Centre Tesla - Reims - Chalons

Adresse: 1 Rue Saint-Éloi, 51520 Saint-Martin-sur-le-Pré

Téléphone: 03 53 32 06 30

Évaluation: 4.500000

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• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Entreprise d'énergie solaire, Concessionnaire automobile, Garage automobile, Showroom Tesla

• Avis 1 (2024-11-08 - Évaluation: 5)
  Une première venue il y a quelques mois pour un essai, très bien reçu.Aujourdhui réparation sur ma voiture ( défaut dorigine pris en charge sans soucis) très rapide, léquipe vente et atelier toujours très agréable.
• Avis 2 (2022-10-10 - Évaluation: 4)
  Visite du 3 octobre : cest la première fois que jallais dans un Centre Tesla. Hugo du service commercial impeccable, café, discussion (et pourtant je nallais pas acheter une voiture chez eux). Elodie du service sav, intraitable. Pourtant ma demande était simple (voir si léventuelle future voiture doccasion avait un historique chez Tesla). Niet catégorique, cest illégal si on nest pas le propriétaire. Or javais une copie de la carte grise et un bon de commande du garage qui vendait plus la signature dun acompte de 1000 €. Non ça ne suffisait pas à madame... Où est le légendaire business mind américain? Où est le sens commercial et de la clientèle ? Il y a les règles et lesprit des règles. Hugo la bien compris. Si un jour, je devais acheter une Tesla (neuve) irais je à un Tesla Center qui a tout fait pour rendre ma première expérience agréable ou un centre où on serait cru dans ladministration française avec ses implacables règles ? Je vous pose la question. La courtoisie certes de mise est insuffisante à mon goût pour des voitures chères. Cest dommage. En école de commerce on apprend à capter la clientèle, à la fidéliser, à la captiver. Heureusement Hugo a été parfait mais un peu damertume pour moi qui ai fait le détour exprès. Voiture du 21ème siècle. Règles du 19ème..EDIT du 10 octobre 2022 : une semaine après avoir essuyé un refus de voir lhistorique de la voiture que jenvisageais dacheter, je suis revenu à Tesla Châlons pour -cette fois propriétaire de la Model S- demander à nouveau lhistorique; que jai obtenu dElodie. De plus, javais deux câbles de branchement laissés par le propriétaire. Elodie a amené la voiture à latelier et à vérifié que lun ne fonctionnait pas. Ouf.. Je vais pouvoir me brancher de la maison.Hugo ma expliqué le fonctionnement de deux trucs dans la voiture et offert un café.Merci donc pour tout. Et du coup jai rajouté une étoile. (4 au lieu de 3) et jaurai plaisir à revenir dans ce centre Tesla ! Enfin jespère dans longtemps, ce qui signifiera que la voiture est en pleine forme ! :)
• Avis 3 (2024-09-26 - Évaluation: 2)
  Un parcours du combattant pour accéder au LOA. Organismes de financement incompétents.On s attend à un meilleur suivi pour une telle marque.Au final , annulation de ma commande car que des embûches en 2 semaines.Très déçue de cette expérience qui devait pourtant être Un moment de plaisir.Merci à l équipe en concession qui a su m aider dans ce processus malgré tout et garder son calme face à mon agacement .
• Avis 4 (2024-10-18 - Évaluation: 5)
  Impressionnant 😃 Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais. En résumé : en famille sur la route dun week-end prolongé, nous reprenons notre route en direction du Center Parcs Le lac dAilette. Après une halte à lhôtel Ibis du Centre de Troyes. Mais le bloc phare gauche ne fonctionne plus. Je marrête à limproviste au Tesla Service de Reims 45 minutes plus tard je repars avec un bloc phare neuf pris sous garantie 💙 Vous êtes trop forts. Merci au technicien et à la technicienne ! De plus laccueil est sympa et souriant. Ça ne se la raconte pas. Vous êtes efficace !
• Avis 5 (2024-09-24 - Évaluation: 5)
  Super service .Boissons chaude à dispositionÉquipe agréable et à l’écoute
• Avis 6 (2024-07-17 - Évaluation: 2)
  Remplacement du part brise OK sur ma TM3H mais je me suis aperçu que le plafonnier a été endommagé et personne me l’a informé… pourtant c’était bien visible.J’ai du prendre RDV au service mobile Tesla pour le changement du plafonnier
• Avis 7 (2023-10-02 - Évaluation: 5)
  Saviez-vous que vous pouvez économiser 500€ lors de votre commande sur le site tesla en utilisant un parrain ? Si vous ne connaissez personne, voici mon code de parrainage : sebastien940272. Pensez à moi lorsque vous profiterez de cette économie durant votre futur weekend en amoureux... 😇Mon expérience chez Tesla a été superbe. Jai pu essayer à la fois la Model 3 et la Model Y, et jai été séduit par ces voitures révolutionnaires. Léquipe était fantastique, en particulier le vendeur qui ma accompagné tout au long de ma commande en ligne. Cétait mon premier crédit auto, et il a fait preuve dune patience exemplaire. Je le recommande vivement !Concernant la livraison de la voiture, cest peut-être le seul point où Tesla pourrait saméliorer, mais cela ne concerne pas spécifiquement le centre de Reims - Chalons.La Tesla Model 3 est tout simplement incroyable : puissance, silence, confort, sécurité. Lessayer, cest ladopter. Voici quelques photos de ma voiture pour vous donner envie de visiter Tesla Reims ! 😉
• Avis 8 (2022-05-02 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil, Hugo (Tesla Advisor) a fait preuve dune très bonne connaissance et une véritable passion pour la marque. Nos questions ont trouvées réponses.Nous avons découvert une nouvelle façon denvisager la voiture tant en termes de durée de vie, dentretien ou de son utilisation. Le concept de lautomobile que nous connaissons tous depuis de nombreuses décénies prend un virage radicale.Un jour peut-être pourrons-nous prendre livraison dun de leurs models.
• Avis 9 (2025-01-18 - Évaluation: 5)
  Super visite a vôtre concession, essaie et conseils de qualité premium essaie tesla 3/yConvaincu par tesla pour de bon voyage en sûreté a coût réduitDe futurs clientsA bientôt
• Avis 10 (2022-02-14 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil. Essaie dun model Y, propriétaire dune m3. Cest immense et splendide.. en attente dautres véhicules pour combler ses immenses locaux.. ! Beaucoup de recharge à Destination Tesla. A vous de découvrir, vous ne serez pas déçu !
• Avis 11 (2022-06-13 - Évaluation: 5)
  Un accueil chaleureux avec le sourire, des installations propres et modernes, magnifique showroom avec fauteuils très confortables et tables de travail, café et boissons à disposition, pour mon premier rendez-vous, jai été comblé et mon petit souci mécanique solutionné dans un temps record.Bravo à toute léquipe, je vous recommande chaleureusement
• Avis 12 (2024-08-20 - Évaluation: 1)
  Rendez vous aujourd’hui pour changer la batterie de ma Tesla model 3 performance de 2021 qui ne veut plus recharger, rdv pris sur l’application, véhicule de prêt programmé on me demande d’envoyer mon permis etc tout est bon une fois arrivé sur place on me dis que le rendez vous a été annulé alors qu’il apparaît toujours sur l’application et que le véhicule de prêt n’est plus disponible, alors qu’on me dit également le contraire sur l’application.
• Avis 13 (2023-08-12 - Évaluation: 5)
  Super concession, et surtout personel de qualité, encore merci a Valentin, jeune homme trés talentueux, qui a su me degoter un model Y a un prix canon, et en 7 jours !!!!
• Avis 14 (2024-04-21 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience avec ce centre Tesla. Un grand merci à Orlane qui nous a accompagnés et conseillés lors de notre achat jusquà la réception de notre tesla. Merci aussi à Nicolas qui a su nous éclairer et apporter son aide quant à nos préférences de réglages.
• Avis 15 (2024-04-09 - Évaluation: 3)
  Modification apportée le 09 avril 2024 :Malheureusement lors de ma dernière venue au center, jai appris à ma grande surprise et tristesse , larrêt du contrat de Valentin chez Tesla. Je dis bien tristesse car jai toujours dit que Valentin était une personne comme il devrait y en avoir plus dans le monde professionnel. Valentin a un relationnel client exemplaire... bref, il est retourné chez la concurrence, tant mieux pour eux ils ont gagné une perle rare ....et tant pis pour Tesla... pour ce malheureux événement je passe de 5 à 3 étoiles...Message dorigine :Merci à Valentin pour son professionnalisme. On aimerait tellement plus de personnes comme lui ! Bravo bravo et MERCI !Jai eu plusieurs graves problèmes, le center (Elodie et encore lindetronnable Valentin ) a tout fait pour améliorer mon expérience (voiture de prêt, Valentin a même fait le carrossier pour satisfaire son client) bref Merci à tous.Malheureusement je ne peux pas dire la même chose de Tesla France qui daigne même pas répondre à mes mails.. dommage.En tout cas Merci au Tesla Center de Chalon !!!Malheureusement je ne peux pas dire la même chose de Tesla Gra
• Avis 16 (2024-03-01 - Évaluation: 5)
  Recherchant un centre TESLA dans ma région jai géré ma commande par téléphone de A à Z, jai été pris en charge par Orlane puis Matthieu. Ces consultants sont chaleureux, réactifs, et très professionnels en plus dêtre dexcellents conseillers. Si vous hésitez encore, nhésitez plus, léquipe de TESLA Châlons/Reims est exceptionnelle, particulièrement à notre époque ... un bonheur du début à la fin.Tous mes vœux de réussite dans leur parcours.
• Avis 17 (2022-11-19 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil dEric, qui a été aux petits soins pour ma première livraison chez Tesla.Il a pris le temps de mexpliquer en long, en large et en travers la quasi totalité des fonctionnalités du véhicule.On sent quil est passionné.Je recommande ce Tesla Center pour son accueil et sa volonté de satisfaire la clientèle.
• Avis 18 (2023-11-06 - Évaluation: 1)
  Cest ma 1ere visite après la vente dun model y suite à des problèmes de sav et suivi dans ce centre et malheureusement cest toujours pareil,on est pas des clients mais des numeros de compte en banque,accueil a revoir.centre tesla a fuir,je deconseille fortement.dommage je passais pour un model x ou s.je pensais quils avaient changer mais non.cest pas comme cela que vous allez reussir a garder vos clients.oublier pas que la concurrence est de plus en plus présente sur vôtre segments.
• Avis 19 (2023-03-30 - Évaluation: 5)
  Très satisfait de notre livraison à Chalons, merci à Baptiste qui a suivi notre dossier de A à Z, mais jai surtout apprécié le fait de récupérer mon véhicule au store de Chalons alors que cétait prévu à Valenton en région parisienne.Encore merci à toute léquipe pour votre professionnalisme.Je recommande.
• Avis 20 (2023-08-30 - Évaluation: 5)
  Concession ouverte pendant midi, rare et appréciable quand on travaille toute la journée. Je my suis rendue pendant midi, jai été reçu par Nicolas, il ma très bien accueilli et renseigné. Il ma proposé un essai qui sest révélé concluant. Je recommande vivement la concession de Châlons en Champagne.
• Avis 21 (2024-10-23 - Évaluation: 5)
  Efficace et rapide. Coin détente pour patienter et/ou travailler en attendant.
• Avis 22 (2023-08-30 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience, nous avons été accueillis par Orlane qui a répondu clairement à toutes nos questions et nous a proposés de suite de faire un essai. Mention spéciale également à Nicolas qui a pris la relève lors des congés de Orlane et a pu régler très rapidement notre problème. Merci à eux deux.
• Avis 23 (2023-08-31 - Évaluation: 5)
  Lundi 28 Août 2023, j’ai emmené toute ma petite famille au centre de Châlons en Champagne pour essayer le Model Y ainsi que le Model 3.Nous avons été pris en compte par Valentin. Celui-ci nous a très bien présenté les 2 Modèles, avec leurs différences. Ensuite nous les avons essayé. A notre retour nous avons débriefé ensemble. Je tiens à remercier Valentin pour son professionnalisme et conseille fortement ce centre Tesla. Espérons d’ici peu posséder un de ces 2 modèles, mais pas simple de choisir!!!!!! Avis du Mois de Février: J’ai eu le plaisir de visiter le centre de Châlons samedi 18 Février 2023 car je voulais découvrir cette marque et le model 3. J’ai été très très bien reçu par un monsieur très à l’écoute et très professionnel. Ensuite j’ai eu l’opportunité de faire l’essai du véhicule durant 20min (essai très simple, très satisfaisant, belle découverte de l’univers Tesla). A mon retour ce monsieur était avec des clients, c’est une demoiselle très agréable qui a pris le relais. Elle a pu répondre à toutes les questions que je me posais. De part cette expérience, je conseille fortement ce centre.
• Avis 24 (2023-08-05 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil, ayant commandé une TM3 sur le site internet mais livraison sur Seclin, on aurait pu menvoyer balader. Orlane, commerciale sur place, sest très gentiment et professionnellement intéressée à mes questions et dans le flou du process made in Tesla, elle et son collègue mont guidé et rassurés sur les choses à faire.Grand merci à vous, dommage que le véhicule nétait pas dispo ici, ça aurait été avec plaisir dy revenir.
• Avis 25 (2022-06-15 - Évaluation: 2)
  Contrairement à l’accueil commercial, celui côté maintenance n’est pas des meilleurs. Arrivé à 14h30 et seul dans les locaux personne n’est venu à ma rencontre. Après l’intervention et un changement des 4 pneus pour une facture de 1300 euros, un petit coup d’aspirateur intérieur aurait été apprécié. Mais cela sera pour une autre fois. A la reprise du véhicule un bruit du à une mauvaise fixation du bouclier de protection en dessous a nécessité un retour à l’atelier. Pas très rassurant sur la qualité de l’intervention. Sur le trajet retour, je m’aperçois que la climatisation n’est plus aussi performante, il faut baisser le point de consigne au plus bas pour obtenir du froid. Bref le service est loin d’être premium et c’est décevant.
• Avis 26 (2023-03-29 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil, conseils et suivi. J’ai été personnellement suivi par Baptiste qui a toujours été réactif lors de mes questions par email. Un plaisir de passer le cap du véhicule électrique.A bientôt pour une deuxième :-)
• Avis 27 (2022-10-28 - Évaluation: 5)
  Enfin une succursale avec un excellent accueil pour une intervention sur mon coffre arrière de Tesla S dans des locaux digne de ce nom .Une particulière remarque pour le professionnalisme dont à fait preuve le Store supervisor Erich Orsetti qui nous à donner envie et confiance , pour poursuivre l’expérience Tesla à travers un modèle Y .Après la vente de mon modèle S prévu sous quinzaine , et bien que demeurant en région briarde ,je n’hésiterais pas à me déplacer une nouvelle fois sur ce point de vente afin de commander le Y.Alors encore bravo pour ce Supervisor et l’équipe qui l’entoure .N’hésitez pas à vous déplacer sur ce site , pour essayer ,commander et entrer dans le concept Tesla .
• Avis 28 (2022-12-06 - Évaluation: 1)
  Je suis propriétaire dune Tesla S et en suis très content. Jai eu une panne de batterie HT dernièrement et depuis je galère beaucoup et rencontre de gros soucis, ... Le dernier problème cest que jai repris mon véhicule, réparé de la batterie HT mais avec une rotule de direction gauche tordue... et des soucis de direction. Tesla Chalons - la concession - reconnait que je navais pas ce souci quand je suis tombé en panne de batterie mais refuse de me réparer le véhicule prétextant que cest le dépanneur qui a mal fait son travail... Le dépanneur est un dépanneur agréé Tesla et choisi par Tesla. De plus ce dépanneur - mes photos a lappui - sest pris sur le côté droit ! Le technicien Tesla a fait un test routier de 100km en ne décelant pas ce défaut alors que moi, simple conducteur il ne ma pas fallu que quelques km pour réaliser lanomalie et faire une vidéo pour en informer le garage ! Cest inadmissible dêtre traité de la sorte. Cest un véhicule Premium qui est neuf, sous garantie et na que 40000km....Je suis en galère depuis !On est obligé de mettre une étoile mais cela ne le mérite même pas !
• Avis 29 (2022-01-12 - Évaluation: 5)
  Superbe rencontre, équipe agréable et répond très bien aux attentes de leurs futurs clients. Heureusement que mon expérience ne sest pas arrêtée que par mon passage par la structure de Montpellier qui a été très mauvais.Encore un grand merci à Chalons.
• Avis 30 (2022-03-05 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil et réponse à toutes mes questions. Possibilité de tester les modèles sur place. Pour ma part, jai testé le Modèle Y. Comme précédemment avec la modèle S, je trouve plaisant de conduire une Tesla.Venez découvrir ou re-découvrir cette marque, vous ne serez pas déçu.
• Avis 31 (2022-06-08 - Évaluation: 5)
  Nous sommes venus aujourdhui récupérer notre Tesla, tout sest extrêmement bien passé. Accueil agréable, équipe très professionnelle, explications claires, tout était parfait. Bravo à toute léquipe. Mon mari est ravi 😊
• Avis 32 (2022-03-16 - Évaluation: 5)
  Monsieur Bouis nous a très bien accueilli et a su nous écouter et nous conseiller. Vendeur pro à votre écoute. Nous avons eu un essai qui c’est très bien déroulé avec de bonne explications. Croyez moi l’essayé c’est l’adopter il suffira juste de trouver le modèle associé à vos besoin.
• Avis 33 (2023-01-19 - Évaluation: 5)
  Bien mieux que dans certaines concessions traditionnelles ! Une équipe jeune, volontaire et professionnelle à recommander sans aucune hésitation ! Bravo à vous de faire cette aventure Tesla une réussite !
• Avis 34 (2024-02-08 - Évaluation: 5)
  Très bonne équipe 👍Merci a Nicolas pour ses conseils et surtout sa patience 😉Merci a Mathieu pour sa bienveillance pour le suivi de commandeEn bref vous pouvez y aller les yeux fermés 😁
• Avis 35 (2024-03-04 - Évaluation: 5)
  Merci a Orlane,Mathieu,Mélodie pour leur professionnalisme, il ont sus à la fois nous conseiller ainsi que nous rassuré pour notre achat dun modèle Y
• Avis 36 (2024-02-27 - Évaluation: 5)
  Très bonne expérience. Avec du personnel très professionnel, notamment Nicolas qui c’est occupé de nous. Je vous le recommande.
• Avis 37 (2023-09-16 - Évaluation: 5)
  Top ! Personnel pro, cool et sympathique.Je suis impressionnée par le suivi clientèleJe recommande vivement et encourage celles et ceux qui hésitent à franchir le pas
• Avis 38 (2024-03-02 - Évaluation: 5)
  Arrivé à 18h en panne, super accueil et l’équipe technique a tout fait pour résoudre mon problème le plus rapidement possible, je recommande.
• Avis 39 (2023-07-28 - Évaluation: 5)
  Après un problème lors dune recharge (superchargeur) sur la route du retour, la voiture est arrivée au garage Tesla de Chalons et en une journée le diag et la réparation a été faitebravo à toute léquipe du garage
• Avis 40 (2022-10-07 - Évaluation: 5)
  Service professionnel et sérieux suite à un souci de cardans.Manque juste le service nettoyage du véhicule pour être à la hauteur de l image de marque. Ça va venir je pense....
• Avis 41 (2022-02-02 - Évaluation: 5)
  Je recommande vivement cette concession Tesla, je suis passé un midi par hasard, malgré l’heure , l’équipe a pris le temps de m’accueillir, de répondre à mes nombreuses questions et j’ai pu essayer une model 3. Un grand merci !
• Avis 42 (2023-11-25 - Évaluation: 5)
  Narrivant pas à vous joindre la nouvelle modèle tesla 3 est elle dispo dans votre concession ?
• Avis 43 (2023-08-26 - Évaluation: 1)
  Depuis hier jessaye de les avoir pas possible la jai appeler pil poil à louverture et ça fait 55 minute que jattends il y a un soucis
• Avis 44 (2022-04-02 - Évaluation: 5)
  Pour être clair en rentrant chez Tesla on rentre dans un autre univers automobile... ce constructeur a plus d1 longueur davance en matière de véhicule électrique et si vous lessayez, vous ladoptez !!!
• Avis 45 (2023-01-21 - Évaluation: 1)
  Aucun commercial ne sest présenté a nous après 30 minutes dans la concession pourtant il ny avait pas de client, aucun accueil.
• Avis 46 (2022-07-09 - Évaluation: 5)
  Personnel ultra accueillant, service rapide, efficace (pose dun attelage) et locaux très confortables pour lattente. Merci pour laccueil souriant !
• Avis 47 (2022-11-25 - Évaluation: 5)
  Merci a Mr BOUIS pour sa sympathie et sont professionalisme, lors de ma 1ere commande .Très bon centre ,très bon accueil.
• Avis 48 (2023-10-09 - Évaluation: 5)
  Super accueil de la part de Valentin. Essai du modèle Y voiture au top
• Avis 49 (2023-03-17 - Évaluation: 5)
  Merci Monsieur Garda qui fait toujours la nécessaire pour ses clients. Très bon accueil !
• Avis 50 (2022-04-16 - Évaluation: 5)
  Les vendeurs sont au top et m ont expliqué la voiture comme jamais !!!Incroyable équipe !!!
• Avis 51 (2022-03-13 - Évaluation: 5)
  Un accueil agréable pour des voitures dexception.Pressé daller tester le modèle Y
• Avis 52 (2022-02-07 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil, personnel très sympathique et compétant , surtout ouvert afin de répondre a toutes les questions :)
• Avis 53 (2023-10-18 - Évaluation: 5)
  Merci à Orlane pour son professionnalisme et sa disponibilité.
• Avis 54 (2022-10-13 - Évaluation: 5)
  Accueil chaleureux autant sur le shoorom que le téléphoneDe bons conseils avec un essai à la fin
• Avis 55 (2022-02-17 - Évaluation: 5)
  Une belle concession et des vendeurs au top.Je recommande vivement
• Avis 56 (2022-07-05 - Évaluation: 5)
  Aimable, efficace et temps dattente beaucoup plus court que prévu.
• Avis 57 (2022-09-09 - Évaluation: 5)
  Merci à tous ! Accueil, conseil, service c’était parfait ! Merci
• Avis 58 (2022-07-07 - Évaluation: 5)
  Bon accueil essai de la voiture avec succès
• Avis 59 (2022-02-12 - Évaluation: 5)
  Excellent Acceuil, bonne présentation, explications claires
• Avis 60 (2022-06-07 - Évaluation: 5)
  Super concession , accueil et réactivité au top 👌
• Avis 61 (2023-12-06 - Évaluation: 5)
  Très belle expérience, personnel hautement qualifié.Jai changé le pare-brise de ma Tesla MYLR.5 étoiles méritées !
• Avis 62 (2022-07-25 - Évaluation: 5)
  Des gens très serviables ! Jai eu un problème avec mon TM3 LR lors de mon road trip à travers la France depuis la Norvège. Ils ont récupéré la voiture et remplacé les pièces cassées en quelques heures afin que je puisse continuer mon voyage.
• Avis 63 (2022-02-25 - Évaluation: 5)
  Très bon accueil pour essayer des voitures de rêve.