CB Energy

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Adresse: Rte de Gosselies 23, 6220 Fleurus, Belgique

Téléphone: +32 71 30 68 11

Évaluation: 3.900000

Services

Catégories

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Entrepreneur spécialisé dans l'isolation, Couvreur

Commentaires

  • Avis 1 (2025-02-20 - Évaluation: 5)
    Entreprise très réactive !Après une première expérience réussie avec l’installation de nos panneaux photovoltaïques, nous avons de nouveau fait appel à leurs services pour obtenir des informations sur le boiler thermodynamique et la pompe à chaleur.Le responsable s’est montré extrêmement réactif : un rendez-vous a été fixé rapidement, et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec écoute et bienveillance. Il nous a laissé réfléchir sans pression et n’a exercé aucune incitation à l’achat.En une semaine, tout a été installé. L’équipe chargée de la pose était tres bien :organisée, soigneuse, respectueuse et de bon conseil. Le travail a été réalisé avec rigueur et propreté.Les prix sont très corrects!
  • Avis 2 (2025-02-27 - Évaluation: 5)
    Une nouvelle expérience à mon actif avec CB Energy. Après la pose d’un boiler thermodynamique voilà maintenant l’isolation avec remplacement de la toiture et la pose de panneaux photovoltaïques. Les travaux se sont enchaînés rapidement et le résultat me donne pleine satisfaction .Les matériaux utilisés sont de qualité , les différentes équipes rencontrées étaient toutes très professionnelles (travail propre et minutieux ) et le résultat qualitatif . Les finitions sont soignées … pourtant je suis de nature exigeante .Le délégué commercial Maxime Deprez a suivi mon dossier du début à la fin avec beaucoup de rigueur, gentillesse et professionnalisme. Même durant ses congés il est arrivé qu’il réponde à mes mails et me conseille pour le bon suivi des primes. Sans compter le contrôleur de chantier Rudy Castellano qui a suivi parfaitement le chantier tant sur place qu’à distance. Je réalise ces travaux avec les primes de la Région Walonne et le suivi administratif c’est très bien passé pour moi.Je ne regrette en rien la confiance investie dans cette société et je repasserai sans hésitation par eux si à l’avenir d’autres travaux étaient à réaliser chez moi . Merci à tous !
  • Avis 3 (2024-10-06 - Évaluation: 4)
    Installation de panneaux solaires l’année dernière et climatisation réversible (ou pompe à chaleur air/air) cette année avec un travail et un rapport qualité/prix au top.Mon conseiller Antony Corsaro est venu pour les deux projets et à part quelques contre-temps sur le dernier projet de pompe à chaleur il a su être réactif et toujours prêt à trouver une solution.A l’avenir je n’hésiterai pas à reprendre contact avec cette société et Mr Corsaro.
  • Avis 4 (2024-11-24 - Évaluation: 3)
    Installation très compliquée dans le suivit, un manque de concertation et de coordination dans la société. Mauvais conseils pour le placement des panneaux, nous perdons en production sur la partie où i y a le plus de panneaux car ils ont été placé quasi à plat suivant les conseils de la commerciale et des couvreurs
  • Avis 5 (2025-01-14 - Évaluation: 4)
    Premier hiver avec une façade bien isolée, quel changement de confort !En plus d’être très jolie, elle nous permettra de faire des économies de chauffage, jai hâte de comparer les relevés annuels de gaz...
  • Avis 6 (2024-10-09 - Évaluation: 5)
    Très chouette expérience!!!Rdv rapide , installation faite dans un délai court .Ponctualité, une très chouette équipe avec bcp de politesses, de gentillesses, de bons conseils.Un travail propre et soigné.Ils prennent le temps de nous écouter. Un travail remarquable sans oublier de mentionner pour un prix très correct !!!Je recommande vivement.Merciiiii pour tout
  • Avis 7 (2025-03-06 - Évaluation: 5)
    J’ai fait appel à CB ENERGY pour la rénovation de la toiture et l’isolation de ma seconde résidence, et je suis absolument ravi du résultat ! Dès le premier contact, j’ai été impressionné par leur professionnalisme et leur expertise technique. L’équipe a su me conseiller sur les meilleures solutions adaptées à mon projet, tout en respectant les délais annoncés.Le travail réalisé est d’une qualité irréprochable, avec une attention particulière aux détails et une finition parfaite. De plus, le chantier a été laissé propre et bien organisé après chaque intervention. Une entreprise sérieuse et compétente que je recommande sans hésitation !Merci à CB ENERGY pour cette excellente prestation ! 👏👏👏
  • Avis 8 (2024-12-10 - Évaluation: 1)
    Expérience catastrophique, j’ai fait appel à CB Energy il y a 6 mois pour isolation de toiture, climatisation et VMC. Communication désastreuse entre les équipes (ouvriers qui ne savent pas pour quoi ils viennent, repartent car, je cite, « n’ont pas trouvé le mode d’emploi dans le carton », d’autres ne parlent pas français…), fixent des rdvs et ne se présentent pas, sans parler d’une incompétence manifeste en matière de VMC. Un trous béant a été réalisé dans ma façade qui est restée en l’état plusieurs semaines. Six mois plus tard le travail n’est toujours pas terminé, mais je jète l’éponge. Monsieur Devillers est la seule personne réactive et compétente de la boîte, pour les autres… fuyez…
  • Avis 9 (2025-01-30 - Évaluation: 2)
    Malgré des installations effectuées sans problèmes (panneaux solaires et pompe à chaleur), je tiens à signaler le manque de suivi et de professionnalisme du service après-vente.Demande de document sans réponse (positive ou négative) malgré plusieurs tentatives, absences à deux rendez-vous pour un état des lieux (deux jours de congé perdus) mont fait perdre beaucoup de temps et dénergie.
  • Avis 10 (2025-01-24 - Évaluation: 5)
    Je suis ravi davoir fait appel à CB Energy pour linstallation de mes panneaux photovoltaïques ! Leur équipe est très professionnelle, à lécoute, et maîtrise parfaitement les dernières technologies en matière dénergies renouvelables. Grâce à leurs conseils, jai pu optimiser ma consommation et réduire mes factures dénergie. Si vous recherchez une entreprise fiable pour vos projets en énergie solaire, je recommande vivement CB Energy. Merci encore pour votre excellent travail et votre engagement en faveur dun avenir durable !
  • Avis 11 (2025-01-29 - Évaluation: 3)
    Travail bien fait et dans les temps.Dés que louvrier posait le pied sur le sol, la facture vous était envoyée.Mais gros problème de communication.Tout dabord vous recevez des mails de 2023 non mis à jour.Ensuite, jai essayé de les contacter pendant une semaine ( mon intermédiaire était en congé,jai fait tous les numéros), rien ou on allait vous rappeler ?????? en vain.Cest dommage pour une telle société.
  • Avis 12 (2025-03-14 - Évaluation: 5)
    Entreprise rapide et sérieuse, nous avons fait appel à cette société pour linstallation de panneaux photovoltaïques et une pompe à chaleur et nous en sommes ravi ! Le personnel est à lécoute et leur travail est propre et soigné !
  • Avis 13 (2025-02-08 - Évaluation: 4)
    Qualité des panneaux top, équipes super sympa et compétentes par contre... On repassera pour le service après-vente, pas de communication entre les équipes et quand on demande quelque chose, si on ne téléphone pas 15x on ne lobtient pas. Je recommande mais accrochez-vous après linstallation de vos panneaux en cas de soucis, ça va prendre du temps et de lénergie !
  • Avis 14 (2024-12-12 - Évaluation: 4)
    Travail sur le terrain excellent même si le chef de chantier navait pas toujours léquipe adéquate. Je déplore juste parfois le manque de communication sur le planning même si je comprends quil puisse y avoir des imprévus. Il nempêche que je vous recommande et continue de travailler avec vous. Petit plus à la commerciale aurélie qui est de très bon conseil. Bravo!
  • Avis 15 (2025-03-06 - Évaluation: 5)
    Je suis entièrement satisfait de leurs équipes, que ce soit pour le toit, les panneaux photovoltaïques ou le ballon thermodynamique.Service vente : à lécoute de désidératas du client et il répond à toute les questions.Service technique : professionnelle, soigneux, organisée et propre.
  • Avis 16 (2024-05-25 - Évaluation: 5)
    Je recommande sans hésitation CB Energy.Entretien avec le commercial très constructif et à l’écoute. (Merci Thierry)L’installation des panneaux effectuée avec soin malgré le peu d’espace !L’ensemble des collaborateurs sont réactif, travail soigneux et de qualité même en cave !Planning respecté avec rendez-vous à notre convenance.Merci pour le taff, vous avez assuré !
  • Avis 17 (2025-01-28 - Évaluation: 2)
    Deuxième expérience et deuxième expérience négativeMauvais onduleur commander , j en ai eu un autre mais pas hybride comme le premier qui avait été commandéUn panneau est toujours malPlace malgré de nombreux mails et appels il est toujours mal placé par contre pour payer la facture n ayez pas du retard …Jour de congé prit pour l’électricien qui n est jamais venu entre autreJ en ai plein en stock de mésaventures avec eux .Aucune réactivité du patron c est bien dommageLe commercial a quitté l entrepriseC est le second a qui nous avons à faire qui quitte l entrepriseCqfd…
  • Avis 18 (2025-01-28 - Évaluation: 4)
    Avis sur le placement ,dun ballon thermodynamique par CB ENERGY .Concernant la mis en place du ballon ,rien a dire ,travail bien fait bien installer par des professionnel aimable courtois et propre :donc en finalité je suis très satisfais du travail accompli.Par contre très déçu concernant laccompagnement pour la prime de la région Wallonne , car elle a été inexistante .
  • Avis 19 (2025-03-06 - Évaluation: 1)
    Si seulement je pouvais mettre 0 étoile...Les travaux se sont déroulés correctement mais en termes de suivi administratif et commercial, cest une pure catastrophe. Perso, jamais connu pire ! Plusieurs connaissances ont les mêmes expériences pour obtenir des retour de mails, des documents manquants, panneaux défectueux ou autres..Après plusieurs semaines dattente et de relances (6 relances pour avoir un document), jai un email vide, contenant uniquement le document demandé. Un bonjour, merci, désolé pour la réponse tardive est un minium ! quel manque de professionnalisme et de respect ...
  • Avis 20 (2025-02-26 - Évaluation: 5)
    Très content de ma première installation , jattend avec impatience ma 2 ème installation qui est en cours .Qualité et service au topLe conseiller est très professionnel , réactif et donne de très bon conseilsJe recommande +++
  • Avis 21 (2025-02-19 - Évaluation: 5)
    Notre première expérience avec CBEnergy, lors de la pose de nos panneaux solaires avait été excellente, ceci a motivé notre choix pour la rénovation de notre toiture. Nous n’avons pas été déçus par ce choix. Cette deuxième expérience est tout aussi excellente.Je peux vous recommander cette société. Notre troisième expérience sera l’isolation de la façade arrière. Je n’ai pas de doute quant au résultat.Merci CBEnergy.
  • Avis 22 (2023-08-09 - Évaluation: 5)
    Je suis satisfait de mon installation.Jai reçu une réponse rapide à la demande par mail. Et le prix et les délais mentionnés étaient corrects.Les délais ont été respectés. Les panneaux ont été placés comme prévus (pose mixte verticale et horizontale).Lélectricien a fait le raccordement rapidement un mois plus tard, comme prévu.Et tout fonctionne correctement.Je recommande donc CB Energy.
  • Avis 23 (2025-03-03 - Évaluation: 5)
    Entreprise et personnel qualifié ,fiable et de bon conseil . Travail rapide et propre
  • Avis 24 (2024-11-13 - Évaluation: 5)
    Installation de panneaux solaires, pompe à chaleur et ballon thermodynamique impeccable, notre conseiller Anthony Corsaro est des plus réactif dans la relation sociéte et client.Un grand merci à toute et tous pour votre entier dévouement
  • Avis 25 (2024-10-08 - Évaluation: 5)
    CB Energy est une entreprise de confiance, reconnue pour la fiabilité de ses services et la qualité de ses installations. Leur équipe dinstallateurs se distingue par son grand professionnalisme, assurant un travail soigné, sécurisé et conforme aux attentes. Choisir CB Energy, cest opter pour une solution énergétique fiable et durable.
  • Avis 26 (2024-11-23 - Évaluation: 4)
    Après un début difficile, un travail très bien réalisé, des ouvriers gentils, serviables, et un chantier nettoyé chaque jour. Très bon et beau travail. Dans le domaine concerné, professionnel et rapide. Par contre, niveau facturation, il est grand temps soit de changer de programme informatique, soit de changer de personnel comptable ! Merci à léquipe de lisolation, à Monsieur Crevits super disponible et à Monsieur Castellano qui a entendu et répondu à toutes nos demandes.
  • Avis 27 (2025-01-03 - Évaluation: 1)
    Disponible rapidement pour vendre ! Le service après vente zéro. Je ne recommande pas ! Sur mon contrat ils garantissent 95% de production sur mes panneaux solaire ! Je suis a 60% .... Bien entendu lexcuse du mauvais temps est bonne . Méfiance aux personnes qui souhaitent mettre des panneaux solaire par eux ...
  • Avis 28 (2025-02-04 - Évaluation: 5)
    Vous avez fait notre première installation de panneaux photovoltaïques et tout sest impeccablement passé. Les ouvriers ont fait attention à tout. Cest pour cette raison que nous avons de nouveau fait appel à vous pour une installation supplémentaire de panneaux photovoltaïques et le placement de la pompe à chaleur. Merci au délégué qui a pris le temps de tout nous expliquer les deux fois, et à léquipe des frigoristes qui ont fait un très bon et propre travail. Merci également pour leur bonne humeur et leur sympathie.
  • Avis 29 (2024-12-18 - Évaluation: 4)
    Bonsoir à toutes et tous.A ce jour, je ne peux que féliciter léquipe intervenante pour leur travail, la mise en œuvre du produit.Par contre, il ne mest pas agréable davoir constaté, que ces derniers.., soient des sous traitants Français. Malgré le fait, daprès leurs affirmations, quils ne travaillent que pour CB Energy. Il maurait été agréable den être averti lors de la prise de contact avec votre service commercial lors du devis.Jose espérer que je naurai, en aucun cas, à souffrir de cette situation pour une garantie ou même petit(s) problème(s) ?Je reste convaincu que linformation la plus claire et complète, est un élément important pour les services que vous fournissez.Je considère que le client final est en droit de connaître exactement votre mode de fonctionnement.Bonne fêtes de fin dannée à toutes vos équipes.Monsieur Balseau-Mydlak.
  • Avis 30 (2025-02-02 - Évaluation: 1)
    L’installation fonctionne correctement mais au niveau du service après-vente des arnaqueurs. Je ne recevais plus les chiffres de ma production quotidienne depuis que j’avais changé mon modem internet. J’ai pris contact avec eux et ils me demandaient plus de 100€ pour soit- disant faire une mise à jour. J’ai simplement du débrancher la prise to link et la rebrancher et comme par hasard je reçois à nouveau les chiffres de ma production !!!!
  • Avis 31 (2024-11-26 - Évaluation: 5)
    Du très bon travail, le résultat est conforme à mes attentes dans les délais respectés.Je vous recommande cette entreprise.Que ce soit pour le toit, isolation , façade et panneaux solaires.
  • Avis 32 (2023-10-03 - Évaluation: 1)
    Mon expérience avec CB Energy na pas été la meilleure. Depuis avril, je suis en affaires avec cette société. Bien que les panneaux solaires fonctionnent désormais, jai rencontré de nombreux problèmes de dysfonctionnement. Jai envoyé plusieurs e-mails, mais je nai jamais reçu de réponse. Les techniciens viennent à leur convenance, et nous devons deviner sils vont venir ou non. Jusquà présent, la réception est mauvaise, et je nai toujours pas reçu le TP-Link ni lapplication pour londuleur. Cest décevant, surtout quand on considère la façon dont vos commerciaux vantent votre société.
  • Avis 33 (2025-01-14 - Évaluation: 1)
    Installation sur un toit plat de 21 panneaux solaires en position portrait réalisée en 2013 par cette société.Elle sest soulevée et déplacée à 2 reprises.Obligé de menacer lentreprise de poursuites avec mon assurance défense en justice pour quils réagissent enfin et venir faire une modification et mettre les panneaux en position paysage.Mais toujours sur la pente arrière de la maison et non au sud, donc moins bonne production.Il y a 3 ans, dépannage et remplacement dun optimiseur. Panne de 3 semaines sans production.Nouvelle panne dun optimiseur cette année.Impossible de les joindre par téléphone, répondeur complet et aucune réponse par mail.Fuyez cette société qui sait vendre mais nassure pas de service après-vente.Même problème avec le producteur SOLAREDGE qui est impossible à contacter par tel ou mail. 😡😡😡
  • Avis 34 (2025-02-16 - Évaluation: 5)
    Je suis entièrement satisfaite de cette entreprise à laquelle j’ai déjà fait appel 2x.Je viens de placer des pompes à chaleur air/air…je pense que le produit me satisfera à l’avenir même si je n’ai pas encore assez de recul actuellement pour le confirmer (le placement ayant été fait hier). En revanche, je suis extrêmement satisfaite du professionnalisme et de la bienveillance de l’équipe à tout niveau. Ils ont fait un travail excellent sur base de très bons conseils de Mr Parisi Giuseppe et de son équipe (Sofiane et Steve). Merci encore à eux 3. Je les recommanderai sans aucun doute.
  • Avis 35 (2025-03-05 - Évaluation: 5)
    Panneaux posés - travail très propreEn attente de la suiteMerci
  • Avis 36 (2025-01-07 - Évaluation: 1)
    Bonjour- gouttière abimée suite à la pose des panneaux- plusieurs appels avec promesse de suivi restés sans suite- onduleur défectueux qui a été changé suite à au moins 15 appels et là après un an nous sommes toujours en attente de lapplication afin de controler notre consommation !!!! loin du professionnalisme auquel nous nous attendions mais visiblement nous ne sommes pas les seuls !!!rapport qualité prix 0/10 !!! je ne recommanderai jamais votre société manque total de sérieux
  • Avis 37 (2025-02-04 - Évaluation: 2)
    Je suis une cliente très en colère et déçue de CB ENERGY.Depuis la signature du devis il ny a eu que des désagréments au niveau des rendez-vous pour les équipes venir chez moi . On vous dit léquipe vient un tel jour et vous prenez congé et personne ne vient et personne ne vous prévient, une autre fois lélectricien se présente sans rendez-vous mais vu que vous nêtes pas prévenu vous ne savez pas le recevoir.Vous sonner a CB ENERGY mais on ne vous répond jamais, ou si on vous répond on vous dit que lon va vous résonner et rien pas de retour. Vous envoyer des mails et aucunes réponses.Enfin mon installation est enfin réalisée et la réception Ok mais maintenant ma production dénergie de mes photovoltaïques ne va pas dans ma batterie installée pour ne pas perdre ma consommation mais ma production est réinjectée dans le réseau Engie.Donc au lieu de faire des économies je perd de largent et cela depuis au moins 2 semaines.Vous téléphoner et cest reparti pour un tour, pas de réponse ni aux mailsJexplique a Maxime le représentant le problème, lui envoie des mails a ses confrères les 2 personnes responsables de mon problème et même en passant par le représentant qui vous a fait le devis, lui même na aucunes réponses et moi non plus et rien ne bouge je peux perdre mon fric et avoir une installation de photovoltaïques qui ne fonctionne pas.Franchement cette entreprise a de très bons ouvriers, mais aucun suivi dans les équipes, et les responsables sont vraiment incompétents.Je ne comprends pas avec tous les avis négatifs que même la direction ne se pose pas de question.Voilà donc réfléchissez bien avant de faire confiance a cette entreprise CB ENERGY car les représentants sont très bien ils vous conseillent très bien mais quand le devis est signé, plus rien de correct.Ah ils savent vous envoyer les factures a payé mais moi jai payé toutes mes factures et mon installation nest pas correcte.MEFIANCE !!!!!
  • Avis 38 (2025-01-09 - Évaluation: 1)
    Je ne peux qu’exprimer la déception profonde que je ressens face à cette expérience catastrophique avec CB Energy pour l’installation de 22 panneaux photovoltaïques, un ballon thermodynamique, et une pompe à chaleur DAIKIN avec 4 unités. Après près de deux ans de galères, de dizaines de mails, dappels et dinterventions ratées, rien ne fonctionne encore correctement:Le ballon thermodynamique : j’avais commandé un modèle Explorer de 270 litres. CB Energy, sans m’en avertir, a installé un 200 litres tout en me facturant le 270 litres ! Dès le premier jour, cet appareil s’est mis en alarme, perdait de l’eau et ne fournissait qu’un maigre filet d’eau tiède. Malgré des appels répétés, aucune réaction. Pendant plusieurs mois, mes enfants, âgés de 10 ans, ont dû se contenter de douches à peine tièdes, tandis que, passant en dernier, je devais me laver à l’eau froide. Ce n’est qu’après avoir menacé de faire appel à un avocat, qu’un technicien a enfin été envoyé, pour finalement admettre qu’il n’avait aucune solution à proposer, conseillant simplement le démontage et remboursement de leur produit. Heureusement, javais refusé le démontage de mon ballon d’origine, que j’ai pu remettre en service.La pompe à chaleur : j’avais commandé 4 unités pour chauffer et rafraîchir nos 4 chambres. Deux unités ont été correctement installées, mais les deux autres ont été placées, par facilité, dans un espace de rangement inadapté (un ancien atelier même pas aménagé). Cette erreur leur appartient mais CB Energy m’a envoyé un devis de 2 200 € pour corriger ce mauvais emplacement !Les panneaux photovoltaïques : leur installation a été un véritable parcours du combattant : rendez-vous annulés ou non honorés, montage des panneaux sur le toit le moins exposé au soleil, en contradiction avec les plans signés. Après de nombreuses interventions de ma part, certains panneaux ont été déplacés, mais cinq sont restés placés dans l’ombre du bâtiment et orientés nord (par facilité): ils ne produisent rien. Des mails, des coups de téléphone, des promesses pendant presque 2 ans et toujours aucune intervention de CB Energy, qui s’en fout éperdument.Service après-vente : aucune entreprise ne m’a jamais autant déçu. Des emails répétés, de multiples demandes, des promesses jamais tenues et jamais rien de concret. Les rendez-vous sont annulés sans prévenir, et le suivi est inexistant. Le mépris flagrant de cette entreprise pour ses clients dépasse l’entendement. Je n’aurais jamais imaginé être traité de cette façon, avec un manque de respect aussi frappant et des pratiques indignes. CB Energy se moque des problèmes de ses clients, même face à des conditions affectant la famille. Et ce n’est pas tout: nous avons aussi trouvé des pièces facturées, mais non montées. CB Energy ignore complètement mes appels. A force, CB Energy envoie un technicien, qui ne vient pas au RDV ou qui ne donne aucune suite. Pendant ce temps, CB Energy vous endort, le temps passe, on se décourage et on finit par abandonner.Beaucoup de commentaires vont dans ce sens: si ça fonctionne, OK bon rapport qualité / prix. Mais si un problème survient: vous êtes seul au monde.Honteux, abject, consternant.
  • Avis 39 (2025-01-23 - Évaluation: 1)
    A fuir! Absolument pas professionel.Premier chantier: jamais terminé, supplément requis par firme extérieure de + de 1000€ car les sous-traitant ayant installé le cable au mauvais endroit. Cétait se débrouiller tout seul ou ne pas avoir le chantier fini à temps. Modification des conditions en stoemelings à la dernière version du devis.Second chantier: commercial techniquement pas au niveau, pleurnichard et menteur, après accord sur le devis, on requiert de nouvelles conditions: 50 tuiles de réserve, photos des équipements sur place malgré le passage du technicien (quand le client habite à 45 minutes du chantier, le client est ravi), conditions hasardeuses sur le nombre de panneaux. Proposition de devis fantaisiste concernant une pompe à chaleur. Manifestement pas à jour sur le sujet. BREF, vous avez un devis moins cher, et une qualité de service très médiocre.
  • Avis 40 (2024-12-29 - Évaluation: 1)
    Depuis linstallation dun ballon thermodynamique le 23 septembre, jattends toujours lannexe technique à rendre à ladministration pour les primes. Jai contacté lentreprise par email et téléphone à plusieurs reprises sans réponse. Très rapide pour envoyer les factures mais niveau suivi, cest catastrophique !
  • Avis 41 (2024-12-10 - Évaluation: 1)
    Pour ma part, je ne peux malheureusement pas partager une expérience positive avec cette entreprise...Tout se passait très bien jusquau moment où il a fallu placer londuleur. A partir de ce moment là, ça a été de plus en plus catastrophique. Service après vente vraiment mauvais, malgré de nombreux mails, appels téléphoniques, on me répond systématiquement on vous rappelle, je transferts à mon collègue qui vous recontactera, Ca sera fait dans la journée ... et RIEN!Les panneaux ont été installés en juillet, à ce jour je nai toujours pas laccès à lapplication me permettant de contrôler la production de mes panneaux solaires...
  • Avis 42 (2024-09-27 - Évaluation: 1)
    Comment dire ils ont oublié quil sont au service des clientsCommencé les travaux au mois de mai pendant les vacances scolaires super placement des panneaux puis cest tout .la suite des semaines plus tard ou jai du prendre congé une journée complète pour voir louvrier fin de journée pour posé le moduleur javais demandé que la batterie soit montée le même jour cela na pas été effectué donc de nouveau des semaines dattente où je dois encore prendre congé il arrive avec une seule partie car le plus important a disparue en attente du dessus de la batterie qui a mis du temps aussi la de nouveau jai du mabsenter pour que lon puisse venir la monté a lheure actuelle jai fait moi-même la demande de mon nouveau compteur qui est placé depuis déjà un certain temps et le certificateur est passé au mois de juin et ce nétait pas bon point de vue dun fusible on me donne un rendez vous et jai attendu une journée complète sans voire personne on ai au mois de juillet je lai signalé par mail jai du téléphoné à lentreprise pour que lon me remette un rendez vous ici cest fait jattends ores attend toujours les papiers nécessaires pour moi ??? Jespère quil feront un grand jeste commercialeEt quils apprendront à faire les installations comme les autres entreprises en 2 jours
  • Avis 43 (2024-12-21 - Évaluation: 2)
    Bonjour, cet avis ne concerne que la demande de devis. Il y a plusieurs semaines, jai demandé un devis pour la réalisation de travaux importants (Isolation, châssis, Boiler Thermodynamique, ...) et malheureusement à ce jour, je nai toujours rien reçu malgré un 1er rappel.Je retenterai le coup certainement durant la période Batibouw...
  • Avis 44 (2023-09-06 - Évaluation: 1)
    Jugez par vous même, des panneaux de couleurs différentes mais on me dit qu’on ne vas rien faire car la pose est correctement effectuée et que ça ne rentre pas dans la garantie légal!! On ne me propose aucune solution et désagréable au téléphone. On me dit que la couleur des panneaux peu changer une fois qu’ils sont branchés et que ça arrive souvent, j’ai rigolé jaune car les miens ne sont même pas encore branchés. J’ai relancé avec plusieurs mail et j’attend toujours !!! Je viens de voir que quelqu’un ici qui a eu le même problème et on va lui remplacer apparemment et moi on me refuse !!!!
  • Avis 45 (2024-11-04 - Évaluation: 5)
    Mes travaux pour toiture, panneaux, chauffe-eau, isolation et crépi viennent de se terminer. Tout sest très bien passé. Travail de qualité, rapide et propre, personnel à lécoute. Très satisfaite.
  • Avis 46 (2024-12-05 - Évaluation: 4)
    Rien à dire au sujet du personnel qui a réalisé linstallation.Toutefois il ma été installé des rails supports des panneaux en aluminium. Ce qui dénote. Je lai dit avant le montage. Les monteurs mont dit quils men avaient plus dautres. Ils les ont montés malgré tout.Ce nest pas beau.Après maintes tentatives de contact avec le délégué commercial y compris dur le stand de lexposition à Namur,je nai jamais eu de retour.De plus jai un problème de vison de production délectricité avec mon gsmLà aussi pas moyen de contacter le délégué commercial.Je ne suis pas content du service.
  • Avis 47 (2024-11-03 - Évaluation: 5)
    Nous avons contacté CB Energy pour le remplacement dune toiture et de velux. Équipe rapidement envoyée sur place et travail rapide et efficace. En une semaine, et malgré une météo capricieuse en octobre, tout était bouclé et le résultat est très bon. Nous referons appel à eux pour la suite.
  • Avis 48 (2023-08-22 - Évaluation: 5)
    On nétait pas certain de ce quon voulait, mais Sébastien nous a patiemment fait 4 devis différents jusquà ce quon signe quelque chose !! Un mois plus tard les panneaux étaient proprement installés et produisaient, difficile de ne pas être satisfait.
  • Avis 49 (2025-01-28 - Évaluation: 1)
    Je changerais peut être davis plus tard par miracle qui sait, mais tant que maintenant... depuis que la personne en charge de notre dossier nest plus là, il ny a aucun suivi..Promesse de nous aider dans la demande durbanisme non tenue, perte de temps dans le vide ( 3mois quils se foutent de notre gueule à ne pas nous répondre où nous dégager à coup de ça va être fait ). Dailleurs la société nest quasiment jamais joignable peu importe le numéro que vous faites !Résultat : retard pour les demandes à faire de notre côté et on sait déjà que grâce à eux on ne sera sans doute toujours pas isoler pour lautomne prochain voir lhiver ! Super de vivre dans une maison froide juste car ils ne font rien !! Et vas y quen plus maintenant ils viennent parler de service payant alors que ça fait 3 mois quon attend et jusquici ça ne létait pas !!! Vraiment du foutage de gueule...
  • Avis 50 (2025-02-28 - Évaluation: 4)
    Actif et compétent pour conseiller, vendre et installer des panneaux solaires. Le SAV nest pas facilement joignable mais une fois atteint donne satisfaction. Engager une personne en plus pour aider le SAV, envoyé un mail de réception de la demande, ... ce sont des pistes pour laméliorer.
  • Avis 51 (2024-10-02 - Évaluation: 1)
    J ai eu une expérience très négative avec CB Energy, en raison de plusieurs problèmes tels que :1. Organisation défaillante : Manque de coordination et communication entre les différents postes.2. Ouvriers non qualifiés : Le travail semble avoir été effectué par des personnes nayant pas les compétences nécessaires.3. Absence de communication : Difficulté à joindre les responsables, avec des chefs qui ne répondent pas au téléphone.4. Sous-traitance à des incompétents : Le travail aurait été sous-traité à des professionnels peu compétents.5. Démarche dexpertise nécessaire :j ai dû engager une expertise pour faire valoir mes droits, ce qui montre un manque de professionnalisme de la part de lentrepreneur.
  • Avis 52 (2024-04-12 - Évaluation: 1)
    A fuir, aucun suivi après vente suite a des malfaçons lors de l’installation, toujours des promesses et aucun résultat.Je ne conseille pas cette entreprise par manque de sérieux et de suivi.
  • Avis 53 (2024-06-07 - Évaluation: 4)
    Très bon travail,rapide et soigné, jaurais pu mettre 5 étoiles mais jai constaté un éclat dans mon carrelage extérieur
  • Avis 54 (2024-12-18 - Évaluation: 2)
    Une équipe commerciale et dinstallation des panneaux au top. Par contre, lélectricien a du revenir trois fois pour que linstallation soit bonne et à ce jour 4 panneaux ne fonctionnent pas et malgré des mails et appels depuis plus de 6 mois, toujours pas de réponse.
  • Avis 55 (2023-09-28 - Évaluation: 5)
    Merci à Aurelie pour la qualité des informations données, le respect des engagements pris lors de la négociation du contrat et sa disponibilité. Quant aux intervenants sur le chantier, ils ont fait preuve de professionnalisme. Rien à redire.Délai hyper court entre signature du contrat et fin des travaux (je le compte en jours) .Inattendu.1000 mercis à AURELIE.CB Energy une équipe à recommander.J+1: le service qui assure le suivi a envoyé un courriel pour installer lapplication solaredge. Procédure simple. Cela fonctionne super.
  • Avis 56 (2024-06-04 - Évaluation: 5)
    Entreprise à recommandertravail impeccableouvriers honnêtesdélégués commerciaux expliquant les difficultés techniquesle devis correspond exactement la facture finale
  • Avis 57 (2024-06-14 - Évaluation: 5)
    Rapide et efficace. Nous avons installé 12 panneaux photovoltaique ainsi quun ballon thermodynamique. Panneaux installé en 1 jours, fin de semaines londuleur était raccordé et branché
  • Avis 58 (2024-03-18 - Évaluation: 3)
    Edit 18/03/2024 : A force de patience et persévérance, mes problèmes ont enfin été résolus et linstallation fonctionne, lentreprise a besoin de revoir sa partie bureau / administrative / planning.Je suis client depuis des années chez CB Energy plusieurs installations photovoltaïque, je me suis décidé en Juillet 2023 dajouter une deuxième installation pour ma maison afin de conserver le compteur qui tourne à lenvers, sans aucune exagération il a fallut 4 RDV pour enfin avoir un commercial qui se présente vraiment au rdv, ensuite jai du recontacter 3 fois le commercial pour avoir le devis, ensuite 3 Rdv pour le placement, deux équipes sont venues en mindiquant que je navais pas des tuiles mais des tuilettes donc cétait une autre équipe, ensuite 2 rdv pour avoir lélectricien et pour terminer linstallation qui est refusée lors de la certification ... Je vous passe les innombrables appels, emails et les promesses de rappels téléphonique qui narrivent jamais, il ny a pas de suivi après vente et considération pour le client. jai perdu 8 jours de congé pour rien. Je suis un ancien client satisfait maintenant très déçu.
  • Avis 59 (2023-04-20 - Évaluation: 5)
    J’ai donc fait appel à cette société CB Energy parmi 3 autres.Finalement j’ai choisi cette société.Raisons :Devis compétitifs pour des produits de bonne qualité et réputés (installation de 14 panneaux sur 3 versants)Leur grande accessibilité – Toujours des réponses concrètes à nos questions.La pose des panneaux et raccordement ont été effectués proprement et professionnellement.Je recommande cette société qui a beaucoup d’expérience.Dom Hautrage
  • Avis 60 (2024-11-06 - Évaluation: 5)
    Installation dun boiler thermodynamique.Bon contact avec le commercial. Très disponible.Placeurs très serviables (après avoir remis le circuit deau sous pression la chasse du WC coulait. Ils ont fait le nécessaire pour quelle fonctionne à nouveau correctement) Merci à eux.Une semaine plus tard jai cru que javais un problème avec le boiler. Jai envoyé un mail chez CB Energy. M. Parisi ma contacté directement. Comme je nétais pas chez moi il ma recontacté après 18:30 et nous avons trouvé le problème grâce à un appel vidéo! Cétait un ouvrier dune autre société qui avait coupé larrivée deau !Service rapide et efficace ! Merci à M.Parisi.
  • Avis 61 (2024-10-24 - Évaluation: 1)
    La pose a été une succession de reports pour être finalisée avec plusieurs semaines de retard.Plus récemment, nous avons été contacté au sujet dune perte potentielle de garantie car nous avions changé de fournisseur internet (et donc de connexion Wi-Fi). La solution ? Payer plus de 80€ pour faire venir un technicien. Nous avons demandé à savoir où cette pratique payante / menace de perte de garantie était inscrite dans les conditions de garanties et de vente signées (car il peut être fréquent au cours dune vie de changer dopérateur internet, pourquoi devrions-nous faire intervenir le placeur de panneaux à chaque fois, à nos frais?) mais nous navons jamais reçu de réponse. Nos nombreux appels nont jamais aboutis non plus...De la vente à aujourdhui, lexpérience client nest quune chute sans fin avec peu ou pas de suivi, des menaces de mettre fin à la garantie sans transparence ni justifications lorsque celles-ci sont demandées...
  • Avis 62 (2023-08-29 - Évaluation: 5)
    Tout dabord merci à Mr Van Canegem pour ses précieux conseils et sa rapiditéde réaction pour mes nombreuses questions sur linstallation . Une fois le devis signé,les choses se sont déroulées comme discuté et sans problèmes.Excellent travail réalisé par une équipe super professionnel et très consciencieuse. Et tout cela malgré la chaleur !!!Equipe Ayub 👍 à recommander sans hésitation. Merci a vous 🙏👏
  • Avis 63 (2024-08-27 - Évaluation: 5)
    Mon application était déconnectée et j ai été en contact avec un technicien (monsieur Raphaël). Il est super, compétent, aimable et n est pas avare sur les explications. Dommage que l intervention soit coûteuse...Néanmoins, je recommande
  • Avis 64 (2023-08-19 - Évaluation: 5)
    Excellente société. Linstallation des panneaux a été effectuée par léquipe de Lionel ( Portugais) qui est très efficace, très conviviale et très professionnelle. Le raccordement électrique à été fait par un professionnel vraiment compétant et très sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.
  • Avis 65 (2025-02-12 - Évaluation: 1)
    Placer des panneaux solaire par CB énergie en avril 2023, reception de l installation le 4 juillet 2023 .A ce jour CB énergie n a pas envoyer les infos a Orespour etre reconnus producteur d électricité CONCLUSION toute l énergie produite par mes panneaux solaire depuis avril 2023 est perdues .!Quant finalemant vous arriverez a les joindre ,la reponse est (pas dans le bon service ) on vous rappelle !!!
  • Avis 66 (2024-09-22 - Évaluation: 1)
    Passez votre chemin, il ny aucun respect du client concernant le service après vente. Suite à une première expérience très positive en 2011 pour linstallation de nos panneaux solaires, jai fait appel à CBE pour lajout de panneaux. Le matériel placé nest pas celui convenu et le service technique qui devait réaliser une intervention ne donne aucune suite. Depuis le mois de mai, je relance par mails et appels téléphoniques ..... sans réponse. Lorsquenfin, jai un interlocuteur; il me promet un rappel dans 10 minutes. Une semaine plus tard, jattends toujours.Cest un manque total de sérieux. Cest déplorable !
  • Avis 67 (2024-11-14 - Évaluation: 1)
    Mécontente!!!!!! Installation de panneaux solaires et dun boiler thermodynamique en mai 2023. En septembre 2024, régularisation délectricité : nous devons payer 1493€ alors que nous avons déjà payé 1005€. Le boiler consomme à lui seul 4000 kw/h pour une année. Cest +- notre consommation annuelle pour notre ménage de 2 adultes et 2 enfants. Donc depuis leur Installation, nous avons doublé notre consommation. Très difficile de joindre quelquun et quand on a la chance davoir quelquun au téléphone, personne ne sait nous aider. Mais pendant ce temps, nous payons le double dans nos factures délectricité.Nous ne faisons aucune économie comme indiqué dans leur publicité pour linstallation dun boiler thermodynamique!!!
  • Avis 68 (2025-03-11 - Évaluation: 5)
    Délai et devis respectés. Travaux exécutés proprement. Bon contact avec léquipe. Top.
  • Avis 69 (2023-05-24 - Évaluation: 2)
    Que dire..Mon installation a été effectuée par cette société. Je l’ai connue en m’inscrivant sur un comparateur d’internet; après avoir rempli mes données, ceux-ci m’ont contacté très vite et un commercial s’est rendu chez moi dans les 15 jours.Le devis a été effectué très rapidement, le prix n’était pas plus cher qu’ailleurs, ni moins cher, les délais par contre étaient intéressants. (4 mois) …Néanmoins, le jour de l’installation les ouvriers se sont rapidement rendus compte qu’il y avait un problème; en effet, l’estimation du commercial était totalement incorrecte et les ouvriers sont repartis bredouilles.Normalement, on devait me recontacter très rapidement pour trouver une solution, mais après 3 jours d’attente, j’ai recontacté moi-même la société car j’étais sans nouvelle.Ce fut très compliqué de les joindre sur le numéro général ( qui répondait après un long délai et le personnel ne savait pas répondre aux questions).Finalement, j’ai reçu le numéro d’un responsable qui a tenté de trouver une solution rapidement; on m’a proposé un passage technique pour analyser mon terrain afin de trouver un autre emplacement d’installation.Encore une fois, l’opération ne fut pas très glorieuse car le premier jour, les ouvriers ne sont pas venus et je n’ai pas été prévenu (et apparement eux non plus n’étaient pas au courant qu’ils devaient venir). La seconde fois, j’ai téléphoné avant l’heure prévue de passage mais encore une fois, leur passage n’était pas planifié ou ils avaient oublié ...De ce fait, je me suis rendu moi même au siège de la société pour voir un responsable et savoir c’était possible d’envoyer des ouvriers pour analyser la possibilité d’une installation !?Ensuite, les choses se sont mieux passées, le jour de mon passage au siège, des ouvriers sont venus chez moi pour effectuer une visite technique, un nouveau devis (pour les poser dans le jardin cette fois) a rapidement été établi et on m’a promis que l’installation se ferait très rapidement.Je dois reconnaître qu’après avoir reçu mon permis d’urbanisme, un rendez-vous pour l’installation m’a été très rapidement proposé, la date choisi a été respectée, mais manque de bol, il drachait ! Les ouvriers ont du alors repartir, mais sont revenus le lendemain afin de finaliser l’installation.Au niveau de l’installation, je n’ai rien à redire, le travail a été effectué avec soin et la qualité semble au rendez-vous. Les installateurs étaient très professionnel et sympathiques, ils étaient à l’écoute de mes demandes.Je mets donc une note de 4 étoiles, malgré la longue attente dû à l’erreur lors du devis. En finalité le travail a été effectué et terminé avec succès et semble de qualité.Le gros point noir est principalement le manque de communication à cause du numéro général, qui est très difficile à joindre. Après une longue attente l’interlocuteur au bout du fil ne sait malheureusement que rarement répondre aux demandes formulées du fait qu’il s’agisse surtout d’un call center.L’installation qui devait être faite en 4 mois a finalement été effectuée après presque 9 mois sans réelle compensation 🙁.UPDATE:Cela va faire 1 mois que mon installation est faite et je n’ai toujours pas accès reçu à mes identifiants afin d’analyser production via l’application.L’électricien est venu il y a plus d’une semaine; selon lui, je devais recevoir un mail dans les jours qui suivent, ce qui n’a pas été fait et évidemment on ne nous prévient pas non plus pour nous en informer..UPDATE 2:Ça fait maintenant 2 mois que mon installation a été effectuée et je n’ai toujours pas accès au suivi de ma consommation.Concernant l’homologation ORES, VINCOTTE, on en parle ? Je n’ai aucune nouvelle de la société, je ne suis informé de rien et ne reçoit aucune nouvelle !Ce n’est vraiment pas sérieux, je les ai déjà appelé 3 fois et rien ne bouge,On me dit, on a retard, vous allez recevoir vos codes.. Depuis 1 mois !!!
  • Avis 70 (2023-01-25 - Évaluation: 5)
    Après plusieurs devis, CB Energy était le plus intéressant, conseils du représentant au top, linstallation à été réalisée dans le délai annonçé par une personne qui connaissait parfaitement son boulot. Rien à dire hormis que je les recommande à 100%.
  • Avis 71 (2023-06-19 - Évaluation: 1)
    Nous avons fait un devis le 8/11/22 pour 12 panneaux de 400WC que nous avons accepté et 15 jours avant la pause ont vous annonce que le devis change car soit disant plus de 400Wc mais des 420 Wc mais qu ils sont plus chers et donc pour rester dans le financement nous devons diminuer d un panneau , pour mois le devis signer devait être respecté ,ne voulant pas retarder plus longtemps la pause des panneaux car déjà1 mois de retard nous acceptons à contre cœur .Rdv pose des panneaux le 27/04 à 9h ils sont arrivés à 12h30 soit disant reunion bien sûr impossible d avoir notre commerciale Me Clément .Rdv pris avec les électriciens pour le 17/05/23 en précisant bien que nous devons être parti pour 12h30 , ma commerciale nous réponds pas de soucis ils seront là à 9H maximum et là de nouveau il arrive vers 11h30 et l excuse soit disant réunion , j essaye de joindre de nouveau la commerciale impossible mais promets de nous rappeler ,nous attendons toujours.Les électriciens nous promettent de revenir lundi 22/05/23 après 14h , nous attendons toujours .leur venue .Finalement nous avons quelqu un du bureau le 23/05/23 qui nous dit que nous allons être contacter par le svc planning et nous précisions bien que l onduleur est juste fixé au mur et qu il n est pas raccordé .Qu elle surprise hier soir nous recevons un mail de la société par rapport au fonctionnement de notre onduleur c est pas se foutre de nous et cet après-midi nous recevons la 3em factures de clôture des travaux alors que rien n est raccordé .Nous sommes vraiment déçu de cette société , aucuns suivit , jamais possible de joindre quelqu un, manque de professionnalismeNous avons bien reçu un appel de votre société pour venir effectué une fin des travaux mais encore une fois le rendez vous personne n est venu encore un jour de congé perdu. Puis le rendez vous suivant , la personne est venue mais n a rien fais encore un jour de perdu de conge car la aussi on nous dis matin et arrive a 12h30 pour repartir 12h43. Delà j ai du harcelé au telephone pour avoir Mr Rudy qui me confirme que les placeurs de panneaux viendront vendredi 1 h LA OUI ILS SONT ARRIVÉS A L HEURE, ils ont fait les réparations sur la toiture et nous dis que l électricien viendra dans la journée vu que tous est placé juste l onduleur a raccordée comme l atteste les photos postée. Et qu on leur a dis qu on devait arrangée cette situation. Ma Femme a attendu et téléphoné 3X de la journée pour savoir si l électricien viendrait et la on nous dis pas possible pour ce jour la mais qu on aurait avant la fin de journée la date du rendez vous et qu elle surprise toujours rien reçu ce jour donc ma femme vient de téléphonée et toujours aucun rendez vous de prévu car il vaut savoir qu on tombe sur des réceptionnistes donc a chaque fois c est message car on ne sait joindre personne directement. Par contre le rappel pour le dernier paiement avant le réceptionnement par Ores lui tombe 3 rappel en 1 semaines. Je pense qu un geste commercial pour le manque à gagner vu que j aurais du bénéficier de mes panneaux depuis + 1 mois ne serait pas trop demandée.
  • Avis 72 (2024-11-28 - Évaluation: 5)
    Installation très bien réalisée juste au bon moment (en mai) , travail très propre avec une bonne équipe pour le placement des panneaux sur le toit ainsi que pour le placement et mise en service des onduleurs.Le commercial (Olivier) connait aussi très bien techniquement son métier...
  • Avis 73 (2023-02-10 - Évaluation: 5)
    Je suis satisfait de cb energy.Delay de livraison respecté, travail soigné pour le placement des panneaux, en attente du placement de l’onduleur suite à un retard de livraison mais la société fait de son mieux pour satisfaire le client.Je suis également très content du délégué commercial Anthony Corsaro qui vous guide et répond à toutes nos attentes.Grand merci.
  • Avis 74 (2019-12-31 - Évaluation: 5)
    Installation de deux pompes à chaleur MITSUBISHI Air-AirLa première en 2017, je leur ai fait confiance pour linstallation de la seconde en 2019. Merci à Monsieur Hure qui a pris le temps pour répondre aux nombreuses questions que je lui avais posées.Linstallation est fonctionelle et conforme à mes attentes (je suis assez exigeant).
  • Avis 75 (2025-02-21 - Évaluation: 1)
    SAV DÉSASTREUX!! problème avec mon onduleur. J’essaie de les contacter par téléphone, par email depuis le 9 janvier …. Aucune réponse. Société fantôme sauf pour encaisser les factures !!!
  • Avis 76 (2024-03-15 - Évaluation: 1)
    Même galère que la plupart des gens… depuis février… rdv postposé à plusieurs reprises puis enfin les panneaux sur mon toit fin juin 2023 mais de teintes différentes à cause des nuages, du fabriquant, des reflets,... brefs des promesses non tenues.Bref visiblement je nai pas eu de chance avec mon installation ils sont débordés et lorsque cela tombe sur vous on vous jette aux oubliettesIls ne sont pas doués pour la communication qui est inexistante et que dire du commercial Maurice ....Dossier en cours chez lavocat, malgré plusieurs courriers sans réponse , ils ne sont même pas venu à l’audience en conciliation … tout est dit .AUjourdhui 15/03/2024.... Cbenergy mappelle oui nous avons toujours un ticket SAV douvert.... avec un jai repris le dossier d emon collègue qui est parti
  • Avis 77 (2024-07-26 - Évaluation: 1)
    Société à déconseiller absolument.Ne répond à aucun appel téléphonique ni mail, c’est un enfer pour les contacter. Leur incompétence est impressionnante : les différentes primes promises pour la réalisation des travaux n’ont jamais été obtenues à cause de leur incapacité à gérer correctement le dossier.Les travaux n’ont jamais été réalisés entièrement, mais pour envoyer des factures de rappels, ils sont bien présents, alors que les travaux ne sont toujours pas terminés après 2 ans.Le service après-vente est totalement incompétent et les conseillers ne savent que promettre des choses quils ne tiennent jamais.Je ne citerai pas de noms mais certaines équipes et certains commerciaux sont absolument à éviter.Société à fuir absolument.
  • Avis 78 (2024-10-07 - Évaluation: 1)
    Installation ok mais une fois quon les appellent pour une panne, ils sont aux abonnés absents, mais leur boite mails sait parfaitement envoyer des pub/spam
  • Avis 79 (2023-06-13 - Évaluation: 5)
    Nous avons fait appel à cette société et nous ne le regrettons pas car tout s est déroulé comme convenu au départ, date de placement parfaitement respectée et au niveau prix, ils sont moins chers qu ailleurs et il n y a pas de surprise à la fin avec des suppléments… L équipe qui est venue les placer étaient des sous-traitants et je dois dire qu ils ont fournis un travail impeccable ! Quand ils repartent il n y a pas un petit morceau de fil par terre! Les électriciens top aussi. Personnel polis, respectueux, tjs là pour répondre à nos questions. Nous sommes branchés depuis une semaine et sommes ravis! CBENERGY est une entreprise que je recommanderais oui!
  • Avis 80 (2024-08-07 - Évaluation: 4)
    Commercial impeccable au départ, personnel très compétent et installation très bien réalisée. Linstallation a été effectuée il y a environ un an. Cependant, le technicien na pas su régler la connexion wifi. Après maintes réclamations et beaucoup de promesses, plus aucune nouvelle. Dommage.
  • Avis 81 (2023-04-20 - Évaluation: 5)
    Société sérieuse, qui fait du beau boulot, délais respecté, suivi du travail au top de la part du commercial. Je vous recommande Monsieur Corsaro Anthony 0492/11.43.02 délégué commercial qui vous fera votre offre de prix
  • Avis 82 (2023-08-10 - Évaluation: 5)
    N’hésitez pas à contacter Monsieur Thomas Crias ! Très professionnel, il connaît parfaitement le sujet. Monsieur Crias a parfaitement répondu à nos questions et à nos attentes. Installation rapide et suivi impeccable. Nous recommandons !
  • Avis 83 (2025-02-20 - Évaluation: 5)
    Très compétent pour la pose de boller thermodynamique et installation de pompe à chaleur. Avec de bonne explications très complètes.
  • Avis 84 (2024-11-26 - Évaluation: 4)
    L’installation est super et les techniciens aussi, ils font preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande fortement.
  • Avis 85 (2024-10-28 - Évaluation: 1)
    SAV panneaux photovoltaïques de piètre qualité ! Pour vendre et si tout va bien, c’est top, en cas de souci, c’est autre chose. Très déçu. (Je regrette d’avoir envoyé plusieurs clients)
  • Avis 86 (2023-07-02 - Évaluation: 3)
    Le devis et lexécution se sont très bien passées.Cependant, la partie administrative est catastrophique:- Les prises de rendez vous pour les interventions ne se sont jamais passées comme prévu,-Ne laissent pas de messages quand ils tentent de téléphoner,-Parfois nenregistrent pas lintervention à lagenda (du coup on se retrouve à poser des jours de congé pour rien) ou sans prévenirExemple: on a tenté de me sonner un vendredi sans me laisser de message, je vois après leurs heures de fermeture la tentative dappel, lundi on va vient sonner à ma porte pour une intervention... heureusement que jétais en télétravail!-Une amie qui a commandé des panneaux chez eux (il y a pratiquement deux ans) attend toujours sont dossier durbanisme complétéBref, le résultat est très bon mais le chemin est juché dembuches. Si vous avez beaucoup de jours de congé, la possibilité de télétravailler et beaucoup de patience, ça passe
  • Avis 87 (2023-08-25 - Évaluation: 5)
    Travail sur la maison de A à Z,Toiture, isolation, panneaux solaires, isolations façade et pignon.Je vous conseille sans problème vos travaux par CB ENERGIE.
  • Avis 88 (2022-10-10 - Évaluation: 5)
    Nous avons souscrit un contrat pour le placement des panneaux photovoltaïques auprès de cette société,il faut le reconnaître en plein rush de demandes.Mr Deprez,notre agent commercial a toujours été présent et a toujours répondu à nos nombreux appels qui visaient à lui demander des informations, pour les panneaux,le placement, le suivi.....etc,au vu de notre ignorance en la matière. ...Toujours,il s est montré rassurant et nos demandes ont trouvé réponses. Nous avons attendu un peu plus de temps que prévu c est vrai , mais des événements ont surgi et non les moindres,il faut rester compréhensifs.Merci infiniment à Mr Deprez. L installation a été réalisée, la réception définitive également, sans problème, le dossier transmis à notre gestionnaire de réseau. S il est vrai qu il n est pas toujours facile de les joindre,vu l importance du nombre de demandes,il faut insister,et notre interlocuteur ou interlocutrice se montrent très polis et vos demandes sont prises en compte.Facile de dire que les délais sont trop longs,ils ont beaucoup de dossiers à traiter et tentent de satisfaire un maximum de personnes.Mettons nous un peu à leur place,........Nous remercions Mme Bruno ,exceptionnelle,,Mme Demil,Mme Laurence..,et d autres personnes, les ouvriers.....etc...qui ont répondu à chaque fois à nos demandes rapidement et efficacement. Nous sommes satisfaits du chantier.
  • Avis 89 (2025-02-19 - Évaluation: 5)
    Un tout grand merci pour le professionnalisme de votre équipe. Linstallation et les solutions proposées étaient adéquates.
  • Avis 90 (2024-09-29 - Évaluation: 1)
    Cela fait 1 an que l installation est faite et bien payer entièrement et j attends tjs qu elle soit conforme car après contrôle d un organisme agréé ben oui déclarer non conformeJ écris des e-mail et personnes ne viens ou appel pour donner une date pour régulariser cela
  • Avis 91 (2025-01-28 - Évaluation: 5)
    Entièrement satisfait et excellent travail réalisé par une équipe professionnelle ( propreté , amabilité , ponctualité ...) à recommander ..
  • Avis 92 (2023-03-02 - Évaluation: 5)
    Je recommande CB Energy car très bons contacts avec Claudio le reprèsentant qui cest déplacé et nous à répondus a toutes nos questions chez nous ou par téléphone toujours disponible ainsi que Jérémy au bureau très bon suivis de notre projet et les delais Nickel ! léquipe qui est venue placé les panneaux très pros, connaisse bien le produit qui place à lécoute de nos moindre question ! travaille au top ! que du bonheur ! il ne reste plus que le passage du technicien pour placer londuleur et tout seras opérationel ! encore un grand merci à tousbien à vous Bernadette et Didier
  • Avis 93 (2024-11-19 - Évaluation: 1)
    Installation ok et même résolution des problèmes mais impossible davoir quelquun en ligne ou par mail depuis pour installer lapp des panneaux photovoltaïques.
  • Avis 94 (2024-07-24 - Évaluation: 1)
    Je ne peux que difficilement recommander même si prix très compétitifs (chauffe eau). Erreurs dans le devis, annulation du premier rendez-vous à 9h du matin, commerciale injoignable (après la commande tiens donc ...), installateurs qui débarquent avec une partie du matériel nécessaire seulement, et sans aucune instruction, installation faites hors des normes du constructeur et sen est suivi une séquence de communication extrêmement compliquée (nombreuses relances, y compris par recommandé). Pour résumer, le Service à la clientèle en fait totalement inexistant. Cerise sur la gâteau, document fourni pour la demande de prime de la région wallonne était aussi ... erroné et concernait une autre système. Bref.
  • Avis 95 (2024-08-19 - Évaluation: 5)
    Cette société est venue à deux reprises pour installer 14 panneaux. (10 + rajoute de 4)Bon placement et conseils. Je la recommande sans hésitations.
  • Avis 96 (2024-08-19 - Évaluation: 1)
    Puisque tous mes courriers vous adressés après installation et paiements des panneaux Photovoltaïques sont restés sans réponse(hormis les accusés de réception automatiques évidemment !)) et ce, malgré l’insistance amicale et multiple de Test-Achat. !Ces courriers concernent une demande de justification (et ses conséquences) d’une modification par vos ouvriers de l’implantation des panneauxpar rapport au projet préconisé et non accepté préalablement par Monsieur M.P… conseiller commercial et technique de CBEnergy , ni par moi-même de façon officielle.Outre cette question, mon courrier portait également sur les délais d’exécution « très attractifs » annoncés par M.P…, notre «interlocuteur privilégié »qui n’ont pas été respectés et donc source d’un manque à gagner . J’ajouterai un petit « accident » à l’onduleur : lors du placement du carénage de celui-ci ,le technicien a endommagé le filet d’un boulon de fixation et est donc inefficace .Il est regrettable que votre service après-vente ne soit pas aussi prompt et efficace que votre service vente.Contacts fréquents jusquà la signature du bon de commande, non respect des délais et des plans, et ignorance totale de mes correspondances...voilà pourquoi j’attribue l’appréciation de UNE ETOILE .
  • Avis 97 (2023-05-22 - Évaluation: 5)
    Société Avec le mot QUALITÉ ET SERVICE EN GRAND ! Pour ceux qui veulent installer des panneaux solaires je vous conseille à 100% de contacter Corsaro Anthony au +32492114302 vraiment professionnel !! Mais egalement léquipe qui et venue installer.
  • Avis 98 (2024-08-07 - Évaluation: 3)
    Un mois de délai pour remplacer un optimiseur ! Lors de mon premier appel ma plainte n’a pas été encodée. Sans avoir de nouvelle c’est seulement à mon second appel que la demande a été prise. Puis trois semaines d’attente soit disant pour réceptionner l’optimiseur de chez solar edge alors que la pièce est arrivée 2 jours après mon appel. Solar edge m’a fournit le bon de livraison et de réception
  • Avis 99 (2024-09-03 - Évaluation: 1)
    Panneaux solaires installé depuis 2021 problème disolation et au bureau ne répond jamais et impossible de les contacter.Ça fait des mois que quand il pleut ça coupe et jattends toujours de leur nouvelle.Mais rien.Et pourtant javais rien à dire jusque là.
  • Avis 100 (2024-02-15 - Évaluation: 1)
    1 ans 1/2 que j’ai un panneau défectueux et impossible d’avoir le service après vente et dans les rares cas ou j’ai une personne au téléphone on me promet que mon problème est en cours de traitement ? Mais j’attends désespérément de leurs nouvelles , pas très sérieux tout ça dommage car plusieurs de mes voisins mon demander des informations sur mon installation et malheureusement je n’ai pas pu être très positif concernant leurs services après vente ils on sans doute perdu quelques clients. C’est dommage
  • Avis 101 (2023-09-26 - Évaluation: 5)
    Une équipe professionnelle et très efficace. 22 panneaux montés en une seule journée et onduleur raccordé dès le lendemain! Merci à votre équipe!
  • Avis 102 (2024-08-28 - Évaluation: 3)
    Je viens de rajouter une étoile, le travail à commencé. Jen suis contente. Il est à la arrêt pour linstant.La maison est isolée et toute plâtrée. Il faut encore la couche de primaire. Ensuite, le crépi.Le toît est réussi, les panneaux, le ballon thermodynamique. Les travaux de lisolation extérieur ont commencé hier le 12/07/24.
  • Avis 103 (2024-04-18 - Évaluation: 1)
    Nous avons eu à faire à différents métiers dans cette société, et ils sont presque tous incompétents.Après 1 an et demi où nous avons signé le bon de commande pour panneaux + borne, les problèmes se poursuivent...Ne parlons même pas du SAV, une vraie catastrophe.Un conseil, fuyez et diriger vous vers une autre société.Jai mit une étoile car pas le choix, sinon...
  • Avis 104 (2024-07-18 - Évaluation: 1)
    C’est la pire société avec lequel j’ai pu travailler. Du début à la fin un service médiocre. Une service après vente carrément inexistant. Aucune communication dans la société . Je dois moi même les relancer pour que les choses avancent. On fixe des rdv à plusieurs reprise pour la pose de panneaux pour la pose de pompe à chaleur pour la certification qui ont été annulé à chaque fois et reporté des semaines plus tard ! J’ai même dû prendre les rdv moi même auprès de société externe pour la Cerrifixation c’est incroyable je n’ai jamais vu ça. Des mois que j’attend un technicien pour des panneaux qui sont en panne et personne ne vient ! J’ai beau téléphoner to les 2 jours personne ne sais me donner un rdv dans de brefs délais. Je perds chaque jours du rendement. Quand j’arrive enfin à avoir un rdv il est annulé le jour même après l’heure fixée. Je suis sidérée je ne recommande a personne de fait appel a eux.
  • Avis 105 (2024-06-09 - Évaluation: 1)
    Très mauvaise société pour la pause de panneaux photovoltaïque. Ce rend chez vous pour un devis et puis fait le mort et ne donne plus aucune suite. Un de mes collègues avait fait appel à eux auparavant et pareil que moi. Je vois que dautres dans les évaluations ont connu la même situation. Si pour une raison X le chantier ne les intéresse pas alors la moindre des politesses cest de le dire assez vite pour éviter aux gens de leur faire perdre leur temps. Clairement une bande de rigolos pour être poli.
  • Avis 106 (2024-08-07 - Évaluation: 4)
    Pour le travail, super bien fait. Très professionnel.Il à fallu attendre un peu, mais la réception est faite, et réussieL employé de chez Vinçotte m a dit que c était très rare d avoir une installation aussi bien faite.Que c était une société très sérieuse.
  • Avis 107 (2024-09-01 - Évaluation: 1)
    Panneaux installés depuis décembre 2023 aucune production malgré plusieurs interventions. problème toujours pas réglé. no comment.Nouvel avis 28 août 2024 : après 4 électriciens enfin un electricien Alan a réussi a paramètrer londuleur et cela fonctionne. Donc bravo pour Alan. Mais pas de bravo pour cbenergy car on est resté 8 mois (dont les mois dété) sans production.
  • Avis 108 (2021-05-28 - Évaluation: 5)
    Jai fait appel à cette société suite à leur intervention chez une connaissance.Après renseignements sur internet CB energy était dans le TOP 5 pour les panneaux solairesL entretien avec le deviseur Mr Hure nous a fait passer à la commande.Le délai, la livraison, la pose et surtout le professionnalisme de léquipe de Mr Cyril sont un gage de qualité pour les acheteurs.Tout fonctionne à merveille et suis super heureux de voir fonctionner le compteur à lenvers et de produire mon énergie.Je remercie donc Mr Hure pour le suivi , Mr Cyril et son équipe pour leur travail
  • Avis 109 (2024-06-19 - Évaluation: 1)
    Nous avons fait poser nos pompes à chaleur ainsi que nos panneaux solaires au mois daoût 2023. Depuis, nous connaissons des pannes de courant récurrentes. Nous savons que cela provient de la nouvelle installation.Nous avons contacté CB energy en mars dernier pour quun collaborateur vienne vérifier linstallation.Outre le fait que nous demeurons sans réponse et quil faut relancer par mail ET par téléphone la société, nous attendons encore actuellement (juin 2024) que quelquun daigne nous répondre et venir réparer notre installation !!!!Un manque de respect total, une perte de temps inimaginable, une impression de sêtre fait arnaqués et un contact client vraiment HONTEUX.Je ne recommande vraiment pas !
  • Avis 110 (2024-07-10 - Évaluation: 5)
    Bravo au service client après vente, très bien même après 3 ans. Merci à Rafael Jodar Cortes pour son aide au téléphone efficace et très gentille. Aucun regret dêtre passé par CB Energy. A refaire, je fais pareil !
  • Avis 111 (2024-08-07 - Évaluation: 1)
    Isolation : très gros problèmes. Non respect des délais, mauvaise information sur les descentes deau : il a fallut un expert + un autre agent de léquipe pour comprendre les soucis (pas de solution réelle), pas encore reçu facture acquittée ni les documents pour la prime RW.
  • Avis 112 (2024-04-25 - Évaluation: 5)
    Après une installation photovoltaïque menée de main de maître par CB Energy en 2023, nous avons pu apprécier l’efficacité du service après-vente suite à une panne de notre installation. Un personnel à l’écoute, empathique et compétent, des possibilités de diagnostic à distance et une intervention sur site par des techniciens à la hauteur, la recette pour une résolution rapide et efficace de la panne. Notre installation est de nouveau au top ! Merci à CB Energy pour cet excellent service !
  • Avis 113 (2024-04-20 - Évaluation: 1)
    Fuyez cette société ! Comptez 1 an et demi de retard minimum, à raison d1 appel toutes les semaines pour les faire bouger. Chaque étape de linstallation fut un calvaire. Ils mont même envoyé des électriciens polonais qui parlaient pas 1 mot de français et qui comptaient raccorder les panneaux sur un boitier même pas raccordé au général...
  • Avis 114 (2024-03-27 - Évaluation: 5)
    Excellente société. Linstallation des panneaux a été effectuée par une équipe très efficace, très conviviale et très professionnelle. Le raccordement électrique à également été fait par un professionnel compétant et très sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.
  • Avis 115 (2025-02-01 - Évaluation: 5)
    Très bon contact avec le représentent , les installateurs des panneaux sont de vrais professionnels (Clément et JP V ) , l électricien (Soufiane ) également , je suis vraiment ravis et je vous remercie , je recommande bien sur ! ( Frank M Jodoigne )
  • Avis 116 (2024-07-11 - Évaluation: 3)
    Bonjour, jai fait placer des panneaux par CB Energy il y a presque 2 ans. Le prix était correct, les délais également. le placement fut chaotique (envoyer des hommes sur un toit mouillé par -3°; installation électrique pas propre, boitier électrique pas fermé à leur départ car soi-disant pas possible alors que je li fait en 10 min...). Le PIRE, ils sont quasi toujours injoingnables. jai un panneau qui ne produit quasiment rien. ils lont confirmé à loccasion dun rare contact réussi. Jai beau essayé par mail, tél, facebook, jobtiens un contact 1x/5, belles promesses puis plus rien. donc globablement peu satisfait.
  • Avis 117 (2024-07-16 - Évaluation: 3)
    Nous avons choisi de faire confiance à CB Energy, par rapport aux autres sociétés qui nous ont établis également un devis.Premièrement, parce que les tarifs étaient attractifs et le délais de la pause des panneaux raisonnable et le commercial disponible.Malheureusement, une fois signé, cétait toute autre...A la date indiquée pour la pause des panneaux, nous navons pas de nouvelles (fin août début septembre) ==> Nous contactons la société qui nous programme un rendez vous pour la semaine qui suit. Installation prévue en matinée. Le jour J, personne. Arrivée vers 11H, on nous appelle pour nous dire quils ne viendront pas, quils ont un problème ou alors attendre fin daprès-midi. On leur dit quon attendra. ==> Finalement, bien venu.Rendez-vous pour lélectricité, plus de deux semaines plus tard, qui lui nous dit quil ne viendra pas le jour même car problème de camionnette, quil faut une échelle adaptée. On leur signale quon en possède une. Ils viennent finalement avec plusieurs heures de retard, mais viennent de travail est impeccable.On nous dit que maintenant, la société qui se charge de la certification, nous contactera prochainement. Après plusieurs semaines de tentatives, on reçoit un rendez-vous, que la société annule le jour même, car soit disant, prévenu trop tardivement, alors quil est programmé depuis plus dun mois !On nous remet un autre rendez-vous, (on appelle nous même CB Energy car pas au courant apparemment). Rendez-vous encore une fois annulé sans prévenir. Jamais personne nest venu.On recontacte CB Energy que ça commence à bien faire.On nous programme un nouveau rendez-vous (octobre). Le gars vient bien cette fois-ci. Il nous dit quil envoie tout à CB Energy le jour même.Nous attendons, notre certificat pendant des semaines, jamais rien. On contacte CB Energy, ils ne savent pas nous dire.Le 20 décembre, nous recevons un mail nous rappelant notre rendez-vous du 21 décembre. Rendez-vous que nous nétions pas au courant, puisque la société de la certification était venue deux mois auparavant. On les appelle. On ne sait pas nous dire ! Finalement, après de nombreux appels, on apprend quils ne bossent plus avec cette société, quune nouvelle viendra refaire la certification.Le 21 décembre, le gars de la certification vient comme prévu et nous confirme envoyer le nécessaire à la société pour fin de semaine.Nous voilà en mars, nous appelons régulièrement CB Energy pour avoir notre certification. Ils ne savent pas nous dire ! Ou la personne qui soccupe du dossier est absente. Au final, on nous fait tourner en rond depuis des mois, alors que les panneaux sont placés depuis 7 mois !Cest tout beau, quand on signe, mais une fois payé, on na plus aucun service !Bien dommage de leur avoir fait confiance !
  • Avis 118 (2023-12-21 - Évaluation: 1)
    Avis sur démarchage avant placement est positif.Ensuite... Communication défaillante... Dans mon dossier il semble que des petits problèmes apparaissent sans aucun suivi ni gestion.Mails restent sans réponse. Le contact change, je ne sais plus qui contacter. Ma certification est ratée alors que CB energy avait soi disant corrigé le compteur. Le temps passe, je téléphone, envoie des mails et... Rien.Mes voisins ont placé avec eux sans problème. Donc peut-être que mon chantier est moins rentable, moins intéressant, un peu compliqué et que ça leur coûte d être réglo avec moi ?? Je ne sais plus quoi penser.
  • Avis 119 (2024-03-20 - Évaluation: 1)
    Expérience horrible. Très bon services pour lachat dun contrat et rapidité dinstallation mais aucun service après vente et travail peu pro. Souci dinfiltration deau depuis plus dun an et impossible davoir un suivi de leur part. Affaire bientôt en justice. Nombreux litiges concernant cette société de differents clients mécontents. A éviter absolument renseignez vous. Ils ont mêmes été jusquà dire que la réparation était faites alors quils ne sont jamais venu voir les dégâts... Très malhonnête!
  • Avis 120 (2024-04-10 - Évaluation: 5)
    Cest une personne polie, très à lécoute qui informe et répond à toutes les questions que lon peut poser. Je lai recommandé à mon entourage car je suis extrêmement satisfaite du travail quil fournit. Narrêtez jamais ce que vous faites monsieur vous êtes le meilleur.
  • Avis 121 (2024-04-09 - Évaluation: 1)
    Je ne mets que 1 étoiles car jai dû appeler plus dune dizaine de fois pour faire certifier mon installation. Linstallation a été faite en août 2022, la certification na été faite que mars 2024.... Avec tous les soucis qui mont été causés avec mon fournisseur dénergie suite a des index incompatible, cest honteux.Le SAV est poli au téléphone mais pas fort réactif par la suite... Les installateurs nétaient pas venus le jour prévus au départ et personne pour men informer.Pas de dédommagement....Sinon linstallation, elle fonctionne bien, merci
  • Avis 122 (2024-11-08 - Évaluation: 5)
    Pose ballon thermodynamique en cave. Un tout grand merci a Giuseppe Parisi pour avoir trouvé des solutions rapides sans quoi le chantier sarretait pour raisons techniques. Intervention ultra rapide et tres reactif. Merci a Filipe pour son travail soigné et tres propre ! Excellente équipe. Délai court .Ravie du résultat.
  • Avis 123 (2025-02-03 - Évaluation: 4)
    Je nai linstallation que depuis 5 mois mais jusque maintenant tout fonctionne correctement. La production est au rendez-vous comme prévu.
  • Avis 124 (2024-02-02 - Évaluation: 1)
    Panneaux placés en avril 2023, réception électrique refusée, 3 mois dattente a entendre la personne qui soccupe de ça nest pas là aujourdhui. Maintenant en 2024, je reçois une facture de régularisation hallucinante car CBEnergy na jamais envoyé au gestionnaire de réseau le dossier qui indique que jai des panneaux. Cela fait maintenant une semaine que jai de nouveau droit à la personne qui soccupe de ça nest pas là aujourdhui et des promesses de rappels non tenues. A éviter !
  • Avis 125 (2023-12-11 - Évaluation: 1)
    Comme beaucoup ici malheureusement, commercial qui promet sans sy connaître (les techniciens doivent gérer ensuite) et un service après vente injoignable. Installation non conforme mais 3 semaines que je harcèle presque pour que lélectricien repasse. Aucune nouvelle. On me rappelle demain sans faute. Cétait le 23 novembre.
  • Avis 126 (2023-08-25 - Évaluation: 5)
    Jai été agréablement surpris par la qualité des travaux.je vous les recommande
  • Avis 127 (2024-08-08 - Évaluation: 5)
    2 expériences :- panneaux PV : très content, tout fonctionne- toiture : travaux qui vont débuter. Représentant très correcte et à lécoute. Offre intéressante. Ne reste plus quà... :)
  • Avis 128 (2024-08-14 - Évaluation: 4)
    Dans lensemble, je suis satisfait, sauf que les panneaux ont du être déplacés, ils étaient trop bas et leau qui sécoulait dessus, passait la corniche !les techniciens sont revenu, ont contrôlé et admis leur erreur.ils ont réhaussé dune tuile et la, cest correcte.La structure en aluminium a été disquée complètement de travers, pas très pro
  • Avis 129 (2024-11-20 - Évaluation: 5)
    Il sont Très Poli ouvriers comme dans les bureaux un travail soigneux très propre
  • Avis 130 (2024-08-07 - Évaluation: 5)
    Société sérieuse et honnête. Rien à redire sur leur prestation qui correspond au devis. Pas de surprise. Bon suivi de chantier.
  • Avis 131 (2024-06-20 - Évaluation: 1)
    Je vous déconseille de prendre cette entreprise, bon vendeur mais manque de professionnalisme, se rejette la faute, rdv non respecté, ouvrier sachant peu parler français et jen passe, prenez une entreprise flamande pour leur sérieux. Dommage den arriver là.
  • Avis 132 (2023-10-23 - Évaluation: 5)
    Excellente société. Linstallation des panneaux a été effectuée par une équipe très efficace, très conviviale et très professionnelle. Le raccordement électrique à été fait par un professionnel vraiment compétant et très sympathique. Je recommande vivement cette entreprise. Merci à M. Devillers pour ses conseils.
  • Avis 133 (2024-08-08 - Évaluation: 4)
    Société sérieuse, très content de léquipe qui est venue installer les panneaux photovoltaïques. Par contre jai du attendre 3 mois pour avoir un lien qui me donnait accès à lapplication et encore 4 mois de plus pour avoir le mappage exact de mes panneaux sur mon application et cela malgré de nombreux échanges téléphoniques. Un peu déçu du service après vente.
  • Avis 134 (2024-09-09 - Évaluation: 1)
    Travail pas effectué à temps, jai du téléphoner maintes fois et envoyer de nombreux mails avant quil viennent finir les travaux mais linstallation des panneaux ne fonctionne toujours pas et ce après 7 mois ! Apres 1 an à nouveau des problèmes le système ne fonctionne plus et évidemment pas moyen de joindre le service après vente. FIRME A EVITER POUR LINSTALLATION DES PANNEAUX.
  • Avis 135 (2024-08-07 - Évaluation: 5)
    Très content de mon installation. Resa vient de mannoncer (courrier de fin juillet) son accord de couplage de mon installation de production dénergie décentralisée à son réseau de distribution.
  • Avis 136 (2024-09-19 - Évaluation: 1)
    Plusieurs fois que jappelle et pas de réponse positive une fois vendu ils ont riens à fautre du client problème que loduleur ne communique plus avec mon gsm et tous essayer mais rien
  • Avis 137 (2024-03-26 - Évaluation: 1)
    Que du négatif depuis le début. Travail mal fait et de plus donne un délais et ne le respecte pas.Après 1an et demi voici notre onduleur foutu. Cela fait maintenant 2mois que nous patientons après un nouveau.Je laisse encore 1 semaine si pas je fais appel à on est pas de pigeons.
  • Avis 138 (2024-03-18 - Évaluation: 1)
    Surtout ne payer pas entièrement votre facture avant que tout ne soit correctement terminé par CBenergy. Chaque étape de linstallation fera partie de votre chemin de croix : les rendez-vous ne seront pas respectés ; on vous enverra un personnel incompétent et démolisseur ; on mettra trois semaine pour venir réparer une ardoise brisée provoquant une fuite deau pendant une période de pluies abondantes ; après cinq mois, où vous réclamez sans cesse votre application de suivi de la production, votre onduleur nest toujours pas raccordé à Internet. Et surtout, on va toujours parler de vos problèmes à notre collègue qui va immédiatement vous contacter et qui ne se donne jamais, au grand jamais, la peine de vous adresser la parole, ni verbalement, ni par écrit. Si vous navez pas encore signé avec eux, demandez donc dautres devis.
  • Avis 139 (2024-12-06 - Évaluation: 5)
    Pose de nos panneaux solaires effectués par une équipe faisant preuve de professionnalisme. Travail propre et soigné.Merci
  • Avis 140 (2025-02-02 - Évaluation: 4)
    Rien à dire a part qu il est très difficile de vous joindre téléphoniquement !
  • Avis 141 (2022-11-07 - Évaluation: 5)
    Représentante très expérimentée(Aurélie) , à lécoute de ce que lon souhaite. Prix plus que correct , rapide et délai respecté. Nous sommes très satisfait ! Je recommande vivement
  • Avis 142 (2024-08-07 - Évaluation: 1)
    Je nai jamais reçu le devis nouvelle toiture pour lequel on a quand-même passé plus de 4 heures à la maison. Je suis bien avancée avec ça!
  • Avis 143 (2024-01-22 - Évaluation: 1)
    Société malhonnête à fuir. Mon installation placée en juin 2023 n’est toujours pas en ordre. Agréation électrique toujours pas en ordre. Installation pas encore déclarée au gestionnaire de réseau. Manquements techniques pas résolus. Malgré un recommandé, la société n’en a que faire. Un seul conseil , ne travaillez pas avec eux, si non n’acceptez jamais de payer le solde avant que votre installation soit en ordre.
  • Avis 144 (2024-08-08 - Évaluation: 5)
    Bonjour:Les 20 panneaux photovoltaiques fonctionnent correctement depuis novembre 2023.Les 7 tuiles à remettre ont été replacées par mon couvreur habituel.Bonne journée.Sincères salutations.Marc Carton rue des hirondelles 25 à 6534 Gozée.
  • Avis 145 (2023-07-26 - Évaluation: 3)
    Le placement des panneaux à été effectué correctement cependant lors du branchement a londuleur , des électriciens sous traitants viennent pour raccorder les panneaux mais nont pas de matériel. Deuxième rendez vous pris, raccordement effectué pas très soigné et qui plus est ils ne ramassent pas les déchets suite au forage pour passage de câble. Je cite on ne nettoie pas on n est pas femme de ménage . Le branchement est finalement fait mais maintenant jattends depuis près dun mois pour avoir le mail avec lapplication pour suivre la production de mes panneaux. Malgré plus de 10 mails et des appels toujours rien . Par contre jai déjà reçu 2 mails de rappel pour payer le solde que je payerai bien évidement après mêtre assuré que tous les panneaux fonctionnent. Pas Très sérieux.
  • Avis 146 (2024-03-30 - Évaluation: 1)
    Très difficile davoir un suivi correct pour un SAV.Cela fait plus de 4 mois quils ont remplacé un optimiseur que jai attendu 6mois au moins et celui-ci nest toujours pas configuré sur le monitoring de linstallation. Solaredge me dit quil faut moins de 5 minutes pour remplacer le numéro de série dans lapplication et tout est en ordre. Il suffit quil me donne les accès admin sur mon installation et je règle ce problème en un rien de temps. Cest très pénible.Je remarque que la société ne répond quau post ayant 5 étoiles encore une preuve de leur considération envers les clients ayant des soucis avec leur installation.
  • Avis 147 (2023-09-09 - Évaluation: 5)
    Société très pro, excellent contact avec Monsieur Brisco dés le premier appel, létablissement du devis et léchange dinformations.Excellent suivi administratif concernant le paiement des acomptes et la planification des travaux.Le professionnalisme et la courtoisie de léquipe de monteurs est également à souligner.
  • Avis 148 (2023-11-21 - Évaluation: 2)
    Nous avons initialement été impressionnés par la présentation détaillée du commercial lors de notre rendez-vous. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a laissé une excellente première impression. Cependant, notre enthousiasme sest rapidement dissipé lorsque nous avons constaté un manque de suivi professionnel.Malheureusement, le devis promis pour le lendemain na jamais été reçu, et nos tentatives de communication par e-mail sont restées sans réponse. Cette absence de réactivité a grandement altéré notre confiance dans cette entreprise.En tant que clients potentiels, nous avions placé beaucoup despoir dans cette société qui était notre premier choix. La déception est dautant plus regrettable car le commercial était sympathique et compétent. Nous espérons que cette entreprise reconsidérera son approche du service client et du suivi des dossiers pour éviter de perdre dautres clients potentiellement satisfaits
  • Avis 149 (2024-08-07 - Évaluation: 1)
    Installation ok mais le service après vente vraiment zéro, un problème est survenu à mon modem et Proximus à dû le changer et j’ai perdu la connexion avec l’onduleur et CB Energy voulais me faire 110 euros pour me reconnecter, une bonne société dois être aussi bonne en sav pour sa publicité.
  • Avis 150 (2023-07-11 - Évaluation: 5)
    Jai été extrêmement satisfait jusquà présent du processus :excellent contact avec le délégué commercial (M. Frank Marquant), une validation par un couvreur expérimenté et un suivi efficace du département planning pour fixer la date du chantier. je reviendrai vers vous début août pour vous communiquer mon impression à la lise en service de linstallation
  • Avis 151 (2023-10-11 - Évaluation: 4)
    Travail réalisé et CB s’est adapté aux divers petits problèmes rencontrés mais pas insurmontables.
  • Avis 152 (2025-02-13 - Évaluation: 5)
    Entreprise sérieuse, bon travail et prix compétitive
  • Avis 153 (2024-08-07 - Évaluation: 5)
    Bonjour super satisfait du travail de l isolation plus le thermodynamique adoucisseur deau et panneaux solaires personnels très agréable je recommande entreprises de professionnels merci a vous et votre équipe
  • Avis 154 (2025-02-08 - Évaluation: 5)
    Voici bientôt un an que linstallation a été réalisée, nous vérifions la production tous les mois, et daprès nos estimations, tout est en bonne voie pour que les promesses liées à la rentabilité ont été tenues. Reste à vérifier en juillet prochain après une année complète de production pour confirmer.
  • Avis 155 (2024-08-09 - Évaluation: 2)
    Le commercial, ma donné des informations que dautres sociétés ne mavaient pas communiquées. je peux juste lui reprocher de navoir pas bien estimé le nombre de panneaux à placer sur le pan de toiture le mieux exposé, 14 au lieu de 12 finalement posés. Je dois dire que je suis satisfait de la pose qui a été faite par léquipe et surtout le chef déquipe qui connaît son travail. Lélectricien désigné pour le raccordement était très professionnel. Je dois par contre émettre des remarques non anodines. Manque de communication entre commercial, ouvriers, électricien, employés de bureau mais pour moi cest le fait des gestionnaires de chantier qui, semble til, ne donnent pas les renseignements adéquats aux différents intervenants. Jai travaillé dans le bâtiment et je nai jamais vu ce manque de communication.
  • Avis 156 (2024-04-09 - Évaluation: 3)
    La pose des panneaux et installation de londuleur se sont tres bien passées par contre l apres- branchement de londuleur ainsi que son application sur mon gsm, cela laisse à désirer..le service apres vente nest pas bon du tout !!! pour info, lapplication sur mon GSM ne fonctionne toujours pas !? Il a fallu plus de 3 mois pour recevoir les codes dapplications.
  • Avis 157 (2024-04-02 - Évaluation: 1)
    Entreprise à fuire... Plus de 5 rendez-vous pour linstallation des panneaux solaires étalé sur presque 6 mois. Même pas 1 mois après le raccordement au compteur, 6 panneaux sur les 16 on drastiquement baisser de production sans raison. Ça fait plus dun mois maintenant que jai signalé le problème et que jappelle le service qui me dit quils me rappelleront pour le problème et il ne me rappel jamais... Actuellement je paie des panneaux qui ne fonctionne presque pas... Et aucune réaction du service après vente!!!! Société à fuire!Panneaux défectueux depuis 14 décembre 2023.2 avril: après avoir mis en demeure la société, jai enfin eu des techniciens et électricien qui sont venu voir. Le problème nest toujours pas résolu. On me dit encore que le service adéquat me rappelera... Et on ne me rappel pas. Je dois continuellement leur rappeler que jattends leurs appel pour régler le problème de panneaux solaires... On me répond quon me rappelera...Pour info également, le commentaire marketing de CB energy qui me demande prendre contact avec eux via ladresse mail news@cbenergy est bidon... Jai envoyé un mail et je nai jamais eu de retour de leur part....Visiblement cette société ne réagit que si lon envoie des mises en demeure par courrier avec date limite pour prendre action....
  • Avis 158 (2023-10-30 - Évaluation: 4)
    Très heureux davoir choisi comme fournisseur cette entreprise. Les équipes ont su répondre à mes attentes : professionnalisme, rigueur sont au rendez-vous. Bémol : le succès rencontré par CB Energy (demandes en hausse) a eu pour conséquence un suivi relativement lent au niveau administratif (réponses aux mails envoyés qui tardaient à venir doù les multiples rappels de ma part, tant écrits que téléphoniques). Globalement satisfait donc : 9/10.
  • Avis 159 (2025-03-01 - Évaluation: 5)
    Travail bien réalisé et très bon suivi du commercial
  • Avis 160 (2023-08-10 - Évaluation: 5)
    Installation en Août 2023. Tout cest très bien passé. installation des panneaux sans problème. 26 panneaux en 1 jour. Les électriciens ont fait un travail soigneux. Et la certification a été réalisée une semaine plus tard.Javais peur mais je suis très satisfait de leur prestation.Merci
  • Avis 161 (2025-02-13 - Évaluation: 5)
    Installation photovoltaique. Tout a été parfaitement pris en charge du point de vue technique et administratif du début à la fin
  • Avis 162 (2024-04-02 - Évaluation: 3)
    Forts du travail des panneaux placés en 2018 nous avons demandé une extension de panneaux lannée dernièreMais rien ne sest passé comme la première fois.Le gestionnaire de léquipe nous en a fait voir de toute les couleurs ai point que nous avons demandé le démontage et le remboursement.Heureusement que notre conseiller Monsieur Bolly a tout arrangé et grâce à Monsieur Raphaël tout sest bien terminé.Alors je dis oui à CBENERGY mais à certaines personnes
  • Avis 163 (2023-10-04 - Évaluation: 1)
    Depuis mon installation en avril 2023 qui elle même a été commandée en septembre 2022 (pas le bon nombre de panneaux installés ni le bon ondulateur dailleurs). Depuis, je reste toujours en attente de mon certificat pour pouvoir déduire mes injections dans le réseau. Communication avec lentreprise difficile et non concluent.Jespère que ce N ème petit coup de gueule les feront bouger !!!Etant dans le milieu de la construction, je ne suis pas enchanté de leurs prestations.
  • Avis 164 (2023-11-18 - Évaluation: 1)
    Je suis très déçue du déroulement de lorganisation ainsi que de la situation et du suivi.. Nos panneaux devaient être posé mi janvier. Le jour J l’équipe qui est venue à mon domicile n’est pas sortie de sa camionnette, celle ci est repartie quasi directement soit disant car il y avait trop de mousses sur mon toit pour faire l’installation. ( je ne sais pas comment ils ont pu dire ce genre de chose sans sortir de la camionnette étant donnée que mon toit est très haut..) Par la suite jai dû contacter moi-même le bureau pour avoir des explications. La personne que j’ai eue au téléphone m’a assuré qu’elle allait m’envoyer une autre équipe dans la journée afin de vérifier les dire de la 1ere équipe… il a fallu plus d’une semaine et plusieurs appels téléphoniques pour que la dites équipe vienne vérifier l’état de mon toit. Une fois cette vérification faite, on m’avait assurée qu’on mettrait mon installation en priorité dans le planning de la semaine en cours…Chose qui n’a pas été faite. Il a fallu plusieurs semaines afin d’avoir un rdv. Entre la vérification de mon toit et l’appel pour le refixer un rdv, j’ai vraiment eu beaucoup de mal à avoir une personne qui me réponde au sein du bureau et lorsque j’avais la chance d’avoir quelqu’un au téléphone on m’assurait qu’on transmettait le message et qu on me rappellerai dans la journée.. chose qui n’était pas du tout respectée encore une fois.. Le jour où l’on devait poser enfin mes panneaux, je reçois un message comme quoi ce ne sera pas possible aujourd’hui car l’installation de la veille n’est pas terminée et qu’on reprendra contact avec moi.. on ne m’a jamais rappelé mais un beau matin des ouvriers étaient devant chez moi pour la pose des panneaux…Un des ouvriers nous a informé que notre toit avait un soucis, qu il pouvait poser Les panneaux mais qu’il faudrait refaire le toit. Donc ce jour là nous avons décidé d’interrompre l’installation et de prendre nos dispositions pour refaire notre toit avant la pose des panneaux.La réalisation du toit faite j’ai repris directement contact avec votre société pour refixer un rdv.. cela a été un peu plus rapide. L’installation faite en avril on me dit que le lendemain l’ouvrier viendra poser les onduleurs… le lendemain personne n’est venu… après quelques semaines je reçois un appel pour m’informer du passage du technicien pour la pose des onduleurs. Ceux ci mis on me dit que je vais recevoir un mail pour l’application .. après une vingtaine de coup de file au bureau je suis toujours dans l’attente des codes… les personnes qui sont venues installer mes panneaux on bâcler le travail, ils ont colsonner les câbles à des câbles déjà existants.. j’attends accord qu’un ouvrier vienne faire le nécessaire ( celui ci devait venir hier le 7 juillet, mais personne ne s’est présenté a mon domicile et ne m’a contacter afin de m’avertir qu on ne viendrai pas) Ah oui j’ai reçu 4 appels du bureau par contre pour me réclamer un solde impayé.. où je répondais bien évidement à chaque fois que ce solde était impayé car le travail n’était pas termine3Mon onduleur ne fonctionne plus depuis plus d’une semaine, j’ai contacté votre bureau afin qu on m’envoi quelqu’un, la personne que j’ai eu au télé m’a dit que ma requête était prise en compte et qu’elle ferai le nécessaire… n’ayant pas de nouvelle cette semaine, j’ai recontacté votre bureau et cette fois ci la personne au téléphone m’informe que l’information concernant mon onduleur ne figure pas dans le dossier et que rien n’a été mis en place pour une intervention… j’en profite pour relancer pour la 100e fois les codes pour la fameuse application… ( toujours pas reçu à ce jour…)Vous pouvez comprendre qu’à ce jour je n’ai plus de patience… j’espère avoir un dédommagement en geste de votre part du solde qu’il me reste à payer car je suis très mécontente du service pour lequel j’ai signé il y a un an… je vous DECONSEILLE VIVEMENT
  • Avis 165 (2024-11-13 - Évaluation: 3)
    Impossible de joindre le service àprès; ni par mail ni via leur site ni par téléphone messagerie pleine pas possible laisser un message.
  • Avis 166 (2024-03-08 - Évaluation: 1)
    Fuyez ! Entreprise à éviter!Installation sous garantie et en panne depuis le 4/2023… et donc aucune production estivale 2023SAV aucune réaction.Passage par la case DAS protection en justice nécessaire malheureusement.Un client ayant pourtant 3 installations de CBUne étoile car zéro étoile n’est pas autorisé par Google
  • Avis 167 (2024-02-13 - Évaluation: 1)
    CATASTROPHIQUE!!! Fuyez fuyez!!! Service après vente et communication inexistant... 2,5 mois que jattends une intervention dun technicien et toujours le même discours pour finalement toujours me laisser sans nouvelles depuis. Appeler toutes les semaines sans réaction... raz le bol. Je déconseille véritablement cette société.
  • Avis 168 (2024-03-27 - Évaluation: 5)
    2 chantiers parfaitement réalisés, dans les temps avec un suivi impeccable.Jétais septique mais Christophe ma parfaitement accompagné tout le long du processus.Je vais même récupérer des primes de la région wallone dont jignorais lexistence !!!Mes voisins vont passer le cap aussi.
  • Avis 169 (2023-02-15 - Évaluation: 5)
    Nous avons eu contact avec le commercial Anthony C. son écoute et son désir de répondre à nos attentes ont été très très appréciés.Cela paraissait trop beau, respect du budget, respect du délais.Apparemment cette entreprise doit être une exception:- Les équipes d’ouvriers se sont réellement mises rapidement à l’œuvre- Le chantier a été nettoyé chaque jour- Les ouvriers se sont montrés rapides, soigneux et très sympathiques, tous soucieux de ne pas nous mettre dans une situation d’inconfort vis à vis de nos chiens.- Le budget ainsi que les délais ont été respectés.Bref nous les recommandons vivement, professionnalisme et soucis de répondre aux besoins de la clientèle.
  • Avis 170 (2023-09-30 - Évaluation: 1)
    Ne respecte pas les délais. Des rappels de paiements alors que les factures sont honorées. Aucune organisation des plannings.Une fois le devis signé aucun service.Vivement déconseillé. Depuis 3 mois j attends mon attestation de conformité. Je ne suis pas le seul dans ce cas. Plus de 15 mails sans réponses... 3 mois de retard sur l installation. Installation en 4 fois. Une fois tout payé, c est la galère.
  • Avis 171 (2024-08-07 - Évaluation: 1)
    Le service en cas de problèmes cest nul. Signalé panne le 08/03, après 2 passages et X com. Tel. , nous sommes le 19/04, un nouveau rdv. est fixé seulement le 29/04. Est-ce normal quil faut attendre 2 mois pour pouvoir à nouveau profiter de ces panneaux photovoltaiques?
  • Avis 172 (2024-01-09 - Évaluation: 1)
    Je ne me retrouve absolument pas dans les avis positifs publiés. Cest le grand écart entre les propositions commerciales, la réalisation des travaux et, en particulier, le SAV. Calendriers dintervention jamais respectés (annulation de rdv le jour même quand ce nest pas a posteriori, monteurs baraguinant en anglais et sous outillés, panneaux mal fixés, etc. Allez chercher des professionnels et pas une société commerciale.
  • Avis 173 (2023-10-11 - Évaluation: 5)
    Délais plus courts que prévu, installation fonctionnelle en quelques semaines.Explications claires dès le départ par le commercial Anthony.Suivi très bien organisé à chaque étape, avec à chaque fois des personnes efficaces et sympathiques, toujours prêtes à aider et à renseigner.Nous avons fait le bon choix ;-)
  • Avis 174 (2024-01-04 - Évaluation: 4)
    Verdict comme promis .Je recommande cette société tout s est très bien passée. Tout a été bien coordonnées ; l équipe qui a placer les panneaux et l électricien ont fait un fait travail soigner. Vous savez comme moi que cette fin dannée 2023 a été la course contre la montre pour les installateurs et nous clients stresser de pouvoir bénéficier des avantages. Mr Christopher Vegeais en tant que commercial à été à la hauteur de répondre à toutes mes attentes et disponible facilement.Merci à tous 🙂 sans oublier ceux qui travail dans l ombre dans les bureaux....Très bon contact avec Le commercial et à lécoute du client. Au niveau du conseil et réponses à nos questions nous avons reçu des informations utiles et pratiques . Les produits proposées sont de qualités.Prochainement mes panneaux seront installés et fonctionnel je vous en dirais plus.
  • Avis 175 (2023-02-24 - Évaluation: 5)
    Je recommande cb energy par son professionnalisme et son respect quant au délais de livraison annonces à la signature du devis.Suivi réactif par Mr Vegeais
  • Avis 176 (2023-03-14 - Évaluation: 5)
    Excellent contact avec CB Energy. La prise de contact (en septembre) a eu lieu dans les 48 heures d’une demande d’information via internet.Le délégué commercial maîtrise parfaitement son sujet, est clair et transparent.Le devis est compétitif, les matériaux de qualité. Les délais sont respectés. Le travail est propre et soigné.Entreprise à recommander !!
  • Avis 177 (2023-07-25 - Évaluation: 4)
    Commerciale très sympa et qui détail bien les choses.Prend le temps avec le client.Société pas toujours facile à joindre au téléphone mais sinon est attentive aux demandes.Délais parfois un peu long mais secteur très sollicité à l’heure actuelle donc peut être compréhensible.
  • Avis 178 (2024-03-29 - Évaluation: 5)
    Leur longue expérience dans le domaine des panneaux photovoltaïques en fait un gage de qualité et donne confiance ! Aucun regret! Merci pour votre professionnalisme et votre écoute attentive et adaptée.
  • Avis 179 (2024-03-26 - Évaluation: 5)
    Nous sommes très contents des panneaux et de la qualité de travail des couvreurs.Un Grand merci au commercial Maxime Deprez pour sa disponibilité et son professionnalisme.
  • Avis 180 (2022-10-18 - Évaluation: 5)
    Un super commercial qui nous a proposé une installation au top de nos besoins et qui est resté à notre entière disposition tout au long du dossier.Hormis des prix compétitifs, ils offrent des garanties supérieures aux autres devis reçus pour le même matériel.Une installation parfaite, un travail très propre et des ouvriers dune gentillesse à tout épreuve.Nous sommes 3 dans la famille à avoir travaillé avec eux et nous sommes tous enchantésJe recommande à 200%
  • Avis 181 (2025-01-28 - Évaluation: 5)
    Excellente prestation et suivi très professionnel. A recommander
  • Avis 182 (2023-08-19 - Évaluation: 5)
    Très satisfait de cette société! Jai fait un crépis sur isolant, il y a quelques années et cest toujours au top!Jai de nouveau fait appel à eux pour le placement de mes panneaux photovoltaiques et encore très satisfaits de leurs services! Contact très bon, qualité et propreté sur chantier!Par contre,je recommande vivement le commercial, Monsieur Hure! Ce gars, cest un magicien, il te trouve toujours une solution! Merci encore à lui pour tout!
  • Avis 183 (2023-01-27 - Évaluation: 1)
    Manque de connaissance et de suivi du commercial, RDV technique prit et même pas prévenu quils ne venaient pas (jai pris un jour de congé pour rien), service technique dédaigneux et vous fait passer pour rien. Au final, remboursement de mon acompte pour un raison technique, que je peux comprendre, mais sur laquelle on aurait pu men informer dès le premier jour. Bref, une expérience très très décevante comparativement à dautre société de placement de panneaux avec qui je nai eu aucun soucis dans la planification, le suivi et la réalisation. A éviter absolument.
  • Avis 184 (2023-08-11 - Évaluation: 5)
    Entreprise très professionnelle, excellent contact, bon rapport qualité prix, excellent suivi.Le commercial qui est venu (Monsieur Michel Ponthieux) sest assuré du bon déroulement des travaux, hyper disponible pour répondre à toutes nos questions et faire part de nos demandes à lentreprise. Quant à lentreprise même, travaux très bien réalisés, dans les temps et toujours avec le sourire !Je recommande les yeux fermés !
  • Avis 185 (2025-02-07 - Évaluation: 5)
    En ce qui me concerne ,je nai que du positifs à dire! Deux équipes différentes, la première pour installer les panneaux , et la seconde est venue pour placer londuleur et le raccorder . Et bien personnel gentil, bien sympathique , sérieux et propre pour effectuer le travail . je recommande fortement!!!
  • Avis 186 (2023-08-28 - Évaluation: 1)
    J’étais assez content du travail a priori mais après un an, la productivité promise n’est pas au rendez vous. Le sav est très mauvais, ils m’ont envoyé un électricien il y a plus de 3 semaines qui a constaté un problème, il a débranché 2 des 4 câbles qui sortent de mon onduleur en me disant que lundi qqu’un viendrait… plus de 3 semaines après tjs rien et je sonne très régulièrement, on me dit : oui je transmets à ma collègue on va vous rappeler… pendant ce temps là 3 semaines avec du soleil, perte de productivité et ils n’en ont visiblement rien à faire…
  • Avis 187 (2025-03-10 - Évaluation: 5)
    Ce nest que la fin du placement mais jusque là je nai que du positifà partager
  • Avis 188 (2023-09-30 - Évaluation: 1)
    En deux mots... pas sérieux! Jai fait installer des panneaux solaires par cette société en Novembre 2022. Et je nai eu que des problèmes qui se poursuivent encore aujourdhui. Entre le commercial qui ne répond pas au téléphone, mails ou messages, et le service dépannage que jattends depuis le mois daoût (jai appelé plusieurs fois,envoyé un mail,... aucun retour) car un panneau ne fonctionne plus... franchement si vous pouvez éviter cette société.. faites-le! Je pense que les concurrents ne manquent pas ...À bon entendeur...
  • Avis 189 (2023-07-17 - Évaluation: 1)
    Je ne recommande pas!Après un devis signé en décembre, la pose des panneaux devaient avoir lieu pour max mi-mai. Cependant, suite à erreur du commercial lors de son premier passage (il avait inscrit que nous avions un toit en tuile et non en eternite), on nous annonce que le délai de placement va être plus long + un supplément à payer ! A partir de la, sen suit de longues semaines dattente. Malgré de nombreux messages, mails, appels, nous sommes restés sans réponse. Tout est rentré dans l ordre 1 mois plus tard car nous nous sommes énervés. La pose de nos panneaux à été reportée de plus d1 mois à cause d une erreur de leur part mais surtout à cause d un manque de communication entre eux ! Les seules fois qu on arrivait à les joindre, ils se rejetaient la faute entre eux. 1 mois de production perdue pour entendre de leur part : vous n avez pas perdu grand chose car il n a pas fait tres beau..Avant de vivre cette histoire, j avais recommandé cette société à une collègue. Elle n a aussi eu que des ennuies et de grandes difficultés à les joindre également. On nous laisse sans informations.Je déconseille vivement .
  • Avis 190 (2024-12-23 - Évaluation: 5)
    Entièrement satisfait de mon installation équipe super sympa installation réalisée rapidement et avec soin ainsi que toutes la paperasserie également
  • Avis 191 (2023-08-27 - Évaluation: 5)
    Jai demandé des conseils à cette société. Le délégué commercial, M. Olivier SPRIET, sest présenté à lheure convenue. Il a bien écouté mes demandes et a répondu très clairement aux questions que le profane que je suis lui a posées. Un devis ma été envoyé assez rapidement, assorti dun appel téléphonique lors duquel jai pu exprimer mes desiderata. La société fait montre dun sérieux exemplaire. Le client est rassuré en tous points, car ses moindres soucis sont éclairés, et balayés, grâce à des conseils et explications judicieux.
  • Avis 192 (2024-12-03 - Évaluation: 2)
    Délais de livraison respecté.Travaux réalisés correctement.Personnels agréable.Cependant suite à un petit problème survenu aucune réponse ou information de retour en service après vente.Après un an !!!Que faire en cas de problème sérieux ?
  • Avis 193 (2024-03-28 - Évaluation: 1)
    Bonjour,Jai validé loffre que ma fait CB-Energy en mars 2023 et directement payé l’acompte.Quand le monteur de panneau est venu en Septembre (soit 6 mois après le bon de commande) il navait pas de plan de montage et n’a pas voulu écouter mes arguments…Il a mis tous les panneaux sur mon vers sud-ouest alors quil fallait répartir sur le versant Sud-Est et le rendement n’est pas optimal.Vous perdez un temps considérable a appeler CB Energy qui programme des RDV sans venir ou avec de la chance ils appellent et disent quils ne peuvent pas venir... Plus de 200 emails échangés... Cest un vrai parcours du combattant... Et obliger de passer par Test-achats pour obtenir gain de cause..Sur le plan administratif un très faible accompagnement sur la procédure pour lobtention des certificats vers et de la finalisation administrative de mon dossier... On est le 23/02/2024 presque un an !!La configuration de mon onduleur nest pas finalisée non plus.Ils ne font pas la mise a jour logicielle de mon onduleur alors que préconisée par le fournisseur pour garantir sécurité et rendement optimal.Bref, je suis extrêmement déçu... Faites donc bien attention en passant un bon de commande chez CB Energy.
  • Avis 194 (2023-10-03 - Évaluation: 2)
    4/10, cest déjà une très bonne note sachant le périple quil a fallu pour que ça soit enfin terminé. Tout ce que je vais dire ne sont pas des critiques, mais des améliorations à revoir/prévoir pour éviter de futurs cas similaires... car au final, je reste malgré tout satisfait du travail final...Devis réalisé le 7/10/22.On est le 20 mars 2023, linstallation est programmée. Le premier rendez-vous est non honoré (pas dexcuse et on mindique que je nétais pas chez moi alors que javais pris congé), puis le premier rdv des poseurs qui font une grosse partie du boulot mais qui nétait pas prévenu quil y avait deux parties différentes (toit et plateforme), le premier rdv de lélectricien (qui pour moi était le meilleur mais qui na pas pu terminé son travail car il ne voyait pas les panneaux derrière le câble car ils nétaient pas branchés), le second rdv des poseurs pour simplement rebrancher correctement les panneaux,le second rdv des électriciens pour simplement brancher londuleur et lallumer étant donné que les couvreurs navaient pas le droit.Il faut savoir quentre tous ces rdv, il y a eu des délais dune semaine. Finalement, installation est finie et fonctionnelle le 27 avril.Le problème, cétait clairement la communication interne/externe et logistique interne... Cétait à moi en tant que client à téléphoner pour avoir les infos autant soit peu quon on me réponde... En effet, il a fallu attendre je ne sais combien de temps pour le passage pour certifier linstallation car je nétais pas daccord avec les différences de prix du devis, car oui on est arrivé avec un nouveau devis lors du premier rendez-vous car les prix avaient augmentés... Ce problème a été réglé à lamiable mais il a fallu du temps au vue des mails envoyés sans réponses et appels où on mindique quon transfère au service dédié. Cétait bien le cas mais mon dieu que cétait long.Enfin, le dernier problème en date a été lapplication SolarEdge, javais dans un premier temps accès simplement à la production globale, alors quil est vendu dans le devis, un système monitoré pour chaque panneau. Jévite de nouveau de parler du nombre dappels ou mails envoyés sans réponses et donc le temps qui passe toujours... Cétait en fait, un problème de droit quon ne mavait pas donné. Jai enfin, laccès à la production individuelle via un agencement logique (la ligne des panneaux) mais pas lagencement physique, qui offre un système monitoré plus efficace en cas de panne. Lagencement physique est réalisé durant linstallation des poseurs qui font un schéma.Aujourdhui, ce 3/10/23, il a fallu le passage dune équipe de poseurs, qui a été relever les informations sur chaque panneau, cest à dire remonter sur le toit et déplacer le panneau afin davoir accès à son identifiant unique pour refaire ce schéma physique. Le problème avec le rdv daujourdhui est encore un problème de communication. En effet, ce matin, après un mail envoyé il y a 12 jours où on mindique quon transfère au service concerné et depuis aucune nouvelle, cette équipe de couvreur me téléphone ce matin pour mindiquer quils sont devant chez moi alors que je nai pas été prévenu. Jétais très étonné et eux aussi que je ne sois pas au courant, même sil ma quand même expliqué que ce nétait pas la première fois que cela arrivait et que malheureusement cela arrivait trop souvent pour eux. Heureusement, pour moi, et lenvie davoir cette fonctionnalité, jai pu trouver une solution pour que les ouvriers puissent travailler et naient pas fait un déplacement pour rien... Mais tout ceci nest pas normal car au final, ce sont ceux vers qui on envoie les critiques alors quils ny peuvent rien.En conclusion, le principal problème reste la communication non pas quexterne mais aussi interne mais également votre suivi logistique... En effet, avec tous les exemples que jai donné, jai limpression davoir réuni tous les problèmes quon peut rencontrer avec une société comme la vôtre alors quil sagissait dune simple installation de 11 panneaux.
  • Avis 195 (2023-08-13 - Évaluation: 5)
    Létablissement se distingue par la qualité exceptionnelle de ses services, offrant une expérience haut de gamme à sa clientèle. De plus, son excellent rapport qualité-prix en fait un choix judicieux pour ceux qui recherchent une valeur exceptionnelle. Léquipe démontre un professionnalisme remarquable, garantissant un service clientèle de premier ordre. De plus, leur réactivité exceptionnelle face aux besoins et demandes des clients contribue à créer une expérience personnalisée et satisfaisante.
  • Avis 196 (2024-04-09 - Évaluation: 5)
    Linstallation été très professionnelles, ils sont réactifs et à lécoute. Ils sont aussi rapide pour le raccordement de londuleur, que pour la pose des panneaux. Super équipe, encore merci. Je recommande pour le travail plus que satisfaisant.
  • Avis 197 (2023-11-02 - Évaluation: 1)
    Déconseille totalement cette société pose des panneaux prévenu a 15h30 qu il seront là a 16h le jour même donc pas si être là pour voir le travaille effectué.Ensuite rendez vous avec l électricien qui n étais pas beaucoup plus compétent que le reste de la société pas tout le matériel le jour de l installation de l onduleur j ai du expliqué comment passé le câble de l onduleur au compteur ,prêté mon aspirateur , pont de vue application j ai du attendre 1 mois pour pourvoir l utiliser et ici ce jour rendez vous pour la certification de l installation (opérationnelle depuis fin juin) et 16h30 toujours personne 1jour de congé pour être présent et reste chez soie en attendant la personne pour au final sonner a la société qui me dit au téléphone que monsieur n as pas fait sa tournée et n as pas prévenu les clients. Société complètement incompétente
  • Avis 198 (2023-08-20 - Évaluation: 5)
    Monsieur Hure est quelqu’un de très professionnel répondant a nos différents besoins. Il s’est également montré disponible pour nous conseiller au mieux dans le choix de nos panneaux solaires ainsi que dans l’installation de nos pompes a chaleurs. Je recommande vivement cette société et ce conseiller. Le délai d’installation a également été respecté.
  • Avis 199 (2024-01-29 - Évaluation: 1)
    Si je pouvais revenir en arrière, jamais je ne les choisirais. 2 mois et 2 semaines avec une installation de moins dun an défaillante, alors que lapplication donne exactement le problème, isolation à la terre, au moins 30 appels, SMS, mails,des secrétaires abjectes, des équipes non adaptées au problème qui arrivent avec les mauvaises feuilles de travail. Absolument catastrophique. 6 jours de congé sans solde pour rien et toujours pas de production. Absolument lamentable.

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