CARA ÉNERGIE

Adresse: ZI LA JAMBETTE IMMEUBLE AVENIR, Le Lamentin 97232, Martinique

Téléphone: +596 596 01 26 26

Évaluation: 3.600000

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

• Avis 1 (2025-02-17 - Évaluation: 1)
  Manque de sérieux, lesthétique nest pas leur fort. Les gaines traînent sur le bâtiment.Travaux bâclés. Etude des projets loin des besoins réels, sous dimensions des infrastructures vendues et modifications sans accord préalable.Il faut vraiment être présent et surveiller les étapes pour éviter les surprises.Attention beaucoup de sous-traitance pas toujours informé correctement.Documents administratifs réclamés mais non remis.Ouvriers attentifs, et respectueux, bon contact avec les techniciens.
• Avis 2 (2025-01-07 - Évaluation: 5)
  Bon contact. Réactivité. Les ouvriers toujours à lheure et restent terminer les travaux. Tous travaux commencé sont achevés le jour même. Équipe de travailleurs et respectueuse. Cliente satisfaite. Je recommande sans hésiter. Julie, Morgane, Frédérique, Elodie et Mr ROOM le commercial. Belle équipe qui vous accompagne tout au long des travaux. Visite du contrôleur après travaux.
• Avis 3 (2025-03-14 - Évaluation: 1)
  Fuite en toiture sur une toiture complètement refaite il y a 2 ans, en dehors de lenvoi dun prestataire qui est resté moins de 20 minutes chez moi pour mettre du silicone (inutile vu le problème).. .rien. Aucun rappel, aucune considération pour le client, je ne demande quà changer davis quand vous aurez lamabilité de répondre à mes demandes ! Jattends votre appelEn complément : je vous ai déjà envoyé toutes les pièces il y a plusieurs mois, faire rechercher PICARD dans votre boite email ! Je vous renvoie mon dernier email à linstant (11/02).Mise à jour du 14/03 - addition dun solin pour normalement solutionner le problème, je modifierais ma note après quelques pluies si le problème est résolu, mais il faut se battre pour avoir des actions.
• Avis 4 (2025-03-10 - Évaluation: 1)
  Mauvaise experience, responsable arrogant insolent et peu respectueux des gens ! Entreprise a ne JAMAIS conseiller a quiconque pour sa mauvaise qualité et ses prix pratiqués qui soit disant se veulent interessants mais qui cachent une très mauvaise qualité et un travail baclé, je n’ai pas l’habitude de poster des avis, mais ces gens ne sont pas corrects et n’ont aucun respect de personne donc il faut le signaler, ne faites JAMAIS mon erreur d’avoir cru en leur belles paroles pour au final me retrouver dans la galere!! Signé un client mécontent, continuez a nous prendre nous clients pour des pigeons sans aucun respect apprenez le respect des gens et ayez de la considération pour chaque personne car votre comportement est inacceptable
• Avis 5 (2025-01-03 - Évaluation: 1)
  Difficulté pour joindre lentreprise. Le chauffe eau solaire de ma mère est en panne depuis 1 moi et demi aucune réparation na été faite à lheure daujourdhui.Un moi a appelé Cara chaque jour, toujours pas de réparation. Manque de respect total du client. Les techniciens narrivent jamais à lheure programmée ou ne viennent pas.Cette entreprise trouve normal de laisser des personnes dun certain âge se doucher avec de leau froide par le temps frais .Il ne suffit pas de présenter ses excuses et ne rien faire. Se serait bien dagir et puis vos agents qui racontent nimporte quoi mieux les former. Hier une dame me dit quun technicien vient et aujourdhui une autre me dit que le ballon na pas été récupéré donc pas de réparation aujourdhui et en plus ne peut pas me donner la date de la programmation de la réparation du chauffe eau.Du coup ma mère à annuler les choses quelle a avait faire pour rien .
• Avis 6 (2022-12-21 - Évaluation: 1)
  Suite à la pose dun chauffe-eau, Voici les photos des tuyaux cuivres posés par les ouvriers CARA, vous pouvez zoomer sur les photos pour juger par vous-même.Travail bâclé, tuyaux pincés, ovalises, non parallèles..., il existe pourtant des outils pour couder ces tuyaux dans les règles de lart.Les ouvriers sen vont avant même que nous ayons le temps de les voir.Je me manifeste auprès de CARA, qui répond par message écrit que leur travail est bien fait.Avons-nous la même notion du travail bien fait ?Bonjour,Je vois votre réponse, beaucoup dinexactitudes pour vous dédouaner, la première et la plus importante puisque cest vous qui labordez en introduction à votre réponse, la pose débutée le 12 décembre 2022 à été finalisée le 14 décembre 2022 après-midi, nous étions absents à ce moment-là, dès que nous sommes revenus sur le lieu de linstallation vers 17h, nous nous sommes manifestés et avons alerté votre commerciale (notre seule interlocutrice connue) le même jour, soit dès le jeudi 14 décembre à 17h12., Les échanges WathsApp avec cette personne sont horodatés, nous pouvons bien entendu fournir les capture écrans.Nous en sommes venus aux réseaux Sociaux, car à aucun moment, malgré nos messages, vous navez dénié nous recontacter pour le suivi de ce dossier, nous étions obligés de venir par nous-même à la pêche aux informations, souvent dailleurs sans réponse, à aucun moment vous vous êtes soucié (avant nos avis sur les réseaux Sociaux) du relationnel client. Il a fallu en arrivé là, cest vous qui nous y avez contraint, pourtant nous vous lavions préalablement dit afin de justement ne pas en arriver là, mais il a fallu le faire pour vous faire réagir.En réaction immédiate, pourquoi ne vous avez vous pas manifesté immédiatement et dans le bénéfice du doute que vous émettez ne vous êtes pas finalement déplacé pour constater ce que nous dénoncions ?Nous pouvons également bien entendu poster plus de photos, le souhaitez vous vraiment ?Je précise à votre décharge, que vos plombiers sont intervenus hier (le 20 décembre 2022) pour Réparer leur installation, le résultat mieux à un endroit, est pire à dautres, souhaitez vous que nous publions les photos ?Le plus formidable est que vous tentez de trouvez des arguments en rejetant la responsabilité, ce qui est fort peu professionnel et risque dentacher votre gestion des problèmes, je ne passe pas mon temps sur le toit, dautant que jai le vertige, et surtout les différents pliages, cintrage ou autre (les photos exposent ce dont je parle) des tubes sont dune harmonie incroyable, nous ne pouvons pas remettre en cause la constance dans le travail effectué.
• Avis 7 (2021-08-14 - Évaluation: 1)
  Pour faire court zoomer sur la photo jointe. Une tole posée en novembre 2020 déjà rouillée. Un toit qui fuit avec un parcours du combattant pour avoir réparation de la malfaçon.Une citerne en attente de branchement car dalle mal faite. MALGRÉ des mails des courriers des messages des appels des recommandés aucune prise en considération. Oui madame je vous rappelle... Seule phrase... À ce jour nous sommes en attente du raccordement de la citerne et dune solution pour une tole rouillée...Je vous déconseille tout simplement
• Avis 8 (2024-07-02 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à toute léquipe pour leur efficacité et leur professionnalisme. La température est nettement plus agréable à vivre depuis les travaux disolation du toit et des murs. Le bardage est très beau, ma maison est relookée. Encore merci et Bravo. Bonne continuation !
• Avis 9 (2024-11-11 - Évaluation: 2)
  Installation de panneaux photovoltaïques en aoûtProblème d inverseur signalé qui ne s enclenche pasNous avons perdu un frigo et de la marchandise congeléePlusieurs relances en vainIl faut se déplacer au bureau pour avoir un interlocuteurDysfonctionnement de la batterie égalementNous sommes toujours en attente d une intervention
• Avis 10 (2024-07-22 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite des travaux effectués. Un grand merci à ceux qui mont accompagnée. Je veux citer Katia, Elodie, David, Félix et Fred.Mes félicitations à Félix et Fred qui ont été très ponctuels dans leur tâche et surtout dun grand professionnalisme. Merci à tous.
• Avis 11 (2023-10-11 - Évaluation: 1)
  Une honte, à fuir, incompétent, pas sérieux, lamentable.... Depuis 1 an la pose de ma cuve de récupération deau nest toujours pas fini. Jai relancé des dizaines de fois. Au moins 5 RDV mais jamais personne ne viens et même pas un appel pour prévenir. Bref, je nai jamais vu une entreprise aussi mal organisée et incompétente. Cherchez un autre prestataire.
• Avis 12 (2024-10-29 - Évaluation: 5)
  CARA ÉNERGIE à encaisser plus de 5000€ , il sont pas joignable, une autre entreprise fera le travaille, à leurs frais Chérubin
• Avis 13 (2019-07-23 - Évaluation: 5)
  Cette entreprise est extrêmement sérieuse et jen ai été plus que satisfaite. Le gérant est très professionnel, particulièrement gentil, à lécoute et très respectueux des attentes de ses clients. CARA a isolé ma toiture et à installé un chauffe eau solaire chez moi et chez mon frère. Rapport qualité/prix très correct, bons conseils pour le choix des matériaux, équipe très discrète. Travail très propre (ce qui est rare) et très soigné. Je ferai appel à CARA sans hésiter et je les recommande vivement à toute personne qui a besoin dune entreprise vraiment sérieuse avec une équipe attentive et adorable. Merci beaucoup pour votre travail qui correspond en tout point à mes attentes.
• Avis 14 (2023-08-31 - Évaluation: 1)
  Entreprise à FUIR !!!!!! Pas sérieux du tout !! 1 etoile car pas le choix de faire moins !!! Je me suis occupé de la maison pour mes parents plus d’un an d’attente pour un pack dont une citerne et plus de 3000 euros de reste a charge soit disant remboursé par la ctm alors que la même citerne je l’ai trouvé par la suite trois fois moins cher ailleurs !! la toiture a été posée de manière négligée et c’est vraiment du travail bâclé tout ça pour payer si cher !! cette entreprise je ne la recommande pas ! n’en parlons même pas de l’isolation qui amène des chauves souris chez mes parents et qui ne rafraichit en rien la maison !
• Avis 15 (2023-04-12 - Évaluation: 2)
  Jai fait appel à leur service pour un système de récupération deau (citerne). Beaucoup de complications et daberrations....Il faut savoir que cette entreprise fonctionne comme un service municipal, beaucoup de personnel avec des attitudes et des méthodes de travail dignes de fonctionnaires donc des responsabilités et une efficacité diluées voire minimisées.Tout ceci en vous facturant le double du prix quun plombier vous facturerait pour les mêmes prestations (5000 euros au lieu de 2500), vu que la moitié de la somme est subventionnées, ils y vont franchement, donc au final vous cautionnez ces profits à la subvention (bonus de 2500 dans leur poche prime CTM écologique).Pour la commerciale en charge du dossier, très sympathique par ailleurs, cétait une réalité difficile à cerner, son but étant de vendre un produit, elle ne faisait que constater les dysfonctionnements et me renvoyait systématiquement vers les services sans chercher à régler les problèmes (ce nétait pas sa faute.....)Pour la petite histoire de la citerne : après plusieurs mois dattente suite à la signature du devis final, un technicien vient prendre des mesures et considère quune cuve de 5000 litres peut rentrer dans un local avec seulement quelques centimètres décart pour le passage (pièce au sous sol de la maison prévue pour accueillir la citerne, donc aucun travaux à prévoir pour la poser). Bien entendu quand la citerne est livrée, non sans difficulté, les livreurs navaient pas de grue et la citerne leur a échappé et pratiquement roulé dessus en explosant ma boîte aux lettres au passage (très dangereux), ils constatent que la citerne ne passe pas dans lemplacement prévu.... Bien entendu cest la faute du client qui doit passer sa vie au téléphone afin de régler le problème....3 mois plus tard enfin, après plusieurs rdv manqués (camion en panne, défaut de livraison, etc...), la fameuse citerne qui dormait dans mon sous sol au milieu du passage est finalement remplacée par une 3000 litres plus petite qui rentre sans problème...Ouf!Vient ensuite létape du branchement, plusieurs semaines plus tard (nous avons été très patients), léquipe de plombiers procède aux branchements (procédure assez simple) mais ils oublient dinstaller un 2e robinet et surtout lévacuation du trop plein.... Donc leau en trop était sensée sécouler au milieu de mon sous sol.... Je fais constater ce problème au service technique.... Qui fait intervenir un autre plombier plusieurs semaines plus tard.... Qui dabord refuse de procéder aux travaux (il fallait percer le mur pour retrouver le tuyaux dévacuation des eaux de pluie, un trou de 12 cm de diamètre... Moins de 5 min avec un perforateur....)....Bref je conseillerais à M. Dahan que jai eu plusieurs fois au téléphone de bien choisir ses collaborateurs et artisans afin de pouvoir tenir ses engagements et de ne pas trop profiter de la gentillesse des clients qui doivent sarmer de beaucoup de patience quand il sagit de faire des travaux dits pour lécologie....
• Avis 16 (2022-04-25 - Évaluation: 5)
  Cette entreprise est dotée dun grand professionnalisme qui a pour objectif majeur la satisfaction des clients .Elle propose un large panel en matière de transitions et rénovations énergétiques ( isolation , chauffe-eau solaire, récupérateur deau de pluie) afin de contribuer activement à la préservation de notre environnement .Nhésitez pas à vous rapprocher de lagence . Vous trouverez satisfaction à vos attentes.
• Avis 17 (2022-04-25 - Évaluation: 5)
  Les équipes administrative et du terrain ont su être réactives et consciencieuses pour mes travaux. Merci beaucoup, je recommande fortement !!
• Avis 18 (2021-10-14 - Évaluation: 5)
  Je tiens à remercier énormément M. DAHAN, responsable de CARA ENERGIE, il a résolu mon probleme disolation avec son équipe efficace et responsable
• Avis 19 (2019-09-06 - Évaluation: 5)
  Je recommande CARA ÉNERGIE , entreprise sérieuse professionnelle et réactiveChauffe eau solaire posé rapidement et isolation à 1 euros
• Avis 20 (2022-04-25 - Évaluation: 5)
  Merci pour le professionnalisme et le sérieux ma toiture est parfaitement montée
• Avis 21 (2019-08-27 - Évaluation: 5)
  Une équipe fantastique, rapide, efficace et pas chère !
• Avis 22 (2020-01-17 - Évaluation: 1)
  Tout à fait négatif en attendant de donner plus de détails.
• Avis 23 (2019-09-24 - Évaluation: 5)
  Merci pour votre professionnalisme
• Avis 24 (2019-08-27 - Évaluation: 1)
  A fuir !
• Avis 25 (2019-09-12 - Évaluation: 5)
  Un super partenaire