Acontre-courant

Adresse: 2 Rue Clemence Isaure, 31250 Revel

Téléphone: 06 83 69 66 07

Évaluation: 2.700000

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

• Avis 1 (2023-09-14 - Évaluation: 4)
  Je nai jamais reçu mon colis, la commande est restée en statut de paiement en attente. Jai formulé une demande de remboursement le mois suivant. Après une attente de plus de deux mois sans nouvelle, jai finalement reçu un appel minformant que mon remboursement était en cours de traitement. On ma expliqué que la raison de ce retard était que javais effectué ma commande pendant une période de congé de lentreprise, ce qui avait entraîné une communication moins fluide.Dans loptique daméliorer lexpérience de vos clients, il serait peut-être avisé dafficher sur votre site des informations concernant les périodes de congés ou de fermeture exceptionnelles de manière à ce que les clients soient mieux informés lors de leurs achats.
• Avis 2 (2023-11-28 - Évaluation: 1)
  Nous avons passé une commande de 522 € pour des panneaux solaires,soit disant en stock,le 3 mars 2023 et fin avril comme nous navions rien reçu nous avons demandé un remboursement,après 8 mois toujours rien,nous avons envoyé des mails de relance mais pas de réponse,heureusement que nous avons gardé la preuve de paiement,le numéro de commande et de transaction car sur notre compte sur le site ,la commande a disparu de lhistorique.Sans retour de leur part sous huitaine,nous irons déposer plainte.Quand on lit les avis,Il semble que de nombreux clients ont subi le même préjudice que je qualifie de vol !!!
• Avis 3 (2023-05-01 - Évaluation: 1)
  Attention 3300€ de perdu !!!! si vous voulez ne plus retrouver votre argent cest bien ici !!! Commande faite le 14 janvier avec au préalable échange de mails qui massurait de la disponibilité du produit une fois la commande faite on mappelle pour me dire que finalement cest pas en stock je fais une demande de rétractation et pas de remboursement après 2 mois. Je fais appel à lassistance juridique 2 courrier envoyé toujours aucun retour 4mois après !!! Pour ma part jappelle ça un vol !!!!
• Avis 4 (2023-12-13 - Évaluation: 1)
  Visiblement ce site est frauduleux, comme tant dautres nous navons pas reçu notre matériel commandé en octobre pour une somme de plus de 1700 euros et impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Nous voulions aller sur place mais avant nous avons téléphoné à la police municipale de Revel qui nous a dit quil ny avait pas de magasin à cette adresse et quils ont déjà entendu parler de cette arnaque. Nous sommes en train de faire les procédures de plainte que nous retirerons si jamais nous avons des nouvelles ou recevons notre produit.
• Avis 5 (2022-12-30 - Évaluation: 5)
  Jai contacter le service client pour des conseils techniques, très réactif et de rigueur. Jai pu économiser sur des produits de mon paniers non nécessaires au vue de mes besoins. Malgré mon paiement par chèque qui allonge la durée de livraison jai reçu les colis dans le délai annoncé. Ça fait plaisir davoir des entreprises de proximité compétente. Je recommande.
• Avis 6 (2023-01-09 - Évaluation: 1)
  Bonjour, Je fais un retour négatif de cette société qui ne respecte ces engagements. Jai réalisé une commande en juin qui na pas été honorée dans sa totalité pour des raisons de mauvaise attribution de produits puis de rupture de stock. Jai toutefois reçu une partie du matériel après plusieurs reprises. Jai demandé à me faire rembourser depuis le mois de septembre dernier des produits non livrés et après de nombreuses relances téléphoniques et par sms, je suis encore dans lattente de ce versement. Jespère que ce message permettra de débloquer la situation avant de recourir à une voie juridique.
• Avis 7 (2024-01-09 - Évaluation: 1)
  Commande passée le 22 décembre, pour une livraison annoncée 5 jours après.Aucune nouvelle, aucun mail dexplication de retard, aucune réponse aux appels.Escroquerie.
• Avis 8 (2023-01-14 - Évaluation: 1)
  Mauvaise expérience pour ma part. Commande à 900€ pour 3 panneaux solaires, un régulateur de charge et quelques accessoires. Aucune confirmation par email, attente, nombreuses relances téléphoniques... la secrétaire est vraiment incompétente et inutile. En deux mois de patience de ma part, elle na JAMAIS été capable de savoir où en était ma commande, ni de me transférer à quelquun de compétent.Au bout de 3 mois et beaucoup de patience jai fini par trouver le numéro de téléphone du gérant, qui a été très aimable et qui a débloqué la situation. Commande reçue 4 jours après ce coup de fil salvateur.
• Avis 9 (2023-11-26 - Évaluation: 1)
  Commande effectué le 2 octobre sur un coffret de jonction!!Produit quils ont en stock (99)aujourdhui 26 novembre toujours rienJai donc porter plainte pour escroquerie , et croyez moi je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour leur faire fermer leur boutique, sauf si je recois ce coffret avant le resultat judiciaire...
• Avis 10 (2023-09-09 - Évaluation: 1)
  Bonjour, Je suis extrêmement déçu de cette société. Commande de batterie passée le 25 octobre 2022. Marchandise soit disant livrée mais il nen ai rien. Jattends toujours le remboursement de 441,13€. Les personnes au bout du fil font croire quils en occupent mais cest faux. Je devrais venir séjourner vers Revel dans les prochaines semaines pour mon travail. Je ne manquerai pas de venir vous faire une petite visite pour venir récupérer en personne mon remboursement.
• Avis 11 (2023-12-08 - Évaluation: 1)
  Fuyez...Passé commande en octobre 2022, dernier article reçu avril 2023. La commande a été envoyée en 3 fois après plusieurs réclamations.En plus Aujourdhui, jai un souci avec londuleur. Jai appelé pour espérer avoir un support technique.... jattends toujours.Jai du mal à comprendre comment des gens comme ça peuvent dormir tranquille.
• Avis 12 (2023-06-05 - Évaluation: 1)
  Je ne sais même pas par où commencer avec cette soit disant entreprise. Commande passée le 21/03/2023 dun montant denviron 6000€ pour du matériel solaire (câbles, onduleur hybride, batteries). Comme précisé sur leur site, je les appelles pour confirmer de vive voix que le matériel est bien en stock avant de passer commande. Me concernant, tout le matériel était en stock à la commande. Aucun suivi de la part de lentreprise. Ne prévient même pas quand le paiement est bien reçu. À moi à chaque fois de les relancer pour avoir des réponses. Délais de livraison non respectés : plus dun mois pour me faire livrer londuleur par UPS (alors que le site ne propose même pas UPS comme mode de livraison), plus de deux mois pour recevoir les batteries, et à lheure où jécris ces lignes (05/06/2023) il me manque encore une partie de la commande (les câbles pour mettre en route mon installation solaire). On menvoie des mails pour me promettre une livraison telle semaine, il nen est rien. Je contact la société via leur unique numéro de téléphone en 06 pour avoir des nouvelles de ma commande, mais ils ne sont pas en mesure de me renseigner. Dailleurs, pour information, aucun produit du site ne part de chez eux. Tout part de létranger, ils nont aucun stock en France. Donc même sils mettent sur la page produit que ce dernier est en stock, cest probablement un mensonge car eux même ne connaissent pas létat des stocks dans le entrepôts étrangers. Jai envoyé une mise en demeure en lettre recommandée avec AR, sans réponse de leur part. Jai signalé ce site sur signal.conso.gouv.frPour ma part, une procédure avec mon avocat est lancée à leur encontre. Ca va prendre du temps, jen suis conscient, mais ils vont le regretter je peux le promettre. Dernière information, ma commande a disparue de mon espace client. Alors un conseil, gardez bien précieusement tous les mails que vous échangez avec eux en cas de litige comme cest mon cas.
• Avis 13 (2023-02-07 - Évaluation: 5)
  Commande arrivée en temps et en heure ! Bon matériel (coup de cœur pour le kit solaire) ! Je recommande fortement ! Merci !!
• Avis 14 (2023-09-04 - Évaluation: 1)
  À Fuir ! {Si vous aussi avez été arnaqué, faite un signalement sur le site de la répression des fraudes svp}INCAPABLES de livrer les commandes et REFUSENT de REMBOURSER les articles non livrés.Commandes passées il y a 4mois, je nai pas reçu les bons panneaux solaires... Et des articles manquants quils ne me rembourse pas après des dizaines dappels où à chaque fois on me dit que mon remboursement est en cours.La moitié de leur SITE INTERNET EST FAUX, des erreurs de description et des titres qui ne correspondent pas aux produits vendu ! Cest donc la surprise au moment de la livraison.Après des jours de perdu et une relation avec le service client stérile,Jai donc dû saisir la Répression des Fraudes pour espérer régler ce litige.
• Avis 15 (2023-12-27 - Évaluation: 1)
  Société descroc ne surtout pas commander de matériels à cette société. Pas de livraison vous allée perdre tout votre argent car ils nenvoie jamais la commande, ne répondent jamais à vos mail et téléphone. en résumée cette société est malhonnête ce sont des escrocs .
• Avis 16 (2023-09-26 - Évaluation: 1)
  Nous avons commandé un kit solaire pour notre camion avec un convertisseur etc en mai. Nous sommes actuellement fin septembre et nous navons toujours pas de nouvelles de notre CONVERTISSEUR. Nous avons bien évidement laissé des emails, des SMS et des messages vocaux, mais lentreprise a contre courant ne nous répond pas. Bref on est à se demander si on ne doit pas saisir la justice pour avoir un retour... bref on déconseille fortement, aucun suivit client, aucun professionnalisme... bref A EVITER
• Avis 17 (2023-01-23 - Évaluation: 2)
  J’ai passé commande le 10 septembre, une partie de la commande est arrivée dans des delais correcte mais un appareil n’a jamais été envoyé, remboursement demandé début décembre finalement effectue fin janvier.De plus, le panneau solaire qui a été livré n’est pas du tout le même que sur la photo du Kit commandé et ça ne m’arrange pas du tout.Il aura fallu des dizaines d’appels pour parvenir à se faire rembourser la ref manquante.
• Avis 18 (2023-12-19 - Évaluation: 1)
  A EVITER ABSOLUMENT !! Même si vous devez payer 2x plus cher ailleurs, NE COMMANDEZ JAMAIS CHEZ EUXMalgré un retour négatif de la part d’un membre de ma famille suite à une commande sur ce site j’ai tout de même voulu leur laisser une chance et j’ai commandé sur ce site. ERREUR ABSOLU. Comme déjà signalé par d’autres personnes, de nombreuses descriptions d’articles sur leur site internet sont fausses et mensongères. J’ai commandé un Orion qui devait avoir la fonctionnalité bluetooth (d’après leur description) et qui en fait ne l’avait pas. Okay ça peut arriver de se tromper mais dans ce cas-là on répare son erreur. Dans leur cas, après retour de l’article et conformation de leur part, ils n’ont jamais procédé à mon remboursement. A chaque appel la personne au standard me dit qu’elle a procédé à la demande de mon remboursement auprès du service comptable et que le remboursement devrait bientôt arriver. Cela fait maintenant plus d’un mois (avec relances hebdomadaires) et toujours aucun remboursement. Je viens donc de les signaler auprès de la répression des fraudes, à voir si cela va permettre une amélioration de la situation….
• Avis 19 (2023-01-22 - Évaluation: 1)
  Avis très négatif sur cette société.Commande passé le 19/11/22 référence 41475042 pour des panneaux solaires et un onduleur indiqué disponible sur le siteN’ayant toujours pas reçu ma commande le 07/12/22 je demande donc l’annulation de ma commande et de procéder au remboursement.Depuis cette date, malgré de très nombreux échanges téléphoniques, toujours aucun remboursement…. « C’est toujours de la faute du service compta….. »ÉditRemboursement enfin reçu le 09/01/2023
• Avis 20 (2023-06-01 - Évaluation: 1)
  Jai commandé le 28 fév un onduleur jai demandé l annulation de ma commande début mars par mail sans réponse à 3 reprises. Par message via Google 1 réponse depuis ma commande a disparué de mon historique. Jai téléphoné laissé un message sans réponse. SMS sans réponse. Je comprends pas pourquoi ma demande n est pas traité et en plus ma commande à disparue de mon compte sur leur site. C est pas correct.
• Avis 21 (2022-12-29 - Évaluation: 1)
  A éviter, service client incompétent et menteur, ils ont besoin de 2 semaines pour effectuer une modification sur une commande. Ils annoncent avoir expédié alors que ce nest pas le cas.Pour finir, le panneau solaire que jai commandé était signalé comme disponible alors quil ne létait pas.
• Avis 22 (2022-11-15 - Évaluation: 1)
  Vraiment à éviter !!! On a passé commande pour des fixations de panneau solaire le 1er septembre ( commande 40549647) .Mais à ce jour ( 15 novembre ) toujours rien …J’ai contacté le service client qui m’a promis de m’envoyer la commande chez moi …. RIENJ’ai contacté de nouveau le service client et là j’ai quelqu’un au téléphone qui m’annonce qu’il a les fixations chez lui … à Lezignan…. Du coup il s’excuse et me dit d’envoyer un mail au service client avec mon adresse pour me faire l’envoi à domicile …. ToUjours RIENJe recontacte cette personne qui me dit ne pas comprendre puisqu’elle a soit disant envoyé la commande … bref il me demande de lui faire un texto pour lui rappeler mon adresse et ma commande …. Toujours RIEN !!Et maintenant , impossible d’avoir quelqu’un au téléphone , j’ai laissé 3 messages vocaux…. RIEN …Bref ce sont des voleurs!!!!Évitez cette entreprise !!! Absolument !!!
• Avis 23 (2022-11-14 - Évaluation: 1)
  A FUIRCommande passée au nom de Pierre Beuillé pour des fixations de panneaux solaires en septembre, nous sommes mi novembre et toujours rien, nous avons relancé par mail, téléphone plusieurs fois, à chaque fois la même réponse nous vous avons envoyé la marchandise.A ce jour aucun remboursement de leur part et plus de réponse.c’est malheureux de vouloir passer par des sociétés à proximité de chez soi et être confronté à des personnes malhonnêtes.
• Avis 24 (2023-07-27 - Évaluation: 1)
  Fournisseur à éviter absolument, commande passée il y a plusieurs semaines et toujours pas de réception.Et ce malgré plusieurs relances par téléphone ou lon me dit que la marchandise doit partir en fin de semaine.
• Avis 25 (2024-02-07 - Évaluation: 1)
  Commande en octobre 2023 rien reçu a ce jour impossible de les joindre jai porté plainte à la gendarmerie mais la société est en liquidation judiciaire depuis janvier 2024 je me joins à toutes les personnes escroquées en espérant que nous obtiendrons réparation
• Avis 26 (2023-11-13 - Évaluation: 1)
  Pour moi c´est un arnaque. Commande passée en aout payement le 30 aout par virement, toujours rien reçu ce jour debut novembre. plus de réponses depuis debut septembre.
• Avis 27 (2023-01-15 - Évaluation: 5)
  Jai une une bonne expérience en temps que client envers ce fournisseur de Photovoltaïque. Le responsable Olivier est très disponible pour se mettre à ma hauteur. Léquipe de poseurs est professionnelle et très sympathique, une bonne relation pendant les 2 jours du chantier.Je recommande et je vais faire connaître.Philippe F
• Avis 28 (2022-09-26 - Évaluation: 1)
  Commande en mai 2022 de 2 micro onduleurs. Lentreprise na pas été capable dhonorer la commande, cest pas grave, ça arrive.Cependant, lentreprise est loin dêtre pro :- personne ne mappelle pour mavertir de la rupture- il a fallu 5 relance de ma part (mail et téléphone) pour quon minforme de la rupture de stock et quon me propose une alternative- aucun geste commercial, lentreprise me propose dautres MO plus cher que la concurrence- encore à ce jour (nous sommes fin septembre), donc 4 mois après lachat, je suis toujours en attente du remboursement, avec relances à répétitions.A FUIR, cette entreprise est un nid à problème.
• Avis 29 (2023-04-01 - Évaluation: 1)
  Jai commandé un chargeur il y a plus de 3 mois et je ne lai jamais reçu alors quils mont assuré plusieurs fois que je serait livré et maintenant jai demandé un remboursement et je nai jamais été remboursé ils me baladent depuis le début et mont arnaqué. Attention Ne commandez rien en ligne⚠️
• Avis 30 (2021-11-29 - Évaluation: 5)
  Entreprise irréprochable!! ça fait plaisir,;; commande effectuée, 4 jours après commande livrée!!jai eu un petit problème technique ,le technicien ma appelé et rappelé pour mexpliquer!!il ma même fait un plan de pose(batteries) à recommander !! que du bonheur
• Avis 31 (2022-12-19 - Évaluation: 3)
  Panneaux finalement reçus ce matin, beaucoup dattente et un service téléphonique qui na pas été efficace pour me rassurer sur le bon déroulement de ma commande.Au final, les panneaux sont arrivés, en bon état, il ne reste plus quà les brancher pour juger de leur qualité.
• Avis 32 (2022-12-15 - Évaluation: 4)
  Commande dune batterie gel 100 Ah sur le site de la société. Expédition rapide et réception de la batterie une semaine après. Le suivi commande est à améliorer au niveau du site car pas dinfo mais la livraison a été rapide et produit conforme à la commande.
• Avis 33 (2023-11-23 - Évaluation: 1)
  De vrai fils de p...Commander sans regarder les avis me suis fait avoir moi aussi.Seulement je connais son adresse à notre Yannick resplandy de commis de mo..En attente que la grogniasse me réponde !!
• Avis 34 (2023-02-07 - Évaluation: 5)
  Jai reçu rapidement ma commande et je suis très contente de la qualité de mes panneaux solaires. Le service client très sympathique ma donné de bons conseils, je recommande
• Avis 35 (2024-01-22 - Évaluation: 1)
  A éviter !! Site frauduleux.A ce jour tjs pas reçu ma commande malgré plusieurs relances. Une arnaque.
• Avis 36 (2023-10-12 - Évaluation: 1)
  5 mois que j attends mes panneaux solaires,Attention ce site est une arnaque !!!Vanessa vous fais tourner en bourrique j usqua ce que vous abandonniez votre argent !!!Cette boutique doit fermer et les gens comme elle en prison !!
• Avis 37 (2022-10-24 - Évaluation: 5)
  Bonjour entreprise très professionnel franchement un service au top jai eu besoins de conseils sur mon installation photovoltaïque Jai eu une personne qui ma vraiment très bien expliqué ma commande arrivé dans les temps ça fait plaisir de voir enfin une entreprise sérieuse je recommande vraiment Merci à vous Bravo !!!!!!!!!!!!
• Avis 38 (2023-02-07 - Évaluation: 5)
  Large choix de produits, à tarif compétitif ! Je recommande vivement le site.Délais de livraisons tenus et matériel conforme.A bientôt pour dautres commandes :)
• Avis 39 (2022-12-22 - Évaluation: 5)
  Secrétaire aimable et professionnelle, Olivier expert ma très bien guidé et renseigné, livraison conforme aux attentes emballage soigné, une super équipe.
• Avis 40 (2023-02-19 - Évaluation: 5)
  Super travail! De très bons conseils pour un bon usage de la production des panneaux solaires ! Produits de qualité . Merci à toute l’équipe : je recommande !
• Avis 41 (2024-02-05 - Évaluation: 1)
  Commande du 17 janvier aucune nouvelle, impossible de les avoir au téléphone. lamentable
• Avis 42 (2021-10-17 - Évaluation: 2)
  Commande le 5 septembre de 4 panneaux pour 397€ , plus aucunes réponses à mes nombreuses relances. Remboursement le 13 octobre.
• Avis 43 (2023-01-04 - Évaluation: 5)
  Boutique en ligne très sérieuse, colis envoyé très rapidement dans un emballage soigné. Merci à léquipe
• Avis 44 (2023-02-19 - Évaluation: 5)
  Entreprise très pro avec des prix hyper compétitifs !! Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques et tout s’est très bien passé du conseil à la réalisation
• Avis 45 (2021-03-31 - Évaluation: 5)
  Achat et pose dun kit complet de panneaux solaires. Très bons conseils de lachat jusquà la mise en route. Je recommande!
• Avis 46 (2022-12-30 - Évaluation: 5)
  Matériel VICTRON acheté et posé par leurs soins, service impeccable.Je recommande pour les conseils avant travaux.
• Avis 47 (2022-12-11 - Évaluation: 5)
  Merci à l assistante téléphonique pour sa patience et sa gentillesse, le commercial olivier pour son professionnalisme, et vous souhaite de bonnes fêtes .
• Avis 48 (2022-12-16 - Évaluation: 5)
  Service de qualitéLivraison en temps et en heureA recommander sans modérationUn vrai pro
• Avis 49 (2021-11-29 - Évaluation: 5)
  De très bon conseil pour le matériel solaireenvoie rapide est soigner je recommande
• Avis 50 (2023-05-03 - Évaluation: 1)
  Plus jamais chez eux Faite attention je nen dirais pas de plus on sait compris
• Avis 51 (2023-02-07 - Évaluation: 5)
  Enfin une entreprise qui tient ses promesses et ses délais travail soigné
• Avis 52 (2022-12-17 - Évaluation: 5)
  Entreprise sérieuse et compétente que je recommande fortement
• Avis 53 (2022-12-17 - Évaluation: 5)
  Super pro et un service impeccable.A la pointe de la technologie.Bravo
• Avis 54 (2021-07-13 - Évaluation: 5)
  Très bon service client. Produit conforme. À recommander