M-Energies Service - Cofatec

Adresse: 3 Rue des Ormes, 57140 La Maxe

Téléphone: 03 87 62 25 97

Évaluation: 3.100000

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur de systèmes de climatisation, Service de réparation de systèmes de climatisation, Magasin de systèmes de climatisation, Fournisseur d'équipements de chauffage, Chauffagiste

• Avis 1 (2025-03-03 - Évaluation: 1)
  Déjà pour joindre quelquun au téléphone il faut beaucoup de patience puisque personne ne décroche même apres pas mal dappel... ensuite un rdv est prévu entre 8h30 et 12h, donc nous sommes bloquer à la maison en attendant que le chauffagiste arrive, sauf que personne nest venu ! Resultat une demi journée a attendre bêtement! Donc niveau sérieux de lentreprise cest un zéro pointé
• Avis 2 (2025-02-25 - Évaluation: 5)
  Très content des travaux effectués, très réactifs, démontage ancienne chaudière et montage de ma nouvelle chaudière murale. Prêt de convecteurs électrique durant 2j 1/2Travail très propre, bien organisé, bien conseillé par les techniciens.Je recommande cette société.
• Avis 3 (2025-01-13 - Évaluation: 5)
  Théo est intervenu chez moi (Amneville) pour l’entretien de ma chaudière, et je suis entièrement satisfait de son travail. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’efficacité et d’une attention particulière aux détails. Son expertise et sa courtoisie m’ont véritablement impressionné. Je le recommande à 100 % pour toute intervention ou dépannage de chaudière.
• Avis 4 (2025-03-13 - Évaluation: 5)
  Le technicien Abdé est intervenu chez nous, il est compétent, très soucieux de la qualité d’un travail bien fait , souriant, et très aimable. Je recommande
• Avis 5 (2025-03-01 - Évaluation: 5)
  J ai eu l entretien de ma VMC hier vendredi 28 février par le technicien Clément. Je n étais pas présente mais c est mon papa qui l a accueilli et il tenait à souligner son très bon travail, il a été très consciencieux et a pris le temps de nettoyer les bouches qui semble t il etaient très encrassés. Merci Clément 🙂
• Avis 6 (2025-01-13 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à votre technicien Théo qui c’est déplacé très rapidement à mon domicile. Une recherche de panne qui à su être un jeu d’enfant pour lui , il à même prit le temps de nous expliquer les raisons du problème. Souriant , professionnel et très sociable , c’est un plaisir de voir des jeunes aussi motivé que lui. Secrétariat très aimable aussi je recommande.
• Avis 7 (2025-01-28 - Évaluation: 5)
  Abde est passer pour deux interventions suites à différentes fuites dans mon logement.Quel professionnalisme et quel efficacité !Un travail de pro fait rapidement et avec le sourire.Je recommande fortement.
• Avis 8 (2025-02-20 - Évaluation: 5)
  Merci à toute l’équipe, avec une mésaventure avec une autre société privant 5mois d’eau chaude. M-Energie me l’a réglé en moins d’une semaine. Accueille pro et bienveillant, les techniciens super pro et surtout donnent des conseilles et regarde tout les problèmes.Merci encore à vous !
• Avis 9 (2025-02-24 - Évaluation: 5)
  Merci a la secrétaire pou le rendez vous très rapide, téléphone ce matin pour une fissure sur réservoir deau de mon wc, elle a envoyé un technicien cet après midi.Un grand merci a Abde technicien qui est venu et ma fait une réparation de fortune en attendant le remplacement du changement de réservoir. Face a mon inquiétude, Abde (technicien)a procédé également a la pose dun petit robinet pour que je puisse coupe leau en mon absence.Un grand merci pour votre professionnalisme et lamabilité de la secrétaire et du technicien.Deborah ZANNIER
• Avis 10 (2025-01-08 - Évaluation: 1)
  Je mets rarement des commentaires sur Google mais face à un tel manque de compétence et de professionnalisme, je me permets de mettre ce commentaire.- Plus de 15 jours ouvrés dattente pour recevoir un robinet et un vase dexpansion (Délais à priori normaux daprès le service commercial) Sachant que nous sommes en plein hiver, que la chaudière ne fonctionne plus et que jai un contrat dentretien.- Service comptabilité / facturation inefficace. Incapable de consulter le solde de mon compte client. Après versement dun lacompte pour planifier lintervention, on menvoie une facture globale à régler. Je leur demande de mentionner le montant de lacompte déjà perçu sur la facture. Ils ne savent pas faire, ils veulent que je leur envoi une copie de lordre de virement?!- Après intervention des techniciens (remplacement dun robinet dun radiateur + changement du vase dexpansion), la chaudière est remise sous pression et le soir jai une fuite deau au niveau des purgeurs automatique. Ceux là étaient complètement oxydées et aurait du être remplacés. Malheureusement, les techniciens qui sont intervenus nont pas vu que les purgeurs auraient du être changé également. Pas de chance !Je pensais quun grand groupe comme COFATEC / M-ENERGIES allait mapporter réactivité et expertise, je me suis trompé. Je vais retourner voir un petit artisan chauffagiste qui fera très certainement beaucoup mieux le job et à des tarifs probablement plus bas ou équivalent !Voilà, à fuir !
• Avis 11 (2025-01-13 - Évaluation: 5)
  Un immense merci à Théo, technicien du chauffage, pour son professionnalisme exemplaire ! Face à une grosse fuite dans ma chaudière, il a géré la situation avec rapidité et efficacité. Non seulement il a su identifier et résoudre le problème, mais il a même pris l’initiative de se déplacer directement au magasin pour chercher la pièce nécessaire, évitant ainsi une longue attente. Très gentil, à l’écoute et d’un grand dévouement, Théo offre un service impeccable que je recommande les yeux fermés !
• Avis 12 (2024-11-28 - Évaluation: 1)
  Accueil téléphonique exécrable par une poissonnière qui ne connaît ni la courtoisie ni le respect ni même la politesse .Je me demande pourquoi vous garder cet engin .Je change d entreprise pour une qui sache au minimum répondre au téléphone.Leurs exécution de contrat ne vaut pas triplette sans aucun regrets.Bon vent les amateurs !
• Avis 13 (2025-01-20 - Évaluation: 5)
  Chaudière en panne plusieurs fois malgré de nombreux passages de techniciens, Théo est venu et a su diagnostiquer tout de suite la bonne panne, il avait la pièce dans le camion , pas comme les autres techniciens qui n’avait eux rien ! Il a su m’expliquer le pourquoi du comment et a su être professionnel et aimable, dorénavant j’aimerais que ça soit que Théo qui vienne s’occuper de la chaudière
• Avis 14 (2024-11-22 - Évaluation: 2)
  Nous avons eu beaucoup de mal à les avoir au téléphone (plus de 30 minutes dattentes sans retour). La secrétaire au téléphone nétait pas agréable pour la prise de rendez-vous et aucun retour de leur part suite à notre problème. Cependant leur technicien était poli et professionnel.
• Avis 15 (2024-12-16 - Évaluation: 1)
  Accueil téléphonique pour le moins catastrophique avec une secrétaire méprisante qui na absolument rien à faire en relation clientèle puisquelle naime clairement pas son travail.Chauffage hors service un jeudi par -3° appelé en urgence à 16h elle me dit quelle enverrait un technicien. Ne voyant personne venir je re-téléphone elle me met 20min en attente et puis raccroche. Je rappelle lagence est fermée.Jappelle mon bailleur social le lendemain pour me plaindre hé bien accrochez vous bien... pour se vengez, cette incompétente me dit on fera plus rien pour vous je rappelle le bailleur social pour leur dire et la ils me disent quelle est dans lobligation de faire intervenir un technicien car sous contrat ils lont appelé et seulement la elle mappelle pour me dire un technicien passera demain samedi chez vous. Jattends samedi a la maison toute la journée jusquà 16h je vois que personne ne vient alors je trouve le numéro dastreinte de M-energie je laisse un premier puis un second puis un troisième message ou je dis que je vais leur faire un procès et la miracle le téléphone sonne et la je tombe sur un technicien gentil courtois qui mannonce quil mappelle intrigué par mon message puisque aucune intervention na été programmée pour moi....Cette incompétente a littéralement appliqué un plan démoniaque visant à me priver de chauffage du jeudi au dimanche par un temps de -3° avec un enfant en bas âge juste pour me punir davoir appelé pour me plaindre du fait quelle na pas fait son JOB.Bien sûr elle a dit au bailleur social quils avaient intervenus et que je nétais pas a la maison et je nai pas décroché comme ils ont fait a dautres clients je vois dans les avis que je ne suis pas le seul...et quils ont essayé de me joindre et bien sûr jai toutes les preuves quil nen est rien.Je suis remonté contre cette incompétente et elle a bien de la chance que le technicien qui a intervenu en astreinte soit complètement a lopposé de cette personne et quil ma bien aidé et absorbé ma colère en toute bienveillance alors quil avait une urgence familiale ce jour et je le salue chaleureusement sinon je me serais pointé le lundi matin à lagence pour lui faire le scandale de sa vie à cette incompétente.Agence qui gère la ville de Hagondange 57300 pour être plus précis... a fuir a fuir a fuir.
• Avis 16 (2025-01-21 - Évaluation: 5)
  Entretien et dépannage de ma chaudière par Mr Théo , un technicien qui fait vraiment l’entretien comme il faut sans bâcler le travail ! Le premier depuis 3 ans qui me demande une bassine pour vérifier le ballon d’expansion ! J’espère que ça sera Mr Théo qui reviendra l’année prochaine .
• Avis 17 (2025-03-06 - Évaluation: 5)
  Super technicien...En quelques minutes détection de la panne et remise en marche de linstallation...difficile de faire mieux !Je recommandeMerci encore
• Avis 18 (2024-09-29 - Évaluation: 1)
  À quoi sert un contrat si on appelle un samedi et que personne ne vous répond ou vous rappelle ?Où est le service ? Pas de chauffage ni d’eau chaude pour un personne âgée !Lamentable ! Le contrat est encaissé chaque année !Entreprise ne respecte pas ses règles !!
• Avis 19 (2024-09-26 - Évaluation: 5)
  Le meilleur technicien qui allie lefficacité et le professionnalisme avec une éthique de travail de plus en plus rare, avec une rapidité déconcertante !🙏🏾En plus davoir une belle personnalité digne de confiance, il reste impliqué, sérieux, et investi jusquau bout de son travail, sans perdre une seconde !Vous pouvez lui confier toutes les tâches qui vous posent problème, si vous avez de la chance de tomber sur lui, il viendra vous aider à régler vos soucis en un temps record, comme il la fait plusieurs fois pour mon père et moi qui le remercient chaleureusement, en lui souhaitant le meilleur pour la suite, à commencer par une belle augmentation de la part de ses généreux supérieurs hiérarchiques bien entendu !👏🏾🤣🙌🏾😜Mention honorable au grand Abdé !🇸🇳🤝🏾🇲🇦🫡
• Avis 20 (2025-01-16 - Évaluation: 5)
  Bravo et merci à Clément. Un pro, rapide et très sympathique, il a résolu tous nos problèmes de VMC et nous a même donné quelques conseils concernant lentretien.
• Avis 21 (2025-01-23 - Évaluation: 5)
  Un grand Merci à Abdé pour sa gentillesse son professionnalisme une personne vraiment très agréable et rassurant une grosse fuite qui a étais réparée rapidement.Je recommande cette entreprise du au très bon travail de Abdé
• Avis 22 (2024-10-10 - Évaluation: 5)
  Déjà Batigere catastrophique ! Alors vraiment je met 5 étoiles pour le jeune dépanneur Théo qui a su se montrer très réactif et professionnel ! J’ai l’impression que c’est le seul qui connaît son travail dans les techniciens qui sont venu, il est intervenu rapidement et a su diagnostiquer ce que les autres n’ont pas su faire en un instant et remplacer la pièce sur place dans la foulée. Vraiment merci ne m’envoyez plus d’autre technicien svp.Merci aussi à la dame du secrétariat pour sa gentillesse.
• Avis 23 (2024-11-07 - Évaluation: 5)
  Monsieur Abdé à eu le temps de m appeler pour me demander si jétais présente chez moi comparer à ces collègues qui ont juste mis un avis de passage dans ma boîte aux lettres. Il a fait un très bon travail, à l écoute et a su répondre à mes questions. Merci à vous monsieur.😉
• Avis 24 (2024-11-30 - Évaluation: 5)
  Abdé est venu réparer quelques broutilles chez moi il était très gentil et serviable , il m’a même donné quelques conseils 👍🏼 .Des choses sont a changé dans mon logement il a fait la demande j’ai été rappelé le lendemain pour un rdv dans moins d’une semaine .Je n’ai rien à redire.Merci Abdé 👏🏼
• Avis 25 (2025-01-25 - Évaluation: 5)
  Merci à abde et Léo très réactif et serviable ils viennent pour un soucis et se propose de tout vérifier vraiment rien à redire sur leur prestation qui en plus évite un deuxième passage .. leur présence et conviviale et non gênante de plus il accepte qu’on laisse les chien en liberté pour qu’on ne soit pas obliger de les enfermé ( le mien ne fait que aboyer si on ferme la porte trauma spa)
• Avis 26 (2024-10-07 - Évaluation: 1)
  Prise de rdv pour une urgence fuite deau sur circuit chauffage chez mon fils rdv 4 jours plus tard. On a le temps dêtre inondé donc dépannage effectué par quelquun dautre le jour même. Au cours de la prise de rdv au téléphone la personne me raccroche au nez alors que nous étions en ligne pour trouver un rdv à ma convenance car mon fils travaille et nest pas facilement disponible. Je rappelle et une deuxième personne me confirme le rdv 4 jours plus tard pour dépannage et entretien annuel de la chaudière. Le jour du rdv je suis présent dans le créneau horaire 8h 12h. Après 2 appels téléphonique auprès de lagence on me dit que le technicien est passé a sonné et pas de réponse de ma part. Pourtant étant à lécoute et mon téléphone en poche jattends toujours un appel.Compte tenu de cette expérience je ne conseille pas cette entreprise.
• Avis 27 (2024-10-10 - Évaluation: 5)
  Bravo à Theo, le technicien, qui est venu changer le vase dexpansion de notre chaudière qui fuyait nous obligeant à couper le chauffage. Dans un temps reccord, commande des pièces et nouveau RDV pour effectuer le dépannage. En moins de 48h00, tout était réglé. La note de 5 étoiles nest attribué quà Théo pour son professionnalisme, sa réactivité et sa relation à la clientèle. Un exemple dont devraient sinspirer certains employés, notamment ceux qui nhonorent pas les RDV ( 8h30/12h00 ) et qui vous font passer pour des menteurs.
• Avis 28 (2025-02-04 - Évaluation: 5)
  Super professionnel, sympathique et efficace. Abde, Merci !Un travail de pro fait rapidement et avec le sourire.Je recommande fortement.Cordialement
• Avis 29 (2024-10-10 - Évaluation: 4)
  Dépannage effectué par le technicien Abdé le 10 octobre . A chaque intervention je suis entièrement satisfaite , le travail est bien , il est poli et très serviable . Encore Merci .
• Avis 30 (2024-11-18 - Évaluation: 5)
  Rendez-vous le 8 Novembre. Monsieur Abde, le technicien, a pris le temps de mexpliquer ce quil allait faire. Très aimable, courtois et efficace.Merci pour cette intervention.
• Avis 31 (2025-01-24 - Évaluation: 5)
  Je tiens à donné mon avis sur le passage du technicien qui est passé à mon appartement je suis satisfait du service effectué et je recommande vivement sont service à dautres clients, je remercie pour léquipe Menergie bon continuation pour lannée 2025 à vous
• Avis 32 (2024-12-31 - Évaluation: 1)
  Techniciens et secrétaires gentils mais le service très compliqué.chaudiére neuve qui a été mis en surpression lors du premier rdv ,résultat deux mois de galères 6rdvs donc un non honoré déjà en tout 6 semaines avec une chaudière qui ne fonctionne pas et pièce commandée et perdue.a ce jour avec des températures négatives je dois faire avec un chauffage dappoint et vider des radiateurs pour prendre une douche chaude.mon bailleur est informé mais je trouve cela navrant.
• Avis 33 (2024-10-04 - Évaluation: 1)
  Ne vous informe pas de votre possibilité de résilier votre contrat avant sa date déchéance tel que le prévoit la loi Châtel.Neffectue aucun remboursement pour un contrat (entretien + dépannage) dun an résilié pour un motif légitime au bout de 4 mois sous prétexte que la seule visite a été faite !
• Avis 34 (2024-10-03 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à Abde pour son travail ! Très professionnel, efficace et en plus sympathique. Il a pris le temps d’expliquer chaque étape et s’est assuré que tout fonctionnait parfaitement. Un service irréprochable que je recommande vivement !
• Avis 35 (2024-10-02 - Évaluation: 5)
  Jai eu affaire à Abdé, un technicien professionnel, humain et consciencieux, il na pas hésité à revenir pour sassurer que mon souci de sanitaire était réglé. Je recommande ses services.
• Avis 36 (2024-11-27 - Évaluation: 1)
  Je met 1 étoile car on peut pas mettre zero.jeune depanneur qui arrive avec 1 heure de retard et qui arrive avec sa teigne.depanneur malpoli et antipathique qui vous repond avec un sacré aplomb parce qu il n avait absolument pas envie de vous parler et qui a evidement fini dehors de chez moi. je fais une fiche de travaux , c est moi qui décide !!!!!! voila ce que ce depanneur m a repondu car monsieur voulait absolument changer un thermostat qui fonctionnait trés bien.j ai appelé leur bureau pour signaler cet incident et à ma grande surprise ont defendu leur employé en me serinant que c etait moi qui etait arrogant , meme au telephone alors que j ai été tres courtois et calme.mauvaise foi appuyé par le fait quentre collegues , on se soutient , le coup classique !!!quand le manque de professionalisme et l arrogange des employés sont défendu par leurs secreteriat, ( copinage entre collegues oblige ), ça donne ça !!!les locataires ne sont pas là pour endurer la mediocrité de ces entreprises a bas coût qui bossent au forfait .Batigere est prévenue que cette petite boite nentrera plus chez moi.je suis d origine italienne, on a le temperament trés hospitalier de nature mais on na pas a accepter de se faire traiter comme des malpropres et a endurer l humeur acide demployés mediocres.le respect ça fonctionne dans les 2 sens.M-energie , allez en formation pour apprendre le contact avec la clientele car vous etes mauvais !!!!!!
• Avis 37 (2024-10-09 - Évaluation: 5)
  Téo est venu me dépanner.Cest une personne sérieuse ,efficace agréable et poli .Vraiment je suis très contente de son excellent travail .Cest une personne recommandable .Merci encore Téo
• Avis 38 (2024-09-20 - Évaluation: 5)
  Entreprise sérieuse et efficace. Le technicien a pris le temps, il a répondu à toutes mes interrogations et ma expliqué les choses. Si je devais avoir un problème jespère que ce sera Monsieur Théo qui reviendra. Impeccable
• Avis 39 (2025-01-14 - Évaluation: 5)
  Intervention rapide, efficace.La personne qui est intervenue était déjà équipé pour le problème dans le logement, donc cela à été très rapide.
• Avis 40 (2025-01-16 - Évaluation: 5)
  Je suis satisfaite de lintervention délais de rdv rapide. Intervention rapide et efficace. Je recommande lentreprise.
• Avis 41 (2024-10-11 - Évaluation: 5)
  Merci à Abde pour son travail ! Très professionnel, efficace et en plus sympathique ! Il s’est assuré que tout fonctionnait parfaitement. Un service irréprochable que je recommande
• Avis 42 (2024-09-27 - Évaluation: 5)
  Problème avec une fuite dans mes sanitaire problème résolue en deux temps trois mouvements grace au professionnalisme de Abde que je remercie infiniment, personne très souriante, professionnel et humaine. Jespère retomber sur lui en cas de soucis !!
• Avis 43 (2025-02-01 - Évaluation: 5)
  Merci, mr CLEMENT pour votre professionnalisme .Vous êtes intervenu sur la vmc , malgré lheure tardive le 31 janvier 2025.Toutes les chaudières se sont mises en œuvre. Encore merci. MR FOURNIER
• Avis 44 (2025-02-27 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite de votre technicien Abdé, travail sérieux et agréable avec le client. Je recommande lentreprise.
• Avis 45 (2024-10-31 - Évaluation: 5)
  5 étoiles pour Abdé un super technicien !! Mais 0 pour la dame de l’accueil que j’ai eu au téléphone pour une fuite d’eau hier à 16h45 visiblement trop pressée de finir sa journée à 17h
• Avis 46 (2024-10-11 - Évaluation: 5)
  Avis de la part de Vincent Baré d Ars sur MoselleUn grand merci à Abdé pour son professionnalisme, c est une personne qui connaît très bien son travailIl laisse le chantier propre, il est aimable et soigneux
• Avis 47 (2024-09-30 - Évaluation: 5)
  Bonjour Adéde ,Merci pour votre excellent travail ,je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l excellent travail que vous avez démontré lors de votre intervention à mon domicile .Merci pour l efficacité de lintervention. Merci infinie gentillesse et votre professionnalisme .Des choses que lon ne trouve plus que difficilement chez des artisans. Ne changez rien ,et soyez rassuré que je referai à vous si nécessaire. Encore merci Adéde.Dominique Rosselange
• Avis 48 (2025-01-17 - Évaluation: 5)
  Abde Samad est intervenu aujourdhui pour un changement de robinetterie ponctuel rapide conscience professionnelle et pour couronner le tout amabilité 👍
• Avis 49 (2025-01-24 - Évaluation: 5)
  Merci beaucoup à Abdé de M-Energie la Maxe, pour son travail rapide impeccable et sa gentillesse.Très satisfaite de lintervention.
• Avis 50 (2025-01-21 - Évaluation: 5)
  Super intervention de Théo ,très satisfaite ,il c est vraiment démené pour nous . Agréable et serviable
• Avis 51 (2024-04-10 - Évaluation: 2)
  Après plusieurs appels dune attente interminable, un technicien est venu 15 jours après, sans réussir à réparer la vanne de vidange de la chaudière. Un collègue à lui était censé venir cet après-midi entre 13h et 17h, et personne nest venu ! Même pas un coup de fil pour prévenir . Une simple fuite peut donc prendre 1 mois 1/2 minimum (car toujours pas réparée !!!) pour être réparée. Cette entreprise est sans doute une des plus mauvaises en terme de réparation, de prise de rdv et de fiabilité. Je ne conseille absolument pas cette entreprise.
• Avis 52 (2025-01-13 - Évaluation: 5)
  Superbe entreprise,que du positif, entretien et dépannage parfait,ainsi quune rapidité dintervention,je recommande vivement
• Avis 53 (2025-02-24 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite de lintervention du technicien. Merci monsieur abdé sympa et serviable.
• Avis 54 (2025-01-16 - Évaluation: 5)
  Service au top. Technicien à lécoute, rapide et efficace. Il a de suite descellé le problème. Je recommande.
• Avis 55 (2024-11-27 - Évaluation: 1)
  Un véritable fiasco…!À se demander si le personnel qualifié de « technicien » a déjà vu une chaudière…Un désastre, à éviter !
• Avis 56 (2024-10-02 - Évaluation: 5)
  Bonjour je suis le voisin de madame jaquet de la rue du milieu je remettais tout les deux jours de l eau dans ça chaudière j ai été très satisfait ainsi que madame jaquet du technicien Teo venu réparer la chaudière ,personne souriant, très sympathique, contentieux dans son travail et de ces capacités professionnelle, très organisée et compétente jespère que se sera Teo qui viendra changer la chaudière de la dame ,car il donne une belle image pour son entreprise merci et bonne journée
• Avis 57 (2025-02-20 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite de toutes les prestations un grand merci au technicien abde ainsi qu aux secrétariat
• Avis 58 (2024-07-29 - Évaluation: 3)
  Je mets la moyenne pour le technicien steve qui est venu faire lentretien chez nous et qui a bien fait son boulot.Par contre pour la prise de rdv et essayer de les joindre cest la catastrophe.. chaque année cest la même..
• Avis 59 (2025-01-23 - Évaluation: 5)
  Très satisfait Mr Theo à lécoute très agréable rapide travail très bien faitMerci beaucoup à Mr theo
• Avis 60 (2025-01-28 - Évaluation: 5)
  Super, rapide et efficace, aussi très sympathique merci Abdel !
• Avis 61 (2024-09-26 - Évaluation: 5)
  Intervention rapide, technicien professionnel et sympathique.Je recommande Abdé pour vos demandes interventions et pour ses conseils avisés.
• Avis 62 (2024-10-04 - Évaluation: 5)
  Perte de pression, changement du disconnecteur.Merci à TEO pour sa rapidité et son professionnalisme .Conseils au top. Je recommande.
• Avis 63 (2024-09-24 - Évaluation: 5)
  Trop mR Théo , grande personnalité et bien organisée.vraiment il donne une belle image pour son entreprise. Bonne continuation Théo.
• Avis 64 (2025-02-21 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite, abdé un technicien agréable et compétent.
• Avis 65 (2024-10-10 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à Téo pour son professionnalisme tout de suite vous avez diagnostiqué le problème et vous avez su nous rassurerMerci beaucoup.
• Avis 66 (2025-01-16 - Évaluation: 5)
  Très satisfait du technicien Abdé. RdV rapide et travail au top.
• Avis 67 (2024-12-05 - Évaluation: 5)
  Merci au technicien Abdé pour son professionnalisme et sa rapidité et surtout sa gentillesse.
• Avis 68 (2024-07-22 - Évaluation: 5)
  Appel le matin à 9h pour une chasse deau défectueuse, rdv le matin même. Merci de la gentillesse de la personne qui a prit lappel et au technicien très efficace Abdé.
• Avis 69 (2024-10-01 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfait de l’intervention du technicien abdé très généreux et courtois
• Avis 70 (2024-06-10 - Évaluation: 1)
  Si je pouvais mettre 0 je le ferais.Je bloque un rdv pour un matin amplitude 8h a12h .... Il est 11h jappelle pour voir si il ne mon pas oublier ......Au final il me dise que le technicien viendra a 11h50. ( Supert jai mes enfants a récupérer). il va etre midi tjrs PERSONNE.Je madresse à Énergie il ne faut pas oublier les gens ont une vie un travail des enfants ... On n est pas là à rester à la maison pour poireauter...cela sappelle du respect et du professionnalisme que de prévenir les clients. Vous avez aucune considération cela se voit .... Éviter cette entreprise qui est là que pour ramasser du fric....Mme Ambrosini.s
• Avis 71 (2024-12-18 - Évaluation: 5)
  Très bon professionnel rapide efficace toujours satisfaite Théo est très acidu
• Avis 72 (2024-09-30 - Évaluation: 5)
  Le technicien abdé sympathique contentieux dans son travail souriant, très bonne entreprise
• Avis 73 (2025-02-05 - Évaluation: 5)
  Merci Théo pour ce dépannage ,grâce à vous je suis toujours satisfaite.Merci infiniment
• Avis 74 (2025-01-23 - Évaluation: 5)
  Merci à abde de m-service la maxe pour ses services d entretien et sa gentillesse
• Avis 75 (2024-10-25 - Évaluation: 5)
  Monsieur Abde est très compétent a lécoute nous sommes très satisfait de ses services un grand merci
• Avis 76 (2023-11-06 - Évaluation: 1)
  Chaudière en panne depuis mi-août (ni eau chaude, ni chauffage) les techniciens viennent et reviennent, entretient, changement de pièce.. la panne nest pas trouvée, on a la limpression quon fait du pifomètre.Maintenant que lhiver est là ils narrivent plus à sapprovisionner en pièce du coup 1 mois dattente déjà aucune solution provisoire nest proposée, aucune nouvelle nest donnée.. et le secrétariat est une catastrophe.Ils sen foutent total que les gens soit à leau froide en hiver et sans chauffage.Jai mis 1 étoile pour le technicien qui lui fait son possible, au moin un...
• Avis 77 (2023-04-13 - Évaluation: 1)
  A FUIR !!! PAS PRO !Malgré un contrat dentretien et plusieurs interventions de techniciens, voilà des mois que la chaudière ne fonctionne plus : plus deau chaude, plus de chauffage… Après avoir changé à plusieurs reprises de nombreuses pièces (nécessaire ? en tout cas toujours facturées sans retard !), le technicien intervient encore une fois et casse une pièce en bonne état ne lui permettant pas de changer les autres pièces, alors il promet de la remplacer dans la semaine... plus de nouvelle…voilà encore deux semaines de plus qui se sont écoulées dans le froid sans eau chaude…Après une énième relance par téléphone et une très longue attente au standard de lagence, une secrétaire de mauvaise fois vous réponds de manière très agressive et sans aucune empathie quelle ne peut rien y faire et que vivre dans le froid et sans eau chaude nest pas son problème ; avec insistance, elle daigne aller se renseigner à latelier, elle en revient et annonce sèchement que la pièce cassée par leur technicien sera peut être disponible la semaine prochaine et quon a quà attendre puis elle raccroche... et depuis plus rien...
• Avis 78 (2024-11-13 - Évaluation: 5)
  Prestation efficace par Théo, qui a pris le temps de réparer ma fuite malgré les problèmes rencontrés.merci
• Avis 79 (2024-09-26 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à Abdé pour son professionnalisme et sa gentillesse…Très satisfaite de l intervention…
• Avis 80 (2025-02-26 - Évaluation: 4)
  Satisfaite du technicien ainsi que lacceull agréable de la secretaire
• Avis 81 (2023-10-09 - Évaluation: 1)
  On frole lescroquerie...Dans mon logement depuis juin un technicien vien me dépanner car la chaudière ne fonctionnais pas il fais lentretien et me dit sil y a 1 voir même 2 pièces à remplacer et me suggère de prendre un contrat de maintenance chez eux.Me voilà à prendre le forfait pièce et main dœuvre et dépannage en moin de 48h. 1 mois plus tard la chaudière ne fonctionne plus je les appels afins dêtre dépanné et la miracle PLUS AUCUNE PIÈCE EST À REMPLACER le  « technicien » me dit même que je suis tranquille au moin 5 mois....Depuis 3 semaine maintenant je nai plus deau chaude les pièces remplacer ne change pas le problème et refus de venir juste me la dépanner provisoirement pour le week-end ... Impossible de les joindre depuis mon lieux de travail au Luxembourg ce qui ne les choquent pas pour autant.jz demande à être rappeler par un responsable et la sole ce radio depuis samedi surment un manque de courage car les tâches sont plus compliquer à prendre que la fonction de responsable bien sur à fuire quand on sais pas faire on ne fait pas !!
• Avis 82 (2023-08-09 - Évaluation: 1)
  Ben..... Accueil téléphonique plus que limite. Parfois même on vous raccroche au nez entre 11h45 et 12h, genre on va en pause, on répond plus. Certains techniciens chauffagistes sont compétents mais la majorité est incompétente voire irrespectueuse sans aucun tact ni relation client. Cest abusé pour un groupe de cette dimension
• Avis 83 (2023-05-04 - Évaluation: 1)
  Un service qui se dégrade !Nous avons fait appel à leurs services y’a environ deux semaines pour procéder à un détartrage des conduites.Quelle surprise au départ de l’agent (une fois le service fini) de découvrir que celui ci avait casser nos manettes de douche. Sans prévenir bien sûr … depuis c’est une lutte pour obtenir gain de cause auprès du service client ! On nous propose des solutions à 500€ ( avec réduction lol ) pour réparer le matériel cassé… donc la solution c’est de nous faire dépenser encore plus pour un problème dont ils sont les auteurs !
• Avis 84 (2023-04-26 - Évaluation: 1)
  Ça fait 5 ans que jai souscrit au contrat dentretien de ma chaudière chez eux.Plusieurs déconvenues ou jai laissé couler car de bonne composition.- Prise de rdv pour ma chaudière et le technicien nest jamais passé. Le soucis cest que les rdv sont sur de très grandes plages horaires, pas facile déjà de sorganiser pour être à la maison ( 13h30- 17h30), ça veut dire souvent prendre congés, mais en plus qd le technicien ne vient pas ça met un peu les nerfs. Bref jappelle, il est malade mais on a oublié de me prévenir ! Super.- on remet ça quelques années plus tard, le technicien est de nouveau malade mais cette fois on me prévient.- entretien de ma chaudière fait en janvier 2023, le technicien passe, fait lentretient mais semble plutôt rapide, cest mon conjoint qui est la, il me dit quil na pas sorti daspirateur, ok soit, tant que ma chaudière fonctionne et que la garantie pour lassurance et la peu importe.Depuis on doit rajouter régulièrement de leau dans le circuit, et maintenant, impossible de stabiliser la pression elle se met en défaut car fait de la suppression ou de la sous pression.Coïncidence ?Jappelle ce lundi : après avoir patienter 10 min avant davoir la secrétaire ( et à chaque fois que jappelle cest tjs aussi long) elle me donne un rdv pour le lendemain après midi (mardi donc!). Jétais plutôt contente même si ça me demandais de revoir mon planning. Rdv pris entre 13h30 et 17h30. On est mercredi il est 7h10 et jattends tjs!Ça commence vraiment à me chauffer!!!Quelques conseils pour avoir une meilleure relation client :- essayer de réduire le temps dattente au téléphone- donner un portable à vos techniciens quils puissent confirmer le rdv en début de tournée et donner un horaire approximatif de passage, ça évitera lattente interminable de vos clients surtout pour rien- investissez dans un gestionnaire de rdv qui envoie un mail ou un SMS pour confirmer le rdv. Ca évitera les incompréhension.Bref je termine mon contrat annuel et je me barre vite fais.Ce lapin cest la goutte deau.Réf client :CO00015095A bon entendeur
• Avis 85 (2023-08-16 - Évaluation: 1)
  Cette société est une CATASTROPHEcette année nous navons pas reçu de courriers, le jour de la visite impromptue jétais chez moi toute la journée, le lendemain je trouve un avis de passage dans ma boite à lettres. Je téléphone et on me dit que les courriers ont été envoyés et que je suis la seule qui rencontre un problème. 2 jours après je croise dautres voisins de mon immeuble et cest la même histoire, aucun courrier, un des voisins a ouvert la porte du bas mais na jamais eu la visite du technicien a qui il avait parlé à linterphone....des menteurs
• Avis 86 (2021-03-22 - Évaluation: 1)
  Je rejoins certains avis, nous sommes tombés en panne de chaudière un samedi matin, lintervention a été rapide puisque nous avons eu quelquun laprès-midi même.Une pièce devait être commandée.Il a fallu attendre 10 jours pour avoir le remplacement de cette pièce. Pendant la période la plus froide de lhiver, cest ballot, mais quand on appelle pour relancer on botte en touche cest pas de notre faute, en attendant je reçois de la clientèle chez moi et jai un enfant de 7 ans. Quand enfin on a quelquun pour un rdv, un vendredi on nous propose une intervention le mardi suivant, pas la peine dinsister pour avoir un rendez-vous le lundi (on comprend pas pourquoi loption la plus rapide na pas été proposée plus tôt). Bref, le changement de pièce a duré 10 min.... (dailleurs pourquoi ne pas avoir programmé quelquun dès le vendredi, pour une intervention si rapide....).Bref, la pièce changée nous recevons la facture avec une date limite de paiement.Chèque envoyée à cette date, nous demandons un encaissement en fin de mois... Malheureusement la demande a due être rejetée puisquune semaine plus tard et à quelques jours de la demande du report (cétait pas compliqué pourtant dattendre 8-9 jours), le chèque a été encaissé....Service clientèle dune médiocrité sans nom....
• Avis 87 (2025-02-12 - Évaluation: 5)
  Théo est de très bon conseils et toujours efficace !
• Avis 88 (2022-03-06 - Évaluation: 1)
  A fuir !!!! Aucun sérieuse, aucune empathie. Ce fera 10 jours demain que ma mère âgée de 85 ans est sans chauffage dans sa maison ...pièce commandée pour la chaudière comme ils disent ! Si je navais pas appelé 5 jours après lintervention du technicien, le devis ne serait pas parti ! Une honte franchement cette boîte.
• Avis 89 (2023-02-04 - Évaluation: 1)
  Je nai pas pour habitude de laisser davis sur internet, qui plus est négatif, mais jai rarement rencontré une entreprise aussi incompétente et désagréable que celle-ci. Je suis locataire, et mon agence immobilière détient un contrat dentretien pour mon chauffe eau avec cette société.Pour commencer, la prise de rdv fût laborieuse : 35 minutes dattente pour enfin accéder à une hôtesse daccueil qui mindique quelle ne peut pas maccorder de rdv car la société nintervient pas sur les chauffe eau, et doit se renseigner auprès dun collègue, puis me rappelle. 3 jours passent, aucune nouvelle, je rappelle en précisant à nouveau que mon agence immobilière ma transmis leurs coordonnées, et redemande un RDV quon maccorde enfin (sans avoir eu la réponse dudit collègue, soit dit en passant).Je pose une demie journée de congés, la société nétant pas en mesure de fournir un horaire de passage plus précis. Ennuyeux, mais soit. Jattends, bloquée chez moi, aucun passage de technicien, aucune sonnerie à linterphone, aucun appel téléphonique, et je découvre avec circonspection un avis de passage dans ma boîte aux lettres. Je rappelle pour un second RDV, même topo concernant lattente au bout du fil, même créneau de rdv dune demie journée, deuxième pose de congés. Et encore une fois, aucun passage, aucun appel, aucune sonnerie, et cette fois ci aucun avis de passage dans la boîte aux lettres.Voilà où jen suis, et au vu des précédents commentaires laissés, je doute que la suite de mon épopée avec cette société soit positive !
• Avis 90 (2025-02-24 - Évaluation: 5)
  Technicien Abde très compétent et gentil.
• Avis 91 (2025-01-24 - Évaluation: 5)
  Grand merci a abdessamad, qui a été à l’écoute, et agréable.
• Avis 92 (2023-03-20 - Évaluation: 1)
  Catastrophique à fuir. Début février entretien de ma chaudière qui fonctionnait parfaitement. Le jour même problème de pression, mise en sécurité...Ils viennent et changent le robinet. 3 semaines après ça recommence. Le technicien vient et me dit il faut changer le robinet qui a été changé un mois plus tôt. Pièce en commande je nai plus de chaudière depuis plus dune semaine car le technicien a trop serré le robinet donc chaudière à 0 bar, plus deau. La personne qui est venu pr lentretien a abîmé le clapet qui dorénavant appuie sur le robinet de pression comme on peut le voir sur la photo. Jai beau le signaler ils ne regardent même pas et préfèrent changer le robinet à chaque fois. Je ne laisse jamais davis négatif mais là vraiment cest pr que les gens sachent quil ne faut pas aller chez eux. Et je précise, bcp de personnes autour de moi ont des problèmes avec cette entreprise donc à fuir.
• Avis 93 (2023-03-12 - Évaluation: 1)
  En attente de dépannage depuis 15 jours malgré l hiver …. Panne soit disant sur une pièce , reçu au bout de 8 jours , mais toujours en panne. Pas de nouvelles depuis . En fait c était sûrement pas ça mais plus de nouvelles . J ai dû contacté un autre chauffagiste qui m a dépanné le jour même …. En remettant l ancienne pompe !
• Avis 94 (2021-02-22 - Évaluation: 1)
  Extrêmement déçu par cette entreprise. Un technicien devait venir pour lentretien chaudière/ballon deau chaude le 11/02, technicien malade, intervention reportée au 18/02. Aucun problème, ça arrive à tout le monde. Intervention du technicien le 18/02 pour lentretien puis plus deau chaude le vendredi soir. Nous avons passé tout le week-end sans eau chaude, nous avons essayé de joindre lentreprise par téléphone mais personne ne répond le week-end, pas de numéro durgence sur leur site bref rien. Ne voulant pas engagé de frais pour un dépannage le vendredi soir ni le week-end nous avons pris notre mal en patience jusquà ce matin lundi. Appelle vers lentreprise suite au mail envoyé dès samedi. La personne nous dis quaucune intervention nest possible aujourdhui malgré cette situation durgence, que nous aurions du appeler avant, quil fallait contacter lastreinte dont le numéro est affiché nul part !!! Bref nous sommes très déçu après plus de 10ans dentretien dêtre considéré comme cela. Nous allons stoppé les contrats chez vous !
• Avis 95 (2022-02-18 - Évaluation: 1)
  A FUIRJe rejoins tout à faire les nombreuses mauvaises critiques concernant COFATEC.Pour résumer : depuis fin novembre il y a un défaut sur notre chaudière, le chauffage et leau chaude se coupent toute la journée nous devons réactiver la chaudière manuellement À LONGUEUR DE JOURNÉE (ce qui entraîne une consommation plus forte de chauffage).Nous sommes actuellement le 18 février et depuis fin novembre 4 techniciens sont intervenus sans JAMAIS résoudre le problème. Les délais sont extrêmement longs, il faut insister et hausser le ton au téléphone pour espérer avoir un rdv, après 2 mois cest quand même hallucinant.Les techniciens étaient 4 personnes différentes qui découvraient le problème à chaque fois, et repartaient en pensant avoir trouvé la solution. (je ne critique pas les techniciens qui étaient très aimables et qui on simplement fait le travail quon leur a demandé)Cest très contraignant de bloquer une demie journée (4 pour le moment), le jour de repos tombe à leau et pour aucun résultat en plus...quelquun doit revenir aujourdhui ENCORE, cette histoire va t elle finir ?Nous sommes nombreux à nous plaindre, il serait peut être temps de revoir votre service client complètement inexistant, ainsi que le choix des secrétaires peu aimables.Nous ne recommanderons absolument pas votre entreprise à notre entourage, loin de là. Notre contrat se termine bientôt, fort heureusement ! 🙏
• Avis 96 (2024-06-22 - Évaluation: 5)
  J’ai étais très satisfaite de la prestation faites par Steven, il a était très sympathique et il a fait correctement son travail. Rien à redire
• Avis 97 (2023-12-30 - Évaluation: 5)
  En panne le 30 décembre avec ma chaudière laissé un message pour lastreinte le dépanneur aux initiales SN mas rappelé et ensuite et venu me dépanner en début daprès midi et commander la pièce défectueuseCe technicien est très professionnel
• Avis 98 (2024-03-26 - Évaluation: 1)
  DES INCAPABLE on me donne pas l’heure du rdv on se pointe à ma porte sans même se présenter le type n’a pas refermer le bouchon de pression de ma chaudière et elle a carrément éclater ils sont venu pour un petit soucis et en ont causé un plus gros pas d’eau chaude pas de gaz merci les escrocs
• Avis 99 (2023-01-18 - Évaluation: 1)
  Le service téléphonique est dune médiocrité sans pareil. 50 mn pour avoir quelquun au bout du fil. Répond de façon condescendante, sans parler des mensonges.En revanche, je nai que des éloges à faire sur le technicien qui intervient lors des entretiens ou réparations.
• Avis 100 (2025-03-14 - Évaluation: 5)
  Service irréprochable sur l’intervention sur fuites cuisine et sanitaire
• Avis 101 (2024-05-30 - Évaluation: 1)
  Pas du tout professionnel. J’appelle pour souscrire à un contrat. J’entends le conseiller décrocher, me mettre en attente sans absolument rien dire et raccroche au bout de 10 minutes. 3 fois d’affilé. Au cas où si tu vois ce message: sache que je t’entendais respirer.
• Avis 102 (2024-10-21 - Évaluation: 5)
  Intervention rapide ouvrier a l’écoute et très compétent un grand merci
• Avis 103 (2022-05-29 - Évaluation: 1)
  A fuir absolument! Chaudière en panne la moitié de l’hiver, ils nous ont fait changé 5 pièces différentes et rien ne fonctionne! Sans compter les délais à rallonge pour les interventions (qui n’ont servi a rien) et l’arrogance des secrétaires qui vous font culpabiliser d’être en panne de chauffage et de les relancer …. Aucune empathie, aucune écoute! Et le comble: des relances pour payer leurs factures alors que la chaudière n’a jamais été réparée … Honteux !
• Avis 104 (2025-02-24 - Évaluation: 4)
  Intervenant Rapide efficace et très sympathique ABDÉ
• Avis 105 (2024-10-07 - Évaluation: 5)
  Super intervention du technicien Abdé tres pro et gentil
• Avis 106 (2024-04-12 - Évaluation: 1)
  Une catastrophe cette entreprise! de pire en pire !Faut voir comme ils parlent aux clients!Infantilisant avec les femmes et se critiquent mutuellement entre euxC’est l’autre qui n’a pas fait son travailÇa fait 9 ans que je dois obligatoirement passer par eux (batigère)Irrespectueux +++
• Avis 107 (2021-12-24 - Évaluation: 5)
  Eh bien en effet jusque lannée dernière jai souvent été mécontente de laccueil téléphonique désagréable manque de tact ( inondation jusquau salon mais pas durgence pour eux ) etc. . autant cette année grosse surprise a plusieurs reprises je nai eu que de très bons contacts avec la secrétaire . entreprise très réactive désormais . intervention rapide . le technicn était très professionnel . alors il faut aussi le souligner quand ça va . il me semble que le technicien se prénommait Nino que vous remercierez pour son professionnalisme.
• Avis 108 (2023-03-27 - Évaluation: 1)
  Je mets une étoile, dommage quon ne puisse pas en mettre 0...Lentreprise vous envoie un courrier avec une date ( que lentreprise à choisi ) et un passage dans la journée sans horaire précis ( ce qui en passant vous fait bloquer une journée sans être sûr que le technicien passe réellement ), pour décaler ce rdv, ils sont injoignables par téléphone, et lorsque lon arrive à les avoirs, lhôtesse est désagréable et condescendante...Donc tant pis pour eux, ils feront le déplacement pour rien.Entreprise clairement à fuir !
• Avis 109 (2021-03-04 - Évaluation: 1)
  Très rapide en intervention ainsi que pour la fourniture dun devis!Par contre, pour commander une pièce courante suite à une panne deau chaude (en plein hiver je précise), soyez très patient...2 semaines.De plus un secrétariat aucunement coopératif malgré plusieurs relances, situation normale selon eux, on avait limpression de les embêter plus quautre chose...
• Avis 110 (2023-10-06 - Évaluation: 5)
  Excellent service, lentretien de ma chaudière est nickel, les employés sont sympas (jen ai rencontré 4, tous au top) et expliquent parfaitement ce quil font, et je suis également ravi de leur prestation dinstallation de pompe à chaleur.
• Avis 111 (2023-01-12 - Évaluation: 1)
  J AI PRIS UN ABONNEMENT POURL ENTRETIEN DE MA CHAUDIÈRE D Une valeur de 150 euro . Quelques semaines après ma chaudière c bloquée avec un message d erreur, j ai appelé 14 fois personne de m a repondu( une fois je suis restée 10mn en ligne). J ai également envoyé deux mails et 2 messages sur répondeur, personne ne m a rappelé, pas de mail. J ai du passer par un autre prestataire pour corriger l erreur et avoir du chauffage( c était la période où il faisait moins 11 degrés). Un mois Après toujours aucune nouvelle de leur part, j ai donc décidé de casser le contrat. Voilà pourquoi je vous donne une mauvaise note. Que vous soyez débordé je peux comprendre mais un mois après aucune nouvelle de vous là je peux plus vous faire confiance.
• Avis 112 (2023-11-09 - Évaluation: 5)
  M.TRAN MINHEst intervenu pour un problème de chauffage collectif. Très bon professionnel tant par son efficacité que par ses explications. Je vais suivre ses conseils. Merci encore a se Monsieur. CordialementMme Henry.
• Avis 113 (2022-05-04 - Évaluation: 1)
  Je déconseille fortement ce prestataire.Jai un contrat dentretien de chaudière chez eux depuis 3 ans.Lannée dernière le rendez-vous était prévu dans la matinée et le technicien est passé en fin de matinée pour nettoyer simplement le brûleur. Je lui ai dit que l’entretien consistait également à nettoyer le corps de chauffe. Il m’a alors répondu quil navait plus le temps et jai donc dû poser à nouveau une demi-journée de congé pour un nouveau rendez-vous afin que le nettoyage du corps de chauffe soit réalisé.Cette année, rebelote. Le technicien est arrivé mardi dernier à 11h30 pour simplement passer l’aspirateur dans la chaudière. Je lui ai alors dit que mon contrat d’entretien prévoyait le nettoyage du corps de chauffe. Il a constaté qu’effectivement le corps de chauffe était sale et qu’il fallait prévoir une intervention de 3 heures avec changement du collecteur à condensat et du joint échangeur-collecteur à condensat pour un montant de 133,76 €. J’ai encore posé une demi-journée de congé pour rien.Je prépare ce jour mon courrier AR pour résilier mon contrat d’entretien qui m’a coûté 172,89 €.
• Avis 114 (2024-12-30 - Évaluation: 1)
  Nous sommes restés en panne de chaudiere pendant 3semaine déplorable , honteux
• Avis 115 (2024-03-15 - Évaluation: 1)
  Plus de 45 min d’attente pour essayer d’avoir quelqu’un au téléphone en sachant que au bout de plus de 30 min il faut renouveler l’appel et toujours personne en ligne ! . 3 fois que je doit faire appel à eu toujours la même chose !
• Avis 116 (2020-12-11 - Évaluation: 2)
  Depuis 3 semaines et plusieurs visite la chaudière ne fonctionne toujours pas . Commande de pièce lundi et normalement réparation aujourd’hui. Un rêve. On appelle ce matin et on me répond que les pièces arrivent jeudi. Donc deux semaines pour recevoir des pièces.......cela fait que depuis mardi plus de chauffage ni d’eau chaude et on me dit que cela va encore durer une semaine. Honteux.....Comment je peux vous donner mon n client,
• Avis 117 (2021-03-14 - Évaluation: 1)
  Ce qui me dérange profondément dans cette entreprise c’est le manque total de professionnalisme et d’empathie de la part de la ou les secrétaires.Lundi 8 mars : nous constatons que la chaudière ne fonctionne plus. Il fait 5 degrés dehors et nous n’avons ni chauffage ni eau chaude. Nous appelons vers 8h15 pour une intervention du technicien dans l’après midi.Il constate qu’une pièce doit être changer. Il envoie les informations à son QG et nous rassure : le devis nous sera envoyer d’ici la fin d’après midi. 18h : rien !Nous appelons mardi matin 8h30 et le ton de la secrétaire nous fait comprendre qu’il faut patienter et attendre que le chef d’équipe reçoive les rapports d’intervention des techniciens de la veille ! Comme par hasard 5mn plus tard nous recevons le devis que nous validons sans réfléchir.Depuis : afin de savoir si nous devons prendre une chambre à l’hôtel ou pas, nous avons rappelé et envoyé des emails pour savoir si le fournisseur a expédié la pièce. Réponse de la secrétaire : « je n’ai pas la réponse. C’est le magasinier qui s’occupe des commandes »Quand nous lui demandons d’interroger le magasinier pour savoir si lui a l’info elle refuse, répondant qu’elle a fait le nécessaire de son côté et qu’il faut attendre...Une réponse à peu près identique par e-mail.Bla bla bla...Il fait 13 degrés en fournée dans notre maison. Nous avons 2 enfants en bas âge dont 1 qui fatalement est tombé malade jeudi. Toujours pas d’eau chaude et chauffage. C’est long... très long.La moindre des choses est de rassurer le client et d’aller chercher l’information.Aucune empathie de la part de votre ou vos secrétaires. Elles ne cherchent pas à comprendre pour faire avancer les choses. Aucune cohésion d’équipe !Nous allons rompre notre contrat d’entretien et ne recommanderont pas cette entrepriseSamedi 13 mars : toujours pas de nouvelles !Bravo pour votre service !
• Avis 118 (2021-01-18 - Évaluation: 1)
  Plus dun mois pour intervenir sur une fuite de chaudière importante (dans le cadre dun contrat de copro) car oubli de commander la pièce défectueuse et ce malgré de nombreuses relances téléphoniques lors desquelles on me répondait quon navait pas de nouvelles de la disponibilité de cette pièce. Sur la fin, près de !!! 500 litres !!! deau perdus !!! par jour !!! et toutes les difficultés que cela engendre (infiltration sous-sol pour ne citer que ça). Après avoir insisté, un nouveau technicien intervient (après un passage fantôme comme dans dautres commentaires) et minforme que la pièce navait même pas été commandée. Aujourdhui, + de 10 jours sans eau chaude (top par ce temps et avec un enfant) pour une pièce qui devait être disponible sous 7 jours maximum (daprès le 2ème technicien qui a détecté ce nouveau défaut) et toujours pas la moindre visibilité ne serait-ce que sur un délais dintervention approximatif malgré relances régulières. Enorme perte de temps, dénergie et stress quotidien. 1 étoile cest pour la gentillesse du 2ème technicien qui dénote de la relation client globale. Pas de proposition de dédommagement de la part de la société et même une certaine forme de condescendance. Si une solution rapide nest pas trouvée un recours sera envisagé avec lappui dune association de consommateurs.
• Avis 119 (2023-01-05 - Évaluation: 1)
  Cest dune médiocrité.Nous avons lentretien de la chaudière à faire depuis un moment.Impossible de les joindre, lhôtesse reçu par téléphone ce jour est pitoyable, autaine et jen passe. Aucun avis de passage. Je pense que pour tous les particuliers et même professionnels ne devraient faire appels à leurs service.
• Avis 120 (2024-06-24 - Évaluation: 5)
  Société qui assure l entretien des robinetterie dans mon logementLe technicien Abdé a été d une grande gentillesse et d un grand secoursMerci encore à lui
• Avis 121 (2023-03-02 - Évaluation: 1)
  Je déconseille ! Nous avons utilisé M énergie pour la pose de notre chaudière en 2018, et nous les utilisons pour l’entretiens annuel. Depuis 5 ans que M énergie viens faire des entretiens chez nous ils n’ont jamais réalisé de test de monoxyde de carbone, voila que 5 ans après nous nous rendons compte que nous avons une fuite de monoxyde de carbone qui ne date pas d’aujourd’hui ! On nous demande de changer differente pièce mais ils ne trouvent toujours pas d’où viens ce problème ! On nous laisse maintenant depuis 14 jours sans chauffage ni eau chaude, dans une période hivernale et ne se soucis en aucun cas de nous. Je vous épargne également les problèmes d’eau chaude que nous avons depuis l’installation de la chaudière. JE VOUS DÉCONSEILLE NE FAITE PAS CONFIANCE À CETTE ENTREPRISE .
• Avis 122 (2021-02-23 - Évaluation: 1)
  Rdv l après midi. J appel à 14hpour savoir à quel heure le technicien passe. La secrétaire me confirme de 13h30 à 16h30. Une heure après je reçois un mail pour un autre rdv. Soit disant le technicien est passée et quil n y avait personne..... Je suis rester chez moi de 11h du matin à 17h00.... Aucun professionnelismeAutre problème. Après l. Intervention ce vendredi sur la chaudiere pour un nettoyage. 2 jour après gros problème, la chaudière chauffe mal. Appel de l astreinte, pas de réponse. Bon OK on est dim.du coup pas de nouvelles le lundi. Je rappelle ! intervention que 2 jours après.... Heureusement que ça chauffe quand même. Il fait-8 la nuit.. Après intervention et détection du problème. ( thermostat hs). Je rappelle le mercredi pour un rdv après signature du devis. Et la surprise, le technicien me dit au moment de l intervention que la pièce est en stock. Mais la secrétaire me dit par téléphone quest ce que le technicien sais sur le stockil faut attendre la pièce.Comme pas de news le vendredi, je rappelle. Et la la réponse. il faut attendre l accord du magasinier.. Donc. Tous ca pour dire que pour un termosta qu il on en stock, si lon a plus de chauffage, on a le temps de mourir de froid ou plutôt vaux mieux passer sont chemin avec cette société.... À entendre dire des secrétaires il sont débordé...Je reviens pour vous dire, après 1semaine l intervention du technicien, je n ais aucune nouvelle pour le changement du thermostat.Alors quil lon en stock. Cest intolérable !!!! Imaginez vous pour une pièce qui serait à commander.À léquipe de la société qui repond au poste et avis en dessous.Le confort de nos clients est une priorité bla. Blabla Trouvez des solutions au lieu de regarder Google et les avis...Num de ctr CO00015947
• Avis 123 (2021-01-15 - Évaluation: 1)
  Sté qui nest pas sérieuse. 3 pannes de chaudière en 1 mois malgré 2 interventions. 3ème RV pris pour changement dune pièce. 1/2 journée de congé prise pour attendre le réparateur qui nest jamais venu. Depuis aucun appel tel....ni pour excuses, ni pour proposer un nouveau rv. Irrespectueux
• Avis 124 (2021-09-15 - Évaluation: 1)
  Appel après 17h30, le répondeur nous demande de laisser un message, et que le service dastreinte nous rappellera. aucun technicien ne ma rappeler, le lendemain à 8h30, un appel dune secrétaire qui me rappelle au sujet de ma panne, pas de dispo avant le lendemain après midi.... Je fais quoi je me lave a leau froide en attendant, ? je lui demande pourquoi le service dastreinte ne ma pas rappelé ? elle me dit que le service dastreinte nest que présent le week-end dun ton assez hautain. Heureusement quon est pas en hiver... Pour moi un service dastreinte doit être présent pendant les heures de fermeture dune société et pas uniquement le weekend.... (dailleurs il mest déjà arrivé, de les appeler un vendredi soir et pas eu de nouvelles avant le lundi matin....)
• Avis 125 (2025-01-09 - Évaluation: 5)
  Technicien sympathique,et professionnel,rien a dire
• Avis 126 (2021-02-26 - Évaluation: 1)
  Intervention dun technicien le 9/02, la pièce à changer est disponible dans tous les magasins de bricolage daprès lui.Nous devons recevoir un devis dès le lendemain, nayant rien reçu, nous relançons le 11/02, la pièce nest commandée que le 12 daprèsla secrétaire...Nous sommes le 26/02, nous relançons tous les deux jours et aucune évolution...Heureusement que nous pouvons utiliser leau chaude mais nous devons ouvrir et fermer des vannes au sous sol avant et après chaque utilisation...très pratique avec deux enfants dont un bébé de trois mois...Aucun service, technicien sérieux mais SAV nul.Le coût de la pièce étant de 80€, nous pensons que nous ne vous intéressons pas et vous le faites bien sentir!Dossier CO00016163 DARE
• Avis 127 (2024-11-26 - Évaluation: 5)
  Merci à abdé pour son intervention impeccable !
• Avis 128 (2021-06-09 - Évaluation: 1)
  Je tenais juste à faire remarquer le manque de professionnalisme et de respect du secrétariat.Devis très vite envoyé et des réponses à la limite de la correction.Groupe de pression qui fuit depuis une semaine et on me répond qu il faut attendre un mois avant d avoir la pièce !!! C est se moquer littéralement du monde…Un courrier sera d ailleurs prochainement adressé à la direction pour expliquer en détail le problèmeJe pense qu une formation ne serait pas du luxe au niveau des secrétaires !!!
• Avis 129 (2023-02-28 - Évaluation: 1)
  Société à fuir, incompetente... Rendez vous fixé non respecté. Secrétariat evasif.Plusieurs semaines d attente sans certitude de depannage...Conclusion pas d eau chaude ni chauffage pendant au moins 2 semaines..Malgré le contrat d entretien je vais devoir faire appel à un autre chauffagiste !!!
• Avis 130 (2020-10-22 - Évaluation: 1)
  10 jours sans eau chaude !!! Un rendez-vous non tenu par le chauffagiste.... Nul !! Société a éviter par tous les moyens. Jai fais remonter mon mécontentement a Batigere, je naurais plus affaire à vous désormais.
• Avis 131 (2023-04-17 - Évaluation: 1)
  Comment réussir à joindre cette société? Il devait revenir vers moi en urgence semaine dernière après l’intervention (qui n’a servi à rien si ce n’est d’inonder ma buanderie) de leur technicien mais depuis rien et ne répond pas même après 20 appels..jamais vu ca personnellement.
• Avis 132 (2021-08-19 - Évaluation: 1)
  Locataire Batigere. Je suis dans lobligation de faire effectuer lentretien de ma chaudière tous les ans comme tout le monde mais cest la première fois de ma vie que je tombe sur un chauffagiste aussi peu compréhensif. On me demande de poser carrément congé (sans solde) pour intervenir car pas capable de venir un vendredi à 16h20. Pourtant quon ne me dise pas que je nai pas essayé de trouver des solutions avec eux. De ces suites, on maffirme que lentretien que jai effectué le 24 août 2020 me couvre jusque fin décembre 2021, ok cest cool donc je demande quon me le confirme par écrit.... Et bien non, ils ne vont pas ce genre de mail 😂😂Jespère fortement que Batigere ne renoulera pas ces contrats avec des personnes de ce type ! Des sociétés qui veulent travailler, il y en à la pelle.Et,davance, à la personne Soderec qui répond toujours aux commentaires négatifs, avec les mêmes commentaires, changez un peu, pas la peine de demander le numéro client à chaque fois pour essayer de résoudre le problème car vu les circonstances vous ne voulez rien régler
• Avis 133 (2023-09-01 - Évaluation: 4)
  J ai reçu 1/9 /2023 ce technicien Mr Azzi de M.Energies pour l entretien de ma chaudière qui la exécutée avec brio , on voit clairement que ce technicien nommé Azzi est réellement un professionnel , comparé a un autre technicien incompétent qui est venu 2 jours auparavant dans mon logementj espère que l entreprise sait reconnaitre les bons techniciens comme Mr AZZIj espère avoir a faire a Mr AZZI pour prochain entretien de ma Chaudière
• Avis 134 (2024-09-24 - Évaluation: 5)
  Mr Théo c le meilleur plombier je le remercie beaucoup
• Avis 135 (2019-04-22 - Évaluation: 5)
  Entreprise sérieuse et professionnelle. Jai appelé a 8h pour mon problème de chaudière et rdv fixe de 13h30 a 17h, le reparateur est passé a 13h30, et a règlé le soucis. Très bien. Je ne meux que recommandé
• Avis 136 (2021-12-17 - Évaluation: 1)
  Personnel incompétent! Locataire Claude Rizzon depuis septembre 2021, j’apprends au mois de décembre qu’il faut réviser la chaudière avant 2022…. Déjà niveau organisation c’est l’enfer et en plus on doit bloquer une matinée de 8h30 à 12h parce que les techniciens ne savent pas quand passer! A croire on est tous au chômage ou à la retraite pour la société SOLOREC.
• Avis 137 (2021-01-15 - Évaluation: 1)
  Facturation abusive, pour une soupape défectueuse, ils mont facture un desembouage et un détartrage le tout pour 700 euros. Puis après avoir encaissé mon règlement par Internet ils ont été jusquà me menacer de poursuites pour non règlement malgré les preuves. Voleur ou incompetant, cest une société à vraiment déconseiller.
• Avis 138 (2021-06-08 - Évaluation: 1)
  Entretien de chaudière très négliger. A chaque entretien de la chaudière il nous la mette en panne. Et cette année entretien et et tombée en panne donc huit jours sans chauffage et eau chaude. Et quand il sont venus la réparer retombées en panne .Et deplus quand on appelle l. Astreinte on nous rappelle pas (weekend)
• Avis 139 (2023-12-08 - Évaluation: 1)
  Chaudière en panne depuis mi novembre (ni eau chaude, ni chauffage dans mon domicile ayant un enfant en bas âge . Je contacte M-Energie qui programme lintervention dun technicien deux jours plus tard qui ce dernier trouve la source du problème . Une fois lintervention terminée et la commande de la pièce passée , nous sommes informés que la pièce sera dispo sous 3 à 5 jours ouvrés et que nous serons gérés en priorité au vue de la situation .1 semaine .. 2 semaines .. 3 semaines ...... Toujours rien ..Après de multiples contacts téléphoniques, les interlocuteurs mentionnent rencontrer des difficultés pour la réception de la pièce .. aucune solution provisoire nest proposée et donnée .Ils sen foutent total que les gens soit à leau froide en période hivernale et sans chauffage de plus avec un enfant en bas âge .
• Avis 140 (2020-12-18 - Évaluation: 1)
  Bientôt 3 semaines sans chauffage dans notre appartement, 3 semaines que l on nous dit qu un technicien va appeler et rien. En pleins covid c est lamentable, la facture elle n à pas de problème... Je précise que les autres locataires eux ont du chauffage, donc me parler pas de pièces à attendre.
• Avis 141 (2019-09-28 - Évaluation: 5)
  Je fais appel à cette entreprise depuis 4 ans pour lentretien annuel de la chaudière, plus une fois lannée dernière pour un détartage des canalisations. Toujours au top, des employés très qualifiés et sympathiques. Prix très correct.
• Avis 142 (2024-03-07 - Évaluation: 2)
  Technicien efficace. Mais à moins de 12h du passage, on mannonce une plage horaire de 3h30. On se moque de qui ?
• Avis 143 (2022-05-27 - Évaluation: 3)
  Très bon commercial pour le devis...Secrétaires, pardon mais franchement, pas plus sympathique que cela.1 mois et demi et j attends encore ma prestation...Les trois étoiles sont pour le commercial
• Avis 144 (2022-02-15 - Évaluation: 1)
  Apres le 3eme entretien annuel de la chaudiere qu ils m ont installes que des pannes et des fuites alors qu elle fonctionnait parfaitement! Tres decue . De plus on ne m avait pas prevenue que les robinets n etaient pas adaptes a ma chaudiere , resultats des variations de temperatures important a la douche et baignoire....
• Avis 145 (2019-05-15 - Évaluation: 5)
  Très bonne boîte !!! Je suis chez eux depuis de longues années... Compétence et sérieux. Très Très bon rapport Qualité Prix !!! Les techniciens intervenants vous expliquent bien et avec passion les problématiques... RARE DANS CE MÉTIER... BRAVO AU BOSS DE CETTE ENTREPRISE !!!
• Avis 146 (2022-01-08 - Évaluation: 1)
  En 6 mois impossible de faire entretenir ma chaudière. Entre arrêt maladie à plusieurs reprises du technicien à la dernière minute. Nettoyage de la Vmc à la place de la chaudière. Et non remboursement à la résiliation du contrat. A ÉVITER.
• Avis 147 (2021-11-23 - Évaluation: 2)
  Techniciens sympas et pros. Quant aux secrétaires.... Elles réussiraient presque à vous faire culpabiliser d être en panne de chauffage....Sur la défensive, pas à l écoute, assez condescendantes. C est dommage....
• Avis 148 (2019-12-02 - Évaluation: 5)
  Un commercial qui cest donné beaucoup de peine a essayer de dépanner notre vieille Buderus de 25 ans en vain.Après élaboration dun devis, nous avons conclut avec cette société car les autres devis des concurrents étaient tout simplement abusés,( cest vrai que quand on a des aides dÉtat , cest tentant daugmenter les tarifs....)Le tarif pour notre nouvelle chaudière à condensation était très abordable , la pose cest très bien déroulée avec un travail soigné.Je ne peux que recommander cette société.
• Avis 149 (2024-03-23 - Évaluation: 3)
  Une chose handicapante cest que vous proposez pas dheure précise lors des RDV .. cest sois le matin ou sois l’après midi ! Sinon rien à dire pour l’instant ..
• Avis 150 (2019-11-09 - Évaluation: 5)
  Accueil téléphonique agréable. Les techniciens sont également toujours sympathiques. Des délais dintervention très corrects. Nous sommes en contrat tout compris depuis plusieurs années.
• Avis 151 (2023-04-09 - Évaluation: 1)
  Depuis hier 08-04-2023 que jappelle car la chaudière collective ne fonctionne plus, aujourdhui jen suis à mon 5 ème appel et on me dit votre appel est bien pris en compte, 14 degré dans mon appartement inadmissible, le dernier appel hier soir quand je monte le ton et je lui dis je préviens mon bailleur mardi qui répond bah appelez votre bailleur, cest un foutage de gueule aucune apathie, de plus quand jappelle le service durgence technique du bailleur qui appelle et quon lui répond cest bien pris en compte et que cette même personne vous dit cest la fin de la trêve hivernale 🤔 euh il y a un problème parceque la fin de la trêve hivernale cest pour les impayés encore des incompétents
• Avis 152 (2022-05-01 - Évaluation: 1)
  N accepte pas de faire un contrat pièces et main d œuvre sur chaudière neuve non montée par eux malgré que tout est conforme. Mais ancienne cliente chez eux ils n ont jamais proposé un changement de chaudière. Très déçue...
• Avis 153 (2021-01-14 - Évaluation: 1)
  Une honte cette entreprise !!! Plus d’eau chaude plus de chauffage depuis une journée, il fait -3 dehors 18 degres à l’intérieur!!! Le service astreinte est inexistant moins j en fais mieux je me porte la dedans !!! Commét peut on signer des contrats avec des incompétents comme ça !! Pensez vous aux personnes qui ont des bébés... et une température qui ne fait que baisser ?!? Une honte fuyez les incompétents qui vous laisse vous geler et qui va debarquer dans la journée comme si derien était !!!
• Avis 154 (2020-11-26 - Évaluation: 2)
  Rdv pris il y a 15 jours entre 8h30 et 12 h je reste chez moi toute la matinée à attendre une personne qui ne viendra jamaisLaprès midi jappelle pour le signaler on me donne un rdv ce jour à 8h30. A 9h tjs personne...Jappelle et on me dit que je nai pas de rdvLa personne au téléphone nest non seulement gênée par cet oubli mais par son silence pourrait faire croire que jai inventé lheure et la date que jai noté conscieusementOn me redonne un autre rdv dans quinze joursJe suis un peu agacée je lavoue
• Avis 155 (2022-11-20 - Évaluation: 1)
  Bonjour suite à votre réponse :Je ne vais certainement pas donner mon numéro dans un avis Google, vous devriez tout bonnement répondre au téléphone ça éviterait ce genre de problèmeJuste honteux et lamentable... je nai jamais eu quelquun au bout du fil, tous les hivers cest pareil, pas de chauffage et personne pour régler le problème... On doit faire quoi ????
• Avis 156 (2024-10-07 - Évaluation: 5)
  Abdé tres gentil et agréable merci à lui
• Avis 157 (2023-02-11 - Évaluation: 5)
  Ça fait plusieurs années que je suis chez eux pour la lentretien de ma chaudière toujours de bons conseils et le dépannage est relativement rapide
• Avis 158 (2024-04-29 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à Virginie pour son professionnalisme ainsi que sa rapiditéPour la prise de rdv ✅🙏🏽
• Avis 159 (2022-02-08 - Évaluation: 1)
  En panne de chauffage depuis le 28/01, intervention rapide le lendemain ,le technicien constate que la pompe de recirculation est H.S, pompe pas en stock il faut commander, nous sommes le 8/02 toujours rien, et quand on appelle pour avoir des nouvelles, la secrétaire nous remet en place vertement en nous disant que ce nest pas la peine dappeler,il nous préviendrons quand la pompe sera laJe vais annuler mon contrat dentretien
• Avis 160 (2021-07-21 - Évaluation: 1)
  Au jour daujourdhui, 3 appels expliquant la panne de la vanne 3 voies qui dysfonctionne et donc pas deau chaude, accueil froid et méprisant de la secrétaire, et biensur même pas de délai dintervention à me communiquer.. Contrat de location bien évidemment assuré pour eux, mais un service plus que lamentable qui défit lentendement.
• Avis 161 (2022-12-15 - Évaluation: 1)
  Non professionnel, aucune empathie, désagréable, vous laisse sans chauffage même avec bébé, ne vous donne plus de nouvelles une fois le devis signé, et pour couronner le tout, ne remonte pas la pièce démontée, vous la laisse sur une multiprise...
• Avis 162 (2023-03-09 - Évaluation: 1)
  15 mn à appeler et personne ne répond...et 15 jours que j.attend la pièce qu.on doit me réparer et toujours rien...super la fuite qui dure ça fait 3 semaines
• Avis 163 (2024-01-08 - Évaluation: 1)
  Inadmissible 2 mois sans eau chaude en hiver et impossible de les joindre, ça sonne jusquà 40mn sans répondre, en 2 semaine jai cumulé 4h à essayer de les joindre sans réussite !
• Avis 164 (2020-04-27 - Évaluation: 1)
  Entreprise inhumaine.A éviter ! Vous souscrivez à un contrat et en cas de pépin, ils n’interviennent pas !Ils laissent sans chauffage et eau chaude un pauvre client de 78 ans, de santé fragile, et client chez eux depuis plus de 20 ans. Bravo !
• Avis 165 (2023-06-12 - Évaluation: 5)
  Société très professionnelle : installation PAC Ras installation propre - réactivité pour le SAV rien à redire - je recommande cette société
• Avis 166 (2023-07-17 - Évaluation: 1)
  Je nai jamais vuune société aussi incompétente ,mal organiséCette chère Marianne à laccueil,désagréable, elle ne sait pas répondre aux questions quon lui demande, une horreur,odieuse et jen passe!!!
• Avis 167 (2022-12-21 - Évaluation: 1)
  Bonjour, je nai pas eu deau chaude depuis 3 semaines avec deux enfants. Je suppose que la pièce commandée depuis lespace nest jamais arrivée
• Avis 168 (2019-02-05 - Évaluation: 1)
  Le secrétariat vous promets un appel à 14 h , 17 h , rien ,et bien sur , personne pour répondre au bureau.qualité de service plus que nulle , fuyez cette boite , que des promesses non tenues.
• Avis 169 (2020-04-27 - Évaluation: 1)
  Voisine dun monsieur ayant un contrat dentretien chez COFATEC, rentré chez lui après 4 semaines dhospitalisation COVID-19, fragilisé mais plus contagieux et de toute façon prêt à respecter tous les gestes barrière possibles,sa chaudière en panne,ni chauffage, ni eau chaude, COFATEC REFUSE de venir le dépanner....Honte à eux...
• Avis 170 (2020-03-27 - Évaluation: 1)
  Incapables de trouver une panne au bout de 5 passages sur une chaudière qui se met régulièrement en sécurité de plus secrétaire extrêmement désagréable au téléphone rdv bidons pas honoré elle vous soutient en plus quelle ne vous là jamais donné et se permet de vous raccrocher au nez lamentable.
• Avis 171 (2021-10-21 - Évaluation: 1)
  Nous sommes en chauffage collectif depuis sa remise en route rien ne va . Après plusieurs appels aucun techniciens ne c déplacer pour constater. Entreprise à fuir
• Avis 172 (2023-01-25 - Évaluation: 1)
  Ma maman 85 ans ça fait un bout de temps quelle attend toujours pas deau chaude c catastrophe. Je narrive absolument pas à les joindre je ne sais plus comment faire
• Avis 173 (2022-04-13 - Évaluation: 1)
  Modification de lavis, les délais nétaient pas les seuls problèmes.Nous avons résilier notre contrat avec eux.
• Avis 174 (2025-03-10 - Évaluation: 5)
  Très bien,
• Avis 175 (2021-01-15 - Évaluation: 1)
  Entreprise a conseiller a personne 2 semaine sans chauffage 4 jours que les équipe sons venu pour faire encore pire je nest plus eau maintenant et quand tu les appelle bain y a personne avent la semaine prochaine .
• Avis 176 (2023-10-06 - Évaluation: 1)
  Pièces changées à 15h30 de nouveau en panne à 17h . Aucun appel de lastreinte
• Avis 177 (2020-10-25 - Évaluation: 4)
  Très conscienceux et à lécoute des clients. Seul hic il faut poser une demi journée pour entretien chaudière !
• Avis 178 (2022-11-18 - Évaluation: 1)
  Pas professionnel du TOUT au lieu de réparer ils endommage le matériel ne répond pas au téléphone manque de sérieux totalement et mal élevé surtout à fuir
• Avis 179 (2023-05-26 - Évaluation: 1)
  Rendez vous non honoré. Secrétaire nous fait passer pour des menteur. Très agressive au téléphone
• Avis 180 (2021-12-14 - Évaluation: 5)
  Je voudrais changer ma chaudière pourriez vous menvoyer un commerciale pour un devis ,merci bonne journée .
• Avis 181 (2021-10-14 - Évaluation: 1)
  3 jours que mon chauffe-eau est en panne on me dit quun technicien va passer et personne vraiment aucun serieux a fuir....
• Avis 182 (2022-03-23 - Évaluation: 1)
  Technicien médiocre , non professionnel , suite à réparation panne de chaudière en hiver pendant plus d un mois, aucune réactivité et contact client décevant , je vous déconseille cette entreprise
• Avis 183 (2025-01-27 - Évaluation: 5)
  Abde est top !
• Avis 184 (2020-04-23 - Évaluation: 4)
  Malgré limportance du confinement cette société reste disponible et étudie limportance et la gravité de chaque problème. Merci et courage à chaque employé
• Avis 185 (2024-03-08 - Évaluation: 5)
  Très bon travail, très compétent, et en plus très sympathique.
• Avis 186 (2020-02-20 - Évaluation: 1)
  Suite à un devis validé de ma part lentreprise refuse de faire les travaux. Secrétariat désagréable, refuse même maintenant de repondre à mes appels
• Avis 187 (2024-10-11 - Évaluation: 5)
  Agréable, efficace, aimable.
• Avis 188 (2020-10-21 - Évaluation: 4)
  Service au top. Disponible rapidement et tarifs tout à fait abordable pour lentretien des chaudières
• Avis 189 (2025-03-06 - Évaluation: 4)
  Service satisfaisant
• Avis 190 (2022-10-06 - Évaluation: 1)
  Je me lave a leau froide depuis 2 semaines aucunes nouvelles du service technique je suis perdu on me balade de services en services
• Avis 191 (2024-01-12 - Évaluation: 1)
  Des blaireaux !!!!! Des pros de rien du tout !!!! Réponde jamais au téléphone et absent H24
• Avis 192 (2021-08-19 - Évaluation: 5)
  Je recommande super pro et disponible rapidement.Ils connaissent réellement leur métier
• Avis 193 (2021-09-27 - Évaluation: 1)
  L amabilité ne fait pas partie de leur compétenceLe travail propre non plus
• Avis 194 (2019-10-20 - Évaluation: 1)
  Je déconseille fortement, irrespectueux , arrogant , incompétent . Pas de service de dépannage, publicité mensongère
• Avis 195 (2023-01-30 - Évaluation: 1)
  Catastrophique!!! Jai une dame au telephone qui ma racrocher au nez!!!!
• Avis 196 (2020-10-19 - Évaluation: 1)
  Visite entretien non respecter et ne reprend pas contact je vais le signaler à bâtigere
• Avis 197 (2019-12-07 - Évaluation: 1)
  Incompétent pour dépanner une chaudière service dépannage week-end est nuit inexistant
• Avis 198 (2021-10-06 - Évaluation: 4)
  La 5eme étoile viendra après lintervention du technicien
• Avis 199 (2023-06-27 - Évaluation: 1)
  Dommage on peut pas metz zéro 🤢