EDF solutions solaires Arras

Adresse: PARC DES ENERGIES, 121 LA VOIE VERTE BATIMENT C, 62223 Sainte-Catherine

Téléphone: 0 805 55 00 00

Évaluation: 4.500000

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Solutions et équipement énergétiques

• Avis 1 (2025-01-27 - Évaluation: 2)
  Le commercial avec qui jai traité ne répond plus ... son adresse mail nexiste plus ... il mavait certifié que je toucherais la prime daide de létat en janvier. .. je nai rien perçu... comment procéder? Personne ne répond à cette question. De plus, il ma également certifié que je pouvais demander une baisse de facture de 40% mensuel. Quand jappelle edf ils me disent 40%??? Mais non cest trop il faut attendre et évaluer votre consommation... si le manager du commercial avec qui jai traité pouvait me contacter ce serait le minimum! Merci
• Avis 2 (2025-02-27 - Évaluation: 1)
  On vous vend de grands changements apportes aux panneau solaires qui sont toujours le même matériel.Devis très cher versus premier semestre 24.Attention EDF vous navez pas le monopole partoutTrès déçu par cette visiteAttention il ne délivré aucun devis papier lors du rendez vous ce qui m’à amené à méfier encore plus de leur proposition !!
• Avis 3 (2024-10-28 - Évaluation: 5)
  Visite initiale (juillet) : Merci ! conseil écoute et échange franc et courtois je ne demandais pas plus.Installation (octobre) : MERCI ! 3 installateurs compétents, à lécoute et qui nont pas pris le temps de respirer pendant toute la durée de lintervention = du travail parfaitement exécuté !
• Avis 4 (2025-02-12 - Évaluation: 5)
  Le RDV en visio conférence à échoué, pas de son, un nouveau RDV en presentiel aété programmé, délai plus long, le Technicien EDF venu faire l étude de faisabilité était compétent et professionnel, à l écoute, clair dans ses explications techniques, nous avons fait le tour de la maison, vu la configuration du sous-sol avec prises de photos.Nous avons validé notre projet avec EDF, je précise que j avais fait une autre étude, j avais de gros doutes sur l entreprise, le technicien était compétent mais l entreprise malgré une superbe documentation en papier glacé ne disposait que d une boîte à lettre à QUIMPER. Mon conseil, toujours faire au moins 2 études sans engagement dont une avec EDF.
• Avis 5 (2024-12-23 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explications et informations de la part du conseiller qui est venu à notre domicile à notre demande. Celles-ci nous ont convaincus pour notre installation de panneaux solaires.Merci à lui.
• Avis 6 (2025-02-09 - Évaluation: 3)
  Bonjour a tous .aprés nombreux soucis avec l installations qui ont étaient résolus , j ai de nouveau un soucis . le module a été changé en garantie et un panneau. maintenant problème avec le boitier electronique il ne reconné pas les panneaux .ils doivent revenir pour refaire calepinage et changer encore un panneau defectueux et mettre le boitier en ordre pour qu il puisse reconnaitre mes 15 panneaux .cela fait 2 ans et demi que j ai des problémes depuis l installations. j espére voir la fin des soucis bientot
• Avis 7 (2024-10-29 - Évaluation: 5)
  Équipe compétente et gentille. Travail minutieux, propre. Merci à la personne qui a répondu à toutes mes questions avec tant de patience et le sourire.
• Avis 8 (2024-07-22 - Évaluation: 5)
  Bonjour nous avons eu un conseiller de l’agence d’Arras pour la pose de panneaux solaires très bien conseiller au mois d’avril et la pose des panneaux solaire le 15 Juillet 2024 . Pour la pose des panneaux solaires une équipes très professionnel un très bon travail.
• Avis 9 (2024-12-28 - Évaluation: 5)
  Bonjourtrès bonne expérience avec valentin dEDF Arras qui était à lheure et qui connait parfaitement son sujetpersonne très rassurantecordialement
• Avis 10 (2024-10-11 - Évaluation: 5)
  Merci pour votre appel, vos explications mont bien aidé à comprendre comment cela fonctionnait car il y a beaucoup de document. un grand merci à vous pour votre professionnalisme
• Avis 11 (2024-08-26 - Évaluation: 5)
  Professionnalisme du conseiller qui donne confiance et détaille les différentes étapes du projet. Ils nous a convaincu du bien fondé et nous avons signé notre engagement à lissue de sa visite.
• Avis 12 (2024-10-22 - Évaluation: 5)
  Excellent conseil, le technicien très compétent, professionnel, agréable et avenant. Un très bon accompagnement dans le projet.
• Avis 13 (2022-09-26 - Évaluation: 1)
  Bonjour,Je ne mettrais même pas détoile si je pouvais, je suis très déçu d EDF ENR, je suis passé par eux malgré le prix élevé car il y EDF dans le nom ce qui donne confiance, confiance balayée de plein fouet a réception du chantier.Linstallation sest bien passée, 2 petits jeunes très pro et très propre on réalisé le job mais à la fin grosse surprise !Laccès à mes panneaux refusé car EDF ENR cest déclaré propriétaire auprès dENPHASE, ce qui signifie quils peuvent les paramétrer et en faire ce quils veulent sans que je sois au courant !Et ce nest pas tout, linstallation dun boîtier Yuze qui na absolument aucune utilité car la passerelle ENPHASE fait très bien son job avec linky pour linjection sur réseau, qui nest bien évident mentionné nulle part sur facture mais aussi une flopée de différentielles qui nont bien évidemment pas dutilité vu que, si synchro avec passerelle tout apparaît sur le mobile, une horloge pour contrôler un ballon thermodynamique alors que je nen ai pas et jen passe (CPL dans leur boîte etc, le yuze qui cache un raspberry sur le réseau...)Jimagine que sest toutes ces options non modifiables qui justifient 17k € au lieu de 3,5k€ (achat en particulier dun kit 4kWc) pour une installation de 3,75kWcBien évidemment le service réclamation a été contacté de suite, toujours sans réponse et attention la galère pour les avoir, nespérez pas les avoir au téléphone, uniquement par courrier, assez ironique pour une entreprise qui se dit vouloir promouvoir lécologie...Tout ça pour dire que je vous invite à ne pas rejoindre les clients edf ENR car dune part les panneaux ne vous appartiennent pas, plein de matériels installés qui gonflent la facture pour je doute une rentabilité notable...Bien cordialementBinchi Alexandre
• Avis 14 (2024-05-29 - Évaluation: 5)
  Nous avons enfin trouvé un conseil sérieux pour notre projet solaire, le conseiller connaissait très bien son domaine et ses explications ont été claires et très bien documentées, un deuxième écran tourné vers nous nous a permis de suivre tout le cheminement de l étude. L étude du financement a également été bien expliquée.
• Avis 15 (2024-07-19 - Évaluation: 5)
  Technicien connaissant son travail. Sympathique. A l heure dite. Ne pousse pas à la consommation mais sait anticiper une évolution des besoins électriques nécessaires. Établit un travail précis de calcul coûts/consommation. Du sérieux.
• Avis 16 (2024-09-01 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfait davoir passé commande pour linstallation de panneaux solaires.Le technicien est très professionnel, les explications sont claires.
• Avis 17 (2024-10-15 - Évaluation: 5)
  Edf ma proposé des panneaux en fonction de mes besoins et pas comme beaucoup dautres qui vous vendent un maximum de panneaux alors que la moitié suffit.
• Avis 18 (2024-08-06 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de la prestation dEDF ENR pour linstallation des panneaux solaires photovoltaïques, dès la prise de contact par téléphone, le RDV avec le conseiller très à lécoute et linstallation réalisée par un prestataire très sérieux respectant sans faille les mesures de sécurité pour eux et pour nous. Enfin, le dernier contact téléphonique pour guider dans la prise en main de lespace client EDF ENR très agréable également avec une interlocutrice à lécoute et très gentille.
• Avis 19 (2024-12-21 - Évaluation: 5)
  Le comercial EDF pour la pose de panneaux est très bien explications clair et précis
• Avis 20 (2024-10-21 - Évaluation: 5)
  Personne à l écoute, et très sympathique, je recommande la personne qui est représentant dans le sud du Calvados
• Avis 21 (2024-08-05 - Évaluation: 5)
  Tout le long de mon projet dinstallation de panneaux solaires le service par EDF ENR Arras a été impeccable : simple, rapide, efficace, courtois et aimable - que demander de plus?La auto-production délectricité nest plus un rêve, cest une réalité.
• Avis 22 (2023-10-12 - Évaluation: 1)
  Le commercial est très sympa pour vendre mais lorsque les poseurs arrivent c est projet impossible! L équipe a pourtant essayé de trouver une solution mais pas du tout esthétique à mon goût contrairement au projet initial. Ce qu ils ont tout à fait validé mais ils regrettent aussi que l on m ait raconté des choses fausses ou contraire à ce que je voulais.
• Avis 23 (2023-11-22 - Évaluation: 4)
  Nous venons de faire installer 10 panneaux photovoltaiques.Je trouve dommage le discours commercial bien rodé pour nous faire signer le jour même.....cela nenlève pas la gentillesse et la disponibilité du commercial qui a malheureusement commis une erreur dans le calcul sur limplantation des panneaux, le bureau détude a validé cette erreur et nous nous retrouvons avec une implantation différente de ce qui était prévue, dommage !En ce qui concerne la pose effectuée par les professionnels, très très bien, nous sommes ravis des intervenants.Nous sommes contents du travail effectué par ceux ci.Étant donné le prix total supérieur au prix du marché, nous aurions souhaité être satisfaits de A à Z.Encore grand merci à lentreprise qui est intervenue.
• Avis 24 (2024-08-01 - Évaluation: 3)
  Linstallation rien à dire ça fonctionne par contre quand il vous dise qu il font toutes les démarches administrative la c est jusquau paiement. Après c est débrouillé vous avec le dossier rachat du surplus de consommation
• Avis 25 (2024-08-12 - Évaluation: 5)
  Interlocuteurs à lécoute du début à la fin du projet. Travaux réalisés avec soin et rapidité. Suivi de mise en service parfait
• Avis 26 (2024-07-09 - Évaluation: 5)
  Pose et suivi très satisfaisants. Les explications avant, pendant et après linstallation sont claires, retirant le stress daller dans un domaine que je ne connaissais pas beaucoup.
• Avis 27 (2024-06-22 - Évaluation: 5)
  J’ai été parfaitement guidé avec patience et gentillesse. Entretien très profitable pour moi . Un grand MERCI à cette personne
• Avis 28 (2024-03-19 - Évaluation: 5)
  7 panneaux installés depuis le 15 mars,l équipe de pose top,trés pros et soigneux.tout semble fonctionner parfaitement.Seul bémol,quelques promesses commerciale fausses,comme le montant de la prime annoncé a 1500€ alors que ce ne sera que 900€.
• Avis 29 (2024-04-15 - Évaluation: 5)
  Mr Lecomte est très compétant et en capacité de répondre à mes questions précises. Il ninvente pas dhistoire pour faire signer un contrat mais dispose dexplications dEDF-ENR claires et rassurantes.
• Avis 30 (2024-06-24 - Évaluation: 5)
  Monsieur Majda a fait une excellente présentation et a été de très bon conseil.Bravo pour sa clarté, sa courtoisie et son diagnostic.
• Avis 31 (2024-06-26 - Évaluation: 5)
  Depuis la prise de rendez vous et la pose ainsi que le suivi, tout sest très bien déroulé. Je suis très satisfait
• Avis 32 (2024-03-20 - Évaluation: 5)
  Personnels très a lécoute, agréable et disponible. Bonne expérience pour ma part, du début avec la visite du conseillé qui ne ma jamais demandé aucun document ni mit la pression pour signer quoi que soit (contrairement a dautre boite peu scrupuleuse !) jusquà aujourdhui ou jai eu un appel dEDF ENR pour faire le point sur la page dédié, me dire quelles étaient les dernières démarches a effectuer par nous même, apporter des conseil et répondre a mes questions.AVIS aux futures potentiels client photovoltaïque, malgré tt ce quon lire sur internet, je ne me suis pas arrêté aux tonnes de mauvais commentaire au sujet dEDF (on peut en lire sur tt les autre installateur aussi par la même occasion) faite la démarche de renseignement et jugez par vous même.
• Avis 33 (2024-03-12 - Évaluation: 5)
  Le conseiller a su répondre à nos questions et les a souvent anticipées. Il connait son travail et a su nous conseillers sur les travaux à entreprendre. Les explications étaient claires et le contrat nous parait vraiment intéressant.
• Avis 34 (2024-07-16 - Évaluation: 1)
  Harcèlement (pardon, il faut dire démarchage) non sollicité par SMS malgré inscription à Bloctel. Société de démarchage payée par EDF = linkmobility qui, soit dit en passant, possède une base de données obsolète me concernant.Une entreprise qui démarche par SMS est forcément une escroquerie. Bien à vous.Édit suite à votre réponse : voir captures décran en PJ.
• Avis 35 (2023-06-27 - Évaluation: 5)
  Commercial disponible, pédagogue et à lécoute.Prise en mains des démarches administratives avec la mairie, RDV tenu, installation parfaitement bien réalisée.Quelques soucis de connexion au départ, pour la transmission des données de consommation; mais le tout a été réglé à distance, avec un interlocuteur technique et pro.Lapplication pour les données dauto consommation est claire et facile daccès.Peut être un peu plus cher que les autres, mais service de qualité; je recommande!
• Avis 36 (2024-11-10 - Évaluation: 5)
  Je suis très contente du conseil, maintenant j’ai hâte d’avoir mes panneaux.
• Avis 37 (2023-11-06 - Évaluation: 5)
  Discours beaucoup trop commercial, a coup de présentation et de on est les meilleurs et on sera toujours la pour vous, pas du tout apprécier la démarche, quasiment obligé de signer pour connaitre le prix avec une petite pression à la fin en disant que ça serait bête d avoir passer deux heures ensemble pour ne pas finaliser le devis. On nous a sorti des économies beaucoup trop surfait avec une possibilité de réduction de 30% sur le gaz (rien a voir avec les panneaux solaires et impossible de nous l expliquer comment). Très déçu.
• Avis 38 (2023-06-27 - Évaluation: 3)
  BonjourPartage d’expérience pour une offre signée fin août 2022 et une pose effective fin mars 2023.Après plusieurs relances et un avis négatif sur Google, j’ai pu enfin avoir un compteur fonctionnel.Commercial top - explication claire - production d’une documentation complète et précise.Les prestataires qui sont venus poser les panneaux sont moyens - pas de respect du plan de pose si je ne les surveillais pas, décalage, pb de branchement de compteur, venus une fois sans le matériel, soyez attentifs.Ce commentaire a été réévalué par mes soins suite à l’intervention d’un réparateur au bout de 2 mois et demi.
• Avis 39 (2025-01-16 - Évaluation: 5)
  Très bon contact et à lécoute de mes demandes.
• Avis 40 (2023-12-18 - Évaluation: 1)
  Pourquoi payer plus cher pour ne pas avoir entièrement satisfaction ?On passe avoir à faire à une entreprise sérieuse qui suit les problématiques des clients mais ce nest pas du tout le cas, système yuze qui ne fonctionne pas.Commercial injoingnable, chèque parrainage jamais reçu (toujoursen attente),Service client à distance qui ne gère pas réellement les problèmes techniques.SAV déplorable, gestion des problèmes inexistant, de belles paroles pour la signature et l installation mais au final, production médiocre et surtout plus personne pour répondre en cas de problème.
• Avis 41 (2023-08-11 - Évaluation: 5)
  Nous sommes très heureux, d avoir investi dans des panneaux solaires avec EDF ENR l année dernière. Le suivi de la prise de contact jusqu à l installation est très sérieux et transparent. Ils sont facilement joignable et répondent facilement à nos questions en cas de besoin. Le travail est propre et le projet se marie bien dans l environnement de notre habitation.
• Avis 42 (2024-06-24 - Évaluation: 5)
  Très Professionel, très bonne explication et Service.Eviter de payer des cautions en avance, qui nest pas le cas chez EDF ENR, mais bien chez des Chipotteurs...qui font failliete et disparaisent...
• Avis 43 (2024-05-14 - Évaluation: 1)
  Le coup de fil reçu ce jour a été très désagréablejavais du mal à comprendre les phrases de mon interlocuteur (coupures de communication ou interlocuteur mal à laise avec le français ???)55mn pour mapprendre ce que je savais déjà (consultation de mon espace personnel sur le site edf-enr)mon interlocuteur ma certifié dur comme fer que tout appareil électrique ETEINT mais branché consommait du courant !!!il ma aussi enjoint de contacter durgence EDF-OA pour savoir si mon contrat de vente était signé .Or jai appris ensuite que cest edf-OA qui va menvoyer des mails et que le contrat ne sera signé que dans 8 à 10 moisjai quand même reçu deux informations utiles (obligation de déposer en mairie lattestation de fin de travaux et de conformité, prévenir mon assurance habitation que des panneaux photovoltaiques ont été posés sur le toit de ma maison )
• Avis 44 (2024-09-15 - Évaluation: 5)
  Les représentants d’EDF ENR ont été clairs, précis et ont donné des arguments étayés de chiffres. Merci
• Avis 45 (2023-12-11 - Évaluation: 5)
  Le conseiller annonce une puissance de 450 wc par panneau ,la puissance est de 405wc par panneau. C est honteux de la part d un soit disant professionnel .De plus, on a connaissance du contenu du bon de commande seulement après l avoir signé .Je l ai fait car je croyais pouvoir faire confiance à une telle société .Il n en est rien, c était le devis le plus cher en tenant compte de la puissance annoncée. 10% de puissance installée en moins aboutissent à un projet hors de prix. Le discours écologique a ses limites.
• Avis 46 (2024-05-29 - Évaluation: 1)
  Tout est parfait pour linstallation mais une vraie galère pour remplir le dossier EDF OA, un vrai parcours du combattant avec des demandes répétées de documents dans des formats particuliers qui retardent en permanence la validation du dossier !!!!!
• Avis 47 (2024-04-23 - Évaluation: 5)
  Une superbe equipe, aussi bien notre conseillère, les poseurs super respectueux des lieux, et une communication téléphonique pour des explications sur lapplication au top !Bravo à euxMerci à sophie et Marina
• Avis 48 (2023-08-12 - Évaluation: 5)
  Cela fonctionne très très bien et m a permis de réaliser pas mal déconomie Les techniciens au top Le commercial a bien pris le temps de nous expliquer Cela Fera 1 ans que les panneaux sont posées en septembre Et ça fonctionne du feu de Dieu Cela fait une économie environ entre 500 et 1000euros sur une année selon la consommation électrique avec la revente inclus dedans En sachant que jai une installation 3kwc Le but était de faire une économie et cest chose faite Merci à EDF ENR Davoir pris le temps De nous écouter Certes un peu plus cher que les autres mais en attendant dans 20 au 30 ans vous serez toujours là en cas de problèmes pas sur que les autres sociétés soit encore en activité dans ce temps Cest aussi ce qui nous a poussés à vous choisir et nous ne regrettons pas .
• Avis 49 (2023-08-25 - Évaluation: 5)
  Avis très positif grâce au commer,ial (M. Hof), excellent suivi de sa part, très grande disponibilité : les choses auraient été beaucoup plus compliquées sans lui car le client ne dispose d aucun contact personnalisé, à part le commercial qui risque alors d être sursollicité (ce que j ai dû, hélas, faire à mon grand regret mais il m a toujours répondu positivement et aimablement). Il faudrait, à tout le moins, donner au client un numéro de téléphone à joindre en cas de difficultés et surtout pas le numéro d un plateau téléphonique ! Très reposant pour l entreprise mais absolument nul pour la clientèle.
• Avis 50 (2024-02-07 - Évaluation: 1)
  Très rapides pour lencaissement. Mais erreur de montage lors de linstallation solaire donc dysfonctionnement !!!!SAV absolument pas réactif cest une catastrophe.Problème technique depuis 2 mois, aucun retour dArras qui est en charge du problème....Inutile de morienter vers le sav car cest ce même service et le service réclamations qui ont connaissance du problème depuis fin novembre 2023 et qui ne comprennent pas pourquoi je nai toujours pas de nouvelles de vos services .... Normalement vous avez reçu un mail...
• Avis 51 (2024-10-08 - Évaluation: 5)
  Personnel accueillant chaleureux et patient. Discussions claires.
• Avis 52 (2023-10-26 - Évaluation: 5)
  Très bien, de bons conseils. Juste un bémol cest bizarre pour EDF de nous mettre la pression pour une signature immédiate sous peine de voir le taux zéro disparaitre - peut-être - dans laprès midi :-). De toutes façon j avais lintention de signer...
• Avis 53 (2023-05-25 - Évaluation: 1)
  Impossible de joindre une personne après installation de panneaux, je nai jamais reçu de contrat de rachat électricité, très peu dincidence sur les factures d électricité, je ne constate aucune économie a ce jour bientôt 1 an. le technicien qui sest présenté chez moi si vous avez un problème , un renseignement vous pouvez mappeler MAIS personne après plusieurs messages MERCI EDF !!!
• Avis 54 (2023-09-22 - Évaluation: 5)
  Entretien qui a durée environ 2h00. Tout a été très bien expliqué, nous avons eu toutes les réponses aux questions du moment. Entretien, aimable, sérieux, parfois drôle également. En tout cas très professionnel.
• Avis 55 (2023-07-28 - Évaluation: 5)
  Personne n est jamais parfait ! bien que mon conseiller soit au top, cependant dans votre approche il aurait été appréciable que vous transmettiez des références d installations réalisées par vos soins et le point de vue des clients chez lesquels vous avez réalisé des installations et qu on puisse en voir, car en ce qui me concerne j avais fait visiter le Tricastin en construction par une mission de chinois avec lesquels j avais travaillé pendant 3 ans avec eux en Chine pour permettre le rapprochement de RPC avec EDF
• Avis 56 (2024-02-05 - Évaluation: 5)
  Échange cordiale, pas de non dit, explications précises et claires. A la fin du rdv, nous connaissions suffisamment le sujet pour prendre notre décision.
• Avis 57 (2024-11-07 - Évaluation: 5)
  Très bon commercial, pas de problème
• Avis 58 (2024-07-24 - Évaluation: 5)
  Lentreprise a fait preuve dun grand professionnalisme pour linstallation.Un grand bravo à eux.
• Avis 59 (2023-10-12 - Évaluation: 1)
  J ai investi dans les panneaux solaires pour diminuer ma facture d électricité et signe pour être producteur. Dans mon esprit les panneaux devaient me fournir de l électricité et le surplus était pour EDF. Hors je n ai qu un chauffe eau branché avec le solaire et j ai donc une facture toujours aussi importante. La surprise cette année est l augmentation des tarifs d électricité mais nous producteur n avons pas été augmenté. Cest du VOL.
• Avis 60 (2023-04-17 - Évaluation: 1)
  Panneaux installés il y a deux semaines. Oubli d’une partie de la prestation lors de la pause (raccordement du chauffe eau) et aucun accès au compte client.Zéro nouvelle du SAV malgré une dizaine d’appels, de mails et sms au commercial pourtant très pro jusqu’à la signature du devis.A fuir
• Avis 61 (2023-08-10 - Évaluation: 5)
  Mon installation photovoltaïque permet certes de faires des économies, mais elle me semble faible par rapport aux estimations ORALES du commercial venu à domicile. Pour ce qui est du rachat de la production, il faut presque 9 mois pour finaliser le dossier. Du coup, je n ai encore touché aucun chèque! Je suis assez déçu !!!
• Avis 62 (2023-08-05 - Évaluation: 5)
  Manque d information un appel ou un passage au bout d un mois ou deux pour plus d explications auraient été bien venues. Trop d adresse mail différente entre vous on ne sait jamais qui écrit la production le rachat etc...
• Avis 63 (2024-07-15 - Évaluation: 5)
  Je ne connais pas ce lieu mais laccompagnement dEDF ENR est excellent concernant linstallation de panneaux photovoltaïques !
• Avis 64 (2024-02-22 - Évaluation: 5)
  Conseiller très sympathique et professionnel. Nous avons réfléchir ensemble sur les solutions envisageables puis il nous a conseillé et expliqué sur le meilleurs choix.
• Avis 65 (2021-01-18 - Évaluation: 1)
  Commercial venu à mon domicile ce samedi, prestation très professionnelle explication parfaite du projet . Par contre arrivé à la fin du rendez-vous c est différent si vs voulez le devis récapitulatif de votre projet, il faut signer leur contrat sinon pas de devis ( ils jouent sur le délai de rétractation) et si vs signé tout de suite on vous fait une réduction de 500 euros sinon c est perdu , donc futur clients signé le contrat et réfléchissez après SCANDALEUX . On parle quand même de Somme au-dessus de 10000 euros ce n est pas rien , un petit moment de réflexion n est pas trop demandénous étions pourtant intéressés mais sans devis pour réfléchir ça va être compliqué ,C est tout simplement HONTEUX et confirmé par leur plateforme téléphonique de ces pratique pour eux tout a fait normal
• Avis 66 (2024-07-02 - Évaluation: 5)
  Très bonne accueil, personnel clair dans ses propos et répond à toutes mes questions
• Avis 67 (2022-09-27 - Évaluation: 1)
  Propriétaire dune installation EDF ENR depuis octobre 2020, je me heurte depuis le mois de juin dernier (2022) à un problème de production des panneaux en toiture. Malheureusement, le SAV est complètement submergé, et il est impossible, même en passant par le Service Client, de joindre quelquun de léquipe. Le temps passe. Personne ne rappelle. Dysfonctionnement qui me semble un vrai handicap pour ce type de société. A éviter donc si vous espérez pouvoir avoir du répondant dans vos tracas techniques.
• Avis 68 (2022-08-13 - Évaluation: 1)
  NUL !!! étude effectuée téléphoniquement et rdv pris pour le 13/08/22 à 9H30 date à laquelle aucun conseiller ne sest présenté à mon domicile . Après vérification il savère que mon dossier existe et que rien na été enregistré ... BRAVO !!! preuve évidente dun grand professionnalisme !!!!! je perd une matinée et vous un client . Cela va de soi que je ne manquerai pas de faire vos éloges auprès de mon entourage
• Avis 69 (2023-08-03 - Évaluation: 5)
  Problème avec enedis qui ne nous contacte pas pour résoudre le problème simplement. Difficile de tout savoir faire puis que l on passe avec plusieurs entités EDF enr Enedis Edf EDF oa Le dossier dossier au départ a été mal fait et du coup ça a traîné 9 mois pour rien, le dossier devrait être fait du début jusqu à la fin par celui avec lequel on a signé les conseiller EDF enr pour que ce ne soit pas le parcours du combattant. Par contre pour avoir EDF, EDF oa et EDF enr au téléphone c est relativement simple enedis entre 20 et 45 minutes pour les joindre
• Avis 70 (2023-08-19 - Évaluation: 3)
  Dans l ensemble, nous sommes satisfaits de la prestation d EDF EnR. Toutefois le seul Hic est que nous avions fait appel à EDF EnR qui présente un tarif légèrement supérieur au marché pour avoir un confort au regard des papiers administratifs. Malheureusement pour nous, cela a été compliqué dans les échanges avec ENEDIS puisque suite à une erreur de transcription d adresse de l installation nous avons été dans l obligation de prendre en main le sujet pour résoudre ce détail (6mois pour résoudre ce soucis de communication entre ENEDIS et EdF EnR).
• Avis 71 (2022-10-14 - Évaluation: 1)
  Rdv effectué avec un technicien ( commercial ) , pas de documents, des informations juste orales. Vous en voulez plus ? C est maintenant tout de suite pour l achat. Rdv de 20 min avec un baratin non professionel pour me vendre des panneaux à 16800 euros...Une pratique scandaleuse venant d un groupe comme EDF.
• Avis 72 (2021-05-01 - Évaluation: 5)
  Jai posé mes panneaux lannée dernière1 an déjà.Quand je lis certains commentaires je suis un peu surpris.Lors de lachat le conseiller nous avait prévenu quà la fin du rdv il faudrait se positionner. Rdv complet. Nous avons tout compris de suite, nous navons pas eu besoin de réfléchir.Avec ma première année passée je peux vous dire que tout est cohérent avec les explications et chiffres donnés par ce dernier. A qui faire confiance dautre quà EDF pour ce genre de projet? Je recommande.
• Avis 73 (2023-12-04 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel, explications claires, suivi du dossier sérieux pour l instant nous sommes très satisfaits .Les travaux n ont pas encore commencé.
• Avis 74 (2023-09-10 - Évaluation: 2)
  Chargé d affaires très actif en phase commerciale, plus rien après. Contact très compliqué avec les différents interlocuteurs : EDF ENR, ENEDIS, EDF OA, ... Et personne ne fait le lien entre tous ces interlocuteurs ! Pour le particulier non initié, c est un parcours du combattant : pour s assurer que le raccordement au réseau pour la revente du surplus est fait, pour s assurer que le contrat de revente avec EDF OA est bien pris en compte. A noter également de nombreux bugs de Wuze sur le suivi de consommation. Savons-nous réellement ce que nous produisons ? Je n en suis pas sur !
• Avis 75 (2022-10-18 - Évaluation: 1)
  Panneaux installés depuis 3 semaines, depuis le lendemain de la pose nous n avons plus d eau chaude ! Le consuel est passé installation non validé ! Nous n avons plus d eau chaude avec 2 enfants en bas âge et aucunes nouvelles depuis 15 jours. Extrêmement déçus …
• Avis 76 (2022-10-19 - Évaluation: 1)
  Javais rdv ce jour à 13h30, personne nest venu un rdv et le commercial S Dew... avait oublié de noter mon numéro de télephone portable ! Bref 30 min de temps précieux perdu !De plus il mindique que si les propriétaires ne sont pas présents, la politique commerciale interne est de ne pas venir au rdv....probablement une technique commerciale visant à avoir laccord en one shotSociété à fuir malgré la belle marque liée à EDF !
• Avis 77 (2022-08-06 - Évaluation: 1)
  Un vendeur est passé, parce que ouais le mec est juste un vendeur formé aux bases techniques mais bon...Donc on fait le rdv, il nous sort des chiffres ça nous plaît pas trop mal. Obligation de signer mais on peut se rétracter, en soit pas de soucis jai lhabitude de me rétracter quand ça ne me convient pas.Du coup je fait une analyse à froid du devis et la... Bah cest aberrant en fait...1. Les panneaux solaires facturés valent 190€2. Les onduleurs 132€3. Le boîtier électrique avec la pince ampèremètre + câbles, on va dire 1000€ pour le tout((132+190) x 11) + 1000€ = 4542€, mais comme ils ont des prix de gros volume ça doit plus être de lordre de 4000€Le tout facturé pas moins de 16800€ 🙃On ne me fera pas croire que les supports toiture valent 12000€, ou alors tout est en cuivre.Le coût de linstallation lui est facturé 1700€Ensuite le rendement des panneaux proposés est naze, les panneaux actuels ont 23-26% de rendement, les leurs plafonnent à 20.8% max et leur production est franchement obsolète.Contrairement à ce que ma soutenu le vendeur, les panneaux ne sont jamais mis à niveau et remplacés à lidentique après des batailles assez longues et fastidieuses daprès les nombreux témoignages depuis 2016.Ah oui, détail qui a son importance :- EDF ENR: 4.2kwh pour 18k€- Linstallateur RGE: 9kwh pour 19k€Du coup jen déduis les choses suivantes :EDF est venu me vendre du matériel obsolète à prix dor avec la promesse de rendements qui ne seront jamais atteints.Tout ça pour me racheter le kW 10cts et me le revendre au triple du prix le même jour... Un bel enfumage.
• Avis 78 (2022-08-22 - Évaluation: 1)
  Bonjour,Rdv pris par téléphone le vendredi à 18h.Visiblement le commercial voulait être en weekend!Rdv bâclé à partir du moment ou jai indiqué que je signerai pas le jour même.A fuir
• Avis 79 (2023-08-17 - Évaluation: 5)
  Devis et installation simple et rapide. Par contre EDFENR refuse de lever une des réserves écrite sur le PV de réception. Les démarrage avec EDF OA sont très longues et au final on ne sait pas à partir de quand on peut facturer l électricité produite.
• Avis 80 (2024-12-16 - Évaluation: 5)
  De très bonnes explications ont été fournies
• Avis 81 (2023-08-24 - Évaluation: 5)
  Très étonné ,car au départ je pensais pas du tout m engager, mais franchement j ai très bien été conseillé et beaucoup d avantages pour avoir des économies jusqu à 60%...
• Avis 82 (2023-10-09 - Évaluation: 5)
  Première visite d un Conseiller Solaire après prise de RDV. Conversation très fructueuse. Proposition d un projet correspondant à nos besoins.
• Avis 83 (2024-01-22 - Évaluation: 5)
  Au départ très bien mais erreur dans les noms et demande de signature de contrat sans l avoir vu auparavant.on n a pas aimé du coup on a tout annulé
• Avis 84 (2024-11-15 - Évaluation: 5)
  Conseiller EDF très professionnel et à lécoute
• Avis 85 (2023-09-06 - Évaluation: 5)
  Installation terminée le 31 Aout 2022 et démarrage du contrat à la revente le 28 Novembre soit 3 mois de production pour rien. Cherchez l erreur!!
• Avis 86 (2023-09-04 - Évaluation: 5)
  Une visite en temps et en heure très courtois et agréable et des conseils et explications claire pour un bon choix , et surtout a notre écoute merci monsieur Alain HOUPE un conseillé solaire à conseiller.
• Avis 87 (2022-02-18 - Évaluation: 3)
  Installation bien faite mais gros problème avec le yuze, liaison internet. Cela fait maintenant 2 mois et cela ne fonctionne toujours pas... Je devrais avoir le nouveau module dans 2 mois.... Et pour linstant, très peu de production...
• Avis 88 (2024-05-02 - Évaluation: 5)
  Conseiller agréable et sympathique et très clair dans ses explications.
• Avis 89 (2023-09-15 - Évaluation: 5)
  Nous nous sommes rencontrés deux fois (chez nous) et à chaque fois nous avons obtenu des réponses claires. Votre technicien connait bien son sujet.
• Avis 90 (2025-02-08 - Évaluation: 5)
  Très bon commercial merci
• Avis 91 (2023-09-28 - Évaluation: 5)
  Excellent échange avec Mr MARTIN qui à répondu à toutes mes attentes et toutes mes question sans aucune hésitation. Une étude complète a été réalisé le jour même sans surprise
• Avis 92 (2023-08-08 - Évaluation: 5)
  Très cher comparé à d autres mais installation clé en main et garantie 25 ans avec une boîte qui devrait ne pas fermer
• Avis 93 (2023-10-05 - Évaluation: 5)
  Très bon contact. Personne compétente et à l écoute de nos besoins. Proposition en adéquation avec les dits besoins
• Avis 94 (2023-04-19 - Évaluation: 5)
  Jai reçu un conseiller solaire compétent sur le photovoltaïque. Avec le vrai montant des aides. Je recommande lagence EDF ENR dArras
• Avis 95 (2023-09-22 - Évaluation: 5)
  Information rendue facilement grâce à la clarté des explications et au professionnalisme du conseiller présent sur place.
• Avis 96 (2024-01-04 - Évaluation: 5)
  Evaluation réalisée en fonction la consommation. Proposition d installation da la puissance adaptée au besoin.
• Avis 97 (2023-08-29 - Évaluation: 5)
  Avant l installation : j attends une économie de 50 % sur ma consommation de en Kws A ce jour je suis à environ 9 % ... ? au 31 mars 2023.
• Avis 98 (2024-05-06 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience, le représentant a été très clair et précis
• Avis 99 (2023-04-24 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explications de William.L pour ce projet que nous réaliserons dans un futur proche. Tout est clair de notre côté. Il a su répondre à toutes nos interrogations.
• Avis 100 (2024-04-30 - Évaluation: 5)
  Très bonne explication et réactivité. Le suivi est très bien.
• Avis 101 (2024-05-02 - Évaluation: 5)
  Personne intervenant dans le logement très bien. Bon technicien
• Avis 102 (2023-09-14 - Évaluation: 5)
  Très bien expliqué dans les moindres détails,prix intéressant ,on est très satisfait,on attend la suite
• Avis 103 (2023-09-28 - Évaluation: 5)
  L explication est bien le fonctionnement et l installation pour le montage et l utilisation a voir aprés montage.
• Avis 104 (2024-03-20 - Évaluation: 5)
  L entretien avec notre conseiller solaire s est très bien passé et a répondu à nos attentes
• Avis 105 (2024-01-18 - Évaluation: 5)
  Un collaborateur sympa qui nous a donné des explications claires et qui a répondu tout aussi clairement à toutes nos questions.
• Avis 106 (2024-06-19 - Évaluation: 5)
  Conseillé technique agréable et compétent, suivi rigoureux
• Avis 107 (2024-09-20 - Évaluation: 5)
  Très professionnel et à lécoute
• Avis 108 (2023-12-31 - Évaluation: 5)
  Très bon contact très bien expliqué mais un peu cher par rapport aux concurrents
• Avis 109 (2024-05-07 - Évaluation: 5)
  Très bon rdv , explications claires , ponctuel, ...
• Avis 110 (2024-07-26 - Évaluation: 5)
  Personnel compétent, poli et sérieux, je recommande
• Avis 111 (2023-07-07 - Évaluation: 5)
  Commercial très efficace qui a réussi à nous convaincre tout en nous avouant que nous ne rentabiliserions jamais notre investissement . nous nous sommes rétractés par la suite
• Avis 112 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  Quelqu un de très professionnel qui répond très bien à nos questions et qui nous a très bien orienté de tout professionnels
• Avis 113 (2022-10-17 - Évaluation: 3)
  Impossible de joindre le service après vente (30mn dattente)Ne resoud aucun problème le technicien qui soit disant vous rappel (soeur Anne ne voit tu rien venir)ne rappel jamais
• Avis 114 (2024-07-12 - Évaluation: 5)
  Pas de blabla Pas de vente forcée, technique,argumentation à la clé.De vrais tech.....
• Avis 115 (2024-04-12 - Évaluation: 5)
  Conseiller disponible et à l écoute. les explications ont été claires et précises.
• Avis 116 (2023-12-15 - Évaluation: 5)
  Le conseiller à été très à l écoute de notre demande. Une personne très professionnelle
• Avis 117 (2023-09-07 - Évaluation: 5)
  Il arrive a l heure. Tres competent. Tres claire avec explications. Expliquait les choix tres claire
• Avis 118 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Technicien très compétent qui a su répondre à toutes mes questions. A l écoute
• Avis 119 (2023-08-24 - Évaluation: 5)
  Installation rapide en 1/2 matinée. aucun problème durant ma 1ere année.
• Avis 120 (2023-09-18 - Évaluation: 5)
  Très bon échange personne compétente et qui explique très bien les étapes après l installation des panneaux solaires
• Avis 121 (2024-05-02 - Évaluation: 5)
  Conseiller trés au top de son sujet, convaincant et trés poli et à l écoute
• Avis 122 (2023-08-28 - Évaluation: 5)
  Des Questions qui n ont JAMAIS eu de réponses ! Limite pour une entreprise comme ENR et pour un projet à plus de 14 000 Euros
• Avis 123 (2023-08-16 - Évaluation: 4)
  Prix de l installation élevé .avis modifié après contact avec EDF ENR et explication claire sur linstallation et le suivis.
• Avis 124 (2024-01-12 - Évaluation: 5)
  Très bien, le conseiller a été très clair rien à dire
• Avis 125 (2023-12-26 - Évaluation: 5)
  Je suis passé par EDF pour la pose de mes panneaux solaires je suis très satisfait du commercial et le suivi de edfJe recommande
• Avis 126 (2020-06-26 - Évaluation: 1)
  Un technicien devait passer. Il nest pas venu, na pas appelé pour décommandé et très difficile (même impossible) davoir un nouveau rendez-vous.
• Avis 127 (2023-08-14 - Évaluation: 5)
  écoute du client et de ses attentes, exposé clair et limpide des tenants aboutissant de la part du conseiller EDF Enr.
• Avis 128 (2024-01-18 - Évaluation: 5)
  La personne qui est venu très professionnel et tout est très clair.
• Avis 129 (2024-09-22 - Évaluation: 5)
  Conseiller à l’écoute et rassurant
• Avis 130 (2023-12-11 - Évaluation: 5)
  RDV efficace, explications claires, agents sympathiques, échange agréable.
• Avis 131 (2023-11-30 - Évaluation: 5)
  En attente d installation, j attends avant d avoir un avis plus complet sur mon attente de résultats des panneaux photovoltaïques.
• Avis 132 (2023-09-29 - Évaluation: 5)
  Très bon contact il a su répondre à nos questions Mehdi a été professionnel et sympathique.
• Avis 133 (2023-11-09 - Évaluation: 5)
  Interlocuteur très empathique, aimable, ayant parfaitement répondu à nos questions et attentes
• Avis 134 (2024-01-26 - Évaluation: 5)
  Personne sympathique et compétente. Avis motivé et précis.
• Avis 135 (2023-10-05 - Évaluation: 5)
  Facilité et professionnalisme,conseiller à l écoute. Réponses à toutes nos interrogations.
• Avis 136 (2023-12-23 - Évaluation: 5)
  18/20 Tres bon professionnel et clair dans son approche
• Avis 137 (2023-10-14 - Évaluation: 5)
  Le conseiller a su répondre à nos attentes, les explications données ont été claires
• Avis 138 (2024-07-24 - Évaluation: 5)
  Installateurs très professionnels; soigneux et rapides.
• Avis 139 (2023-12-03 - Évaluation: 5)
  Bon contact avec votre représentant. Explications claires et patientes.
• Avis 140 (2024-03-21 - Évaluation: 5)
  Bonnes explications clairesrendez vous à l heurepersonne aimable et sympa
• Avis 141 (2021-05-03 - Évaluation: 5)
  Depuis 8 mois chez EDF ENRPose impeccableConseils au top ! Foncez.. ça marcheJe vais économisez 45 % de ma facture délectricité
• Avis 142 (2023-06-20 - Évaluation: 5)
  Efficacité, gentillesse et réponses précises. tout ce qu il faut pour débuter une expérience nouvelle avec le solaire.
• Avis 143 (2024-03-08 - Évaluation: 5)
  Avie general mes quelle que points tres interaisant a modifier
• Avis 144 (2022-09-01 - Évaluation: 1)
  Si vous voulez être pris pour un gogo Abonnez vous a EDF Il y a quelques décennies la grandeur était poudre aux yeux Décadent décadence ça cest sûre je me pince
• Avis 145 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Le conseillé m a trés bien expliqué le fonctionnement et les économies que je devrais réaliser
• Avis 146 (2024-05-26 - Évaluation: 5)
  Merci à Georges favette, très professionnel
• Avis 147 (2024-02-15 - Évaluation: 5)
  Proche de ses clients à l écoute et explications claires
• Avis 148 (2023-11-16 - Évaluation: 5)
  Conseiller courtois, disponible, à l écoute avec des réponses claires à nos questions
• Avis 149 (2024-03-29 - Évaluation: 5)
  Très bien conseiller personne très professionnel
• Avis 150 (2024-04-16 - Évaluation: 5)
  Personnel très sérieuxPose parfaiteMerci
• Avis 151 (2024-03-01 - Évaluation: 5)
  De trés bonne explication et réponse de professionnel
• Avis 152 (2024-04-09 - Évaluation: 5)
  Tres bonne societe bien suivi
• Avis 153 (2023-08-08 - Évaluation: 5)
  William Verhote a été très à l écoute et a su nous proposer une solution intéressante
• Avis 154 (2024-07-14 - Évaluation: 5)
  Visite du conseiller EDF ENR très satisfaisante
• Avis 155 (2022-05-04 - Évaluation: 1)
  Technicien venu à la maison personne mal honnête et incompétente ils nous a fait du forcing pour le taux à 0%Très déçu de cette enseigne
• Avis 156 (2024-03-30 - Évaluation: 5)
  Bonne communication et clarté dans les explications.
• Avis 157 (2024-07-21 - Évaluation: 4)
  Très bonnes explications par technicien EDF ENR
• Avis 158 (2024-07-14 - Évaluation: 5)
  Super conseiller à lecoute
• Avis 159 (2023-08-15 - Évaluation: 5)
  Explications très claires conseiller très sympathique et très professionnel
• Avis 160 (2024-04-26 - Évaluation: 5)
  Conseille pro et accessible bonne experience
• Avis 161 (2024-04-26 - Évaluation: 5)
  Très bonne approche, excellente démonstration
• Avis 162 (2023-11-24 - Évaluation: 5)
  Les conseils de votre commercial était très explicite.
• Avis 163 (2024-01-26 - Évaluation: 5)
  Il était Claire dans ses explications
• Avis 164 (2024-05-09 - Évaluation: 5)
  Professionnel je suis en confiance
• Avis 165 (2023-12-11 - Évaluation: 5)
  Personne très intéressante. Service au top
• Avis 166 (2024-01-15 - Évaluation: 5)
  Tres bon echange et bonnes explications.
• Avis 167 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  De très bon conseil et explications mais ça reste cher malheureusement
• Avis 168 (2024-05-28 - Évaluation: 5)
  Parfait excellent contact ! Merci
• Avis 169 (2023-10-05 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explications sur les conditions et sur le fonctionnement des panneaux solaires.
• Avis 170 (2024-05-06 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, rassurant
• Avis 171 (2023-09-29 - Évaluation: 5)
  Le commercial est très compétent.
• Avis 172 (2023-10-24 - Évaluation: 5)
  Très bon contact - Explications claires
• Avis 173 (2023-10-09 - Évaluation: 5)
  Très Bonne solution et très clair A conseiller
• Avis 174 (2023-07-07 - Évaluation: 5)
  Une personne qui connait bien son sujet
• Avis 175 (2024-03-08 - Évaluation: 5)
  Service très professionnel.
• Avis 176 (2024-09-27 - Évaluation: 4)
  Rendez-vous respecté.
• Avis 177 (2023-04-19 - Évaluation: 5)
  Agence sérieuse, équipe compétente et passionnée.
• Avis 178 (2023-07-31 - Évaluation: 5)
  Bien, je devrai faire des économies délectricité .
• Avis 179 (2024-04-19 - Évaluation: 5)
  Professionnel, clair, sympathique.
• Avis 180 (2023-08-22 - Évaluation: 5)
  Très bien sauf la sous traitance.
• Avis 181 (2021-05-03 - Évaluation: 5)
  Conforme à ce qui ma été dit !Jen ai vu des concurrents, des rigolos. EDF cest sûr.Aucun regret
• Avis 182 (2023-08-11 - Évaluation: 5)
  Très simple, on voit l évolution facilement
• Avis 183 (2023-11-14 - Évaluation: 5)
  Conseillé très clair et agréable
• Avis 184 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Suivi du dossier et assistance technique au top
• Avis 185 (2024-05-02 - Évaluation: 5)
  EDF ENR suite à la recommandation d un proche.
• Avis 186 (2024-01-17 - Évaluation: 5)
  Très compétent et aimable
• Avis 187 (2023-08-28 - Évaluation: 5)
  Personne connaissant bien son produit
• Avis 188 (2024-01-28 - Évaluation: 5)
  NOUS N AVONS PAS A FAIRE A DES CHARLATANS
• Avis 189 (2024-08-28 - Évaluation: 4)
  Bien
• Avis 190 (2023-09-07 - Évaluation: 5)
  PARFAIT TRES BON CONSEILLER MERITE 10
• Avis 191 (2023-09-07 - Évaluation: 3)
  Boitier yuze qui se deconnect !!
• Avis 192 (2023-12-09 - Évaluation: 5)
  Tout est dans la confiance accordé à EDF
• Avis 193 (2023-08-23 - Évaluation: 5)
  Satisfait mais pas plus
• Avis 194 (2023-08-04 - Évaluation: 5)
  Projet qui correspond à nos espérances
• Avis 195 (2024-02-15 - Évaluation: 5)
  Le conseil a été parfait.
• Avis 196 (2023-07-25 - Évaluation: 5)
  Echange constructif sur les projets energies renouvelables
• Avis 197 (2023-12-07 - Évaluation: 5)
  Très bonne prestation !!!
• Avis 198 (2023-07-07 - Évaluation: 5)
  Explications sur le projet claires et documentées.
• Avis 199 (2023-11-20 - Évaluation: 5)
  Bonne écoute du conseiller