Daikin Airconditioning France - Agence de Lille

Adresse: Immeuble Le Pilat, 393/395 Rue du Général de Gaulle, 59700 Marcq-en-Barœul

Téléphone: 03 20 45 93 33

Évaluation: 1.800000

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur d'équipements de chauffage, Fournisseur de chauffe-eau, Fournisseur de systèmes de climatisation, Fournisseur de chauffe-eau solaires

• Avis 1 (2025-02-01 - Évaluation: 1)
  Daikin une honteUn modèle de PAC air/eau vendue comme un des modèles les plus performants.Installée il y a 3 ans, pas un seul hiver sans pannes à répétition.Je n’en peux plus, fuyez !!!
• Avis 2 (2024-10-06 - Évaluation: 1)
  Vous voulez qu’on vous laisse 5 jours sans chauffage ni eau chaude faites confiance à DAIKIN !Vous voulez tomber en panne de chauffage et que le service dépannage vienne sans pièces? n’hésitez plus appelez DAIKIN !DAIKIN c’est la certitude de tomber en panne et qu’on vous laisse sans chauffage, nous avons une pompe à chaleur depuis 2017 et pas une année sans problème grâce à leur magnifique service de dépannage en carton nous apprécions avoir froid et qu’on soit sans solutions.Alors n’hésitez plus et appelez DAIKIN
• Avis 3 (2025-02-18 - Évaluation: 1)
  Daikin FUYER je suis en panne depuis le 21 janvier 2025 😡😡😡 il son censée faire une mise à jour personne ne rappel personne ne vient 16,4 dans ma maison en pleine hiver et personne en a rien a faire malgré les appel tous les jours une honte autant d’argent il y a 2 ans dans une pompe air eau et constamment embêter N’ACHETER PAS DAIKIN
• Avis 4 (2024-12-27 - Évaluation: 1)
  Mais quel honte de payer pour un entretien qui n’ai fait qu’à moitié mais bon quand ont fait appelle à des sous-traitant incompétent qui ne connaissent pas les machines c’est pas étonnant
• Avis 5 (2024-03-01 - Évaluation: 1)
  Alors, par quoi commencer ?!Depuis septembre 2023, jattends un technicien pour lentretien annuel de ma PAC, une semaine avant ce rdv, on mappelle pour annuler le rdv, OK ça arrive, on décale en octobre, quelques jours avant le rdv doctobre, on mappelle de nouveau, le technicien sera en formation le jour de mon rdv donc besoin de déplacer à nouveau le rdv... en novembre... (à savoir que le jour du dit rdv du mois doctobre, le technicien ma tout de même appelé en me précisant quil arrivait dans 15min, je lui annonce que je suis au travail car le rdv est annulé quil est en formation aujourdhui !). Donc rdv fixé en novembre 2023, annulé une 3ème fois, ça commence a magacer mais je reste patiente et compréhensive, décembre on arrive pas a caler de date, on arrive donc en janvier, où je pose 1 journée pour faire cet entretien. Et RE ! Une semaine avant le rdv on mappelle pour lannuler et le déplacer de nouveau ! Je suis en colère, je ne peux pas avoir de journée comme ça pour quon lannule quelques jours avant ! Rien à faire. Le rdv est décalé au 1er mars 2024 (rdv initialement prévu en septembre 2023 je rappel) jai comme le présentiment que ce rdv nauranpas lieu une fois de plus... Pas dappel pour annuler ?! Aujourdhui cest le grand jour, et... pas de technicien au rdv de 10h (très ponctuel les autres années) il est 11h30 jappelle la plate-forme, il va se renseigner si le technicien va venir ou pas ?! Il me tiens au courant ?! Clairement la sensation quon se moque de moi. Il y a un réel problème chez vous ? Que se passe-t-il ? Les clients nont pas à payer de votre organisation ! On paye un service auxquel vous ne pouvez répondre ! Jattends toujours le mail de votre part, massurant que ce retard dentretien (par vos services) sera decaler aussi lannée suivante de la fin de mon contrat et que en aucun cas on ne remettra en cause cet entretien de 2023 qui na pas encore eut lieu à ce jour, si quelquonque problème arriverai avec cette PAC. Dire eut au téléphone par vos secrétaires auxquelles jai demandé de menvoyer par mail exactement ce quil venait de me dire. Mail au service client resté aussi sans retour dailleurs. Un avis Google devrait faire bouger les choses. Ce nest pas dans mes habitudes mais ma patience à des limites. Cordialement. Mme BEAUVISAGE
• Avis 6 (2022-07-11 - Évaluation: 1)
  La pire expérience que jai pu vivre avec du matériel daikin et qui plus est fait déclencher le différentiel.Un chauffe eau thermodynamique avec une option solaire qui a coûte près de 11 000€. Un défaut usine est présent et depuis 2020 on attend le remplacement de celui-ci.Je vous convie à ne pas installer du daikin, même lorsque cest dangereux pour la personne le sav daikin ne daigne pas intervenir.
• Avis 7 (2023-06-18 - Évaluation: 1)
  Après l’installation d’une PAC DAIKIN, nous avons dû changer 2 fois le circulateur plancher en 3 ans et dû payer la dernière intervention. Considérant que DAIKIN est le meilleur spécialiste, nous attendions un produit non défaillant et un service client qui soit à l’écoute. Depuis décembre 22, malgré nos nombreux appels, emails et courriers, pas de son, aucun retour.
• Avis 8 (2020-12-02 - Évaluation: 1)
  Produit de qualité, mais suivi et mise en relation sur le secteur local est déplorable.Daikin france, rien à dire, le paiement est très rapide, mais ensuite pour avoir un rdv cest le service local et là cest une autre histoire! on ne vous rappelle pas et quand par chance vous avez quelquun..... cest 6 à 8 semaines!Mais ça, ils se gardent bien de vous le dire avant de procéder au règlement!déçu
• Avis 9 (2019-06-17 - Évaluation: 2)
  La mise en relation avec un professionnel local a échoué à ma première tentative de contact. La 2nd a débouché sur un rdv. Le professionnel ma fait une proposition dinstallation dune PAC sans avoir fait de diagnostic thermique de ma maison. Conséquence une proposition qui ne tient pas compte de ma réalité et une PAC sous dimensionnée.Je suis déçu car javais entendu parler positivement de Daikin et comptais installer leur matériel. Son réseau ne semble pas être à la hauteur partout.Laccueil téléphonique est néanmoins fort agréable et efficace !Je pense que mon problème est plutôt local, ce qui jespère nest pas le reflet de la marque.
• Avis 10 (2021-11-17 - Évaluation: 1)
  CATASTROPHIQUE !je me retrouve dans une maison à 15 degrés depuis plus dune semaines avec 2 enfants de bas âge, suite à une panne de circulateur de PAC à changer. PAC qui a 1 an et 3 mois et sous contrat CCMISTE. Malgré tout daikin ne bouge pas le moindre doigt, et ce malgré mes nombreux appels au service client !!! Je ne recommande clairement pas cette marque ! Allez à la concourence !
• Avis 11 (2024-03-12 - Évaluation: 1)
  Pompe à chaleur qui a 3 ans et demi2 fois en panne sur 3 hiversDepuis début janvier je relance le SAV toujours aucune réponseMon plus mauvais achat de toute ma vieA éviter car produit pas fiable et SAV inexistant
• Avis 12 (2022-11-06 - Évaluation: 1)
  Pac mise en service en août 2022 3 eme panne actuellement, celle ci est totale la pac est éteinte, disjoncteur okMaison a 15 degré eau à 10 degré c’est pas normalDepuis mercredi c’est ainsi et Daikin ne peut intervenir avant mardi de la semaine d’aprèsJe vous laisse juger du sav concernant une pac de mois de 4 mois …
• Avis 13 (2024-04-11 - Évaluation: 5)
  Chargement rapide.
• Avis 14 (2022-05-04 - Évaluation: 1)
  Ne fait plus partie des locataires du batiment
• Avis 15 (2019-12-10 - Évaluation: 5)
  Une équipe au top