AFL - Amélioration Française du Logement

Adresse: 622 Rue Jean Perrin, 59500 Douai

Téléphone: 03 27 95 34 03

Évaluation: 4.100000

• Services sur place
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire, Fournisseur de systèmes de climatisation, Entrepreneur de cloisons sèches, Chauffagiste, Fournisseur d'équipements de chauffage, Entrepreneur spécialisé dans l'isolation, Plâtrier.ère, Couvreur, Entreprise de construction

• Avis 1 (2024-09-19 - Évaluation: 1)
  Que dire... Lentreprise est en redressement judiciaire (confidence dun de ses salariés) et celà ne métonne pas. Plusieurs dégâts ont été causés dans mon habitation durant la pose dune isolation par lextérieur par lentreprise de sous traitance. Ceux ci ont été arrangés dune manière plus que laborieuse (verrières brisées, parquet abîmé...). Pour la peine jai tout de même eu droit à une indemnisation financière.Mais aujourdhui je me retrouve en plus de ça avec de gros défauts sur ma façade arrière très inesthétiques. Malgré bon nombre de relances rien nest fait.Bref à fuire.
• Avis 2 (2025-01-29 - Évaluation: 1)
  Je vous conseille de fuir cette société déjà pas agréable avec les personnes.Laisser une personne de 73 ans sans chauffage pendant la période dhiver, venir et rien faire et laissant la personne avec un trou mais ça leur dérange pas du tout et lui dire quil faut repayé le tubage car en venant 6 fois ils on pas su faire quelque chose.Vu le tubage mis à petit prix et faire payer des personnes âgées des sommes monstrueuse.Photo à venir
• Avis 3 (2024-12-30 - Évaluation: 1)
  Laisser un foyer à 9 degrés en pleine hier.. et se dégager des responsabilités..Les expertises démontrent des défauts de mise en œuvre du réseau primaire.. et non pas secondaire !Le redressement judiciaire a très bon dos !A bannir !
• Avis 4 (2025-01-28 - Évaluation: 5)
  J’ai appelé la société AFL suite à une implosion de mon poêle à pellets. J’ai réussi à avoir rapidement qqn de très sympathique au téléphone, il a su me renseigner à distance sur l’origine de mon problème (« double allumage » du à l’humidité du Pellet). Merci encore pour ces renseignements, j’ai pu rallumer mon poêle sans encombres et j’en aurai désormais une meilleure utilisation.
• Avis 5 (2025-02-23 - Évaluation: 1)
  Franchement très déçu je suis tombé en panne avec une chaudière domusa déjà quil à fallu 15 jours pour la régler enfin je me dît que les techniciens ny peuvent rien il monte des chaudières alors quil nont pas vraiment de formation sur le produit obligé dappeler domusa deja la je me dit jaurais pas du.et cela fait 1ans en avril dont servi 7 mois et ma sonde dallumage tombe en panne bien sûr domusa ne garantit pas. et on me dit pas de stock, on doit attendre 1 semaine pour quil vienne en espérant que cest bien la sonde car il font des diagnostics par téléphone jai envie de rire .
• Avis 6 (2024-10-03 - Évaluation: 1)
  À fuir que des vendeurs de belles paroles ! Je ne recommande pas du tout cette société !!! J’en suis à mon deuxième parrainage depuis l’installation de mon poêle à pellets. J’avais le droit à 200€ de chèques cadeaux et n’ayant pas de nouvelles depuis un long moment, je contacte donc le service commercial qui m’informe que suite à un redressement judiciaire et un rachat par une autre société et donc une nouvelle direction, je n’aurais pas mes chèques cadeaux ! Qui en paye les pots cassés ? Les clients ! Pas sérieux du tout !!! Une chose est sûre je ne ferais plus mes entretiens chez eux !
• Avis 7 (2025-02-20 - Évaluation: 1)
  Arnaqueurs menteurs ne finissent pas les travaux. A fuire commercial en prison dès la signature du contrat. Entreprise de sous traitance qui ne connaît pas son travail des retouches à gogo et pour finir la peinture na pas été refaites comme promis. A lépoque leur assurance prenait en compte les défauts du sous traitant mais ils ont fait traîné laffaire puisquils savaient quils changer dassurance et donc pas pris en charge. Des points de rouilles apparaissent sur tous les angles réalisés avec des baguettes inadaptées aux travaux.Réponse à votre message:Ce nest pas à moi à faire des démarches expertises cest à vous a régler les malfaçons de votre sous traitant et de réparer vis erreurs.
• Avis 8 (2024-11-04 - Évaluation: 1)
  Expérience très décevante avec cette entreprise pour la pose de mon isolation extérieure. Le travail a été fait de manière catastrophique, avec peu de soin et dans la précipitation. Voici quelques problèmes que jai rencontrés :Pose d’isolation bâclée, découpes mal faites.Enduit appliqué sans soin, avec des coulures de colle sur ma terrasse pavée, qui est maintenant salie et abîmée.Percement des murs extérieurs qui a causé des fissures visibles à lintérieur des chambres de mes filles.Travaux avancés sous la pluie malgré mes demandes dattendre, ce qui a entraîné un résultat bâclé.Après avoir émis des réserves, japprends maintenant que lentreprise est en liquidation judiciaire et a été reprise par Thermi France. A fuir absolument pour éviter de rencontrer les mêmes problèmes.
• Avis 9 (2024-10-29 - Évaluation: 2)
  Déçu, jattends toujours mon chèque parrainage promis à la signature du devis. Entreprise pourtant réputée sérieuse depuis le rachat et malgré plusieurs relances très difficile de les joindre et davoir ce qui était convenu. Pour le parrain, je compte bien relancer et ne pas laisser ce bénéfice ne pas être acquis.
• Avis 10 (2025-01-08 - Évaluation: 1)
  Feu à pellets sous garantie en 2024.Jai un problème sur ce feu le 13 décembre 2024 et depuis le ventilateur a un bruit de casserole très génant. Appels et messages sur internet pratiquement tous les jours de décembre et avant noel la secrétaire mannonce la fermeture jusquà nouvel an sans possibilité de contacter le SAV dont le silence est total.Le 2 janvier je recontacte par téléphone et messagerie et surprise la secretaire nest pas au courant du problème, reprend mes coordonnées et me dit quelle recontacte SAV avec copie à la direction. Depuis, silence total. Je ne suis pas surpris par cette attitude parce que à la vue des autre avis publiés sur le net cest chose courante chez AFL de ne pas répondre aux clients qui ont des difficultés avec leur produits achetés et qui sont logiquement garantie 2 ans.Je vais suivre la procédure juridique sans espoir de voir la pièce changée mais pourquoi acheter français quand on voit lattitude de cette société.A FUIR
• Avis 11 (2024-12-20 - Évaluation: 1)
  Je ne recommande absolument pas cette société. En 2021 nous avons installé notre Pellet avec cette société et tout c’est bien passé. À la suite de ça nous avons convenu de prendre un contrat de maintenance et d’entretien pour lequel je paie plus cher mais je suis censée avoir des « avantages » comme par exemple une intervention sous 5 jours en cas de panne de mon Pellet. Début décembre nous avons un problème avec le Pellet, il ne fonctionne plus (sachant que c’est le chauffage principal de notre maison) nous avons donc appeler pour faire marcher ce « contrat ». Après plus d’une semaine sans retour nous avons rappeler en demandant d’être appelé urgemment sachant que nous n’avons plus de chauffage, je suis enceinte et nous avons un enfant de 8 ans! Après encore quelques jours pas de retour. La dame de l’accueil m’indique qu’à part un mail elle ne peut rien faire. Donc la société travaille avec des personnes pour lesquelles ils n’ont aucun contact après donc presque 20jours j’ai demandé a avoir un responsable au téléphone qui ne souhaite donc pas me rappeler non plus !Je trouve ça honteux de laisser des personnes en pleine Hiver sans chauffage! J’espère que vous passerez des bonnes fêtes au chaud VOUSmr et mme duee !
• Avis 12 (2023-01-04 - Évaluation: 5)
  Je recommande AFL, je suis entièrement satisfaite car en une matinée mon poêle a pellet était posé, l installation c est tres bien passée, la chaleur est très agréable par rapport au radiateur. J ai demandé un 2e tuyau pour avoir la chaleur également dans ma chambre.Notre poêle est silencieux, nous consommons pas beaucoup de pellets. C est agréable et économique
• Avis 13 (2024-12-05 - Évaluation: 1)
  Pose par cette entreprise une chaudière granules il y a 2 ans et entretien fait l annee dernière par leur soins .Ayant des doutes sur cette installation j ai fait appel a une autre entreprise résultat installation non conformeA évite.
• Avis 14 (2024-09-26 - Évaluation: 2)
  A FUIRE ! Jai pris cette entreprise pour la pose dun poêle a bois. La pose sest bien passée mais 15 jours plus tard jai deux plaques en vermiculite qui fissurent. Cela fait maintenant 1 an et demi que je réclame le remplacement de ces plaques.... Un technicien est venu au bout de 10 mois de réclamation pour me remplacer ces plaques, cependant il est arrivé avec des plaques de poêle a pellets alors que jai un poêle a bois. Cest pourtant pas faute de leur avoir envoyé a plusieurs reprises la plaque constructeur du poêle en photo et le model. Depuis décembre 2023 plus aucun échange par mail, plus aucun retour.ENTREPRISE SANS SAV ET QUI NE GÈRE PLUS RIEN QUAND IL NY A PLUS RIEN A ENCAISSER.
• Avis 15 (2024-11-21 - Évaluation: 5)
  Nous avons fait appel il y a quelques mois à AFL dans le cadre dun changement de chaudière, de ballon deau chaude, ainsi que pour remplacer une toiture en bac acier. Cest la première fois que nous avons rencontré une entreprise sérieuse de A à Z : depuis lidentification de nos besoins avec le commercial Guillaume, lorganisation des rendez-vous avec Sabrina, la définition du chantier avec les responsables Michael et Jérôme , jusquà la réalisation des travaux coordonnés par Tom et Jim, sans oublier tout le reste de léquipe présente sur le chantier ! 😊Les travaux ont été réalisés avec soin, par des équipes sympathiques, respectueuses et réactives.Merci à chacun pour votre professionnalisme et la qualité de votre service. Nous nhésiterons pas à vous recommander autour de nous et à refaire appel à vous si besoin.
• Avis 16 (2024-11-05 - Évaluation: 1)
  Service après vente catastrophique. Le gestionnaire Sav n a rien à foutre de vous et de votre problème. Ne voit pas plus long que le bout de son nez en proposant que des solutions d achat de nouveaux matériels alors qu un simple réinitialisation suffit et nous épargne de 400€ de frais
• Avis 17 (2024-11-12 - Évaluation: 1)
  Très déçu, à fuir absolument !Entreprise récemment rachetée (redressement judiciaire..), et désormais non qualifiée RGE pour linstallation de poêles. Cela signifie adieu à la prime renov et aux CEE !La pose a été reportée dun mois sans aucune compensation ni geste commercial, ce qui est déjà un très mauvais départ.Quant à linstallation, elle laisse vraiment à désirer : le technicien a troué lécran sous toiture en montant pour tuber, la prise dair extérieur na pas été réalisée comme prévu, et la plaque au plafond est mal fixée.Je ne recommande absolument pas cette entreprise, le service est loin dêtre à la hauteur.
• Avis 18 (2024-10-21 - Évaluation: 4)
  Nous avons fait installer un poêle à pellets par la Ste AFL. Lintervention à dabord été retardée à plusieurs reprises.Les techniciens ne se sont pas embêtés à nettoyer la façade quils avaient sali en la perçant. jai dû téléphoner à leur responsable car ils avaient oublié une partie de leur outillage. Une palette de pellets devait nous être offerte. Nous attendons toujours après. Je relance AFL mais Mr Tourbier mannonce que la société est en redressement judiciaire et me fait courir. Au bureau, Sandra me dit que pour linstant, il ne fait pas froid et que je nen ai pas besoin...Je demande un contrat de maintenance, idem, il ny a aucun retour.Nous avons donc acheté un poêle sans possibilité davoir un contrat maintenance et donc sans garantie.Thermie France qui a repris AFL, refuse de sengager.Conclusion : a éviter de travailler avec cette société malhonnête.Je vais contacter la répression des fraudes pour savoir ce quil a lieu de faire.Jallais oublier, nous avons perdu 200.00€ que nous aurions pu récupérer auprès de notre fournisseur dénergie, mal conseillé par AFL, cette somme est également définitivement perdue. la demande devait être effectuée avant linstallation.A la personne THERMIE FRANCE qui répond à mon avis sans se présenter : sans gêne, vous me tutoyez mais je remarque que vous faites cela avec tous les clients mécontents. Histoire de vous donner un air sympathique. Mais vous ne l’êtes pas. Vous essayez de noyer le poisson. En tant que client vous pouvez faire pression sur TOTAL ÉNERGIE pour que la palette me soit livrée mais vous ne le faites pas.Quant au contrat dentretien , nous en avons signé un mais avec A.F.L. En tant que responsable vous devriez être au courant? ...
• Avis 19 (2024-10-29 - Évaluation: 1)
  La gestion de cette société est catastrophique. J’ai signé un devis pour une pose d’insert à Pellet et donner un acompte de 30% en mai 2024 pour une pose prévu fin juillet. À l’heure actuelle en octobre 2024 je n’ai toujours pas mon insert et les deux derniers rdv de pose qui étaient prévu ont été annulés 2 jours avant l’intervention. Aucune solution concrète ne m’est proposé et le seul dédommagement est le premier entretien offert sur un insert qui ne sera peut être jamais posé…
• Avis 20 (2025-01-29 - Évaluation: 1)
  A fuir,poêle à bois monté par leur soin depuis deux ans ,le tubage non conforme,si rallumage du feu risque d incendie !à chaque fois qu ont les appellent ,ils viennent quand ils veulent,en sachant que ça fait plusieurs fois depuis 2ans ,ils débouchent et ne font rien !ça fait 1 mois passé qui laisse une personne de 74 ans sans chauffage en hiver et qu ils disent que c est un chauffage d appoint et s il faut remplacer le tubage ,elle doit repayer,alors que ça n a jamais été conforme !là ils ont enlevés le tubage avec un trou qui laisse passer le froid et ça leurs dérange pas !je trouve ça honteux !
• Avis 21 (2024-11-19 - Évaluation: 1)
  Suite à une prise de rdv pour un devis pour linstallation d un poêle à pellet hydro environ 10 000€ jai eu confirmation du rdv par sms à deux reprises de leur par et le jour et lheure du rdv personne nest venu aucun appel téléphonique cest nest vraiment pas sérieux !!!
• Avis 22 (2024-10-16 - Évaluation: 1)
  A fuir !!!Société qui change de direction tout les quatres matins et qui ne respecte pas les contrats souscrits dans leur intégralité :Contrat souscrit sur 5 ans et abandonné sans aucuns scrupules par la nouvelle direction au bout de 4 ans suite à un rachat alors que un geste commercial pour terminer ce contrat aurait certainement fait changer cet avis !!!!Vraiment dommage car les ouvriers et les commerciaux font leurs jobs
• Avis 23 (2024-10-16 - Évaluation: 1)
  Société descrocs qui sait encaisser un acompte mais ne sait pas le rembourser lorsque le client se rétracte, société en redressement judiciaire, secrétaire pour qui lempathie et la conscience professionnelle est clairement à apprendre !!! Vous font signer des devis alors quils savent quils sont en procédure collective. EN BREF : Société qui fou ses clients dans la merde car nous ne sommes même pas sûr de récupérer nos 1400€ !!!!Pour répondre à votre commentaire, l’erreur d’adresse du 1er dossier MPR a été faite par votre cher commercial malhonnête.Le 2eme dossier a fait traîner les choses de votre côté pour une lettre sur l’adresse du DPE.Suite à cela vous avez donc décidé de ne plus gérer le dossier MPR ( Ben oui Mme la secrétaire ne va pas se fouler)Ensuite en date du 27 juin, vous nous avez fait signer un nouveau devis suite à la baisse de l’aide MPR(vous étiez déjà en procédure sauf erreur, et vous n’avez pas informé vos clients). Le lendemain nous nous sommes rétractés et demandé le remboursement de l’acompte car après reflexion, vous n’excelliez que dans la malhonnêteté !!Vous deviez « pousser le dossier » auprès de la hiérarchie pour que nous puissions récupérer notre argent, mais depuis aucune nouvelle de votre part !!Bon courage pour rattraper votre réputation qui j’espère a pris un sacré coup et j’espère que mon avis aidera les gens qui pourraient faire appel à vous !
• Avis 24 (2025-01-29 - Évaluation: 1)
  Employer très désagréable c’est limite si on le dérange pas a partir dire ( le bois est pas sec ) c’est tout se que il a fait ensuite laisser une personne âgée sans chauffage +a semaine je pense que cette personne devrait changer de métier c’est mieux pour lui car vu sont aigritude et son professionnalisme médiocre je pense que une formation serait le mieux pour le remettre à niveau
• Avis 25 (2024-07-05 - Évaluation: 1)
  Encore un grand bravo à cette entreprise, juste 3 ans dutilisation, le fameuse chauffe eau thermodynamique est tombé en panne, produit plus de leau chaude,plus de garantie.Tellement fâché avec cette entreprise, 2 travaux réalisés par eux( installation dune poêle à granulés et un chauffe eau thermodynamique ), une catastrophe pour linstallation de poêle. Installateur Mal formé, ils font des trous sur mon nouveau sol et mon armoire neuf à létage. Plusieurs rappels et négociation pour avoir les remboursements de mon armoire.on a eu notre plaque de finition après un an dattente après linstallation , on a appelé son sav plusieurs fois,mais jamais de retour. Un mois après dutilisation de notre poêle,une plaque réfractaire est cassé, comme le poêle est sous garantie, on demande AFL de nous remplacer une nouvelle plaque,mais leur sav dit que cest nous qui paye cette plaque, cest incompréhensible. On a commandé la pièce depuis plusieurs mois jusquà présent sans retour. Pareil pour lentretien, envoyé plusieurs mails et contactes par téléphone, leur sav nous a confirmé quils ont bien reçu notre demande, mais après 2mois dattente sans retour,on le rappelle, ils ont dit quils nont jamais reçu notre demande, cest incroyable, heureusement on a gardé la trace des échanges par mail. Comment ce genre dentreprise a eu leur label RGE, comment ils ont eu des avis positif sur Google ? Maintenant on comprend pourquoi notre électricien nous fortement déconseillée cette entreprise. Ne regardez pas ces fameux avis ( positif ) sur Google. On ne les croyais jamais.
• Avis 26 (2024-12-03 - Évaluation: 1)
  Il serait fort sympathique d arrêter d utiliser les adresses mail des salariés Afl licenciés lors de la liquidation judiciaire d AFL. .surtout quand leur nom prénom et numéro de téléphone y figure. Je reçois encore des appels de clients qui me confirment avoir éte appelés la semaine dernière via ma boîte mail Afl avec mes coordonnées et se faisant passer pour moi pour une relance de paiement... Cela s appelle de lusurpation d identité.. jai bien entendu informé ce client de la réalité .merci de remédier à ce soucis.
• Avis 27 (2021-05-21 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de Afl , jai eu plusieur fois à faire avec cette société pour divers interventions comme isolation des combles, installation pompe à chaleur , installation poêle à granule et la vien de se terminer la toiture en bac acier et le bardage ,merci à Jérôme et Anthony pour leur travail formidable et merci à toute léquipe afl que ce soit du commercial,des techniciens et au SAV ,entreprise au top et réactive, et se serait avec plaisir de refaire de nouveau projet avec cette société👍👍👍
• Avis 28 (2024-03-28 - Évaluation: 5)
  Malgré le désastre fait par le sous traitant en 2jr. Léquipe Anthony et jean-marc ont repris le chantier ITE à 0 avec dépose total!. Travail propreUn gros chantier de repris les 4 faces de la maison on étais isolé. Merci de leur patience et de leur conseil. Un Chantier qui termine bienNhésitez à demander le parrainage avec moi ☺️
• Avis 29 (2025-01-01 - Évaluation: 1)
  Impossible de joindre la société repondeur fermée jusquau 2 aucun service dastreinte depuis le 21 pu de chauffage et deau chaude ma chaudière va avoir 4 ans et chaque année je dois changer 1 pièces
• Avis 30 (2024-11-27 - Évaluation: 1)
  À chaque fois les rendez vous (pour un entretien simple)sont annulés ou pas honoré(premier rdv le 20 novembre annulé car technicien malade ,soit ,décale une semaine après )On appelle et là on nous dit que le technicien est en intervention sav et qu il arrive après.Quel est l intérêt de prendre rendez-vous ??Attendre une matinée complète appeler 2 fois pour nous entendre dire que le technicien est ailleurs et qu il arrive quand il peux..Qu il faut demander à être le premier rendez vous de la journée (sous entendu les autres rendez vous on s en fout vous passerez après tout le reste)Quand on demande un responsable ils sont toujours en réunion (malheureusement pas le premier problème)et ne rappellent jamais(on ne connaît pas leur emploi du temps..ah bon!)A fuir vraiment aucun sérieux !
• Avis 31 (2025-01-13 - Évaluation: 1)
  Service après venté complètement nul (pour ne pas être vulgaire) feu datant de moins de 2 ans et ne prenne pas en compte certaine chose.
• Avis 32 (2024-07-20 - Évaluation: 1)
  Très déçu de cette société .Travaux réalisés : pose de panneaux solaires et isolation extérieure .Aucune communication avec les maître dœuvre qui font la sourde oreille en cas de problème.3 reports de dernière minutes pour lisolation extérieure, projection denduits sur mon véhicule neuf et mon sol en macadam etc...Pour les panneaux solaires branchement des passerelles de communication très laborieuse.Jespérais une trottinette en cadeau que je nai jamais eu.Je marrête là car je pourrais vous en faire un roman.Jhésitais a faire travailler une boîte parisienne moins chère et certainement plus sérieuse.....Si javais su.PS:je rajoute une photo de lisolation extérieure 3 mois après,sans commentaire.......
• Avis 33 (2024-09-05 - Évaluation: 1)
  Rendez vous à 15h la personne passe à 14h sans prévenir ni laisser davis de passage.Jai appelé AFL pour avoir des explications la personne était désagréable et me reproche de ne pas être là à disposition.Il ne me donne pas de rendez-vous avant 15 jours.Lentreprise nest pas du tout professionnelle.
• Avis 34 (2022-06-23 - Évaluation: 1)
  Une catastrophe orchestrée par M. Laurent Arbion qui sest rendu à mon domicile début octobre et na depuis jamais effectué de devis technique.Résultat, je me retrouve avec un trou dans le plafond que les techniciens viennent de faire pour se rendre compte que le chantier est annulé car rien na été fait pour déterminer sa faisabilité.Deux mois dattente, un crédit à banque et un mur de briquettes installé pour rien (200 euros).Le responsable technique, M. Stéphane dont jignore le nom fait de lhumour au téléphone et propose simplement le remboursement sans AUCUNE EXCUSE.Le SOMMET de lincompétence, de larrogance et du manque de respect.Édit (réponse à votre réponse)Votre concurrent du Valenciennois a solutionné le problème en une demi heure et lappareil a été installé dans les règles (voir photo 2).Vous êtes tout simplement incompétents.Ne cherchez pas à vous justifier inutilement et apprenez de vos erreurs...En labsence dexcuses de votre part et étant donné que vous rejetez la faute sur mon logement je pense que je vais multiplier ce commentaire.
• Avis 35 (2024-09-18 - Évaluation: 1)
  Pose de poêle très déçu il nai pas au norme. Et un entretien 200 euros et en 15 minutes il son déjà reparti. A fuire
• Avis 36 (2024-10-14 - Évaluation: 1)
  A fuir ,ne prenez.surtout pas cette entreprise pour effectuer vos travaux qui ne verront certainement pas le jour ou mal effectué comme dit dans les autres commentaires !!!!Quel regret
• Avis 37 (2024-11-20 - Évaluation: 1)
  Impossible de les avoir au téléphone honteux ! Déjà que la plage horaire est très courte et en plus le répondeur 10min pour après que ça raccroche. Mais cest quoi ce service ?Depuis le rachat cest nimporte quoi
• Avis 38 (2024-09-17 - Évaluation: 1)
  Attention Sté en redressement judiciaireElle promet des pelles qui n arrive JamaisLes personnes ne rappellent jamais et ne répondent pas aux mailsIls vous prennent pour des dindes !!!Je déconseille vivement
• Avis 39 (2025-01-29 - Évaluation: 2)
  Pose d une pac air/eau début novembre en remplacement d une chaudière fioul, le chantier se passe bien, rapide et efficace en 2jours, l électricien (charmant au demeurant selon madame) s est débrouillé pour faire passer le câble électrique dans le caisson au plafond de la cuisine, local propre au départ des ouvriers, seul petit soucis le délai pour retirer la cuve vide.frédéric commercial excellent et a votre écoute ainsi que l équipe technique très sympathique.nous refaisons confiance a cette société pour la pose d un ballon thermodynamique ainsi que des panneaux solaire dans les mois a venirmaj du 26/04 : ballon thermodynamique ok pas de soucis par contre pour les panneaux, réfléchissez a 2 fois avant de vous lancer, ils ont fonctionné nickel pendant 7jrs puis un matin le compteur avait sauté, on m a changé les 4 micro onduleurs alors qu il n y en avait qu un seul qui ne remontait plus d info, resultat meme chose apres le changement, dixit le sav, c est l appli qui ne donne pas les bonnes infos, je suis tres perplex a ce sujet, pourquoi ne pas faire un test croisé en échangeant 2 micro onduleurs deja installés sur mon installation ?? cela permettrait de voir si c est le micro onduleur qui deconne ou si les panneaux sont grilles.maj du 27/04 ; apres discussion avec le directeur, une solution rapide va etre apportéemaj du 11/11/2024 : solutiion pour le spanneaux a ete trouvé mais par contre comme ils ont ete trop optimiste pour l avancement du dossier, le dossier aupres de edf-oa a ete rejeté car il manquait des documents, j ai contacte edf-oa qui m a indique de recreer un nouveau dossier pour eviter de perdre du temps, info transmise au directeur qui n en a fait qu a sa tete et donc mon dossier edf-oa n a ete validé qu aout 2023, depuis afl fait l autruche et aucune réponse a mes mails car toute la production renvoyée a edf entre la fin des travaux et le mois d aout 2023 n a pas été facturé car le dossier avait ete invalide, a ce jour AFL nous doit donc 128.44€ qui correspond a la production non prise en compte.Derniere chose, meme si les offres peuvent sembler bonne, ne faites pas vos travaux chez eux car en cas de soucis, cela va prendre du temps si vous avez une réponse, société en liquidation judiciaire, jugement du 19/09/2024maj 29/01/25 : j ai bien recu un mail :Tout d’abord, je vous présente toutes mes excuses pour ce retard.J’ai bien pris connaissance de votre réclamation ci-dessous.Votre dossier m’a été transféré il y a peu.Concernant la différence des kW facturés, nous vous informons que nous prenons à notre charge cette différence.Afin que cette remise soit applicable, nous vous proposons de déduire la somme de 128.44€ sur votre prochain entretien PAC.Merci de bien vouloir me valider la proposition par retour de ce mail.----bien entendu que je ne ferai pas l erreur ;) je vous ai repondu qu un remboursement serait préférable, ce a quoi je n ai plus obtenu de réponse, seul moyen d avoir une reponse est de vous contacter via les avis google ... thermifrance pas mieux que afl au final ??Nous avons bien noté que pour effectuer les entretiens de notre pac et notre ballon thermodynamique, qu il fallait passer par une entreprise plus fiable
• Avis 40 (2024-07-24 - Évaluation: 1)
  Bonjour Je viens vers vous pour vous faire part de mon mécontentement envers cette société après avoir déjà eu des problèmes pour un poêle à bois nous avions décidé de le refaire confiance des travaux pour la réalisation dun chauffe-eau thermique et dune isolation extérieure des murs de notre maison doivent être réalisés en ce qui concerne le chauffe-eau il vient dêtre reposer et nous navons rien à dire quentre techniciens qui sont intervenus et à la poste de celui-ci par contre en ce qui concerne lisolation des murs extérieurs aucune communication ils font les sourds après 10 coups de téléphone la pauvre secrétaire ne pouvant jamais rien faire pour les clients me demande décrire aujourdhui à la direction comme si les clients nont que ça à faire aucune communication avec ces gens ils viennent prennent des accords oral et ceux devant témoin et ensuite ne respectent pas du tout leurs engagements une pause était prévu pour moi au mois de septembre après maintes et maintes démarches pour essayer de contacter le technicien qui doit intervenir pour ces travaux extérieurs jai eu le plaisir de recevoir un mail aujourdhui mannonçant que les travaux prévus en septembre daprès leur commercial devant duré une semaine dureront en fait deux semaines et non pas une et ne seront datés pour réalisation quà partir du mois de décembre le problème est que jai déjà planifié dautres travaux derrière et que ces gens sen fiche complètement après signature de leur contrat plus aucune communication je trouve ça inadmissible néanmoins on mavait expliqué quil y aurait eu deux couches denduit réalisé le jour des travaux sachant que sur le devis napparaît quune seule projection il va de soi que les travaux terminés je mettrai des réserves qui me garantiront un recours en cas de réapparition de la trace des plaques au niveau des murs ce qui nest plus esthétique du tout à ce jour à part le mail me disant que je naurai pas de nouvelles de avant décembre plus aucune communication possible je devais donc me rapprocher de mon assurance pour entamer des démarches car jai bien peur que mes travaux soit réalisé alors convenance certes mais en plus dans de mauvaises conditions sachant de plus que jai déjà repoussé deux fois ces travaux je ne peux me permettre de passer ma vie en congé en attendant une éventuelle intervention de leur part lisez bien vos contrats qui nont rien à voir avec les dires de leurs commerciaux prenez le temps de relire vos devis pour être sûr de ne pas avoir été floué en ce qui me concerne je vais tant quil est encore temps à base de témoignages faire valoir mes droits il est dommage de voir quune telle société ne traite pas sa clientèle avec plus de considération et quils oublient quils sont tenus de résultats il est dommage quaprès avoir demandé avoir un directeur au téléphone pouvant me renseigner pour partir sur de meilleures bases on me répondre que la direction ne me recevra pas et quils ne sont pas joignable je posterai dautres commentaires qui vous permettront dapprécier les choses en espérant quils en fassent lecture et quil se décide à enfin mappeler au revoir
• Avis 41 (2024-10-08 - Évaluation: 1)
  Societe qui n est plus celle qui était. Un responsable SAV ( geoffrey) menteur. En tout cas moi c est terminé avec cette société. A FUIR......
• Avis 42 (2023-01-21 - Évaluation: 5)
  Bonjour nous avons installé un poêle à granulés de la marque jolly mec de BOTERO la Rolls-Royce des poêle je vous le recommande les yeux fermés surtout que la société AFL sont sérieux et toujours à votre écoute en plus leur bureau et basé sur Douai
• Avis 43 (2023-12-19 - Évaluation: 4)
  Isolations des murs par lextérieur, et enduit : Travail fini très satisfaisant malgré un début de chantier difficile Léquipe attitrée était au top et à lécoute par rapport à dautres ouvriers Le seul regret ne pas avoir vu le chef de chantier surtout au moment des problèmes.Isolation des Combles les ouvriers ont très bien travaillé, dans les temps et proprement.Un grand merci au Commercial qui a géré les soucis, a été attentif et respectueux de nos demandes.
• Avis 44 (2024-03-03 - Évaluation: 5)
  Pose dun poêle à pellets le 6 avril 2022. Très bonne expérience avec cette société. les techniciens poseurs ont été très respectueux de notre maison, la pose a été rapide, ils ont été rigoureux et ont fait un travail soigné. Ils nous ont très bien expliqué le fonctionnement du poêle le nettoyage. Je suis très contente de mon expérience avec cette société je nhésiterai pas à les recommander à mon entourage.
• Avis 45 (2022-05-19 - Évaluation: 5)
  Je remercie AFL pour son professionnalisme et sa rigueur, pose dun poêle à granulés ,du commercial aux poseurs, le travail à été fait dans les règles de lart, ponctualité, pose,propreté du chantier, explications, je nhésiterai pas à faire appel à nouveau à leurs services, et recommande cette société
• Avis 46 (2023-10-24 - Évaluation: 1)
  Il y a quatre ans, vous êtes venu poser une pompe à chaleur à notre domicile, cependant, tous les ans début dautomne quand nous rallumons la pompe, jai le même problème chaque année!En effet, la pompe à chaleur perd son gaz dazote, tous les ans nous avons une fuite qui se répète au même endroit. Je vous ai contacté, et jai pu avoir Owen qui ma spécifié quil faut faire des entretiens régulièrement afin de résoudre les problèmes. Je vous ai précisé que cela fait 4 ans quil y a le même problème cependant Owen ma indiqué quil ne pouvait rien faire, et que ce serait de la facturation à notre charge, en non de la garantie. Personne désagréable et non serviable. Ne cherche pas à résoudre les problèmes des clients.
• Avis 47 (2024-02-27 - Évaluation: 5)
  Bonjour,du commercial en passant par le secrétariat jusquà la réalisation des travaux au top.Entreprise sérieuse et à lécoute pour nimporte quel question
• Avis 48 (2023-11-21 - Évaluation: 5)
  Excellentes prestations, de la visite et suivi du Commercial jusquaux interventionsdes techniciens. Respect des heures, travail rapide et propre, tous ont été super compétents en plus dêtre très agréables et patients avec nous quant aux explications de fonctionnement des appareils. Hâte de voir le résultat de la future pose toiture de notre véranda et de lITE. Merci bcp et @bientôt
• Avis 49 (2024-04-25 - Évaluation: 5)
  Confiance renouvelée pour l’entreprise AFL, toujours sans déception. Travaux d’isolation par l’extérieur réalisés minutieusement dans les temps impartis, très joli rendu. Ambiance familiale sur chantier avec une sympathie exemplaire de la part des techniciens Alexandre et Alexis, alternant relation client et efficacité à merveille.Je recommande à nouveau les yeux fermés.
• Avis 50 (2023-06-21 - Évaluation: 5)
  Un chantier de 3 jours pour une pose d une pompe à chaleur alors oui je recommande à 100 % cette entreprise.travail soigne avec une équipe compétente sympathique qui nous explique chaque étape des travaux réalisés.Un grand merci à Stéphane Lucas Thomas et Lucas pour votre professionnalisme
• Avis 51 (2023-03-30 - Évaluation: 5)
  Je tiens à souligner le professionnalisme de cette société, du commercial aux techniciens de pose disolant et en passant par le service administratif très réactif.Les techniciens sont très professionnels, à lécoute du client et rendent un chantier très propre quand le travail est terminé. Je recommande très vivement.
• Avis 52 (2024-04-16 - Évaluation: 5)
  Pose d’un poêle à bûche Emberkamî ESV11, sans regrets, poseur très sympa et pro.
• Avis 53 (2023-11-01 - Évaluation: 4)
  Pose d un poêle a boisNous sommes satisfaits de la réalisation des travaux et du poêle installé.On aurait souhaité être mieux informé sur les distances entre le poêle et le mur ( revêtements des murs, placo coupe feu, brique de parement ect..).Le dossier pour ma prime renov a été fait directement avec le commercial le jour du devis afin de nous faciliter la tâche.AFL est très réactif quand on les contactJe remercie également M.Dubois du SAV également pour son investissementBonne entreprise , avec une bonne prestation et un prix correct
• Avis 54 (2023-07-25 - Évaluation: 5)
  Un grand merci à léquipe des 2be3 (Tom, Dimitri et Kylian) pour leur professionnalisme lors de la pose dune toiture en panneaux sandwich avec puits de lumière. Travail sérieux, appliqué et de qualité, gentillesse, rapidité et à lécoute - ce fut un réel plaisir davoir affaire à une équipe aussi sympa et professionnelle - on voit quils maitrisent parfaitement leur travail. Merci également au commercial Jérôme pour sa disponibilité, ses conseils et la mise en place rapide du projet. Je recommande cette entreprise
• Avis 55 (2023-08-29 - Évaluation: 2)
  Infiltration d’eau le long de mon tubage peu de temps après l’installation, j’ai dû faire passer un expert pour qu’ils daignent intervenir et il a fallut 3 interventions pour régler le souci ! j’attends toujours le remboursement de la franchise de l’expert… sav zéro.Édit suite à la réponse :Vos techniciens n’ont pas relevé de fuite… pourtant j’ai pu vous fournir le rapport de l’expert attestant que la fuite venait bien de l’installation… Facile de se dédouaner.Et après 2 ans je n’ai aucune réponse à mes mails, appels pour effectuer le remboursement demandé. 👏🏻👏🏻
• Avis 56 (2023-06-05 - Évaluation: 5)
  But des travaux, démontage dune cheminée avec insert et installation dun poêle pellets et tubage cheminée avec évacuation des gravats et finition placo des murs.équipe de pros comme on aimerait en voir plus souvent du technico chargé daffaires au service administratif , Jeremy et Florian ont fait un super travail rapide propre et en plus pleins de conseils pour la déco et dans la bonne humeur.merci pour la prestation de qualité à recommander comme entreprise.
• Avis 57 (2023-11-15 - Évaluation: 2)
  Installation de 8 panneaux solaires soit 4kwc .sur les 8 seuls 6 fonctionnent .rdv pris pour qu ils passent . Hier ils nous annoncent qu ils passent chez nous alors que le rdv est convenu pour le lendemain, à croire qu il n y a queux qui travaillent .il sont donc passés hier sans notre présence. Résultats seuls 5 panneaux sur 8 fonctionnent .impossible de les joindre par mail ou tel .ils ne répondent pas .Quel manque de sérieux !!
• Avis 58 (2023-02-23 - Évaluation: 1)
  À ÉVITER, entreprise qui ne respecte pas les écrits et dires de ces commerciaux malgré les traces écrites.Suite à la visite du commercial début 2022 en lien avec un parrainage, le commercial ma indiqué (par mail) moffrir 250 Kg de granulés de bois et 100 € pour le parrain.De plus, jai demandé (par mail) si le rebouchage des anciens trous de linstallation du poêle à granules était inclus où il mavait répondu que toutes les finitions étaient comprises.Lors de linstallation du poêle en Décembre 2022, les trous de lancienne installation ne sont pas rebouchés ce qui me laisse un trou dans ma maçonnerie de conduit de cheminée par lequel je pourrais toucher le conduit dévacuation des fumées, trous dans mes placo, je nai pas reçu le pellet offert et le parrain na pas reçu la somme indiqué.Jai bien sûr émis une réserve sur la facture.À ce jour, plus aucun contact malgré des échanges par mail qui restent sans réponse depuis le 14/12/2022 et aux appels où jai le message de présentation qui tourne en boucle peu importe le service.Par contre, AFL sait envoyer un mail le 23/12 pour un contrat dentretien à presque 200€ alors que jai stipulé ne pas en vouloir.Réfléchissez bien avant de vous lancer avec eux ...Je remercie les installateurs qui ont fait un bon travail dinstallation et qui ont nettoyé à la fin du chantier doù le 1 étoile (Installateurs qui ne sont en rien responsable de la mauvaise foi de la société).
• Avis 59 (2021-06-18 - Évaluation: 5)
  Installation dun poêle à granulésÉquipe très professionnelle que ce soit les personnes qui sont intervenus pour le devis , pour la pose mais aussi le personnels que jai eu par téléphone.Travail propre et de bonne qualité ! Plus quà attendre lhiver pour en profiter !!
• Avis 60 (2023-01-19 - Évaluation: 2)
  Jaurais mis 5 étoiles si je devais seulement noter linstallation. A côté de ça, le commercial est un mytho qui vend sa cam et le service technique na aucun respect, te prend de haut et se fout de ta gueule alors que cest toi le client. 6 mois de délais entre la signature du devis et linstal. A éviter ou alors vérouiller bien le dossier, sil ny a pas de date sur le devis, ils ont un mois pour faire ce qui est noté. Sils vous baladent, mis en demeure direct et là miracle, tout se débloque.
• Avis 61 (2022-08-26 - Évaluation: 5)
  Très bonne accueil de la part de AFL. Rendez vous pour effectuer un devis rapide.Les techniciens sont à notre écoute ou nous explique correctementPour la pose du poêle horaires respectées et travail proprement.Rien à redire je les conseille vraiment
• Avis 62 (2023-01-31 - Évaluation: 5)
  AFL à répondu rapidement à notre demande de devis, et une fois celui-ci accepté et lacompte versé, lintervention à été vite programmée. Lentreprise a pris en charge la demande daide financière (certificat déconomie dénergie) et nous navons eu aucune démarche à faire. Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés par une équipe compétente.
• Avis 63 (2024-02-27 - Évaluation: 1)
  Je tiens à donner mon avis sur le SAV de la Sté AFL que je ne recommande pas du tout. Pour faire « court», je suis en panne de chauffage depuis le 2 décembre et je n’ai toujours pas de diagnostic sur la panne de ma pompe à chaleur qui a été installée par AFL il y a 4 ans. La seule réponse qu’on me donne c’est « on attend la réponse du constructeur ». Nous sommes aujourd’hui le 20 décembre et je ne sais toujours pas si le chauffage fonctionnera pour Noël. Donc si je peux donner un avis (chose que je ne fais jamais mais je suis excédée) c’est fuyez !! Je me sens piégée, sans aucune solution, AFL n’en propose aucune. C’est une honte, c’est pourtant une installation soit disant « au Top » qui a coûté 20000€. Après 20 jours d’attente et de relance dans le froid, il fait toujours 10 degrés dans la maison et AFL nous laisse dans cette situation sans problème,J’ajoute aujourd’hui (mardi 27/02) que suite à mon post ci-dessus, la Sté AFL (grâce à Pierre) s’est occupée de mon problème et m’a permis d’avoir du chauffage pour Noël et jusqu’à aujourd’hui. J’ai apprécié d’être enfin entendue; toutefois malgré les multiples diagnostics envoyés au constructeur de ma pompe à chaleur, je n’ai toujours pas de réponse concernant la consommation excessive de celle-ci.Pierre m’assure que le dossier suit son cours mais AFL est tributaire du constructeur qui est très long à donner réponse (3 mois déjà), à suivre
• Avis 64 (2022-01-26 - Évaluation: 5)
  Bonjour, je félicite cette entreprise pour son intervention la qualité technique du travail réalisé et des employés très compétent.Linstallation complète sest très bien passé et le sérieux des intervenants exemplaire.Je vous conseille vraiment cette entreprise sans aucun doute a avoir Concernant le bon déroulement de votre projet
• Avis 65 (2022-06-15 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite de la pose de notre poêle équipe au top travail propre explication pour la mise en route très bien .Le commercial très bien aussi il prend son temps de tt nous expliquer pour le devis etc.Je recommande à 100 pour 100 AFL.Cordialement.
• Avis 66 (2023-07-24 - Évaluation: 3)
  Satisfaite de mon isolation faites par les artisans qui ont étés a lécoute de mes demandes contrairement au dit technicien V. qui na été daucune utilité, daucun professionnalisme, et qui sest permit quelques commentaires désagréable et qui na aucune organisation. Merci aux personnes qui sont réellement sur le terrain .
• Avis 67 (2024-01-21 - Évaluation: 5)
  Tout dabord dans un premier temps nous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024 à l ensemble du personnel de la société AFL. Ensuite nous tenions à remercier vivement Mr PAILLOUSSE ainsi que ses collaborateurs pour la réactivité d intervention fin Décembre 2023 suite à la panne soudaine de notre ballon thermodynamique. SAV effectué dans les délais et dossier suivi du début jusquà la fin encore merci. Nous recommandons sans aucune hésitation toutes l équipe AFL pour leur professionnalisme et disponibilité. Mr Leducq
• Avis 68 (2022-09-30 - Évaluation: 1)
  Très mauvais service après-vente.Ils savent installer des poêles mais problème avec les rendez-vous pour lentretien du poêle.Cela fait 3 ans que jai posé un poêle et lorsquil faut faire lentretien cest toujours une galère pour la prise de RDV et le passage du technicien. Ils ont toujours une excuse pour décaler.Ça devient lassant et je ne recommande pas cette société.
• Avis 69 (2023-03-31 - Évaluation: 5)
  Rapide efficace et proprePersonnel agréable, jaimerais ajouter le très bon feeling avec le commercial Sylvain qui ma très bien accompagné, mappelait régulièrement pour le suivi de mon dossier (qui a été très rapide) et sait occupé de mon financement avec son assistante. Je recommande fortement
• Avis 70 (2023-10-01 - Évaluation: 5)
  Satisfait de la qualité du travail et de l’écoute de l’équipe AFL, superbe pose d’une toiture en bac acier. Je tenais à remercier particulièrement Tom, Kyllian, Dimitri qui produisent un travail qualitatif et ce dans la bonne humeur !Au plaisir de vous revoir pour d’autres chantiers, qui sait !En attendant, belle continuation à vous !
• Avis 71 (2023-11-04 - Évaluation: 5)
  Nous sommes extrêmement satisfaits des travaux réalisés par les équipes dAFL chez nous (insert, isolation combles, isolation et réfection toit terrasse et ITE). Tous les travaux se sont bien déroulés et dans les temps prévus. Un grand merci à Alexis et Achille pour leur pose de lITE et à toutes les équipes techniques qui sont intervenues pour leur professionnalisme ! Merci également à Hugo Tourbier pour ses conseils et sa patience.
• Avis 72 (2022-07-28 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec l’entreprise AFL, du commercial qui nous a aiguillé sur le bon mode de chauffage pour notre maison, au techniciens très pros et aimables -> PARFAIT !Bon accompagnement pour les démarches avec l’Anah malgré un dossier un peu compliqué.N’hésitez pas une seconde ☝️A dans un an pour l’entretien de nos appareils 👍
• Avis 73 (2023-01-17 - Évaluation: 5)
  En réponse à ma demande de transformation de ma cheminée ouverte en insert, jai reçu un technicien courtois, attentif, répondant très précisément à mes attentes. Une rencontre sympathique donnant encore plus de poids aux connaissances et compétences de lentreprise.
• Avis 74 (2023-01-18 - Évaluation: 3)
  Devis signé en septembre pour un poêle à bois. Devait être posé en octobre.Sans nouvelles et au vu des difficultés pour communiquer avec eux nous nous sommes déplacés dans leur locaux pour apprendre que le fournisseur de notre poêle ne le livrerait qu’en janvier. Grosse déception.Rappel de notre part en janvier, livraison à nouveau décalée en mars.Après discussion avec le responsable une solution a été trouvé et un autre poêle sera posé fin janvier.Avis mitigé : très déçu par le manque de communication mais un responsable à l’écoute, qui fait son possible pour améliorer la communication entre ses services et avec ses clients, et surtout qui cherche des solutions pour ses clients.
• Avis 75 (2022-05-04 - Évaluation: 5)
  Je recommande vivement la société AFL suite à la pose dun poêle à granulés. La conseillère commerciale a parfaitement évalué mon besoin et sest occupée de toute la partie administrative ( y compris la prise en compte des aides dÉtat ). Les techniciens ont effectué un travail propre et soigné accompagné dune explication détaillée des particularités de lappareil pour une prise en main rapide.
• Avis 76 (2023-12-18 - Évaluation: 5)
  J ai sollicité AFL à 2 reprises dernièrement sur des domaines différents ( couverture et Chauffage) .Résultat : excellente réactivité par rapport à mes demandes, équipes très agréables et efficacité absolue . A recommander sans hésiter ! merci a toute l équipe !
• Avis 77 (2022-01-20 - Évaluation: 5)
  Le pause de ma PAC a été faite par une équipe constituée dun chauffagiste, dun électricien ainsi que de 2 stagiaires .Je suis entièrement satisfait du travail qui a été réalisé.La tuyauterie a été entièrement réalisée par les stagiaires qui ont fait un travail propre. Après les explications fournies par Stéphane, ils ont pris les initiatives adéquates. Soucieux des détails et nhésitant pas à questionner le Responsable de chantier sur divers points, ils seront dexcellents installateurs.Jai reçu toutes les explications nécessaires à la compréhension du fonctionnement de ma nouvelle installation.Je tiens aussi à remercier toutes les équipes dAFL pour leur professionnalisme et pour la prise en compte de ma situation.Je recommande vivement de faire appel à cette Société.Je nhésiterai pas à les solliciter à lavenir pour la pause dun poêle à granules.
• Avis 78 (2023-02-17 - Évaluation: 4)
  Jai fait appel à AFL une première fois pour linstallation de ma pompe a chaleur. Je suis retourné chez AFL pour mon poele.Les installations sont propres, les techniciens compétents.Seule remarque : reboucler avec les clients avant de faire les gros trous pour sassurer du bon emplacement ou du centrage. Au moins pour rassurer le client.
• Avis 79 (2022-12-09 - Évaluation: 5)
  Je recommande Afl qui a posé un poele à bois chez nous .Les poseurs ont été très gentils ,ils m ont expliqué toutes les étapes de la pose, ils ont été très minutieux péndant et après la pose laissant la maison propre et respectant les lieux.Ils ont même pris le temps de m expliquer le fonctionnement du poêle avec démonstration. Merci à eux(Jeremy et Vito) et merci au commercial (Syvain M)qui a su écouter ce dont nous avions envie ,nous faire un devis adapté ,aidé a débrouiller le petit couac de communication et qui également à envoyé un SMS à la fin du chantier pour voir si nous étions satisfaits.
• Avis 80 (2022-04-28 - Évaluation: 5)
  Nous sommes ravis de linstallation de notre pompe à chaleur !Que ce soit de la prise de commande avec Nathalie à linstallation, nous avons été bien conseillé et aidé dans les démarches.Effectivement, rien à faire !Ils se sont occupé des formalités, du montage du dossier avec la prime renovation, de lemplacement de la future PAC, du demontage de lancienne cuve, du nettoyage du chantier.Mes parents sont âgés et aujourdhui ils bénéficient dun mode de chauffage moderne et avec lequel ils vont faire de réelles économies !Merci AFL, on vous recommande vivement !
• Avis 81 (2019-12-22 - Évaluation: 1)
  Entreprise à fuire ! Commercial sympa qui annonce un devis mais la visite du technicien tarde. Lors de la visite de ce dernier, désagréable et méprisant envers moi et même son collègue, grosse surprise. Le devis est multiplié par deux alors que le financement avec lancien prix avait été accepté... Nous avons donc dû faire les démarches par nos propres moyens afin dannuler le crédit en cours et sommes passés par une autre entreprise pour nos travaux
• Avis 82 (2023-10-04 - Évaluation: 5)
  Belle réalisation correspondant à mes attentes. Satisfaite du respect des délais et de toute léquipe. Merci
• Avis 83 (2022-05-06 - Évaluation: 1)
  Feu qui arrive avec une façade vrillée et des coups.Feu défaillant , depuis le mois d’octobre qui fait un bruit d’enfer.1 intervention technique résultat mon locataire se retrouve avec un feu démonté et non réparé. Le technicien ne savait même pas pourquoi il venait.Aucune réactivité concernant ce problème , aucune solution proposée pour le problème esthétique du produit. Ainsi que le problème technique.J’ai dû appeler une 50 ene de fois le service client sans compter mes mails.Je ne sais plus quoi faire .
• Avis 84 (2023-11-30 - Évaluation: 4)
  Chantier ITE , AFL sest montré très pro suite aux gros soucis du sous traitant, avec laide de Mme Durand qui a fait bouger mon dossier. Les techniciens Anthony et Jean Marc ont réalisé du très bon travail félicitations à eux.
• Avis 85 (2022-03-14 - Évaluation: 4)
  Bonne prestation malgré le temps d attente (difficile de joindre les différents services par téléphone).De très bons conseils et un bon accompagnement du commercial. Des techniciens compétents lors de la pose du poêle.
• Avis 86 (2023-07-25 - Évaluation: 5)
  Après être intervenu chez moi pour des travaux disolation de combles et linstallation dune chaudière gaz, les équipes dAFL ont aujourdhui posé un poêle à granulés. Encore une fois, je suis pleinement satisfaite du résultat. Les techniciens Florian et Jérémy aidés de Geoffrey et Jérôme ont réalisé un travail soigné. Je recommande vivement AFL.
• Avis 87 (2022-06-06 - Évaluation: 5)
  Une équipe commerciale à lécoute, réactive et un service de pose professionnel, méticuleux et attentif.Je recommande sans aucune réserve la société AFL pour la prestation poêle à granulés dont nous avons bénéficié.
• Avis 88 (2023-07-05 - Évaluation: 5)
  Je tiens à remercier léquipe qui a travaillée pour la pose de la toiture de ma véranda. Tout particulièrement : TOM, DIMITRI et KILLIAM pour leur dynamisme, leur professionnalisme et lécoute commune ainsi que la satisfaction du client.
• Avis 89 (2022-07-29 - Évaluation: 5)
  Installation dune nouvelles isolation en comble perdu. Intervention le mardi 19 juillet sous plus de 40° de température extérieure.Félicitation à cette équipe de 3 personnes qui ont assuré un travail parfait malgré les conditions de travail.Equipe sérieuse et professionnelle.
• Avis 90 (2022-03-18 - Évaluation: 5)
  Installation très rapide et très propre. Bonne explication du matériel, je recommande cette entreprise pour linstallation dun poêle à granulés, maintenant on va voir pour lisolation des combles. Merci
• Avis 91 (2023-08-29 - Évaluation: 1)
  Démarchage publicitaire par SMS abusive malgré STOP envoyé plusieurs fois.Plainte déposéeMise à jour au 28/08/2023 > appel du responsable commercial suite au commentaire ci-dessus.Il ma expliqué que la société AFL passe par un prestataire pour leur campagne sms et me présente ses excuses que jai accepté. En contrepartie il me demande de retirer ledit commentaire, chose que jai refusé car même si la faute est indépendante de leur volonté, faute il y a et jestime quil est normal que je puisse partager mon expérience sans censure ni influence.Après tout, cest à cela que sert cet espace et à voir le nombre de réponses de AFL aux commentaires (ce qui est louable) cela indique que AFL adhère à ce système. Vous acceptez les bon retours il faut aussi savoir accepter les mauvais.il sest montré insistant face à ma position de refus de retirer le commentaire et il a soudain perdu son calme et affirmé que je suis de mauvaise foi. Jai donc coupé cours à la discussion, je nai pas à me faire manquer de respect ainsi. Dommage vous auriez du en rester à vos excuses et ne pas vous montrer gourmand.Pour information je ne suis pas client de AFL, j’ai effectivement demandé un devis en 2022 mais je n’ai rien signé.Cela reste peut être une communication AFL mais c’est bien SENDINBLUE qui récupère mon numéro. Ils en font quoi ? D’autant plus que je n’ai jamais donné mon accord pour le partage de mes infos.On ne peut même plus demander un devis sans être vendu par derrière…Mr le commercial, ce nest pas parce quon se cache derrière un téléphone quil faut se sentir pousser des ailes. En remerciement de votre appel vous apprécierez donc cette nouvelle ombre au tableau. A bon entendeur.
• Avis 92 (2022-10-04 - Évaluation: 1)
  Commercial très sympa au premier abord qui nhésite pas à faire une vérification des lieux.Le devis est envoyé rapidement valider.Un à compte est versé début août pour entamer les travaux fin octobre début novembre.puis ça traîne pour une histoire de prime rénovpuis une seconde pour la prime Cee au final je dois me débrouiller seule pour faire toutes les démarches.quand jappelle pour le rendez-vous ! Plus personne aujourdhui on mannonce un délai de 4 mois pour lintervention cest-à-dire février INADMISSIBLE.Alors que le délai au moment de la signature était pour fin octobre.,😡
• Avis 93 (2019-06-03 - Évaluation: 1)
  A éviter arnaque,Sur le salon AMENAGO ont vous propose 2 contrats de maintenances,Une garantie Or 5 ans et une Garantie Argent 2 ans, contrat qui sera choisit et signé une fois La chaudière installée.La chaudière installée on vous dit que le choix nest plus possible.Autres problémes :- Linstallation de la chaudière ne permet pas l’ouverture des portes.- 3 mois dattente, chaudière devait entre installée fin décembre 2018 finalement installée en avril 2019.Attention très bon commerciaux... Ils obéissent aux ordres de leur direction, Finalement cest le client qui se fait avoir...
• Avis 94 (2023-07-14 - Évaluation: 5)
  TOM ET ANTHONY sont venu chez mes parents effectuer des travaux de façade et ils sont sérieux, professionnels et très gentils. Je vous recommande cet entreprise ! 👍🏼👍🏼👍🏼Encore merci à eux !
• Avis 95 (2023-12-06 - Évaluation: 5)
  Outre linstallation, et lentretien parfait. AFL à répondu à une urgence du jour au lendemain. Ils ont été disponible directement.On redemandé à 100% ! Top !
• Avis 96 (2019-09-10 - Évaluation: 1)
  Cette entreprise trouve ses clients sur les foires, des très bon commerciaux qui vous font des promesses qui ne sont pas tenues.Ce sont des prestataires indépendants qui font les installations pour la garantie aucun suivit.Un conseil : éviter dacheter sur les foires, un bon établissement fonctionne avec le bouche-à-oreille.
• Avis 97 (2024-03-17 - Évaluation: 5)
  AFL est intervenu au sein de notre domicile. Le travail a été réalisé avec sérieux. Nous recommandons cette entreprise.
• Avis 98 (2023-09-29 - Évaluation: 5)
  Très contente de l équipe AFL du commercial aux poseurs.Jai eu Stéphane et Jean pour la pose un duo très sympathique efficace ponctuel et professionnel.Merci à toute l équipe d AFL .
• Avis 99 (2024-02-13 - Évaluation: 4)
  Travaux en cours, à part une infiltration à surveiller, tout se passe bien
• Avis 100 (2021-06-11 - Évaluation: 5)
  Nous avons réalisé lisolation des murs extérieurs avec bardages fibrocimentUne société qui cest ce quelle fait et ne fera pas nimporte quoi.Une prise en main quasi total, jai juste fais les démarche en mairie pour les accords.Lintervention:Un résultat magnifique, une équipe que je ne peux que recommander à 200% pour leur sérieux, ponctualité, ouverture desprit, cest comme ci cétait des amis qui avait fait le travail.Une bonne ententeCe sont des personnes comme ca qui font que tous ce passe bien surtout avec la chaleur quil y a eu,ils nont pas ralenti ni réduit les journées.Je vais surement faire mon patio, je cest qui le fera....En espérant avoir su les accueillir convenablement, sans être trop envahissant.Allez y les yeux fermés.
• Avis 101 (2022-10-07 - Évaluation: 5)
  Merci à l équipe des couvreurs , Jean Philippe , Benoît et Jason pour leur professionnalisme , ponctualité , sérieux et gentillesse !Nous tenons aussi à remercier Hugo et Jérôme également pour leur professionnalisme !Nous avions déjà contacté AFL pour la pose d un feu à granulés il y a 2 ans , idem très bon travail !!!Nous recommandons AFL pour son sérieux et son savoir faire !Continuez !!!!
• Avis 102 (2023-09-15 - Évaluation: 5)
  Délai court entre le premier contact et la prestation. Travail propre, soigné, rapide, pour lisolation de combles perdues dune maison individuelle
• Avis 103 (2021-05-12 - Évaluation: 5)
  Nous sommes passés par AFL pour lisolation des combles, et rien à redire. Service très efficace, ouvriers fort sympathiques et qui travaillent bien. Vraiment satisfaite du travail effectué ! Merci à eux.
• Avis 104 (2022-04-25 - Évaluation: 4)
  Devis signé au mois de Juin, le poêle à granulés à été installé le 4 octobre.Le poêle est un Edilkamin Blade, il est de bonne qualité mais la partie wifi et la télécommande ne marche plus de tant a autre ( l’accès depuis l’extérieur ne marchent plus depuis la mise à jours de l’application)Concernant l’installation, les installateurs était très professionnel et ils ont bien nettoyer le chantier.Il manque juste une petite grille et j’attend toujours le retour d’AFL malgré mes relances..Ça reste une bonne entreprise avec des personnes compétentes niveau technique.Mais attention au délais qu’il peut être plus important que la date dite par le commercial.Et ma grille ??
• Avis 105 (2023-05-15 - Évaluation: 4)
  Très satisfait. De la prise de rdv pour devis au montage, rien à dire.Équipe polie, sympathique.Bon travail.
• Avis 106 (2022-04-22 - Évaluation: 1)
  Franchement très déçu, avec mon mari nous avons installé une pompe à chaleur, nous l’avons fais fonctionner tout l hiver, nous nous sommes retrouvé avec une surconsommation de plus de 800 euros du au mauvais réglage des paramètres de la pompe à chaleur,AFL ne bouge toujours pas pour tant le problème ne date pas d’hier, de plus nous devions avoir une prime d EDF, nous l avons reçu mes pas la totalité dû à la mauvaise gestion de dossier d Afl qui a envoyé notre dossier plus tard. A l heure actuelle toujours rien de fais, inadmissible.
• Avis 107 (2021-01-13 - Évaluation: 5)
  J ai fait appel à la société AFL pour la pose de mon poêle. Après un 1er abord avec le commercial sympathique, il s est avéré qu il s était trompé, résultat 1000€ de + à ma charge, commercial prenant de haut...bref catastrophique !!Par contre, que ce soit les assistantes, le directeur technique, les techniciens, les assistantes au SAV, à lécoute, humains, compréhension, disponibilité, autant de qualités en tant que clients quon recherche.... bref je recommande !!!!! Merci à vous !
• Avis 108 (2022-10-17 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de linstallation de la pompe à chaleur. Travail soigné, propre, exécuté par de vrais professionnels. Je recommande cette entreprise et remercie les intervenants.
• Avis 109 (2024-05-15 - Évaluation: 5)
  Dépannage très rapide de ma pompe à chaleur, très satisfaite du technicien, très consciencieux et professionnel. Merci Patrice 👍
• Avis 110 (2022-11-05 - Évaluation: 1)
  Jai commandé un feu à bois en juin à ce jour toujours pas reçu. Quand jappelle on les dérange.Je devais lavoir en octobre jappelle on me dit le 15 novembre. Jappelle on me dit décembre mais pas sur.
• Avis 111 (2024-02-19 - Évaluation: 5)
  Très satisfait des prestations sérieuses
• Avis 112 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  N hésitez pas à contacter AFL Douai une entreprise sérieuse la secrétaire est très à l écoute Mr Di Valentin le commercial est tres professionnel et exerce avec rapidite pour les rendez-vousTOM DIMITRI KYLIAM qui ont réalisés les travaux de la toiture et des chéneaux sont professionnels efficaces et sympathiques je suis très satisfaite de cette entreprise
• Avis 113 (2022-07-27 - Évaluation: 5)
  Très bonnes explicationsexcellent suivi entre le projet, la commande et l installationun service administratif compétent et très aimableentre les différents stades : projet.commande.administratif et poseles liens se font naturellement, sans retard ni problème, nos inquiétudes solutionnées rapidement. A recommander
• Avis 114 (2023-05-26 - Évaluation: 5)
  Installation pour ma pac air eau, Jean, Pierre et Lucas très pro, installation rapide, soignée et efficace, merci a eux, AFL gagne un contrat d entretien grâce à vous.
• Avis 115 (2020-10-15 - Évaluation: 1)
  Chaudière en panne au bout dun an, mauvais réglage des températures à linstallations. Nous avons pris une autre entreprise pour lentretien de notre chaudière, nous avons été manipulés lors de la signature du bon commande, par une offre de proposition dun contrat de maintenance qui après linstallation La Sté AFL a refusé de mettre en place. Nous ne recommandons pas cette société.
• Avis 116 (2023-04-22 - Évaluation: 3)
  Installation d’un poêle à bois : avis assez mitigé, commercial sympa qui maîtrise son sujet, Des installateurs soucieux de bien faire, un excellent suivi de dossier réalisé par Madame Ficco Sandrine qui met en priorité la satisfaction client, Excellente société qui pourrait mériter 5étoiles, malheureusement les échanges houleux avec le responsable technique incompétent, qui préfère répondre avec arrogance et vulgarité, plutôt que d’essayer de débloquer une situation engendrée par sa négligence laisse un goût amer à cette expérience
• Avis 117 (2022-06-24 - Évaluation: 5)
  Du début à la fin c est a dire le commercial Angelola secrétaire SandrineLes poseurs Samuel et julien ont été très sympathiques et surtout très proMerci à cette belle complicité d équipe.Je recommanderais à d éventuelles personnes cherchant un poêle.
• Avis 118 (2022-06-29 - Évaluation: 5)
  équipe dynamique, sympathique, serviable, polie, compétente et efficace ! Que demander de plus ! Bravo aux managers qui encadrent ces équipes, ça fait plaisir ! Très satisfaits de cette intervention. Merci beaucoup
• Avis 119 (2022-11-16 - Évaluation: 3)
  Après une installation faite en août 2022 en période don le pele ne fonctionne pas tout est parfait.quand lon veut sen servir au mois doctobre la demi lune se fend à ce jour donc mis novembre lon doit me là changer alors quelle ne passe pas sous garantie mais je nai pas de nouvelles
• Avis 120 (2023-01-20 - Évaluation: 5)
  Nous sommes entièrement satisfaits de la pose de notre poêle à granulés et de la prise en charge par le service clients qui est très réactif.
• Avis 121 (2022-09-19 - Évaluation: 5)
  Bonjour! La pose du feu cest très bien passé. Propre,efficace,rapidité,explication. Tout à été clair.Merci GeoffreyJe recommande AFL pour son efficacitéCordialementMr Tison p.
• Avis 122 (2022-06-14 - Évaluation: 5)
  Pour ce deuxième chantier, encore une fois pas déçue dAFL, encore une fois, une équipe à lécoute, très professionnelle, et qui donne les bonnes consignes.Chantier toujours très propre que ce soit pendant et encore plus après, alors même quil tombe des trombes deau!Merci
• Avis 123 (2020-02-20 - Évaluation: 3)
  Bonne prestation pour l isolation. Mais lors des travaux l équipé à constaté une infiltration au niveau de la cheminée de feu de bois. Il n ont pas de venir avant fin mars inadmissible
• Avis 124 (2016-11-09 - Évaluation: 5)
  Je suis très content de la société AFL car les travaux ont étaient impeccablement gérés et le délai également.lots des travaux: isolation, ventilation et chauffage.Ouvriers aimable, serviable et surtout très compétent.Je recommande vivement cette société.
• Avis 125 (2022-03-23 - Évaluation: 5)
  Pose dune chaudière et dune pompe à chaleur air/air. Les techniciens sont vraiment très compétents et très sérieux. Félicitations pour leur travail !
• Avis 126 (2021-06-10 - Évaluation: 5)
  Nous sommes passés par la société pour l isolation extérieure et nous en sommes entièrement satisfaits : l équipe est très sympa, agréable, de bonne humeur qui n hésite pas à pousser la chansonnette sous vos fenêtres 😄😄😄, le résultat est super jusqu aux finitions!!! Nous recommandons ++++👌
• Avis 127 (2023-07-13 - Évaluation: 5)
  La commande dun poêle à granulés et la pose de ce dernier se sont enchaînées de manière rapide.Techniciens agréablesJusque là, rien à redire. Vous pouvez aller voir AFL
• Avis 128 (2022-09-12 - Évaluation: 5)
  Réalisation de mes travaux pompe à chaleurUne équipe au top qui ma réalisé une installation parfaite réfléchis organiser pour garantir la meilleure installation possible je valide à 100 %leur travail et les explications pour la mise en service et accompagné dune petite vidéo fait par le professionnel Afl je recommande à 200 % la société et léquipe dynamique qui représente cet établissement un grand merci à vous cordialement José
• Avis 129 (2021-12-21 - Évaluation: 4)
  Très satisfait pour le travail réalisé . Juste un petit bémol au niveau de la mise en service qui a eu lieu le lendemain après midi donc 2 jours sans chauffage en plein hiver
• Avis 130 (2022-01-19 - Évaluation: 5)
  Je recommande vraiment cette entreprise jai fais appel à leur service disolation des murs et jen suis réellement satisfaite. Une équipe très agréable et très professionnelle.
• Avis 131 (2022-11-25 - Évaluation: 5)
  Très beau résultat, finitions soignées, délais respectés...une équipe super sympa, dynamique, au top ! ( Tom et Anthony ).Merci aussi à Jean-Philippe et Benoît..Quelques problèmes de communication et dorganisation au niveau des bureaux.Kérim et Cécile
• Avis 132 (2023-01-04 - Évaluation: 5)
  AFL, une entreprise a votre écoute, qui suit ses clients.... excellent service commercial avec sylvain qui connait son boulot et vous trouveras toujours le devis adapté...léquipe de pose très efficace et pour finir le suivi client qui répondras a vos questions et vos attentes....je recommande ;)
• Avis 133 (2022-09-30 - Évaluation: 5)
  Poêle installer avec succès, techniciens très professionnels, à l’écoute et minutieux.Résultat impeccables.Je ne regrette pas d’avoir choisis AFL.
• Avis 134 (2016-03-08 - Évaluation: 4)
  Jai fait appel à AFL pour une problématique disolation dans ma fermette.Ils ont dabord réalisé un diagnostic pour identifier les déperditions de chaleur et donc dénergie (javais des factures de chauffage énormes !). Puis ils ont réalisé des travaux disolation de ma toiture et mis en place un VMC pour assainir lair de ma maison qui était très humide.Jai trouvé cette entreprise très sérieuse et réactive. Jajoute que grâce aux crédits dimpôts, la facture finale était très raisonnable !
• Avis 135 (2022-12-28 - Évaluation: 1)
  Pompe à chaleur installé par la société AFL, une catastrophe. Très déçu de l’installation mais également de la qualité du produit. Je déconseille totalement leur installation de pompe à chaleur.
• Avis 136 (2021-01-09 - Évaluation: 5)
  AFL ma installé un poêle à pellets il y a 3 ans, malgré les 200km qui me séparent de leur établissement, lentretien est fait en temps et en heure et ils sont réactifs qd on a besoin deux. Rien à redire.
• Avis 137 (2021-10-13 - Évaluation: 1)
  Après avoir signé le devis depuis le 27 août 2021, aujourdhui aucune nouvelle, même pas de rdv fixé avec un technicien, cependant chèque retiré..Après plusieurs appels et sans aucun retour de leur part, je fais la demande d annulation de contrat et la demande de remboursement du chèque par mail, 30 secondes après une personne nous contact...Lui expliquant que j ai au boulot, il me demande de rappeler, quand je rappelle, encore une fois on me dit qu on me rappelle, et encore une fois, aucun retour
• Avis 138 (2020-06-24 - Évaluation: 5)
  Le commercial qui a géré le dossier était très compétent et très réactif tout comme lensemble de la prestation de chauffage.Je recommande vivement cette entreprise.
• Avis 139 (2023-05-04 - Évaluation: 5)
  Félicitations aux 2 équipes venus ce matin pour les combles et changement de gouttières beau travail sont très sympathique et bonne ambiance ce qui est très rare de nos joursMerci à vous
• Avis 140 (2021-06-03 - Évaluation: 1)
  Rdv à ce jour avec le commercial qui m’informe en dernière minute qui ne pourra pas inaugurer son rendez-vous.Ps: prévenez minimum 24 heures avant mais non 5 minutes avant le rendez-vous....
• Avis 141 (2023-07-07 - Évaluation: 5)
  Tom/Dimitri et Killian forment une très bonne équipe.Très professionnels et a l écouteJe suis ravi du travail effectué.Je recommande A.F.L
• Avis 142 (2023-10-14 - Évaluation: 5)
  Je recommandeNous sommes en octobre et je suis très déçu une équipe devais revenir personne nest venu !! La cheminée ne chauffe pasDéçu
• Avis 143 (2020-08-29 - Évaluation: 1)
  Rencontre avec le commercial au mois de mars satisfaisantSuite au coronavirus reprise de contact pour finaliser le contact au mois d aoutAnnule le rendez-vous 5 min avant car pas intéressant par la diection petit chantier pas intéressant par la direction car chantier de moins de 5000€
• Avis 144 (2016-03-27 - Évaluation: 5)
  Après une recherche dune dizaine dinstallateurs de poêles à granulés, mon choix sest porté sur la onzième : le réseau AFL qui ma proposé à la fois un poêle moderne et design et de bons conseils pour réduire mes pertes de chaleurs.Un service après-vente à recommander en plus !
• Avis 145 (2022-11-18 - Évaluation: 5)
  Rapide et efficace, très discret lors de l’installation, laisse le lieu propre , petit bémol manque d’explication concernant le fonctionnement du poele
• Avis 146 (2024-04-30 - Évaluation: 5)
  Très bonne prestation Clim super bien nettoyer personne gentil et compétente
• Avis 147 (2023-10-03 - Évaluation: 5)
  Entreprise sérieuse avec des très bons techniciens. Travail rapide et super compétant. Merci à AFL .
• Avis 148 (2016-03-25 - Évaluation: 5)
  Entreprise sérieuse et réactive, très content du résultat et du prix surtout.Nous avons remarqué depuis les travaux que la chaleur reste plus longtemps dans notre logement.Nous vous recommandons la société A.F.L
• Avis 149 (2022-03-24 - Évaluation: 5)
  Je suis ravie de linstallation de notre poêle à pellets. Très professionnel, de très bon conseils et du très beau travail. Je recommande 😊
• Avis 150 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Très satisfaits des travaux réalisés chez nousNous recommandons vivement AFLN hésitez pas c est une société très sérieuse et compétente
• Avis 151 (2022-06-22 - Évaluation: 5)
  Pose d’une nouvelle chaudière , chantier impeccable, les ouvriers sont très pro et très respectueux rien a dire je recommande cette entreprise les yeux fermés.
• Avis 152 (2022-03-07 - Évaluation: 2)
  Pour linstant, je ne suis pas content de linstallation et ça commence très mal même pas trois mois de service et déjà des problèmes pompe à chaleur oertli ,je tiens à le précisé ,jespère que le problème sera résolu rapidement déjà pas de pièce davance ou une excuse du manque de temps
• Avis 153 (2022-03-15 - Évaluation: 5)
  Super boulot sur isolation + ossature, le chantier nickel après leur départ, et le tout dans une bonne ambiance, merci Cyril et Mathieu pour la qualité de votre travail !
• Avis 154 (2018-01-21 - Évaluation: 3)
  Le travail semble correcte: les ouvriers sont de bons professionnels. Cela pêche au niveau commercial lorsque vous pouvez prétendre à la Prime Economie dEnergie; le dossier est fait avec une chemise EDF, le commercial nous ravit en nous disant quil rédige le dossier à notre place mais il ne fait pas le tour dhorizon des organismes pour avoir la prime la plus avantageuse.Il ne demande pas notre situation fiscale alors que la prime est calculée sur le Revenu Fiscal de Référence des impôts.Attendre de signer le devis pour obliger le commercial à vous aider à rédiger votre dossier de demande de prime: la plupart des organismes donnent leur accord de prime avant la signature du devis (EDF attribue les meilleures primes)
• Avis 155 (2022-03-25 - Évaluation: 5)
  Très bons professionnels et très bon travail.Je recommande cette société.Installateurs très compétents.Travail propre et de qualité.
• Avis 156 (2023-01-02 - Évaluation: 5)
  Bon boulot ! dans les délais, équipe sympa et compétente. Merci AFL pour ma nouvelle toiture.
• Avis 157 (2020-12-19 - Évaluation: 5)
  Poêle a granulé installé en Décembre , entreprise très sérieuse rare de nos jours . Bon rapport qualité prix. Je recommande
• Avis 158 (2022-10-22 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite de leur intervention, compétant et à l écoute de vos craintes. Très professionnel lors de l intervention et super gentils !
• Avis 159 (2016-10-25 - Évaluation: 1)
  Le rendez-vous au plus tôt 4 mois après, des techniciens auxquels il faut rappeler les normes disolation et insister pour quils les appliquent, une gouttière endommagée sur 3 points, pas de photos prises alors que cela figure sur le devis (et donc aucun moyen de contrôler), des commerciaux pressés davoir le chèque mais pas du tout pressés de solutionner les problèmes : 5 relances pour obtenir des factures (fournies avec erreurs), dossier de subvention bâcle et donc toujours non éligible à ce jour (3 mois après), un parrainage non attribué au parrain. What else ?
• Avis 160 (2020-11-05 - Évaluation: 1)
  Travaux réalisés en 2015 nettoyage toiture hydrofuge et coloration à ce jour toiture verte pourtant garantie 10 ans après un appel il y a 15 jours aucune visite de la société je ne recommande pas du tout cette entreprise et j aimerais que mon avis ne soit pas supprimer et j espere avoir quand même une réponse a ce problème
• Avis 161 (2022-08-18 - Évaluation: 5)
  Bravo aux équipes d’AFL pour leur professionnalisme ! Écoute, réactivité et expertise au rendez vous. Je suis très satisfait et je recommande
• Avis 162 (2023-01-02 - Évaluation: 5)
  Société a votre écoute réactif en cas de soucis.recommande cette société
• Avis 163 (2021-07-12 - Évaluation: 5)
  Les travaux réalisés ont étaient parfait ,grand professionnalisme je remercie les deux ouvriers pour leurs savoirs faire et leur travail je recommande sans hésitation merci beaucoup.
• Avis 164 (2021-07-15 - Évaluation: 1)
  Société qui ne répond pas au mail envoyé et pas de rappels de technicien comme vu par tel malgré 2 relances ... pour res veluxs installés il y a moins d un an !!!
• Avis 165 (2022-07-27 - Évaluation: 5)
  Je suis très satisfaite du travail effectué par les techniciens de chauffage AFL. Léquipe est compétente, sympathique... Bravo.
• Avis 166 (2016-12-02 - Évaluation: 4)
  Nous sommes très contents de la prestation dAFL. Personnel très compétent (commercial, équipes de poses) Respect des délais. Entreprise à recommander.
• Avis 167 (2023-01-09 - Évaluation: 5)
  Une équipe au top malgré le froid et le mauvais temps sourient a lécoute du client toiture refaite avec isolation et rapide je recommande +++
• Avis 168 (2022-07-21 - Évaluation: 5)
  J’ai fait appel à Afl pour mes travaux d’isolation des combles perdus travail fait avec professionnalise j’attends avec impatience la pose de mon poêle à granulés
• Avis 169 (2023-01-07 - Évaluation: 1)
  Jai commandé et versé un acompte pour un feu à bois en juin 2022 nous sommes en décembre toujours pas livré ????Nous sommes le 7janvier toujours pas livrer
• Avis 170 (2022-06-23 - Évaluation: 5)
  Du devis à la pose tout c’est très bien passé. Poseur au top. Rien à redire je recommande
• Avis 171 (2022-09-22 - Évaluation: 1)
  Il y a 5 ans nous avons fait l isolation a 1euros on attend toujours malgres plusieurs relances de venir retirer la laine de roche 👿 monté à l envers
• Avis 172 (2023-04-06 - Évaluation: 1)
  Des expert du bâtiment perçer un carottage de 100 et mettre une grille daération extérieur de 80 le top .Faut pas être difficile en finition chez eux .zéro !
• Avis 173 (2023-06-09 - Évaluation: 5)
  Isolation extérieure et poêle à pelée installés par afl, entretien annuel au top, salariés (administration, poseurs et monteurs, technicien entretien) au top
• Avis 174 (2022-11-03 - Évaluation: 5)
  Travail de qualitéÉquipe sur place parfaiteLe personnel administratif, le commercial et le chef de chantier à l’écoute et très agréableJe recommande +++
• Avis 175 (2022-03-17 - Évaluation: 5)
  Ils sont venu faire lisolation de mes combles équipe est super sympa professionnel.
• Avis 176 (2023-07-13 - Évaluation: 5)
  Bonjour je retire met étoiles car la communication chez afl ils ont du mal a transmettre les choses et on vous rappelle pas et on vous débits le double encore heureux quil y a encore des personnes correct dans leurs bureau vraiment déçu ....
• Avis 177 (2023-01-02 - Évaluation: 5)
  Société fiable, après avoir dialogué avec Pierre excellent commercialÉquipe dinstallation au top
• Avis 178 (2021-05-20 - Évaluation: 5)
  Bon contact avec le commercialebonne présentation du produitinstallation sans problèmeje recommande vivement cette entreprise
• Avis 179 (2022-06-30 - Évaluation: 5)
  Linstallation sest très bien passée, léquipe qui est venue était sérieuse et sympathique, RAS.Merci.
• Avis 180 (2023-06-04 - Évaluation: 5)
  Equipe très professionnelle , agréable respectueuse de lintimité.Je recommande cette entreprise.
• Avis 181 (2021-03-15 - Évaluation: 5)
  Entreprise très professionnelle réactive. De très bons conseils. Large gamme de choix.Je recommande vivement
• Avis 182 (2022-09-30 - Évaluation: 5)
  Trés bon service. Travail soigné. Merci aux poseurs et au service administratif qui ont été trés aimables et très compétents...
• Avis 183 (2023-05-16 - Évaluation: 5)
  Très contents du suivi et de la réalisation des travaux
• Avis 184 (2023-07-10 - Évaluation: 5)
  Travaux très bien réalisés personnes sérieuses et à l écoute je vous les conseille fortement
• Avis 185 (2022-01-13 - Évaluation: 5)
  Super travail , personnel compétent et chantier resté propre du début à la fin des travaux. Je recommande
• Avis 186 (2016-11-21 - Évaluation: 5)
  Excellent retour de cette entreprise, travaux disolation par projection dans mon grenier. Equipe professionnelle, je conseille !
• Avis 187 (2020-02-28 - Évaluation: 5)
  Satisfait de mes travaux, équipe de professionnels sérieux, polis et ponctuelle,sur tous un travail propre Bon esprit je recommande.
• Avis 188 (2023-10-25 - Évaluation: 5)
  Très pro , parfait...rien à dire sur linstallation de la clim
• Avis 189 (2022-07-27 - Évaluation: 4)
  Entretien dun poêle à pellets. Le technicien très sympathique, a très bien fait son travail.
• Avis 190 (2021-03-23 - Évaluation: 5)
  Agence a lecoute ! Rendez-vous rapide et adapté aux besoins. Travaux efficaces et de qualités ! Je recommande.
• Avis 191 (2021-05-11 - Évaluation: 5)
  Service isolations et pose de velux très reactive est professionne des équipes très agréables est poli
• Avis 192 (2023-07-10 - Évaluation: 5)
  Satisfaite de cet entreprise sérieuse et personnel agréable je recommande
• Avis 193 (2022-06-08 - Évaluation: 5)
  Poêle installé, très satisfait avec une équipe au top et les interlocuteur de la société toujours à l écoute encore merci pour tout .
• Avis 194 (2022-11-22 - Évaluation: 5)
  Très satisfaite d afl équipe réactivePas de problème de papier ils avancent la prime de l état ce qui est très intéressant pas d argent a avancer
• Avis 195 (2021-09-15 - Évaluation: 5)
  Une équipe très professionnelle et très serviable. Cyril et Mathieu se reconnaitront ! très satisfaite et maman aussi !
• Avis 196 (2022-06-03 - Évaluation: 1)
  Comportement inadmissible de salariés de cette enseigne sur la route.... dommage quand on a un véhicule sérigraphiée, quelle piètre image de cette boite
• Avis 197 (2023-07-24 - Évaluation: 5)
  Très bonne équipe travail très propre nous sommes très satisfaits nous recommandons AFL
• Avis 198 (2022-11-24 - Évaluation: 5)
  Je remercie humblement Geoffrey qui a eu le courtoisie de répondre à beaucoup de questions techniques. Très professionnel et à lécoute
• Avis 199 (2023-01-02 - Évaluation: 5)
  Société fiable après avoir pu dialogué avec Pierre je recommande