EDF solutions solaires Nancy

Adresse: 4 Rue des Sables, 54425 Pulnoy

Téléphone: 0 805 55 00 00

Évaluation: 4.500000

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Solutions et équipement énergétiques

• Avis 1 (2024-09-04 - Évaluation: 5)
  Bravo.... Belle remontada pour EDF-ENRComme exprimé précédement tout dépend de linterlocuteur rencontré.Enfin de linterlocutrice car cest à un duo féminin que mes plus vives félicitations sadressent.Mon second dossier a été traité avec professionalisme et efficacité et la pose a été confiée à des experts de haute volée.Un résultat au delà de mes attentes et une pleine satisfaction.Merci à Toutes et Tous et profitons bien du soleil ensembleIl ne me reste quà vous parrainer un maximumMon ancien second avisTout dépend du conseiller et du suivi de dossier par les services générauxJe reste sur lexpectative car un nouveau conseiller vient dintervenir à mon entière satisfaction pour reprendre le dossier mais maintenant ce sont les administratifs qui vont prendre le relaisCest chez eux que tout a capoté au premier essaiA SUIVRE !
• Avis 2 (2024-11-30 - Évaluation: 5)
  Bonsoir à tous, bravo à EDF Solutions Solaires,les techniciens sont au top, travail fait avec Amour et finition propre.Merci à FERDINAND pour les démarches et le suivi. Bonne fêtes de fin dannée à tous
• Avis 3 (2024-10-28 - Évaluation: 5)
  Mon conseiller Monsieur Baptiste L. a été recommandé par une connaissance .Il agi avec du professionnalisme , efficacité, et emphatie, je lui remercie pour son exelente travail , réaliser chez moi , je vous lui conseil vivement.
• Avis 4 (2024-09-23 - Évaluation: 5)
  Très bon échange avec le conseiller Stéphane Jeannel. Le projet est clair (pas de questions sans réponse) , sans zones dombre et le suivi est opérationnel et finalisé sous une forme adaptée à la situation (technique, planification, gestion administrative et financement)
• Avis 5 (2024-03-28 - Évaluation: 5)
  Sérieux et compétences pour EDF ENR.Bon de commande signé en janvier 2024, installation réalisée en mars 2024. Tout fonctionne.Travail propre.
• Avis 6 (2024-06-27 - Évaluation: 5)
  La concrétisation dans la simplicitié dun projet de panneaux photovoltaïques. Nous avons délégué la partie administrative, la pose sest bien passé et sommes devenus facilement producteurs délectricité. Lapplication permet de bien suivre sa consommation... Franchement très satisfaits de cette opération qui contribue à la diminution de notre empreinte carbone
• Avis 7 (2024-12-06 - Évaluation: 5)
  Nous sommes très satisfait de notre installation surtout des conseils qui nous ont été donnés par Ferdinand Dijoux il nous a accompagné pas à pas et même après installation pour les comptes à créer et comment gérer ceux-ci .En plus lentreprise qui sest occupé de linstallation était au top .Je recommande vivement edf solution solaire et surtout Ferdinand Dijoux .Vous pouvez faire votre installation les yeux fermés
• Avis 8 (2024-12-02 - Évaluation: 5)
  Rien à dire depuis le début de notre aventure solaire très bien conseillée par Ferdinand qui reste toujours à lécoute et toujours disponible depuis le début vraiment cest le top du top en conseillé 👌.
• Avis 9 (2024-09-16 - Évaluation: 5)
  Sur simple demande au service clientèle, un conseiller nous a rendu visite, conseillé avec un grand professionnalisme et à répondu à tous nos doutes et interrogations. EDF ENR propose aussi de se charger de la partie financière et légale.cest exactement ce que nous cherchions : un acteur/interlocuteur unique de renom qui propose du all inclusive.Parfait pour nous
• Avis 10 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Projet Photovoltaïque mené de bout en bout de façon très professionnelle. Equipes commerciales, techniques et de management de projet compétentes. Gestion administrative ok. Outils de suivi (Web et Hotline) performants. Résultats conformes a mes attentes.
• Avis 11 (2023-08-21 - Évaluation: 4)
  Trés belle installation ( en tenant compte de la partie déjà en place)Bravo aux intervenants, et également merci aux personnes qui vous donnent des explications à distances. EDF/ ENR et leur sous traitant peuvent se vanter de faire du bon travail.
• Avis 12 (2024-07-30 - Évaluation: 5)
  Parfait du début à la finCommercial sympathique et professionnelEquipe de pose excellenteFÉLICITATIONS
• Avis 13 (2024-04-25 - Évaluation: 5)
  Conseiller professionnel, consciencieux, pédagogue et respectueux, nous avons apprécié l argumentaire et les explications du conseiller que nous avons rencontré, il a su se montrer à l écoute et a répondu rapidement aux questions que nous lui avons adressées par courriel après sa visite. Notre décision n est pas encore définitivement prise quant à la poursuite de notre projet mais nos hésitations tiennent plus de notre âge relativement avancé (>73 ans) quà la présentation du conseiller qui a été convaincant.
• Avis 14 (2024-09-05 - Évaluation: 5)
  Pose de panneaux solaires réalisé le 05/09/2024. Durée intervention 3h30. Travail propre et soigné. Très bonne explications lors de la pose. Suivi après pose. Cest tout bon.
• Avis 15 (2024-09-16 - Évaluation: 5)
  Tout sest parfaitement déroulé de la rencontre avec le conseillé jusquà la pose et lentretien pour comprendre lespace client. Je recommande.
• Avis 16 (2024-11-17 - Évaluation: 5)
  Interlocuteur au top, explications claires et détaillées. En attendant linstallation et lutilisation qui devrait se faire courant février.......
• Avis 17 (2024-12-03 - Évaluation: 4)
  Bonne entreprise avec un conseiller commercial au top,Ferdinand Dijoux à lécoute de nos besoins.
• Avis 18 (2024-04-15 - Évaluation: 5)
  Premier contact avec le commercial début février 2024, installation 5/04/24.Rien a traiter tout est fait par EDF/ENR, très bon suivi du dossier par le commercial. La pose sest effectuée sur une journée par deux techniciens dune grande compétence.Le chantier a été rendu très propre. Merci à vous tous. Sans oublier les appels teléphoniques après pose pour les conseils dutilisation.
• Avis 19 (2024-05-06 - Évaluation: 5)
  Connaît parfaitement son dossier, compétent et sympathique. Juste un bémol sur la proposition commerciale qui nous oblige à signer le jour même !! On peut douter sur la véracité des dires quant à la signature obligatoire avant son départ... dommage
• Avis 20 (2024-10-19 - Évaluation: 4)
  Professionnel compétent et très clair dans ses explications.
• Avis 21 (2024-08-20 - Évaluation: 2)
  Une fois le passage du conseiller un échange suite à une demande de documents car mal pris.le revois effectuer jai demander si cest ok plus de signes de sa part cest moyen je trouve.
• Avis 22 (2024-09-26 - Évaluation: 5)
  Merci beaucoup de votre aide à la compréhension de nos attentions, la personne que nous avons eu au téléphone est dune rare compétence.
• Avis 23 (2024-07-28 - Évaluation: 5)
  Commande de notre centrale solaire OK.Le conseillé à été très efficaces, et à pris en compte lensemble des données. Notamment le fait que notre installation soit en triphasée.Je recommande EDF-ENR pour réaliser les études et les solutions solaires !
• Avis 24 (2024-09-10 - Évaluation: 5)
  Très bon dèroulement des dossiers ainsi que de la pose des panneaux sauf problème de logistique pose prévue initialement le 25 juillet reportée le 16 aôut puis achevée le 4 septembre
• Avis 25 (2024-09-01 - Évaluation: 4)
  Très bonne expérience, un conseiller à lécoute de son interlocuteur, personne très agréable et très professionnelle, sait répondre à mes questions.
• Avis 26 (2024-10-19 - Évaluation: 5)
  Rien à redire conseiller pro précis qui donne des explications claires
• Avis 27 (2024-07-02 - Évaluation: 5)
  Présentation détaillée aussi bien au niveau commercial que technique. Votre collaborateur maîtrise son sujet.Seul point noir : alors que nous n avions pas encore pris notre décision une signature nous est réclamée ! POURQUOI ? Cette procédure est sujette à caution et pour le moins déstabilisante . Que signons-nous l établissement du devis ? Une commande ? C est très obscur !
• Avis 28 (2024-06-06 - Évaluation: 1)
  Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller devait me proposer un devis avec un 1er remboursement différé de 6 mois. Ca n a pas été le cas. Lorsque je le lui ai fait remarqué il m a répondu qu il lui fallait d abord un accord. Je lui ai dit que ce n était pas ce qui était prévu et lui ai dit que je ne poursuivais pas dans ces conditions. Il m a répondu pas de soucis je supprime définitivement votre dossier. Fin de l histoire. Circulez y a rien à voir.Magnifique pour l image d EDF-ENR. Je vous laisse en juger par vous même.....
• Avis 29 (2024-03-19 - Évaluation: 1)
  Sous couvert de faire une étude de financement vous fait signer en douce un devis 2 fois plus cher que la concurrence. Démarche malhonnête et vente forcée !!!Lettre recommandée avec accusé réception pour demande d annulation du dossier envoyée ce jour.A fuir absolument !!!!
• Avis 30 (2024-07-08 - Évaluation: 5)
  Monsieur Lanani a pu répondre à toutes mes questions (et il y en avait un sacré paquet vu mon projet futur dinstallation)très à lécoute et de bon conseil, cela se fait très rare de nos jours du personnel comme cela il faut tout faire pour le garder dans son effectif
• Avis 31 (2024-03-27 - Évaluation: 5)
  Lapproche est pro, les explications à la hauteur de chacun.La programmation dinstallation sest faite dans des délais plus courts quannoncé.Et pour le suivi, accueil téléphonique pro, sympa et sérieux.Après rien nest parfait, jaurais peut être de revendications plus tard mais pour le moment... impec.
• Avis 32 (2024-12-09 - Évaluation: 5)
  Super expérience avec le conseiller EDF solutions solaires . Très bon professionnel
• Avis 33 (2023-12-27 - Évaluation: 5)
  Le conseiller est claire dans ces explications. Il ne cherche à nous vendre plus de panneau que de raison. On peut suivre l avancé du dossier via l espace client c est vraiment top. Maintenant reste l installation ! A voir le résultat et les réelles économies que nous pourrons réaliser.
• Avis 34 (2024-06-16 - Évaluation: 5)
  Un conseiller énergie solaire est venu auditer ma maison dans l’Yonne et ma donné des explications techniques et contractuelles très claires. Jai pu initier mon dossier électronique facilement sur place grâce à lui. Très bonne expérience, rdv très utile.
• Avis 35 (2024-11-10 - Évaluation: 5)
  Un vrai professionnel EDF solutions solaires, au service des citoyens qui souhaient investir dans une installation photovoltaïque
• Avis 36 (2024-03-05 - Évaluation: 4)
  Trés bonne expérience avec EDF ENR, cela meriterai presque 5*, mais tout est perfectible ! Les informations lors de la vente, la mise en place des panneaux, leur raccordement et la mise en service, tout est bien suivi et clair, tout cest bien passé. Je recommande.
• Avis 37 (2024-01-02 - Évaluation: 5)
  Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Baptiste pour une étude de faisabilité et nous sommes extrêmement satisfaits de son professionnalisme et de son expertise. Baptiste est non seulement une personne très aimable, mais il démontre également une connaissance approfondie et une culture intarissable dans son domaine. Nous avons particulièrement apprécié le temps qu il a consacré à notre projet, notamment lors de la réalisation de l étude, des prises de photos et des mesures. Rien n a été laissé au hasard, ce qui témoigne de son engagement envers un travail de qualité. Pour toutes ces raisons, nous attribuons volontiers une note de 5/5 à Baptiste. Nous le recommandons vivement en tant que professionnel fiable et compétent.
• Avis 38 (2023-10-05 - Évaluation: 5)
  Agent compétent, qui connait bien son sujet. Dommage que nous névoquions pas la durée damortissement.Inadmissible de devoir s engager pour avoir accès au projet finalisé.Il sagissait dun investissement conséquent.Nous aurions souhaité bénéficier dun temps de réflexion.De ce fait, après avoir pris connaissance du projet finalisé, nous avons préféré annuler.Nous nous accordons un temps de réflexion.
• Avis 39 (2024-03-28 - Évaluation: 5)
  Mon conseiller était à l heure du rendez-vous,il a pris avec beaucoup de professionnalisme toutes les données techniques du bâtiment et a écouté toute mes suggestions et mes besoins.Il m a fourni une offre qui me satisfait et que j ai accepté sans pression.
• Avis 40 (2024-10-18 - Évaluation: 5)
  Très professionnel tant dans la partie technique que commerciale
• Avis 41 (2023-12-07 - Évaluation: 5)
  Le rendez-vous s est extrêmement bien passé. Le conseiller solaire était très sympathique et a su répondre à l ensemble de mes questions. Suite à ce rdv, j ai donné suite pour l installation de panneaux photovoltaiques.
• Avis 42 (2024-04-09 - Évaluation: 5)
  L agent n a pas voulu inscrire tous nos crédits pour que le projet passe et quand nous avons voulu résilier il nous avez promis qu un simple mail à son adresse mail était suffisant et qu il s occuperait de tous .Finalement aucun contact nous avons du appeler EDF ENR
• Avis 43 (2024-05-24 - Évaluation: 5)
  Des installateurs sympathiques, compétents et efficaces qui ont terminé le travail rapidement malgré des problèmes de calepinage, un suivi par le service client à la hauteur des installateurs. Bravo et merci EDF ENR
• Avis 44 (2024-08-22 - Évaluation: 5)
  Accueil de la conseillère tout à fait positif avec des explications et conseils clairs.Merci.
• Avis 45 (2024-03-21 - Évaluation: 5)
  Je suis un peu embêter car quand le demarcheur est venu il ma demader de m engager tout de suite ,j ai beaucoup de mal avec cette pratique, effectivement nous avons 15 jours pour pouvoir nous rétracter, mais je trouve que c est forcer un peu la main.
• Avis 46 (2024-08-24 - Évaluation: 5)
  Super linstallation des panneaux solaire cest très très bien passer les installateur on était très professionelle je recommande fortement
• Avis 47 (2024-04-08 - Évaluation: 5)
  Après avoir contacté EDF Enr sur internet, nous avons reçu la visite d un commercial qui nous a abreuvé d informations et sous prétexte de nous faire parvenir des informations complémentaires nous a fait signer différents documents qui s avèrent en réalité être un bon de commande. Et donc EDF Enr nous demande maintenant le versement d un acompte de 1500€. Je précise qu avec ma femme nous avons 76 et 74 ans et avons naïvement fait confiance à ce commercial qui ne nous a jamais dit qu il s agissait d une commande. Il est scandaleux qu une société telle qu Edf use de telles méthodes qui s apparentent â de l abus de faiblesse. Alors même si le nom d Edf peut inspirer confiance, méfiez-vous quand-même.
• Avis 48 (2024-01-16 - Évaluation: 1)
  Alexis est un menteur ! Il nous a fais croire que c était la société EDF ENR l agence de Nancy qui venait faire l installation ! Quelle belle surprise de voir arrivé un camion de la région parisienne avec 3 Moldaves à l intérieur !!! J ai payé le double des concurrents pour avoir une société Française et éviter l installation par des étrangers ! Je suis écœurée !
• Avis 49 (2023-10-18 - Évaluation: 5)
  Le conseiller nous a bien expliqué ce qu il en était. Nous avons le projet de déménager et devons reporter notre installation photovoltaïque. Est-il possible de garder les mêmes conditions pour reporter l opération dans notre futur maison ? Bien cordialement.
• Avis 50 (2023-08-10 - Évaluation: 5)
  Le conseiller connaît et métrise très bien se qui lui est confié l expérience est la . Pour nous abonnés EDF c est un +. Pour nous le problème , est vu notre âge et ayant mûrement réfléchi un emprunt sur 10 années ne serait pas à notre avantage.
• Avis 51 (2023-11-05 - Évaluation: 1)
  De pire en pire... Pourtant on sétait dit avec mon mari cest un grand groupe, on aura un suivi sérieux, même si ils sont plus chers que leurs concurrents. Râpé...Déjà la commerciale nous avait annoncé une autonomie de 70% sur notre consommation délectricité à lannée sans changer nos habitudes, après un an, on est loin du compte... Belle publicité mensongère... On est loin de la rentabilité quelle nous avait annoncé...Ensuite depuis linstallation, laffichage de la production et le suivi production sur le site ne font que bugger. Première intervention : ah ben cétait mal branché, le technicien a rebranché dans lautre sens. Deuxième intervention : le technicien a rebranché encore différemment. Troisième intervention (ou quatrième jai un doute) : enfin ils ont changé la pièce qui déconne depuis un moment. Et en même temps le technicien a rebranché correctement le système de pilotage de leau chaude (qui fonctionnait pourtant bien, lui). Depuis nous navons plus deau chaude... De mieux en mieux...Et dernière chose : quand EDF enr rencontre des problèmes de mise à jour avec leur logiciel de pilotage du chauffe eau, il ne sont pas fichus davertir leur clients pour quils mettent leur système en marche forcée. Pourtant ça ne coûte pas grand chose un mail ou un sms... Bilan : cest la douche froide au sens propre comme au sens figuré le soir après le boulot...Bref, au prix de linstallation je trouve que ça fait un peu beaucoup....
• Avis 52 (2024-07-24 - Évaluation: 5)
  Très bon contact avec le service.La personne ma clairement expliquée les démarches à suivre et le fonctionnement de lapplication.
• Avis 53 (2024-03-30 - Évaluation: 5)
  Nous avons contacté EDF ENR pour un projet de pose de panneaux photovoltaique, nous avons donc reçu la visite de Baptiste, agent très compétant aux conseils avisés.Personne investi dans son travail.
• Avis 54 (2024-09-23 - Évaluation: 5)
  Personne tres claire et agréable au bout du fil super merci
• Avis 55 (2022-12-07 - Évaluation: 1)
  Je n‘ai peut-être pas eu de chance avec le conseiller qui est passé à la maison, mais c’est très limite. Pas de devis émis, juste une simulation sur son ordinateur et il faut accepter et signer sur son télé portable. Il m‘a dit qu’il n’avait pas le temps d’émettre des devis, qu‘il fallait accepter à l’instant et que j‘avais un droit de rétractation de 14 jours.Il est reparti bredouille
• Avis 56 (2024-02-29 - Évaluation: 1)
  Le modèle de vente au forcing de EDF Enr date dune autre époque dommage que leurs commerciaux en soit encore là. Je métonne quil y ait encore des gens pour se faire avoir.Très déçu
• Avis 57 (2023-11-05 - Évaluation: 1)
  Technicien incompétent après intervention de celui-ci le pilotage pour le cumulus deau chaude ne fonctionne plus.Résultat des courses plus deau chaude cest le top pour faire prendre le bain a notre bebe ainsi que prendre des douches.Aucun numéro dassistance.A fuir.
• Avis 58 (2023-11-13 - Évaluation: 5)
  Le contact avec le conseiller a été très naturel et sa présentation du sujet particulièrement appréciée. Pas de langue de bois, des explications claires et surtout compréhensibles.
• Avis 59 (2024-01-25 - Évaluation: 5)
  Une personne qui connait très bien son sujet, qui vous explique clairement le bien des panneaux solaires avec tous les avantages qui sont avant tout financier. Il ne faut pas oublier également le bien pour la planète.
• Avis 60 (2024-04-09 - Évaluation: 5)
  Accueil, patience ,explications précises répétées ce met au niveau de compréhension de lappelant très bonne explications sur la façon de gérer linstallation par rapport à nos appareils électrique .merci
• Avis 61 (2022-12-12 - Évaluation: 1)
  Bjr pour information le commercial fait son boulot. Mes quand arrivent les travaux cest vraiment très mal fait tout est à refaire. Ma façade a été détériorer je vais être obligé de les assigner en justice pour détérioration de ma façade. Jai envoyé un devis de réparation aucune réponse.
• Avis 62 (2023-12-12 - Évaluation: 5)
  Une entreprise qui prend en charge de AZ. Une démarche bien ficelée. Un conseiller qui suit jusqu’à la mise en route. La mise en œuvre à été propre et rapide. le systeme fonctionne bien. le suivi après connexion à été très bien documenté par les opérateurs (trices) et le site web de suivi des consommations et autres informations est intuitif. reste à voir le rendement à lannée et ce qui ne dépend pas de EDFENR, Le paiement du courant remis dans le réseau par EDF OA et la prime de la première année ... mais cest dans 1 an.
• Avis 63 (2023-06-21 - Évaluation: 2)
  Bonjour,Les visites du commercial son aide la mise en place et suivi du dossier étaient excellentes. Linstallation rapide 1 mois davance sur le planning.Travail propre et bien réalisé. Le seul HIC les techniciens leurs Français très limite. Difficile de communiquer. Mais bon on y est arrivé finalement. Mais cest la que tout devient abracadabrantesque. Boitier Emphase installé operationel a priori leds toutes vertes. Cela fait 1 mois que je suis installé et que sur mon interface client (internet) je nai toujours pas de suivi de production. Une vingtaine dappels et toujours la même réponse on est désolé pour se désagrément, nous revenons lagence qui se charge de la mise en route en leur précisant que cest urgent. Heureusement quil ny a pas le feu. Quest ce que ce serait si ce nétait pas traité en urgences. Je donne 2 étoiles pour le commercial et linstallation sinon ce serait 0 si je pouvais.
• Avis 64 (2024-02-27 - Évaluation: 5)
  Le cadre de mise en place est strict et le délai de réflexion court, mais tout a été pensé : informations claires, vérifiables, réponse à toutes les questions, et le suivi conforme a ce qui a été annoncé et efficace.
• Avis 65 (2023-10-16 - Évaluation: 2)
  Déçus. Avec mon mari nous voulions poser des panneaux et avions longtemps hésité entre les différents fournisseurs. Nous avons opter pour EDF, car fournisseur historique, grand groupe… la pause c’est dans l’ensemble bien déroulé… (cf photo) Mais la partie administrative laisse grandement à désirer. Le commercial avait assuré se charger de tout, mais je me retrouve a devoir contacter ENEDIS, l’Uem, edf OA…. Le contrat de revente avec Obligation d’achat toujours pas rédigé plus d’un mois et 10 jours après la pause.Je deconseille, et ne recommande pas. Nous aurions dû opter pour une petite entreprise qui gère ses contrats de A àZ.
• Avis 66 (2023-11-14 - Évaluation: 5)
  Bonjour Suite à la visite du 7 novembre 2023, de votre conseiller , nous avons choisi de travailler avec EDF ENR . Cette personne nous a affirmé que les panneaux photovoltaiques qui vont être posés seront de nouvelle génération, contrairement à deux devis d entreprises, moins chères , qui proposaient d après votre conseiller des panneaux ancienne génération . Nous espérons que tout cela sera vérifié et que nous regreterons pas notre choix.
• Avis 67 (2023-08-28 - Évaluation: 5)
  Demarage et prise de contact très positif, la suite lasse à désirerUne semaine avant linstallation,un appel téléphonique annule tout!!!!Nos demendes dexplication reste sans réponse malgré plusieurs rappels de notre part et la promesse detre recontacté?????A ce jour toujours pas de nouvelles.
• Avis 68 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  David est professionnel avec le sourire et est de bon conseils. Nous avons apprécié le RDV avec lui, nous lui donnons toute notre confiance.
• Avis 69 (2023-11-29 - Évaluation: 5)
  Excellente visite avec des conseils adaptés à la situation. Le conseiller a su répondre à toutes nos questions ou inquiétudes. Un véritable suivi après la visite.
• Avis 70 (2023-05-17 - Évaluation: 5)
  Suite à un dysfonctionnement de mon installation j ai pris contact avec EDF ENR. J ai obtenu un rendez vous pour le déplacement d un technicien. Quelques jours plus tard mon interlocutrice de l agence de Nancy m a recontacter pour me proposer un rdv plus proche. Le technicien est arrivé à la date et heure prévue et à mis tout en œuvre pour changer la pièce défectueuse (disjoncteur) mon installation à été remise en route rapidement. De plus le technicien à pris le temps de m expliquer dans le détail le fonctionnement de l installation et a répondu à toutes mes interrogations.Merci aux personnels edf enr Nancy.
• Avis 71 (2023-12-22 - Évaluation: 1)
  Installation bien installée, mais aucune application digne de ce nom, juste un site internet sans données en temps réelles, au mieux toutes les 10 min et des données cumulées.En résumé, un GPS qui donne la direction avec 10 minute de retard.Si EDF gère les centrales à 10 min près ....De plus des données pas vérifiable par rapport aux afficheurs du boitier puisque pas les mêmes informations parce quen temps réel sur le tableau.Réponse dEDF ENR regarder régulièrement le site internet :1) Aller sur un ordinateur => Allumé 12h /24h bonjour les économies.2 ) Utliser un GSM, pour lire des courbes de 12h sur un petit écran, bonjour la loupe ou maitriser le scroll de lécran.Par contre, faut bien valider pour leur donner le droit dutiliser nos données, qui vont ou, pour qui et pour faire quoi ? mais nous rien.
• Avis 72 (2023-10-29 - Évaluation: 5)
  La personne qui est venue connaît très bien son travail, très à l écoute,si tous les conseillers pouvaient être comme cette personne ça changerait beaucoup de choses. Merci
• Avis 73 (2023-05-30 - Évaluation: 1)
  A FUIR !!!!Si nous pouvions mettre 0, nous le ferions.Ils ne respectent ni leur promesse ni même leur propre contrat !Nous allons faire une procédure en justice ainsi quune réclamation auprès de la DGCCRF.Ils sont dune mauvaise foi flagrante et ne prennent pas leur responsabilité suite à une erreur de diagnostic, ainsi que lapparition de fissures dans la bâtisse, suite à la pose des panneaux.Pour info, nous étions en RDV avec notre avocat lors de votre appel et navons eu aucun message vocal de vos services ...Nous restons à votre disposition si vous désirez nous contacter.
• Avis 74 (2023-11-06 - Évaluation: 3)
  J ai rétracté ma commande de panneaux photovoltaiques ce jour suite à la visite de Monsieur TEIXEIRA JORGE le 26 octobre 2023 à mon domicile car après réflexion l investissement est beaucoup trop important par rapport à mon âge. Rétractation envoyée le 06 novembre 2023 en Recommandé avec AR à EDF ENR et FINANCO
• Avis 75 (2023-08-08 - Évaluation: 1)
  Représentant très a lécoute beaucoup de bon conseils par contre la suite bien organisé mais aucune confirmation de rdv juste un appel tel pour la pose au secoure, équipe compéttante moldavepour la suite avis de recherche personne ne passe pour expliquerde plus manque le boitier yuze donc appeler le service client voila la réponse très light par rapport au prix donc aucun suivi une fois la pose énormément dessus je ne conseil paset ci vous regardez bien les bons avis sont juste sur le conseiller en vente le reste ?????
• Avis 76 (2023-12-08 - Évaluation: 5)
  Le conseiller solaire d EDF-ENR était à la fois sympathique, efficace, et convaincant. Son approche pédagogique et synthétique était facile à suivre et très informative.
• Avis 77 (2024-05-09 - Évaluation: 5)
  Je n ai pas d engagement avec EDF ENR, puisque je n ai pas donné suite au devis qu il m a présenté, suite à notre rendez-vous
• Avis 78 (2023-07-21 - Évaluation: 5)
  Merci pour l hyper réactivité de notre conseiller EDF ! Il n a pas hésité à venir tard (très tard) en fin de journée pour nous conseiller très clairement. Nous allons donner notre accord pour engager les travaux
• Avis 79 (2024-03-27 - Évaluation: 5)
  Rendez -vous à l heure, monsieur Brossard est très aimable, nous explique tout , répond à nos questions même les plus saugrenues.
• Avis 80 (2023-10-01 - Évaluation: 5)
  Bon partage des informations. NB: rdv pris avec manque d infos sur le déroulé de l entretien (durée, 1 seul RDV, présentation immédiate )
• Avis 81 (2023-08-17 - Évaluation: 5)
  Installation conforme aux attentes et au projet proposé par Mr DA SILVAMr DA SILVA a fait preuve de professionnalisme et de patience par rapport aux interrogations soulevées.Léquipe de monteurs ont mené le chantier avec propreté, en mettant la zone en sécurité.Personnel compétant et soucieux de lesthétique de linstallation.Y a plus quà sapproprier de linstallation et séduquer par rapport à ce mode de production.
• Avis 82 (2024-02-10 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite davoir fait appel à EDF ENR, Baptiste a été à lécoute et a sur me conseiller sur mes besoins et le dimensionnement de mon projet.
• Avis 83 (2024-06-20 - Évaluation: 5)
  Fiabilité malgré un malentendu sur la date d’intervention pour la pose.Accompagnement sûr.
• Avis 84 (2024-02-02 - Évaluation: 5)
  Prise de contact et rdv en moins de 7 jours d intervalle. Rapide, clair et proposition très sympa.
• Avis 85 (2023-07-18 - Évaluation: 5)
  Baptiste , conseiller EDF ENR, nous a parfaitement guidé, conseillé et mis en avant les différents engagements / garanties du groupe EDF ENR. On recommande sans hésiter . Merci Baptiste !
• Avis 86 (2024-05-22 - Évaluation: 5)
  Très bon conseillerInstallation très bien passé avec du personnels très soigneux, discrets et très professionnels.
• Avis 87 (2023-01-27 - Évaluation: 2)
  Commerciale au point mais plus joignable une fois la commande enregistrée, travaux très satisfaisant par contre rendement aucune idée car avec EDF ENR le client na pas le droit de consulter la production journalière. on peut juste vérifier que les panneaux produisent soit disant mais aucun contrôle possible. concernant le dossier OA, il avance comme un escargot. je déconseille cet installateur,nous avons fait poser des panneaux dans la région sud pour un montant inférieur avec une puissance double et sommes beaucoup plus satisfait de la prestation, tant dans le dossier la pose et le suivi. nous avons eu des panneaux qui ne fonctionnaient pas, nous avons pu nous en rendre compte et ils sont venus réparés tout de suite. à ce jour je peux contrôler la production de chaque panneau même par mon smartphone.honnêtement au vu de ces 2 expériences je pense mettre fait rouler par EDF ENR.
• Avis 88 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Nous avons rencontré un conseillé qui connaissait très bien son job, il a vraiment bien répondu à toutes nos questions.
• Avis 89 (2023-12-01 - Évaluation: 5)
  Explications claires. Beaucoup de points a aborder, cependant le conseiller répond rapidement aux demandes formulées apres le rendez vous
• Avis 90 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Entretien courtois, chaleureux et constructif.
• Avis 91 (2023-08-24 - Évaluation: 5)
  Prise de RV facile et rapide, rendez vous avec technicien très ponctuel, explications claires et compréhensibles suivi du dossier assurée par ENR et très prochaine installation, satisfaction générale.
• Avis 92 (2021-11-02 - Évaluation: 1)
  Après plusieurs tentatives d’appels à l’agence EDF ENR de Nancy impossible de recevoir un opérateur en ligne. Un répondeur répète un message en boucle puis l’appel se coupe. Nous avons essayé de les joindre durant 1 heure, ce jour, sans succès et ce pendant plusieurs jours. C’est très angoissant.Il est important qu’une entreprise rassure ses clients. Il serait judicieux que EDF ENR mette à disposition un numéro de téléphone qui aboutisse vraiment à une personne qui soit capable de répondre à nos questions et de traiter nos demandes ou nos problèmes, c’est important pour établir une relation de confiance.Et la confiance nous l’avons gagné lorsque notre conseiller a évoqué le fait que EDF soit une société public et que la durée de la garantie est de 25 ans pour les panneaux photovoltaiques. Mais aujourdhui, nous nous demandons si il sera tout aussi compliqué de joindre le service après vente en cas de dysfonctionnent ? Et là, la confiance retombe ... l’angoisse prend le dessus.Autre chose, en tant que client nous aurions voulu recevoir les avenants et les contrats par courrier postal et non pas par mails car en ce moment nous avons beaucoup de mails frauduleux et tentatives de piratage. Et puis tout le monde ne maîtrise pas forcément internet ou ne sait pas toujours comment faire pour imprimer les documents ou envoyer des fichiers. L’avantage de l’envoi postal c’est surtout la confidentialité car internet est out de même dangereux.Enfin nous tenons à remercier notre conseiller monsieur Prédit qui nous a appelé personnellement pour nous faire le bilan de notre situation.
• Avis 93 (2022-04-18 - Évaluation: 1)
  Je suis passé par EDF pour faire poser des panneaux solaires pensant pouvoir trouver un minimum de sérieux dans la prestation attendue. Si tout a bien démarré au niveau de la vente, cela s’est vite gâté ! Tout d’abord EDF m’a réalisé une installation avec un coffret défaillant. J’ai dû insisté plusieurs mois pour qu’enfin ce coffret soit changé. Ensuite il m’était impossible de me connecter à l’espace producteur sur le site internet qui refusait systématiquement mon mot de passe ! Là encore, j’ai dû passer un temps fou pour que cela soit réparé. Maintenant c’est EDF OA qui refuse d’enregistrer mon contrat car je n’ai jamais reçu l’attestation de l’installateur !On marche sur la tête ! et n’attendez rien du commercial qui vous a vendu l’installation car il ne répond à vos messages ! Ça fait très sérieux !Alors, réfléchissez bien avant de vous engagé et repassez tout en revue, les attestations attendues, le consuel dont personne ne vous parle et les conditions d’accès à leur plateforme. Car tout est déshumanisé et personne ne fait l’effort de vous accompagner quand les difficultés arrivent !
• Avis 94 (2024-02-12 - Évaluation: 5)
  Très compétent, personne agréable et qui a su répondre à nos questions.
• Avis 95 (2024-03-25 - Évaluation: 5)
  Tout c est bien passé, la conseille était agréable et compétent.
• Avis 96 (2023-08-25 - Évaluation: 5)
  Très professionnel Explications claires, nettes et précises Prend son temps pour tout expliquer Conseiller très sympathique
• Avis 97 (2024-02-08 - Évaluation: 5)
  L agent EDF a été très clair dans ses explications il a pris le temps de répondre aux questions que je me posais
• Avis 98 (2023-12-09 - Évaluation: 5)
  Conseiller très pro, sympathique et explications claires et limpide. Rien à redire top
• Avis 99 (2024-09-08 - Évaluation: 5)
  Parfaite prise en compte et clarté des explications
• Avis 100 (2024-06-14 - Évaluation: 5)
  Installation de panneaux photovoltaïques rien à dire. Installation impeccable et explication plus suivi au top.
• Avis 101 (2024-11-22 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explications et propositions.
• Avis 102 (2023-09-20 - Évaluation: 5)
  Avis uniquement basé pour le conseiller et devis, après selon pose et résultat, à voir en temps utile ?
• Avis 103 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Conseillère très professionnelle et charmante nous explique très bien et répond à nos questions je la recommande à futurs prospects
• Avis 104 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Un interlocuteur très compétant À l écoute tout en prenant le temps de bien expliquer les tenants et aboutissants dans la mise en place de panneaux photovoltaiques.Tout est clair
• Avis 105 (2024-03-18 - Évaluation: 5)
  Bonjour, interlocutrice très aimable et tres bonnes explications.
• Avis 106 (2023-12-19 - Évaluation: 5)
  Visite s est bien passée, le conseiller à l écoute et de très bon conseil et très aimable.
• Avis 107 (2024-03-19 - Évaluation: 5)
  Très bonne explication et le conseiller est très bien
• Avis 108 (2024-04-30 - Évaluation: 5)
  Devis correct pour les panneaux par rapport à d autres sociétés 4 fois moins cher je recommande edf enr
• Avis 109 (2023-10-06 - Évaluation: 5)
  Rapidité pour venir nous conseiller. Par contre devis pas détaillé , pas de possibilité de négocier.
• Avis 110 (2023-10-19 - Évaluation: 5)
  Rendez-vous d une grande qualité, explications et détails complets merci pour votre professionnalisme.
• Avis 111 (2024-07-27 - Évaluation: 5)
  Merci Mr Besson !!Pour vos conseils et votre dynamisme
• Avis 112 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Conseiller clair, sympathique et qui maîtrise son sujet. Projet bien présenté et réellement intéressant.
• Avis 113 (2024-06-01 - Évaluation: 5)
  Bien !!,Bien expliqué, peut-être un peu rapide pour les signatures, super sympa !!Merci.
• Avis 114 (2021-11-09 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfait de votre prestation !Mr Wadowski Thierry le conseiler solaire est disponible même après la pose, grâce à lui avec laide de Mme Del Grande Christine la coordinatrice de travaux, nous avons réussi à résoudre les problèmes admninistratifs liés au contrat EDF OA
• Avis 115 (2024-08-18 - Évaluation: 5)
  Très bonne écoute et très bons conseils
• Avis 116 (2024-04-12 - Évaluation: 5)
  Avis favorable bien que le prix des panneaux chinois sont plus élevés que la concurrence
• Avis 117 (2024-05-07 - Évaluation: 1)
  Prix exorbitant 80% plus chère pour du matos médiocreCommercial au pratique douteuseA fuir
• Avis 118 (2023-09-19 - Évaluation: 1)
  Attention… il faut s’armer de patience…Le commercial prend des Rdv ne vient jamais, ne prévient pas…Venez vraiment me demander mon avis…!!!
• Avis 119 (2023-09-28 - Évaluation: 1)
  Visiblement cest compliqué de prendre un rdv pour un devis, je nose imaginer la suite...
• Avis 120 (2023-09-03 - Évaluation: 5)
  Après vérification le prix de l installation est très élever et n est pas adapter a mon utilisation . je ne ferais pas les travaux
• Avis 121 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Nous sommes satisfait du rendez-vous avec le commercial. Efficace dans les explications!
• Avis 122 (2023-07-17 - Évaluation: 5)
  Très belle approche de notre conseillère qui m a permis de voir l électricité de demain autrement. J étais pourtant bien rétissant
• Avis 123 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Personne qui sait de quoi il parle et on sent qu il aime ce qu il fait. A répondu parfaitement à toutes mes questions et à mes attentes.
• Avis 124 (2024-03-25 - Évaluation: 4)
  Accueil et échanges complets pour une meilleure compréhension de loutil de Gestion et des formalités de finalisation de mon installation.
• Avis 125 (2023-09-28 - Évaluation: 5)
  Commercial très professionnel qui nous à très bien expliqué du début à la fin Merci Morgan
• Avis 126 (2023-08-18 - Évaluation: 5)
  Poseurs et électricien sympa ponctuel et donne les explications de leurs travail ainsi quun questionnaire de sécurité avec photos et signé par moi
• Avis 127 (2024-07-19 - Évaluation: 2)
  Très au dessus des prix du marché. Faites le tour des offres concurrentes avant de signer
• Avis 128 (2024-03-27 - Évaluation: 5)
  Excellente présentation du sujet, personne pleine de professionnalisme, personne à revommander
• Avis 129 (2023-10-20 - Évaluation: 5)
  Très bon niveau technique! Enfin nous avons eu les réponses que nous attendions. Explications très clair.
• Avis 130 (2023-11-08 - Évaluation: 5)
  Très bon contact avec le technicien ......explications nombreuses et claires.....pas de bla bla......net et claire merci
• Avis 131 (2024-01-23 - Évaluation: 5)
  Très bon conseillé vous pouvez lui donner une augmentation salaire
• Avis 132 (2024-09-28 - Évaluation: 5)
  Parfait, RAS aucune insatisfactions
• Avis 133 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Conseiller clair dans ses explications , convaincant. Projet ajusté à nos besoins
• Avis 134 (2023-10-27 - Évaluation: 5)
  Ravi de l entretien avec votre conseiller, très bon professionnalisme
• Avis 135 (2023-10-24 - Évaluation: 5)
  Conseiller disponible, réactif et précis dans ses réponses et très sympathique
• Avis 136 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel. il a su répondre à mes attentes
• Avis 137 (2024-03-13 - Évaluation: 5)
  Technicien pro très ouvert et très a l écoute de mes attentes
• Avis 138 (2024-03-04 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explicationsLe technicien connait son sujetParfait !
• Avis 139 (2024-01-09 - Évaluation: 5)
  Présentation claire et succinte, commercial à l écoute de sa cliente, suivi de dossier au top
• Avis 140 (2021-08-11 - Évaluation: 1)
  N’ayant pas de place côté sud. Le commercial, sur les bon conseil de son responsable m’a proposé de les installer plein nord !A oui et aussi l’aide a la transition énergétique n’existe pas !
• Avis 141 (2024-01-15 - Évaluation: 5)
  Très bon moment de partage et explications claires et précises merci bcp
• Avis 142 (2024-01-22 - Évaluation: 5)
  J ai toujours été client EDF, je n ai jamais eu de soucis
• Avis 143 (2024-02-15 - Évaluation: 5)
  Personnel très professionnel, clair et rassurant.
• Avis 144 (2024-01-27 - Évaluation: 5)
  Très bons conseils, grande patience et très professionnel.
• Avis 145 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Ras a dire conseiller a était très clair et pro enfin j espère 👍
• Avis 146 (2023-12-23 - Évaluation: 5)
  Explications claires et précisesla personne téléphone était agréable
• Avis 147 (2023-11-24 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel et très à l écoute. Très satisfait du service
• Avis 148 (2023-11-22 - Évaluation: 5)
  Personne agréable , professionnel, et explication très claire.
• Avis 149 (2023-11-21 - Évaluation: 5)
  Vous avez une personne qui connais son métier se qui et rare pas les temps qui cours merci
• Avis 150 (2023-07-20 - Évaluation: 5)
  Bonnes explications par collaborateur dévoué à bien faire son travail
• Avis 151 (2024-07-23 - Évaluation: 4)
  Présentation claire avec exemples.Conseiller à lécoute.
• Avis 152 (2021-11-16 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de monsieur Thierry wadowski pour son professionnalisme, pour sa présentation de la fonctionnalité des panneaux photovoltaïque et aussi pour avoir pris son temps pour les explications , personne à recommander.
• Avis 153 (2024-02-23 - Évaluation: 5)
  Contrat signé le 26/10/2023 et les travaux ne sont toujours pas réalisés ce jour (23/02/2024)
• Avis 154 (2023-12-26 - Évaluation: 2)
  Très bon conseil. Commercial excellent mais prix exorbitant.
• Avis 155 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Conseillère solaire, compétente, agréable et très professionnelle, qui a su répondre à toutes mes questions
• Avis 156 (2023-08-24 - Évaluation: 5)
  Très bon contact, il faut que le reste suive. Cdlt. FV
• Avis 157 (2023-11-29 - Évaluation: 5)
  Installation de panneaux solaires très bien faite. Équipe sérieuse et très professionnelle
• Avis 158 (2023-10-25 - Évaluation: 5)
  Echange de qualité avec le conseiller qui a su répondre à toutes nos questions
• Avis 159 (2023-07-15 - Évaluation: 5)
  Personne très professionnel, agréable et de bons conseils
• Avis 160 (2023-11-27 - Évaluation: 5)
  Contact facile et rendez-vous dans un délai raisonnable avec le conseiller solaire
• Avis 161 (2024-09-12 - Évaluation: 5)
  Tout simplement excellent.
• Avis 162 (2024-08-23 - Évaluation: 1)
  Le but des commerciaux est de vendre un financement
• Avis 163 (2023-10-24 - Évaluation: 5)
  La compétence du technicien permet d obtenir des réponses fiables, certaines et rapides
• Avis 164 (2023-12-16 - Évaluation: 5)
  Le conseiller était très professionnel et de très bons conseils
• Avis 165 (2023-11-02 - Évaluation: 5)
  Très bonne attention vis à vis des questions que l on se pose
• Avis 166 (2024-10-16 - Évaluation: 5)
  Professionnalisme et sympathie.
• Avis 167 (2024-03-13 - Évaluation: 5)
  Gentil - personne compétente, très agréable
• Avis 168 (2023-09-28 - Évaluation: 5)
  M. CARLIN a été très professionnel. Bon échange.
• Avis 169 (2024-06-26 - Évaluation: 3)
  Questionnaire à adapter et ce sera beaucoup mieux...
• Avis 170 (2024-09-04 - Évaluation: 5)
  Installation et communication parfaites et professionnelles
• Avis 171 (2024-02-08 - Évaluation: 5)
  Nous avons reçu des explications très claires sur lutilisation de notre compte EDF ENR
• Avis 172 (2023-12-21 - Évaluation: 5)
  Super agréable et attentifs a nos besoins
• Avis 173 (2023-12-18 - Évaluation: 5)
  Conseillé aux taupe bien expliqué merci attend réponse
• Avis 174 (2024-03-18 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec Mme
• Avis 175 (2023-08-16 - Évaluation: 5)
  SA c est très bien passé avec le commercial
• Avis 176 (2023-01-21 - Évaluation: 1)
  OFFRE jamais envoyéeJe vous conseille le groupe verlaine bien plus serieux
• Avis 177 (2024-01-03 - Évaluation: 5)
  Conseiller pontuel.Bonne explication détaillee
• Avis 178 (2024-04-12 - Évaluation: 5)
  Ponctuel, professionnel et à notre écoute
• Avis 179 (2023-07-28 - Évaluation: 5)
  Très bon contact mis en confiance immédiat
• Avis 180 (2022-11-02 - Évaluation: 1)
  Ne répond pas, laisse les appels en suspend .... depuis deux mois impossible de mettre à jour les données de consommation et de production
• Avis 181 (2024-03-04 - Évaluation: 5)
  Très professionnel. A l écoute.
• Avis 182 (2024-02-28 - Évaluation: 5)
  Conseiller très à l écoute et réactif.
• Avis 183 (2023-12-23 - Évaluation: 5)
  Un rdv trés intérésant avec de trés bonne explication
• Avis 184 (2024-03-04 - Évaluation: 5)
  Description du projet claire ainsi que les réponses aux questions posées.
• Avis 185 (2024-05-06 - Évaluation: 5)
  Très bonne explication en détail
• Avis 186 (2024-03-31 - Évaluation: 4)
  Correct, les explications m ont convenus
• Avis 187 (2023-11-24 - Évaluation: 5)
  Très bon conseil et très agréable moment
• Avis 188 (2024-01-31 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel et compétant
• Avis 189 (2023-07-11 - Évaluation: 5)
  Très bon commercial connait son sujet
• Avis 190 (2023-10-30 - Évaluation: 5)
  Explication qui donne un autre regard sur le photovoltaïque. Très satisfait.
• Avis 191 (2023-11-01 - Évaluation: 5)
  Excellent conseil, clair précis et didactique !
• Avis 192 (2024-04-30 - Évaluation: 5)
  Rencontre très intéressante avec le conseiller solaire
• Avis 193 (2024-02-21 - Évaluation: 5)
  Toute la compétence du conseiller fait la différence
• Avis 194 (2023-11-16 - Évaluation: 5)
  PRODUTI TROP CHER PAR RAPPORT à LA CONCURENCE SERIEUSE EVIDEMMENT
• Avis 195 (2024-02-02 - Évaluation: 5)
  Contact facile et trés bonnes explications
• Avis 196 (2024-04-25 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de notre entretien
• Avis 197 (2023-10-26 - Évaluation: 5)
  Bons conseils, à l écoute et à répondu à mes attentes.
• Avis 198 (2024-03-30 - Évaluation: 5)
  Très à l écoute et bon conseil
• Avis 199 (2023-06-30 - Évaluation: 5)
  Conseillère très professionnelle et agréable.