il y a des clients mécontent et je me suis retrouvé à retirer leur installations car ils ont trouvé moins chère et meilleurs prestations.Vous pouvez demander a retirer votre installation si vous êtes pas satisfait.
• Avis 41 (2023-12-02 - Évaluation: 5)
  Bonne explication , mise en place avantageuse des panneau par rapport à d autre prestation. signature contrat un peu rapide mais explication et visualisation des closes de désistement à tout moment.
• Avis 42 (2024-04-09 - Évaluation: 5)
  Tarif beaucoup trop élevé, proposition de panneaux de 375w alors que la moyennes maintenant est de 480 voir 500w.Un devis à 16000€uros pour 3 kws de production!!!!!L affirmation de la fabrication des panneaux en France et en Allemagne alors que c est faux!!!! Aucun panneaux photovoltaïques n est fabriqué en Europe pour les particuliers en tout cas!!!! A la rigueur ils peuvent être assemblés mais uniquement avec des produits chinois!!!!De la sous-traitance pour l installation!!!Enfin pour 12000€uros j ai trouvé un installateur sérieux, avec ses ouvriers pour l installation et 6,5kws en panneaux de 500ws!!!!Avec les mêmes garanties!!!!Je crois que tout est dit!!!
• Avis 43 (2023-09-27 - Évaluation: 5)
  Votre conseiller s est montré démonstratif et convaincant. ses explications ont été claires et franches. Nous avons donc décidé de donner suite et attendons les résultats annoncés.
• Avis 44 (2024-04-02 - Évaluation: 5)
  Nous avons reçu un conseiller solaire pour un projet de panneaux photovoltaïques . Il a su nous convaincre en répondant à toutes nos questions , et il est même revenu quelques jours après pour répondre à un mail que nous lui avions envoyé .
• Avis 45 (2023-08-11 - Évaluation: 1)
  Installation posée le 8/02/2023. Nous avons dans les jours qui suivent constaté que notre boitier Yuze ne fonctionnait pas. Apres de multiples relances téléphoniques, venue d’un réparateur en Avril 2023 qui constate le défaut et nous dit qu il faut changer le boitier. Ensuite plus de nouvelles, nous relançons plusieurs fois le sav et enfin le 18/07/2023, le meme réparateur revient nous changer le boitier. Soit disant que dans les 24h le boitier devait etre opérationnel. Cela s’est avéré faux et depuis le 25/07 nous devons relancer régulièrement le sav pour savoir où en est notre dossier et pourquoi cela ne marche toujours pas malgré le remplacement du boitier. En conclusion, nous sommes passes par edf enr qui a de beaux discours commerciaux justifiant leur prix élevé mais au final le service n’est pas au rendez-vous et nous avons payé pour un service de suivi de production que nous n’avons pas depuis février. Passez votre chemin et prenez rdv vous avec un autre installateur. Nous ne recommandons pas ….PS : Nous allons entamer par une action judiciaire pour recouvrir des indemnités pour une non mise a disposition des services promis.
• Avis 46 (2024-07-09 - Évaluation: 4)
  Installation panneau solaire et ballon thermodynamique OKtrès bonne prestation des installateurs (My Energie 2)Interactions entre EDF, EDFENR, EDFOA, ENEDIS pas très clairs et insuffisamment automatisées.
• Avis 47 (2023-11-08 - Évaluation: 1)
  Je prends rdv avec edf enr car on pense tous que c est du solide et sérieux, il n en est rien !!!Je prends rdv pour le 25 octobre à 9h30 car ma femme ne travaille pas et je prends ma matinée pour être présent car le couple doit être présent pour edf enr !!!Le jour j à 9h, le commercial m appelle pour me dire qu il ne pourra pas venir car il est tombé en panne avec sa voiture électrique (un comble pour un fournisseur d énergie !) Bon, ça arrive, j aurais pris ma matinée pour rien ! Il me propose un nouveau 15 jour plus tard, rdv pour le 8 novembre à 9h30, comme j ai un pressentiment, je lui envoie un sms la veille au matin pour confirmer le rdv, pas de réponse, j appelle en fin d après-midi, répondeur sans sonnerie, je laisse un message et le jour du rdv, personne, donc je rappelle, toujours répondeur mais ça a sonné (vous verrez plus tard car c est important la sonnerie !)Je décide donc d envoyer un message sur le Facebook d edf enr, ils s excuse et me demande mes coordonnées et oh miracle, le commercial m appelle quelques petites minutes après en s excusant car sa fille lui avait pris le téléphone qu il ne retrouvait plus, bla bla bla ... Donc entre la veille et le lendemain, c est sa fille qui a allumé le téléphone puis qu il était éteint la veille et allumé le lendemain !!! Bref ...Pas du tout sérieux tout ça surtout qu il me propose un autre rdv le lendemain et qu on travaille !Je ne vais pas donner suite car si ce n est pas sérieux à ce stade là, comment ça peut l être plus tard, surtout que je viens de voir qu edf enr n a que 1 étoile et demi sur cinq sur Trustpilot et 3,5 sur google !NEXT !!!Mise à jour suite à la réponse d edf enr: j ai enlevé le nom du commercial mais ce n est pas en faisant ces demandes que vous allez vous améliorer !!!
• Avis 48 (2023-10-24 - Évaluation: 5)
  Rendez-vous aux horaires prévus. Très bien conseillé. Personne professionnelle, compétente. Nous avons eu toutes les informations nécessaires et le temps pour la prise de décision.
• Avis 49 (2023-07-06 - Évaluation: 1)
  Comme dautres personnes, jai signé un contrat avec EDF ENR en sachant que jallais payer plus cher (entre 20 et 35%) pour avoir une prestation de qualité et un SAV digne de ce nom. Que de déception. Installation rien à redire. Mais cest après que cela se gâte. La mise en service du compteur Yuze devait être réalisée dans la semaine qui suit linstallation des panneaux le 10/05/2023. Aujourdhui, malgré de multiples relances auprès du service client, le compteur nest toujours pas opérationnel. Je ne peux donc pas optimiser lutilisation de mon installation à laide de lapplication. Dernier épisodes en date, il y a 10 jours contact téléphonique avec Christophe REY de votre agence qui conclut quun technicien va nous contacter pour prendre rendez vous. On attend toujours lappel. Cela nest pas sérieux. Un audit qualité pour comprendre la source du dysfonctionnement de votre service me semble nécessaire. En tout cas, je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de prendre ma décision.André MICHEL
• Avis 50 (2023-08-28 - Évaluation: 5)
  Conseiller très à l écoute et très professionnel qui explique clairement les tenants et les aboutissants d un projet photovoltaïque dans sa globalité. Nous avons enclenché la démarche de mise en place et attendons désormais l étude technique pour confirmation de faisabilité
• Avis 51 (2024-04-30 - Évaluation: 5)
  La confiance pour l installation de panneaux solaires car EDF est une entreprise historique française. Le prix de l installation est certes plus élevé que d autres entreprises plus petites mais l expérience d EDF prime pour un accompagnement tant administratif que d utilisation pour les années à venir
• Avis 52 (2023-09-21 - Évaluation: 1)
  Mes parents ont reçu à leur demande auprès d’EDF le 15/09/23 la visite d’un conseiller commercial afin de se renseigner sur un devis de panneaux photovoltaïques.Cette personne a prétendu justifier sa présence en RDV en faisant recevoir à mes parents un SMS avec un code.Mes parents, ne maîtrisant pas internet, ont en fait validé un bon de commande sans leur consentement oral. Le SMS avait valeur d’une validation de leur identité pour conclure une commande de panneaux photovoltaïques d’une valeur de 14.000 €.Heureusement, mes parents ont pu se rétracter grâce aux mails envoyés automatiquement par EDF mais la manière d’agir est douteuse, malhonnête & honteuse pour une entreprise de cette structure.Ce « conseiller commercial » est présent dans cette agence depuis presque 2 ans et je ne peux que douter de son honnêteté.Fuyez !
• Avis 53 (2023-04-15 - Évaluation: 1)
  Mais pourquoi je n’ai pas lu les avis !!!! Au niveau commercial et installation tout c’est bien passé. Délais respectés. Nous avons pris EDF-ENR pensant qu’il s’agissait d’un gage de confiance et de sécurité. Nous avons payé beaucoup beaucoup (trop) plus cher qu’en passant par un installateur local. Nous pensions être tranquilles. Ils nous ont vendu leur système YUZE comme fiable pour contrôler notre production solaire… il n’a jamais bien fonctionné. Après un an et de nombreux coups de téléphones ils acceptent de venir le changer. J’attends depuis le mois de février cela fait trois mois et je n’ai toujours rien. Franchement si c’était à refaire je passerais par un installateur local. J’avais qu’à lire les avis tant pis pour moi….
• Avis 54 (2023-09-07 - Évaluation: 1)
  Jai convenu dun rendez vous avec Monsieur Blasco (pour des panneaux solaires) lors de notre rencontre sur un stand au centre commercial de fenouillet.Il nest jamais venu et en prime le numéro quil ma donné nétait pas le bon. Aucun moyen de le joindre.Le professionnalisme est à revoir..
• Avis 55 (2024-04-26 - Évaluation: 5)
  Très bien une installation faite part des gens compétant et bosseur il on laisse tout Nikel espace client de enr aussi il Savent se mettre a la portée des anciens
• Avis 56 (2024-04-26 - Évaluation: 5)
  Equipe très pro de la démarche commerciale à la pose où jai eu à faire avec une équipe de pose rapide et très efficace dans les explications.
• Avis 57 (2023-10-11 - Évaluation: 5)
  Globalement satisfait des échanges.Jai pris la décision dinstaller une centrale photovoltaïque tout en restant perplexe sur la durée de rentabilité.Un des éléments majeur mayant fait prendre la décision est plus sur des doutes sérieux quant lavenir au regard des problèmes divers révélés par nos médias, les constat personnel que quelque chose se passe et la volonté de tenter une contribution à changer de paradigme, à mon niveau, quant à notre approche énergétique globale. Certes cest un tout petit laboratoire ...
• Avis 58 (2022-02-22 - Évaluation: 1)
  Notre expérience confirme les avis précédents !.Eh bien voilà à notre tour de subir le professionnalisme de cette entreprise. Alors que nous avions un rendez-vous planifié et confirmé par SMS, nous avons reçu un appel du représentant ce jour à 9h20 pour nous informer de sa défection à cause....... dun pneu crevé !. Le technicien malchanceux est parti en tournée ......sans roue de secours doù son annulation du rendez-vous !. Cela ne la pas empêché de nous demander des détails sur nos éventuels autres démarchages .... que nous navons pas donnés !. Nous avons également refusé un autre rendez-vous de peur quun autre pneu crève !. Ce nest vraiment pas sérieux !.
• Avis 59 (2023-12-11 - Évaluation: 5)
  M. Yassine LECOQ est un véritable conseiller, on oublie trop souvent la définition de ce mot. M. LECOQ a pris le temps de l écoute, puis au vue des éléments transmis et bien au delà de l application dont il se sert, il a réussi à bien comprendre le but de ma démarche. Il a répondu pleinement à mes questions. En espérant maintenant que les autres intervenants soient de cette trempe.
• Avis 60 (2023-10-03 - Évaluation: 1)
  Notre installation photovoltaïque a été installée le 12/06/23. A la suite de linstallation qui sest bien déroulée, le boitier Yuze ne fonctionnait pas. Nous avons ouvert un incident auprès du SAV. Un technicien est intervenu le 27/06/23 . Après sa visite le boitier était opérationnel. Depuis le 16/08/23, il ne fonctionne plus. Depuis ce jour là un incident est ouvert auprès du SAV. Aucun retour du SAV. Jappelle le SAV régulièrement, lincident serait auprès du service Ingénierie depuis le 28/08/23. Donc depuis 1,5 mois nous navons plus de données de production qui remontent vers notre espace client. Nous sommes en aveugle. Et pourtant cette fonctionnalité fait partie intégrante du service facturé. Nous navons aucun délai de résolution. Nous allons nous rapprocher de UFC-Que-Choisir pour envisager une action.
• Avis 61 (2023-03-14 - Évaluation: 1)
  ATTENTION méthode de VOYOU !Un conseiller nous fait signer une étude d’implantation, qui était en fait un contrat de commande. On nous annonce une date de livraison alors que nous n’étions pas supposés avoir commandé. On contacte le conseiller qui nous dit qu’on peut se désister dans les 14 jours après installation.NE SIGNEZ RIEN, ne faites pa confiance !Quand à la relation client, c est minable. On passe de services en service, engie, edf, edf Enr, edf OA… jamais la faute à personne !FUYEZ LES,
• Avis 62 (2023-06-29 - Évaluation: 2)
  Vous cumulez les problèmes.1- jai été classé comme abandonnant le projet des panneaux par erreur, problème de synonymie ma t-on dit. Bravo, très professionnel. Nous nous étions organisés pour être présent à la date prévue pour linstallation. Jai dû me manifester ne comprenant pas votre silence.2- On ne ma jamais dit que je devais informer mon assureur.3- Depuis mars nous produisons et OFFRONS GRACIEUSEMENT notre électricité à EDF. Comment qualifier cet état de fait.4- Les réponses à mes questions sur la production varient en fonction de linterlocuteur.5- Pour finir je viens dapprendre que mon raccordement à ENEDIS nest pas possible pour des raisons de dysfonctionnement dans vos services.CONCLUSION : vous frôler lamateurisme, point positif le matériel na pas dysfonctionné, pourvu que ça dure.Je ne conseillerai pas à mes amis sans leur avoir fait le résumé ci-dessus.
• Avis 63 (2023-09-04 - Évaluation: 5)
  Le conseiller solaire était à la fois vraiment professionnel et sachant bien se mettre à notre petit niveau.nous avons été bien sensible qu il nous consacre suffisament de tremps...Bref,c est tellement rare de nos jours qu il est indispensable de bien l écrire.
• Avis 64 (2024-09-21 - Évaluation: 5)
  Compétences, explications claires, vraiment a recommander ce sympathique conseiller
• Avis 65 (2023-08-17 - Évaluation: 1)
  Rien à dire sur la partie commerciale et installation qui se sont passées dans les délais comme prévus ... mais depuis cest la galère pour accéder à notre espace client et suivre notre production. Malgré plusieurs appels et ouvertures de tickets, les jours se suivent sans aucune avancée sur notre dossier. En conséquence, notre degré de satisfaction est en berne ....Dommage ...Mise à jour du 26/05/2023 : nous navons toujours aucune nouvelle du remplacement de ce coffret. Depuis février 2023, nous attendons que ce dysfonctionnement soit résolu ... faut sarmer de patience ou se faire une raison sur le fait que çà ne marchera jamais :-(Mise à jour du 30/06/2023 : nous sommes toujours en attente du remplacement de notre boitier Yuze qui na jamais fonctionné. Malgré nos multiples appels, rien ny fait. Dire que le commercial nous avait vanté le service après-vente de EDF ENR, quils assuraient la surveillance de notre système et interviendraient automatiquement en cas de problème ! on en est loin !!! donc on a payé plus cher que pour nimporte quel autre prestataire pour navoir au final aucun suivi technique, un SAV qui fait semblant de soccuper de nos problèmes et un compte utilisateur internet qui est limité à une page blanche. Bravo EDF ENR !!!!Mise à jour du 17/08/2023 :Malgré la venue dun réparateur pour nous changer le boitier le 18/07/2023, nous en sommes toujours au même point avec un nouveau boitier Yuze qui ne fonctionne toujours pas. Nous sommes donc toujours sans suivi de production depuis Février 2023 (malgré le fait que cela soit inclus dans les services payés) et nous rebondissons de service en service quand nous appelons le sav. Aux dernières nouvelles il nous faut maintenant attendre fin Aout pour voir si cela va marcher. Ils attendent sûrement un miracle ! Sans résolution efficace de ce problème dans les jours qui viennent, nous lancerons une procédure pour récupérer des indemnités pour préjudice moral et non réalisation des services achetés.
• Avis 66 (2024-02-07 - Évaluation: 5)
  Mr Vilettes est un super conseiller. Très professionnel. Il nous a apporté toutes les réponses a nos questions.
• Avis 67 (2023-09-06 - Évaluation: 5)
  *Prise en compte et étude personnalisées , agrémentées d un exposé détaillé des améliorations et avantages évidents, font qu avec tant de conseils avisés, clairs et circonstanciés, l issue favorable était quasiment acquise..... La compétence et l expérience ne nuisent jamais.
• Avis 68 (2023-11-26 - Évaluation: 5)
  Très mauvaise expérience. Conseiller ou plutôt vendeur agressif pour faire signer un contrat. J’ai depuis résilié le contrat. J’avais confiance en EDF. Je suis vraiment déçu !
• Avis 69 (2023-03-14 - Évaluation: 4)
  Je suis étonnée de voir autant d avis négatif que je ne remets pas en cause.Pour ma part le Rdv avec le commercial a été respecté, toutes les réponses à mes questions satisfaisante et l installation aussi. En ce qui concerne le prix en effet cest plus élevé que les concurrents mais la fiabilité de l entreprise à long terme pour le SAV,les garanties... sont plus intéressantes.Là où il y a un loup cest EDF OA pour la vente de surplus. Aucune indemnisation des mois de production entre l installation et la mise en service (4 mois).Aucune aide pour l installation si en plus on nous vole! Bref les avis sur EDF OA font réfléchir!
• Avis 70 (2023-10-14 - Évaluation: 5)
  Technicien qui connait son travail est à su répondre à toute nos questions. Seul remarque n a pas su nous guider sur les applications à télécharger pour suivre notre production
• Avis 71 (2024-05-18 - Évaluation: 5)
  Contact téléphonique très positif. Très bon accueil. Explications claires pour la prise en charge du suivi solaire. Merci
• Avis 72 (2023-09-16 - Évaluation: 1)
  Nous avons été entourloupés par avec votre proposition. Nous avons été entourloupés par avec votre proposition. Vous faites signer des offres de crédit domofinance sans nous les faire lire et en nous les présentant comme une simple demande de financement. Vous fonctionnez donc comme tous les charlatans qui nous téléphonent pour nous vendre des panneaux phoytovoltaïques.
• Avis 73 (2023-10-31 - Évaluation: 5)
  Première prise de contact excellente. Explication claire et complète. Notre conseiller a su nous convaincre pour monter notre projet
• Avis 74 (2023-07-22 - Évaluation: 5)
  Pour ma part, installation de mes 8 panneaux 2 mois après signature avec conseiller délai minimum avec toute la paperasse (gérée par EDF Enr)Installation rapide en 4/5 heures par un sous traitant (aphota Enr) par 2 employés sympas et professionnels.Gestion ludique de la consommation de la production grâce au suivi par internet.Dans l’attente de la signature du contrat avec EDF oa ( et d’après leur faq il prendra bien effet à la date de mise en service de votre installation photovoltaïque et que la totalité de lénergie vous sera rémunérée à léchéance prévue, et ce, même si le contrat est signé tardivement.)Donc apparemment tout va bien pour le moment ☺️
• Avis 75 (2023-06-19 - Évaluation: 1)
  Nous pensions avoir a faire a une société sérieuse. Une fois les panneaux installés le site client ne fonctionne pas et malgré mes relances quotidiennes aucune solution nest proposée ni de réponse donnée. Pour couronner le tout les panneaux sont HS depuis le début et veulent me facturer le déplacement. A fuire, une arnaque organisée sous le nom dEDF, pour ma part cest un procés qui sengage
• Avis 76 (2023-09-11 - Évaluation: 5)
  2ème visite du conseiller EDF ENR (1ere visite en 2022 mais impossibilité du projet à cause de l amiante sur le toit). Aujourd hui l amiante a été enlevé. Le conseiller EDF ENR se souvenait et avait repris les éléments disponibles de la première visite. Très bonnes explications. Le projet est signé. En espérant que la visite technique ne révèle pas d impossibilité.
• Avis 77 (2023-09-07 - Évaluation: 5)
  Explications claires et écoute du conseiller. Devis plus cher que la moyenne, mais sécurité d avoir toujours l entreprise si problème pendant les 25 années qui suivent.
• Avis 78 (2023-12-15 - Évaluation: 5)
  Je pensai avoir un devis mais en fait il est très fort pour vous faire signer un contrat j ai envoyé l avis de refus et j éspère que je n aurai pas de problème
• Avis 79 (2023-12-08 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience sur la partie présentation des produits. Explications claires, conseils, devis etc grâce entre autre, à un bon conseiller.
• Avis 80 (2022-01-10 - Évaluation: 1)
  Bonjour conforme à tous les commentaires javais un rendez-vous samedi dernier et la personne que jai eue au téléphone ne sest pas présenté. Un gros manque de sérieux de cette entreprise. ils ont perdu un client et je pense avec ce fonctionnement quils en perdront bien dautres... a fuir
• Avis 81 (2022-07-17 - Évaluation: 1)
  Je suis très mécontent du service après-vente .Vous téléphonez, on vous demande 200 euros pour une intervention . Je comprends que les clients vont chez les concurrents. Très en colère je ne recommande pas cette entreprise lamentable pour une entreprise d Etat .Très compliqué pour faire le contrat de vente .
• Avis 82 (2023-11-29 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel à l écoute, attentif aux questions posées , réponses et explications techniques et administratives conformes à nos attentes. Pas de pression commerciale ce qui conforte l entretien.
• Avis 83 (2024-05-03 - Évaluation: 5)
  Acun reproche a faire au commercial. Mais très déçu des publicités mensongères. Promesse d aide de lEtat ,très éloigné de la réalité.
• Avis 84 (2023-03-11 - Évaluation: 5)
  étude sérieuse sur place et non par vue satellite comme d autres sociétés.nous avons eu toutes nos réponses lors de notre rdvplusieurs salariés d Edf Enr sont attitrés à mon dossier et cela tout le temps de la garantie portée par l entreprise et non par le constructeur des panneaux… après m’être renseigné, j’ai pu constater que c’est la seule société qui porte les garanties.pose réalisé par des salariées d’EDF ENR
• Avis 85 (2023-09-21 - Évaluation: 1)
  Jai eu le même souci que Laura ils sont malhonnêteJe me suis aperçu quil ya a dautre commentaire négatif sur les installateurs les terres son mal relié les filles touche les tuiles je viens dapprendre que cest pas EDF cest juste une filialeA fuire
• Avis 86 (2023-03-15 - Évaluation: 1)
  Je confirme tous les avis précédents.Nous avons choisi EDF ENR malgré un prix largement plus élevé que leur concurrent pensant être serein sur la qualité de lintervention du faite du nom EDF. Ce fut le contraire...Panneaux posés et laissés hors production pendant 1 mois, après réintervention une partie de notre tableau électrique a été laissé débranché (gros risque dincendie). Les différents acteurs dEDF se sont même embrouillés entre eux. Cest une véritable catastrophe.FUYEZ EDF ENR!!!
• Avis 87 (2023-12-14 - Évaluation: 5)
  Bonjour,Un accompagnement parfait de létude du projet, linstallation et le suivi du projet. Des explications claires et un suivi des démarches précis.
• Avis 88 (2024-02-08 - Évaluation: 5)
  Ce rendez vous a été très constructif, avec un conseiller sympathique , répondant à toutes les question et prenant le temps d expliquer.
• Avis 89 (2024-05-07 - Évaluation: 5)
  Très bon entretient avec le conseillé qui m a tout expliqué avec beaucoup de clarté.
• Avis 90 (2023-11-24 - Évaluation: 5)
  Très bonne impression, le photovoltaïque et l énergie solaire nous ont été expliqués clairement. Notre interlocuteur maîtrisait particulièrement bien son sujet et son exposé nous a convaincu.
• Avis 91 (2023-10-09 - Évaluation: 5)
  Ma facturation (300€/an) est dérisoire, et cerise sur le gateau, elle n est pas indéxée sur le prix de l éléctricité! Donc,le prix de l éléctricité ne cesse d augmenter depuis deux ans mais par contre la rémunération de ma production reste bloquée depuis 3 ans! EDF ENR se garde bien de spécifier ce détail lorsque vs signez le contrat. Certes, mes factures d électricié ont quelque peu diminuées, mais l investissement reste nul à moins de vovre centenaire, et encore!!!
• Avis 92 (2024-04-02 - Évaluation: 5)
  Très professionnel et honnête ! De très bons conseils, et j etaisen retard je m excuse
• Avis 93 (2023-10-09 - Évaluation: 5)
  Conseiller très à l écoute de nos attentes Projet réaliste pour notre situation Garantie de production très bon atout Mise en confiance de l entreprise
• Avis 94 (2024-04-11 - Évaluation: 5)
  Explications et expertise sur le projet sont apportées de façon très clair lors du rdv
• Avis 95 (2021-07-25 - Évaluation: 1)
  Je vois que je ne suis pas le seul insatisfait. Jattend toujours que cette société vienne terminer le travail. Jai beau les recontacter rien ny fait, pas de réponse.UPDATE: Après votre réponse jai donc contacté le numéro que vous mavez donné il y a plus de 2 semaines. On ma dit quon allait me rappeler... Mais je nai toujours aucun rappel. Je vais finir par confier le dossier à mon avocat.
• Avis 96 (2024-03-23 - Évaluation: 5)
  Les explications ont été très claires et données dans la bonne humeur.Très bon accompagnement téléphonique.
• Avis 97 (2024-05-14 - Évaluation: 5)
  Très bon partage et très explicatif, des automatismes commerciaux, mais sait aussi parler technique, bon contact.
• Avis 98 (2023-09-29 - Évaluation: 5)
  Conseillère EDF ENR Mme GONZALEZ fanny, très agréable, souriante, et claire dans les explications données. en attente de la suite du dossier.
• Avis 99 (2024-01-09 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience Le conseiller donne de très bon conseil, à l écoute du client et fait preuve de professionnalisme.
• Avis 100 (2024-04-02 - Évaluation: 5)
  J ai hâte d être solaire en énergie, Les explications sont parfaitement claire et malgré le coup ,on aura plus besoin de chandelle
• Avis 101 (2024-04-03 - Évaluation: 5)
  Il est bien gentil et agréable pour expliquer entièrement à propos de notre projet.
• Avis 102 (2023-10-30 - Évaluation: 5)
  Très satisfait, notre conseillé solaire agréable, à l écoute, prend le temps de tout expliqué et surtout a répondu à toutes nos questions.
• Avis 103 (2023-05-04 - Évaluation: 2)
  Bonjour ,Je comprends que votre intérêt est la satisfaction client .......J’ai pris rdv il y a plus de 2 mois pour valider mon projet d’installation avec un technicien, le rdv à été repoussé quasiment à chaque fois par EDF enr sous diverses excuses à chaque fois , et dans le mail reçu à chaque fois il mentionne que c’est à mon initiative, la seule que j’ai pris finalement est d’arrêter tout rdv ( le dernier étant le 29/04) qui semble très compliqué à honorer de leur pars.Déçu car je pensais justement que malgré tous, EDF ENR était une référence dans l’installation du panneau solaire et le suivis des énergies renouvelables.
• Avis 104 (2021-02-02 - Évaluation: 1)
  Catastrophique. on parle de EDF, pas du charlatan du coin... enfin c’est ce que je pensais. Je ne vais pas rentrer dans les détails mais faites bien attention et vérifiez bien en mairie que tout est OK avant la pose sinon vous allez vous retrouver hors la loi. Pour ma part silence radio du service client et 1500 euros (acompte) vont être difficiles à récupérer. Même si vos calculs et vos convictions vous amènent à tenter cette opération, soyez très prudents même avec ces guignols.
• Avis 105 (2022-03-26 - Évaluation: 1)
  Je voulais mettre - 5 etoiles mais bon....des voleurs je déconseil des voleurs oui jespere vraiment que cette entreprise fermera !!!!!Nul vraiment , ils voulaient me poser des panneaux sur le toit en face NORDDDDDDDDD incroyable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!le devis etait de 13000euro je compare sur dautre entreprise et les devis etaient entre 6000 et 9000 euro avec les meme prestations en 3kwDONNER VOTRE ARGENT A DAUTRES et surtout pas a euxxxximaginez que si cela soit arrive sur des clients non averti incroyable !!!!! et a combien de personnes cest deja arrive jespere vous avoir aidercomparez et surtout faites des économiesje dois vous dire que cest des voleurs si ce nétait pas clair
• Avis 106 (2023-10-13 - Évaluation: 5)
  Entièrement satisfait de la visite du site par le conseiller edf enr . Les informations collectées sont pertinentes au vu de mes connaissances en panneaux photovoltaïque ( je suis ingénieur électronicien).
• Avis 107 (2020-02-10 - Évaluation: 1)
  Un représentant autonomie solaire qui charme mais qui ne laisse pas le contrat a signer pour 2 jours de réflexion. a prendre de suite ou a laisser, vous navancerez jamais dans la vie ! quelle me dit. Une force de vente à larnaque. Des prix excessifs après comparaisons.
• Avis 108 (2023-10-16 - Évaluation: 5)
  Nous avons été conseillé avec un grand professionnalisme et les réponse à nos divers questions nous on été apportée avec clartée
• Avis 109 (2023-07-31 - Évaluation: 5)
  Un échange excellent avec le conseiller concernant l autoproduction pour mon installation future ainsi que des conseils judicieux concernant mon installation actuelle à la revente.
• Avis 110 (2021-08-09 - Évaluation: 1)
  Nous avions un RDV avec un technicien ce 07/08/2021 : il nest simplement pas venu (et aucun appel pour nous avertir). Dommage que la note 0/5 ne soit pas disponible ; cest irrespectueux pour nous qui avions préparé ce RDV...
• Avis 111 (2023-03-25 - Évaluation: 1)
  Vraiment pas sérieux: rdv repousse une fois , ne s’est pas présenté.Reprise de rendez-vous et toujours personne à l heure du rdv!!!!!Nullissime!!!
• Avis 112 (2023-11-27 - Évaluation: 4)
  Conseillé à l écoute et pédagogue. Reste à analyser les données validées par le bureau d étude ENF ENR
• Avis 113 (2024-03-01 - Évaluation: 5)
  Plus aucune nouvelle je me suis inscrit sur le site edf enr comme on me la demander et j ai eu accès un mois au site et depuis je suis bloqué
• Avis 114 (2023-09-27 - Évaluation: 5)
  Après une étude des lieux, l orientation du toit et ses dimensions, notre consommation annuelle le conseiller solaire nous a présenté la solution la plus pragmatique.
• Avis 115 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Mon interlocutrice m’a bien informé et à répondu à toutes mes questions . Personne très compétente.
• Avis 116 (2022-08-18 - Évaluation: 1)
  RDV vous prit et confirmé par sms. Aucun conseiller ne sest présenté. BRAVO EDF!!!! 1/2 journée de perdu........Pas rassurant pour le service APV.........A BANIR
• Avis 117 (2021-09-29 - Évaluation: 1)
  Bonjour jai fait appel a un installateur RGE installation faite et jai tout réglé depuis bientot 1 an.A ce jour aucun contrat fait avec EDF impossible de joindre un des services donc par ce fait pas de prime et pas de rachat des KW non consommé.Très décu
• Avis 118 (2023-11-16 - Évaluation: 5)
  Rapidité du rendez vous et ponctualités du conseiller. Ce dernier prend le temps de tout expliquer.
• Avis 119 (2024-09-04 - Évaluation: 5)
  Très bon contact avec le technicien.
• Avis 120 (2023-08-17 - Évaluation: 5)
  Rien à y redire, tout a été clair, de très bon conseils et nous assure un suivie. tout est bon pour nous.
• Avis 121 (2021-07-22 - Évaluation: 1)
  Bonjour jai eu mr mazas et quand jai demandé qu elle était les aides il ma dit qu il n était pas un marchand de tapis je me suis senti léser et même dénigrer je déconseille cette société
• Avis 122 (2021-01-09 - Évaluation: 1)
  BonjourRdv ce jour à 9h30, il est 13h30 nous nattendons plus la venu du commercial qui na même pas prit la peine de nous appeler !!!!Si javais pu jaurais mit zéro 🌟 !
• Avis 123 (2024-04-13 - Évaluation: 5)
  Ces explications on était claire, il a pris le temps de nous expliquer ceux qui nous a convaincu a linstallation des panneaux solaire.
• Avis 124 (2022-11-17 - Évaluation: 1)
  Hélas, jaurais du lire les avis avant de signer et payer lacompte !Je rencontre tous les travers évoqués dans les autres avis : pas de contact, retards.....
• Avis 125 (2024-02-02 - Évaluation: 5)
  Très satisfait du rdv avec Mr Perris, à l’écoute et réactif.
• Avis 126 (2020-04-06 - Évaluation: 1)
  Instalation faites en février 2019, un an aprés, facture eléctricité plus chére de 300€ l auto consomation aucune répercution pourtant l onduleur et les panneaux fonctionne bien mais il y a un problême! je n ai aucun bénéfice de cette production!!!a voir je pense que je paye ce que je produit!!! a suivre!!
• Avis 127 (2023-11-27 - Évaluation: 5)
  Le technicien connait parfaitement les dossiers. Très bonne approche et très sympathique
• Avis 128 (2024-01-12 - Évaluation: 5)
  Satisfait des renseignements obtenus esperant que l accompagnement nécessaire pour l aboutissement du projet enn sera de même
• Avis 129 (2022-10-12 - Évaluation: 1)
  Une offre technique photovoltaique sérieuse doublée de mon attachement à EDF nont malheureusement pas fait le poids vis-à-vis des offres de compétiteurs à la réputation comparable (Engie, TotalEnergie), beaucoup moins chers.
• Avis 130 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Excellent conseiller, qui a pris le temps d expliquer, de mesurer, de planifier qui a répondu à toutes les questions.
• Avis 131 (2024-06-03 - Évaluation: 5)
  Contacts très bons, disponibilité, écoute en vue d une installation photovoltaïque
• Avis 132 (2023-08-29 - Évaluation: 5)
  Intervenant très professionnel à répondu à nos attentes , et en plus très ponctuel pour le RDV
• Avis 133 (2023-09-11 - Évaluation: 5)
  Commercial sympathique souriante qui explique bien qui est à l écoute des clients je recommande fortement
• Avis 134 (2023-03-15 - Évaluation: 1)
  Trop dintermédiaire dans cette entreprise QUI FAIT QUOI ? Depuis le mois de janvier 2022 Jai encore des problèmes administratifs À éviter
• Avis 135 (2023-10-11 - Évaluation: 5)
  Bon relationnel, méthode,écoute. Bonne précision sur le déroulé des travaux futurs. Professionnel.
• Avis 136 (2024-04-23 - Évaluation: 5)
  Belle prestation, mais beaucoup trop chère. Ce n est pas justifiable.
• Avis 137 (2023-10-09 - Évaluation: 5)
  Parfait bonnes explications 2 heures d entretien pour évaluer le projet
• Avis 138 (2024-04-12 - Évaluation: 5)
  Jai fait poser mes panneaux en mars, très content. Je recommande
• Avis 139 (2023-11-28 - Évaluation: 5)
  Félicitations à Cédric DUCLOS tout particulièrement pour son aimabilité et sa pédagogie
• Avis 140 (2024-06-26 - Évaluation: 5)
  Super équipe a l ecoute et très professionnelle
• Avis 141 (2024-04-26 - Évaluation: 5)
  Suis très satisfait des explications claires fournies par le conseiller solaire, de sa disponibilité et de sa compétence.
• Avis 142 (2024-01-03 - Évaluation: 5)
  Service parfait, précis, à lécoute, compétent et efficaceMerci beaucoup
• Avis 143 (2023-09-19 - Évaluation: 5)
  Le conseiller a été très professionnel, a donné des explications très claires
• Avis 144 (2023-07-11 - Évaluation: 5)
  PARFAIT Mr BREHIER a parfaitement répondu à toutes les questions et a répondu présent après la date de contractualisation pour des petits calages administratifs et financiers
• Avis 145 (2023-11-02 - Évaluation: 5)
  Explications claires et précises pas de fausses promesses . J espère que la suite sera du même ordre
• Avis 146 (2023-05-10 - Évaluation: 1)
  Après une installation en 2020, linstallation est en panne et EDF ENR annonce plus de 3 mois de délai pour le dépannage !
• Avis 147 (2024-05-31 - Évaluation: 5)
  Explications claires, précises, le conseiller a pris son temps.
• Avis 148 (2023-10-11 - Évaluation: 5)
  Très bonne écoute de nos attentes de nos contraintes puis très bons bons conseils et propositions
• Avis 149 (2023-10-30 - Évaluation: 5)
  Le conseiller à été clair et nous a convaincus de faire l opération
• Avis 150 (2023-09-26 - Évaluation: 5)
  Prendre le temps....un conseiller au top, à l écoute, et connaissant parfaitement les produits.
• Avis 151 (2023-09-14 - Évaluation: 5)
  Service impeccable avec un très bon suivi du projet d’installation de panneaux photovoltaïques !
• Avis 152 (2024-04-17 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel, qui explique bien.
• Avis 153 (2024-04-25 - Évaluation: 5)
  Très bien présenté mais vous êtes vraiment trop cher
• Avis 154 (2024-05-03 - Évaluation: 5)
  Personne charmante qui prend bien le temps de tout expliquer
• Avis 155 (2024-02-27 - Évaluation: 5)
  Professionnel, a répondu aux questions, a expliqué les chances de succès, clair et utile
• Avis 156 (2021-07-27 - Évaluation: 1)
  En effet je rejoins les avis des autres, je regrette amèrement mon installation, je pensais faire des économies mais ça sest avéré un gouffre financier et personne ne vous assiste.
• Avis 157 (2024-04-03 - Évaluation: 5)
  Conseiller solaire très professionnel, donne de bons conseils, très aimable.
• Avis 158 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Très bon conseiller qui connaît bien son travail
• Avis 159 (2024-04-08 - Évaluation: 5)
  Conseiller à l écoute, agréable sachant bien conseillé
• Avis 160 (2024-04-06 - Évaluation: 5)
  Très bon contact... Très rassurant et professionnel
• Avis 161 (2024-04-24 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil et explications très claires
• Avis 162 (2023-08-23 - Évaluation: 5)
  Personne au téléphone très agréable et très claire dans ses explications
• Avis 163 (2024-06-08 - Évaluation: 5)
  J ai beaucoup appris au sujet de la consommatin de l énergie
• Avis 164 (2023-11-06 - Évaluation: 5)
  Incroyablement intéressant et on dirait franch. Je me sentais bien informé.
• Avis 165 (2023-08-30 - Évaluation: 5)
  Très bon entretien avec le commercial, explications précises.
• Avis 166 (2024-01-18 - Évaluation: 5)
  Professionnalisme, expertise et analyse personnalisée. Vous pouvez foncer.
• Avis 167 (2023-12-04 - Évaluation: 5)
  Entretien très intéressant, instructif en plus d être agréable
• Avis 168 (2023-09-11 - Évaluation: 5)
  Rdv agréable, explications claires qui nous ont convaincues
• Avis 169 (2023-12-23 - Évaluation: 5)
  Ponctuel, efficace dans son explication, réponse claire et précise .
• Avis 170 (2023-09-21 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explications très bonnes connaissances du produit a diffuser sur de nouveaux clients
• Avis 171 (2023-10-27 - Évaluation: 5)
  Présentation claire du dispositif, réponses détaillées aux questions, sympathique et professionnel.
• Avis 172 (2023-03-14 - Évaluation: 4)
  Installation faite le jour convenuRaccordement faitAucun soucis en ce qui me concerne
• Avis 173 (2024-11-23 - Évaluation: 5)
  Professionnalisme et à lécoute
• Avis 174 (2023-09-15 - Évaluation: 5)
  Le conseiller a été clair, concis et à l écoute.
• Avis 175 (2023-07-11 - Évaluation: 5)
  Tres bon échange , et de tres bonnes explications de la conseillere.
• Avis 176 (2023-11-08 - Évaluation: 5)
  Un conseiller au top explicite dans ses explications.
• Avis 177 (2023-11-16 - Évaluation: 5)
  Expérience au top . Le conseiller vraiment professionnel.
• Avis 178 (2023-11-27 - Évaluation: 5)
  Très bien expliqué avec patience et sourire
• Avis 179 (2023-11-06 - Évaluation: 5)
  A l écoute prend le temps de répondre à toutes nos questions
• Avis 180 (2023-09-04 - Évaluation: 5)
  Conseiller professionnel aimable à l écoute et non commercial
• Avis 181 (2024-04-08 - Évaluation: 5)
  Très sympathique et très bon accueil bon conseil
• Avis 182 (2023-08-21 - Évaluation: 5)
  Bon professionnel, connait bien le produit
• Avis 183 (2023-10-05 - Évaluation: 5)
  Bonjour, technicien très clair et très sympathique.
• Avis 184 (2023-06-27 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil téléphonique et instructions. Merci.
• Avis 185 (2023-10-29 - Évaluation: 5)
  Bon relationnel, bonnes explications et tout est clair
• Avis 186 (2023-09-04 - Évaluation: 5)
  Le service client EDF ENR est impressionnant, merci.
• Avis 187 (2023-11-16 - Évaluation: 5)
  Conseiller très courtois et compétent .
• Avis 188 (2024-03-29 - Évaluation: 5)
  Explications claires et jai des réponses à toutes mes questions
• Avis 189 (2023-10-18 - Évaluation: 5)
  Conseiller compétent, efficace et sympathique.
• Avis 190 (2023-09-13 - Évaluation: 5)
  Très bon contact, à notre écoute
• Avis 191 (2023-09-11 - Évaluation: 5)
  Conseiller aimable et disponible. Professionnel
• Avis 192 (2024-07-13 - Évaluation: 5)
  Technicien très professionel
• Avis 193 (2023-11-16 - Évaluation: 5)
  Très bon conseiller et commercial EDF ENR
• Avis 194 (2023-11-20 - Évaluation: 5)
  Tres bon contact avec le conseiller
• Avis 195 (2023-12-09 - Évaluation: 1)
  Comme une impression d’avoir été abusé.
• Avis 196 (2024-05-19 - Évaluation: 5)
  Pour l instant bonne impression .
• Avis 197 (2023-10-04 - Évaluation: 5)
  Conseiller ponctuel compétent et agréable
• Avis 198 (2023-08-18 - Évaluation: 5)
  Très bon conseils et très bonnes explications
• Avis 199 (2023-10-16 - Évaluation: 5)
  Conseiller très compétent et convainquant