EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Adresse: 360 bis Rue Louis de Broglie, 13290 Aix-en-Provence

Téléphone: 0 805 55 00 00

Évaluation: 4.600000

• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Solutions et équipement énergétiques

• Avis 1 (2025-01-25 - Évaluation: 5)
  Jattend de voir quand tout sera fini. Mais agréable surprise au niveau tarif, compétitif, avec des garanties sans égale. EDF cest du sur dans le temps, alors que les autres société, ça parait toujours bien sur le papier, mais dans le temps...
• Avis 2 (2025-01-23 - Évaluation: 5)
  Super pro. Conseils techniques et financiers de qualité. Il na rien voulu me vendre, cest moi qui ai acheté. Fabrication française et garantie à vie P MO D !!!
• Avis 3 (2024-10-18 - Évaluation: 1)
  Très honnêtement, le prix de l’installation comparé au service attendu est exorbitant.Des travaux mal fait dans la maison, mauvais câblage électrique, une toiture devenue non étanche avec ruissèlement d’eau dans la maison, avec essai de remise en étant pendant je ne sait combien de fois, et maintenant deux panneaux sur 10 qui ont un rendement devenue plus faible suite aux interventions récurrentes d’étanchéité de la toiture. À ce jour encore aucune intervention de remplacement effectuée des deux panneaux depuis le début de l’été 2024, nous sommes mi octobre 2024
• Avis 4 (2024-11-14 - Évaluation: 5)
  Prise de rendez-vous rapide et technicien très professionnel.Après avoir le tour de mon domicile afin de savoir si le projet était viable, nous avons reçu toutes les informations voulues et nécessaires.Rien n est caché ni camouflé. Des avantages aux inconvénients, tout est dit. Les solutions envisageables sont évoquées et nous sommes accompagnés jusqu à la décision finale choisie.Aucun forcing de la part du technicien qui reste de bon conseil.Aucune obligation de répondre le jour même.Le temps de réflexion est illimité.Très bonne approche avec un climat de confiance à la hauteur des services EDF/ENR.Si vos projets de passer au photovoltaique se dessinent, n hésitez pas a demander un rendez-vous auprès de ce distributeur d énergie.
• Avis 5 (2024-11-19 - Évaluation: 1)
  Service commercial tout simplement NUL.Le vendeur agressif dans ces propos, son attitude et son regard...Un vendeur de porte à porte.Une visite à domicile le 31 octobre qui se solde par un : signez pour 15500 euros et vous aurez les détails.PAS DE DEVIS REMIS.PAS DE MISE EN SITUATION DE LA FUTURE INSTALLATION.15 500 euros tout de même.Son soit disant chef de région, pas mieux.Mécontent je cherche une oreille attentive pour avoir enfin un devis et signaler mon expérience.5 appels suivis de 5 emails.On vous ballade dun service à un autre, un coup EDF ENR, un coup le service client ou EDF tout simplement.Finalement on ma téléphoné en me disant : hier je vous ai téléphoné mais on tombait directement sur ma messagerie et ce matin cest une femme qui a décrochée, 3 fois... de qui se moque t on????Pour finalement sentendre dire: désolé on ne peut rien pour vous.Et en prime un mail qui dit: affaire classée.ÉNORME !!!Rarement vu un service commercial et une société aussi NUL!Que ce soit les COMMERCIAUX ou le service CLIENT !!!Le mieux cest que la femme dun de mes clients à eu à faire avec le même vendeur qui était resté 4heures en forçant la signature. Son mari, le soir à annulé la vente.ATTITUDE de vendeur en porte à porte, je le redis.Quelle honte !!!
• Avis 6 (2024-09-29 - Évaluation: 5)
  Conseiller super correct, limpide, vrai, très pro! Merci! Je recommande particulièrement ce professionnel qui fait honneur à EDF ENR, une société made in France, on peut en être fier!
• Avis 7 (2024-11-15 - Évaluation: 5)
  Excellent avec de vrais professionnels !Cela nous change par rapport à dautres pseudo entreprises de systèmes solaires ....ù^¨/!,? grrrr............... (jespère que vous comprendrez ce que je sous-entend avec des preuves)
• Avis 8 (2025-02-12 - Évaluation: 1)
  Service après vente absolument déplorable1 mois après appel pour avoir un intervenant qui n’est pas compétent sur le sujet : cumulus thermodynamique
• Avis 9 (2024-09-29 - Évaluation: 1)
  A éviter si on veut installer des panneaux solaires. on sétait dit que cétait cher de passer par eux mais quau moins les démarches ensuite devaient être simplifiées car ils faisaient partie dEDF en charge de la revente. Détrompez vous, il ny aucune communication entre les différentes branches dEDF. Bilan :1/Installateurs efficaces et installation bien faite (seul point +).2/Problème de mise en relation entre le cumulus et la production délectricité solaire. Résolution en plusieurs mois avec nécessité de contacter EDF ENR des dizaines de fois = Nullité absolue du SAV.3/Alors que la concurrence vous propose la revente dès linstallation des panneaux, EDF ENR vous précise que la mise en place du contrat peut prendre quelques mois et en fait ils font trainer un maximum, 9 mois dans notre cas (janvier à septembre). Pendant ce temps vous leur fournissez de lélectricité gratuitement !!! Une arnaque pure et simple car le contrat est standard il ny a quà ajouter le nom de client et le numéro dinstallation (pour lequel ils sont capables de se tromper quand même entre la transmission dENR à OA et cest à vous de contacter les 2 parties pour la correction !).Franchement rétrospectivement à éviter. Nos voisins ont fait intervenir une autre société suite à nos conseils déviter ENR et tout sest passé merveilleusement bien pour 3000€ de moins, même qualité de panneaux, avec revente au jour de linstallation !!!Leur seul atout : leur nom et leur commercial efficace. Le reste cest un désastre.
• Avis 10 (2024-08-30 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec EDF ENR Aix en Provence. Venu dun conseillé très professionnelle et très à lécoute du client. Ce qui permet de créer un dialogue constructif et très claire où toute demande de précisions sont données avec professionnalisme et amabilité.
• Avis 11 (2024-08-30 - Évaluation: 1)
  Un conseil : méfiez vous des beaux discours et bons commentaires, sinon, comme nous, vous vous apercevrez après installation que la prime de létat promise (4000€) est finalement caduque et surtout que vous payez une installation de 3kw 18600€ !!! (plus de 2 fois les tarifs pratiqués !) Mon mari est trop confiant ! Il sest laissé convaincre. Comparez avec dautres fournisseurs ! De plus , lors de linstallation leurs manipulations électriques ont grillé nos moteurs de, frigidaire, motorisation du portail, et climatisation.Ils ont nié leur responsabilité malgré nos preuves ! Une expertise contradictoire a été ordonnée. Lexpert de notre compagnie sest bien déplacé tandis que le leur ne sest pas présenté malgré sa convocation. Notre compagnie nous a déjà remboursé 4000€ (+ 700€ à venir) de remplacement des appareils que nous avions du avancer. 900€ sont restés à notre charge ! Enfin, malgré lattestation en bonne et due forme, leur Consuel fantôme serait passé chez nous sans que nous le sachions car nous navons jamais reçu personne ! lol Naturellement, nous avons toutes les preuves de ce que nous avançons. En bref, des charlatans parfaitement dissimulés sous un très beau vernis des apparences.Que notre triste expérience vous serve, quelle ait servi au moins à ça...Ps Leur réponse sera certainement à limage de leurs pratiques : Malhonnêteté et mauvaise foi. Julia de CANTARON 06340
• Avis 12 (2024-09-26 - Évaluation: 1)
  J ai fait installer 22 panneaux solaires il y a un an. Le tarif est au moins 30% plus cher que la concurrence mais par naïveté, et pour avoir de la qualité, j ai choisi EDF ENR.Resultats :- Ils ont sous-traites a une PME locale, car ils n ont pas d effectifs. Donc pas de valeur ajoutée d EDF ENR.- J ai eu acces au site internet EDF ENR 9 mois plus tard car ils ne savent pas gerer les passerelles avec Enphase, ou que cela a pris 9 mois- Des qu il pleut, le systeme disjoncte,- Pas de service apres-vente decent car en sous-effectif chronique- Aujourd’hui a un an plus deux jours, deux techniciens interviennent, ce n est pas de leur faute mais leur direction ne recrute pas- La cerise sur le gateau. Ils verrouillent l acces au site Enphase pour vous faire beneficier de leur service apres-vente !! alors qu ils sont incapables de voir que tout disjoncte a la moins goutte d eau.- Le monsieur qui dirige l agence d Aix en Provence ne repond a aucun mail… Un autiste terré dans son bureau.Je defie EDF ENR de me demontre qu un seul fait ci-dessus est faux.C est bien triste mais passer votre chemin et faites travailler nos PME locales qui le mérite.Frédéric Mazzanti
• Avis 13 (2025-02-14 - Évaluation: 1)
  1 an après la signature et avoir payé un acompte toujours pas d installation de panneaux
• Avis 14 (2024-12-12 - Évaluation: 5)
  EDF recrute d’excellents représentants compétents et de bonnes présentations je conseille vivement edf pour la panneaux voltaïque
• Avis 15 (2024-08-11 - Évaluation: 5)
  Bonnes explications détaillées. Le conseil est réaliste dans les prévisions de consommation. De plus sécurité dinstallation , qualité des panneaux et garantie dune grande entreprise : EDF.
• Avis 16 (2024-12-08 - Évaluation: 5)
  Un entretien très complet avec des professionnels sérieux t sympathiques
• Avis 17 (2024-11-25 - Évaluation: 5)
  Commercial très compétent, sympathique et à notre écoute.
• Avis 18 (2024-02-21 - Évaluation: 5)
  Prise de rendez vous en février avec une conseillère, Mme Sacha Youchnovski, délai et heure de rendez-vous respecté.Bonne étude de notre projet explications claires avec les détails techniques et financiers et explication visuelle et papier.jai conclu ce rendez vous par la signature du devis.Je recommande cette conseillère sympathique.
• Avis 19 (2024-02-01 - Évaluation: 3)
  Rien à dire sur le conseiller, courtois et professionnelEn revanche, nous pensons que le conseiller ne dispose pas des outils nécessaires pour donner un conseil de qualité. Il lui est demandé de communiquer sur la quantité produite (qui est crédible) mais jamais il n est fait le croisement avec le profil de consommation à la fois pour orienter vers la bonne puissance à installer et calculer le véritable bénéfice. C est bien dommage alors qu EDF dispose de ce profil : heure par heure, jour par jour pour chaque saison. Cest bien regrettable.
• Avis 20 (2025-01-13 - Évaluation: 5)
  Parfait sérieux et bonne connaissance de ses produits
• Avis 21 (2024-02-16 - Évaluation: 5)
  Nous n avons pas du tout apprécié d être inclus dans un projet nécessitant de fournir nos données personnelles et de nous engager sur un financement des le premier contact . Nous attendions un devis personnalisé suivi d un délai de réflexion. Par ailleurs le montant de la proposition nous a paru trop élevé sans justifications suffisantes.
• Avis 22 (2024-03-25 - Évaluation: 5)
  Ponctualité, professionnalisme, clarté dans les explications, réponse à toutes les questions. Etude poussée concernant les besoins de la maison, les options possibles, le financement et le résultat que va nous apporter cet investissement tant en économie qu au niveau écologie. Nous avons eu à faire à un conseiller vraiment efficace et on ne peut plus sympathique. Merci.
• Avis 23 (2024-10-29 - Évaluation: 5)
  Nous sommes ravis de nos échanges et du dossier fait. Un grand merci.
• Avis 24 (2024-01-08 - Évaluation: 4)
  Je suis enchantée par la visite du conseillé. Il a toutes les qualités requises et biens d autres moins importantes mais très appréciables. seul le tarif me fait mettre 4/5 mais compte tenu des de tous les critères, il reste justifié. La proposition semble des plus sérieux et rassurante. Merci à Jeffrey Frizzas
• Avis 25 (2025-03-01 - Évaluation: 5)
  Explications claires et éclairéesTrès professionnel
• Avis 26 (2024-10-21 - Évaluation: 5)
  ...Agréable échange , très sympathique.En attente Travaux à Venir
• Avis 27 (2024-03-13 - Évaluation: 2)
  Installation effectuée mais routeur solaire pour ballon d’eau chaude non installé. Demande effectuée auprès du siège à deux reprises. Aucun rappel pour rendez vous malgré ce qui m’avait été dit. Pas très sérieux.
• Avis 28 (2024-06-17 - Évaluation: 5)
  1er RDV et contrat signé pour des panneaux photovoltaïques.Le choix sest porté sur lopérateur historique, mais cest surtout suite à la visite du commercial Moraine pour ne citer que son prénom que nous avons signé le contrat. Commercial à lécoute, qui connait parfaitement son sujet, très technique, et surtout très gentil. Il reste disponible après la signature du contrat (3 appels). Le job est fait, nous nattendons plus que linstallation.Client de la Penne sur Huveaune.
• Avis 29 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Excellente expérience! Pour une fois, ce n est pas un commercial qui essaye de nous vendre quelque chose a un prix démesuré et avec un calcul sur un bout de papier, mais un vrais conseiller qui sait écouter et prendre le temps pour expliquer et nous aider dans notre choix. Je suis également vraiment ravis de la ponctualité, de la courtoisie et de présentation des éléments (atouts et inconvénients) de l offre proposée et d avoir fait un dimensionnement cohérent. Bravo Brice!
• Avis 30 (2024-04-30 - Évaluation: 5)
  M. Mistral est très convaincant, bien clair dans ses explications, ce qui m a incité à passer commande. Pour l instant, je suis au stade de la commande et j attends la suite.
• Avis 31 (2024-11-21 - Évaluation: 5)
  Merci au conseiller solaire Christophe Petrini pour son professionnalisme.
• Avis 32 (2024-02-20 - Évaluation: 5)
  Excellent contact avec Mr binet très aimable et très compétent. La présentation et les informations étaient précises et très compréhensives pour des profanes et Mr Binet a répondu avec amabilité et compétence à mes questions après ce RDV. J ai reçu par mail confirmation du planing jusqu à linstallationEDF ENR est le plus onéreux des devis que j ai fait. Je pense que la confiance que nous avons en votre entreprise vaut bien l effort financier.Cordiales salutationsDidier JULIEN
• Avis 33 (2023-12-03 - Évaluation: 1)
  TRES MAUVAISE SURPRISE Nous avions demandé le passage d un conseiller pour un devis et nous nous avons été désagréablement surpris par différents points: - Votre conseiller nous a conseillé 12 panneaux contre 7 panneaux comme les différents devis des autres prestataires . En fait, votre conseiller nous a fait un calcul sur notre consommation globale sans enlever les 35% de notre consommation nocturne. ( ce qui aurait fait 7 ou 8 panneaux). Incompétence ou vente forcée? - De fils en aiguilles, votre conseiller nous a fait signé une offre d achat alors que nous avions juste demandé un devis. Cela pourrait ressembler à de la vente forcée?! Signature que nous avons contestée tout de suite et nous avons fait valoir votre droit de rétractation immédiatement. - Après avoir fait valoir notre droit de rétractation, votre conseiller s est montré à la limite des convenances.
• Avis 34 (2023-11-02 - Évaluation: 5)
  Très bonne démarche descriptives L offre est clairement exposée. Le prix élevé est justifié par la qualité des produits installés et les garanties incluses dans le contrat. Une décision immédiate, protégée par un droit de rétractation étalé dans le temps, permet de réfléchir à l intérêt d un tel investissement.
• Avis 35 (2024-04-02 - Évaluation: 5)
  EDF est / était une société fiable. ceci est moins vrai depuis que EDF utilise les services de sociétés de sous traitance dont la compétence, la motivation et le sérieux laisse parfois à désirer comme en témoignent certaines lignes au bord des routes qui trainent par terre sans que cela ne dérange EDF ....
• Avis 36 (2024-04-30 - Évaluation: 5)
  Client depuis + de 40ans. Je pense que cela doit suffire comme avis sur EDF. Toujours très clair et très net. En attente de l installation pour avis final
• Avis 37 (2024-04-23 - Évaluation: 5)
  Conseiller qui a pris le temps, sest déplacé un samedi, presentation dun projet, ses tenants et aboutissants, pre-etude détaillée. Peu de temps cependant laissé à la réflexion avant de franchir le pas.
• Avis 38 (2024-05-23 - Évaluation: 5)
  Procédure inadmissibleLa manière dont vous procédez peut et doit être assimilée à une escroquerie.Exemple : pour transmettre mon insatisfaction, je dois impérativement reconnaitre avoir lu et approuvé vos conditions d utilisation, CE QUI N EST ABSOLUMENT PAS LE CAS §
• Avis 39 (2024-04-22 - Évaluation: 4)
  Conseiller très sympathique et compétentMais nous avons arrêté le contrat des le lendemain par lettre recommandée pour le prix très chère par rapport à la concurrence et la puissance !!
• Avis 40 (2024-11-04 - Évaluation: 1)
  Pub mensongère car pour avoir un devis il faut signer
• Avis 41 (2023-11-28 - Évaluation: 5)
  Le tecnicommercial est aimable, semble compétent, a fait le maximum pour répondre à mes interrogations mais je suis dans l attente d une intervention du bureau d étude sur la faisabilité de l opération compte tenu du context de ma maison.
• Avis 42 (2024-05-30 - Évaluation: 5)
  Le projet proposé par EDF ENR est très sérieux et le conseiller est très à l écoute. Le seul point à revoir est le coût : environ 50 % plus onéreux que la concurrence.
• Avis 43 (2024-04-04 - Évaluation: 2)
  Prix 40% supérieur à d autres professionnels majeursSolution technologique peu évolutive, notamment quant à la transformation du courant continu en alternatif directement sous les panneaux ((micro onduleur) pour pose future de batterie5 ans de garantie de moins sur les panneaux que d autres professionnels (30 ans)matériels non françaisJ ai écrit 2 fois au vendeur pour avoir confirmation de la fin de la démarche et j attends toujours qu il me réponde ... passez votre chemin.
• Avis 44 (2024-01-25 - Évaluation: 5)
  Votre Conseillé a été à l écoute et répondu à mes attentes. les explications ont été très clair et il est très réactif. Je le recommande.
• Avis 45 (2023-11-10 - Évaluation: 3)
  Voilà je des petits soucis, je était obligé de annuler la pose ,par contre votre commercial et toujours absents, j ai appelé plusieurs fois sans réponse j ai envoyé des SMS toujours absents service pose avec des numéros masques ,ça démarre mal ,je saisi le service consommateur que me demande de les tenir au courant. Cordialement Mr Zanardo
• Avis 46 (2024-08-29 - Évaluation: 5)
  Désolée je ne connais pas ce lieu à Aix mais la personne reçue pour les voltaïques a su me mettre en confiance au niveau de ce produit
• Avis 47 (2024-08-29 - Évaluation: 5)
  Un conseiller à lécoute et qui a répondu à toutes mes questions, je recommande vraiment
• Avis 48 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Collaborateur un peu trop familier même s il n est pas méchant , connait certainement bien son travail mais critique beaucoup la concurrence, ce qui n est pas très classe de mon coté, a part ça le reste est OK
• Avis 49 (2023-08-28 - Évaluation: 5)
  Insupportable forcing commercial. J ai eu droit à toutes les vieilles ficelles du démarchage commercial à domicile, les blagues toutes faites, l appel au centre pour avoir l offre exceptionnelle aujourd hui car il y avait un désistement avec le haut parleur pour écouter l intermédiaire... Lamentable de la part d EDF !!
• Avis 50 (2024-02-16 - Évaluation: 1)
  Commercial reçu , méthode abusive, après 2 h d explications, il nous propose un prix exhorbitant, et nous dit qu aucun 2eme rdv ne sera possible. Il nous demande une réponse immédiate en nous mettant la pression . Apres demande de conseil aupres un ami dans le milieu des PV, le tarif proposé est absolument scandaleux. Il refuse de nos donner un devis ce qui est illégal. Et le tout en dénigrant ses concurrents de manière outrageuse. EDF ENR A FUIR!!!!
• Avis 51 (2024-03-19 - Évaluation: 5)
  Très bien nous avons reçu un conseiller à l écoute qui nous a très très bien dirigé et répondu à toutes nos questions
• Avis 52 (2023-10-25 - Évaluation: 5)
  Nous avons reçu une facture pour acompte de 1500 euros pour commande alors que nous n avions rien signé et en plus nous avions envoyé un mail au conseiller solaire stipulant que nous ne donnions pas suite à sa proposition. Nous avons reçu aussi un Mail nous demandant également de payer cet acompte de 1500€
• Avis 53 (2024-03-04 - Évaluation: 1)
  Nos panneaux photovoltaiques ont été posés au mois de mai 2023 par un sous-traitant incompétent dans ce domaine dEDF ENR. linstallation a du être refaite en novembre 2023 avec une réfection totale du pant de toiture sur lequel plus de 100 tuiles avaient été cassés. depuis nous somme en attente dune remise commerciale qui narrive pas et dun parrainage qui narrive toujours pas non plus. Personne ne vous rappelle !!! cest inadmissible !!!!
• Avis 54 (2024-02-15 - Évaluation: 1)
  Du blabla à l oral et quand on pose des questions par écrit, plus personne ne répond. Un scandale qui entache l image de EDF. On a annulé notre commande ce jour
• Avis 55 (2023-10-16 - Évaluation: 1)
  Vendeur qui pousse à la signature alors quil vient faire un diagnotic, attention ne signer rien, car il présente son téléphone pour signature sans indiquer au préalable que nous signons un contrat, technique de vente dun autre temps
• Avis 56 (2024-04-01 - Évaluation: 5)
  L’installation des panneaux c’est très bien passée. L’équipe était agréable, a bien expliqué le fonctionnement et à sû repondre à notre demande lors de l’installation.
• Avis 57 (2024-03-28 - Évaluation: 5)
  Conseiller très compétent, connaissant bien son sujet. Très clair dans ses explications
• Avis 58 (2024-05-22 - Évaluation: 5)
  Panneaux solaires posés le 06/05.Tout était parfait du commercial à la pose.Et on voit au jour le jour les économies quon fait cest génial!!
• Avis 59 (2023-10-26 - Évaluation: 5)
  Conseiller ponctuel, agréable, précis dans ses explications, à l écoute de nos attentes et de nos interrogations sur les produits. Conseiller convaincant. Très bon contact.
• Avis 60 (2024-07-29 - Évaluation: 5)
  Conseillé très professionnel avec des explications très claires, appuyées sur nos consommations réelles.
• Avis 61 (2023-09-25 - Évaluation: 1)
  Pas de contact possible, installation partiellement efficiente, une partie de la toiture basse cassée , sans solution , et toujours pas de possibilité davoir lapplication à presque un mois de linstallation.EDF à nous de vous préféré la concurrence....
• Avis 62 (2024-03-19 - Évaluation: 5)
  Conseillé très professionnel,À répondu à toutes nos attentesHumain et pro, très agréable, maîtrisant parfaitement son secteur.
• Avis 63 (2023-09-07 - Évaluation: 1)
  Commercial fort agréable et sympathique qui vous explique gentiment qu il faut signer de suite sinon ca sera tres difficile de revenir voir impossible(du coup pas de possibilité d avoir de delai de réflexion sur le devis) bien sur on vous explique que vous avez largement le temps d annuler jusqu à 14 jours apres la pose des panneaux donc pas d engagement a leurs yeux. effectivement j ai envoyé un mail pour l annulation qui a fonctionné.le 7/09/2023 bonjour, il ma contacté? ah bon! Nous n avons pas la même définition du terme exemplaire surtout quand on voit le nombre de témoignages qui font cas de ce genre de pratique par votre entreprise.
• Avis 64 (2023-10-09 - Évaluation: 1)
  Contrat résilié dès le surlendemain du rdv. Belle parole annoncée, une fois les chiffres posés à tête reposée, la rentabilité annoncée et loin de la réalité! Aucun suivi en cas de désistement comme cela avait pourtant été dit lors du rdv. Ns attendons toujours un retour à notre mail envoyé à la conseillère vu. Honteux pour une marque nationale comme EDF, à qui nous faisions confiance! Un seul mot, fuyez!
• Avis 65 (2024-04-02 - Évaluation: 5)
  Une fois l ouragan de 03:30h passé et en analysant toutes les données, il y a des zones floues ! et pas toujours cohérentes... il n est pas évident de faire confiance a ces propositions !
• Avis 66 (2023-09-21 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, courtois, souriant , a l écoute, clair et simple dans ses explications. Quelqu un qui aime son métier.
• Avis 67 (2024-02-07 - Évaluation: 5)
  J avais, depuis quelques années déjà, le projet d installer des panneaux photovoltaiques pour l autoconsommation. Le commercial que j avais reçu 2 fois auparavant n avait pas su me convaincre, trop cher, trop long à amortir. Je remercie M. Nedjaï dont les explications claires et la proposition de financement ont sues repondre à mes attentes. A présent, j attends avec impatience la pose de mes panneaux, afin de stopper la hausse de mes factures d électricité, d être indépendante dans ma production, et d agir un peu pour ma planète.
• Avis 68 (2023-08-25 - Évaluation: 5)
  Conseiller très compétent, a l écoute, ne compte pas son temps. Avis et explications clairs. Voir si suite au projet et installation correcte.
• Avis 69 (2023-10-04 - Évaluation: 5)
  Un conseillère compétente et méticuleuse , examen du futur chantier avec précision. un prix tres nettement au dessus de la concurrence 40% on va voir si la realisation justifie le prix
• Avis 70 (2024-04-05 - Évaluation: 5)
  Très professionnel ,malheureusement le tarif proposé par EDFENR est vraiment trop élevé par rapport à des sociétés également sérieuses comme Ensol par exemple
• Avis 71 (2024-02-09 - Évaluation: 5)
  Tres bon conseillé , le seul petit pbl c est qu il faut prendre une décision immédiate . Pas le temps de voir avec un conseiller financier
• Avis 72 (2023-10-19 - Évaluation: 5)
  Tres interessant les explications sur les panneaux photovoltaique. il nous conseille un ballon thermodynamique la on est pas convaincu. Quand on a voulu un devis, la on est tombé sur un problème, pas de devis sans lancer l achat des panneaux. Bon de toute manière 15 ans de crédit c est trop long. conclusion je pense que pour nous faut trouver une autre solution.
• Avis 73 (2023-07-19 - Évaluation: 5)
  Une équipe cordiale, très à l écoute qui sait prendre du temps pour développer les explications. Ces conseillers sont allés au devant de nos question et de nos inquiétudes face à cette nouvelle technologie. Nous avons eu des explications détaillées aussi bien sur l installation, sur la prise en charge et le financement. Notre conseillère Stéphanie est toujours joignable pour répondre à nos interrogations. Pour nous le fait que se soit EDF ENR qui est le maitre d œuvre est une vrai sécurité.
• Avis 74 (2023-08-30 - Évaluation: 1)
  Rdv tout à fait bien construit et satisfaisant en théorie.En pratique une fois l’accord de financement accordé et de facto le contrat signé, le conseiller ne donne plus signe de vie et ne répond pas aux questions qui étaient restées en suspens (comment obtenir la fameuse prime de 4500€ qui a été utilisée en premier plan dans la simulation du financement ? Comment changer la place des panneaux car celle mentionnée dans le devis ne me convenait pas? Quel est le nouveau tarif d’installation puisque finalement on met moins de panneaux?)Pas de réponse à ces questions pourtant sans que rien ne soit encore finalisé on vous impose déjà un rdv pour l’installation alors que vous n’êtes pas là..!Moi qui pensais qu’EDF était une valeur sure je suis extrêmement déçue.Soit il y a de mauvais recrutement soit EDF aussi fait partie des arnaqueurs des panneaux solaires.Conclusion être toujours très très méfiant.
• Avis 75 (2023-09-06 - Évaluation: 5)
  Bonjour, la personne que j ai rencontré lundi 4 est performante dans les conseils, dans les explications. Je ne regrette nullement cette venue.
• Avis 76 (2024-05-01 - Évaluation: 2)
  Aux 3emes rendez le conseiller n est pas venu et il ne m a pas appelé pour s excuser, j ai lai appeler mais il ne m a pas répondu, 1 heure après j ai reçu un SMS d excuse de ça part.
• Avis 77 (2023-11-20 - Évaluation: 5)
  Une prestation de qualité par un conseiller sympathique, professionnel, compétent et très pédagogue, qui s est conclue par la signature d un contrat.
• Avis 78 (2024-12-14 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explications rassurantes par le conseiller solaire
• Avis 79 (2024-04-05 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec M Catalin, il est très professionnel, tout est clair et précis.
• Avis 80 (2024-03-05 - Évaluation: 5)
  Beaucoup d informations très intéressantes. Il est préférable de se renseigner sur le photovoltaïque avant la visite. La visite concerne uniquement le photovoltaïque. Pour un projet global pas d information sur l isolation et les pompes à chaleur
• Avis 81 (2023-08-14 - Évaluation: 5)
  EXPLICATIONS claires, investigations permettant la faisabilité du projet. Le devis est 25/30% plus cher que les sociétés concurrentes , mais on peut penser que le sérieux et le rendement attendu, sera au RV.
• Avis 82 (2023-10-03 - Évaluation: 5)
  Très bon contact, sérieuse. Mais n a pas pris en compte le fait que j ai une pompe à chaleur résultat consommation 9284kwh au lieu de 6000Kwh, le pack 3kwh crête 2.4kwk sera-t-il suffisant pour avoir une réelle incidence sur ma consommation. nous verrons à l usage
• Avis 83 (2024-02-14 - Évaluation: 3)
  Mr. Donnadieu est très professionnel. RAS .Par contre le prix du matériel est exorbitant. Dommage !
• Avis 84 (2024-03-08 - Évaluation: 5)
  Quoi de plus naturel que de faire appel à l expertise, au sérieux et au suivi dans le temps de l opérateur historique EDF pour s occuper de votre projet de panneaux photovoltaiques ? la réponse est dans la question !
• Avis 85 (2023-09-06 - Évaluation: 5)
  Monsieur Bilel Djalaoui (EDF ENR région PACA) est compétent. Ce Technicien/Commercial a pris tout son temps pour élaborer en détail, avec nous, un projet d installation solaire et répondre aux questions. Considérant le montant surprenant et important du chantier qui va se monter à plus de 19000€, nous prenons notre temps pour l évaluer en famille et éventuellement decider de son execution. Merci.
• Avis 86 (2023-08-22 - Évaluation: 3)
  Nous avons fait placer dix panneaux solaires fin janvier 2023 depuis nous avons eu deux problèmes SAV , le cumulus en marche forcé pendant au moins un mois à cause d’un mauvais branchement et le boîtier Yuse qui ne fonctionne plus depuis début août. Nous avons contacté le service SAV plusieurs fois( entre 10 et 15 minutes de perte de temps)et à ce jour nous n’avons toujours pas de rendez-vous ! Le service SAV n’est pas réactif et je déplore l’organisation qui n’est pas représentatif d’une grande société comme la vôtre !
• Avis 87 (2023-09-21 - Évaluation: 5)
  Très bon échange avec le conseiller , avec des réponses précises à nos questions qui nous ont convaincus de l intérêt du projet proposé, tant technique que financier
• Avis 88 (2024-04-02 - Évaluation: 5)
  Un conseillé très à l écoute qui prend le temps de répondre à tous les doutes et interrogations. Il connaît son produit.
• Avis 89 (2023-12-13 - Évaluation: 5)
  L entretien avec la conseillère c est bien passer , nous attendons l installation pour un avis plus concret
• Avis 90 (2023-10-21 - Évaluation: 5)
  Je voulais en savoir plus sur les aides Sur la pose de panneaux solaires Sur le financement Sur l amortissement Maintenant je sais vraiment tout ce que je voulais savoir très bon commercial qui a pris le temps de nous expliquer d ailleurs nous avons décidé de l écouter et de passer le cap merci à lui .
• Avis 91 (2024-02-17 - Évaluation: 5)
  Je ne peux a ce jour donner une note pour cela attendons la fin des travaux et surtout le bon fonctionnement de la Nlle installation , la note apres !!
• Avis 92 (2023-12-19 - Évaluation: 5)
  Super , personne très compétente , et prend le temp de bien vous expliqué et répond clairement a toute les questions
• Avis 93 (2024-05-29 - Évaluation: 5)
  Nous ne donnons pas suite à la proposition EDF ENR car nous avons eu après une proposition plus intéressante d une société concurrente d EDF.
• Avis 94 (2023-09-04 - Évaluation: 1)
  Énormément déçu du service EDF ENR!Panneaux posés ce jour impossible de suivre ma conso en temps réel avec l’appli Enphase (que tous les autres fournisseurs proposent sauf EDF et beaucoup moins cher) on ne peut suivre que par l’appli EDF ENR qui est archaïque et qui se mets à jour à 24h! Or le but des panneaux solaires c’est de les piloter à l’instant TJe regrette très sincèrement d’avoir fait appel à EDF ENR pour poser mes panneaux solaires et me sens pris au piège
• Avis 95 (2024-03-13 - Évaluation: 5)
  Très efficace, interlocuteur clair et pro.RDV concret, réponse à toutes les question. C est parfait
• Avis 96 (2023-08-01 - Évaluation: 2)
  Conseiller un peu broullion, s est trompé dans le calcul de la puissance nécéssaire, il nous a vendu 6 panneaux de 2,4KWh, insuffisants ! nous lui avions pourtant démontré quavec tous nos appareils, cela ne suffirait pas. Après avoir rappelé EDF-ENR à ce sujet, Il a été obligé de revenir une seconde fois. peut être que nous aurions payé un peu moins cher si on avait pu commander la bon package (12 panneaux) la première fois ???
• Avis 97 (2024-05-25 - Évaluation: 5)
  Mme. El Harkati est professionelle, respectuese, à l écote, trè sexplicative.
• Avis 98 (2023-12-14 - Évaluation: 5)
  Visite conseiller ENR pour pose de panneaux solaires. Très professionnel avec des explications à notre portée. Très sympathique.
• Avis 99 (2024-09-21 - Évaluation: 5)
  Professionnalisme, écoute, clarté des explications.
• Avis 100 (2024-02-16 - Évaluation: 5)
  Personne à l écoute et qui explique parfaitement et n hésite pas à expliquer plusieurs fois si nécessaire
• Avis 101 (2023-08-31 - Évaluation: 3)
  Moyennement professionnel Pas d’équipement pour déterminer les masques … et du coup une proposition d’implantation pas optimale - Pas très au courant des aides … Proposition hors de prix et absolument pas concurrentielle
• Avis 102 (2023-09-21 - Évaluation: 5)
  À ce jour notre expérience se borne à constater le professionnalisme de notre conseillère solaire puisque nous avons signé hier le contrat d une installation de 8 panneaux photovoltaïques après une étude réalisée in situ à notre entière satisfaction.
• Avis 103 (2023-09-13 - Évaluation: 5)
  Notre rendez-vous a été très productif. Ponctualité professionnalisme écoute et sympathie . Merci Stéphanie
• Avis 104 (2023-10-03 - Évaluation: 5)
  Très bon contact avec le commercial connait son travail explication très claire a pris le temps de bien expliquer
• Avis 105 (2023-09-26 - Évaluation: 5)
  Conseiller a l ecoute .Il explique tres bien et a beaucoup de patience .L empathie n est pas donnee a tout le monde ,bravo
• Avis 106 (2024-05-14 - Évaluation: 5)
  Excellent conseillerAnalyse de l habitatAnalyse des besoins et des habitudesExplications claires, et sans langue de bois sur le tarif
• Avis 107 (2023-12-24 - Évaluation: 5)
  Je recommande EDF pour les travaux photovoltaïques ! Ils sont juste excellent à lécoute et tres Professionel ! Cordialement madame Boussouira
• Avis 108 (2023-11-18 - Évaluation: 5)
  Très professionnel et à notre écoute. A cherché à trouver une bonne solution à notre besoin.
• Avis 109 (2024-03-15 - Évaluation: 5)
  Intéressant mais je n aime pas les * qui dévalorise le produit surtout au niveau de la proposition de l energie produit
• Avis 110 (2024-03-04 - Évaluation: 5)
  Commercial à l écoute. Solution proposée conforme à ma demande. commercial disponible pour questions après signature
• Avis 111 (2023-12-06 - Évaluation: 5)
  Bonne prise en compte des besoins, il semble qu il y a un manque de communication avec les départements suivants de la procédure.
• Avis 112 (2024-01-29 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, bravo pour votre réactivité et vos explications claires.
• Avis 113 (2023-09-21 - Évaluation: 5)
  Conseillé ponctuel,très sympathique et professionnel. nous attendons notre installation avec impatience
• Avis 114 (2023-11-07 - Évaluation: 5)
  La personne envoyé par EDF a été parfaite pour toutes les explications et par sa gentillesse et son professionnalisme
• Avis 115 (2023-08-01 - Évaluation: 5)
  BONJOUR .TRES CONTENTS DU CONTACT .LE CONSEILLER A SU PRENDE DU TEMPS POUR QUE NOUS COMPRENIONS BIEN . IL NOUS A MIS EN CONFIANCE .MERCI A LUI
• Avis 116 (2024-04-10 - Évaluation: 5)
  Le RDV s est très bien passé, "clair et net"
• Avis 117 (2024-04-02 - Évaluation: 5)
  Nous avons été bien conseillé, nous attendons maintenant l installation des panneaux photovoltaiques
• Avis 118 (2023-11-09 - Évaluation: 5)
  J ai été très agréablement surpris par toutes les informations que le technicien m a apporté, car je croyais que les panneaux photovoltaiques n étaient pas pour moi
• Avis 119 (2024-04-29 - Évaluation: 5)
  Professionnel compétent. Les explications sont claires et exhaustives.
• Avis 120 (2023-12-07 - Évaluation: 5)
  Très bon contact , très bonnes explications, supports techniques très professionnels
• Avis 121 (2023-09-07 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel à notre écoute et répondant à toutes nos questions
• Avis 122 (2023-11-02 - Évaluation: 5)
  Des explications rapides et claires par un conseiller qui connaissait très bien son produit
• Avis 123 (2024-04-25 - Évaluation: 5)
  Très bon professionnel explications claires et précises
• Avis 124 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience , conseiller a l écoute répond à toutes nos inquiétudes et nous rassure quand au passage des panneaux solaires.
• Avis 125 (2023-12-18 - Évaluation: 1)
  Signature forcée pour instruire le dossier . Utilisation de ficelles de vente à la limite du ridicule.
• Avis 126 (2023-07-28 - Évaluation: 5)
  Très bon contact, explication très claire, on attend avec impatience de voir le resultat
• Avis 127 (2024-08-19 - Évaluation: 5)
  Parfait pour l approche et les explications
• Avis 128 (2023-12-26 - Évaluation: 5)
  Bonjour, Super conseiller, à l écoute, positif, pas force de vente.
• Avis 129 (2024-02-16 - Évaluation: 5)
  Très à l écoute. Très réactif. Vivement recommandé. Au top.
• Avis 130 (2024-03-28 - Évaluation: 5)
  Bonjour, Très bon entretien et en attente de la suite des travaux
• Avis 131 (2023-12-18 - Évaluation: 5)
  Conseiller tres satisfaisant et a bien repondu a nos attentes
• Avis 132 (2024-05-23 - Évaluation: 5)
  La qualité des contacts et des réponses dépend beaucoup des différents services
• Avis 133 (2023-09-09 - Évaluation: 5)
  Conseiller très professionnel et clair dans ses explications.
• Avis 134 (2023-11-08 - Évaluation: 5)
  Conseiller compétent, explications on ne peut plus claires, je recommande !!!
• Avis 135 (2023-11-24 - Évaluation: 5)
  La personne m a très bien expliqué, détaillé et montrer le concept de EDF ENR cela qui m a encouragé à faire mon installation solaire.
• Avis 136 (2024-03-11 - Évaluation: 5)
  Personnels sérieux qui réponds aux questions. Service rapide.
• Avis 137 (2024-02-07 - Évaluation: 5)
  La prise de rdv a été compliquée. Pour le reste, parfait.
• Avis 138 (2023-07-30 - Évaluation: 5)
  Super pro , aimable, à l écoute de ses clients et dans la clarté de ses explications
• Avis 139 (2024-01-22 - Évaluation: 5)
  Monsieur Mistral est très professionnel et agréable.
• Avis 140 (2024-08-12 - Évaluation: 5)
  A lcoute et très professionnel
• Avis 141 (2023-07-19 - Évaluation: 5)
  Conseillé à l écoute, rassurant et qui calcul au plus juste vos besoins
• Avis 142 (2024-05-20 - Évaluation: 5)
  Très professionnel , répond aux questions
• Avis 143 (2023-10-11 - Évaluation: 5)
  Études et probabilité d installation d équipements solaires sur le toit de ma maison située dans un village classé Alpes Côte d Azur.
• Avis 144 (2023-09-11 - Évaluation: 5)
  Très bonne écoutes de nos questions, de bonnes réponses, des explications claires. une recherche de la meilleur solution.
• Avis 145 (2024-05-15 - Évaluation: 5)
  Explications claires. La prise de décision a été rapide.
• Avis 146 (2024-03-18 - Évaluation: 5)
  Conseiller compétent, explications claires et complètes
• Avis 147 (2024-03-29 - Évaluation: 5)
  Personne qui connait très bien son travail
• Avis 148 (2023-09-15 - Évaluation: 5)
  Dommage que les panneaux solaires restent chers , d autres installateurs en proposent à des prix beaucoup plus bas
• Avis 149 (2023-10-06 - Évaluation: 5)
  De bons conseils,l agent a su nous mettre en confiance
• Avis 150 (2024-03-26 - Évaluation: 1)
  Trop cher, absence totale de réponse suite à ma rétractation
• Avis 151 (2023-12-18 - Évaluation: 5)
  Un professionnel engagé, connaissant ses sujets et capable de transmettre l information.
• Avis 152 (2023-11-21 - Évaluation: 5)
  Conseilles clair, pas de préscion, personne très agréable
• Avis 153 (2024-05-21 - Évaluation: 5)
  Entièrement confiance très professionnel
• Avis 154 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Bon produit mais un peu trop cher et bonnes explications du commercial
• Avis 155 (2023-08-26 - Évaluation: 5)
  Excellent, bonnes explications, connait son domaine
• Avis 156 (2023-10-05 - Évaluation: 5)
  Rien a redire appel et 2j après RDV avec un conseiller
• Avis 157 (2024-01-18 - Évaluation: 5)
  Bonne approche et très bonne explication du produits
• Avis 158 (2024-05-21 - Évaluation: 5)
  Conseiller très sympathique et très pro
• Avis 159 (2023-09-14 - Évaluation: 5)
  Un professionnel qui connait son métier jusqu au bout des doigts!!!!
• Avis 160 (2023-11-30 - Évaluation: 5)
  Entretien intéressant, conseiller compétent et rassurant
• Avis 161 (2023-09-06 - Évaluation: 5)
  Clair net et sans détours une explication satisfaisante
• Avis 162 (2023-09-26 - Évaluation: 5)
  Très bonne explication du changement de fonctionnalité et calcul des besoins du rayer
• Avis 163 (2024-01-26 - Évaluation: 5)
  AU STADE ACTUEL - PRÉCÉDANT LES TRAVAUX d INSTALLATION - satisfaction absolue
• Avis 164 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Très bon entretien avec le conseiller.
• Avis 165 (2024-06-20 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explications, et convaincu.
• Avis 166 (2024-06-27 - Évaluation: 5)
  Je conseille tré bien
• Avis 167 (2023-12-06 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience en compagnie de M.Sanna 👍
• Avis 168 (2023-09-06 - Évaluation: 5)
  TRES BONNES EXPLICATIONS. Personne symphatique , agréable.
• Avis 169 (2024-05-01 - Évaluation: 5)
  Professionnel agréable et competent
• Avis 170 (2024-02-19 - Évaluation: 5)
  Très à l écoute et très bien renseigner
• Avis 171 (2023-09-29 - Évaluation: 5)
  La commande est rapide on verra la suite!!
• Avis 172 (2023-09-04 - Évaluation: 5)
  Sérieux professionnel très bon contact
• Avis 173 (2023-08-24 - Évaluation: 5)
  Conseiller ponctuel, à l écoute et apporte des réponses claires
• Avis 174 (2023-12-15 - Évaluation: 5)
  La prise en charge est Très Bien.
• Avis 175 (2023-07-27 - Évaluation: 5)
  Très professionnel, clair précis et empathique
• Avis 176 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Je recommande vivement edf enr pour concrétiser votre projet
• Avis 177 (2024-04-19 - Évaluation: 5)
  Rien à redire, très bien.
• Avis 178 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Sérieux et pro, mais prix trop élevé
• Avis 179 (2023-09-25 - Évaluation: 5)
  Nous avons eu des renseignements très détaillés
• Avis 180 (2023-09-30 - Évaluation: 5)
  Un conseiller très pro vraiment au top
• Avis 181 (2024-04-29 - Évaluation: 5)
  Très bon conseil et très pro
• Avis 182 (2023-10-18 - Évaluation: 5)
  Conseiller cohérent, à l écoute, clair, efficace.
• Avis 183 (2023-11-22 - Évaluation: 5)
  Très satisfait des explications de la conseillère solaire d EDF ENR
• Avis 184 (2024-05-07 - Évaluation: 5)
  Excellente intervention de l agent habilité
• Avis 185 (2023-08-29 - Évaluation: 5)
  Pour l instant è voir après la réalisation totale du projet
• Avis 186 (2023-10-19 - Évaluation: 5)
  Enjeux bien expliqués pour l installation de panneaux photovoltaiques
• Avis 187 (2023-11-13 - Évaluation: 5)
  Bonne explications. Je recommande.
• Avis 188 (2023-10-30 - Évaluation: 5)
  Bonne explications de la part du conseiller
• Avis 189 (2023-09-18 - Évaluation: 5)
  Bon accompagnement, très professionnelle
• Avis 190 (2024-03-09 - Évaluation: 5)
  Bonnes explications sur le déroulement des opérations
• Avis 191 (2023-07-29 - Évaluation: 5)
  Un conseiller qui sait de quoi il parle.
• Avis 192 (2023-08-24 - Évaluation: 5)
  TRES PROFESSIONNEL, CLAIR DANS LES EXPLICATIONS.
• Avis 193 (2023-09-04 - Évaluation: 3)
  Trop de second degre. Nous prend un peu de haut.
• Avis 194 (2024-03-14 - Évaluation: 5)
  Parfait, clair net et precis
• Avis 195 (2024-03-15 - Évaluation: 5)
  Un conseiller extrêmement compétent
• Avis 196 (2023-09-11 - Évaluation: 5)
  Technicien très compétent et agréable
• Avis 197 (2023-10-04 - Évaluation: 5)
  Technicien très à l écoute et très sympathique
• Avis 198 (2024-08-02 - Évaluation: 1)
  Fuyez ! Les pires du marché !
• Avis 199 (2024-05-15 - Évaluation: 5)
  TRES BIEN BON CONTACT